Internet of Everything (IoE) De 10 bästa lärdomarna från Ciscos IoE analys av Value at Risk (VaR) för den offentliga sektorn

Transkript

1 Internet of Everything (IoE) De 10 bästa lärdomarna från Ciscos IoE analys av Value at Risk (VaR) för den offentliga sektorn Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal Gupta IoE kan hjälpa organisationer inom offentlig verksamhet att uppnå många mål, bland annat ökad ekonomisk tillväxt och förbättringar av hållbarhet för miljö, allmänhetens säkerhet och välbefinnande, effektivare myndighetsutövande och produktivitet. Inledning På samma sätt som bredband har varit en avgörande faktor för ekonomisk tillväxt, social delaktighet och bättre myndighetsutövande under de senaste årtiondena, skapar IoE (Internet of Everything) många nya möjligheter och risker som chefer i den offentliga sektorn måste ta hänsyn till. Möjligheten att koppla samman inte bara människor, utan ett ständigt ökande antal sensorer och givare till objekt eller saker på Internet, för att samla och analysera allt större mängder data och sedan använda dessa analyser i automatiserade och personbaserade processer har en oerhörd potential i alla sektorer. IoE kan hjälpa organisationer inom offentlig verksamhet att uppnå många mål, bland annat ökad ekonomisk tillväxt och förbättringar av hållbarhet för miljö, allmänhetens säkerhet och välbefinnande, effektivare myndighetsutövande och produktivitet. De här fördelarna har förstås ett pris och väcker frågor som måste tas i beaktande. Det är nu dags att på alla nivåer bedöma var och hur de kan använda IoE inom sina verksamheter och vilken roll IoE kan spela för att uppnå bredare ekonomiska och sociala mål. För att hjälpa organisationer inom den offentliga sektorn att bättre förstå möjligheterna hos IoE har Cisco nyligen genomfört en omfattande ekonomisk analys baserat på 40 myndighetsspecifika och branschöverskridande scenarier. Denna mikroanalys omfattade hela den offentliga sektorn, med utbildning, kultur och underhållning, transport, säkerhet, energi och miljö, vård, försvar och nextgeneration work and operations. Läs om de viktigaste lärdomarna nedan. Sidan Cisco och/eller dotterbolag. Med ensamrätt.

2 De fem primära drivkrafterna för IoE:s VaR (Value at Risk) i den offentliga sektorn är 1) arbetsstyrkans produktivitet, 2) uppkopplat försvar, 3) kostnadsbesparingar, 4) medborgarservice och 5) ökade intäkter. Lärdom nr 1: IoE (Internet of Everything) kan generera 4,6 biljoner USD i VaR (Value at Risk) för den offentliga sektorn globalt sett under de kommande 10 åren ( ). Genom att utnyttja dessa nya sammankopplingsmöjligheter för människor, processer, data och saker kan regeringar och myndigheter i hela världen spara pengar, förbättra produktiviteten och generera nya intäkter (utan att höja skatten), samtidigt som det medför mätbara förbättringar för medborgarna. Ciscos uppskattning på 4,6 biljoner USD för den offentliga sektorn omfattar städer, myndigheter och vertikala marknader som vård, utbildning och försvar. Beloppet bygger på en omfattande mikroanalys av 40 case inom den offentliga sektorn. När vi kombinerar uppskattningen på 4,6 biljoner USD för den offentliga sektorn med Ciscos uppskattning på 14,4 biljoner USD för IoE:s VaR för den privata sektorn blir den globala totalsumman 19 biljoner USD för Lärdom nr 2: Av dessa 4,6 biljoner USD för VaR för den offentliga sektorn under de kommande tio åren kommer 70 % att vara myndighetsspecifikt och 30 % kommer att drivas av myndighetsöverskridande användning av IoE. För den offentliga sektorn definieras VaR (Value at Risk) som det potentiella värde som kan skapas av organisationer inom den offentliga sektorn utifrån deras förmåga att utnyttja IoE under nästa årtionde ( ). Uppskattningen av VaR för den offentliga sektorn inkluderar: Fördelar för myndigheter, anställda och medborgare Mätbara förbättringar för medborgarna (t.ex. minskad trängsel eller färre brott) Mätbara besparingar, ökade intäkter och produktivitetsvinster Avdrag för implementering och driftkostnader Uppskattningen av VaR för den offentliga sektorn inkluderar inte: Privatägda företag Effekter av den offentliga sektorns utgifter på den privata sektorn Lärdom nr 3: De fem primära drivkrafterna för IoE:s VaR (Value at Risk) i den offentliga sektorn är: 1) arbetsstyrkans produktivitet, 2) sammankopplat militariserat försvar, 3) kostnadsminskning, 4) medborgarupplevelse och 5) ökade intäkter. Arbetsstyrkans produktivitet (1,8 biljoner USD): ökad effektivitet för arbetsstyrkan för nya och befintliga tjänster Sidan Cisco och/eller dotterbolag. Med ensamrätt.

