MARKNADSFÖRINGSPLAN FÖR VÄRLDSNATURARVET KVARKENS SKÄRGÅRD 2008-2020. Planen utarbetad av marknadsföringsgruppen för Kvarkens världsarv



Relevanta dokument
Anvisningar för användande av logon för världsarvet Kvarkens skärgård

Strategi Version

Handlingsprogram år för världsarvet i Kvarkens skärgård

Samarbetsavtal för samordning av utvecklingsåtgärder för världsarvet Kvarkens skärgård

Strategi

VÄRLDSARVET SÖDRA ÖLANDS ODLINGSLANDSKAP

Uppdrag Affärsidé Vision Mål Strategier Budskap

Rapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö

Destinationsutveckling Sommenbygd. 1 Projektidé

Strategi för Kristianstads kommuns internationella

Enkät för intressegrupper gällande världsarvet Kvarkens skärgård

Hållbar produktutveckling

Näringslivsstrategi Renée Mohlkert Näringslivs- och marknadsdirektör

VESTNORSK FJORDLANDSKAP NORJASSA

internationell strategi 1

Handlingsplan. Strategi för ökad internationalisering

VÄRLDSARVSPORTEN - LEADER-PLANERINGSPROJEKT

Målsättningar för den regionala kommunikationen

Välkommen till Outdoor Dalarna

Hållbar Produktutveckling kan det vara något?

En strategi för hur VästerbottensTurism och kommunerna gemensamt driver turistfrågorna i Västerbottens län.

HUR BESÖKSNÄRINGEN I DALARNA SKA BLI NORRA EUROPAS LEDANDE OCH MEST ATTRAKTIVA DESTINATION SOM ERBJUDER VÄLKOMNANDE OCH ÄKTA UPPLEVELSER ÅRET RUNT.

Jamtli STRATEGIPLAN Stiftelsen Jamtli. Lustfyllt, levande, lärande!

Ingrid Oikari Beslut: Miljömålsrådets kansli Miljömålsrådets informations- och kommunikationsstrategi

Era svar på 4 frågor:

NYA SAMARBETSFORMER. Det gränsregionala samarbetet och framtiden. MidtSkandia 30 år Mo i Rana 26/

Affärsutvecklingsprogram för företag i besöksnäringen

NU BYGGER VI DESTINATIONEN GÄVLEBORG

Den Maritima Skärgården internationellt känd

Protokoll för Kvarkens världsarvsdelegations möte 5/2007

Världsarvet Hälsingegårdar. Projekt Samverkansbryggan Hälsingegårdar Förslag till samverkansorganisering Hälsingerådet 17 oktober 2018

Riktlinjer för sponsring

I Mellerud finns cirka invånare och 800 företag. Näringslivsplanen är framtagen för att bidra till ett bra företagsklimat i kommunen.

COLLABORATIVE TOURISM

För levande orter och livfulla städer! Inger Alfredsson Nationell samordnare Marlene Hassel BID-Manager

Parkerna i den framtida besöksnäringen. Pernilla Nordström, Tillväxtverket

Projektplan för projektet Samarbete mellan minoriteter inom minoriteten (MiM)

Kvarkenrådet - Utveckling i Kvarkenregionen

PROJEKTSTÖD - Slutrapport. A. Uppgifter om stödmottagare. B. Uppgifter om kontaktpersonen. C. Sammanfattning av projektet

VISION MÅL STRATEGI FÖR BESÖKSNÄRINGEN I Hemavan Tärnaby. Hemavan Tärnaby skapar lust att landa i de riktiga fjällen

UNESCOS världsarvskonvention 40 år Undervisnings- och kulturministeriet Internationella sekretariatet

ÅTGÄRDSPROGRAM ANSVARIG INSTANS ANSVARIG GRUPP PRIORITERING FINANSIERING TIDTABELL. III = Låg. II = Hög. I = Akut

Handlingsplan Antagen av kommittén

SAMVERKAN I E12-REGIONEN

Näringslivsstrategi

SKÄRGÅRDSHAVETS BIOSFÄROMRÅDE Inom Unescos program för Man and Biosphere (MaB)

Borgås samarbetsbok för turism

Verksamhetsplan med verksamhetsbeskrivning. Fastställd av styrelsen

MARKNADSPLAN 2008 CARLSSONS RESOR. För fler kunder och större omsättning! Lyssna först till vad marknaden vill ha och sedan uppfyll önskningarna!

Borlänges evenemang ska vara nyskapande, lättillgängliga, trygga, mångkulturella och internationella av hög kvalitet.

