Helsingborgs stad. Medarbetarundersökning Genomförd av CMA Research AB. November 2013

Helsingborgs stad Medarbetarundersökning 2013 Genomförd av CMA Research AB November 2013

Innehållsförteckning Sammanfattning Fakta om undersökningen Fakta om respondenterna Stöd för tolkning av resultat Medarbetarindex Motivationsmatris Helhetsattityd Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/ arbetssituation Dialog, delaktighet och samverkan Medarbetarskap Ledarskap Jämställdhet, mångfald och likabehandling Uppdraget Föregående undersökning 2 4 6 8 10 15 16 20 23 26 35 43 48 50 Bilaga 1: HME Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper

Sammanfattning Starkt MMI och hög motivation bland Helsingborgs stads medarbetare Årets MMI-värde (Motiverad-Medarbetar-Index) för Helsingborgs stad hamnar på 69, vilket är ett starkt resultat. Åtta av tio känner motivation i sitt arbete och sju av tio är som helhet nöjda med sin arbetssituation. Jämställdhet, mångfald och likabehandling samt Uppdraget är de frågeområden som f högst betyg. Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation ligger på något lägre resultatnivå. Kvinnor mer nöjda Kvinnor är överlag mer positiva i sina svar jämfört med män. Även gruppen som varit anställda mindre än ett samt chefsgruppen ligger på höga resultat. Mycket hög trivsel med arbetsuppgifterna Fler än åtta av tio medarbetare uppger att de trivs med sina arbetsuppgifter. Högt betyg på ledarskapet Medarbetarna är överlag väldigt nöjda med den närmaste chefens ledarskap. Dock är förtroendet för förvaltningsledningen något svagare. Goda förutsättningar för cheferna En klar majoritet av cheferna anser att de har bra förutsättningar för att utföra sitt arbete som chef. Fyra av tio inte nöjda med den psykosociala arbetsmiljön En relativt hög andel anser inte heller att man arbetar med att förbättra den psykosociala arbetsmiljön. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 2

Sammanfattning Åtgärdsprioritering Fortsätt prestera bra 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 41. Jag har förtroende för min närmaste chef 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 35....ger mig det stöd jag behöver Förbättra/utveckla 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 42. Jag har förtroende för ledningen inom förvaltningen (förvaltningschef och förvaltningschefens ledningsgrupp) 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 52. På min arbetsplats har vi lika möjlighet till kompetensutveckling 51. På min arbetsplats värderas arbetsinsatser lika Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 3

Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Enkätens syfte är att få veta hur medarbetarna upplever sitt arbete och sin arbetsplats samt hur man uppfattar Helsingborgs stad som arbetsgivare. Ett syfte är också att hitta framgångsfaktorer för att Helsingborgs stad ska fortsätta att utvecklas som attraktiv arbetsgivare. Genomförande Undersökningen har genomförts under perioden oktober-november 2013 av CMA Research AB. För mer info gå till www.cmaresearch.se Projektledare på CMA: Fredrik Knutsson. Analys och rapportering har genomförts av Kristoffer Ribbencrantz och Thomas Carlsson. Kontaktperson på Helsingborgs stad: Anita Aspman. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 4

Fakta om undersökningen Metod Enkäten är utskickad till 7 369 medarbetare inom Helsingborgs stad. De allra flesta blev kontaktade via e-post medan en liten del fick en postal enkät att besvara. För de som fick besvara en webbenkät skickades tre påminnelser ut. Uppnådd svarsfrekvens: Totalt i undersökningen: 79% (7 369 utskick, 5 816 svar) Webbenkät: 79% (7 339 utskick, 5 802 svar) Postal enkät: 47% (30 utskick, 14 svar) För redovisning av svarsfrekvens per förvaltning, se bilaga 3. Enkät Enkäten best av sju frågeområden: Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation, Dialog, delaktighet och samverkan, Medarbetarskap, Ledarskap, Jämställdhet, mångfald och likabehandling, Uppdraget samt Helhetsattityd. För frågeområdena Ledarskap samt Uppdraget har innehållet justerats så tillvida att flera frågor har bytts ut och ersatts av nya. Inkomna svar har registrerats i en databas och analyserats med hjälp av programvaran SPSS. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 5

Fakta om respondenterna Kön Antal Män 21% 1 241 Kvinnor 79% 4 570 0% 20% 40% 60% 80% 100% Anställningstid Antal Mindre än 1 6% 350 1-5 18% 1 072 Mer än 5 76% 4 389 0% 20% 40% 60% 80% 100% Anställningstyp Antal Tillsvidareanställd 94% 5 441 Visstidsanställd (vikariat, allmän visstid, etc) 6% 369 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 6

