Ledningssystem för kvalitet en introduktion
|
|
- Per Sandberg
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 ISO 9001 Ledningssystem för kvalitet en introduktion
2 Innehåll 3 Vad är ett ledningssystem för kvalitet? 3 ISO Varför ska man ha ett kvalitetsledningssystem? 5 Hur man börjar? 7 Vad betyder certifiering? 8 Grundläggande utbildningar och hjälpmedel Grunderna i kvalitetsledning Skapa ett kvalitetsledningssystem Kunskapstjänsten Perspektiv
3 Vad är ett ledningssystem för kvalitet? Ett ledningssystem för kvalitet är det sätt som organisationen använder för att leda och styra aktiviteter med anknytning till kvalitet. I stora drag består det av den planering och de processer, resurser och dokumentation som används för att uppnå egna kvalitetsmål och för att uppfylla kundernas krav. Avsikten är också att förbättra själva ledningssystemet vilket i sig ska resultera i förbättrade varor och tjänster. Kraven i ISO 9001 är allmänna och avsedda att kunna tillämpas i alla organisationer. Eftersom ett kvalitetsledningssystem handlar om hur verksamheten leds, kan det tillämpas på företag oavsett storlek och på alla ledningsaspekter, t ex aktiviteter som marknadsföring, försäljning och ekonomi. Standarden för kvalitetsledning ska inte förväxlas med produktstandarder. Användningen av produktstandarder, standarden för kvalitetsledning och metoder för kvalitetsförbättring är olika sätt att förbättra kundtillfredsställelsen och organisationens konkurrenskraft. De kompletterar varandra. Ledningssystem för kvalitet bör inte leda till en omfattande byråkrati, en mängd papper eller brist på flexibilitet. Inte heller ska kvalitetsledningssystemet bli en ekonomisk börda. Kostnader för att införa och underhålla ett ledningssystem för kvalitet bör ses som en investering som betalar sig i form av nöjdare kunder, bättre produkter och tjänster samt effektivitetsvinster. Alla organisationer har redan ett bestämt sätt eller system att bedriva verksamheten på, och detta bör vara grunden när kvalitetsledningssystemet byggs upp. ISO 9001 Ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 är ett system som uppfyller kraven i den gällande utgåvan av standarden. De viktigaste standarderna i ISO 9000-serien är: ISO 9000 som anger begrepp, principer och terminologi för kvalitetsledningssystem ISO 9001 som anger de krav som ska uppfyllas ISO 9004 som ger vägledning om hållbar framgång för en organisation, baserat på kvalitetsledning ISO som ger vägledning för revision av ledningssystem 3
4 Varför ska man ha ett kvalitetsledningssystem? Många kunder och medarbetare känner högre trovärdighet för en organisation som har ett väl fungerande kvalitetsledningssystem. Andra motiv att införa ett sådant kan vara att: öka effektivitet och produktivitet höja och upprätthålla hög kvalitet på organisationens varor och tjänster för att uppfylla kundernas uttalade eller underförstådda krav fokusera på organisationens mål och uppfylla kunders krav och önskemål kontrollera att den avsedda kvaliteten uppnås och behålls skapa nya marknadsmöjligheter eller bibehålla marknadsandelar förbättra marknadspositionen och ge mer tyngd och trovärdighet till organisationen Ett ledningssystem för kvalitet kan hjälpa till att förverkliga dessa förväntningar. Samtidigt bör man inse att det endast är ett medel för att nå organisationens mål och inte ett mål i sig. Det kommer heller inte att lösa alla problem. Men det skapar mer systematik för att nå kundkrav, tillämpliga författningskrav och uppställda mål. I ISO 9001 finns krav på ständig förbättring så att motiverade och kostnadseffektiva förbättringar verkligen uppnås. 4
5 Hur börjar man? Allra först Eftersom ISO 9001 inte syftar till att införa något helt nytt sätt att arbeta är första steget att studera hur verksamheten bedrivs idag. Kartlägg det som redan görs och vilka dokument och blanketter som finns. I många fall behöver man ändra bara litet i sitt arbetssätt för att uppfylla kraven i ISO Hör även med era kunder om de har särskilda krav som bör beaktas när man beslutar om vad kvalitetsledningssystemet ska omfatta. Sätt igång Efter kartläggningen vet man ungefär hur mycket som behöver göras för att införa kvalitetsledningssystemet och vilka fördelar som organisationen och kunderna kan vänta sig. Nästa fråga: Hur mycket kan ni göra själva? Ta reda på vilka resurser i fråga om kompetens och tid som finns tillgängliga inom organisationen. Det finns många former av hjälp, bl a kurser, seminarier, dataprogram och konsulter. När man anlitar extern hjälp är det viktigt att tänka på att det är organisationens egna arbetssätt och kvalitetsledningssystem som ska utvecklas. Se upp för generella lösningar vare sig de kommer från programvara eller konsult. En framgångsrik utveckling av ett kvalitetsledningssystem är beroende av att: ledningen är engagerad (intresse, tid och medel måste finnas) personalen deltar aktivt (vilket kräver bra kommunikation och motivation) 5
