Sammandrag från seminarieserie våren 2012 Skara - en attraktiv handelsoch upplevelsestad 1. Hur möter vi framtidens handel i Skara 2. Skara - i ett fastighetsperspektiv 3. Samarbete skapar möjligheter 4. Koll på kunden 5. Det nya Skara Sammandrag av workshops om marknadsföring,etablering, gestalning och aktiviteter
Tack för ett bra engagemang i Skaras framtidsfrågor! Jag upplever att vi haft fem seminarier med god uppslutning och livliga diskussioner som denna sammanfattning är ett försök att dokumentera. De resultat vi fått fram kommer nu att ligga till grund för arbetsgruppernas fortsättning med att utarbeta en destinationsstrategi för Skara. Tack! Leif Chressman Ordförande MEGA Hur möter vi framtidens handel i Skara? SAMMANSTÄLLNING SWOT-ANALYS STYRKOR SVERIGES ÄLDSTA STAD HÖG MYSFAKTOR SKARA APP TURISMEN VARUMÄRKET SKARA PRISVÄRT Brödtext INPENDLING SVAGHETER SVIKTANDE SERVICE BEGRÄNSAT UTBUD BRISTANDE GESTALTNING SAMSYN SAKNAS SKARA HOT NÄRLIGGANDE STÄDER MINSKAD BEFOLKNING TOMMA LOKALER E20:S STRÄCKNING OUPPDATERADE HANDLARE MÖJLIGHETER STÖRRE SAMVERKAN FLER AKTIVITETER TURISMEN ARBETSTILLFÄLLEN GEOGRAFISKA LÄGET Inledningstalare: Magnus Kroon, Svensk Handel (föredraget finns som PowerPoint) Syfte: Ta fram en nulägesbild för Skaras handel idag, analysera styrkor och svagheter för Skaras handel och hot och möjligheter från den yttre marknaden (se illustration ovan).
Skara - i ett fastighetsägarperspektiv Anna Sundbom, närinsglivschef Inledningstalare: Syfte: Tomas Kruth och Mattias Peterson, Fastighetsägarna (föredraget finns som PowerPoint) Se hur man kan driva och utveckla fastigheter och få liv i lokalerna Diskutera hur vi som olika aktörer kan samarbeta kring nyetableringar. Workshop Kan vi öka vårt handelsindex genom handel utanför stadskärnan? - Vi måste ha externhandel för att stå oss i konkurrensen mot närliggande städer - Åker man till ex Skövdes externhandel finns det risk att man handlar allt där - Viktigt att vi inte spretar med externhandeln utan samlar den på en plats Vilken typ av verksamheter saknar vi? Hur kan vi hjälpa till att locka hit nya verksamheter? - Ungdomsbutiker - Butiker med lite lyxigare varor Vilka målgrupper vänder vi oss till? - Kommuninvånare - Skaraborgare - Turister Handel föder handel ser vi konkurrens positivt eller negativt? - inte för många småbutiker med samma innehåll - Konkurrens utvecklar Finns det andra verksamheter än handel som kan locka till köpkraft till Skara? - Mer caféer och restauranger med längre öppettider - Utveckla och skapa fl er utbildningar, kolloverksamheter mm i och runt centrum ex via Music Factory - Vilan området har en jättepotential gällande lägerverksamheter mm som drar köpkraft till kommunen. Hur binder vi ihop staden - fysiskt och samverkansmässigt? Fysiskt - Bryt upp barriärerna: framför allt runt Hötorget o Skaraborgsgatan - Flexibla lösningar: Flaggor! 1. som leder in i staden, visar på utbudet och samtidigt signalerar stolthet över staden 2. på lyktstolpar, som binder samman hela handelsstråket från Coop till Jula och samtidigt informerar om aktiviteter 3. som markerar staden innanför tullarna = Förstärk den historiska stadskärnan innanför tullarna och var hur futuristisk som helst utanför. Samverkansmässigt - Bind ihop människorna fysiskt genom samverkansmöten av det här slaget! - Viktigast av allt: en samsyn, gemensam vision, att alla drar åt samma håll, oavsett hur näringslivsarbetet är organiserat eller var man är etablerad. - Kunskaper om varandra, att hänvisa till annat utbud i staden, både i butiker och kulturellt. Sommarvikarierna i butikerna är en mycket viktig grupp turistiskt sett. - Kombinationserbjudanden som binder samman externhandel och centrum, t ex Jula med konditoribesök. - Samverkan om erbjudanden i butiker vid arrangemang. Kräver verksamhetsplanering och framförhållning! - Älska din stad släpp loss lokalpatriotismen!
