NORDEN HALKAR EFTER NÄR DET

NORDEN HALKAR EFTER NÄR DET GÄLLER INTEGRATION! ETT WHITE PAPER FRÅN RADAR OM AFFÄRSVÄRDET AV INTEGRATIONER R.Rev. 1.0

Sida 2 av 14 Norden halkar efter! De nordiska länderna ligger efter Nordamerika i adaptionen av smarta integrationslösningar. Även om Nordamerika alltid legat långt fram när det gäller adaptionen av IT så har vi i Norden inte varit långt efter. Det har spelat en betydande roll i utvecklingen av vår industri och vår ekonomiska tillväxt. Denna studie pekar på att Norden har ett annat fokus än Nordamerika när det gäller integrationsområdet. Där Norden ser effektivitet och kostnadsbesparingar ser amerikanarna möjlighet till nya affärer. I en värld som går mot en ökad digitalisering så blir konsekvenserna potentiellt förödande då etablerad industri står sig slätt mot nya affärsmodeller som nyttjar modern teknologi och bygger på kundinteraktion och gemensam nytta. Utvecklingen enligt Boston Consulting Group I denna studie har vi belyst problemställningen främst utifrån ett organisations- eller företagsperspektiv, men kanske än mer allvarligt är naturligtvis den aggregerade effekten för landet. I en studie från Boston Consulting Group BCG Digitizing Europe, May 2016 redogör man för sitt e-intensitetsindex. I indexet som mäter IT infrastruktur och Internet access, e-handel samt engagemanget från företag, konsumenter och regeringar i Internetrelaterade aktiviteter, så tillhörde Sverige länge toppen. 2011 låg vi på tredje plats, men 2016 så har vi ramlat ner på plats 9 och 2025 är prognosen plats 22. Som BCG påpekar är detta en utveckling som hotar såväl jobb som välstånd. jobb och välstånd är hotade Bild 1: BCGs e-intensity index

Sida 3 av 14 Digital Transformation strategier och verktyg Digitaliseringen sveper med stor kraft genom de flesta industrier i dag. Nya bolag dyker upp som förändrar spelreglerna i etablerade branscher över en natt. Det har gått så långt att exempel som Uber och Airbnb känns hopplöst uttjatade trots att de inte existerat i mer än drygt 5 år. GPS-teknologin i smarta telefoner har gett oss en uppsjö av tjänster som drar nytta av positioneringsmöjligheterna. Samtidigt föds nya affärsmodeller som utnyttjar det faktum att vi alla är sammankopplade och kan dela resurser. Hotellrum, bilar, verktyg är några exempel där vi har möjlighet till ett extremt mycket bättre resursutnyttjande. Exemplen är många, och effekterna slår olika. Ta en tjänst som Lendo, som aggregerar ett antal bankers erbjudande och ger kunden ett interface när hen skall låna pengar. Kundnyttan är uppenbar, bästa offerten och banken har att välja på att stå utanför eller gå med. Effekten är att banken förlorar kundrelationen och att man reducerats till en bakgrundsaktör. Eller ta izettle, som gör det möjligt att ta emot betalningar utan dyra kreditkortsläsare. Från att börja med att konkurrera med Visa och Master Card går man nu vidare och tar upp kampen mot bankerna. Idéen är lika enkel som effektiv, eftersom man har realtidskoll på betalningsflödena hos sina kunder kan man med hög säkerhet låna ut pengar, pengar som man sedan tar tillbaka som en del av de framtida betalningsflödena. Enkelt, smidigt och effektivt. Med denna bakgrund borde man väl förvänta sig att digitaliseringen är uppe på i stort sett alla bolags agenda? Är digital transformation på agendan? Ja Nej Vet ej Bild 2: Är digital transformation på agendan? Så är dock inte fallet i den nordiska analys som Radar utfört på uppdrag av Redpill Linpro och Red Hat. I vart fjärde bolag så är digital transformation inte ens på agendan! Visserligen finns en överrepresentation av nej bland de små bolagen, men även ca 10 % av de allra största bolagen svarar nej på frågan! Branschmässigt sticker finansbranschen ut, alla har det på agendan, medan tjänstebranschen tillsammans med offentlig sektor är branscher där digitaliseringen inte är ett lika aktuellt område.

