Kom-och-fika Öppna system & E-tjänster.

Transkript

1 Kom-och-fika Öppna system & E-tjänster. Karlstad, Borlänge, Växjö, Malmö, Göteborg och Stockholm Fredrik Pantze & Tomas Hurtig TietoEnator Corporation Healthcare & Welfare

2 Hållpunkter..Start Fika Slutar senast Presentationsmaterialet kommer att göras tillgängligt Copyright 2008 TietoEnator Corporation 2

3 Visionen av e-tjänster Högre tillgänglighet av tjänster & Bättre servicegrad

4 Drivkrafter för e-tjänster..ökande behov av tjänster.stigande personalkostnader.optimering av resurser.mäta kvalitén av tjänsterna.nya användargränssnitt.valet av teknisk plattform är ett IT strategiskt beslut

5 SOA baserade e-tjänster. Aktörer Medborgare Personal Partners & leverantörer Identitetshantering Medborgar - certifikat Kanaler Webblösningar Tal- & röst-teknologier SMS Stark autentisering Verksamhetsprocesser Arbetsflöden Diarieföring E-post Arkivering Ärendehantering Barnomsorg & Skola Vård och omsorg Verksamhetssystem Individ och familjeomsorg Befolkningsregister Katalogtjänster Metakataloger Enterprise application integration Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic Page 5

6 Öppna system..utöka digitaliseringen av verksamhetsprocesser genom sömlösa kopplingar mellan olika system.säkra integrationer Copyright 2008 TietoEnator Corporation 6

7 WIG konceptet. Welfare Integration Gateway TietoEnator Welfare Nordic Desktop Web Third party WIG Tjänster Händelser TietoEnator Tjänster Tjänster Third party Wide range of interfaces; TietoEnator based, national standards and custom based Åtkomst mot databas sker alltid via en web service Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic Page 7

8 Web Service API. Web service konsumerande applikation Licensnyckel TietoEnator Web service API V1-3 V2-1 WS 1 WS 2 Procapita Datalager Web service API Programming guide WSDL document Sample code <?xml verson= 1.0 encoding= utf- <wsdl:definitions xmlns:soap= htt xmlns:soap= targetnamespace= <wsdl:types> <s:schema elementformdefault= <s:import namespace= Web service API baserat på standardteknologier (HTTP, XML, SOAP) Hög täckningsgrad på operationer eftersom det används internt Noggranna regressionstester för att säkerställa bakåtkompabilitet mellan Procapita-versioner Separerade utvecklar och användarlicenser för att säkerställa en utmärkt kommunikation av förändringar Standards som TK Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic Page 8

9 Tre steg till e-tjänster

10 1 2 3 Säkerhetsplattform Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic 10

11 Säkerhetsplattform.Stöd för medborgarcertifikat: BankID, Nordea and Telia.Bortom synkronisering av användaridentiteter.skilja på autentisering och auktorisering på systemnivå. Autentisering = Vem användaren är?. Auktorisering = Vad får användaren göra?.minsta krav för att integrera med säkerhetsplattform: Personnummer + roll presentation Copyright 2008 TietoEnator Corporation Page Page 11

12 Webblösningar med en säkerhetsplattform. Säkerhetsplattform Procapita webb Verksamhetssystem Andra Welfare Desktop Web Frånvaro Procapita Education Betyg ediary Documentation WS WS WS Procapita Vård och omsorg Procapita Individ och familjeomsorg Welfare Identity Portal Medborgar - certifikat Stark autentisering Identitetshantering Katalogtjänster Metakataloger 8 September, 2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation presentation Page 12 Healthcare & Welfare Page 12

13 Enhetligt användargränssnitt..följer webbstandards, XHTML.Tema baserat användargränssnitt Welfare Desktop Web.Enhetlig navigering.rollbaserad behörighet.stödjer fler webbläsare: IE, Firefox & Safari Copyright 2008 TietoEnator Corporation 13

14 Öppen säkerhetsarkitektur. Welfare Identity Portal Med flera Copyright 2008 TietoEnator Corporation 14

15 1 2 3 Säkerhetsplattform E-tjänsteplattform Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic 15

16 Kommunal e-tjänsteplattform..högre tillgänglighet av tjänster & Bättre servicegrad.erbjuda medborgarna fler kanaler för kommunikation med kommunen.sammanställning av alla ärenden på en och samma plats.högre kundnöjdhet.effektivisera verksamhetsprocesserna i kommunen.utnyttja digitala kommunikationskanaler för att reducera arbetsbelastning hos kommunens medarbetare.hitta gemensamma funktioner som kan återanvändas centralt istället för att bekostas per förvaltning 9/8/2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation 16

17 Leverantörer av e-tjänsteplattformar.microsoft. MOSS Microsoft Office Share-point Services.IBM. Websphere.EPiServer.Sitevision.Sirius IT. Mina sidor.logica 9/8/2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation 17

18 Följande scenario bör undvikas: Användare EPI Server MOSS NNN E-tjänst-1 E-tjänst-2 E-tjänst-3 E-tjänst-4 E-tjänst-5 E-tjänst-6 E-tjänst-7 E-tjänst-8 E-tjänst-9 Basfunktioner Basfunktioner Basfunktioner.Dubblering av basfunktionalitet som formulärhantering, dokumenthantering osv.olika look n feel på olika e- tjänster.dyrare förvaltning Leverantörsberoenden Flera plattformar att driftsätta Svårt att återanvända centrala funktioner En utvecklingshandbok per plattform 9/8/2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation 18

19 Webblösningar i en e-tjänsteplattform. Identitetshantering Säkerhetsplattform E-tjänsteplattform Medborgarcertifikat Stark autentisering Procapita webb Verksamhetssystem Andra Welfare Desktop Web Frånvaro Betyg ediary Documentation WS WS WS Procapita Education Procapita Vård och omsorg Procapita Individ och familjeomsorg Welfare Identity Portal Katalogtjänster Metakataloger Copyright 2008 TietoEnator Corporation presentation Page 19 Healthcare & Welfare Page 19

20 1 2 3 Säkerhetsplattform E-tjänsteplattform SOA-plattform Copyright 2008 TietoEnator Corporation Welfare Nordic 20

21 SOA-plattform E-tjänsteportal SOA Plattform SOAtjänst SOAtjänst SOAtjänst Verksamhetssystem Verksamhetssystem 9/8/2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation 21

22 Kontaktuppgifter..Göran Stenman, Teamledare, Professional Solutions.Tomas Hurtig, Teknisk projektledare.fredrik Pantze, Chefsarkitekt 9/8/2008 Copyright 2008 TietoEnator Corporation 22

23 Tack! Fredrik Pantze TietoEnator Corporation Healthcare & Welfare