Resultatet från medarbetarenkäten 2014, Måttband 245, och jämförelser med riket

Bo Stenbom, HR chef Ärendenr BUN 2015/91 och 2014/891 Handlingstyp Tjänsteskrivelse 1 (1) Datum 20 april 2015 Barn- och utbildningsnämnden Resultatet från medarbetarenkäten 2014, Måttband 245, och jämförelser med riket Förslag till beslut Rapporten godkänns. Bakgrund BUN har tidigare fått en redovisning av resultatet från medarbetarenkäten 2014. Vid det tillfället framförde nämnden önskemål om att få en redovisning av resultatet i en nationell jämförelse. Redovisning av resultat Genom Måttbandet 245 redovisas resultatet från medarbetarenkäten 2014 på en mer detaljerad nivå. I en särskild bilaga görs en nationell jämförelse av resultatet inom tre indexområden; ledarskap, motivation och styrning. Barn- och utbildningsförvaltningens resultat ligger på en hög nivå och har inom samtliga indexområden, såväl inom förskola som skola, samma eller något högre resultat jämfört med riket. Anders Jolby Skoldirektör Besöksadress Visborgsallén 19 Postadress SE-621 81 Visby Telefon +46 (0)498-26 90 00 vxl E-post registrator-bun@gotland.se Webbplats www.gotland.se Org nr 212000-0803

Bo Stenbom, HR-chef Ärendenr BUN 2014/891 och BUN 2015/91 Handlingstyp Bilaga, jämförelse riket 1 (2) Datum 20 april 2015 (Barn- och utbildningsnämnden) Nationell jämförelse med resultatet från medarbetarenkäten 2014 För att kunna göra en jämförelse nationellt har samma frågor i medarbetarenkäten även ställts till medarbetare i andra kommuner. Resultatet utgår från svaren på s k HME-frågor (Hållbart medarbetarengagemang) och mäter, inom förskola respektive grundskola, såväl nivån på medarbetarnas engagemang som chefernas och organisationens förmåga att ta tillvara på och skapa engagemang. Redovisning av HME-index görs inom tre områden; ledarskap, motivation och styrning. Varje område bygger på vardera tre frågor. Frågorna besvaras på en skala 1-5 där 1 är stämmer mycket dåligt och 5 är stämmer mycket bra. Resultatet omvandlas sedan till ett index på en skala 0-100. Ledarskapsindex (Gotland/riket) Förskola 78/78 Skola 78/78 Resultatet bygger på följande frågor: Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Ett högt värde indikerar en hög nivå på organisationens ledarskap. Motivationsindex (Gotland/riket) Förskola 83/82 Skola 84/81 Resultatet bygger på följande frågor: Mitt arbete känns meningsfullt Jag lär nytt och utvecklas i mitt vardagliga arbete Jag ser fram emot att gå till arbetet Ett högt värde indikerar en hög nivå på medarbetarnas motivation. Besöksadress Visborgsallén 19 Postadress SE-621 81 Visby Telefon +46 (0)498-26 90 00 vxl E-post registrator-bun@gotland.se Webbplats www.gotland.se Org nr 212000-0803

Region Gotland Ärendenr BUN 2014/891 2 (2) Styrningsindex (Gotland/riket) Förvaltningens samlade bedömning och motivering av förslaget till beslut. Förskola 85/85 Skola 82/80 Resultatet bygger på följande frågor: Jag är insatt i min arbetsplats mål Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete Ett högt värde indikerar en hög nivå på organisationens styrning. Slutsats Barn- och utbildningsförvaltningens resultat ligger på en hög nivå och har inom samtliga indexområden, såväl inom förskola som skola, samma eller något högre resultat jämfört med riket. Anders Jolby Skoldirektör

1 (8) Måttbandet nr 245 våren 2015 Enkät till medarbetare i Region Gotland hösten 2014 Sammanställning av svaren. Verksamhetsuppföljare: Per Löttiger BILAGA 1 Resultat Medarbetarenkät i Barn- och utbildningsförvaltningen 2014 BILAGA 2 Resultat jämförelse genomsnittligt medelvärde per frågegrupp mellan BUF och Regionen totalt i medarbetarenkäten ht 2014.

