Slimcash Användarhandbok för ios och Windows (Version 1.5) Sida 1
INNEHÅLL VAD ÄR SLIMCASH?... 3 DETTA BEHÖVS FÖR ATT KUNNA KOMMA IGÅNG MED SLIMCASH... 3 ATT KOMMA IGÅNG MED SLIMCASH... 3 STEG 1 LADDA NER SLIMCASH-CERTIFIKAT PÅ BABS PAYLINKS REGISTRERINGSSIDA... 4 STEG 2 LÄGG UPP ÖNSKADE VARUGRUPPER I SLIMCASH... 8 STEG 3 KOPPLA UPP KORTTERMINALEN TRÅDLÖST OCH TESTA KONTAKTEN MED SLIMCASH... 11 STEG 4 GENOMFÖR ETT TESTKÖP OCH KONTROLLERA UPPGIFTERNA PÅ KVITTONA... 14 NÅGRA TIPS FÖR ANVÄNDNINGEN AV SLIMCASH... 17 IOS: LÄGG UPP EN SLIMCASH-IKON FÖR SNABB START I HELSKÄRMSLÄGE... 17 Windows: LÄGG TILL SLIMCASH SOM FAVORIT... 18 KONFIGURERING AV DET TRÅDLÖSA NÄTVERKET SOM KORTTERMINALEN ANSLUTS TILL... 21 KÖP OCH RETURER... 21 SWISH SOM BETALSÄTT... 21 DIGITALA KVITTON... 25 RAPPORTER... 27 FÖRSTA FÖRSÄLJNING FÖR DAGEN... 28 REKOMMENDERADE RUTINER VID STÄNGNING FÖR DAGEN (DAGSAVSLUT + Z-RAPPORT)... 29 ÄNDRING AV ADRESS och FLYTT AV VERKSAMHETEN... 31 STEG-FÖR-STEG INSTRUKTIONER NÄR DU ÄR OSÄKER ELLER FELSITUATIONER UPPSTÅR... 31 IOS (IPAD/IPHONE): CERTIFIKATSNERLADDNING STEG FÖR STEG... 31 WINDOWS: CERTIFIKATSNERLADDNING STEG FÖR STEG... 32 IOS (IPAD/IPHONE): KONTROLLERA ATT CERTIFIKATET HAR LADDATS NER... 34 WINDOWS: KONTROLLERA ATT CERTIFIKATET HAR LADDATS NER (WINDOWS 10)... 35 IOS (IPAD/IPHONE): INAKTIVERING AV PRIVAT SURFNING... 36 WINDOWS EDGE: LÄGG UPP Slimcash SOM BetroDD PLATS... 37 INGEN KONTAKT MED KORTTERMINALEN... 38 NEKAD ELLER AVBRUTEN KORTTRANSAKTION... 39 FELREGISTRERING VAROR och AVBRYTA KÖP/RETUR... 40 KONTAKTUPPGIFTER BABS PAYLINK... 40 Sida 2
VAD ÄR SLIMCASH? Slimcash är ett mycket lättanvänt kassasystem för ios (ipad och iphone) och Windows-surfplattor/PC som uppfyller Skatteverkets krav på utrustning och anslutning till skattebox. Lösningen är molnbaserad vilket innebär att varken kassa eller skattebox behöver installeras lokalt. Systemet är främst avsett för nystartade företag och mindre butiker men är också perfekt som komplement till en befintlig stationär kassa. Slimcash är integrerad med en vanlig mobil kortterminal vilket förenklar ditt arbete och ökar servicenivån gentemot dina kunder. Du kan dock även använda Slimcash utan kortterminal, men då försvinner möjligheten till att ta emot be betalkort och papperskvitton. Papperskvitton ersätts istället av digitala kvitton via sms eller kopplat till personnummer. Kassan ansluts till ditt befintliga WiFinätverk. Du behöver ingen annan utrustning, som till exempel separat kvittoskrivare. DETTA BEHÖVS FÖR ATT KUNNA KOMMA IGÅNG MED SLIMCASH Följande måste finnas på plats innan du kan komma igång med Slimcash webkassan: 1. Din egen iphone (iphone6/6s/6 plus/6s plus), surfplatta (ipad eller Windows) eller Windows PC. 2. En av följande webbläsare: Safari på ios; Chrome eller Edge på Windows PC eller Windows surfplatta. 3. Om du vill ta betalt med kort och/eller tillhandahåller papperskvitton: En trådlös kortterminal (Vx680 Wifi Airpay) från Babs Paylink 4. Ett Wifi-nätverk som både surfplatta och kortterminal kan ansluta till eller en surfplatta med SIMkort och möjlighet till internetdelning. 5. Slimcash registreringsbekräftelsen från Babs Paylink med certifieringskod. ATT KOMMA IGÅNG MED SLIMCASH Så fort du har fått ett bekräftelsemail från Babs Paylink att din Slimcash-licens är upplagd, kan du komma igång med uppsättningen av din Slimcash-kassa genom att följa stegen 1 till 4 nedan. Mailet ser ut enligt följande exempel: Sida 3
OBS! Dessa steg ska genomföras på den enhet som du tänkte använda Slimcash på. Du måste ha registreringskoden från bekräftelsemailen samt din mobiltelefon tillgängliga. OBS! Du kan börja försäljningen med din Slimcash-kassa direkt, men du kan inte ta emot betalningar med kort eller skriver ut papperskvitton innan du har fått din trådlösa kortterminal. STEG 1 LADDA NER SLIMCASH-CERTIFIKAT PÅ BABS PAYLINKS REGISTRERINGSSIDA Innan du följer kommande instruktioner, säkerställ att du har tillgång till internet på enheten som du tänkta använda för Slimcash (tex genom att öppna www.google.se i webbläsaren). Är så inte fallet, kontrollera att anslutning till ditt lokala Wifi-nät finns. a. Klicka på länken till registreringssidan i bekräftelsemailet eller öppna webbläsaren och ange följande webbadress: https://register.babspaylink.se. Följande sida visas: b. Om du använder en Windows-surfplatta eller PC och Edge som webbläsare, visas information och en länk Tryck här för att ladda ner (se gul pil nedan) innan steg 1 till 3. Klicka på denna länk för att lägga till Slimcash som betrodd sida i din Windows-konfiguration, hoppa därefter till steget Om du använder en Windows surfplatta eller PC i manualen. Sida 4