Fakta om respondenterna Sysselsättningsgrad Antal Heltid 72% 4 175 Deltid 28% 1 635 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ålder Antal Under 30 7% 399 30-39 20% 1 185 40-49 29% 1 708 50-59 30% 1 762 60-13% 757 0% 20% 40% 60% 80% 100% Chef/övrig medarbetare Antal Chef (har underställd personal) 7% 391 Chef (utan underställd personal) 1% 32 Övrig medarbetare 93% 5 388 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 7

Stöd för tolkning av resultat Indexresultat Inledningsvis finns en bild som visar det totala resultatet för MI Medarbetar Index. MI är ett sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation. Indexet är uppbyggt av de sju frågeområden som finns i enkäten och baseras på en hundragradig skala. Längst ner på sidan finns även ett mått på MMI (Motiverad Medarbetar Index) som är en sammanvägning av de fyra övergripande frågorna inom området Helhetsattityd. Även detta index presenteras på en hundragradig skala. Svarsfördelning per frågeområde Alla frågeställningar som har bedömts på en femgradig skala redovisas enligt figuren nedan. Gröna fält är den andel medarbetare som har markerat en femma (mörkgrön) eller fyra (ljusgrön) på skalan, gula fält är andelen medarbetare som har markerat en trea, orangea fält är andelen medarbetare som har markerat en tvåa och röda fält är den andel medarbetare som har markerat en etta. Till höger om figuren visas medelvärdet för frågeställningen. Dessutom visas andelen som inte tagit ställning i frågan. Andelar och medelvärden är beräknade endast för dem som har tagit ställning i frågan. Medel Vet ej Jag har en rimlig arbetsbelastning 31 39 21 7 3 3,9 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 8

Stöd för tolkning av resultat Åtgärdsmatris Tolkning av åtgärdsmatris För varje frågeområde finns en så kallad åtgärdsmatris. I åtgärdsmatrisen visas vilka faktorer man f bäst utväxling av att prioritera och här delas faktorerna in i tre fält: Faktorer inom grönt fält har stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning till sin arbetssituation och bidrar idag i hög grad positivt till nöjdheten. Detta är områden där det bör säkerställas att den goda prestationen upprätthålls. Faktorer inom rött fält har också stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning men de påverkar i hög grad nöjdheten negativt. De definieras därför som förbättringsområden. Faktorer inom grått fält har relativt låg påverkan på medarbetarnas syn på arbetssituationen idag, vilket innebär att medarbetarna kan vara både missnöjda och nöjda med dessa faktorer utan att det påverkar nöjdheten. Det är dock viktigt att bevaka dessa eftersom faktorernas påverkan kan öka, till exempel om inställningen skulle försämras. På åtgärdsmatrisens axlar visas dels prestation, det vill säga medarbetarnas medelbetyg på varje fråga och dels påverkan på helhetsattityden. Påverkan är ett sambandsmått (korrelation) som anger hur starkt samband varje enskild fråga har med helhetsfrågan Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation?. Prestation Hög ( 3,85) Låg (< 3,55) Medel (3,55-3,84) Påverkan Låg Medel Hög Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 9

Medarbetarindex Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/ arbetssituation 70 Dialog, delaktighet och samverkan 73 Medarbetarskap 77 Ledarskap Jämställdhet, mångfald och likabehandling 72 80 MI 74 Uppdraget 78 Helhetsattityd 72 MMI 69 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 10

Medarbetarindex Jämförelse mot 2012 Flertalet indexresultat ligger på samma eller något högre nivåer som vid förra ets undersökning. Frågeområdet Dialog, delaktighet och samverkan har dock minskat något. MI * 74 74 Jämställdhet, mångfald och likabehandling Uppdraget ** Medarbetarskap Dialog, delaktighet och samverkan Ledarskap * Helhetsattityd Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/ arbetssituation 80 79 78 77 78 73 75 72 71 72 70 70 69 MMI 69 68 0 * Indexets uppbyggnad är något förändrad i och därför inte helt jämförbart 20 40 60 80 100 ** Frågorna inom detta index är nya för i 2013 2012 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 11

Medarbetarindex Resultat - bakgrundsvariabler Kvinnor har för samtliga frågeområden utom Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation mer positiva resultat. Tydligast är skillnaderna inom frågeområdet Uppdraget. Medarbetare som varit anställda mindre än ett har starkare resultat framför allt inom området Helhetsattityd. De har dock ett svagare resultat än övriga grupper för frågor som rör Uppdraget. Kön Anställningstid Anställningstyp Man Kvinna Mindre Totalt Mer än Tillsvidare- Visstidsanställd 1-5 än 1 5 anställd MI 72 75 77 74 74 75 74 74 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 79 80 84 80 79 80 80 80 Uppdraget 72 79 69 76 79 78 67 78 Medarbetarskap 74 78 79 76 77 77 76 77 Dialog, delaktighet och samverkan 71 73 74 72 73 73 72 73 Ledarskap 70 73 76 73 72 72 74 72 Helhetsattityd 69 73 82 75 71 72 78 72 Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/ arbetssituation 70 70 72 70 70 70 71 70 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 12