2 (8) BAKGRUND Undersökningen genomförs sedan tre år med ett webbaserat enkätverktyg gemensamt för hela region Gotland. Uppföljningen ska ge en analyserad bild av om medarbetare och ledare trivs, tar ansvar och utvecklas. 40 st frågor från medarbetarenkäten grupperade i 7 olika avsnitt bildar grund för analysen av framgångsfaktorn Coachande ledare som skapar förutsättningar för verksamhetsutveckling, god kvalitet, effektivitet och arbetsglädje. Dessutom har Barn- och Utbildningsnämnden i sitt styrkort framgångsfaktorer och målnivåer. Enligt BUNs styrkort skall Medarbetare/ledare trivs, är engagerade, tar ansvar och utvecklas för att möta framtidens utmaningar Framgångsfaktorer: 1. Rekrytera och behålla kompetenta och engagerade medarbetare/ledare som kan skapa en god lärmiljö. 2. Ha en kultur som präglas av öppenhet och dialog. 3. Möjliggöra en god löneutveckling och karriärmöjligheter. Målnivå: Medarbetarna upplever att de trivs, är engagerade, tar ansvar och känner arbetsglädje: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5-gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. 100% har individuella kompetensutvecklingsplaner som årligen utvärderas. Medarbetarna upplever att kulturen på arbetaplatsen präglas av öppenhet och dialog: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5-gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. Resultatet skall under perioden årligen förbättras. Medarbetarna upplever att det finns karriärmöjligheter: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5-gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. GENOMFÖRANDE Den årliga medarbetarenkäten till samtliga medarbetare är ett verktyg för att uppnå regionens mål att "Medarbetare och ledare trivs, är engagerade, tar ansvar och utvecklas för att möte framtidens utmaningar". Enkäten används även som psykosocial skyddsrond och den är utarbetad i samarbete med de fackliga organisationerna. Medarbetarenkäten gäller hela Regionen gemensamt och enkäten genomfördes under vecka 40-41 och förvaltningarna fick resultatredovisningen i slutet av oktober. BEARBETNING Alla chefer får tillgång till och kan se sitt eget resultat för sina egna områden och förväntas bearbeta resultatet med sina medarbetare och i förekommande fall ta fram handlingsplaner för att åtgärda ev brister.

3 (8) SAMMANFATTNING AV RESULTAT Kommentar. BUF når ett mycket gott resultat i 2014 års medarbetarenkät. Svarsfrekvensen är bra och ökande och sammantaget förbättrar BUF sitt resultat från 2013 till 2014 rejält. Andelen positiva svar genomsnittligt för alla frågorna ökar, och det genomsnittliga medelvärdet för alla frågorna ökar också. SVARSFREKVENS Kommentar. Svarsfrekvensen i BUF ökar med två procentenheter till 81% i 2014 års enkät vilket också är samma svarsfrekvens som regionen totalt har. Många enheter och områden inom BUF nådde till slut 100% men det fanns också några enheter som låg under 50% i svarsstatistiken. RESULTAT Sammanfattande mått på enkäten Medelvärdet är ett genomsnittligt värde på alla frågor som ingår i enkäten. Medelvärde 2014 2013 Barn o Utbildningsförvaltningen 3,97 3,95 Region Gotland 3,97 3,97 Medelvärdet räknas på en skala 1,0 till 5,0