STRATEGI. Dnr KK15/410. EU-strategi för Nyköpings kommun

Härnösands internationella arbete - ny internationell policy

Hållbara platser. Samverkan för regional serviceutveckling

Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige

Utdrag ur beviljad förstudieansökan: Gränslöst innovativt företagande på landsbygden

Verksamhetsplan 2015

Hur ska vi tillsammans utveckla turismen på bästa sätt?

Framtidens samverkansmodell

Delrapport - På väg mot en besöksnäringsstrategi


Söderhamns Besöksnäringsstrategi Söderhamn är det naturliga valet som besöksmål

Världsarvsdelegationen för Kvarkens skärgård Kommunikationsplan

28 DestinationHalland beslut om medfinansiering av EU-projekt RS150304

Handlingsplaner för Idrott och föreningsliv för Kultur- och föreningsnämnden

Hållbar produktutveckling Om cykelturimens betydelse för besöksnäringens utveckling. Cykelkonferensen 2017 i Jönköping

Grupper i Gloryfires. Välkommen till The Gloryfires!

Övergripande affärsplan för Västsvenska Turistrådet

Tjörn möjligheternas ö

Riktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun

Verksamhetsplan

Stockholm Business Alliance, underlag för avtalsbeslut KS-2010/303. att ingå ny avtalsperiod med Stockholm Business Alliance åren

Verksamhetsplan. för internationellt arbete. Diarienummer: KS2013/0195. Gäller från:

Internationell policy för Bengtsfors kommun

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Implementering av Östgötakommissionens rekommendationer genom partnerskap och överenskommelser.

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN

Datum: Bredbandsstrategi för Storfors kommun

regionvastmanland.se

Handlingsplaner Kultur för Kultur- och föreningsnämnden

STOCKHOLMSSTRATEGIN AKTIVITETSPLAN

Strategisk satsning på tech-sektorn i Uppsala

B y a p l a n B y a p l a n

Stockholm Selections

Ockelbo. Framtidens centrum i fokus. Marlene Hassel Svenska Stadskärnor /

Verksamhetsplan för Avfall Sveriges arbetsgrupp för export. Februari 2012

COLLABORATIVE TOURISM 2020 REVIDERING 2015 POPULÄRVERSION

Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun

Institutionen för kulturvetenskaper

Internationell strategi för Ronneby kommun


Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting

Framtagen av Svensk Turism AB i samarbete med aktörer och samarbetsorganisationer i svensk besöksnäring

INTERNATIONELLT PROGRAM FÖR UMEÅ KOMMUN

Kommunikationsbolag för Sverige som resmål

Innovationsarbete inom Landstinget i Östergötland

Strategi för digital utveckling

SKÄRGÅRDSMILJÖER FÖR ALLA Vision 2020 Framtidsstrategi för Skärgårdsstiftelsen

Internationell strategi

CARLSSONS RESOR DEL III

Transkript:

MARKNADSFÖRINGSPLAN FÖR VÄRLDSNATURARVET KVARKENS SKÄRGÅRD 2008-2020 Planen utarbetad av sgruppen för Kvarkens världsarv 1

INNEHÅLL 1. Bakgrund och syfte... 3 2. Övergripande mål... 3 3. Målgrupper... 3 3.1 Externa målgrupper... 3 3.2 Interna målgrupper... 4 4. Åtgärder... 4 5. Metoder... 4 5.1 Prioritering av målgrupper... 4 5.2 Produktutveckling...4 5.3 Infrastrukturell utveckling... 4 5.4 Förbättrad marknadskommunikation... 4 5.5 Förbättrade försäljningsfunktioner... 5 5.6 Internationellt samarbete... 5 6. Image... 5 7. Organisation och resurser... 5 8. Utvärdering... 6 2