Sida 4 av 14 Har ni en strategi för ökad digitalisering i er verksamhet? Ja Nej Vet ej Bild 3: Har ni en strategi för ökad digitalisering? Mot bakgrund av att endast 75 % har digitaliseringen på agendan är det inte konstigt att 40 % inte har en strategi för detta. Det tar tid innan man går från tanke till handling och bestämmer hur man skall tackla ett nytt område. Konsekvensen av den snabba utvecklingen driven av nystartade bolag som föds digitala och globala, är att pressen på CIO:s i etablerade bolag att kunna möjliggöra innovation i bolaget ökar. Verksamheten kommer ställa krav på att få tillgång till all information i bolaget (och en hel del som ligger utanför organisationen) i realtid och att kunna nyttja denna i nya och befintliga applikationer för att kunna skapa nya tjänster och produkter. Organisationer som i dagsläget inte har en levande diskussion om digitaliseringens möjligheter riskerar att hamna rejält på efterkälken och i många fall kommer man inte hinna ta igen förlorad mark då snåriga IT system kräver tid för att kopplas ihop på ett säkert sätt. Risken för snabba fixar, otestade system och säkerhetsluckor blir uppenbar när organisationer tvingas agera med kniven mot strupen. Vad blir då CIO:ns viktigaste vapen för att driva IT delen av digitaliseringsarbetet?

Sida 5 av 14 Vilka IT områden är viktigast för den digitala utvecklingen av er verksamhet? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Bild 4; Väsentliga IT områden för digitaliseringen Medvetenheten om vad som behöver göras är stor. En majoritet anger API:er och Integration som det viktigaste IT området för att driva den digitala utvecklingen. Intressant att se är att Legacysystem kommer långt ner på listan vilket tyder på att de inte i tillräcklig omfattning stödjer den nya digitala affären. Vi kan konstatera att digitaliseringen är en ödesfråga för framtida konkurrenskraft och vi har också sett att API:er är det viktigaste IT-området för att stödja verksamhetens digitaliseringssträvanden. Rimligt är det väl då att man skänkt området en tanke eller två? Tja, visar det sig, kanske inte. Endast var tredje bolag har brytt sig om att sätta ner sina tankar i en formaliserad strategi. Endast var tredje bolag har hur som helst brytt sig om att sätta ner sina tankar i en formaliserad strategi Jämför detta med situationen i Nordamerika. I Mulesoft s undersökning Connectivity Benchmark Report, July 2015 konstateras att hela 72 % av de amerikanska bolagen har en API-strategi på plats.

Sida 6 av 14 Har ni en API strategi? 13% 35% 52% Ja Nej Vet ej Bild 5: Har ni en API-strategi? Radars tolkning är att utvecklingen gått så snabbt att de nordiska organisationerna blivit tagna på sängen. Under många år har API:er varit ett beprövat sätt att koppla ihop system som behöver vara ihopkopplade men det har för det mesta rört sig om back-office och det har kunnat ske utan att verksamheten har haft andra synpunkter än bättre funktionalitet, högre prestanda och andra operationellt inriktade önskemål. Man har helt enkelt velat effektivisera verksamheten. Förseningar ger visserligen mindre vinst i slutändan, men inga direkta effekter på marknadsandelar eller försäljningssiffror. Nu är läget annorlunda, verksamheten är den som ställer krav på integration! verksamheten ställer krav på integration Vilken är er största utmaning/prioritet när det gäller integration de kommande 12 månaderna? Annan Att möta ökade krav från verksamheten på integration Val av integrationsplattform Legacy-applikationer BYOD Implementation av microservices Automatisering API:er Mobilappar Internet of things BI/Dataanalys SaaS 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Bild 6: Största integrationsutmaningen/prioriteten?

Sida 7 av 14 Nära hälften upplever att kraven från verksamheten är den största utmaningen/prioriteten när det gäller integration. Tydligt är att den allt snabbare digitaliseringen ökar trycket på verksamheten att följa efter för att inte förlora konkurrensfördelar, vilket leder till ökade krav på IT sidan. API:er hamnar också högt upp bland utmaningarna/prioriteterna med nära 40 % av svaren. Vi tolkar detta som att API:er identifierats som ett effektivt sätt att lösa integrationsutmaningar på och tillgängliggöra resurser i verksamhetens IT system för att kunna möjliggöra en digital affär och utveckling utan att uppdatera eller byta ut legacysystemen. Legacy-applikationer kommer också högt upp, sannolikt är det ett uttryck för att nuvarande applikationer är allt för sköra för att medge snabba förändringar. Installerade system är snarare ett hinder än ett hjälpmedel för att hänga med i konkurrensen. Samtidigt är informationen i kärnsystemen en förutsättning för den digitala affären, lösningen blir att ta ut dem till nya system via smarta integrationslösningar eller API:er. Vad är värdet av integration? Vi har tidigare spekulerat i att avsaknaden av en API strategi kan bero på att man inte haft verksamheten flåsande i nacken med krav på nya produkter och tjänster. Det här avspeglas också i synen på det värde API:er kan tillföra. En förkrossande majoritet fokuserar på operationella aspekter som att kunna integrera värdekedjan, förenkla applikationsutvecklingen eller låta andra tjäna pengar på bolaget resurser!!!! Faktum är att en tredjedel anger att det viktigaste värdet är att tillgängliggöra information för partners och externa app-utvecklare samt möjliggöra innovation/affärsutveckling i ecosystemet/utanför organisationsgränsen! För offentlig sektor så är detta helt i linje med verksamhetens syften, men i det privata näringslivet så är det en inställning som är alltför givmild.

