för dig inom besöksnäring och handel

Transkript

1 Sammanställning After Work för dig inom besöksnäring och handel Sammanfattning Målet var att ta fram en handlingsplan med 2-4 konkreta frågor som kommunen tillsammans med Företagarna ska arbeta vidare med Vi diskuterade 4 frågeställningar i olika grupper under kvällen(se 4 sista sidorna): Hur når jag nyinflyttade i kommunen? Hur arbetar jag med mina kundrelationer? Hur kan olika områden samverka? Vad kan kommunen göra för att det ska bli bättre? Allt material har under april och maj bearbetats av Företagarna och kommunen tillsammans för att få fram de prioriterade punkterna Handlingsplan högst prioriterade frågor Ta fram ett gemensamt erbjudande till boende & besökare: - Ska innehålla gemensamma värdeord som Personligt, Tillgängligt osv - Ska vara destinationsutvecklande för hela kommunen - En första aktivitet genomförs under hösten (med ALMI) - Ska gå att använda i extern marknadsföring såväl som lokal Skärgårdstrafik i drift sommaren 2019 Fler nätverksmöjligheter - Företagarna arrangerar B2B-träffar - Conventor och Societetshuset kontaktas för möjligheter Handlingsplan redan klart eller beslutat En Stadsträdgårdsmästare börjar i september Utökad julbelysning planerad för 2018 Nya orienteringstavlor med företagsinfo sätts upp vecka 25 Checklista för vad man behöver tänka på inför evenemang Fortsatt arbete med service/bemötande-frågan (kommunen)

2 Handlingsplan det händer i höst Projekt för att få till det gemensamma erbjudandet Kommunen bjuder in till en fastighetsägarträff sep/okt Kommunen påbörjar upphandling av Skärgårdstrafik Handlingsplan på längre sikt Parkeringsstrategi, arbetet är påbörjat Initiativ till nytt tillväxtprojekt för företagare taget Beslut om byggnation av 88 mindre lägenheter taget Tack! Tack vare er medverkan och ert engagemang blir det verkstad. Möjligheten att påverka finns och är aldrig långt borta. Allas synpunkter är värda att lyssna till. Ha en fantastiskt bra sommar! Jonas Ivervall Näringslivschef Trosa kommun Erica Fjellstedt Företagarna Trosa/Gnesta PS fortsätt gärna bläddra för att se allt vi pratade om på AW n

3 Allt vi pratade om På de följande sidorna kan du se samtliga tankar, idéer och synpunkter som kom fram under AW n På den sista sidan kan du läsa om hur vi tillsammans kan göra skillnad på ganska enkla sätt Hur når jag nyinflyttade i kommunen? DRS-reklam ( Rabatter, info/utskick Mäklarnas informationsfoldrar/paket till de som köper hus Gemensam annonsering i t ex ÖSP & guiden Egna utskick Dörrknackning Starta FB-grupp Ny i stan eller Ny i kommunen Stå på Vhd station och dela ut material Lämna din e-post så får du ett välkomstpaket Skicka ut ett välkomstpaket med posten inkl erbjudanden trosa.se/nyinflyttad med info om 55+/barnfamilj/ftg/pendlare E4-skyltarna Nyinflyttad? Hämta info på Kan man få/köpa register från Adressändring? Hur arbetar jag med mina kundrelationer? Kundklubbar Hemsida, Facebook, Instagram Trosa Året Om Ordna event Skapa bra erbjudanden Samverkan mellan butiker Digitalt Lokal tidning (ex ÖSP) för både artiklar och annonser Ny attraktion som Steam Hotel Barnaktiviteter typ lekland Hög servicenivå Rekommendationer Upplevelser, skapa positiva känslor Våga fråga varför handlar du på nätet? Generös inställning (reklamationer, öppet köp etc) Ta tillfället i akt (säljmöjlighet) Hjälpa varandra (hänvisa till butik/matställe etc som har det du inte har) Locka till köp även när fysiska butiken är stängd Kundvård!

4 Hur kan olika områden samverka? Gemensamma öppettider Samverkan hotell/boenden och butiker Kan hotellen fråga om gästernas upplevelse av utbudet? Gå ihop och attrahera företag som erbjuder upplevelser Företag som kontaktar företag är bättre än kommunen gör det Smidigt kommunalråd som förstår frågan/utmaningen Visa HELA utbudet i kommunen för både besökare o invånare Blå Tåget körs i hela kommunen Se varandra som samarbetspartners bygger på förtroende Berätta för varandra om nyheter på g (produkter/tjänster) Shop-in-shop, kan man sälja inne på ICA/Hemköp/Woody osv? Fler mötesplatser, AW n etc Turisttaxi/Shuttle bus Gratis lån av cyklar Tipsa om varandra både IRL och på nätet App för företag och besökare (utbud, öppettider mm) Trosa-ambassadörer Välkomstkommitté vid större evenemang Koordinera/samordna vid större evenemang så att de blir ännu större (ex SM-veckan) Temaveckor Samverkansgrupper Stärka varandra, lägga bort personkemi /personliga synpunkter, alltid ta perspektivet som gynnar alla Låta alla röster höras Mer action mindre prat Vad kan kommunen göra för att det ska bli bättre? Ett språkrör mellan kommun och företagare (1 dag/v) Utveckla destinationen/attraktiviteten Nyttja det starka varumärket ännu mer Ökat samarbete mellan hotellen och övriga Bättre parkskötsel Mer marknadsföring Gubbe/gumma som går hem med info till nyinflyttade Profilera att i Trosa är det personligt Shuttle bus Skärgårdstrafik Parkeringar, inte bara flera utan en strategi Ta turismen på allvar Aktiviteter längs Trosaån Ambassadörskap á la Arboga Mer torghandel likt TorgTorsdag Bejaka initiativ, krångla inte till det för entreprenörer Öka tryggheten (närvaro polis, belysning etc) Mer marknadsföring mot utland och bussbolag Delta på fler mässor Mer info om ex utbud i den offentliga miljön En plats för mer nätverkande mellan företagen Fler små lägenheter Fortsatt fokus på tillväxt

5 Uppgradera E4-skyltarna Enklare tillståndshantering för evenemang Mer julbelysning Gör Trosa torg mer trivsamt Samverka bättre med fastighetsägarna Vad vi kan göra tillsammans redan nu Mäklarnas informationsfoldrar/paket till de som köper hus Stå på Vhd station och dela ut material Skicka ut ett välkomstpaket med posten inkl erbjudanden Hög servicenivå Rekommendationer Upplevelser, skapa positiva känslor Våga fråga varför handlar du på nätet? Generös inställning (reklamationer, öppet köp etc) Ta tillfället i akt (säljmöjlighet) Hjälpa varandra (hänvisa till butik/matställe etc som har det du inte har) Locka till köp även när fysiska butiken är stängd Kundvård!