6 HUR MAN BÖRJAR Att anlita en konsult Även om det inte finns något som helst krav på att anlita en konsult för att ge vägledning under arbetets gång kan det finnas skäl att göra det. En konsult kan anlitas för någon eller flera av följande uppgifter: preliminär lägesbeskrivning eller bedömning utbildning införande av kvalitetsledningssystemet interna revisioner Rätt val av konsult är viktigt och bör göras efter en omsorgsfull granskning av åtminstone meriter, betyg, kunskap inom området kvalitetsledning, erfarenheter och referenser. När en konsult valts är det väsentligt att ha en gemensam och klar uppfattning om följande: arbetets omfattning, inklusive den dokumentation som konsulten ska lämna från sig konsultens och organisationens roller och ansvar milstolpar och tidsplan resurser eventuella särskilda eller ytterligare förväntningar överenskommelse om sekretess att konsulten inte har någon anknytning till externa parter, t ex. certifieringsföretag Konsulten bör kunna ge en sådan vägledning att organisationens dokumentation blir enkel och lätt att förstå. Dokumentationen ska också hjälpa organisationen att göra arbetet mer effektivt. Konsulten bör se till att kraven är genomförbara och inte står i konflikt mot författningar eller andra regelverk. 6
7 Vad betyder certifiering? Den som certifierats enligt ISO 9001 uppfyller alla tillämpliga krav som är beskrivna i standarden. Detta bekräftas vid en formell revision av ett certifieringsföretag. Certifiering är inte något obligatoriskt krav vid införandet av ISO Kunders eller myndigheters krav kan ändå göra det angeläget att vara certifierad. Om organisationens ledning funderar på certifiering är en första åtgärd att kontakta ett antal certifieringsföretag för att få reda på vad som erbjuds, vilka de troliga kostnaderna är, vad som gäller för certifieringens giltighetstid (vanligen tre år) och hur ofta revisioner av kvalitetsledningssystemet kommer att utföras. Organisationen kan komma överens med en oberoende tredje part om en granskning före certifieringsrevisionen. Vid en sådan granskning kan man bedöma om organisationen är redo uppgiften. Granskningen kan också fungera som en generalrepetition så att organisationens medarbetare får en bättre känsla för vad de kan vänta sig under revisionen. 7
8 Grundläggande utbildningar och hjälpmedel Ett ledningssystem för kvalitet ger en dokumenterad struktur för hur verksamheten bedrivs. Införandet av systemet handlar mer om att kartlägga och dokumentera er nuvarande framgångsrika metodik än att börja göra annorlunda. Det är möjligt men inte ett krav att certifiera ert kvalitetsledningssystem. För att kunna införa och underhålla ett kvalitetsledningssystem är det av största vikt att ha goda kunskaper om detta i förväg. Oavsett om ni tänker anlita konsulter för genomförandet eller gör det själva behöver ni vara väl insatta i problematik och möjligheter. SIS utbildningsutbud anses av många vara den bästa hjälpen för att ta ut rätt riktning framåt. Grunderna i kvalitetsledning Kursen ger dig en introduktion till kvalitetsledning och förståelse för nyttan med ett kvalitetsledningssystem. Vi tar också upp processinriktning, certifiering samt hur miljö (ISO 14001) och arbetsmiljö (OHSAS 18001) kan samordnas/integreras i ledningssystemet. Under kursen går vi grundligt igenom de krav i ISO 9001 som handlar om dokumentation, inköp och intern revision samt hur de tillämpas. Läs mer om Grunderna i kvalitetsledning >> Skapa ett kvalitetsledningssystem Ett ledningssystem för kvalitet bidrar till lönsamhet och skapar framgångsrika företag. Att utveckla, införa och förbättra ett kvalitetsledningssystem är utmanande projekt som förutsätter kunskap och kompetens inom området. Kursen ger dig djupare kunskaper om standardens krav, vilka metoder som används för att bygga upp ett fungerade kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001, samt hur processen för certifiering går till. Vi går igenom processtänket samt hur du i praktiken gör för att identifiera, kartlägga och styra processer. Utifrån verkliga exempel lär du dig arbetssätt för att organisationen ska leva upp till verksamhetens behov och standardens krav. Läs mer om Skapa ett kvalitetsledningssystem >> 8
9 Kunskapstjänsten Perspektiv Perspektiv gör yrkesrelaterad kunskap tillgänglig dels via ett mångsidigt webbverktyg, dels via en tidning. Tjänsten är framtagen för att underlätta din vardag vid kvalitets- och miljöarbete. Här finns allt stöd du behöver för att skapa ett levande ledningssystem och arbeta effektivt och framgångsrikt. Perspektiv är en arena med tydlig vägledning, jämförelser och tolkningar relaterade till aktuella standarder. Inspiration och rådgivning hämtar du bland våra verktyg, checklistor och stora artikeloch nyhetsarkiv. Tack vare återkommande workshops kan du diskutera och hitta lösningar på dina utmaningar samt få ett bredare kontaktnät. Perspektiv är utvecklad av SIS i nära samarbete med branschledande experter 9
10 SIS, Swedish Standards Institute Tel: Postadress: Stockholm Besöksadress: Sankt Paulsgatan 6 sis.se
ISO Ledningssystem för miljö en introduktion
ISO 14001 Ledningssystem för miljö en introduktion Innehåll 3 Vad är ett miljöledningssystem? 3 Kraftfullt verktyg som skapar förtroende 4 Miljöledning skapar affärsnytta 5 Miljöledning skapar ordning
Läs merhttp://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se http://www.sis.se Provläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 40 70 Fastställd 2002-10-11 Utgåva 1 Ledningssystem för kompetensförsörjning
Läs merVAD ÄR KVALITET? Röntgenveckan 2014-09-09 Monica Kasevik
VAD ÄR KVALITET? Verksamhetsförbättring Kvalitetskontroll är allt som görs EFTER Kvalitetsstyrning är allt som görs för att säkra kvaliteten i ett pågående arbete, dvs NU Kvalitetssäkring är allt som görs
Läs merVälkomna! VBEF05, Anne Landin maj Med utveckling menas som bekant åsiktsförändring i för bedömaren behaglig rikting.
