Bästa resultat med rätt organisation och rätt kompetens!

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Bästa resultat med rätt organisation och rätt kompetens!"

Bengt Hansson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Bästa resultat med rätt organisation och rätt kompetens! RELEX SCM-seminarium 2014 Michael Falck E-post: Telefon: Adress: Gjuterivägen 27, Helsingfors

2 Vilka resurser, kompetens och organisation krävs för effektiv varustyrning? Resurser: I vilken grad kan arbetet effektiviseras med bättre systemstöd och ett hur stort varupåfyllningsteam behövs? Kompetens: Vilken bakgrund och profil fungerar bäst inom operativt beställande och prognostisering samt vidareutveckling av processen? Organisation: Hur fördelar man ansvaret inom teamet? Vilka arbetsuppgifter ska teamet ha ansvar för? Olika team för prognostisering och inköp eller inköp till centrallager och påfyllning till butik? Alla företag är olika, men det kan ändå vara lärorikt att titta på hur andra företag har valt att göra!

Kompetens: Vilken bakgrund och profil fungerar bäst inom operativt beställande och prognostisering samt vidareutveckling av processen?

3 Globalt och lokalt i multinationella bolag

4 Multinationella organisationer: vad görs globalt och vad görs lokalt i länderna? Lokalt i länderna Globalt centraliserat Dagligt arbete I de flesta företag görs daglig flödesplanering och operativt inköp lokalt - med undantag av de företag som har samma koncept och sortiment på alla marknader Huvudanvändare En del företag har en global huvudanvändare eller ett huvudanvändarteam medan andra har huvudanvändare i länderna - inga klara trender Utveckling Utvecklingen som gäller RELEX är globalt centraliserad i alla organisationer utan undantag

undantag av de företag som har samma koncept och sortiment på alla marknader Huvudanvändare En del företag har en global huvudanvändare

5 Multinationella organisationer: vad görs globalt och vad görs lokalt i länderna? Centralisera utveckling som har med systemstödet att göra Arbetet kommer alla länder till godo Harmoniserade processer i olika länder Globala eller lokala huvudanvändare beroende på rollen Ifall fokus är på att stödja lokala planerare i det dagligt arbetet, är det naturligt att huvudanvändarrollen är lokal Ifall det finns en stark koppling till utveckling av processer, är det bättre med en global huvudanvändare En global huvudanvändare för utveckling av systemstöd, och lokala huvudanvändare som stödjer planerarna

lokala huvudanvändare beroende på rollen Ifall fokus är på att stödja lokala planerare i det dagligt arbetet, är det naturligt att

6 Efterfrågeplanering och operativ varustyrning

7 Prognostisering vs. varupåfyllning Ansvar för prognostisering och varupåfyllning Samma team Separata team 23% 77% De flesta företag redigerar basprognoserna i väldigt liten grad. Separata team/ansvar för prognostisering tillämpas i de fall att man jobbar aktivt med prognoser.

team Separata team 23% 77% De flesta företag redigerar

8 Prognostisering vs. varupåfyllning Samma team speciellt om prognosernas betydelse för effektiv varustyrning är relativt liten Ifall ledtider är korta och leveransfrekvensen hög finns det inte heller stort behov att redigera basprognoserna Kategori- eller produktcheferna kunde ha en tydligare roll i planeringen och uppföljningen av kampanjoch säsongsvolymer Möjligen separata team då ledtider är långa, och artiklarna har ett högt värde Ifall livscykler är korta eller efterfrågan påverkas i stort grad av kundernas köpmönster är nyttan av aktivt redigera prognoser större I dessa vall bör produktchefer och/eller kundansvariga i sälj ha större ansvar för prognoser

inte heller stort behov att redigera basprognoserna Kategori- eller produktcheferna kunde ha en tydligare roll i planeringen och uppföljningen av kampanj- och

9 Inköp till centrallager och varupåfyllning till butik

10 Inköp till centrallager och varupåfyllning till butik Centrallager Genomsnittligt antal aktiva produktplatser per planerare, i tusental Butiker Genomsnittligt antal aktiva produktplatser per planerare, i tusental Större kedjor Medeltal 280 Medeltal 3,7 Värdefulla specialprodukter 2 1, ,9 0,5 8 5 #1 #2 #3 #4 #7 #6 #5 #8 #9 #1 #2 #3 #4 #7 #6 #7

per planerare, i tusental 15 500 500 Större kedjor 10 400 300 250 Medeltal 280 Medeltal 3,7