4 (8) Medarbetarindex MI är ett sammanfattande mått på alla positiva svar i hela enkäten MI är viktat mot nyckelfrågorna - Mitt arbete engagerar mig - Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation MI = Medarbetarindex 2014 2013 Barn o Utbildningsförvaltningen 74 72 Regionen 72 73 Medarbetarindex bedöms efter nedanstående nivåer: MI 60-100 Det är bra resultat som tyder på att arbetssituationen är sådan att det finns förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt. MI 50-59 Några frågor behöver åtgärdas i arbetssituationen för att det ska finnas förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt. MI 0-49 Många frågor behöver åtgärdas i arbetssituationen för att det ska finnas förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt. Följande frågor har allra högst påverkan på medarbetarindex: BUF 2014 2013 Mitt arbete känns meningsfullt 95% 95% Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete (HME) 89% 86% Jag känner mig respekterad på min arbetsplats 87% 86% På min arbetsplats känner jag mig delaktig i frågor som gäller vår verksamhet 84% 83% Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete (HME) 81% 81% Analys. Barn- och Utbildning når mycket höga värden i enkäten framför allt när det gäller frågor kring medarbetarskap. Frågorna grupperas i olika grupper, om medarbetarna trivs, om de har ledare som coachar, om medarbetarnas ges möjlighet att utvecklas etc.. För 5 st av de 7 grupperna blir medelvärdet för hela gruppen av frågor högre i BUF än i Regionen totalt, se bilaga 2. Framför allt visar sig skillnaden i frågegruppen Har goda arbetsvillkor där svaren på frågorna hur man upplever sin arbetssituation - om man hinner göra ett bra arbete på ordinarie arbetstid, om man kan koppla av från sitt arbete när man är ledig, om man har en bra balans mellan arbete och fritid, om den fysiska arbetsmiljön är tillfredsställande - blir betydligt lägre i BUF än i Regionen. En fråga i denna frågegrupp ger dock ett tydligt

5 (8) positivt resultat för BUF, Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete där 93% svar positivt vilket ger ett medelvärde på 4,52 klart mycket högre än Regionen. En viktig frågegrupp är Har ledare som coachar. Även om några av frågeställningarna öppen och ärlig i sin kommunikation, kommunicerar på ett tydligt sätt, finns tillgänglig/går att nå ger ett lägre resultat för BUF jfr Regionen med ett par procentenheter så är de flesta frågesvar till fördel BUF vilket därmed innebär att det genomsnittliga resultatet för hela gruppen också blir till fördel BUF. Avslutningsvis kan sägas att överlag så avger medarbetarna i Barn- och utbildningsförvaltningen mer positiva svar i medarbetarenkäten 2014 jämfört enkäter tidigare år men - vilket också framkommer i de psykosociala rapporterna - att upplevelsen av goda arbetsvillkor inte riktigt är densamma som för Regionen i övrigt vilket ger ett sämre utfall för BUF i enkäten. Måluppfyllelse 2014 Framgångsfaktorer: Målnivå: Resultat: 1. Rekrytera och behålla kompetenta och engagerade medarbetare/ledare som kan skapa en god lärmiljö. 2. Ha en kultur som präglas av öppenhet och dialog. 3. Möjliggöra en god löneutveckling och karriärmöjligheter. Medarbetarna upplever att de trivs, är engagerade, tar ansvar och känner arbetsglädje: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5-gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. 100% har individuella kompetensutvecklingsplaner som årligen utvärderas. Medarbetarna upplever att kulturen på arbetsplatsen präglas av öppenhet och dialog: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5-gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. Resultatet skall under perioden årligen förbättras. Medarbetarna upplever att det finns karriärmöjligheter: I alla verksamheter skall minst resultatet 3,9 (på en 5- gradig skala) nås i medarbetarenkätens frågor inom målområdet. 4,20 4,08 3,71