Samarbete skapar möjligheter Camilla Andersson, intraprenadchef på Viian Inledningstalare: Syfte: Johan Hedihn, Skara Sommarland Diskutera behovet av samarbete, att se aktiviteter i ett större perspektiv och hur var och en kan ta tillvara allt som redan görs. Hur kan vi maximera affärsnyttan av aktiviteterna? Vad behöver göras? Vad kan göras nu? Vem/Vilka gör det? Workshop Nuvarande aktiviteter Sommaraktiviteter (under Skara Sommarlands säsong!) Nationaldagen Sikta mot stjärnorna Studenten Kullen Festivalen Allsång Dansbands kvällar Bilutställning Trippel travet Skara Grand Prix Kärnspottning Barnkalas Stadsvandringar På Landet PRO Karneval Medeltidsdagarna Läger friidrott Sommarland CUP Dansbands kvällar Klassfotboll Utebio Övrig säsong Påskparad Samlarmässa Konstnatta Spökvandring Oktoberfest Tomteparaden Förslag på nya aktiviteter Samla aktiviteter (inte så många små, gör dem större samarbeta) Samlat område Vilan (lägerfest) Idrottsfest Egen mässa Häst/ridsport Walking Friday butikerna flyttar ut på gatan en kväll (folkfest)
Johan Hedihn, Skara Somamrland FÖRSLAG - Gör reklamfilm om årets aktiviteter, lägg ut på butiks-tv, youtube m m. - Paketera (för såväl besökare som näringsidkare. Gör kalendarium för året, välj ut aktiviteter, gör sponsorpaket för aktörer! - Förstärk Skaras profil vid aktiviteter och evenemang (mat och musik) - Säsongsanpassade öppettider - Gratis stadsvandringar för skarabor (skapar ambassadörer) Handel Dragare: Skara Sommarland (300.000 besökare/år,), Axevalla Travbana, Djursjukhuset, Jula, Coop Forum (730.000 besökare/år), Domkyrkan, Varnhem, tranorna, Vilan, önskan att besöka den mysiga småstaden, revyer, Etablering Hur vill vi att Skara ska se ut? Helhetsbild? Tänk upplevelse (Sommarlandspark/Skarapark). Fyll lokaler med rätt saker. Målgruppsaktiviteter Törs Skara välja kundkategorier/målgrupp?svårt att välja pga litenheten/måsta vara målgruppsval ihop med samarbete Öppettider Bra att ha öppet när folk är lediga och ha aktiviteter när folk har tid. Småbutikerna: Generösare öppettider på sommaren, förskjut öppettiderna utanför högsäsong. Marknadsföring Butiks-TV: Finns på 8-9 platser I Skara: Turistbyrån, Audio Video, Enjoy, Hultmarks, Modehuset, Axevallatravet m fl.
Koll på kunden Lisa Burden, Svensk Handel Inledningstalare: Syfte: Lisa Burden, Svensk Handel Identifiera behovet av samverkan utifrån ett kundperspektiv, paketering och bemötande. Vad behöver göras? Vad kan göras nu? Vem/Vilka ansvarar för detta? Sammandrag av inledningen - Livsfaserna styr köpbeteendet: Start me up /It s my party / We are family / My Way / Forever young - Se möjligheterna med ny teknik: Menyer för alla restaurangerna i en Ipad, QR-koder direkt på vinglaset - Stick ut! skyltning. Ta fram den röda tråden i er butik. - Fira fler högtider Kinesiskt nyår, ramadan, osv. Se Svensk Handels folder! (eller en japansk vårfest i Olins park?!) Frågeställningar till workshop - Hur skall Skara än bättre attrahera de olika kundgrupperna? - Hur kan du själv bidra med att skapa fler kundbesök till Skara? Workshop Övergripande synpunkter Skaras attraktionskraft: Service, mysighet, unika butiker, rent & snyggt. Trygghet-Service. Gör det vi är bra på. Anordna leverantörsdagar: Kunskap och service skapar förtroende Öppettider: konsekventa, solidariska, bästa tiderna (inte nödvändigtvis längsta), uthållighet. Kanske ha siesta?! Utbud Hitta profiler som inte finns (tänk tjänster) Våga välja kundgrupp Ta reda på vad kunderna vill ha fråga Skaraborna Tjänster som skapar mervärdet till produkten Utbud till alla åldersgrupper Tänk inte volym, tänk kvalitet. Var inte rädd för branschglidning tänk målgrupp istället, tex Vi säljer till barn Är branschglidning ett alternativ att lösa utbudsfrågan? Se över utbudet - vad vill vi fylla butikerna med och vad saknar vi?