Följande popup-fönster visas, klicka på de gul markerade knappar enligt följande bilder: c. Klicka på länken Kassans CA Certifikat för att installera det generella Slimcash-certifikatet. Om du använder en ipad (ios) Ett installationsfönster visas (se följande bilder), tryck på Installera för att fortsätta och sedan på Klar för att avsluta installationen av CA-certifikatet, då kommer då tillbaka till registreringssidan. -> -> OBS! Du kan bli ombett att ange ett lösenord om du har aktiverat lösenord-skydd för din ipad. Om du använder en Windows surfplatta eller PC Beroende på vilken webbläsare du använder: Edge: Tryck på Öppna -knappen: Sida 5
Chrome: Klicka på det nerladdade certifikatet: Importera sedan certifikatet enligt de följande stegen (Öppna -> Installera certifikat -> Nästa -> Nästa ->Om säkerhetsvarning visas: JA - Slutför >OK): -> -> -> -> -> -> d. Under punkt 2 på registreringssidan, ange ditt företags organisationsnummer, Babsnummer samt certifikatskoden du har fått i bekräftelsemailet om att din Slimcash-kassa har lagts upp. Tryck sedan på Skicka SMS-kod -knappen. OBS! Om du inte får något SMS (vänta minst en minut), kontrollera uppgifterna och tryck på Skicka SMS-kod -knappen en gång till. Tips: du behöver certifikatskoden en gång till för att installera ditt Slimcash-certifikat i steg e. Kopiera därför gärna certifikatskoden så att du enkelt kan klistra i den sen. Sida 6
e. Vänta tills du har fått ett SMS med en SMS-kod till den mobiltelefon vars nummer du har angett när du beställde Slimcash och den trådlösa terminalen. När du har fått koden, mata in den i fältet SMS-kod (som du automatiskt hamnar på så fort du har tryckt på Skicka SMS-kod -knappen) och tryck sedan på Hämta certifikat -knappen. OBS! Ange du av misstag en felaktig SMS-kod, måste du börja om med steg 1, dvs ny inmatning av Organisationsnummer, Babsnummer och certifikatskod, du får då ett nytt SMS med en ny SMS-kod när du trycker på Skicka SMS-kod. f. Ett unikt certifikat för din Slimcash-kassa installeras nu på din enhet. Se kapitel Nerladdning av certifikat för en steg-för-steg-beskrivning. OBS! Om certifikatshämtningen inte har lyckats, ta gärna kontakt med vår kundservice. OBS! Om du använder Edge som webbläsare, måste Slimcash läggas till som betrodd plats. Läs mer om vad du måste göra för att genomföra detta under Lägg upp Slimcash som betrodd plats. g. Om certifikatshämtningen har gått bra, klicka på länken STARTA SLIMCASH på registreringssidan (se gul pil i bilden nedan) för att starta Slimcash i webbläsaren. Om det kommer upp ett popup-fönster med ett meddelande motsvarande exemplen nedan, tryck på OK -knappen. Sida 7
Följande Slimcash-startskärm ska då visas efter en stund: OBS! Om Slimcash inte startas upp korrekt, titta gärna på beskrivningen under Kontrollera om Privat surfning är inaktiverat och under Kontroll av nerladdning av certifikat. h. Skapa en Slimcash-ikon respektive Slimcash som favorit för snabb uppstart och visning i helskärmsläge Följ anvisningarna i kapitlet ios: Lägg upp en Slimcash-ikon för snabb start i helskärmsläge respektive Windows: Lägg till Slimcash som favorit för att lägga upp en Slimcash-ikon. Klicka sedan på denna ikon för att starta upp Slimcash i helskärmsläge. STEG 2 LÄGG UPP ÖNSKADE VARUGRUPPER I SLIMCASH a. Klick på knappen Inställningar på startsidan i Slimcash. En skärmbild motsvarande följande visas då: På höger sidan av skärmen visas knappar för total 6 varugrupper som kan konfigureras med önskade individuella namn och momssatser enligt följande beskrivning. Sida 8
b. Klicka på en Varugruppsknapp (tex Varugrupp 1 ) och ange sedan under Varugruppsnamn det namnet som du vill att varugruppen ska ha, tex Kläder. Tryck på fältet Momssats för att välja önskad momssats för denna varugrupp: Tryck på knappen Spara för att spara ändringar för den aktuella varugruppen. Det nya namnet på varugruppen visas sedan på varugruppsknappen, tex Kläder enligt följande exempel: Följ samma steg för ytterligare varugruppsknappar. Sida 9
c. Om du inte behöver sex varugrupper för din verksamhet, kan du inaktivera de varugruppsknappar du inte har användning för. Tryck på varugruppsknappen (tex Varugrupp 6 ), dra Status - reglaget till inaktivt läge (grön bakgrund på reglaget ändras till grå) och tryck sedan på Spara. När ändringen har sparats, visas varugruppsknappen med tillägget Inaktiv, tex Varugrupp 6 i följande exempel: d. När du är nöjd med alla varugruppsinställningar, tryck på Meny -knappen för att komma tillbaka till startsidan. Sida 10