2013 04 29 Kvalitets och miljösystem? Kontrollansvarig? Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets miljösystem av?) Hur ska kontrollen fungera? Med utveckling
Läs merTa steget in i SIS värld
Ta steget in i SIS värld Innehåll Vår värld är din värld 5 Vad är en standard och standardisering? 7 Det här är SIS 9 Nyttan med standarder 11 Internationell standardisering 13 Standardiseringsarbete
Läs merInternrevision för ständig
Internrevision för ständig förbättring SIS 2017 Innehåll Varför internrevision? Ledningssystem Metodik för revision Syften och kriterier Avvikelser och åtgärder Organisation av internrevisioner Revisor
Läs merKvalitetsledningssystem! och! ISO 9001! Copyright Cornema AB!
Kvalitetsledningssystem! och! ISO 9001! Vad är kvalitet?! k u n d! behov/! krav! kundupplevd! nytta/kostnad! organisation (kund)! behov/! krav! kundupplevd! nytta/kostnad! leverantör! ett omdöme om en
Läs merVälkomna! Med utveckling menas som bekant åsiktsförändring i för bedömaren behaglig rikting. Hjalmar Söderberg
2014 09 18 Kvalitets och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets miljösystem av?) Genomgång av uppgiften kopplad till modul kretslopp...
Läs merEIO Q. Ledningssystem. Leder till bättre resultat
EIO Q Ledningssystem Leder till bättre resultat Nöjda kunder Gör rätt från början Nöjda medarbetare 2 EIO Q leder till bättre resultat Installatörsföretagen erbjuder EIOs medlemmar att utveckla verksamheten
Läs merKvalitets- och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets- miljösystem? Varför i byggprocessen?
2012-09-04 Kvalitets- och miljösystem? Välkomna! Vad är ett kvalitets- miljösystem? Varför i byggprocessen? (Vad består ett kvalitets- miljösystem av?) Genomgång av uppgiften kopplad till modul kretslopp...
Läs merVägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015
Vägledning för krav på dokumenterad information enligt ISO 9001:2015 1 Orientering Två av de viktigaste målen vid revideringen av standarderna i ISO 9000-serien var att a) utveckla förenklade standarder
Läs merMatriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015
Matriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015 Detta dokument innehåller matriser för korrelation mellan ISO 9001:2008 och ISO 9001:2015 samt mellan ISO 9001:20015 och ISO 9001:2008. Dokumentet
Läs merKvalitets och miljösystem på byggföretag
2016 09 15 Kvalitets och miljösystem på byggföretag Välkomna! Varför ledningssystem för kvalitets & miljö? Vad består ett ledningssystem för kvalitet av? Varför i byggprocessen? Hur hänger det ihop med
Läs merVilka utmaningar har du?
Miljöledning Vilka utmaningar har du? 4 4 4 Höja effektiviteten Öka kundnöjdheten Mer fritid Anta utmaningarna med våra senaste standarder och handböcker. Vi underlättar ditt miljöarbete Att arbeta med
Läs merEn kort introduktion till kvalitetsledning. Björn-Erik Erlandsson SFMI bjorn-erik.erlandsson@sth.kth.se 070-551 43 30
En kort introduktion till kvalitetsledning Björn-Erik Erlandsson SFMI bjorn-erik.erlandsson@sth.kth.se 070-551 43 30 1 Kvalitetsledning Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för kvalitet och
Läs merISO för små och medelstora företag Råd från ISO/TC 176
ISO 9001 för små och medelstora företag Råd från ISO/TC 176 1 2010 SIS FÖRLAG AB SIS HB 379, ISO 9001 för små och medelstora företag ISBN 978-91-7162-794-0 ISSN 1347-2019 Översättare Gerhard Persson Redaktör
Läs merProduktstöd - Vägledning till dokumentationskraven i SS-EN ISO 9001:2000
Document: STG/PS K 525SV1 Produktstöd - Vägledning till dokumentationskraven i SS-EN ISO 9001:2000 SIS, Projekt Kvalitetsledning 1 1) Introduktion Produktstöd Två av de viktigaste målsättningarna i arbetet
Läs merProcessinriktning i ISO 9001:2015
Processinriktning i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument Syftet med detta dokument är att förklara processinriktning i ISO 9001:2015. Processinriktning kan tillämpas på alla organisationer och alla
Läs merABC - Hur certifiera verksamheten?
