Kvalitets och miljösystem på byggföretag

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kvalitets och miljösystem på byggföretag"

Martin Ekström
för 7 år sedan
Visningar:

2016 09 15 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö?

1 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö? Vad består ett ledningssystem för kvalitet av? Varför i byggprocessen? Hur hänger det ihop med kontrollplan enligt PBL? 1

2 2

3 Varför? Konkurrensskäl Skapar förtroende Gemensam bas; Kund-A-K-Bygg/Inst-Kund Enklare relationer mellan beställare - leverantör Beställarkrav Samma syn på process och produktkvalitet! Kvalitets och miljöledningssystem: Kvalitetsledning fokuserar på den avsedda produkten medan miljöledning fokuserar på den icke avsedda (rest ) produkten. Ett ledningssystem med målsättning att effektivisera verksamheten i syfte att bli lönsam och få nöjda kunder samtidigt som vi bidrar till att minimera negativ miljöpåverkan. Alla företag har någon form av ledningssystem. ISO 9001 och ISO utgör endast kompletterande krav på ett sådant ledningssystem. Förmodligen uppfyller de flesta välskötta företag 80% av vad de båda standarderna kräver utan att vara medvetna om det. 3

Standarder ISO, Internationella Standardiseringsorganisationen en global organisation med flertalet av världens länder som medlemmar. Har gett ut mer än 10.000 standarder, bl. a. standarder för kvalitets- och miljöledning.

4 Standarder ISO, Internationella Standardiseringsorganisationen en global organisation med flertalet av världens länder som medlemmar. Har gett ut mer än standarder, bl. a. standarder för kvalitets- och miljöledning. ISO 9001 ISO 9000-familjen syftar till att säkerställa att produkten uppfyller ställda krav i syfte att skapa en nöjd kund ISO 9000 familjen introducerades 1987, kompletteras och omarbetas då och då (94, 00, 08, 15). ISO familjen består av tre kärn -standarder: ISO 9000 Ledningssystem för kvalitet - Principer och terminologi ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet Krav ISO 9004 Ledning av en organisation för hållbar framgång - Vägledning för verksamhetsförbättring 4

5 ISO 9000 Ledningssystem för kvalitet - Principer och terminologi Omfattar och förklarar de grundbegrepp och enskilda termer som används i de övriga kärn standarderna. Redogör för bakomliggande principer ISO 9000 Ledningssystem för kvalitet - Krav Innehåller och specificerar krav på ett ledningssystem för kvalitet som kan användas av en organisation för att beakta kundtillfredsställelse eller av extern part för att utvärdera förmåga att uppfylla ställda krav. ISO 9004 Ledningssystem för kvalitet - Vägledning för verksamhetsförbättring Tillhandahåller vägledning bortom kraven i ISO 9001 och fokuserar på potentialen till förbättring av effektiviteten i organisationen. De sju kvalitetsledningsprinciperna Grundläggande regler för hur en organisation styrs och leds med målsättning att ständigt och långsiktigt förbättra effektiviteten genom att fokusera på kunden och samtidigt ta hänsyn till övriga intressenter. Kundfokus Ledarskap Medarbetarnas engagemang Processinriktning Förbättring Faktabaserade beslut Relationshantering 5

6 Organisationen Och dess förut Sättningar (4) Ledningssystem för kvalitet (4) Stöd (7) Verksamhet (8) Kundtillfredsställelse KUNDERS KRAV Behov och för Väntningar hos Relevanta Intressenter (4) Planering (6) Ledarskap (5) Förbättringar (10) Utvärdering av Prestanda (9) RESULTAT Produkter och tjänster Kap 1 Omfattning ISO 9001 Vad skall vi ha ett kvalitetsledningssystem till? Vilka undantag från krav är möjliga? (ska, bör, får) Kap 2 Normativ hänvisning Referens till ISO 9000 Kap 3 Termer och definitioner Specifika termer 6

7 4. Organisationens förutsättningar Förstå organisationen Förstå intressenters behov och förväntningar Bestämma omfattning Fastställa kvalitetsledningssystemets processer 5. Ledarskap Vad innebär åtagandet? (förbättring, engagemang, kundfokus ) Policy (ramverk för kvalitetsmål) Roller, ansvar och befogenheter 7

8 6. Planering Åtgärder för att hantera risker och möjligheter Kvalitetsmål och planering för att uppfylla dem Planering av förändring 7. Stöd Resurser (personal, infrastruktur, processmiljö, resurser för övervakning och mätning, spårbarhet vid mätning, kunskap) Kompetens Medvetenhet Kommunikation Dokumentation 8

9 8. Verksamhet Planering och styrning av verksamheten Krav avseende produkter och tjänster Konstruktion och utveckling av produkter och tjänster Styrning och kontroll av externt tillhandahållna processer, produkter och tjänster Framställning av produkter och utförande av tjänster Frisläppning av produkter och tjänster (även hantering av avvikande processresultat) 9. Utvärdering av prestanda Övervakning, mätning, analys och utvärdering ( produkten och kundtillfredsställelsen) Intern revision Ledningens genomgång 9

10 10. Förbättringar Avvikelse och korrigerande åtgärd Ständig förbättring Kvalitetsplan? Projektspecifikt ledningssystem för kvalitet. Ska uppfylla kraven i ISO 9001 som är tillämpliga och relevanta för projektet Ska kunna förstås av projektets intressenter i avtalad omfattning Ska vara kul att använda 10

11 Kvalitetsplan för projekt X Kraven i ISO 9001 Viktigt för projekt X (exempel) 1 Omfattning Gäller generellt för organisationen 2 Normativ hänvisning Gäller generellt för organisationen 3 Termer och definitioner Gäller generellt för organisationen 4. Organisationens förutsättningar Gäller generellt för organisationen 5. Ledarskap Roller, ansvar, befogenheter, kontaktlistor, kunder UE.. 6. Planering Riskanalys, kvalitetsmål 7. Stöd Bemanning, APD plan, väderskydd, mätutrustning och spårbarhet, kompetens, kommunikation, dokumentation 8. Verksamhet Huvudtidplan, rullande tidplaner, byggmöten, ÄTA hantering, arbetsberedningar, avrop, rutiner för UE, kontroller & besiktningar, relationshandlingar, driftsättning. 9. Utvärdering av prestanda Mäta kundnöjdhet, felfrekvens, korrigering 10. Förbättringar Kontrollplanen enligt PBL Ska innehålla uppgifter om: Vilka kontroller som ska göras och vad kontrollerna avser Vem som ska utföra kontrollerna Vilka anmälningar som ska göras till BN Vilka arbetsplatsbesök BN bör göra Vilket farligt avfall som rivningsåtgärder kan ge upphov till Hur farligt avfall kommer att tas om hand. 11

12 Kontrollplanen (forts.) Ska vara anpassad tillförutsättningarna i det enskilda projektet. Kontrollpunkterna ska omfatta tillämpliga tekniska egenskapskrav. Kontrollen ska utföras som egenkontroll eller av särskild sakkunnig. Exempel på kontrollplan 12

Relevanta dokument

Kvalitets och miljösystem på byggföretag

2017 09 14 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö? Vad består ett ledningssystem för kvalitet av? Varför i byggprocessen? Hur hänger det ihop med