Medarbetarindex Resultat - bakgrundsvariabler Chefer är genomgående betydligt mer positiva i sina svar jämfört med medarbetargruppen. När det gäller finns sysselsättningsgrad och ålder finns inga tydliga resultatskillnader. Sysselsättn.- Chef/övrig Ålder grad medarbetare Heltid Deltid Under Totalt 30-39 40-49 50-59 60 Övrig Chef 30 + medarbetare MI 75 74 74 74 75 75 74 84 74 74 Jämställdhet, mångfald och likabehandling 80 80 80 80 80 79 79 86 79 80 Uppdraget 78 76 69 75 79 79 79 91 77 78 Medarbetarskap 77 76 76 76 78 77 76 83 77 77 Dialog, delaktighet och samverkan 73 73 72 72 73 73 72 82 72 73 Ledarskap 72 73 74 72 73 72 71 79 72 72 Helhetsattityd 73 71 77 71 73 73 68 86 71 72 Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/ arbetssituation 70 70 69 68 70 71 71 80 69 70 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 13

MMI Motiverad Medarbetar Index Jämförelse mot CMA Researchs Sverigeundersökning Helsingborgs stads MMI-värde ligger på en högre nivå jämfört med genomsnittet i CMA:s Sverigeundersökning. Helsingborgs stad 2013 69 Totalt Sverigeundersökningen 63 Offentlig sektor Privat sektor 62 64 Privat företag (tillverkande sektorn) Privat företag (tjänstesektorn) Kommun Landsting Myndighet 64 64 63 63 65 0 25 50 75 100 Referensundersökning bland 1 000 yrkesverksamma personer i organisationer med mer än 5 anställda (genomförd 2013). Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 14

Motiverade och nöjda medarbetare Motivationsmatris 67 procent av respondenterna är såväl nöjda som motiverade i sin arbetssituation (motsvarande siffra förra et var 65 procent). Arbetstillfredsställelse Låg (Betyg 1-3) Hög (Betyg 4-5) Hög (Betyg 4-5) Motiverade men ej nöjda Motiverade och nöjda 13% 67% Motivation MI: 66 MI: 81 Låg (Betyg 1-3) Varken motiverade eller nöjda 18% Nöjda men ej motiverade 3% MI: 56 MI: 69 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 15

Helhetsattityd En klar majoritet av respondenterna känner stolthet över att arbeta inom Helsingborgs stad och kan också tänka sig att rekommendera andra att söka jobb där. Medel Vet ej 66. Jag är stolt över att arbeta inom Helsingborgs stad 32 36 23 6 2 3,9 4% 67. Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad 34 34 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 23 7 3 3,9 5% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 16

Helhetsattityd Jämförelse mot 2012 Det g att se en tendens till en svag förbättring av resultaten inom detta område jämför med fjolets undersökning. 1 2 3 4 5 66. Jag är stolt över att arbeta inom Helsingborgs stad 67. Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad 3,9 3,9 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 17

Helhetsattityd MMI Åtta av tio medarbetare känner motivation i sitt arbete. En klar majoritet är också totalt sett nöjda med sin arbetssituation. Medel Vet ej 62. Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation? 22 47 22 7 2 3,8 0% 63. Hur motiverad känner du dig i ditt arbete? 39 41 15 41 4,1 1% 64. Hur väl uppfyller din arbetssituation de förväntningar som du har? 65. Hur nära den perfekta arbetsgivaren tycker du att Helsingborgs stad är? 10 22 37 45 0% 20% 40% 60% 80% 100% 37 23 12 (5) (4) (3) (2) (1) 8 2 4 3,8 2% 3,4 5% Fråga 62: 1 = Mycket missnöjd, 5 = Mycket nöjd Fråga 63: 1 = Inte alls motiverad, 5 = Mycket motiverad Fråga 64: 1 = Inte alls, 5 = Mycket väl Fråga 65: 1 = Mycket långt ifrån, 5 = Mycket nära Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 18

Helhetsattityd MMI - Jämförelse mot 2012 Resultatnivån i ets undersökning är ungefär densamma som i fjol. Det finns dock en tendens till förbättring av resultatet för frågan som rör hur nära den perfekta arbetsgivaren man tycker att Helsingborgs stad är. 1 2 3 4 5 62. Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation? 63. Hur motiverad känner du dig i ditt arbete? 64. Hur väl uppfyller din arbetssituation de förväntningar som du har? 65. Hur nära den perfekta arbetsgivaren tycker du att Helsingborgs stad är? 3,4 3,8 3,8 4,1 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 19

Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation Fler än åtta av tio medarbetare trivs med sina arbetsuppgifter och nästan åtta av tio anser att de har stor frihet att välja hur de ska utföra sitt arbete. Den fysiska arbetsmiljön f ett något högre betyg jämfört med den psykosociala. Knappt två av tio är missnöjda med det arbete som görs för att förbättra den psykosociala arbetsmiljön. Medel Vet ej 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 49 36 12 30 4,3 1% 6. Om det finns olika sätt att utföra mitt arbete/uppdrag på kan jag själv välja hur jag ska göra 7. Jag upplever att mitt arbete tillåter en balans mellan arbete och fritid 38 40 16 5 1 4,1 2% 3,7 1% 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 22 41 26 9 3 3,7 1% 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v fysiska arbetsmiljö 3,7 4% 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 21 38 26 10 4 3,6 2% 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 22 21 29 38 36 33 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 27 22 26 11 10 11 5 3 5 3,6 6% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 20

Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation Jämförelse mot 2012 Resultaten för frågorna inom detta område ligger på ungefär samma nivå som vid 2012 s undersökning. 1 2 3 4 5 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 6. Om det finns olika sätt att utföra mitt arbete/uppdrag på kan jag själv välja hur jag ska göra 7. Jag upplever att mitt arbete tillåter en balans mellan arbete och fritid 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v fysiska arbetsmiljö 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 3,7 3,7 3,7 3,6 3,6 2012 2013 4,1 4,3 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 21

Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssituation Åtgärdsmatris 6. 5. Frågor 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 1. 2. 7. 3. 4. Påverkan Pre estation 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v fysiska arbetsmiljö 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 6. Om det finns olika sätt att utföra mitt arbete/uppdrag på kan jag själv välja hur jag ska göra 7. Jag upplever att mitt arbete tillåter en balans mellan arbete och fritid Vda Förbättra Övervaka Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 22

Dialog, delaktighet och samverkan De allra flesta känner sig delaktiga på sin arbetsplats samt upplever att man har tillgång till den information som behövs. Nästan två av tio är missnöjda med hur konflikter hanteras. En lika stor andel är negativa till den interna kommunikationen på intranätet. 13. Jag tar initiativ till diskussioner med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arb.plats 9. Jag har tillgång till den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter 38 45 41 40 16 12 21 51 Medel Vet ej 4,3 1% 4,1 1% 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 38 38 17 5 2 4,0 1% 11. På arbetsplatsträffarna (APT) har jag möjlighet till påverkan * 37 36 18 6 3 4,0 4% 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 3,9 3% 14. Jag är nöjd med hur vi hanterar konflikter på min arbetsplats 23 36 25 11 5 3,6 7% 10. Den interna kommunikationen på intranätet bidrar till delaktighet och effektivitet i mitt arbete 18 29 34 42 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 31 20 12 6 2 5 3,5 6% * Bas: De som har haft arbetsplatsträffar (5675 personer) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 23

Dialog, delaktighet och samverkan Jämförelse mot 2012 För flertalet frågor är resultatnivån densamma som 2012. Något svagare betyg dock för frågorna som rör huruvida man har möjlighet till påverkan på arbetsplatsträffarna samt i vilken mån man tar initiativ till diskussioner när man anser att något behöver förändras. 1 2 3 4 5 13. Jag tar initiativ till diskussioner med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arb.plats 9. Jag har tillgång till den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 11. På arbetsplatsträffarna (APT) har jag möjlighet till påverkan * 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 14. Jag är nöjd med hur vi hanterar konflikter på min arbetsplats 10. Den interna kommunikationen på intranätet bidrar till delaktighet och effektivitet i mitt arbete 3,5 3,6 4,3 4,1 4,0 4,0 3,9 2012 2013 * Bas: De som har haft arbetsplatsträffar (5675 personer) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 24

Dialog, delaktighet och samverkan Åtgärdsmatris Frågor 13. 9. 11. 8. 12. 14. 10. Påverkan Presta ation 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 9. Jag har tillgång till den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter 10. Den interna kommunikationen på intranätet bidrar till delaktighet och effektivitet i mitt arbete 11. På arbetsplatsträffarna (APT) har jag möjlighet till påverkan 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 13. Jag tar initiativ till diskussioner med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arb.plats 14. Jag är nöjd med hur vi hanterar konflikter på min arbetsplats Vda Förbättra Övervaka Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 25