ABC - Hur certifiera verksamheten? Läser du detta så kan ett skäl vara att ni funderar på att införa ett ledningssystem i verksamheten. Det tycker vi är jättebra. En certifiering är dock ingen garanti
Läs merExempel: 2010 01 25 Anne Landin. Kvalitetsledning i. Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? upphandlingsprocessen
2010 01 25 Anne Landin Exempel: Kvalitetsledning i upphandlingsprocessen Välkomna! Vad är ett kvalitets miljösystem? Varför i upphandlingsprocessen? 1 Standarder ISO, Internationella Standardiseringsorganisationen
Läs merISO 9000 Introduktion och produktstöd:
okument: STG/S K 544RSV2 atum: 17 maj 2001 ISO 9000 Introduktion och produktstöd: Vägledning till processinriktning i Ledningssystem för kvalitet SIS, rojekt Kvalitetsledning 1 1) Inledning etta vägledningsdokument
Läs merLEDNINGSSYSTEM ISO Utbildningar och praktiska verktyg 2011 KVALITETSLEDNING
LEDNINGSSYSTEM ISO 9000 Utbildningar och praktiska verktyg 2011 KVALITETSLEDNING Smart sökfunktion Tack vare sökbaserad navigering hittar du snabbt och enkelt det du letar efter. Smart webbshop Vi har
Läs merSvensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016)
Svensk Kvalitetsbas kravstandard (1:2016) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 25 augusti 2016 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL Inledning... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens
Läs merEMAS Easy. Miljöledningssystem för små och medelstora företag
EMAS Easy Miljöledningssystem för små och medelstora företag metod som förenklar införandet av miljöledningssystem för små företag miljöstyrningsrådets uppdrag sanktionerade avgifter Emas - EU:s verktyg
Läs merLedningssystem för informationssäkerhet - Kompetensprofil
Handläggare, tfn Bengt Rydstedt, 08-555 520 28 E-post bengt.rydstedt@sis.se Ledningssystem för informationssäkerhet - Kompetensprofil Detta dokument har utarbetats av AG 8 inom projekt LIS, Ledningssystem
Läs merSvensk Kvalitetsbas kravstandard (2:2019) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter. Antagen den 15 maj 2019
Svensk Kvalitetsbas kravstandard (2:2019) 1. Utfärdare 2. Revisorer 3. Verksamheter Antagen den 15 maj 2019 www.svenskkvalitetsbas.se 1 INNEHÅLL INLEDNING... 3 Syfte med standarden... 3 Föreningens ska
Läs merSe om ditt hus. Perspektiv. Alla pratar om hållbarhet. Men vad vill politikerna? Nya! Daniel Steinholtz, expert inom hållbarhet guidar till ISO 26000
Nya! Perspektiv #194 november årgång 23 på hållbar verksamhetsutveckling utblick Alla pratar om hållbarhet. Men vad vill politikerna? företaget Medarbetarnas kreativitet sattes på prov hos HSB Göteborg
Läs merSIS Ledningssystem. Infomrationsmöte Grön IT, 2010-08-25. Kristina Sandberg Verksamhetsområdeschef Ledningssystem SIS Swedish Standards Institute
SIS Ledningssystem Infomrationsmöte Grön IT, 2010-08-25 Kristina Sandberg Verksamhetsområdeschef Ledningssystem SIS Swedish Standards Institute 2010-08-25 2 Vad är SIS? SIS, Swedish Standards Institute
Läs merLedningssystem för IT-tjänster
Styrning och ledning av IT med stöd av internationella standarder Ledningssystem för IT-tjänster sixten.bjorklund@sipit.se 2013-11-05 Sip It AB, Sixten Björklund 1 Kort om Sixten Konsult i eget bolag Ledning
Läs merLUNDS UNIVERSITET. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merKursplan: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald tel Kursansvarig:
Kursplan: Kursens namn: Kursansvarig: Omfattning: Mål: Examination: Tentamenspliktigt: Litteratur: Kvalitet och miljö i transportorganisationen Bengt Sigvald applique@telia.com, tel. 0703 325 400 10 Poäng
Läs merKompetensförsörjning från strategi till resultat
Kompetensförsörjning från strategi till resultat 1 2011 SIS Förlag AB Redaktör Joachim Bowin SIS HB 355 Kompetensförsörjning från strategi till resultat ISBN 978-91-7162-804-6 ISSN 0347-2019 Tryckeri Edita,
Läs merSystematiskt Kvalitetsarbete
1. Kvalitetsledning Mediagården Grafisk Produktion AB arbetar med ett Systematiskt Kvalitetsarbete för att styra, leda och utveckla den genomgripande kvaliteten på sina produkter och tjänster. Ledningssystemet
Läs merFR2000 ger dig fler och bättre affärer
FR2000 ger dig fler och bättre affärer FR2000:2017 LEDNINGSSYSTEM FÖR SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG En certifiering är inget man bara köper. Man jobbar med det och ser till att det anpassas till företaget
Läs merKVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT
Tritech_presentation_mall, 14-08-15 KVALITETS- OCH MILJÖLEDNINGSSYSTEM ÖVERSIKT Av: Förnamn Efternamn Datum: 20ÅÅ-MM-DD SYFTE MED UTBILDNINGEN Sida 2 En introduktion i ISO på Tritech Hur Tritech jobbar
Läs merRevision av ISO 14001 Användarna tycker till
1 (8) Revision av ISO 14001 Användarna tycker till Resultat av SIS nationella undersökning oktober 2012 SIS, Swedish Standards Institute SIS is the Swedish member of ISO and CEN Postadress: 118 80 STOCKHOLM
Läs merGerhard Persson Konsult HB 1
2017-04-25 Gerhard Persson Konsult HB 1 ISO 9001 för små och medelstora företag Råd från ISO/TC 176 SIS 2016 HANDBOKEN TAR UPP KVALITETSLEDNINGSSYSTEM HUR MAN BÖRJAR VÄGLEDNING TILL VAD STANDARDEN BETYDER
Läs merUTBILDNING: ISO 9001 Grundkurs
UTBILDNING: ISO 9001 Grundkurs Introduktion Ett ledningssystem är företagsledningens verktyg att styra verksamheten mor uppsatta mål och därmed förverkliga strategin. I ISO 9001 ställs på att kvalitetsledningssystem
Läs merMellan ISO 9001:2015 och ISO 9001:2008 Korrelationsmatris
Mellan ISO 9001:2015 och ISO 9001:2008 Korrelationsmatris ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 1 Omfattning 1 Omfattning 1.1 Allmänt 4 Organisationens förutsättningar 4 Ledningssystem för kvalitet 4.1 Att förstå
Läs merSOX & ISO 9000-serien
SOX & ISO 9000-serien Peter Hartzell SOX seminarium Hilton Slussen, 17 januari 2008 SOX & ISO 9000-serien Bröllop Bilar Hissar Träning Tennis Guld 2008-01-17 2 1 SOX + ISO 9000 = SANT! Integrera SOX-kraven
Läs merKrav Svensk Kvalitetsbas 1:2016 ISO 9 001:2015 Sammanfattning av hur motsvarar kraven i SKB kraven i ISO Ledarskap, ansvar och delaktighet
Jämförelse mellan kvalitetsledningssystemen Svensk Kvalitetsbas och ISO 9001 Sammanfattning av jämförelse + eventuell bild Likvärdigt i SKB Liknande i SKB Andra krav i SKB Krav Svensk Kvalitetsbas 1:2016
Läs merMULTICOMPONENT AB Kvalitetsmanual
MULTICOMPONENT AB Kvalitetsmanual Tel +46(0)300-690660 Fax +46(0)300-690661 Email info@multicomponent.se Web www.multicomponent.se Vat no SE-556555-3715-01 MULTICOMPONENT AB Varlabergsvägen 16 SE 434 39
Läs merRiskbaserat tänkande i ISO 9001:2015
Riskbaserat tänkande i ISO 9001:2015 Syftet med detta dokument är att förklara riskbaserat tänkande i ISO 9001 bemöta uppfattningar om och oro för att riskbaserat tänkande ersätter processinriktning bemöta
Läs merRUTIN FÖR PROCESSKARTLÄGGNING
1 (5) TYP AV DOKUMENT: RUTIN BESLUTAD AV: UPPDRAGSCHEF ANTAGEN: 25 AUGUSTI 2015 ANSVARIG: KVALITETSSAMORDNARE REVIDERAS: ÅRLIGEN SENAST REVIDERAD: 7 JUNI 2016 RUTIN FÖR PROCESSKARTLÄGGNING Det här är en
Läs mertveckla standarder kort om hur det går till
tveckla standarder kort om hur det går till Det här är SIS SIS är en organisation som arbetar med standarder, både att ta fram dem och att sprida kunskap om dem. Vårt arbete är långsiktigt och präglas
Läs merUTBILDNING: ISO 9001 Grundkurs
UTBILDNING: ISO 9001 Grundkurs Introduktion Ett ledningssystem är företagsledningens verktyg att styra verksamheten mot uppsatta mål och därmed förverkliga strategin. I ISO 9001 ställs krav på att kvalitetsledningssystem
Läs merKvalitet och verksamhetsutveckling
RIKTLINJER Kvalitet och verksamhetsutveckling Fastställd av regiondirektören Framtagen av regionstyrelseförvaltningen Datum 2019-06-18 Gäller 2019-2021 Version 2.0 God kvalitet har aldrig varit så viktigt
Läs merInstruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte
Instruktion Stöd för processkartläggning i ett 1 (7) Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Denna instruktion syftar till att utgöra ett stöd
Läs merJämtlands läns landsting. Erfarenheter från miljöledninssystem och certifieringen, registreringen. Jonas Pettersson Miljökoordinator
Jämtlands läns landsting Erfarenheter från miljöledninssystem och certifieringen, registreringen Jonas Pettersson Miljökoordinator Certifiering Första landstinget i Europa att certifieras enligt ISO 14
Läs merChecklista för köp av tjänster mellan företag
Checklista för köp av tjänster mellan företag Vilka behov har ditt företag? Vad ligger bakom ditt beslut att söka hjälp? Vilka leverantörer finns att välja på? Det finns några saker att ha i minnet när
Läs merKvalitet www.kalixtele24.se www.kalixtele24.se
Kvalitet Vi är en kvalitetsleverantör av telefonisttjänster. Kvalitet Vår viktigaste källa i kvalitetsarbetet är våra egna kunder. Varje år gör vi därför en kundundersökning där vi mäter vårt NKI (Nöjd-kund-index).