1. Bakgrund och syfte Kvarkens skärgård upptogs på Unescos världsarvslista i juli 2006 och blev därmed Finlands första världsnaturarv. Kvarkens skärgård är ett gemensamt världsarv med Sveriges Höga Kusten, vilket innebär såväl utmaningar som fördelar i en av området. Under år 2008 har påbörjats den långsiktiga en, beträffande hur världsarvsområdet skall utvecklas. Forststyrelsen har utarbetat en förvaltnings- och utvecklingsplan för världsarvet Kvarkens skärgård. År 2009 uppgör Forststyrelsen en utvecklingsplan för naturturismen i området. Syftet med denna plan är att fastställa en viljeriktning och en ökad medvetenhet om ens betydelse för utvecklande av Kvarkens skärgård till ett välkänt och attraktivt. Marknadsföringsplanen är övergripande, inriktar sig på önskad situation år 2020. Planen utgår från världsarvets fastställda vision KVARKENS SKÄRGÅRD ÄR ETT VÄLKÄNT VÄRLDSARV MED ETT UNIKT GEOLOGISKT LANDSKAP, SOM ERBJUDER EN ATTRAKTIV MILJÖ FÖR INVÅNARE OCH GENUINA UPPLEVELSER FÖR BESÖKARE. Planen har framtagits av sgruppen för världsarvet Kvarken under hösten 2008. 2. Övergripande mål De övergripande målen för en av världsarvet Kvarkens skärgård är: Klart ökat besökarantal i området utan att ge avkall på områdets värden, vilket i sin tur skall utmynna i ökad försäljning och förbättrat sysselsättningsläge bland regionens företag Stärkande av naturturismens betydelse för Vasaregionen Finlands attraktivaste lägerskolområde Ett välkänt på nationell nivå och ett känt på internationell (nordisk och europeisk nivå) För att nå dessa mål är en av de viktigaste åtgärderna de närmaste åren att åstadkomma en kontinuerlig och stabil verksamhet, som kan styra utvecklingen. Marknadsföringsgruppen har tilldelats ansvaret för en, men kan enbart koordinera verksamheten, eftersom egna resurser saknas. Det behövs en organisation bestående huvudsakligen av områdets kommersiella aktörer, som samfällt styr verksamheten, samlar in nödvändiga medel och genomför planerade åtgärder. 3. Målgrupper De personer och aktörer som omnämns i denna splan kan indelas i två huvudsakliga målgrupper: externa och interna. I splanen anges de prioriterade externa målgrupperna. De interna målgrupperna nås bäst genom förbättrad information. 3.1 Externa målgrupper De externa målgrupperna utgörs av de potentiella besökarna i Kvarkens världsarvsområde. Dessa huvudgrupper indelas i olika segment, som skall bearbetas på olika sätt. Besökarna kommer antingen som individuella besökare eller i gruppform. Intressanta målgrupper utgörs av o Besökare med särskilt intresse för världsarvet o Naturintresserade aktiva individuella och grupper (vandring, cykling, kanot) o Specialintresserade individuella och grupper (geologi, biologi, naturvärden) o Lägerskolor och elever 3

Övriga viktiga målgrupper utgörs av: o Företagsturister o Mötes- och konferensgäster, som besöker regionen o Gäster och besökare i regionens internationella industri o Traditionella gruppresenärer o Organisationer, föreningar, ad hoc grupper 3.2 Interna målgrupper De interna målgrupperna nås bäst genom förbättrad information. De interna målgrupperna utgörs av: Områdets invånare Myndigheter, näringsliv och samfund på lokal, kommunal och regional nivå Delegationen för Kvarkens världsarv Miljöministeriet Höga Kusten och andra världsarv Unesco och IUCN 4. Åtgärder För att nå de önskade målen föreslås följande åtgärder: Prioritering av valda målgrupper Produktutveckling av nya produkter som möter konstaterat behov Förbättrad marknadskommunikation till nya målgrupper Förbättrad marknadskommunikation till regionens företagsgäster Effektivare försäljning Förbättrat samarbete mellan Höga Kusten och Kvarken Skapa internationella samarbetsnätverk 5. Metoder 5.1 Prioritering av målgrupper Analys av nuvarande besökare Prioritera målgrupper och utveckla för varje målgrupp segmenterade sinsatser. 5.2 Produktutveckling Analys av nuvarande produkter för att fastställa nuläget. Utveckling av nya kvalitativa produkter som möter konstaterat behov. Kompetenshöjande åtgärder för områdets företagare. Utbildning av nya världsarvsguider och kontinuerlig fortbildning för världsarvsguiderna. Utveckla produkter och paket för lägerskolverksamhet. Bygga infrastruktur som möjliggör verksamheten. 5.3 Infrastrukturell utveckling Världsarvsområdet är stort och alla delar är inte lika lättillgängliga. I nuläget behövs inga begränsningar av de olika en, men på sikt kan det bli aktuellt med noggrannare styrning av besökarna. Valda områden bör bevaras i nuvarande skick så långt det går, medan tillgängliga områden och utvalda skall utvecklas för att kunna hantera önskade besökare. Målgrupper med olika behov skall kunna styras till olika områden, där önskade behov bäst tillfredsställs. 5.4 Förbättrad marknadskommunikation Aktiv : deltagande i mässor, försäljningstillfällen, work shops Välplanerade reklam- och annonskampanjer riktade till önskade målgrupper Regelbunden information distribueras till regionens företags kontaktpersoner. 4