Marknadsföring Förnya oss visuellt: rent, snyggt, skylta om. Ta hjälp av medialinjen Nya marknadsföringsförslag där alla butiker får ha med en produkt Göra gemensam marknadsföring utanför Skaras gränser Pendlarna erbjud lunchrabatt mellan 12-14. Använd hemsidan för gemensam marknadsföring Modernisera det visuella: förnyelse, skylta Använd katedralskolan för skyltning, modevisningar, mässor Stadsguider (papp & app) Gestaltning Mysighet: ställ ut saker (se tex Aberdeens bord o stolar) Ta bort de fula skyltarna vid infarten till Skara. Ersätt med jätte-arn-svärd. Detta svärd skall även gå att köpa som souvenir. FÖRSLAG - Marknadsföra både kommersiella och kulturella evenemang i en Skarakalender (kommunens På gång ) KONKRETA SAMARBETEN - Sommarlandstidningen kostar inget! - Göra en Skarakarta som påminner om Sommarlandskartan i stilen - Fundera över öppettider (se öppettidsinventeringen) VAD KAN VI ALLA GÖRA VAR OCH EN - Rekommendera grannen - Inte vara fixerade vid egen vinning - Skyll inte på kunden! Det hamnar i kundens knä, det är inte kundens fel att de inte kommer in i butiken / handlar - Framförhållning är A och O - Tala väl om varandra! Aktiviteter Mer aktivitet utanför butikerna anordna beach volley tex Nya aktiviteter: modevecka Galleri Skara är ett jättebra exempel på en bra aktivitet som binder ihop staden Hur kan vi samarbeta? T ex Zoo-butik: Träffa veterinären eller lämna in hunden på dagis Sjung-i-duschen: Tvål med operanamn och biljett till operan Vilka kombinationer kan vi göra i Skara?! Para ihop företag och butiker Samarbete med restauranger generösa öppettider Gemensamma inköp av kurser i marknadsföring, bemötande m m. Binda ihop butikerna, visa på helheten. HELHET samarbete
Det nya Skara - hur kan vi göra det mesta möjliga av staden? Stadsarkitekt Tina Karling hellsvik och MEGA:s ordf Leif Chressman Inledningstalare: Syfte: Tina Karling Hellsvik, stadsarkitekt i Skara kommun Diskutera hur Skara kan komma att se ut 2020 samt identifiera behov av samarbete vid nya fysiska förutsättningar. Vad behöver göras? Vad kan göras nu? Vem/Vilka ansvarar för detta? Sammandrag av inledningen På gång i samhällsplaneringen: Fördjupad översiktsplan. Näringsliv m m: Bernstorps verksamhetspark, Valla handelsområde, E20-frågan, Teglagärdet, vindkraft på Nordbillingen. Boende: Varnhem, Ljungstorp, Sörskogen, kv Månglaren, kv Lönnen, kv Kastanjen. Förtätning av stadsmiljön på Skaraborgsgatan Inom ramen för centrumutveckling: Belysningsöversyn i Biblioteksparken, Prubbatorget, Skoltorget/Krabbelund, Stortorget, Olins park, Björndammsparken, samt Skaraborgsgatan och Järnvägsgatan. Workshop 1. Vilka fysiska förändringar behöver göras för att attrahera kommunens invånare och besökare? Skaras entréer: Centrumhänvisning vid Skara Östra och rondellen vid brandstationen. Snygga till södra infarten (halvnedlagda macken) Välskötta och centralt belägna parkeringsplatser, gärna garage Snygga till banvallen och stationsområdet Vintergröna växter med lite höjd som stomme i planteringslådorna på Klostergatan. Bygg en linbana mellan Skara och Sommarland! Digitala infartstavlor placerade så att de informerar dem som inte är på väg in i stan (Hur många analoga skyltar kan man få för samma pris?) Spinna på Zorn i gestaltningen Ny fasad på Willishuset (vepor) Bryta monotonin på långa infartssträckor Flaggspel (aktiviteter) från Jula till Coop Flaggspel (företag) längs E20 från Jula till Br Larssons Dra om trafiken på Hötorget
Markistak vid restaurangen på Hötorget Bygg om Arkaden till saluhall med uteserveringar på Hötorget och Olins gränd Ta bort telefonkiosken på Hötroget Plantera vid infarterna tidigare, så att det är klart när Uddetorps, BYS och Metis elever slutar Skolgården vid Djäkneskolan känns ödslig Höja nivån på skyltarnas design Trevliga och bekväma sittplatser utomhus (=skapa fler mötesplatser) Använd tomma butiksfönster för att skylta upp i (t ex av butiksägaren i lokalen intill) Håll snyggt och rent! Ny infart till området där Wallgrens har byggt FÖRSLAG - Anordna en dragning om hur man jobbar med planteringar, bänkar m m i staden Övriga förändringar Förtäta handelsutbudet på Klostergatan (etablering) Satsa på en Skarasalong med lokala konstnärer (aktiviteter) Hantverkarcentrum (etablering) Fortsätta sommarlandssamarbetet (aktiviteter/marknadsföring) Dra nytta av besöksströmmarna och ha öppet när folk är här: jfr 2000 personer på Jula en lördag e m när centrum har stängt 2.Vad kan vi göra med våra egna butiker/lokaler kopplat till årstider och evenemang (tematik)? Bra om man bestämmer teman att satsa på, nu är det ojämn nivå på skyltningen. Jul, påsk, student, skördefest, skolstart m m Återuppta traditionen med papp för fönstren inför Skyltsöndagen Spinna på Zorn i skyltningen 3. Vad kan min egen roll vara för att göra Skara attraktivt? Jobba utanför min egen dörr Vara öppen för snabba insatser (Regn - fram med paraplyer. Nationaldag - nationaldagsmeny!) Höja mysighetsfaktorn Vara en god ambassadör för min stad Framföra/ta emot idéer och synpunkter om förbättringar som gäller handeln