Medelvärde Andel Positiva Barn- och utbildningsförvaltningen 6 (8) Kommentar. Resultatet innebär att BUF når målen för framgångsfaktor 1 och 2. För den tredje framgångsfaktorn ökar resultatet även i 2014 års enkät men målnivån 3,9 nås ej. Analys Resultatet för alla tre framgångsfaktorer har ökat allt sedan medarbetarenkäten hösten 2011. Trots att framgångsfaktor 3 har ökat sedan enkäten hösten 2011 så har BUF ännu inte nått godkänd styrkortsnivå. Resultatet i de tre senaste medarbetarenkäterna innebär ett stadigt förbättrat resultat. Tilläggas kan att för den tredje framgångsfaktorn god löneutveckling och karriärmöjligheter så är möjligheter för cheferna att förbättra resultatet inom sina respektive områden mycket begränsade. Resultat Medarbetarenkät i Barn- och utbildningsförvaltningen 2014 BILAGA 1 MEDARBETARSKAP 1 Mitt arbete engagerar mig* 96% 4,64 2 Jag känner mig respekterad på min arbetsplats 87% 4,32 3 Jag upplever att det är en bra stämning på min arbetsplats 72% 3,92 4 Jag deltar aktivt i diskussioner på våra arbetsplatsträffar (APT) 81% 4,20 5 På min arbetsplats känner jag mig delaktig i frågor som gäller vår verksamhet 84% 4,25 6 Jag kan rekommendera andra att arbeta på min arbetsplats 75% 4,05 7 Jag förstår hur jag bidrar till Region Gotlands övergripande mål 82% 4,17 8 Jag kan rekommendera Region Gotland som arbetsgivare 46% 3,38 9 Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation 67% 3,81 10 Jag har förtroende för min förvaltningschef 60% 3,72 46 Mitt arbete känns meningsfullt (HME) 95% 4,62 48 Jag ser fram emot att gå till arbetet (HME) 77% 4,08 52 Jag är insatt i min arbetsplats mål (HME) 91% 4,48 54 Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete (HME) 93% 4,52 LEDARSKAP Jag tycker att min närmaste chef... 11...är öppen och ärlig i sin kommunikation 73% 4,00 12...kommunicerar på ett tydligt sätt 65% 3,79 13...finns tillgänglig/går att nå när jag behöver det 71% 3,92 14...tar tag i problem som rör konflikter och relationer 63% 3,72 15...ger mig det stöd jag behöver 70% 3,95 16...har informerat om resultatet för förra årets medarbetarenkät 86% 4,43 49 Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser (HME) 72% 3,99 50 Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare (HME) 81% 4,24 51 Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete (HME) 81% 4,23 53 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt (HME) 73% 3,98 UTVECKLING 17 Jag upplever att jag har de karriärmöjligheter jag önskar inom Region Gotland 39% 3,11 18 Jag har haft medarbetarsamtal under de senaste 12 månaderna 93% 19...fick jag tydlig återkoppling på hur jag utfört mitt arbete* 70% 3,93 20...utformade vi konkreta aktiviteter i mitt medarbetarkontrakt 53% 3,49

7 (8) 21...planerade vi gemensamt min kompetensutvecklingsplan 57% 3,62 47 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete (HME) 89% 4,38 ARBETSFÖRUTSÄTTNINGAR 22 Samarbetet fungerar bra inom min arbetsplats 69% 3,86 23 Vi har effektiva arbetsrutiner på min arbetsplats 64% 3,70 24 På min arbetsplats ser vi över och förbättrar våra rutiner kontinuerligt 68% 3,84 25 Jag har tillräckliga kunskaper för att kunna arbeta enligt våra rutiner 88% 4,29 26 Jag hinner göra ett bra arbete på ordinarie arbetstid 48% 3,32 27 Jag kan påverka hur jag utför mitt dagliga arbete* 78% 4,08 28 På min arbetsplats är det möjligt att förena arbete och föräldraskap 72% 3,98 29 Jag kan koppla av från mitt arbete när jag är ledig 51% 3,39 30 Jag upplever att min hälsa är i stort sett bra 69% 3,90 31 Jag har tillgång till den information som behövs för att kunna utföra mitt arbete 82% 4,15 32 På min arbetsplats tas förslag och synpunkter från oss medarbetare tillvara 70% 3,88 BRUKARE/KUND 44 Jag lyssnar aktivt och visar intresse för brukare/kunden och brukaren/kundens situation 99% 4,80 45 Jag tar hänsyn till brukaren/kunden som unik person 98% 4,78 ARBETSMILJÖ 33 På min arbetsplats behandlas motsättningar öppet och ärligt 48% 3,37 34 Jag har en bra balans mellan arbete och fritid 64% 3,76 35 Min fysiska arbetsmiljö är tillfredsställande* 52% 3,47 36 Min psykosociala arbetsmiljö är tillfredsställande 55% 3,52 37 Jag använder min friskvårdstimme 38 Om det uppstår problem på min arbetsplats finns det någon jag kan rådgöra med t ex chef, arbetskamrat, skyddsombud 88% 4,45 39 I mitt arbete känner jag ingen oro för hot och våld 82% 4,29 40 Har du under de senaste 12 månaderna utsatts för våld eller hot om våld på din arbetsplats av brukare/kunder 8% 41 På Region Gotland har kvinnor och män samma möjligheter? 58% 43 Har du av brukare/kunder under de senaste 12 månaderna utsatts för trakasserier/mobbning?* 2% Resultat jämförelse genomsnittligt medelvärde per frågegrupp mellan BUF och Regionen totalt i medarbetarenkäten ht 2014. BILAGA 2 Framgångsfaktor Coachande ledare som skapar förutsättningar för verksamhetsutveckling, god kvalitet, effektivitet och arbetsglädje BUF medelvärde Regionen medelvärde tot Fråga Trivs, är engagerade, tar ansvar o känner arbetsglädje 2014 2014 1 Mitt arbete engagerar mig* 2 Jag känner mig respekterad på min arbetsplats 3 Jag upplever att det är en bra stämning på min arbetsplats 6 Jag kan rekommendera andra att arbeta på min arbetsplats 8 Jag kan rekommendera Region Gotland som arbetsgivare 9 Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation 46 Mitt arbete känns meningsfullt (HME) 48 Jag ser fram emot att gå till arbetet (HME) 4,10 4,00

