Elektroniska affärer Status och trender 2006 NEA, 12 juni 2006
Agenda Om rapporten Status Branschjämförelse Sverige Drivkrafter och hinder Trender Infrastruktur Nästa steg - diskussion
Om rapporten
Bakgrund Målet att identifiera nuläge, sprida kunskap och få underlag för NEAaktiviteter Bred målgrupp Avgränsning: B2B Referensgrupp: B. Raattamaa, L. Forsman och G. Börjesson
Enkätinsamling Internationella; 6 IT-leverantör; 33 Användare; 71 Bransch; 10
Deltagarnas omsättning >10000 23% <50 8% 51-250 19% 1000-10000 29% 251-1000 21%
10 områden Basindustri Bygg Dagligvaror Elektronik och telekom Hälso- och sjukvård Kommuner Logistik Småföretag (indirekt) Tjänster Verkstad
Status
Andel e-order Bransch 31 IT-leverantör 27 Användare 25 0 5 10 15 20 25 30 35
Andel e-faktura Bransch 43 IT-leverantör 30 Användare 23 0 10 20 30 40 50
Typ av e-handel Indirekt 15% Blandat 26% Direkt 59%
Ökningstakt i procent Bransch 15 IT-lev 41 Användare 25 0 10 20 30 40 50
Självbetjäningstjänster Nej 31% Mycket 33% Planer 11% Delvis 25%
Branschjämförelse
Underlag branschindex Andel e-handel Ökningstakt Omfattning självbetjäningstjänster Omfattning av processförändring IT-leverantörers bedömning
Branschindex Telekom Basindustri SME Kommun Hälso/Sjukvård Tjänster Daglivaror Verkstad Logistik Bygg 3,2 3,9 3,4 3,8 4,6 4,5 4,6 4,5 5,2 7,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0
Sverige
Jämförelse med Europa Efter 7% Långt före 4% Lika 48% Före 41%
Slutsatser De flesta anser trenden positiv Norden före EU Sverige bäst på automatiserad e-handel Asien snabbare på den nya tekniken
Drivkrafter och hinder
Drivkrafter, skala 1-10 Krav 6,5 Avtal 4,7 Rabatt 2,4 Kvalitet 5,6 Process 6,8 Auto 7,8 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0
Hinder, skala 1-10 Projektkunskap Tidsbrist System Omvärlden Teknik Standarder Lönsamhet Kostnader Kunskapsbrist 4,6 4,1 4,8 4,6 5,0 4,2 4,4 6,2 6,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0
Återbetalning Mäter ej 37% Ja 40% Nej 13% Inom 1 år 10%
Förändring av affärsprocesser Nej 24% Ja 44% Delvis 32%
Trender
Verksamhetstrender Processintegration Inköpsportaler Självbetjäningstjänster e-fakturering Omvända auktioner
Tekniktrender ASP-lösningar Olika kanaler Mobila lösningar Integration Outsourcing
Infrastruktur
Typ av e-handel Annan 2 Extranät 9 EDI 73 Marknadsplats 3 Webbshop 13 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Andel för olika format XML 11% Eget 14% Edifact 75%
Förekomst av etablerad standard Nej 22% Helt 37% Delvis 41%
Andel för olika protokoll X.400 17% Annat 4% FTP 38% HTTP 15% SMTP 5% OFTP 19% ebxml 2%
Andel säkerhet Signering 7 Kryptering 25 Kvittens 36 0 5 10 15 20 25 30 35 40
Andel via VAN 2005 2006 Program 53 52 VAN 39 44 Konsult 55 58 0 10 20 30 40 50 60 70
Slutsatser från rapporten e-affärer börjar bli vanliga affärer e-affärer ett sätt att förändra processer Mycket olika status mellan branscher Infrastrukturen har inga större brister Gott om produkter även till småföretag Säkerhetsnivån är begränsad Sverige långt framme, men inte på ny teknik Ibland saknas helhetstänk Standarder måste samordnas Stora behov inom kunskap och information
Diskussion: Hur kan rapporten bli en plattform för NEAaktiviteter?