Information ska finnas tillgänglig på alla valda språk: via broschyrer, Internet, multimedia och andra moderna informationsteknologiska hjälpmedel. Informationspunkter inrättas i världsarvets alla kommuner och på de mest välbesökta en. Terranova och Havets hus kommer att bli centrala informationsplatser för världsarvets besökare. 5.5 Förbättrade försäljningsfunktioner Upplevelserna i världsarvet måste kunna köpas på ett enkelt sätt via Internet eller personlig försäljning. Hitta lämpliga distributionskanaler för världsarvets produkter partners, resebyråer, agenter. 5.6 Internationellt samarbete Samarbetet mellan Kvarken och Höga Kusten skall vidareutvecklas för att möjliggöra gemensamma insatser marknadsmässigt. Välja strategiskt viktiga nationella och internationella samarbetsparter för att skapa fruktbara samarbetsnätverk, genom vilka olika besöksområden marknadsför varandra o Naturarv i Norden och Europa o Valda naturarv i övriga världen o Valda med naturliga förtecken i Europa och världen 6. Image En grundläggande grafisk profil har utarbetas för Kvarkens världsarv. Profilen ska höjas genom att lyfta fram områdets unika natur, orördhet, lugn, trygg- och säkerhet. Världsarvet medverkar i åtgärder som stöder områdets image och regionens attraktionskraft. 7. Organisation och resurser Kvarkens världsarvsdelegation är det organ som leder arbetet med världsarvet. Delegationen är dock ingen juridisk person utan det praktiska verkställandet av uppgifter och åtgärder inom området sköts av de myndigheter det berör. Delegationen har i sin tur tillsatt ett antal arbetsgrupper som leder utvecklingsarbetet inom olika områden. Arbetet med en av området har ålagts en sgrupp, som utses av Korsholms kommun. En stor del av de åtgärder som verkställts de första åren har genomförts med hjälp av EU- och projektmedel. För att åstadkomma en kontinuerlig verksamhet borde överenskommas hur verksamheten ska organiseras samt hur finansieringen ska ordnas. För världsarvet som helhet vore det viktigt att det finns en koordinator, som kan fungera som länk mellan områdets olika aktörer: offentliga sektorn med myndigheter och kommuner, kommersiella aktörer såsom regionens näringsliv och organisationer samt områdets invånare. Resurserna som idag används för utvecklande av Kvarkens världsarv är splittrade på många olika håll. För att kunna sköta en av världsarvet effektivt, borde finnas tillräcklig stark aktör som samfällt kan verkställa av planerade åtgärder. På sikt borde åstadkommas en organisation förening, företag eller annat samfund som kommersiellt kan driva världsarvets intressen och besöksmässigt kan fungera som ansiktet utåt. Marknadsföringsgruppen kan fortsättningsvis bära helhetsansvaret för av önskade såtgärderna genom uppgörande av årliga handlingsplaner. I handlingsplanerna ingår de aktiviteter som syftar till att skapa önskade resultat: insatser i närregionen och längre bort, målgruppsanpassad verksamhet, engagerande av områdets aktörer samt uppföljning. Befintliga och kommande resurser borde koncentreras. Såväl statliga anslag, kommunala andelar, eventuella EU-bidrag samt privata insatser borde kanaliseras till den part, som ansvarar för verkställandet av handlingsplaner, genom årliga eller fleråriga överenskommelser. 5

8. Utvärdering Uppgjorda kortsiktiga och långsiktiga splaner bör förankras bland områdets aktörer. Markandsföringsgruppen ansvarar för att så sker och sköter även nödvändig uppföljning. Avrapportering sker årligen till världsarvsdelegationen. Områdets ökade popularitet och besöksnivå bedöms genom insamlande av uppgifter från områdets ickekommersiella och kommersiella aktörer (besökarantal, övernattningar, omsättning...). Forststyrelsen besöksräknare utplaceras på de egna en och kommer att ge en bra bild av deras popularitet. Områdets samarbetsföretagare rapporterar årligen till Forststyrelsen om årets verksamhet. Med jämna mellanrum borde genomföras undersökningar av hela områdets besöksnäring och dess utveckling och sysselsättningseffekter. Områdets image borde utvärderas genom undersökningar som uppföljs med jämna mellanrum på olika nivåer. 6