3 Uppkopplat militariserat försvar (1,5 biljoner USD): fyrdubblad förbättringseffekt tack vare bättre situationsmedvetenhet och sammankopplade ledningscentraler, fordon och förnödenhetslager Kostnadsminskning (740 miljarder USD): ökad effektivitet för arbetsstyrkan och bättre utnyttjande av investeringar, vilket medför lägre driftkostnader Medborgarservice (412 miljarder USD): kortare söktider ; bättre miljö; bättre hälsa Ökade intäkter (125 miljarder USD): bättre förutsättningar att matcha tillgång mot efterfrågan; förbättrad övervakning och efterlevnad Kommunikation person-tillperson (samarbetsinriktad) och maskin-till-person/ person-till-maskin (analysinriktad) kommer att generera 69 % av IoEvärdet för den offentliga sektorn. Lärdom nr 4: Mer än två tredjedelar av IoE:s VaR för den offentliga sektorn kommer att drivas av kommunikation mellan människor. Kommunikation person-till-person (samarbetsinriktad) och maskin-till-person/ person-till-maskin (analysinriktad) kommer att generera 69 % av IoE-värdet för den offentliga sektorn. Person-till-person-kommunikation inkluderar till exempel distansarbete, BYOD, s.k. connected learning, mobilt samarbete och minskat resande. Exempel på kommunikation från maskin-till-person/person-till-maskin är exempelvis smart parkering, katastrofberedskap och patientövervakning. Lärdom nr 5: Dessa 4,6 biljoner USD för IoE:s VaR för den offentliga sektorn motsvarar ungefär en tredjedel av den förväntade civila produktivitetstillväxten under kommande 10 år. Produktiviteten globalt inom den offentliga sektorn ökar med ungefär 3 % om året. Om vi dividerar det civila värdet som skapas varje år med de förväntade årliga lönekostnaderna ger detta en årlig förbättring på 1 %. Återstående produktivitetstillväxt beror troligtvis på ökad utbildning och användning av okopplade resurser. Städers budgetar skiljer sig åt, även om transport, säkerhet och avfallshantering ofta utgör hälften av den totala budgeten. Baserat på den förväntade effekten av IoE bör en stad kunna räkna med att förbättra tjänsterna (eller minska kostnaderna) med cirka 5 % på kort sikt. Sidan Cisco och/eller dotterbolag. Med ensamrätt. Lärdom nr 6: IoE levererar redan värde för den offentliga sektorn. Till exempel: 7 % färre brott baserat på smart belysning (Storbritannien) 15 % lägre resekostnader tack vare samarbete via HD-video (USA) 30 % minskning av sophämtningskostnader tack vare sensorer (USA) Besparing på 950 USD per rättegångsfall tack vare användning av videoteknik (USA)

4 Lärdom nr 7: 95 % av IoE:s totala VaR för den civila offentliga sektorn kommer att drivas av drygt hälften (23) av de användningsfall som Cisco analyserat. Det finns 350 miljoner offentliganställda i hela världen, och de användningsfall som förbättrar produktiviteten är bland de största. Dessa utgör, i kombination med möjligheter inom utbildning och säkerhet, de huvudsakliga globala fördelarna. För federala myndigheter utgör next-generation workforce den största möjligheten att realisera IoE-värdet. Offentlig förvaltning med budgetbegräsningar bör fokusera på IoE:s potential att generera intäkter, som smart parkering, vattenförvaltning samt energi- och gasövervakning städernas genombrottsprodukter. Lärdom nr 8: Städer kommer att generera nästan två tredjedelar av IoE:s hela civila nytta globalt sett. För att maximera värdet bör städer sträva efter att kombinera flera användningsfall, i stället för att ta sig an dem ett i taget. Städer kommer att stå för 63 % av IoE:s totala civila nytta under det kommande årtiondet, jämfört med 22 % för delstater/provinser och 15 % för den federala regeringen. För att maximera avkastningen på investeringar inom energi/miljö bör städer använda strategier som kombinerar vattenförvaltning, smarta elnät, avfallshantering, partikelövervakning och gasövervakning, i stället för att försöka implementera dem individuellt. Samarbeten mellan den offentliga och privata sektorn ger städer en möjlighet att både bära sina kostnader och öka IoE-fördelarna för myndigheter, medborgare och industrier. Städer med budgetbegräsningar bör fokusera på IoE:s potential för att generera intäkter, som smart parkering, vattenförvaltning och gasövervakning städernas genombrottsprodukter. Om fördelarna med IoE ska kunna utnyttjas maximalt är det avgörande att det finns ett samarbete mellan olika funktioner och avdelningar (inklusive resursdelning) i en stad. Lärdom nr 9: För att realisera IoE-värdet måste organisationer inom den offentliga sektorn ta itu med strategiska, kulturella och praktiska frågor. Ledarskap: Vilka är de mest värdefulla IoE-möjligheterna? Var börjar jag? Hur ser den långsiktiga visionen ut? Styrning: Hur finansierar vi en gemensam IoE-infrastruktur? Hur mäter vi resultatet? Kompetens: Vilka kunskaper behövs för att utveckla och realisera IoE-värdet? Vilka partners behöver jag? Teknik: Vilka IoE-användningsfall kan finansiera våra plattformsinvesteringar? Sidan Cisco och/eller dotterbolag. Med ensamrätt.

5 Chefer inom den offentliga sektorn har en unik chans att agera i stället för att reagera. Lärdom nr 10: Chefer inom den offentliga sektorn har en unik chans att agera i stället för att reagera. För att komma igång bör chefer inom den offentliga sektorn: Avgöra vilka IoE-funktioner deras organisationer har idag Utnyttja den kompletterande kunskapen hos både service- och IT-chefer Identifiera viktiga IoE-möjligheter och definiera en IoE-vision Kontakta andra organisationer för att dela erfarenheter kring fördelarna med IoEplattformar Skapa en IoE-kultur genom att hjälpa de anställda att föreställa sig möjligheterna med att koppla upp det ouppkopplade