Internet of Things Resultaten baseras på en oberoende studie där IT-influencers från både stora och små företag över hela Europa har deltagit.

Transkript

1 DATA DEEP DIVE Internet of Things Resultaten baseras på en oberoende studie där 1 IT-influencers från både stora och små företag över hela Europa har deltagit.

2 Vad är IoT och hur används denna teknik just nu? Den engelska termen Internet of Things myntades 1999 av Kevin Ashton. Han använde den i en presentation när han arbetade vid Procter and Gamble. Ashton lanserade idéen att företaget skulle sätta RFID-etiketter på sina produkter för att förbättra produktspårningen och skapa lagerhantering i realtid. I dag har definitionen av Internet of Things expanderat (ofta används förkortningen IoT, men den har inte Ashton gett upphov till). IoT berör redan många branscher: jordbruket, hälso- och sjukvården, tillverkningsindustrin, transport och logistik och försörjningsindustrin. Data som man får från sensorer hjälper redan lantbrukare att övervaka grödor, läkare att övervaka patienter, elbolag kan förbättra tillgång och efterfrågan, serviceteam kan använda prediktivt underhåll för att minska driftstoppen, och tillverkare kan förbättra effektiviteten på fabriksgolvet. Med Internet of Things menar man nu i princip ett nätverk av objekt och enheter (digitala eller annat) som kan prata med varandra och dela data om hur dessa saker används eller hur de presterar, oavsett var de befinner sig. Applikationer och metoder för anslutning och datahantering varierar avsevärt, men den grundläggande idén är densamma: om saker, produkter och enheter kan prata och dela data kan de förse oss med en stor mängd information om kunder, produkter, processer och många andra faktorer. I slutändan skapar IoT möjligheter för mer kontextanpassade och responsiva interaktioner som kan förbättra arbetsplatser, hem, städer, konsumentupplevelser samt minska negativ påverkan på vår miljö. Allt handlar om den data som IoT har möjlighet att leverera. Utmaningen för alla just nu är att analysera denna data och skapa insikter som går att agera utifrån och som verkligen gör skillnad. Människor har i allmänhet inga problem med att saker pratar med varandra när väl säkerhetsproblemen har åtgärdats. deltagare i undersökningen Sida 2

3 Hur kommer denna teknik att ha påverkat arbetsplatsen om fem år? Antalet enheter som är förberedda för IoT förutspås uppgå till 55 miljarder år , och det verkar nu som att företagen åtminstone urskiljer vilka möjligheter som finns för att koppla samman arbetsplatser. Att förstå att IoT kan påverka en organisation i hög grad i fråga om hur verksamheten bedrivs, samt gällande medarbetarna och organisationens anpassningsförmåga, är grundäggande för införandet. Vår undersökning verkar stödja detta. Av de sex trender som diskuteras är IoT den trend som IT-medarbetarna är mest positiva till. 80 % av deltagarna säger att de förväntar sig att IoT kommer att påverka arbetsplatsen under de närmaste fem åren. Även om kognitiv databehandling eller åtminstone den bild man har av denna teknik är en riktig snackis just nu var det bara 70 % av deltagarna som svarade att de tror att tekniken kommer att ha påverkat arbetsplatsen inom fem år. Det är inte fel att dra slutsatsen att majoriteten av organisationerna därför ser insamlandet, hanteringen och analysen av data som den största drivkraften för förändring. När enheter och sensorer ökar i ett IoT-nätverk ökar även behovet av kognitiv databehandling för att analysera och agera utifrån den data som genereras. Den region som är minst entusiastisk inför IoT är Frankrike. Där tror bara 38 % att tekniken kommer att ha påverkat utvecklingen avsevärt om fem år. Det är överraskande med tanke på att det var i Frankrike som två centrala uppkopplingstekniker för IoT såg dagens ljus LoRa WAN (Grenoble) och SigFox (Toulouse). Frankrike är en stor teknikaktör inom IoT, så kanske är imagen skiljd från verkligheten. Det är något som hamnar i strålkastarljuset när man granskar både företagsledarnas, IT-direktörernas och de strategiska IT-chefernas syn på tekniken. 55 % av VD:arna ansåg att tekniken kommer att påverka i stor omfattning, medan bara 35 % av IT-direktörerna och de strategiska IT-cheferna höll med. Detta är kanske på grund av deras kunskap om vilka utmaningar den praktiska implementeringen för med sig. Vilka tekniktrender kommer att påverka arbetsplatsen mest under de närmaste fem åren?* INTERNET OF THINGS EDGE COMPUTING KOGNITIV DATABEHANDLING BLOCKKEDJOR IMMERSIVA UPPLEVELSER KVANTDATORTEKNIK 49% 39% 35% 29% 25% 23% *Baserat på procentandelen yrkesverksamma som poängsatte var och en av dessa teknikers påverkan med 5 eller 6 poäng av 6 möjliga Sida 3

