EVRY One Outsourcing Linköping AB. Erfaranheter av daglig drift och nyttjande av IFS Applications 8.

Transkript

1 EVRY One Outsourcing Linköping AB Erfaranheter av daglig drift och nyttjande av IFS Applications 8.

2 Vår erfarenhet IFS Applications 8 Ca 10 st genomförda eller pågående uppgraderingar till IFS 8. Första stora go live Juni 2013 Standard-design nr:1 klar Kommande utmaningar: o Byte av Middlewareserver o Multi-device o Konfigurering istället för anpassning o Add-ons : 360 Schedule, IFS BI, IFS Metrix 2

3 Våra erfarenheter Frågeställningar IFS Applications 8 Vilken kvalite har den nya versionen Hur hanterar vi den nya flexibiliteten som finns Är våra pc för gamla Fungerar det med virtuella servrar Klarar vårt nät av belastningen Applikations servern blir SPOF. Hur ska vi autentisera oss Kan vi köra från Asien Vi kör lite med BYOD hur kommer det fungera

4 Våra erfarenheter Design Översikt External users Branch office 3:e part Internet IFS Cloud Internal network Corporate Client network Site A Site B Servers DR / Load balancing Servers S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 Virtual Platform Virtual Platform Database servers Database servers Virtualization Virtualization Storage A Storage B 5

5 Våra erfarenheter Design Databas Database servers Virtualization Databas Kommentarer Förutsättning Uppgradering 1:1 från IFS7.5 till 8 kräver ca 10 15% mer hårdvara Fungerar på alla plattformar Unix, Windows, Linux Fortfarande Oracle 11 (Oracle 12 fungerar men inte rekommenderad just nu) IFS kräver Unicode i databasen. Erfarenhet Svårt att få svar från IFS gällande sizing. Virtuella databasmaskiner som godkänns av Oracles licensregler Oracle licenser under förändring Fortfarande utmaningar med arkivering Databaser växer vilket kräver bättre och bättre SAN 6

6 Våra erfarenheter Design Applikationsserver Servers S1 S2 S3 S4 Virtual Platform Applikations server Kommentarer Förutsättning Windows Snabba CPU:er IFS Middlewareserver Skalbar D/R Likvärdig Jboss i performance Erfarenhet Virtuella servrar. Dedikerad CPU (om möjligt) Skala på fler små servrar istället för få stora. Lastbalansering på fler servrar Reverse proxy för extern åtkomst 7

7 Våra erfarenheter Design Klient Databas Kommentarer Förutsättning IFS Enterprise Explorer ställer krav som motsvarar de flesta moderna PC IEE klienten ställer krav på bandbredd och latency IEE klienten distribueras till användarna via click-once tecknology kräver bandbredd Erfarenhet IEE fungerar bra på PC, supporteras inte på andra device s Tester av klienter Prestanda på klient Köra över trådlöstnät och 3G Inloggad via VPN 8

8 Våra erfarenheter Design Active Directory Active Directory Förutsättning Kommentarer Active Directory integration: Användare och Roll Användarhantering i AD Synkronisering AD -> IFS Application Permission fortfarande i IFS Active Directory autentication: Windows Integrated Autenthication Inloggning med AD konto Autentisering mot AD ej mot databas Erfarenhet Active Directory integration: Användare och Roll Liten användning Separat modul Active Directory autentication: Windows Integrated Autenthication Blir lätt komplicerat vid stora AD strukturer Krävs specialare vid olika typer av åtkomst 9

9 Våra erfarenheter Design Utskrifter Utskrifter Kommentarer Förutsättning Utvecklad Report Desginer Möjlighet att skapa egna layouter. Report Rule engine Få schemalagda utskrifter på mailen i form av en pdf. Få schemalagda sql-frågor till en skrivare eller som en pdf. Styra vilken layout eller språk en viss rapport ska genereras i baserat på ett regelverk Kontroll på vilka rapporter som kan skrivas ut på vilka skrivare. Erfarenhet Det går att konfigurera men det är inte alltid lätt. Schemalagda utskrifter är bra men plockar bort möjligheter att exempelvis köra follow me printing. Stannar inte lika mycket, tyder på bra kvalitet. Mindre behov av 3:e parts lösningar. 10

10 Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Antal Våra erfarenheter Kvalitet IFS8 Stor ökning av incidenter efter go live Snabb minskning i antal Snabb ökning i komplexitet Applikationssupportärenden Generellt bra kvalitet o Kortare puckel än tidigare uppgraderingar o Kan bero på färre antal anpassningar AST+CST Go Live 11

11 Våra erfarenheter Daglig drift Inkommet under året Områdeh Inkommet under året Orsak Klient Klient Går segt att starta upp klienten efter leveransen igår En användare får fel när de accessar ett customer field men en annan får inte fel, trots samma permission sets Måste man köra full IEE om man bara skall exempelvis tidsrapportera Några av mina personliga inställningar har försvunnit. Applikationsservern står still, det går inte att logga på Jag ändrade routing rules men det slår inte igenom När man kör click-once så finns den nya klienten centralt, nedladdningen ökat markant efter leverans då många behöver de nya klientfilerna och det kan skapa flaskhalsar Inställningar gällande custom fields sparas inte i permission sets utan i användarens profil. Klient Vi tror att 3e:part leverantörer kommer leverera denna typ av specialiserade klienter. Klient Vissa inställningar återställs till standard efter leverans eftersom vissa saker sparas lokalt. Application server Minnesläcka i applikationsservern kräver att man startar om den ibland. Application server Vissa parametrar i applikationsservern slår inte igenom förrän man startar om. Databas När jag trycker på spara hänger det. Vi har sett en ökning av databaslås efter man gått över till att endast connecta via applikationsserver. Leveranser Det fungerar inte efter leveransen igår. Vi har en känsla av att det blir mer fel vid leveranser. Print Kan vi köra follow me printing nu? Nya IFS 8 har ett bra stöd för klient utskrifter och dessa kan gå genom follow-me funktioner däremot de schemalagda saknar den möjligheten Språk Min rapport kommer ut med fel datumformat IFS 8 använder inte regional settings för aktuell PC utan går på det inloggade språket i IFS 12

12 Våra erfarenheter Förvaltningsbarhet IFS8 Möjligheter till minskad mängd anpassningar en stark drivkraft för många uppgraderingar IFS 8 erbjuder betydligt större möjligheter än tidigare genom utökade möjligheter till konfigureringar Men, de nya möjligheterna erbjuder också nya utmaningar: Kompetens - Det IFS experter gjorde förut kan nu användare utföra, men det krävs djup kompetens för att göra det bra. Ansvar - Vid exempelvis kod kopplat i ett event, vem säkerställer att det blir rätt? Versionshantering Hur hanterar vi de konfigureringar vi gör? Differens mellan miljöer (PROD, TEST, BnT) Hos kund, hos IFS? Överflexibelt Kan det bli för enkelt att ändra? 13

13 Våra erfarenheter Tack för att ni lyssnade Fler frågor? Per Solbu : Per.Solbu@evry.com Johan Gustavsson: Johan.Gustavsson@evry.com 14