SoftAlarm AB ANVÄNDARGUIDE SoftAlarm Lättanvänt trygghetslarm via din familj och vänner Kalla enkelt på hjälp med SoftAlarm vid otrygghet eller skada. Larm med Hitta-funktion Enkelt att bygga upp och ändra ditt sociala nätverk SoftAlarm fungerar globalt Kommunikationen krypteras för att skydda er intigritet
INNEHÅLL Innehållsförteckning Komma igång med SoftAlarm 3 Skapa ert SoftAlarm konto 3 Komma-igång och använda SoftAlarm 4 Introduktion till SoftAlarm Apparna 7 Beskrivning 8 Larm 8 Inställningar 12 Larm 12 Karta 14 Min information 15 Om SoftAlarm 16 2
Komma igång Komma igång med SoftAlarm Skapa ert SoftAlarm konto Innan ni kan använda SoftAlarm måste ni skapa ett SoftAlarm konto för er familj. Detta gör ni enklast via ett Webbgränsnitt på vår hemsida, www.softalarm.se. Se uppe till höger på första sidan: Registrera. Ert SoftAlarm kontos användarnamn är en email adress vilken som helst som ni har tillgång till. När ni registrerat er information skickar SoftAlarm verifieringsmail till den email adress som ni angett. OBS! ni måste hitta vårt email och klicka på länken för att aktivera ert nya SoftAlarm konto. Observera att det räcker med ett enda SoftAlarm konto för alla användare som skall använda SoftAlarm i er familj. En person kan hantera betalningen av era valda tjänsterna för alla i familjen. Genom att gå till www.softalarm.se och logga in med ert användarnamn samt er administratörs lösenord i detta konto kan den som är Administratör bland annat: Vilka SoftAlarm tjänster ni har köpt samt för hur många användare Vilka användare som har loggat in i ert SoftAlarm konto. Hur många licenser som utnyttjats samt hur många som finns kvar. Ni kan administrera vilka softalarm tjänster som alla nya användare skall få Ni kan ändra lösenorden för administratören samt användarna mm. Integritet SoftAlarm AB värnar starkt om er integritet. Därför skapar vi en unik krypterad förbindelse mellan varje par av personer som via SoftAlarm Invitering blir varandras LarmKontakter. Detta gör att all kommunikation mellan LarmKontakter i SoftAlarm typ GPS positioner och annan data är krypterad. Vi förmedlar ingen information om våra kunder till tredje part, såvida det inte finns ett domslut. 3
Komma-igång och använda SoftAlarm Ladda ner SoftAlarm till din Smartphone 1 2 3 4 5 6 Sök i Google Play eller App Store efter Appen softalarm. Se SoftAlarm ikonen. OBS! Lägg gärna Appen på din mobils skrivbord så att du snabbt och enkelt kan nå den. Skapa ditt SoftAlarm konto genom att öppna appen. Klicka på registrera konto. Fyll i dina uppgifter och hitta vårt verifieringsmejl. Klicka på länken för att aktivera kontot. För att få tillgång till era SoftAlarm tjänster, Logga nu in i din Soft- Alarm App med ditt e-mail samt registrerade lösenord. Användarnamn: <Din emailadress> Lösenord: <Ditt lösenord> Din mobiltelefons SoftAlarm App kommer nu att registrera sig mot SoftAlarm Web via ett SMS till SoftAlarm Webb i Sverige. Din mobil måste därför kunna skicka SMS till Sverige. För att se alla dina tillgängliga tjänster, klicka nu på Menyknappen uppe till vänster på SoftAlarms hemskärm. 4
7 INVITERA LARMMOTTAGARE Nu är det dags att invitera dina Larmkontakter - max 5 personer för Android samt 12 personer för Iphone, som kan ta emot Larm från dig. TIPS: Innan du börjar skicka ut Inviteringarna så prata med, ring eller SMS:a de som du vill ha som LarmMottagare. Be dem att ladda ner SoftAlarm i sin Android eller IPhone och logga in med ditt användarnamn och lösenord (max 5 st/konto). Gå till Inställningar -> Kontakter och skicka Invites till personer i din mobils adressbok. OBS: Se till att alla dina blivande Larmkontakter är registrerade i din mobils Kontakt -bok med ett internationellt prefix i mobilnumret: +467xxxxxxxx. (INTE: 007xxxxxxxx!). INFO: SoftAlarm tar ingen avgift för att skicka Invites för att skapa dina Larmkontakter. INFO: SoftAlarm tar inga avgifter för de Larmmottagare som laddat ner SoftAlarm Appen (gratis), blivit din Larmkontakt (gratis) och som tar emot Larm (gratis) eller Hitta-förfrågan om positionen från dig (gratis). 