Läs merRevisionschecklista för ISO 9001:2008. Översättning och bearbetning av SNV Audit-Checkliste für ISO 9001:2008
Revisionschecklista för ISO 9001:2008 Översättning och bearbetning av SNV Audit-Checkliste für ISO 9001:2008 2009 SIS Förlag SIS HB 386 Revisionschecklista för ISO 9001 Originaltitel SNV Audit-Checkliste
Läs merAtt införa kvalitets- och miljöledning i projektform
Att införa kvalitets- och miljöledning i projektform En kort sammanfattning En kurs som ger måleriföretaget allt som krävs för att kunna driva ett bra kvalitets- och miljöarbete. Under kursen inför kursdeltagarna
Läs merRISE Research Institutes of Sweden Division Certification Enhet Certifiering
CERTIFIERING ENLIGT ISO 13485 Division Certification Enhet Certifiering KONTAKTUPPGIFTER Karin Andresen Revisionsledare / Senior rådgivare Karin.andresen@kandadvise.se Telefon: 0761 15 61 68 Division Certification
Läs merUppdatering EIO Q Ledningssystem
Uppdatering EIO Q Ledningssystem December 2017 Följande dokument har uppdaterats: - Startsida - Strategiprocessen - Årsplan - Nödläge - Organisationsplan - Presentation Ledningssystemet - Försäljning -
Läs merSom ni säkert redan känner till så har det under våren 2017 utkommit en ny utgåva av FR2000.
NYHETSBREV #3/2017 Bättre, enklare och tydligare äntligen! FR2000 FR2000 är till för företag som vill arbeta med ständig förbättring på ett handfast och okomplicerat sätt. Standarden är helt oberoende
Läs merSäljare till rådgivare SIDORNA Min utbildningsmanual. Leverantör till partner SIDORNA Growth Project SIDORNA 6 9, 26
Growth Program 2018 Growth Program 2018 Bravura PROGRAMINNEHÅLL 3 Min utbildningsmanual Namn: Telefon: Säljare till rådgivare SIDORNA 4 14 Positionera dig som expert. Förstå vilka dina viktigaste kunder
Läs merComptrade Electronics AB
Comptrade Electronics AB Comptrade Electronics AB:s kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2008 Comptrade Electronics AB 1 Affärsidé Comptrades affärsidé är att marknadsföra sälja elektronikkomponenter
Läs merLedningssystem för verksamhetsinformation en introduktion
1 (8) 2014-05-05 Ledningssystem för verksamhetsinformation en introduktion För de flesta organisationer idag är information en förutsättning för att skapa affärsvärde eller verksamhetsnytta. Information
Läs merLANDSKAPSARKEOLOGERNAS POLICIES
Policies Alla i konsultgruppen 2011-05-22 1.0 1(7) LANDSKAPSARKEOLOGERNAS POLICIES Miljöpolicy Kvalitetspolicy Säkerhetspolicy Policies Alla i konsultgruppen 2011-05-22 1.0 2(7) Innehåll 1 INLEDNING...
Läs merKvalitetsprocesser och nya utmaningar i ISO-certifieringar. Jana Johansson Kvalitetsansvarig CityAkuten Praktikertjänst AB
Kvalitetsprocesser och nya utmaningar i ISO-certifieringar Jana Johansson Kvalitetsansvarig CityAkuten Praktikertjänst AB CityAkuten CityAkuten är ett dotterbolag till Praktikertjänst AB, som är Sveriges
Läs mermakes it easier, faster and more fun! www.viqma.se
makes it easier, faster and more fun! www.viqma.se VIQMA System - Komplett Ledningssystem på webben I VIQMA System finns 12 moduler. De samverkar och skapar en röd tråd i systemet. På så sätt bildar de
Läs mermakes it easier, faster and more fun!
makes it easier, faster and more fun! www.viqma.se VIQMA System - Komplett Ledningssystem på webben Precis som ett fotbollslag har 11 spelare så har även VIQMA System 11 moduler. Modulerna kompletterar
Läs merUTBILDNING: Verksamhetsledningssystem ISO 9001
UTBILDNING: Verksamhetsledningssystem i praktiken Introduktion Den här kursen riktar sig till dig som skall arbeta fram ett nytt, eller vidareutveckla ett befintligt, verksamhetsledningssystem för din
Läs merNYHETSBREV #1/2018. Bättre, enklare och tydligare äntligen! Kommande aktiviteter FR2000. SOI konferensen 2018, Jönköping April.
