ANBUDSINBJUDAN. Omvärldsbevakning och analys av redaktionella och sociala medier

1(16) ANBUDSINBJUDAN Omvärldsbevakning och analys av redaktionella och sociala medier Centrala studiestödsnämnden (CSN)

2(16) Innehållsförteckning: 1 INLEDNING... 4 1.1 CSN...4 1.2 Syfte... 4 2 ADMINISTRATIVA BESTÄMMELSER... 4 2.1 Typ av upphandling... 4 2.2 Upphandlingsform... 4 2.3 Anbudets form och innehåll... 5 2.4 Upphandlande myndighet... 5 2.5 Kontaktperson... 5 2.6 Inlämnande av anbud... 5 2.7 Anbudets giltighetstid... 6 2.8 Kontraktsperiod... 6 2.9 Svar på krav och frågor... 6 2.10 Sekretess under anbudstiden... 7 2.11 Anbudsutformning... 7 2.12 Svarsformulär... 7 2.13 Sanningsförsäkran... 7 3 ALLMÄNNA UPPGIFTER... 8 3.1 Frågor om anbudsinbjudan... 8 4 KRAV PÅ ANBUDSGIVAREN... 8 4.1 Uteslutning av anbudsgivare... 8 4.2 Registrerings och skattekontroll... 9 4.3 Ekonomisk och finansiell ställning... 9 4.4 Teknisk förmåga och kapacitet... 9 4.5 Aktivt miljöarbete... 9 5 KRAV PÅ TJÄNSTEN...10 5.1 Uppdragets innehåll...10 5.2 Pris...11 6 UTVÄRDERING AV ANBUD...11 6.1 Utvärderingskriterier...11 6.2 Underlag för anbudsutvärdering...11 7 UNDERRÄTTELSE OM BESLUT...11 8 KONTRAKTSVILLKOR...11 8.1 Omfattning...12 8.2 Rangordning mellan handlingar...12 8.3 Kontraktsperiod...12 8.4 Betalningsvillkor...12 8.5 Pris...13 8.6 Prisjusteringsklausul...13 8.7 Uppsägning eller hävning...13 8.8 Arbetsgivaransvar...14 8.9 Försäkring...14 8.10 Sekretess...14 8.11 Ändringar och tillägg...15

3(16) 8.12 Överlåtelse av kontrakt...15 8.13 Force Majeure...15 8.14 Tvist...15 Förfrågningsunderlaget består av tre dokument. Förutom denna anbudsinbjudan finns två bilagor enligt nedan: Bilaga 1 Bilaga 2 Svarsformulär Sanningsförsäkran

4(16) 1 INLEDNING 1.1 CSN Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN betalade i fjol ut drygt 20 miljarder kronor i studiestöd till runt 900 000 studerande. Ungefär 1,4 miljoner personer har någon form av studielån som successivt betalas tillbaka till staten via CSN. Dessutom beviljar CSN hemutrustningslån till nyanlända flyktingar. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 15 orter runtom i landet. CSN har drygt 1000 anställda varav cirka 300 finns vid huvudkontoret. 1.2 SYFTE CSN har ett behov av att veta vad som kommuniceras om myndigheten i redaktionella och sociala medier. Det är viktigt för att skapa en uppfattning om hur studerande, återbetalare och allmänheten uppfattar myndigheten och de frågor som rör studiestödet. CSN behöver en tjänst som bistår myndigheten med kontinuerlig omvärldsbevakning av redaktionella och sociala medier. Uppdraget omfattar även att leverera en tjänst där CSN på egen hand kan göra enklare analyser utifrån innehållet i de sociala och redaktionella medierna. Syftet är därför att teckna kontrakt med leverantör som kan försäkra CSN en stabil leverans av efterfrågad tjänst, enligt kapitel 5, under kontraktsperioden. 2 ADMINISTRATIVA BESTÄMMELSER 2.1 TYP AV UPPHANDLING Upphandling av tjänster (A-tjänster) som avses i bilaga 2 till LOU. 2.2 UPPHANDLINGSFORM Upphandlingen genomförs som en förenklad upphandling vilket innebär att ett anbud kan antas utan föregående förhandling. Annons har skickats till OPIC den dag som anges på förfrågningsunderlagets förstasida. Mer om LOU finns tillgängligt på bland annat Konkurrensverkets webbplats www.konkurrensverket.se