Sida 8 av 14 Att se Nå nya kunder samt Skapa nya intäkter tillsammans inte nå 5 % manar till eftertanke Vad är det viktigaste värdet som API:er kan tillföra er verksamhet? Annat Nå nya kunder Förenkla applikationsutvecklingen Skapa nya intäkter Snabbrörlighet Möjliggöra innovation/affärsutveckling i ecosystemet/utanför organisationsgränsen Integrerad värdekedja (partners, leverantörer, kunder) Tillgängliggöra information för partner och externa apputvecklare 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Bild 7: Vad är det viktigaste värdet API:er tillför? De värden som finns i informationen bolagen har skall naturligtvis nyttjas för bolagets egen del. Att då se kategorierna Nå nya kunder samt Skapa nya intäkter tillsammans inte nå 5 % manar till eftertanke. I en amerikansk undersökning genomförd av Mulesoft ( Connectivity benchmark, July 2015 ) svarar över 30 % att det viktigaste värdet med API:er är att skapa nya intäkter. Nära 20 % skapar intäkter från API:er redan i dag och 2/3 delar planerar att göra det inom ett år. Då undersökningen genomfördes i juli förra året så är de alltså redan i full färd med att skörda frukterna. Jämför detta med situationen i Norden:

Sida 9 av 14 Har ni som ambition att tjäna pengar på API:er? 16% 15% 69% Ja Nej Vet ej Bild 8: Ambition att tjäna pengar på API:er? För 85 % av de Nordiska organisationerna så finns det inte ens en ambition att tjäna pengar på sin APIstrategi! Så, beror då detta på att Norden ligger efter Nordamerika när det gäller att integrera sina applikationer och flöden? Nej, så är det definitivt inte! 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Hur många applikationer integrerar ni uppskattningsvis idag? 0% 0 1-5 6-20 21-50 51-100 100+ vet ej Bild 9: Antal integrationer? Antalet integrationer har ett tydligt samband med bolagsstorleken, de största bolagen är de som har flest integrationer. Samtidigt så är spridningen stor, många av de största bolagen integrerar exempelvis endast mellan 6-20 applikationer. Verksamhetens natur och komplexitet påverkar resultatet starkt och föga

förvånande hittar vi finansbranschen överrepresenterad bland de som integrerar +100 applikationer. Övriga branscher med stor andel integrationer är transport, landsting och tjänstesektorn. Sida 10 av 14 drygt 7 % av IT budgeten går till integrationskostnader Men, poängen här är att när vi jämför med Nordamerika så visar det sig att fördelningen är ganska lik, det är till och med en övervikt när det kommer till hur många det är som har riktigt stora integrationsbehov, + 100 integrationer. Bild 10; Antal integrationer, Nordamerika, Källa Mulesoft, Connectivity benchmark, July 2015 Integrationer kostar pengar, drygt 7 % av IT budgeten går till integrationskostnader. Detta motsvarar drygt 10 miljarder bara i Sverige. Att kostnaderna är besvärande ser vi inte minst när vi studerar svaren till vad man anser är viktigast för en framtida integrationsplattform. Kostnadseffektivitet hamnar i topp!