STEG 3 KOPPLA UPP KORTTERMINALEN TRÅDLÖST OCH TESTA KONTAKTEN MED SLIMCASH OBS! Medan tidigare steg (1 och 2) kan genomföras utan kortterminal, måste du ha fått din kortterminal levererad innan du kan påbörja detta steg. Har du beställt Slimcash utan kortterminal, kan du bortse från detta steg. a. Sätt på kortterminalen (Verifone Vx680 Wifi) genom att hålla den gröna OK -tangenten nertryckt i några sekunder. b. När terminalen har startat upp och meddelandet Redo att användas respektive Ingen kontakt med nätverk visas, tryck på knappar i följande följd på terminalens display: Meny -> Inställningar -> Kommunikation -> Wifi -> Wifi-konfig c. Tryck sedan på Sök nätverk. Terminalen söker automatiskt efter alla tillgängliga Wifi-nätverk och visar efter en stund en lista med de Wifi-nätverk den kunde hitta (tryck på Ner respektive Upp -knappen för att visa ytterligare hittade nätverk). Välj det nätverk du vill ansluta till. Sida 11
d. Du ombes att ange nyckeln (=lösenordet) för åtkomst till det valda Wifi-nätet. Ange nyckeln genom att använda tangenterna 0 till 9 på ett motsvarande sätt som på gamla mobiltelefoner (tryck flera gånger efter varandra på samma tangent för att få olika bokstäver). Tryck på gröna OK -knappen när du är klar med inmatningen av SSID. OBS! Tänk på skillnaden mellan små och stora bokstäver. Tryck på # -knappen på terminalen för att byta mellan inmatning av små bokstäver, stora bokstäver och siffror. e. Terminalen försöker nu att ansluta till det valda Wifi-nätet och meddelar om anslutningen lyckades eller inte. Misslyckades anslutningen, försök en gång till, det kanske blev fel vid inmatning av nyckeln. Får terminalen ingen kontakt med Wifi-nätet trots flera försök, kontrollera gärna att Wifi-routern du vill ansluta till och dess konfiguration uppfylla de krav som är beskrivna i kapitlet Krav och konfigurering av det trådlösa nätverket som kortterminalen ansluts till. f. Om anslutningen lyckades, tryck på knappen Terminal-IP i Wifi-menyn, då visas IP-adressen som terminalen har fått. Notera gärna denna IP-adress. Sida 12
g. Backa ur Wifi-konfigurationsmenyn genom att trycka på terminalens gula korrigering-knapp flera gånger tills följande bild visas: Kontrollera att terminalen är ansluten till Wifi-nätet, se symbolen vid gula pilen. Visas i stället ett rött utropstecken, har anslutningen till Wifi-nätet misslyckats eller tappats igen. Du får då börja om vid punkt b) enligt ovan. h. Nu är det dags att meddela Slimcash terminalens IP-adress. Tryck på Kortterminal -knappen på Slimcashs startsida och ange terminalens IP-adress (se punkt f ovan) i fältet Registrera terminalens IP-adress. Tryck sedan på Spara -knappen när du är klar med inmatningen. i. Nu är det dags att testa om Slimcash webkassan och terminalen har kontakt med varandra (via Wifi). Kontrollera att terminalen är i Redo att användas -läge (dvs att du inte är inne i någon meny) och tryck sedan på knappen Testa utskrift på terminal. I ett popup-meddelande visas då att Slimcash-kassan försöker skapa kontakt med terminalen: Om kontakten med terminalen lyckas, skrivs ett testkvitto ut på terminalens skrivare och det visas Utskrift: klar i höger rutan på skärmen. I detta fall kan du gå vidare med steg 4. Sida 13
Om kontakten med terminalen misslyckas, visas ett popup-meddelande med följande information. Tryck på Avbryt och kontrollera att du har angett rätt IP-adress till terminalen samt att terminalen har koppling till Wifi-nätet enligt steg g ovan. STEG 4 GENOMFÖR ETT TESTKÖP OCH KONTROLLERA UPPGIFTERNA PÅ KVITTONA a. Gå till startsidan (genom att trycka på Meny-knappen i vänster nedre hörna) och tryck på Kassa-knappen. b. Välj en varugrupp genom att trycka på en av varugruppsknapparna, tex Skor. Sida 14
e. Tryck f. c. Ange à-pris genom att trycka på siffertangenterna. Tryck på Antal -knappen när önskat pris har angetts. d. Ange antal genom att trycka på siffertangenterna. Tryck på Gå vidare -knappen när önskat pris har angetts. Tips: standardvärde för antal är satt till 1, dvs du kan trycka direkt på Gå vidare - knappen om antalet ska vara ett. OBS! Vill du registrera ytterligare försäljning, tryck på Ny Vara -knappen i stället för att Gå vidare -knappen. på Köp -knappen för att genomföra ett köp. Sida 15