5(16) 2.3 ANBUDETS FORM OCH INNEHÅLL Anbudsgivare bör speciellt ta hänsyn till följande: Fullständiga anbud Anbudsinbjudan med bilagor innehåller ett antal obligatoriska krav som benämns ska-krav, dessa är markerade med fet stil. Varje ska-krav måste besvaras fullständigt. Ofullständiga anbud får inte behandlas. Av anbudet ska framgå att samtliga ska-krav är uppfyllda. Detta sker genom att särskilt svarsformulär bilaga 1 fylls i och returneras med anbudet. Inga ändringar i efterhand Det går inte att göra ändringar i eller kompletteringar till anbud. Däremot kan anbudsgivaren få rätta uppenbara felskrivningar eller felräkningar. CSN får begära att anbud förtydligas eller rättas om det inte finns risk för särbehandling eller konkurrensbegränsning. CSN får däremot inte bortse från delar av anbud som är till anbudsgivarens nackdel vid värderingen. Kommunikation Under upphandlingsprocessen är det inte tillåtet för CSN att diskutera anbudsinbjudan, anbud, värdering etcetera med anbudsgivare på ett sådant sätt att någon anbudsgivare gynnas eller missgynnas. Anbudet ska vara skriftligt samt undertecknat Om anbudet inte är undertecknat är det inte giltigt. Det ska vara undertecknat av behörig företrädare eller en av denne utsedd person med fullmakt. Anbud måste lämnas i tid Försenade anbud får inte behandlas, oberoende av anledningen till förseningen. Namn och organisationsnummer Det måste klart framgå av anbudet vilken juridisk person som är anbudsgivare och vilket organisationsnummer (i förekommande fall) det företag som lämnar anbudet har. Överlåtelser Det går inte att överlåta anbud på annat bolag, till exempel vid företagsöverlåtelser. 2.4 UPPHANDLANDE MYNDIGHET Centrala studiestödsnämnden (CSN) Organisationsnummer 202100-1819 2.5 KONTAKTPERSON Klas Elfving: E-post: klas.elfving@csn.se 2.6 INLÄMNANDE AV ANBUD Anbud, formulerade på svenska, ska ha kommit in senast den 30 januari 2012 till: CSN Registraturen 851 82 SUNDSVALL

6(16) Den 30 januari 2012 avses då benämningen anbudsdagen används i detta dokument. Anbudet ska lämnas i förseglat kuvert, kartong eller motsvarande samt vara märkt med Omvärldsbevakning, dnr 2011-5102-9555. Anbudet med tillhörande bilagor ska lämnas som ett undertecknat original. Det bör också bifogas en fullständig kopia av anbudet i digital form. I de fall att uppgifterna i originalet inte överensstämmer med uppgifter som anges i den digitala versionen gäller uppgifterna i det skriftliga originalet Anbudet ska vara undertecknat av behörig företrädare eller en av denne utsedd person med fullmakt. Underskrift görs i svarsformuläret längst ner på sidan om kontaktuppgifter punkt 1.3. Anbuden i pappersmedia ska redovisa efterfrågade uppgifter och bör lämnas inbundet alternativt häftat. Anbud får inte lämnas som lösa blad. Lösa blad i mappar betraktas som lösa blad. Strukturen i anbuden bör följa punkt 2.11 i Anbudsinbjudan för att granskning och utvärdering av anbuden ska kunna ske på ett effektivt och rättvisande sätt. 2.7 ANBUDETS GILTIGHETSTID Anbudet ska vara bindande till och med den 31 mars 2012. 2.8 KONTRAKTSPERIOD Kontraktet som kommer att tecknas ska gälla från tecknandet till och med den 31 december 2013 med möjlighet till två förlängningsperioder om vardera ett år, det vill säga längst till och med den 31 december 2015. Vid sådan förlängning gäller oförändrade villkor förutom priset som kan justeras enligt punkt 8.6. Vid eventuell förlängning av kontraktet ska CSN skriftligen anmäla förlängningen till leverantören senast tre månader innan kontraktsperiodens utgång, det vill säga senast den 30 september 2013 samt 30 september 2014. I annat fall löper kontraktet ut, utan uppsägning. 2.9 SVAR PÅ KRAV OCH FRÅGOR Av detta dokument med bilagor framgår vilka krav som ställs på de tjänster som CSN förväntar sig att anbudsgivaren ska tillhandahålla. Kraven i anbudsinbjudan med bilagor är formulerade som ska-krav och/eller som begäran om att anbudsgivaren ska ange, redovisa eller beskriva någonting. Ska-kraven ska vara uppfyllda, tydliga och fullständiga för att anbudet ska kunna värderas. Uppgifter, som lämnats på grund av att CSN begärt att anbudsgivaren ska ange, redovisa eller beskriva något, används för att värdera om lämnade anbud uppfyller skakraven.

