Essvision Användarträff, Pass 1 - Mina sidor 2013-05-07
Deltagare Från Advania: Per Åke Andersson, konceptansvarig, Advania egovernment Solutions http://www.advania.se/egov
Agenda Integrerade inskickstjänster Att arbeta med styrande principer Bortom hörnet
Samarbetskommuner Advania+Essvision
Kundcase Ängelholm - Samarbetsmodell Kommunen (strategi och hanlingsplan, intern PL) Advania (e-tjänsteplattform) Essvision (DÄHS, Evolution) Andra systemleverantörer Tieto Enator (Procapita) EDP (RH, VA) M fl
Kundcase Ängelholm
Essvision och Advanias Styrande principer - En styrande princip är att medborgaren bara ska behöva logga in en enda gång för att få tillgång till sina tjänster. Och att medborgaren kan vara mantalsskriven var som helst.
Advania CSP, Citizen Service Platform En Tjänsteplattform innehåller en ensad identitetshantering, federation med stöd för SAML2.0 etc.
Essvision och Advanias Styrande principer - En annan styrande princip är att medborgaren aldrig ska behöva fylla i samma uppgift en gång till - Vi har ju redan all information om dig redan så vi försöker göra e-tjänster som är så smidiga och enkla som möjligt
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Det kan ju hända att vi redan har all information vi behöver men vi vill gärna att du fyller i namn och adress en gång till för säkerhets skull!
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster? -Vi har ju redan all information om dig redan så vi försöker göra e-tjänster som är så smidiga och enkla som möjligt
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster?
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster?
Frågeställningar Vill vi ha integrerade, smidiga, enkla e-tjänster?
Essvision och Advanias Styrande principer - En tredje styrande princip är att e-tjänster aldrig ska vara längre än två musklick bort.
Essvision och Advanias Styrande principer - En fjärde styrande princip är att ärenden ska hanteras inom respektive funktion, i kundcentrat eller i respektive förvaltning. Och följaktligen i respektive verksamhetssystem. Sen finns det ärendetyper som inte har någon hemvist idag, men de kommer att hanteras i.med integrerade e-tjänster kan vi presentera informationen i form av översikter och automatisera ärendeflöden för att få bort manuella arbetsinsatser och dubbelarbete. En förutsättning för att kunna räkna hem investeringarna.
Processöversikt - etjänster Tel epost CIC xrm Evolution Bygglov Tel epost Web CSP AlkT Web ProCapita
Essvision och Advanias Styrande principer - Vi ska kunna arbeta proaktivt, erbjuda tjänster innan behovet uppstår
Möjliggör Proaktivitet
Möjliggör Proaktivitet
Kundbild Vill vi kunna arbeta med kundansvarig, kundbild osv.?
Kundbild
Advania CSP och en Integrationsmotor för olika slags integrationsbehov Advania CSP Dexter Ekonomi Treserva VHS-system Skatteverket Bolagsverket
Advania CSP BI-stöd?
Advania CSP BI-stöd?
Advania CSP BI-stöd?
Frågor?.
Frågor?.
Deltagare Från Advania: Per Åke Andersson, konceptansvarig, Advania egovernment Solutions per-ake.andersson@advania.se http://www.advania.se/egov