g. Tryck på Kort -knappen för att välja betalningsalternativet kort. Tips: genom att inte välja kontanter kan du samtidigt kontrollera att kortbetalningskvittot och säljkvittot innehåller rätt uppgifter om ditt företag och att kortbetalning fungerar som den ska. OBS! Kör du Slimcash utan kortterminal, måste du förstås välja ett annat betalsätt än kort. Har du ett Swish-nummer och lagt in detta nummer under Inställningar (se mer information under Swish som betalsätt ), testa gärna genom att göra en Swish-betalning. Annars återstår bara Kontant som betalsätt för testen. I både fallen kan du bortse från punkterna g och h, men välj gärna att du vill ha ett digitalt kvitto skickat till ditt mobilnummer och fortsätt med punkt i nedan. h. Meddelandet Skickar data till terminal visar att kassan försöker få kontakt med kortterminalen och skicka över köpbeloppet. i. Följ instruktionerna på kortterminalen, dvs sätt i kort och ange PIN-kod. Det skrivs sedan ut ett kortbetalningskvitto och ett försäljningskvitto. j. Kontrollera att uppgifterna om ditt företag (namn, adress, organisationsnummer etc) är korrekta. Kontakta Babs Paylinks kundservice (telefon 08-691 69 00) om någon av uppgifterna inte är korrekt. Sida 16
k. Är alla uppgifter korrekta, så kan du börja använda Slimcash. OBS! Läs gärna igenom våra följande tips för användningen av Slimcash! NÅGRA TIPS FÖR ANVÄNDNINGEN AV SLIMCASH IOS: LÄGG UPP EN SLIMCASH-IKON FÖR SNABB START I HELSKÄRMSLÄGE Vi rekommenderar starkt att du lägger upp en Slimcash-Ikon för att snabbt kunna starta upp Slimcash (utan att behöva ange adressen https://slimcash.babspaylink.se) samt eftersom Slimcash-kassan då visas i helskärms-läge. 1) När du har startat upp Slimcash, tryck på ikonen markerad med röd pil. 2) Tryck sedan på ikonen Lägg till på hemskärmen -ikonen. 3) Ange ett namn som kommer används tillsammans med Slimcash-ikonen (tex Slimcash ) och tryck på Lägg till -knappen. Sida 17
4) En ikon med önskade namnet läggs upp på hemskärmen. WINDOWS: LÄGG TILL SLIMCASH SOM FAVORIT Vi rekommenderar starkt att du lägger upp en Slimcash som favorit i din webbläsare för att snabbt kunna starta upp Slimcash (utan att behöva ange adressen https://slimcash.babspaylink.se) Om du använder Edge: Tryck på stjärnan som är placerad upp till höger i webläsaren, välj att skapa i mappen Fältet favoriter och tryck därefter på Lägga till. Tryck på de tre prickarna uppe till höger i webbläsaren och välj Inställningar. Sida 18
Välj att aktivera Visa fältet favoriter för att få en snabb genväg till Slimcash nedanför adressfältet. Om du använder Chrome: Klicka på strecken på högre sidan i toppen av Chrome (se bild). Tryck på minus-knappen (-) för att zooma ut så att hela Slimcash får plats på din skärm. Sida 19
Klicka på stjärnan, välj mapp Bokmärksfältet och tryck på Klar. Klicka på strecken till höger (se bil), välj Bokmärken och sedan Visa bokmärksfältet. Nu är Slimcash sparat som favorit, klicka på genvägen nästa gång du startar Chrome. Sida 20
KONFIGURERING AV DET TRÅDLÖSA NÄTVERKET SOM KORTTERMINALEN ANSLUTS TILL Det trådlösa nätverket som kortterminalen (Vx680 Wifi Airpay) ska anslutas till måste uppfylla följande krav: Bandbredd: 2,4 GHz Mode: 802.11b/802.11g/802.11n Autentisering: WPA eller WPA2 Kryptering: TKIP eller AES. Namn på Wifi-nätet (SSID): får innehålla små och stora bokstäver samt siffror. Lösenord för nätet åtkomst till Wifi-nätet: får innehålla små och stora bokstäver samt siffror. OBS! Minst 8 tecken. KÖP OCH RETURER Under Kassa kan du registrera både köp och returer. I både fall registrerar du först (en eller flera gånger) varugrupp à-pris antal och trycker sedan på Betala -knappen. Sedan kan du välja mellan Köp och Retur/Reklamation. Väljer du Retur/Reklamation, så ska kunden få tillbaka pengar på sitt kort eller i kontanter. OBS! I samband med returer på kort måste du ange ett lösenord på terminalen. Detta lösenord är unik för din terminal och du behöver (innan du första gången tänkte använda retur på kort) ringa vår kundservice för att få del av det. SWISH SOM BETALSÄTT Utöver kontanter och kort stödjer Slimcash även Swish som betalsätt. Om du har ett avtal gällande Swish med din bank, kan du aktivera Swish i Slimcash genom att under Inställningar ange ditt Swishnummer längst ner till höger och trycka på Spara -knappen bredvid Swishnumret: Sida 21