8 Se till att ditt mobilabonnemang har SMS tjänst samt Internet access tjänst (WiFi eller Mobilt internet). Du behöver mobilt Internet för att kunna se Kartan mm. TIPS: För Samsung mobiler utan WiFi, gå till din mobils Inställningar/Fler inställningar/mobila nätverk och kontrollera att Mobil data är ikryssat. OBS! I vissa Samsung mobiler har vi noterat att Data Roaming måste kryssas i för att du skall kunna se Kartan mm. 9 GPS modulen måste vara påslagen i din mobiltelefon. Utan GPS vet inte dina Larmmottagare var du befinner dig och du kanske inte får hjälp i en nödsituation. Om du inte kan använda GPS där du skall vara rekommenderar vi att du använder Adress tjänsten i din SoftAlarm App, (Se Inställningar/ Larm/Adress). Viktig information: OBS! Starta om möjligt alltid din mobil utomhus. Detta för att den skall få maximalt bra GPS signaler. Du kan sedan gå in. GPS signalerna kan vara mycket svaga inomhus långt från fönster varför positionen i värsta fall kan vara i miljö där ingen GPS signal når fram. 5
10 För att försäkra dig om att din GPS har en fräsch position, starta nu din SoftAlarm app. TIPS: (Gäller Android) Gå till Inställningar som ligger längt ner till höger på startskärmen. I Inställningar gå till Larm/Uppdatera GPS. Välj exempelvis uppdatering av din GPS varje timme. Detta påverkar inte batteriet speciellt mycket, men gör att din SoftAlarm App i ett nödläge kommer att sända en aktuell position. BATTERI: En stor batteritjuv är skärmen. Ju större skärm desto mer batteri drar den. Även här kan du experimentera genom att dra ner ljusstyrkan så mycket det går. Även WiFi och Bluetooth tar mycket batteri. Stäng gärna av dem när du inte behöver dem. OBS! I det fall du byter mobil eller mobilnummer så följ instruktionerna nedan. Om du byter mobil eller SIM kort efter att du har skapat ett antal Larmkontakter, måste du se till att: 1. Logga in på ditt SoftAlarm konto via hemsidan www.softalarm.se 2. Gå till meny Användare. Ta bort din mobil i ditt SoftAlarm konto. Det är det mobilnummer som du registrerade dig med som skall tas bort. 3. När detta är gjort kan du logga in igen på ert SoftAlarm konto som vanligt med: Användarnamn: <ert användarnamn> Lösenord: <användarnas lösenord> 4. Skicka nya Invites till dina Larmkontakter och börja använda mobilen igen. Kontrollera till sist nu detta: 1. Invites är skickade till din familj samt vänner för att skapa nya LarmMottagare. 2. Mobilens GPS är på. Se skärmens rullista, GPS symbolen skall vara grön. 4. Mobil data är aktiverad. Mobilens Inställningar -> Mobila Nätverk. 6
Introduktion Introduktion till SoftAlarm Apparna Alla SoftAlarm Appar ser lika ut vare sig det är en iphone eller en Android mobil. Under meny-iconen finns menyerna (från vänster) Larmfunktionerna, Kartfunktionerna, Infofunktionerna samt Inställningar. I Inställningar/Kontakter som du bjuder in kontakter från din mobils adressbok att bli dina Larmkontakter. Det är i Inställningar/Larm/Nano du sedan kan aktivera SoftAlarm Nano vårt nya rena användargränssnitt. SoftAlarm Nano SoftAlarm Nano är vårt gränssnitt som gör det enklare att använda SoftAlarm för dig som snabbt vill kunna larma. Via Meny-iconen uppe till vänster kan du med ett klick enkelt se vilka tjänster du har tillgängliga, vilka som du kan köpa till. Dessutom finns funktionen för tillfällig positionsinformation vid larm: Adress. SoftAlarm Nano är ett enkelt och rent läge där alla menyer döljs så att endast Menyknappen samt knappen för Snabblarm syns. I en larmsituation finns