Medarbetarskap Samtliga frågor inom området Medarbetarskap f höga betyg. Nästan alla känner till sitt ansvarsområde och anser att de har tillräckliga kunskaper för att kunna utföra sitt arbete. Även engagemanget för det egna uppdraget är mycket högt. Medel Vet ej 16. Jag vet vilket mitt ansvarsområde är 65 28 6 1 4,6 1% 19. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 55 38 6 10 4,5 1% 22. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 53 40 6 0 4,5 2% 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 58 32 8 20 4,5 1% 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 49 38 10 21 4,3 2% 18. Jag ger återkoppling/feedback till mina arbetskamrater 35 46 16 21 4,1 2% 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 39 40 14 5 2 4,1 1% 17. Jag f återkoppling/feedback på mina arbetsinsatser från mina arbetskamrater 32 42 20 5 2 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 4,0 2% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 26

Medarbetarskap Jämförelse mot 2012 Frågorna inom området Medarbetarskap ligger på ungefär samma resultatnivåer som vid fjolets undersökning. 1 2 3 4 5 16. Jag vet vilket mitt ansvarsområde är 19. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 22. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 4,6 4,5 4,5 4,5 4,3 18. Jag ger återkoppling/feedback till mina arbetskamrater 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 17. Jag f återkoppling/feedback på mina arbetsinsatser från mina arbetskamrater 4,0 4,1 4,1 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 27

Medarbetarskap Åtta av tio medarbetare anser att de under det senaste et har tagit initiativ till att öka sin kompetens, samt att även dela med sig av kunskaper till andra. 23. Jag har under det senaste et tagit initiativ till att Medel Vet ej a)...öka min egen kompetens 43 38 15 31 4,2 3% b) dela med mig av mina kunskaper för att öka andras kompetens 37 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 43 17 21 4,1 3% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 28

Medarbetarskap Jämförelse mot 2012 Frågorna ligger på samma resultatnivå som vid 2012 s undersökning. 23. Jag har under det senaste et tagit initiativ till att 1 2 3 4 5 a)...öka min egen kompetens b) dela med mig av mina kunskaper för att öka andras kompetens 4,2 4,1 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 29

Medarbetarskap Medarbetarsamtal Tolv procent uppger att de ej har haft ett medarbetarsamtal. Nästan sju av tio respondenter anser att man har tagit fram individuella mål under medarbetarsamtalet. 25. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål för mig 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 20 35 35 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% 28 20 11 8 5 7 Medel Vet ej 3,8 4% 3,5 4% Bas: 5115 personer Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 30

Medarbetarskap Medarbetarsamtal - Jämförelse mot 2012 En något högre andel anser i att man har tagit fram individuella mål under samtalet. 1 2 3 4 5 25. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål för mig 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 3,5 3,8 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 31

Medarbetarskap Lönesamtal Sex procent uppger att de ej har haft ett lönesamtal. Drygt hälften uppger att de känner till vilka kriterier som styr lönesättningen. En något lägre andel anser att de kan påverka sin lön genom sina prestationer. 26. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen 26 Medel Vet ej 3,6 4% 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 17 28 25 15 14 3,2 6% 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% 23 10 9 Bas: 5437 personer Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 32

Medarbetarskap Lönesamtal - Jämförelse mot 2012 Andelen medarbetare som uppger att de vet vilka kriterier som styr lönesättningen har minskat jämfört med 2012. 1 2 3 4 5 26. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen 3,6 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 3,2 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 33

Medarbetarskap Åtgärdsmatris Frågor 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 16. 18. 19. 22. 23a. 23b. 15. 17. 21. 20. 16. Jag vet vilket mitt ansvarsområde är 17. Jag f återkoppling/feedback på mina arbetsinsatser från mina arbetskamrater 18. Jag ger återkoppling/feedback till mina arbetskamrater 19. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 26. 25. Prestation 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 22. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 23a)...öka min egen kompetens 24. 27. 23b) dela med mig av mina kunskaper för att öka andras kompetens Vda Påverkan Förbättra Övervaka 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling 25. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål för mig 26. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 34

Ledarskap Min närmaste chef Medel Vet ej 32....uppmuntrar till nytänkande 43 33 15 6 3 4,1 5% 36....delegerar ansvar 40 37 16 5 2 4,1 7% 39....bidrar till utveckling 38 36 17 6 3 4,0 6% 31....har förslag på förändringar och utvecklingar 37 35 19 6 2 4,0 5% 35....ger mig det stöd jag behöver 38 34 17 7 4 4,0 5% 37....involverar medarbetarna i beslut som berör arbetsplatsen 36 36 18 7 3 4,0 6% 29....ger klara direktiv om ansvar och befogenheter 35 37 19 7 3 3,9 4% 33....är bra på att ta beslut och genomdriva dem 35 35 20 7 3 3,9 7% 30....ger tydliga uppdrag 34 38 19 7 3 3,9 4% 28....anger klara och tydliga mål 33 38 19 6 3 3,9 4% 40....coachar och ger feedback 32 34 21 9 5 3,8 6% 34....följer upp vad vi gör och hur vi gör det 30 35 22 9 4 3,8 6% 38....hanterar konflikter konstruktivt 30 33 23 9 5 3,7 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 35