Tips! Vi rekommenderar att du använder ett Swish-nummer kopplat till ett avtal Swish för företag från Swedbank. Då får du automatiska betalningsbekräftelser när en betalning via Swish till detta nummer har kommit in på ditt bankkonto och slipper därmed manuella kontroller. Om du tar emot betalningar via Swish såväl i Slimcash eller på annat sätt eller har flera Slimcash-kassor, rekommenderar vi dessutom att du skaffar olika Swish-nummer; detta för att undvika att du får betalningsbekräftelser för Swish-betalningar som inte hör ihop med den Slimcash-kassan du använder. Beroende på vilket nummer du har angett som Swishnummer, visas det olika meddelanden i form av popup när du har tryckt på Spara. Alternativ 1 Om du har angett ett Swishnummer som börjar på 123 : Följande meddelande visas: Tryck på Avbryt om du inte ger ditt godkännande (då sparas inte Swishnumret). Om du ger ditt godkännande och trycker på Fortsätt försöker Slimcash att anmäla detta Swishnummer hos Swedbank för att framöver ta emot betalningsbekräftelser. Lyckas detta så visas följande popup: Lyckas detta inte så visas följande meddelande. Du kan då fortsätta med detta Swishnummer (kommer dock inte få några betalningsbekräftelser) eller ange ett nytt Swishnummer, tex om du har upptäckt att du har angett fel nummer. Sida 22
Alternativ 2 Om du har angett ett Swishnummer som inte börjar på 123 : Följande meddelande visas: Tryck på Avbryt om du inte vill spara det angivna Swish-numret (tex om du av misstag har angett ditt privata Swish-numret). Tryck på Fortsätt om du vill spara Swish-numret. Du kommer då inte att ta emot betalningsbekräftelser för Swish. Sida 23
Alternativ a Om betalningsbekräftelsen är aktiverad (se Alternativ 1 ovan): Väljer du Swish som betalsätt, visas ett popup-fönster enligt följande: Det är enklast att du avvaktar tills kunden har betalt via Swish och Slimcash automatiskt mottar en betalningsbekräftelse. Så fort den har mottagits visas ett meddelande enligt följande exempel. Kontrollera att förväntat och mottagit belopp stämmer överens och tryck på Betalning mottagen - knappen. Om det finns tveksamheter (tex felaktigt belopp eller andra fyra sista siffror i mobilnumret än kundens mobilnummer) eller om det är flera kunder som nästan samtidigt betalar med Swish, tryck på Visa Swish betalningar -knappen. Då visas en lista med alla Swish-betalningar som har mottagits inom den senaste timmen och inte matchats mot ett köp än. Har du (via belopp och sista siffrorna i mobilnumret) hittat rätt Swish-betalning, klick på den raden och tryck på Använd betalning. Tryck på Uppdatera lista för att kolla om eventuellt ytterligare betalningsbekräftelser har mottagits. Tryck på Avbryt för att gå tillbaka till skärmen där du kan välja olika betalsätt, tex om kunden har ångrat sig och vill betala på annat sätt än med Swish. Sida 24
Alternativ b Om betalningsbekräftelsen är inte är aktiverad: Väljer du Swish som betalsätt, visas ett popup-fönster enligt följande: OBS! Notera särskilt att du själv måste kontrollera att köpbeloppet verkligen har överförts till dig, det görs ingen automatisk kontroll på det av Slimcash. OBS! Returer kan inte hanteras via Swish i Slimcash och måste därför hanteras via andra betalsätt. DIGITALA KVITTON Som en tilläggstjänst till Slimcash erbjuds möjligheten att tillhandahålla försäljningskvitton till kunden digitalt eller slänga försäljningskvitton i en digital papperskorg om kunden inte vill ha något kvitto. Babs Paylink erbjuder denna tjänst i samarbete med Findity som bla har tagit fram konsumenttjänsten Sparakvittot. Mer information om denna tilläggstjänst och hur du beställer den hittar du på startsidan av Slimcash. Sida 25
OBS! Tilläggstjänsten Digitala kvitton ingår som standard om du kör Slimcash utan kortterminal. Detta för att du ska slippa att skriva försäljningskvitton per hand, samtidigt som du följer gällande regelverk. Information om denna tilläggstjänst är aktiverad hittar du under Inställningar i vänster kolumnen. Är den aktiverad, så visas följande information: När Digitala kvitton är aktiverade, visas efter mottagen betalning (direkt när du har valt kontanter som betalsätt eller efter slutförd betalning med kort eller Swish) följande popup-fönster där du ska välja på vilket sätt kunden vill få sitt säljkvitto: OBS! Kör du Slimcash utan kortterminal, kan du inte välja och trycka på Papperskvitto, då Slimcash bara kan skriva ut kvitto på kortterminalens inbyggda kvittoskrivare. Väljer du Digitalt kvitto så ombes du att ange kundens mobilnummer eller personnummer och trycka på Skicka digitalt kvitto -knappen. Anges kundens mobilnummer, skickas ett SMS med en länk till kvittot i digitalt format till detta mobilnummer. Anges kundens personnummer, måste kund vara registrerad hos Sparakvittot eller vid senare tillfälle registrerar sig hos Sparakvittot för att få tillgång till det digitala kvittot. Trycker du på avbryt i stället för att ange ett av dessa nummer, återgå Slimcash till Kvittoval -popupen enligt ovan. OBS! Om betalningen skett via Swish slipper du att ange kundens mobilnummer eller personnummer då du trycker på "Digitalt kvitto. Ett SMS med länk till kvitto skickas automatiskt till det mobilnumret som användes vid Swishbetalningen. Sida 26