11 Resursbehov Kontinuerligt sortiment När allting rullar smidigt kan en planerare hantera upp till 200k 500k aktiva flöden i butiksledet Kampanj- och säsongssortiment Svårt att ge generella riktlinjer för resursbehovet för styrning av kampanjoch säsongsprodukter i och med att komplexiteten varierar stort mellan olika företag Centrallager 1000 produkter per planerare utgör ett lägsta antal, även då planeraren hanterar värdefulla produkter med långa ledtider produkter per planerare är realistiskt med stöd från kategorioch produktchefer En planerare kan hantera till och med 10k billiga produkter

stort mellan olika företag Centrallager 1000 produkter per planerare utgör ett lägsta antal, även då planeraren hanterar värdefulla produkter med långa

12 Separata team för inköp till centrallager och varupåfyllning till butik? Separata team för inköp till centrallager och varupåfyllning till butik? Ja Nej 14% 86% Majoriteten har separata team för inköp till centrallager och varupåfyllning till butik *) Enbart företag som utnyttjar RELEX systemstöd både för inköp till centrallager och butikernas varupåfyllning.

varupåfyllning till butik *) Enbart företag som utnyttjar RELEX systemstöd både för inköp

13 Arbetsfördelning inom varustyrning Uppdelning av ansvarsområden inom varustyrningsteamen Per leverantör 38% Per produktgrupp Per marknad (globala team) 23% 31% Det vanligaste sättet att dela upp ansvaret för varupåfyllningen är per leverantör eller varugrupp Endast en användare 8%

(globala team) 23% 31% Det vanligaste sättet att dela upp ansvaret för

14 Utveckling och ledarskap

15 Huvudanvändare en av planerarna eller en skild roll? Huvudanvändarrollen Separat roll 62% En av planerarna 38% Huvudanvändaren utgör ofta en skild roll, som ibland kombineras med t.ex. ledning av varustyrningsteamet

38% Huvudanvändaren utgör ofta en skild roll, som

16 Huvudanvändaren i nyckelposition RELEX systemstöd är konfigurerbart och kan effektivt styras genom regelverk som huvudanvändarna själva bygger upp Systemets huvudanvändare ska helst ha ett begränsat (eller inget) ansvar för orderläggning De förbättringar som en huvudanvändare kan göra påverkar hela varustyrningsteamets och varustyrningens effektivitet Viktiga uppgifter för huvudanvändare Analysera avvikelser och åtgärda dessa genom att uppdatera regelverk för parametersättningen Stödja planerarna i dagliga arbetet och införa förbättringar i arbetsrutiner Analysera varustyrningens nyckeltal och bakomliggande orsaker

varustyrningsteamets och varustyrningens effektivitet Viktiga uppgifter för huvudanvändare Analysera avvikelser och åtgärda dessa genom att uppdatera

17 Genom vilka nyckeltal (KPIs) leder man processen? Mätare (KPIs) som följs upp aktivt % av företagen, alternativen utesluter inte varandra Lagernivå 62% Tillgänglighet % 54% Tidsåtgång orderläggning 23% Lageromsättning 15% Prognosnoggrannhet Förlorad försäljning Svinn (% av intäkter) 8% 8% 8%

utesluter inte varandra Lagernivå 62% Tillgänglighet % 54% Tidsåtgång

18 Klara mål och faktabaserade beslut ger bästa resultat! Mätbara målsättningar och uppföljning av nyckeltal behövs också efter införandefasen av ett nytt system Konkreta mål och prioriteringar styr varustyrningsteamets dagligt arbete

också efter införandefasen av ett nytt system Konkreta

19 Bästa resultat med rätt organisation och rätt kompetens!

20 Bästa resultat med rätt organisation och rätt kompetens! Centralisera utveckling för systemstöd och processer Några mycket motiverade och kunniga systemanvändare ger en större effekt än en handfull mindre kompetenta användare För att anpassa arbetsuppgifterna till olika kompetensnivåer kan man dela upp arbetet i rutinuppgifter och uppgifter som huvudanvändaren sköter Reservera tid för analys och utveckling! Faktabaserade beslut istället för brandsläckning och den som skriker högst

effekt än en handfull mindre kompetenta användare För att anpassa arbetsuppgifterna till olika kompetensnivåer kan man

21 Benchmark: Nordisk dagligvaruhandel med >500 butiker Extremt kompetent team på 6 personer 1 teamledare som ansvarar för intern kommunikationen och stödjer teamet 2 huvudanvändare som finslipar optimeringar, genomför simulering av olika scenarier och testar ny utveckling 3 varupåfyllningsplanerare som har hand om den dagliga varupåfyllningen och kommunikationen med butikerna. Återkommande eller allvarliga problem vidarebefordras till huvudanvändarna Kampanjer RELEX system beräknar automatiska kampanjprognoser som skickas till kategoricheferna för granskning

22 Tack! Frågor?

Relevanta dokument

Whitepaper 13.5.2014 1 Hur organisera varustyrningen för bästa effekt? Författare: Johanna Småros, Tuomo Pesonen, Johan Haataja, Michael Falck Vi får ofta frågor om vilka resurser, vilken kompetens och