Ledarskap Ledarskapet inom Helsingborgs stad f ett bra betyg. För samtliga frågor är en majoritet av respondenterna positiva. Framför allt är man nöjd med hur den närmaste chefen uppmuntrar till nytänkande samt delegerar ansvar. Konflikthanteringsfrågan f ett något svagare resultat. Notera dock en relativt hög andel vet ej -svar. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 36

Ledarskap Jämförelse mot 2012 De ledarskapsfrågor som ställdes även 2012 har ungefär samma resultatnivå nu som då. Min närmaste chef 1 2 3 4 5 35....ger mig det stöd jag behöver 37....involverar medarbetarna i beslut som berör arbetsplatsen 33....är bra på att ta beslut och genomdriva dem 4,0 4,0 3,9 2012 2013 Övriga frågor inom detta område är nya för i Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 37

Ledarskap Förtroendet för den närmaste chefen ligger på en hög nivå (medelvärde 4,1), medan förtroendet för förvaltningsledningen ligger på en något lägre nivå (medelvärde 3,4). Det är ett väldigt vanligt mönster i denna typen av undersökningar att förtroendet för den närmaste chefen är högre än förtroendet för högre ledning. Det är inte helt lätt att generalisera kring avståndet mellan dessa båda resultatnivåer, men allmänt sett ligger Helsingborgs resultat angående förtroendet för den närmaste chefen på en relativt hög nivå, medan förtroendet för förvaltningsledningen ligger på en mera normal nivå. Medel Vet ej 41. Jag har förtroende för min närmaste chef 48 29 14 5 4 4,1 4% 42. Jag har förtroende för ledningen inom förvaltningen (förvaltningschef och förvaltningschefens ledningsgrupp) 16 33 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 32 13 6 3,4 14% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 38

Ledarskap Jämförelse mot 2012 Förtroendet för närmaste chef samt förvaltningsledning ligger på samma nivå som vid fjolets undersökning. 1 2 3 4 5 41. Jag har förtroende för min närmaste chef 4,1 42. Jag har förtroende för ledningen inom förvaltningen (förvaltningschef och förvaltningschefens ledningsgrupp) 3,4 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 39

Ledarskap Åtgärdsmatris 28. 29. 30. 31. 32. 33. 36. 37. 39. 35. 41. Frågor Min närmaste chef 28....anger klara och tydliga mål 29....ger klara direktiv om ansvar och befogenheter 30....ger tydliga uppdrag 31....har förslag på förändringar och utvecklingar 32....uppmuntrar till nytänkande 34. 38. 40. 42. Pre estation 33....är bra på att ta beslut och genomdriva dem 34....följer upp vad vi gör och hur vi gör det 35....ger mig det stöd jag behöver 36....delegerar ansvar 37....involverar medarbetarna i beslut som berör arbetsplatsen 38....hanterar konflikter konstruktivt Påverkan 39....bidrar till utveckling 40....coachar och ger feedback Vda Förbättra Övervaka 41. Jag har förtroende för min närmaste chef 42. Jag har förtroende för ledningen inom förvaltningen (förvaltningschef och förvaltningschefens ledningsgrupp) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 40

Ledarskap Frågor till chefer Överlag anser cheferna inom Helsingborgs stad att de har bra förutsättningar för att utföra sitt arbete som chef. 48. Som helhet har jag bra förutsättningar för att utföra mitt arbete som chef Medel Vet ej 39 46 11 22 4,2 2% 43. Mitt chefsuppdrag är tydligt 48 40 9 1 4,3 2% 46. Jag har tillgång till användbara verktyg för att kunna utföra mitt chefsuppdrag (mallar, styrdokument, anvisningar etc.) 44. Min närmaste chef följer upp hur jag utför mitt arbete som chef 47. Jag har tillräckligt med stöd för att utföra mitt chefsuppdrag (nätverk, stödfunktioner, support etc.) 45. Ledningsgruppen/teamet som jag ing i fungerar bra (här avses den grupp som leds av din närmaste chef) 40 43 39 35 42 45 37 43 15 19 14 11 30 41 31 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% 4,2 3% 4,2 7% 4,1 3% 4,1 5% Bas: 423 personer Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 41