7(16) Samtliga krav och frågor ska besvaras. De uppgifter som anbudsgivaren lämnar kommer att ligga till grund för val av vilka CSN kommer att teckna kontrakt med. 2.10 SEKRETESS UNDER ANBUDSTIDEN Enligt Lagen om offentlighet och sekretess (2009:400) gäller absolut anbudssekretess tills dess att tilldelningsbeslut har fattats. Därefter blir anbud och andra ingående uppgifter normalt offentliga allmänna handlingar. Delar av dessa dokument kan dock omfattas av andra bestämmelser i sekretesslagen och myndigheterna prövar därför om handlingarna ska hemlighållas av någon anledning varje gång en allmän handling begärs utlämnad. Det förhållandet att en anbudsgivare har begärt sekretess är dock inte någon garanti för att uppgiften i fråga vid en prövning kommer att omfattas av sekretess. En anbudsgivare som vill skydda uppgifter i ansökan efter att tilldelningsbeslut fattats, bör lämna in en skiftlig begäran om sekretess till CSN och precisera vilka uppgifter som avses samt vilken skada anbudsgivarens företag skulle lida om uppgiften röjs. CSN lämnar inte något förhandsbesked om uppgifterna kommer att sekretessbeläggas. 2.11 ANBUDSUTFORMNING Det är viktigt att anbud som lämnas in är uppställda i överensstämmelse med bifogat svarsformulär. All information som rör ett visst kapitel och inte kan lämnas i svarsformuläret bör presenteras på ett sammanhållet, strukturerat och tydligt sätt. Svaren bör referera till svarsformulärets rubricering och numrering, för att utvärderingen av anbuden ska kunna ske på ett snabbt och effektivt sätt. Innehållet under respektive flik bör vara utformat så att det går lätt att hitta i materialet. Det bör vara uppbyggt med en logisk indelning, vara tydligt märkt och finnas en tydlig innehållsförteckning. 2.12 SVARSFORMULÄR Svarsformulär, bilaga 1, medföljer denna anbudsinbjudan. Detta svarsformulär ska finnas ifyllt i anbudet som pappersformat. 2.13 SANNINGSFÖRSÄKRAN Anbudsgivare ska med anbudet bifoga undertecknad Sanningsförsäkran, bilaga 2.