NYHETSBREV #1/2018 Bättre, enklare och tydligare äntligen! FR2000 FR2000 är till för företag som vill arbeta med ständig förbättring på ett handfast och okomplicerat sätt. Standarden är helt oberoende
Läs merKvalitetsledning Ecotraffic
Kvalitetsledning Ecotraffic Ecotraffic AB Postadress Box 1159 131 26 Nacka Strand Besöksadress Kungsholmstorg 16 112 21 Stockholm +46-(0)8-545 168 00 info@ecotraffic.se http://www.ecotraffic.se orgnr:
Läs merUpphandla med miljökrav och sociala krav med hjälp av globala standarder
Upphandla med miljökrav och sociala krav med hjälp av globala standarder Fredrik Fehn Swedish Standards Institute Peter Nohrstedt SKL Kommentus standarder & upphandling? Vilka är SIS? Ideell medlemsförening
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5
Läs merUTBILDNING: Miljö och arbetsmiljö för kvalitetsrevisorer
UTBILDNING: Miljö och arbetsmiljö för Introduktion Integrering av verksamhetssystem innefattande kvalitet, miljö och arbetsmiljö blir allt vanligare. Därmed ökar kraven på att internrevisorerna har kunskap
Läs merNYHETSBREV #4/2017. Bättre, enklare och tydligare äntligen! FR2000. Höstens aktiviteter
NYHETSBREV #4/2017 Bättre, enklare och tydligare äntligen! FR2000 FR2000 är till för företag som vill arbeta med ständig förbättring på ett handfast och okomplicerat sätt. Standarden är helt oberoende
Läs merUTBILDNING: Verksamhetsledningssystem i praktiken ISO 9001
UTBILDNING: Verksamhetsledningssystem i praktiken ISO 9001 Introduktion Den här kursen riktar sig till dig som ska arbeta fram ett nytt, eller vidareutveckla ett befintligt, verksamhetsledningssystem för
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 1, 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av
Läs merVälkomna nätverksträff miljöledning i staten 2015. Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2015-10-01 1
Välkomna nätverksträff miljöledning i staten 2015 Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2015-10-01 1 Miljöledning i staten 2014 och kommande utmaningar Kristina von Oelreich 2015-09-28
Läs merUTBILDNING: Miljöledningssystem i praktiken ISO 14001
UTBILDNING: Miljöledningssystem i Introduktion Ett miljöledningssystem enligt ISO 14001 innebär att organisationen arbetar med miljöfrågor på ett systematiskt och seriöst sätt. ISO 14001 ställer krav som
Läs merManual Kvalitet och Miljö
Manual Kvalitet och miljö enligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag har för att tydliggöra vårt kvalitets- och miljöarbete valt att arbeta enligt ett väl dokumenterat kvalitets- och miljöledningssystem
Läs merManual Kvalitet, Miljö och Arbetsmiljö
To t a l p r o j e k t i M ä l a r d a l e n A B Manual Kvalitet, Miljö och Arbetsmiljö enligt ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 och OHSAS 18001:2007 Ett sammandrag Totalprojekt i Mälardalen AB har för att
Läs merRevisionsregler. för revision mot kraven i FR2000 Verksamhetsledning antagna av Rådet för FR2000 den
Revisionsregler för revision mot kraven i FR2000 Verksamhetsledning antagna av Rådet för FR2000 den 2018-10-04 1 Allmänna bestämmelser... 3 2 Revisorernas ansvar och agerande... 3 3 Genomförande av revision...
Läs merSida 1 (av 12) Revision 1.18. Skall-krav
1 (av 12) I standarden SS-EN ISO 9000:2000 förekommer ordet skall 148 gånger. I 132 gånger används skall som ett krav. I till exempel 7.4.1 anges Inköpsinformationen skall specificera den produkt som skall
Läs merwww.miljonaren.se Verksamhetshandbok Kvalitet och Miljö Miljönären Lindfeldts Måleri AB
www.miljonaren.se Verksamhetshandbok Kvalitet och Miljö Lindfeldts Måleri AB Inledning Lindfeldts Måleri AB är Dalarnas största målerikoncern med 150 medarbetare och en omsättning på nästan 100 miljoner
Läs merEffektivisering av det förebyggande underhållet
Effektivisering av det förebyggande underhållet Vi har härmed nöjet att presentera följande beskrivning av utbildningsinsatser i Effektivisering av det förebyggande underhållet. Bakgrund Utbildningen är
Läs merMÖJLIGHETER MED ISO 9001:2000 OCH ISO 14001 INTEGRERADE VERKSAMHETSSYSTEM. Kvalitetsledningssystemet 9000- vad har man egentligen för nytta av det?
1(5) MÖJLIGHETER MED ISO 9001:2000 OCH ISO 14001 INTEGRERADE VERKSAMHETSSYSTEM Kvalitetsledningssystemet 9000- vad har man egentligen för nytta av det? Innebär det inte bar a en massa byråkrati och papper?
Läs merProvläsningsexemplar / Preview SVENSK STANDARD SS 62 77 50 Fastställd 2003-10-24 Utgåva 1 Energiledningssystem Kravspecifikation Energy management systems Specification ICS 13.020.10 Språk: svenska Publicerad:
Läs merNOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass
NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens
Läs merUTBILDNING: ISO/TS 16949 - Krav och verktyg
UTBILDNING: ISO/TS 16949 - Krav och verktyg Introduktion Kraven inom bilindustrin ökar ständigt. Kunderna ställer högre krav på biltillverkarna, vilka i sin tur för ökade krav vidare i leverantörsleden.