Ledarskap Frågor till chefer - Jämförelse mot 2012 Cheferna är i något mer positiva i frågan om huruvida deras chef följer upp hur man utför sitt arbete. 1 2 3 4 5 48. Som helhet har jag bra förutsättningar för att utföra mitt arbete som chef 4,2 43. Mitt chefsuppdrag är tydligt 46. Jag har tillgång till användbara verktyg för att kunna utföra mitt chefsuppdrag (mallar, styrdokument, anvisningar etc.) 44. Min närmaste chef följer upp hur jag utför mitt arbete som chef 47. Jag har tillräckligt med stöd för att utföra mitt chefsuppdrag (nätverk, stödfunktioner, support etc.) 45. Ledningsgruppen/teamet som jag ing i fungerar bra (här avses den grupp som leds av din närmaste chef) 4,3 4,2 4,2 4,1 4,1 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 42

Jämställdhet, mångfald och likabehandling Drygt åtta av tio respondenter anser att alla har lika möjlighet till kompetensutveckling och att alla arbetsinsatser värderas lika. På min arbetsplats * Medel Vet ej 52. På min arbetsplats har vi lika möjlighet till kompetensutveckling 58 27 11 32 4,4 8% 51. På min arbetsplats värderas arbetsinsatser lika 55 29 11 3 2 4,3 6% 50. Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv 53. På min arbetsplats respekterar vi och tar tillvara varandras olikheter 49. På min arbetsplats arbetar vi aktivt för att vara en jämlik arbetsplats * Hela frågelselydelserna: Fråga 50: Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv. som är kopplade till kön, ålder, etnicitet, religion, trosuppfattning, sexuell läggning, könsöverskridande identitet/uttryck eller funktionshinder Fråga 51: På min arbetsplats värderas arbetsinsatser lika oberoende av kön, ålder, etnicitet, religion, trosuppfattning, sexuell läggning, könsöverskridande identitet/uttryck eller funktionshinder Fråga 52: På min arbetsplats har vi lika möjlighet till kompetensutveckling oberoende av kön, ålder, etnicitet, religion, trosuppfattning, sexuell läggning, könsöverskridande identitet/uttryck eller funktionshinder Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 43 34 44 50 35 36 31 22 13 14 4 2 6 42 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 3 4,2 4% 4,2 4% 3,9 11%

Jämställdhet, mångfald och likabehandling Jämförelse mot 2012 Samtliga frågor inom detta område ligger på liknande eller något högre nivåer jämfört med 2012. 52. På min arbetsplats har vi lika möjlighet till kompetensutveckling 51. På min arbetsplats värderas arbetsinsatser lika 50. Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv 53. På min arbetsplats respekterar vi och tar tillvara varandras olikheter 49. På min arbetsplats arbetar vi aktivt för att vara en jämlik arbetsplats 1 2 3 4 5 2012 2013 3,9 4,4 4,3 4,2 4,2 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 44

Jämställdhet, mångfald och likabehandling Åtgärdsmatris 50. 49. 51. 52. 53. Frågor 49. På min arbetsplats arbetar vi aktivt för att vara en jämlik arbetsplats 50. Min arbetsplats är fri från negativ jargong, kränkande bilder, nedsättande skämt osv Presta ation 51. På min arbetsplats värderas arbetsinsatser lika 52. På min arbetsplats har vi lika möjlighet till kompetensutveckling 53. På min arbetsplats respekterar vi och tar tillvara varandras olikheter Påverkan Vda Förbättra Övervaka Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 45

Jämställdhet, mångfald och likabehandling Mobbning och trakasserier Sex procent av respondenterna uppger att de känt sig utsatta för mobbning under det senaste et (Sex procent även 2012). En procent av respondenterna uppger att känt sig utsatta för sexuella trakasserier under det senaste et. (En procent även 2012). 55. Jag har under det senaste et känt mig utsatt för mobbning på min arbetsplats Antal Ja, från kollegor/arbetskamrater 4% 211 Ja, från chef/chefer 2% 125 Ja, från kunder/ brukare/klienter/elever 1% 50 Nej 94% 5 458 0% 20% 40% 60% 80% 100% 56. Jag har under det senaste et känt mig utsatt för sexuella trakasserier på min arbetsplats Antal Ja, från kunder/ brukare/klienter/elever 0,5% 29 Ja, från kollegor/arbetskamrater 0,5% 28 Ja, från chef/chefer 0,1% 4 Nej 99% 5 747 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 46