Har du tryckt på Skicka digitalt kvitto eller Släng kvitto överförs det digitala kvitton till Finditys centrala kvitto-databas och följande popup-visas till överföringen är avslutad. Försäljningskvitton sparade i Finditys kvitto-databas kan du komma åt och titta på via Finditys handlarsida. Bra att veta: Om du vill skriva ut en kvittokopia, gå in på Rapporter på startsidan (nås via Meny -knappen). Under rubriken Kvittokopia kan du skriva ut en kopia av senaste kvitto (tryck direkt på Skriv ut kopia -knappen) eller valfri kvittot (Sök i kvittolistan för att få fram kvittonummer som sedan kan anges under Kvitto# ). Du kan skriva ut en kvittokopia även om kvittot skickades digitalt eller slängdes i den digitala papperkorgen. RAPPORTER Under Rapporter har du möjlighet att: visa X-rapporten (rapport om försäljning sedan senaste Z-rapport). Rapporten kan sparas eller skrivas ut på en extern skrivare (den kan inte skrivas ut på kortterminalens kvittoskrivare). skriva ut Z-rapporten på kortterminalens kvittoskrivare. Enligt Skatteverkets krav måste en Z-rapport, som är en försäljningsrapport, skrivas ut vid slutet av varje försäljningsdag. Till skillnad från X-rapporten nollställs försäljningssiffrorna när en Z-rapport tas ut. få en lista på alla kvitton inom en viss tidsintervall. Kvittolistan kan sparas eller skrivas ut på en extern skrivare (den kan inte skrivas ut på kortterminalens kvittoskrivare). NOTE! Du kan bestämma om du endast vill se godkända köp/returer (avaktivera i så fall Alla kvitton ) eller även inte godkända/slutförda köp/returer (aktivera i så fall Alla kvitton ). Sida 27
skriva ut en kvittokopia, antingen för senaste (godkända) kvitto eller valfritt kvitto (ange i så fall kvittonumret; du tar reda på den i kvittolistan). OBS! Du kan endast skriva ut en kvittokopia, försöker du skriva ut en kopia för samma kvitto en gång till, nekas detta. FÖRSTA FÖRSÄLJNING FÖR DAGEN Enligt Skatteverkets krav måste en Z-rapport för senaste försäljningsdagen skrivas ut och ny växelkassa registreras innan försäljningen får påbörjas en ny dag. Slimcash påminner automatiskt om detta i fall man tex inte har skrivit ut en Z-rapport vid förra försäljningsdagens slut. Det visas ett popup-meddelande enligt följande om att Z-rapport måste skrivas ut. Tryck på knappen Skriv ut Z-rapporten för att påbörja utskriften. OBS! Om du kör Slimcash med kortterminal, kontrollera gärna innan du trycker på knappen att terminalen är påslagen, i Redo att användas -läge och att den har kontakt till Wifi-nätet (läs mer under Felsituationer Ingen kontakt med kortterminalen om så inte är fallet). OBS! Om du kör Slimcash utan kortterminal, skrivs inte Z-rapporten ut då det saknas skrivare för det, men Z-rapporten skickas i stället via e-mail till den e-mailadressen som du har angett vid beställningen av Slimcash och som bekräftelsemailet med installationsanvisningar skickades till. Z-rapporten ser ut enligt följande exempel: Sida 28
Det visas även ett meddelande enligt följande om att växelkassan måste registreras: Du fortsätter genom att trycka på Till växelkassa -knappen och sedan ange växelkassa-beloppet genom att snurrar på siffrorna under Registrera växelkassa (se gula pilar nedan). När önskat belopp har angetts, trycker man på Registrera växelkassa -knappen (se röd pil nedan). REKOMMENDERADE RUTINER VID STÄNGNING FÖR DAGEN (DAGSAVSLUT + Z-RAPPORT) OBS! Om du kan frånse följande information angående dagsavslut om du kör Slimcash utan kortterminal, då den bara är relevant om du tar emot kort som betalsätt. Vid försäljningsdagens slut måste ett dagsavslut i terminalen initieras manuellt, dvs detta sker inte automatiskt. Sida 29