Sida 11 av 14 Vad är de viktigaste egenskaperna för en framtida plattform för integration och API:er? Annat Transparant mot verksamheten Stöd för användarprogrammering Stöd för microservices Stort och välkänt varumärke inom integration Färdiga konnektorer Stöd för API Management Kostnadseffektiv 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Bild 11: Viktigaste egenskaperna för en framtida plattform för integration och API:er? Detta är förvånande, då just faktorer som pris och kostnad normalt brukar hamna i skymundan när man ser framåt. Dessa faktorer brukar komma i spel först när man säkerställt önskad funktionalitet. Här ser vi motsatsen, att kostnaden är i fokus. Detta kan bero på att det snabbt växande antalet integrationer gör att kostnaderna för att underhålla den befintliga strukturen skjuter i höjden på ett oroväckande sätt. Då integrationsbehovet hela tiden ökar leder detta till att kostnadsaspekten kommer i fokus och sätt att leverera integrationer på ett enklare och mindre kostsamt sätt möter ökat intresse. Med den snabbt växande floran av SAAS applikationer så ser också de flesta organisationer ett starkt ökande integrationsbehov framför sig vilket ytterligare spär på intresset för kostnadseffektiva lösningar. Tekniker och koncept som låter användare i verksamheten göra enklare integrationer själv (Microservices, API:er, C4E, SIB och Serverless) möter ökat intresse. Nya sätt att organisera utvecklingsorganisationen för att få tillstånd snabbare och mer effektiv utveckling i nära samarbete med verksamheten (DevOps) likaså. Bilden som träder fram är att Norden är fast i ett tänkande som fokuserar kostnader men glömmer intäkterna. Så även om vi i API-hänseende inte ligger efter tekniskt, så gör vi det tankemässigt. När Nordiska bolag fokuserar på ökad effektivitet så har amerikanarna blicken fäst på nya intäktsströmmar. Ser vi teknologi som ett redskap för förbättring och kostnadsbesparing, men missar hur nya affärsmodeller växer fram riskerar vi att stå med de mest effektiva sätten att producera produkter och tjänster som ingen efterfrågar längre. Självfallet är starkt kostnadsfokus nödvändigt men möjligheter till affärsutveckling och nya intäkter måste också beaktas i analysen. Intrycket förstärks när vi ser på ny teknologi, här representerat av Internet of Things (IoT).

Sida 12 av 14 Har ni en strategi för IoT? 16% 10% 74% Ja Nej Vet ej Bild 12: Strategi för IoT? Många nya affärsidéer och modeller möjliggörs för närvarande genom intelligenta tillämpningar av IoT. Här har dock inte den stora massan av nordiska bolag hunnit med. Endast 10 % har en strategi för IoT området. Om vi vänder blicken västerut så ser vi att i Nordamerika har 72 % (Mulesofts Connectivity benchmark, July 2015) en strategi för IoT. Den främsta drivkraften för strategin är att förbättra kundupplevelsen och kundengagemanget. CIO:s har en fundamental roll i att hjälpa verksamheten att med hjälp av tillgänglig teknologi exploatera och exponera värdet av den information som bolaget äger. En väl genomtänkt strategi för hur detta skall ske är en grundpelare i en IoT strategi som alltså saknas i 9 av 10 Nordiska bolag samt i API-strategin som saknas i 2 av 3 Nordiska bolag. Motsvarande siffra i Nordamerika enligt Mulesofts rapport Connectivity Benchmark, July 2015, är att 72 % har en API-strategi. Norden ligger efter såväl strategiskt som tankemässigt. Vi behöver ett mer affärsinriktat mind-set som ser de nya affärsmöjligheterna som teknologin ger upphov till, inte bara potentialen för effektivitetsförbättringar. Norden ligger efter såväl strategiskt som tankemässigt

Sida 13 av 14 Slutsats: CIO:s i alla branscher måste driva på och se till att digitaliserings möjligheter optimeras i sina respektive organisationer. En strategi för digitalisering är nödvändig för att organisationens olika delar skall kunna verka optimalt tillsammans. En genomtänkt strategi kan också hjälpa verksamheten att se potentiella vinster och nyttor med API:er. API:er är det viktigaste verktyget för att driva frågan från ett IT perspektiv. En dokumenterad strategi för området är av yttersta vikt för att tydliggöra värdena av den information som man äger och lyfta blicken från ett för stort kostnadsfokus. Kostnaderna för integration måste ner, effektivare plattformar och enklare verktyg möjliggör en högre grad av involvering av verksamheten vilket i sin tur leder till snabbare resultat. Mind-set måste ändras, CIOs kan inte enögt stirra på kostnader (i och för sig höga) och effektiviseringar, det är nödvändigt att hjälpa verksamheten se de nya affärsmöjligheterna. Det är bråttom, vi ligger flera år efter Nordamerika på integrationsområdet och trenden pekar åt fel håll. Om Radar Ecosystem Specialists Radar Ecosystem Specialists är Nordens ledande leverantör av lokal faktabaserad insikt för aktörer i IT-branschens ekosystem. Genom att kunna följa en krona genom ekosystemet erbjuder Radar en unik detaljnivå för såväl ITverksamhet som IT-leverantör på den lokala marknaden. Med tusentals datapunkter i ekosystemet, samt närhet och kunskap om den lokala marknaden, levererar Radar ett värdeskapande som är ledande på såväl operativ som strategisk nivå. Våra insikter och tjänster skapar möjligheten att ständigt styra med aktuell information om nuläge, planer och prioriteringar. Kontakta oss för mer information! ANSVARIG ANALYTIKE R : Nils Molin nils.molin@radareco.se +46 733

Sida 14 av 14 Telefon: +46 8 12 20 80 00 Adress: Hammarby Allé 47, Stockholm Website: www.radareco.se Leverantörskvalitet 2013 Radar Ecosystem Specialists 2012