8(16) 3 ALLMÄNNA UPPGIFTER 3.1 FRÅGOR OM ANBUDSINBJUDAN Frågor, som är av principiell och allmän karaktär om anbudsinbjudan, ska sändas till CSN via e-post till: klas.elfving@csn.se Frågor och svar kommer under anbudstiden att publiceras på www.csn.se under fliken Om CSN, Aktuella upphandlingar, Omvärldsbevakning. Av denna anledning bör anbudsgivarna besöka vår webbplats några gånger under anbudstiden. Sista dag för att besvara frågor är enligt lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU) sex dagar före anbudsdagen, det vill säga den 23 januari 2012. Frågor om varför ett visst krav ställts eller detaljer om hur anbudsgivare och anbud kommer att värderas, utöver vad som anges i kapitel 6, besvaras inte. 4 KRAV PÅ ANBUDSGIVAREN För att anbud ska kunna antas, ställs vissa formella och ekonomiska krav på anbudsgivaren. Anbudet ska innehålla en beskrivning av det anbudsgivande företaget avseende bakgrund, organisation, resurser och ägarförhållanden. Anbudsgivaren äger rätt att anlita underleverantör/-er för utförande av specificerade delar av åtagandet under förutsättning att detta redovisats i anbudet. Om anbudsgivaren anlitar underleverantör/-er ska anbudsgivaren namnge dessa och bifoga registreringsbevis från Bolagsverket. Utländska anbudsgivare ska visa motsvarande dokumentation från det land där firman är registrerad. 4.1 UTESLUTNING AV ANBUDSGIVARE En anbudsgivare är diskvalificerad om denne: 1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud, 2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknade förfarande, 3. genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott avseende yrkesutövningen. 4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och den upphandlande myndigheten kan visa detta, 5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker, eller 6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar.

9(16) 4.2 REGISTRERINGS OCH SKATTEKONTROLL Anbudsgivaren ska vara registrerad för redovisning och inbetalning av mervärdesskatt, innehållen preliminär A-skatt eller arbetsgivaravgift. CSN kommer att inhämta dessa uppgifter från Skatteverket på den anbudsgivare som tilldelas kontraktet. Anbudsgivaren ska vara registrerad i aktiebolags-, handels-, eller föreningsregistret som bevis ska anbudsgivaren bifoga en kopia av företagets registreringsbevis från Bolagsverket. Efterfrågad redovisning ska där så är tillämpligt omfatta både anbudsgivaren samt av denne utnyttjade underleverantör/-er. Lämnade uppgifter ska vara högst tre månader gamla. Utländska anbudsgivare ska visa motsvarande dokumentation från det land där firman är registrerad. 4.3 EKONOMISK OCH FINANSIELL STÄLLNING Anbudsgivaren ska ha en sådan ekonomisk och finansiell ställning som krävs för att genomföra uppdraget. Anbudsgivarens rating ska vara lägst A eller motsvarande. Detta visas genom att ett aktuellt riskintyg från ett kreditvärderingsinstitut bifogas anbudet, uppgifterna ska vara högst tre månader gamla. Anbudsgivare som har nystartat företag ska på annat sätt visa att företaget har en stabil ekonomisk ställning eller tillhandahålla en ekonomisk fullgörandegaranti som tillförsäkrar CSN att företaget klarar av att uppfylla sitt åtagande. 4.4 TEKNISK FÖRMÅGA OCH KAPACITET Anbudsgivare ska inneha sådan teknisk förmåga och kapacitet som i övrigt krävs för att genomföra uppdraget. Anbudsgivare ska ha erfarenhet av att utföra liknande uppdrag så som detta beskrivs i kapitel 5, Krav på tjänsten. 4.5 AKTIVT MILJÖARBETE I sitt arbete ska anbudsgivaren sträva efter att effektivisera och minska förbrukningen av naturresurser, välja miljöanpassade produkter och miljöanpassad teknik.