det ingen risk att du trycker på fel knapp. Du aktiverar/avaktiverar SoftAlarm Nano i: Inställningar -> Larm -> Nano. Aktiverar du andra Larmfunktioner kommer detta att visas under Larmknappen. SoftAlarm Nano funktioner: SoftAlarm Nano läget gömmer undan den undre Menyraden i syfte att skapa en ren skärm med bara en Larmknapp. För att snabbt komma åt ex. Inställningar, Trygghetsläge, Hitta, ManLost, ManDown, Adress etc. klicka på Menyknappen uppe till vänster på skärmen. Köpta SoftAlarm tjänster visas i grönt. Icke köpa SoftAlarm tjänster visas i grått. Klicka på Menyknappen igen för att gå tillbaka till fullskärm. När ManDown, ManLost aktiveras, avslutas eller pausas så går Appen automatiskt tillbaka Larmskärmen. När Man Lost är aktiverad måste användaren stanna kvar på den sidan till dess att tiden gått ut. Nedräkningen för Snabblarm räknar ned två sekunder i tiondels sekunder för bättre återkoppling vid larm. 7
Beskrivning Beskrivningar av: Larm, Karta, Info, Inställningar Larm Adress Klicka på Menyknappen. I menyn Övrigt hittar du en knapp som heter Adress. Klicka på denna för att lagra information om var du skall vara tillfälligt. Framför allt om det värdefullt om du kanske måste larma från en plats inomhus där GPS-signalerna inte når, typ kulvert, inne i stora byggnader mm. Under menyraden - Larm Här finns de larmfunktioner som du har tillgång till. Tryck på symbolen för Larm när du vill tillbaka till larm från någon av de andra menyerna. Snabblarm, här utlöser du enkelt larmet genom att tryck på knappen i minst två sekunder. Din GPS position, Adress (om du skrivit in något), din hastighet, riktning mm sänds till dina Larmmottagare. ManLost, här kan du ställa in en tid när du beräknas att ett möte skall vara klart. Om du inte stänger av larmet innan tiden gått ut så piper först appen när det är 15 sekunder kvar och sedan utlöses larmet. Samma information skickas till Larmmottagare som för Snabblarm. Hitta-funktion Om en Larmkontakt inte kommit tillbaka i tid eller inte svarar i mobiltelefonen, kan ni få positionen visad på mobilens karta. 8
Utlösa larmet, Snabblarm Tryck in Larmknappen i 2 sekunder. Appen räknar ned ovanför Larmknappen. Efter att Larmet löst, Snabblarm När du utlöst ett larm ser skärmen ut så här: Du kan stänga av larmet med den röda knappen Stoppa larm/cancel alarm Du kommer efter hand att se vilka av dina larmkontakter som svarat att de följer ditt larm samt de som tackat nej. Om ingen Larmkontakt visas inom den tid som det borde ta tills någon svarat, kan du trycka på Orange knappen. Nöd nummer/emergency number högst upp på skärmen. Denna är i Europa inställd på att ringa 112 men kan ställas om i In ställningar till att gå till intern central eller jourmobil. OBS! I det fall ni befinner er i ett annat land utanför EU skall ni ändra detta nummer. Gå till Inställningar - > Nödnummer. Ni ser där vilket nummer som är inställt nu. Klicka på fältet och skriv in det nya nödnumret. Spara. Nu skall det nya nödnumret synas. 9
Karta för LarmMottagarna Här visas positioner för inkommit larm på kartan. Din position visas alltid med en blå prick, även när inget larm är aktivt. Om du får in ett Larm så visas också förutom din blå prick även den som Larmat, här Anna, med en Röd nål. Klicka på den svarta skylten för att få mer information typ hastighet samt riktning. Andra Larmkontakter som svarat på Larmet märks ut med Gula nålar. Här Lisa och Robert. OBS! All kartinformation förutsätter att den som larmat har haft sin GPS på samt att den inte varit skymd för himlen för länge. OBS! Positionen på kartan förnyas varannan minut så länge larmet är aktivt. Larmet är aktivt till dess att det stängs av för att kunna användas av Polisen eller andra resurser när de anlänt. Efter 40 minuter kommer appen att fråga om larmet