Dagsavslut innebär att terminalen gör en avstämning av genomförda transaktioner sedan föregående dagsavslut. Detta sker genom att antal och summor överförs till banken som sedan utbetalar pengarna för kortköp till dig. Med andra ord: utan dagsavslut inga pengar. För att genomföra ett dagsavslut, tryck på Dagsavslut -knappen på Slimcash startsida. Z-rapporten som skrivs ut på terminalens kvittoskrivare (om du kör Slimcash med kortterminal) eller skickas via e-post (till den adressen du angav när du beställde Slimcash utan kortterminal) visar information om alla korttransaktioner sedan senaste dagsavslut. Rapporten omfattar all information som finns lagrad i terminalen (se exempel nedan). Belopp och antal transaktioner per korttyp. Totalbelopp och totalt antal transaktioner. Det rekommenderas även att du när du stänger för dagen skriver ut en Z-rapport i menyn Rapporter. OBS! Du påminns dock enligt ovan ( Första försäljning för dagen ) i fall att du har glömt Z-rapporten. Sida 30
ÄNDRING AV ADRESS OCH FLYTT AV VERKSAMHETEN Skulle du flytta din verksamhet till nya lokaler, ditt företags adress (som bla anges på försäljningskvitto) eller andra juridiskt relevanta uppgifter ändras, måste du omedelbart ta kontakt med vår kundservice och meddela de nya uppgifterna. Vi kommer då att se till att dessa uppgifter uppdateras i alla system och även rapporteras till Skatteverket. Endast då är det säkerställt att korrekta uppgifter visas på försäljningskvitton och kortbetalningskvitton samt att din verksamhet uppfyller Skatteverkets krav vad gäller kassaregister. OBS! Kontrollera gärna att uppgifterna på försäljnings- och kortbetalningskvitton har blivit rätt efter ändringen. STEG-FÖR-STEG INSTRUKTIONER NÄR DU ÄR OSÄKER ELLER FELSITUATIONER UPPSTÅR IOS (IPAD/IPHONE): CERTIFIKATSNERLADDNING STEG FÖR STEG Certifikatsnerladdningen startas på vår registreringssida se STEG 1 LADDA NER SLIMCASH- CERTIFIKAT PÅ BABS PAYLINKS REGISTERINGSSIDA. Tryck sedan på Installera -knapparna enligt följande (se bild 1 och 2 nedan), ange sedan certifikatskoden du fick via e-mail (samma som du har angett under steg b ovan) och tryck på Nästa (se bild 3 nedan). Du får då en bekräftelse att certifikatet har installerats (se bild 4 nedan). Tryck på Klar -knappen för att avsluta certifikatsinstallationen. Bild 1 Bild 2 Bild 3 Sida 31
Bild 4 OBS! Du kan bli ombedd att ange lösenordet till din enhet innan certifikatet installeras. Ange ditt lösenord för att bekräfta installationen: OBS! Om certifikatshämtningen inte har lyckats, ta gärna kontakt med vår kundservice. WINDOWS: CERTIFIKATSNERLADDNING STEG FÖR STEG Certifikatsnerladdningen startas på vår registreringssida se STEG 1 LADDA NER SLIMCASH- CERTIFIKAT PÅ BABS PAYLINKS REGISTERINGSSIDA. När certifikatsnerladdning börjas, behöver du startar igång importen av certifikatet beroende på vilken webbläsare du använder. Edge: Klicka på Öppna -knappen. Chrome: Klicka på det nerladdade certifikatet. Nu startas själva importen, godkänn att certifikatet sparas på förslagen plats genom att trycka på Nästa. Sida 32
Godkänn även att certifikatet sparas med ett namn enligt förslag genom att trycka på Nästa. Ange sedan certifikatskoden som du fick via e-mail och klicka på Nästa. Godkänn att certifikatsarkiv väljs automatiskt genom att klicka sedan på Nästa. Sida 33
Slutför certifikatsimporten genom att trycka på Slutför. Meddelande att importen har lyckats visas, tryck på OK. IOS (IPAD/IPHONE): KONTROLLERA ATT CERTIFIKATET HAR LADDATS NER Slimcash fungerar endast korrekt om det finns ett unikt certifikat installerat på din ipad. Saknas ett giltigt Slimcash-certifikat, visas följande felmeddelande när du startar upp Slimcash: Sida 34
För att kontrollera om att ditt Slimcash-certifikat har laddats ner korrekt, tryck på Inställningar - ikonen på hemskärmen. Välj sedan Allmänt. Kontrollera (glöm ej att scrolla ner i högra delen av skärmen) om det finns en rubrik Profil. Om så inte är fallet, så saknas ett Slimcash-certifikat. Starta då certifikatsnerladdningen (på nytt) enligt beskrivningen under STEG 1 LADDA NER SLIMCASH-CERTIFIKAT PÅ BABS PAYLINKS REGISTERINGSSIDA. Får du ingen ny SMS-kod, kontakta vår kundservice. Om det finns en rubrik Profil och det finns ett certifikat som börjar med EP01BP (se bild), så har ditt Slimcash-certifikat laddats ner korrekt. Går det i alla fall inte att starta upp Slimcash, kontakta vår kundservice. WINDOWS: KONTROLLERA ATT CERTIFIKATET HAR LADDATS NER (WINDOWS 10) Tryck på Windowsflaggan längst ner till vänster och sök efter Internetalternativ, klicka på valet som visas enligt följande bild. Tryck på fliken Innehåll och därefter på knappen Certifikat. Sida 35