10(16) 5 KRAV PÅ TJÄNSTEN Uppdraget omfattar en tjänst där CSN kan överblicka vad som kommuniceras om myndigheten i sociala och redaktionella medier. Uppdraget omfattar även att leverera en tjänst där CSN på egen hand kan göra enklare analyser utifrån innehållet i de sociala och redaktionella medierna. CSN vill att tjänsten bidrar till en god kännedom om hur den egna myndigheten och studiestödet uppfattas i sociala och redaktionella medier. Tjänsten blir ett underlag för CSN:s operativa och strategiska arbete med kommunikationsfrågor. Tanken är även att underlätta CSN:s planering och genomförande av arbetet med den externa kommunikationen. 5.1 UPPDRAGETS INNEHÅLL Uppdraget ska innehålla en teknisk lösning: som innebär att CSN får del av webbartiklar från nyhetstidningar i Sverige samt nyheter från SVT, Sveriges Radio och TV4. där CSN får leveranser av tryckta tidningsartiklar från nyhetstidningar i Sverige i PDF-format. där CSN får leveranser av material i sociala medier (sociala nätverk, bloggar, mikrobloggar och forum) om myndigheten och studiestödet. där CSN kan överblicka materialet från redaktionella medier, tryckt material och sociala medier i samma fönster. som även gör att medarbetare på CSN kan få återkommande uppdateringar i form av mejl utifrån resultatet i omvärldsbevakningen. som innebär att CSN kan publicera det material från omvärldsbevakningen på det egna intranätet. Tjänsten ska även innehålla möjligheter för CSN att göra egna enklare analyser av det material som omvärldsbevakas. 5.1.1 OPTION - ANALYS CSN ska ha möjlighet, men inte skyldighet, att beställa vissa tilläggstjänster. Anbudsgivaren ska kunna göra mer djuplodande analyser av CSN och studiestödet i sociala och redaktionella medier. Anbudsgivaren ska erbjuda en lösning som innebär att samma analytiker bearbetar, och i fall så behövs, analyserar materialet om CSN och studiestödet. Som option ska därför timpris, där alla med uppdraget förenade kostnader ingår lämnas. Dessa timpriser kommer inte att ingå i utvärderingen av utvärderingskriteriet pris.

11(16) 5.2 PRIS Priset ska anges i SEK exklusive mervärdeskatt och omfatta samtliga med uppdraget förenade kostnader och anges i form av ett månadsarvode. Samtliga priser ska vara fasta till och med den 31 december 2013. Med fast pris avses att det inte kommer att ske några prisjusteringar under kontraktsperioden. 6 UTVÄRDERING AV ANBUD Utvärderingen kommer att göras i två steg. Först prövar CSN att anbudsgivaren uppfyller de krav som ställs på anbudsgivaren. Om anbudsgivaren godkänts, prövar CSN att anbudet uppfyller samtliga ska-krav på tjänsten som ställs i anbudsinbjudan med bilagor. Bland de anbud som uppfyller alla ska-krav kommer CSN att anta det anbud som har lägsta pris. 6.1 UTVÄRDERINGSKRITERIER Pris 100% Med Pris menas: Samtliga med uppdraget förenade kostnader som anges i form av ett månadsarvode, enligt punkten 5.1. 6.2 UNDERLAG FÖR ANBUDSUTVÄRDERING Som underlag för anbudsutvärderingen kommer CSN att använda de beskrivningar och den dokumentation som anbudsgivaren lämnar om efterfrågade ska-krav och pris. 7 UNDERRÄTTELSE OM BESLUT Meddelande om beslut i upphandlingsärendet sker via underrättelse om beslut. Detta skickas via e-post i enlighet med de uppgifter som anbudsgivaren ska lämna i Svarsformuläret bilaga 1. 8 KONTRAKTSVILLKOR Kontraktet mellan CSN och den anbudsgivare som tilldelas kontraktet, sluts inte förrän parterna tecknat ett upphandlingskontrakt, vilket sker först efter att tiden för avtalsspärr löpt ut. Med upphandlingskontrakt menas ett skriftligt avtal som en upphandlande myndighet ingår om upphandling enligt LOU och som undertecknas av båda parterna. Följande villkor utgör tillsammans med kraven i kapitel 2, 4 och 5 underlag för det slutliga kontraktet mellan CSN och den vinnande anbudsgivaren. Villkoren kommer att