fortfarande är aktivt för den händelse att användaren glömt stänga av larmet. Glöm inte att stänga av larmet när du fått hjälp. För att förhindra att en våldsverkare stänger av larmet kan användaren slå på PIN kod för larmavstängning: Inställningar/ PIN-kod. Larm Info för LarmMottagarna Tryck på den gröna i (Info) knappen på undre menyn. Här visas information om det inkommande Larmet. Det viktigaste ligger överst och är namnet, mobilnumret, samt en Snabbknapp för att ringa upp den som larmat samt en text som visar vilken larmfunktion som utlöste larmet. Dessutom kan du som vill veta mer se exakt GPS tid för när larmet sändes iväg, noggrannheten i positionen. Slutligen ser du exakt hur mycket batteri som den som sände Larmet har kvar i sin mobil. 10
In i Iphone 5S Hitta (Positionsfråga) Hitta skickar en Positionsfråga till en LarmMottagare vilken besvaras automatiskt om inte användaren stängt av den. Du kan skicka Hitta Positionsfråga till LarmKontakter med Android såväl som IPhone. är Hitta är vår mest använda tjänst och erbjuder ökat lugn och Peace-of-mind. Många gånger händer det att en anhörig eller vän inte svarar på mobilen vilket kan skapa oro. Hitta ger dig möjlighet att lokalisera en av dina LarmKontakter även om personen är medvetslös, då Hitta automatiskt besvarar inkommande positionsfrågor. OBS! Endast LarmKontakter kan skicka en Hitta positionsfråga. Tryck på den gröna Hitta-knappen uppe till höger på skärmen och välj sedan den av dina LarmKontakter som du vill lokalisera. Om den du försöker hitta har sin mobil igång samt GPS igång bör du få ett svar inom 1 minut i form av att en grön kartpinne visar var personen befinner sig. Detta fungerar även internationellt. INTEGRITET: Om du inte vill att de personer som du godkänt som dina LarmKontakter skall kunna se var du befinner dig så gå till Appens Inställningar -> Karta -> Tillåt autosvar för Hitta. Du kan här klicka bort Tillåt autosvar -> Appen svarar ej på Hitta fråga. Filtrera Här kan du välja om du vill se positioner från Larm eller från Hitta. Om du vill rensa bort alla Larm och Hitta positioner från Kartan, gå till: Appens Inställningar -> Karta -> Rensa karta 11
Inställningar Inställningar Här kan du ändra och se flera olika saker. Ta dig tid att klicka igenom alla så du får en uppfattning av vad du kan ställa in om du så önskar. Kontakter Här finns information om dina kontakter och larmcentral. Det är härifrån som du skickar inbjudningar/invites för de som du vill ha som Larmkontakter och Larmmottagare: Larmkontakter Alla som du skickar en Invite till via Lägg till kontakt och som svarar ja kommer att bli en Larmkontakt till dig. All kommunikation mellan er typ Hitta och Larm är nu krypterad. Du kan ta bort en person från listan över Larmkontakter. Om du sedan ångrar dig får skicka en ny kontaktförfrågan. Larmmottagare De första fem personerna som accepterar att bli din Larmkontakt blir också din Larmmottagare, dvs. en av de personer person som du kommer att skicka dina larm till. Du kan alltid välja att ta bort en eller lägga tillbaka en Larmmottagare. Även om du ta bort personen som Larmmottagare finns den kvar på listan över Larmkontakter. Byte av SIM kort eller ny mobil Har du bytt SIM kort eller bytt mobil måste du skicka en ny kontaktförfrågan till dina Larmkontakter eftersom den krypterade förbindelsen brutits. Kontakta er Säkerhetsadministratör. Larm Här finns flera inställningar som är viktiga att känna till. PIN kod: Du kan ställa in en PIN kod som förhindrar att en förrövare stänger av ditt larm. Inställningar -> Larm -> PIN-kod Nödnummer: Under Larm kan du trycka på knappen Ring nödnummer. 12