4 Kommer IoT att göra oss mer produktiva? Den primära avsikten med IoT är förmodligen inte att öka produktiviteten, även om det är vad 47 % av deltagarna tror. Det är intressant eftersom produktiviteten, enligt en nyligen publicerad Gallupundersökning 2, inte har ökat på årtionden, trots alla nya tekniska innovationer. Men IoT kan dock ändra på den saken eftersom tekniken i grunden är inriktad på automatisering och på att förbättra beslutsfattandet. IoT kommer därför inte nödvändigtvis att göra individer mer produktiva, men däremot företagen. I takt med att kontinuerlig feedback i realtid ökar kommer prediktiv analys att växa, vilket kommer ge oss värdefulla insikter genom data som vi tidigare inte haft tillgång till. deltagare i undersökningen Hur kommer IoT att påverka produktiviteten på arbetsplatsen? 18% 47% 26% 10% Produktiviteten sjunker Vet ej Produktiviteten ökar Ingen förändring Sida 4

5 Vad bromsar tekniken? Enligt undersökningen är det en kombination av interna processer, den högsta ledningens implementeringsåtgärder samt de anställdas inställning som är en bromskloss för tekniken. Vilket är i linje med idéen om att föråldrad teknik samt kostnaden och den förvirring som är förknippad med implementeringen är de faktorer som hindrar att den blir en del av verksamheten. Interna affärsprocesser anges som centrala hinder av 25 % av deltagarna, och detta belyser problemen som finns med den digitala transformationen. Inte oväntat återspeglar ledningens attityder till teknikimplementering detta 24 % angav det som skäl till att IoT hålls tillbaka. Om ledningen måste omforma hela företaget, slänga ut gammal IT-utrustning och implementera nya processer står man inför ett både kostsamt och svårt projekt. Förutom säkerhetsfrågorna finns det en oro kring vem som har tillgång till datan och i vilket syfte som informationen kommer att användas. deltagare i undersökningen Vilken faktor kommer mest sannolikt att hindra IoT från att bli en del av arbetsplatsen? 24% 23% 25% 14% 15% Den högsta ledningens agerande i De anställdas uppträdande Interna Bristande förståelse Vet ej fråga om implementeringen gentemot tekniken affärsprocesser av tekniken Sida 5

6 Vilka slutsatser kan vi dra? Ett problem kring IoT är hur tekniken uppfattas mottagandet är blandat, vilket dels beror på konsumenternas attityd och dels på kunskapsbrister. Problemet med IoT är att alla vill gå så lågt som möjligt, säger Howard Roberts, tekniker på HP. Fabriker pumpar ut allt fler teknologier av låg kvalitet, de är billiga och tillverkade utan säkerhet och dataintegritet i åtanke. Konsumenter bör skaffa sig kunskap om riskerna och hålla sig till varumärken som är kända för att erbjuda pålitlig service och support. Roberts oroar sig för säkerhet och integritet, och han identifierar ett behov av standarder. Ändå kan ingen påstå att IoT ökar långsamt, särskilt inte inom branscher som logistik och försörjningsindustrin. Detta är ingen framtidsteknik. Tekniken finns redan i dag och den kan förbättra produkters prestanda samt ge företag åtkomst till prediktivt underhåll, förbättrad effektivitet och information om kunderna. Om organisationer förstår den data som enheter anslutna till IoT genererar, kan de förstå på vilket sätt dessa enheter används samt i vilken miljö de arbetar. Vilket resulterar i värdefulla insikter om hur de kan fungera på ett bättre och smartare sätt. IoT går mot en ljus framtid. Sida 6

7 Bilaga Detta forskningsprojekt har genomförts av Spiceworks för HPs räkning. Bland de 1 deltagarna återfinns allt från helpdeskmedarbetare till VD:ar på företag som varierar i storlek mellan mindre än 50 anställda till mer än anställda, i Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, de nordiska länderna och Beneluxländerna. En detaljredovisning finns nedan. Detaljerad redovisning av deltagare sorterat på företagsstorlek Detaljerad redovisning av deltagare sorterat på land Detaljerad redovisning av deltagare sorterat på befattning Företagsstorlek < Dataset Land Storbritannien Frankrike Tyskland Italien Spanien De nordiska länderna Beneluxländerna Dataset Titel Ägare/VD IT-direktör/strategisk IT-chef Chef för IT-avdelningen Funktionell IT-chef Nätverksarkitekt Nätverksadministratör Helpdesk Teknisk konsult Annat Dataset 120 (10%) 108 (9%) 204 (17%) 300 (25%) 24 (2%) 192 (16%) 72 (6%) 108 (9%) 72 (6%) Länkar: Sida 7