12(16) införlivas i det slutliga kontraktet med tillägg för vad som upphandlas och därtill sammanhängande villkor. Genom att lämna anbud med ledning av detta förfrågningsunderlag, förbinder sig leverantören att till CSN tillhandahålla tjänsten i den omfattning och på de villkor som nedan anges. 8.1 OMFATTNING Uppdraget ska utföras i den omfattning och enligt de förutsättningar som anges i förfrågningsunderlaget. 8.2 RANGORDNING MELLAN HANDLINGAR Som en integrerad del av kontraktet ska nedanstående dokument ingå. Handlingarnas giltighet ska gälla i följande ordning: 1. skriftliga ändringar och tillägg till föreliggande kontrakt 2. kontraktet 3. aktuell anbudsinbjudan med bilagor 4. anbud 8.3 KONTRAKTSPERIOD Kontraktet som kommer att tecknas ska gälla från kontraktets tecknande till och med den 31 december 2013 med möjlighet till två förlängningsperioder om vardera ett år, det vill säga längst till och med den 31 december 2015. Vid sådan förlängning gäller oförändrade villkor förutom priset som kan justeras enligt punkt 8.6. Vid eventuell förlängning av kontraktet ska CSN skriftligen anmäla förlängningen till leverantören senast tre månader innan kontraktsperiodens utgång, det vill säga senast den 30 september 2013 samt 30 september 2014. I annat fall löper kontraktet ut, utan uppsägning. 8.4 BETALNINGSVILLKOR Fakturering ska ske månadsvis i efterskott. Faktura ställs ut på CSN Kommunikationsenheten och skickas till CSN, Fakturascanning, 851 82 Sundsvall. Faktureringsavgift, expeditionsavgift eller motsvarande ska inte debiteras. Villkor som anges i faktura men som inte omfattas av kontraktsvillkor är inte bindande för CSN. Det är önskvärt att leverantören kan skicka e-faktura med Svefaktura som standardformat, då detta används inom statliga myndigheter.

13(16) Betalning ska ske inom 30 dagar efter erhållen korrekt faktura. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. 8.5 PRIS I det slutliga kontraktet kommer detta kapitel att kompletteras med de verkliga priserna och villkoren för detta. 8.6 PRISJUSTERINGSKLAUSUL Kontrakterade priser ska vara fasta fram till och med 31 december 2013. CSN och leverantören har därefter möjlighet att indexjustera priserna högst en gång per tolv månader enligt följande. Prisjustering ska ske enligt förändring i SCB:s städindex ISSN 1400-5662. Utgångspunkten för förändringsberäkningen är indextalet för januari månad närmast före aktuell prisperiod. Vid beräkning av prisjustering ska alltid preliminära index användas. Höjningens storlek ska redovisas av part och begränsas till detta index förändring under den föregående 12-månadersperioden med start från basmånad, dock högst 4%. Begäran om önskad prisjustering ska skriftligen anmälas av part minst en månad före det månadsskifte som justeringen ska träda i kraft. Prisjusteringen ska därefter regleras genom uppdatering av prisbilagan. (Det prisindex som refereras till vid eventuell prisjustering finns tillgängligt via Statistiska centralbyrån http://www.scb.se/) Utöver möjligheten att indexjustera priserna får parterna uppta förhandling om eventuella prisjusteringar om villkor och förutsättningar för den typ av verksamhet som kontraktet avser, avsevärt förändras till följd av ändrad lagstiftning eller statliga beslut. 8.7 UPPSÄGNING ELLER HÄVNING Om någon av parterna inte uppfyller sina förpliktelser enligt detta kontrakt, och inte senast inom 30 dagar efter motpartens skriftliga påpekande har åtgärdat bristerna, äger motparten rätt att häva kontraktet med omedelbar verkan. Om kontraktet hävts av CSN är leverantören skyldig att svara för CSN:s kostnader för täckningsköp under en period om högst sex månader efter det att kontraktet upphört att gälla. Täckningsköp kan påbörjas under varseltiden, om leverantören inte förmår leva upp till kontraktsvillkoren. Täckningsköp ska ske till skälig kostnad. CSN har också rätt att med omedelbar verkan häva kontraktet om leverantören inte längre uppfyller de krav som ställs i 10 kap 2 LOU, nämligen om leverantören: försätts i konkurs eller likvidation, ställs under tvångsförvaltning, blir föremål för ackord, tillsvidare inställer sina betalningar eller blir underkastad näringsförbud, blir föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller liknande förfarande,