MÅL VAD HUR ÅTGÄRDER Öka antalet besökare i området på ett hållbart sätt och på så sätt öka omsättningen i världsarvets samarbetsföretag Prioritera målgrupper Analysera nuvarande besökare och utarbeta lämpliga långsiktiga mf-åtgärder - " - Nå nya målgrupper Analysera möjliga målgrupper och utarbeta för målgrupperna lämpliga långsiktiga mf-åtgärder - " - Utveckling av Utveckla för målgrupperna kvalitativa produkter lämpliga säljbara produkter - " - Aktiv Marknadsföra Kvarken, delta i mässor, försäljningstillfällen, egna/gemensamma montrar - " - Fungerande försäljningssystem - " - Rätt prissättning och effektiv distribution - " - Välplanerade annonskampanjer - " - Aktivare till regionens Stärka naturturismens betydelse för regionen Skapa samarbetsnätverk med andra motsvarande Förbättra samarbetet Kvarken-Höga Kusten Attraktivaste lägerskolområdet i Finland företagsgäster Naturturismprodukter och marknadskunskap Välja strategiskt viktiga nationella och internationella samarbetsparter (andra världsnaturarv och motsv) Utveckla gemensamma produkter för Kv-HK Utveckla området med tanke på lägerskolverksamhet Stödja utvecklande av säljfunktioner i regionen Göra produkterna lättillgängliga, hitta lämpliga partners/kanaler, incoming byråer/agenter Anlitande av professionella reklambyråer Utarbeta lämpliga produkter och mf-åtgärder, använd företagens kontaktpersoner Utveckla för målgrupperna lämpliga säljbara produkter Marknadsföra varandras Marknadsföra varandras Utveckla lägerskolprodukter, bygga infrastruktur som möjliggör verksamheten VEM ANSVARAR NÄR UTVÄRDERING Org, ÖT, ftg 2009- Besöksräknare, ftgs omsättning Org, ÖT, ftg 2009 - Antal nya kontakter, kunder Org, ftg 2009 - Ftgs omsättning, antal sålda Org, ÖT, ftg 2009 - Ftgs omsättning, antal förfrågningar, sålda Org, ÖT, mfgruppen, 2010 - Ftgs omsättning, antal ftg förfrågningar, sålda Org, ÖT, ftg 2009 - Antal förfrågningar/sålda Org, Mf-gruppen 2009 - Antal förfrågningar/sålda Org, ÖT, ftg 2009 - Antal förfrågningar/sålda Org, ÖT, ftg 2009 - Attitydundersökningar Org, ÖT, Forststyrelsen Org, Öt, Ftg (Kv + HK) Kvarkenrådet, Naturskolan, Natur o miljö 2010 - Antal nätverk 2010 - Antal nätverk, utvecklade paket 2009 - Antal lägerskolor, deltagare IMAGE Lokalt känt Nationellt känt Internationellt känt Stärka Vasaregionens image och stöda regionens attaktionskraft Trovärdig information och effektiv Trovärdig information och effektiv Trovärdig information och effektiv Samarbete, turismoch marknadskännedom Information och lokalt Information och över landet Internationell information och Synergieffekter via samarbete i mfarbetet. Synlighet, kvalitet, nytänkande, hållbarhet ÖT, ftg ÖT, ftg 2008 - Utvärdering 2010, attitydundersökningar 2008 - Utvärdering 2015, attitydundersökningar ÖT, ftg 2010 - Utvärdering 2020, attitydundersökningar Mf-gruppen, Vmjr Kontinuerligt Imagemätningar ORGANISATIO N Ansvarigt övergripande organ Världsarvkoordinator för extern och intern information, Genomförande organisation Skapande av kontinuerlig och stabil finansiering Bestämma riktlinjerna Koordinera verksamheten mellan myndigheter, offentliga sektorn och kommersiella aktörer Världsarvets sgrupp Finansiering via staten/ministeriet, kommunerna och företagen Korsholms kommun Befintlig organisation, ny förening? Verkställa beslut Verkställa åtgärder i mf-planen Befintlig organisation, ny förening? Statlig andel, kommunal andel, företagsandelar, Lobbying (staten), långsiktiga förbindelser (kommuner), årsavgifter (ftg, enskilda) kommunerna, ftg, ÖT Övrig finansiering EU, projektstöd Projekt enl behov Samarbetsaktör er, ftg, enskilda Tillsätts för mandatperiod Årlig rapportering och 2010 - Årlig rapportering och 2010 - Årlig rapportering och Årliga beslut Årliga beslut Årlig rapportering och Årlig rapportering och 7