Läs merIntervjuer med ledningar i svenska företag
Intervjuer med ledningar i svenska företag 2000 intervjuer (vd eller medlem i lednings grupp) Företagsurval > 20 anst. 1. Hur viktiga är framgångsfaktorerna för att skapa långsiktig lönsamhet och konkurrenskraft?
Läs merL U N D S U N I V E R S I T E T. Kvalitets- och miljöledning
Kvalitets- och miljöledning 1 Kvalitet som begrepp Den internationella standarden för kvalitetsledning ger nedanstående definition i ISO 9000:2005 Ledningssystem för kvalitet Principer och terminologi:
Läs merDokumentID 1388095 Författare. Version 1.0. Håkan Rydén Kvalitetssäkrad av Saida Engström Olle Olsson Godkänd av Anders Ström
Öppen Promemoria (PM) DokumentID 1388095 Författare Version 1.0 Håkan Rydén Kvalitetssäkrad av Saida Engström Olle Olsson Godkänd av Anders Ström Status Godkänt Reg nr Datum 2013-03-14 Kvalitetssäkrad
Läs merVälja säkerhetsåtgärder
Välja säkerhetsåtgärder www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen
Läs merUTBILDNING: Miljöledningssystem i praktiken -- ISO 14001
UTBILDNING: Miljöledningssystem i praktiken -- ISO 14001 Introduktion Ett miljöledningssystem enligt ISO 14001 innebär att organisationen arbetar med miljöfrågor på ett systematiskt och seriöst sätt. ISO
Läs merUTBILDNING: System för arbetsmiljö
UTBILDNING: System för arbetsmiljö Introduktion Arbetsgivaren har huvudansvaret för arbetsmiljön i verksamheten enligt arbetsmiljölagen. I föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete utvecklar och
Läs merISO 9001:2000 (International Organization for Standardization)
ISO 9001:2000 (International Organization for Standardization) Inom ramen för ISO utvecklas fortgående system för att underlätta samarbetet mellan organisationer men även förbättra t.ex. konsumenters möjlighet
Läs merHållbar upphandling med hjälp av globala standarder
Hållbar upphandling med hjälp av globala standarder SIS, Swedish Standards Institute Ideell medlemsförening som utvecklar svensk, europeisk och globala standarder ISO i Sverige Utvecklar standarder Tillhandahåller
Läs merCertifiering för framgång. Stärk ert varumärke - Marknadsför er certifiering
Certifiering för framgång Stärk ert varumärke - Marknadsför er certifiering Inledning När ert företag har visat att ledningssystem uppfyller internationella standarder vinner ett företag mycket på att
Läs merVÄLKOMMEN TILL TRIFFIQS VERKSAMHETSSYSTEM - TVS!
VÄLKOMMEN TILL TRIFFIQS VERKSAMHETSSYSTEM - TVS! Denna presentationsslinga fungerar som en introduktion till miljö & kvalitetsledningssystemet och beskriver dess uppbyggnad. INTRODUKTION TVS står för TriffiQs
Läs merIntern revision av ledningssystem
Intern revision av ledningssystem Intern revision av ledningssystem - en introduktion... en introduktion ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000, OHSAS 18000 Behöver du en introduktion? Detta häfte är i första
Läs merVägledning för införande av ISO 9001:2015
Vägledning för införande av ISO 9001:2015 INNEHÅLL 1.0 ORIENTERING 2.0 BAKGRUND TILL REVIDERINGSPROCESSEN FÖR ISO 9001:2015 3.0 ANVÄNDARGRUPPER 4.0 VÄGLEDNING FÖR INFÖRANDE 4.1 GENERELL VÄGLEDNING 4.2
Läs merInstitutionen för ingenjörsvetenskap Kurskod LED200. Ledningssystem för miljö och kvalitet, 7.5 högskolepoäng
KURSPLAN Institutionen för ingenjörsvetenskap Kurskod LED200 Ledningssystem för miljö och kvalitet, 7.5 högskolepoäng Management system for environment and quality, 7.5 HE credits Fastställandedatum 2016-11-24
Läs merSOSFS 2011:9 ersätter
SOSFS 2011:9 trädde i kraft den 1 januari 2012 tillämpliga inom hälso- och sjukvård, tandvård, socialtjänst och verksamhet enligt LSS oavsett om det är i privat eller offentlig regi vid myndighetsutövning
Läs merAtt jämföra sig med andra. Nätverksträff, Forum iförvaltning Olle Ebbinghaus, Dokumentinfo 2015-03-04
Att jämföra sig med andra. Nätverksträff, Forum iförvaltning Olle Ebbinghaus, Dokumentinfo 2015-03-04 Alla jämför sig med andra?! Frågor som jag kan få - Känner du till ett bättre dokumenthanteringssystem
Läs merVad är SIS och standardisering? SIS tre produktområden. Vad? Hur? SIS Förlag. Oktober 2005
Vad? Hur? SIS Förlag Vad är SIS och standardisering? Oktober 2005 SIS tre produktområden SIS, Swedish Standards Institute En kund till SIS kan: påverka standarders inriktning och innehåll få tillgång till
Läs mer