14(16) blir dömd för brott avseende yrkesutövningen, har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen eller inte har fullgjort sina åligganden avseende skatter eller avgifter. Leverantören ska genast upplysa CSN om han inte uppfyller skyldigheterna mot det allmänna. I de fall det kommer till CSN:s kännedom att företrädare (ägare, styrelseledamöter, VD eller firmatecknare) för leverantören blivit återkommande restförd för skatteskuld, socialförsäkringsavgifter etcetera har CSN rätt att häva kontraktet Parterna är överens om att CSN under kontraktsperioden kan komma att kontrollera att leverantören och dess företrädare har fullgjort sina åliggande avseende svenska skatter och avgifter. Motsvarande kontroll gäller även om leverantören är registrerad i ett annat land. 8.8 ARBETSGIVARANSVAR Leverantören har fullständigt arbetsgivaransvar. Endast branschkunnig personal ska anlitas för uppdraget. Leverantören tecknar under kontraktsperioden den ansvarsförsäkring som krävs. Leverantören är arbetsgivare och därmed ansvarig för att: gällande arbetsmarknadslagar och förordningar beaktas anställa, avlöna och säga upp personal skatter och sociala avgifter betalas skador som kan drabba personal och tredje man förebyggs. Leverantören ansvarar för skador som åsamkats CSN till följd av oaktsamhet i samband med arbetets utförande. Leverantören ansvarar också för eventuell skadeståndsskyldighet gentemot tredje man i samband med arbetets genomförande. 8.9 FÖRSÄKRING Leverantören ska på egen bekostnad teckna och vidmakthålla ansvarsförsäkring samt andra för verksamheten erforderliga försäkringar till betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till uppdragets omfattning. På begäran av CSN ska leverantören visa upp kopia av gällande försäkringsbrev. 8.10 SEKRETESS Med sekretess avses förbud att röja en uppgift, vare sig det sker muntligen (tystnadsplikt), genom att en handling lämnas ut eller det sker på annat sätt. Utan motpartens skriftliga medgivande får varken leverantören eller CSN till obehörig röja sådana uppgifter om motpartens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs-

15(16) eller yrkeshemlighet. Inte heller i övrigt får leverantören eller CSN röja uppgifter som parterna genom detta avtal tagit del av för att fullgöra tjänsten eller i övrigt fått kunskap om på grund av detta avtal, såvida inte detta strider mot gällande lag. För CSN gäller sekretessen med de begränsningar som följer av tryckfrihetsförordningen och offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Respektive part ska informera berörd personal och anlitade underleverantörer om sekretessen och se till att den följs av dessa. 8.11 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Ändringar och tillägg till kontraktet ska för sin giltighet skriftligen vara godkända av båda parter. Byte av i anbudet namngivna underleverantörer ska för sin giltighet skriftligt godkännas av CSN. Uppgifter om ägarbyten, namnbyten eller väsentliga förändringar i ledningen hos anbudsgivaren ska lämnas vid förändringar under kontraktsperioden. 8.12 ÖVERLÅTELSE AV KONTRAKT Leverantören får inte vare sig helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och skyldigheter enligt kontraktet utan CSN:s skriftliga godkännande. Kontraktet kan, vid företagsuppköp under kontraktsperioden, överlåtas till annan. Uppköpande part ska därvid ikläda sig samtliga åtaganden i det uppköpta kontraktet. Sådan överlåtelse ska godkännas skriftligt av CSN i ett särskilt tilläggskontrakt. 8.13 FORCE MAJEURE Part är inte ansvarig för dröjsmål eller skada som beror på lagbud, myndighetens åtgärd eller föreläggande, krigshändelse, strejk, lockout, blockad eller annan liknade omständighet eller händelse. Förbehåll i fråga om händelser på arbetsmarknaden gäller även om part själv är föremål eller vidtar sådana konfliktåtgärder. 8.14 TVIST Tvist angående tolkning eller tillämpning av kontraktet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Tvist som parterna inte kan lösa genom förhandling ska avgöras av allmän domstol med tillämpning av svensk rätt. Christina Gellerbrant Hagberg Generaldirektör