Kontrollera att ditt certifikat finns med i listan. Certifikatet ska vara utfärdat av EasyPos, motsvarande följande exempel. IOS (IPAD/IPHONE): INAKTIVERING AV PRIVAT SURFNING Slimcash fungerar endast korrekt o Privat Surfning är avstängd. Att Privat Surfning aktiverad kan tex yttra sig genom att du fastnar under uppstarten av Slimcash, eftersom ett popup-meddelandet motsvarande följande visas om och om igen när du har tryckt på OK. För att kontrollera att Privat surfning -läge inte är aktiverat i Safari, klicka på ikonen i hörnet högst upp till höger i Safari (se pil på bild 1 nedean). Om knappen Privat är nertryckt och texten Privat surfningsläge visas på skärmen (se bild 2 nedan), tryck på knappen Privat och sedan på Klar (se bild 3 nedan). Om Privat-läge var påslagen och du har stängd av det, försök på nytt att starta upp Slimcash (genom att trycka på Refresh-knappen). Bild 1 Bild 2 Bild 3 Sida 36
WINDOWS EDGE: LÄGG UPP SLIMCASH SOM BETRODD PLATS OBS! Följande steg behöver endast genomföras om du vill använda Edge webbläsaren för Slimcash. Ladda ner register-filen från vår registreringssida (https://register.babspaylink.se). Leta upp filen där du sparade den och dubbelklicka på filen ( win_trusted_domains.reg ). Visas följande säkerhetsvarning, fortsätt genom att trycka på Kör -knappen. Godkänner att du litar på källan och bekräfta att du vill uppdatera Windows-registret genom att trycka på Ja -knappen. När registreringen är klar, visas följande meddelande. Bekräfta genom att trycka på OK -knappen. Sida 37
INGEN KONTAKT MED KORTTERMINALEN OBS! Följande information är endast relevant om du kör Slimcash med kortterminal. Om Slimcash inte kan nå kortterminalen, visas ett popup-meddelande enligt följande exempel: Om terminalen inte var på eller du var inne i någon terminal-meny, säkerställ att terminalen är i Redo att användas -läge och tryck på knappen Försök igen. Om terminalen var/är i Redo att användas -läge, kontrollera gärna att terminalen har kontakt till det lokala Wifi-nätet. Om så är fallet, visas det genom en täckningssymbol (motsvarande som den som finns på mobiltelefoner) uppe i högre hörnan på terminalens display (se bild nedan till vänster). Har terminalen ingen kontakt via Wifi, så visas det igenom ett rött utropstecken över täckningssymbolen i högre hörnan på terminalens display (se bild nedan till höger). Om terminalen inte har kontakt med Wifi-nätet, försök att återansluta till Wifi-nätet genom att trycka på knappen Meny -> Ner > Återanslut till Wifi. Hjälper inte det, gör en ny sökning på tillgängliga Wifi-nätverk enligt Steg 3 punkt b i kom-igång-guiden i början av detta dokument. Får terminalen ingen kontakt med Wifi-nätet trots flera försök, kontrollera gärna att Wifi-routern du vill ansluta till och dess konfiguration uppfylla de krav som är beskrivna i kapitlet Krav och konfigurering av det trådlösa nätverket som kortterminalen ansluts till. Sida 38
Om terminalen har kontakt med Wifi-nätet, kontrollera terminalens IP-adress genom att följa instruktioner under steg 3 i kom-igång-guiden i början av detta dokument. Om IP-adressen har ändrats, måste den även ändras i Slimcash enligt instruktioner under steg 3 h. Att kassan har tappat kontakt med kortterminalen visas även genom en röd lampa på Kortterminal - knappen: Tryck på denna knapp för att komma till Skickar till terminal -sidan. Testa kontakten med terminalen genom att trycka på Testa utskrift på terminal -knappen. NEKAD ELLER AVBRUTEN KORTTRANSAKTION OBS! Följande information är endast relevant om du kör Slimcash med kortterminal. Om en korttransaktion antingen avbryts (tex genom att kunden trycka på röda X -knappen på terminalen) eller blir nekad, så visas det en popup-meddelande motsvarande följande: Sida 39
-> Trycker man på OK, hamnar man åter på betalalternativ-sidan och kan du välja mellan att göra ett nytt försök med kortbetalning ( Kort -knappen), betalar köpet kontant i stället ( Kontant -knappen) eller avbryta hela köpet ( Avbryt -knappen). FELREGISTRERING VAROR OCH AVBRYTA KÖP/RETUR I Kassan kan man i varje steg ångra sig genom att trycka på Avbryt -knappen. Man hamnar då vid föregående steg (tex från betalningsalternativ till val mellan Köp och Retur ). Trycker man på Avbryt -knappen på Ange varugrupp -sidan, så får man frågan om man vill avbryta köpet i form av följande popup-meddelandet. Trycker man på Ja -knappen, så avbryts köpet. OBS! Har man registrerat fel (tex pris, varugrupp eller antal) på en artikelrad, så måste man avbryta det pågående köpet enligt ovan och börja om registreringen på nytt! KONTAKTUPPGIFTER BABS PAYLINK Telefon: 08-691 69 00 E-post: kundservice@babspaylink.se Fax: 08-743 03 20 Beställningar av tillbehör som kvittorullar kan även göras på www.babspaylink.se. OBS! Du måste beställa kvittorullar av typ Slimcash. Sida 40