Larmsignal: Om du vill att det skall spelas ett larmljud när du utlöser larmet. Normal av. Inställningar -> Larm -> Larmsignal -> Bocka i rutan Larmknapp i statusfältet: Gör det möjligt att dra ner rullgardinen och från en knapp i rullgardinen utlösa larmet även om du har en annan App igång. Inställningar -> Larm -> Larmknapp i Statusfältet -> Bocka i rutan Testläge: För att dina Larmkontakter skall förstå att du Testlarmar kan du välja Testläge när du provlarmar. Du ser att testläge är på du menyer blir gula. De larm som du skickar är också märkta testlarm så att det inte blir någon osäkerhet om det är ett skarpt larm eller ej. Inställningar -> Larm -> Testläge Uppdatera GPS: För att säkerställa att din GPS har en färsk position vid larm rekommenderar vi att du ställer in uppdatering på minst var 30 minut. (Android) Inställningar -> Larm -> Uppdatera GPS Adress: Samma adressinformation som på Larm skärmen. Inställningar -> Larm -> Adress Kom ihåg Adresser: Bestämmer om du vill spara den inmatade adressen till senare tillfälle. Klicka i rutan om du vill att Appen skall komma ihåg alla adresser som du registrerar till senare tillfälle. Inställningar -> Larm -> Kom ihåg Adresser Batterilarm: Skickar ett larm till Larmmottagarna när batteriet har under 15 % kapacitet kvar. Klicka i om ni skall ha denna funktion. Inställningar -> Larm -> Batterilarm 13
Välj funktion/anpassa Satellitkarta: Om du väljer denna så visas satellitbilder med skogar, vägar mm på kartan. Annars visas en ritad karta. Inställningar -> Karta -> Sattelitkarta Rensa karta: Tar bort alla positionsmarkeringar på kartan. Inställningar -> Karta -> Rensa karta Tillåt autosvar för Hitta: Denna funktion skall klickas ur om man INTE vill att appen skall svara på Hitta förfrågan. Inställningar -> Karta -> Tillåt autosvar för Hitta Måttenheter: SoftAlarm AB erbjuder alla användare som föredrar måttenheter i British Imperial istället för meter/km. Klicka i den som ni föredrar. Metersystemet Brittiska enheter Inställningar -> Karta -> Måttenheter Förinställd zoomnivå: Denna bestämmer hur mycket din karta är in-zoomad när du tar emot ett larm. Den första skärmen som kommer upp är just kartbilden där alla som larmat och tagit emot larmet kan se var ni befinner er. Prova dig fram till lämplig zoom-nivå beroende på hur utspridda ni är geografiskt. Inställningar -> Karta -> Förinställd zoom-nivå 14
Min information Telefon: Detta är mobilnumret för din mobiltelefon. Kontrollera att det är korrekt då SoftAlarm använder det för att tilldela olika tjänster. Klicka på denna för att registrera om din mobiltelefon mot SoftAlarm. Inställningar -> Min information -> Telefon Konto: Nu kan du se vilket SoftAlarm konto som din mobil tillhör. Inställningar -> Min information -> Konto Mina tjänster: Här kan du se vilka SoftAlarm tjänster som du har tillgång till. Ni kan närsomhelst köpa till tjänster genom att logga in i ert SoftAlarm konto och gå till Mina prenumerationer för att se status samt till Köp och Prenumerera för att köpa till. Inställningar -> Min information -> Mina tjänster Min fyrar: Visar en bild över alla SoftAlarm Fyrar för inomhuspositioner som er organisation har. Inställningar -> Min information -> Mina fyrar Återställ inställningar: Ställer tillbaka alla Inställningar till fabriksinställningarna. Inställningar -> Min information -> Återställ inställ inställningar 15
Om SoftAlarm Webbplats: Ta dig till SoftAlarms webbplats: www.softalarm.se Inställningar -> Om SoftAlarm -> Webbplats Användarvillkor: SoftAlarms användarvillkor kan läsas härifrån. Inställningar -> Om SoftAlarm -> Användarvillkor Tillskrivningar Legala tillskrivningar för typ fri källkod etc. Inställningar -> Om SoftAlarm -> Tillskrivningar Feedback och support: Vi är alltid intresserade av att höra vad ni tycker om SoftAlarm. Här kan ni skriva in och skicka synpunkter och frågor. Email: info@softalarm.se Inställningar -> Om SoftAlarm -> Feedback och Support 16