8 (8) Har ledare som coachar 7 Jag förstår hur jag bidrar till Region Gotlands övergripande mål 10 Jag har förtroende för min förvaltningschef 11...är öppen och ärlig i sin kommunikation 12...kommunicerar på ett tydligt sätt 13...finns tillgänglig/går att nå när jag behöver det 14...tar tag i problem som rör konflikter och relationer 15...ger mig det stöd jag behöver 16...har informerat om resultatet för förra årets medarbetarenkät 49 50 Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser (HME) Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare (HME) Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt 51 arbete (HME) 52 Jag är insatt i min arbetsplats mål (HME) 53 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt (HME) 4,05 3,98 Ges möjlighet att utvecklas för att möta framtidens utmaningar 18 Jag har haft medarbetarsamtal under de senaste 12 månaderna 19...fick jag tydlig återkoppling på hur jag utfört mitt arbete* 20...utformade vi konkreta aktiviteter i mitt medarbetarkontrakt 21...planerade vi gemensamt min kompetensutvecklingsplan Jag har tillräckliga kunskaper för att kunna arbeta enligt våra 25 rutiner 47 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete (HME) 3,94 3,93 17 Har möjlighet till karriärutveckling Jag upplever att jag har de karriärmöjligheter jag önskar inom Region Gotland 3,11 3,13 Trivs är engagerade, tar ansvar och känner arbetsglädje 4 Jag deltar aktivt i diskussioner på våra arbetsplatsträffar (APT) På min arbetsplats känner jag mig delaktig i frågor som gäller 5 vår verksamhet 22 Samarbetet fungerar bra inom min arbetsplats 31 Jag har tillgång till den information som behövs för att kunna utföra mitt arbete 4,12 4,03 Ges möjlighet att vara kreativa och utveckla verksamheten 23 Vi har effektiva arbetsrutiner på min arbetsplats På min arbetsplats ser vi över och förbättrar våra rutiner 24 kontinuerligt 27 Jag kan påverka hur jag utför mitt dagliga arbete* 32 På min arbetsplats tas förslag och synpunkter från oss medarbetare tillvara 3,88 3,82 Har goda arbetsvillkor (ex ) 26 Jag hinner göra ett bra arbete på ordinarie arbetstid På min arbetsplats är det möjligt att förena arbete och 28 föräldraskap 29 Jag kan koppla av från mitt arbete när jag är ledig 30 Jag upplever att min hälsa är i stort sett bra 34 Jag har en bra balans mellan arbete och fritid 35 Min fysiska arbetsmiljö är tillfredsställande* 36 Min psykosociala arbetsmiljö är tillfredsställande 41 På Region Gotland har kvinnor och män samma möjligheter? 54 Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete (HME) 3,73 3,85