Jämställdhet, mångfald och likabehandling Knappt en av tio respondenter uppger att de under det senaste et känt sig utanför gemenskapen. (Nio procent även 2012). Tretton procent vet inte vart de ska vända sig om de blir utsatta för mobbning eller sexuella trakasserier. (Femton procent 2012). 54. Jag har under det senaste et känt mig utanför gemenskapen på min arbetsplats Ja 9% Nej 91% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 57. Jag vet var jag ska vända mig om jag blir utsatt för mobbning eller sexuella trakasserier Ja 87% Nej 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 47

Uppdraget Frågor inom området Uppdraget f överlag höga betyg. Kännedom om mål i styrkort och innehåll i Helsingborgs stads Vision 2035 är hög. 61. Jag känner att jag genom mitt arbete bidrar till att uppfylla målen i mitt verksamhetsstyrkort 43 37 15 31 Medel Vet ej 4,2 6% 58. Jag känner till innehållet i Helsingborgs stads Vision 2035 43 38 15 32 4,2 2% 60. Jag känner till målen i mitt verksamhetsstyrkort (avd/enhet/eller motsv) 4,1 3% 59. Jag känner till målen i stadens övergripande styrkort 34 38 20 5 3 4,0 3% 43 36 15 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 48

Uppdraget Åtgärdsmatris 58. 59. 60. 61. Frågor 58. Jag känner till innehållet i Helsingborgs stads Vision 2035 59. Jag känner till målen i stadens övergripande styrkort Presta ation 60. Jag känner till målen i mitt verksamhetsstyrkort (avd/enhet/eller motsv) 61. Jag känner att jag genom mitt arbete bidrar till att uppfylla målen i mitt verksamhetsstyrkort Påverkan Vda Förbättra Övervaka Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 49

Föregående medarbetarundersökning Åtta av tio medarbetare uppger att de har tagit del av resultaten från förra ets undersökning. Sex av tio anser att man har jobbat med resultaten och fem av tio tycker att de har kunnat se positiva förändringar utifrån de åtgärder som är genomförda. 68. Jag har tagit del av resultaten från föregående medarbetarundersökning Medel Vet ej 4,2 8% 69. I min arbetsgrupp/arbetslag har vi arbetat med resultaten 32 28 20 9 11 3,6 18% 70. Jag har kunnat se positiva förändringar utifrån genomförda åtgärder/aktiviteter 19 57 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 27 23 11 10 3 7 11 3,4 25% Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 50

Bilagor Bilaga 1: HME Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bilaga 3: Svarsfrekvens Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 51

Bilaga 1: HME Motivation 81 Ledarskap 79 HME 80 Styrning 81 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 52

Bilaga 1: HME Jämförelse mot 2012 0 20 40 60 80 100 HME 80 Motivation Ledarskap Styrning 81 79 81 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 53

Bilaga 1: HME Motivation Medel Vet ej 1a. Mitt arbete känns meningsfullt 56 32 8 31 4,4 1% 1b. Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 44 36 14 41 4,2 1% 1c. Jag ser fram emot att gå till arbetet 40 37 16 5 1 4,1 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 54

Bilaga 1: HME Motivation jämförelse mot 2012 1 2 3 4 5 1a. Mitt arbete känns meningsfullt 4,4 1b. Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 1c. Jag ser fram emot att gå till arbetet 4,2 4,1 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 55

Bilaga 1: HME Ledarskap Medel Vet ej 2b. Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 50 32 12 4 2 4,2 3% 2c. Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 48 34 12 4 2 4,2 3% 2a. Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 42 32 16 7 3 4,0 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 56

Bilaga 1: HME Ledarskap jämförelse mot 2012 2b. Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 2c. Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 2a. Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 1 2 3 4 5 2012 2013 4,0 4,2 4,2 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 57

Bilaga 1: HME Styrning Medel Vet ej 3c. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 57 33 8 21 4,4 1% 3a. Jag är insatt i min arbetsplats mål 53 34 10 21 4,4 3% 3b. Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 34 38 20 5 2 4,0 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 58

Bilaga 1: HME Styrning jämförelse mot 2012 1 2 3 4 5 3c. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 3a. Jag är insatt i min arbetsplats mål 4,4 4,4 3b. Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 4,0 2012 2013 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 59

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Helhetsattityd Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 62. Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation? 3,8 3,8 4,0 3,8 3,8 3,8 3,9 3,8 63. Hur motiverad känner du dig i ditt arbete? 4,0 4,1 4,3 4,1 4,1 4,1 4,2 4,1 64. Hur väl uppfyller din arbetssituation de förväntningar som du har? 65. Hur nära den perfekta arbetsgivaren tycker du att Helsingborgs stad är? Kön Anställningstid Anställningstyp Totalt 3,7 3,8 3,9 3,8 3,8 3,8 3,9 3,8 3,2 3,4 3,7 3,4 3,3 3,4 3,6 3,4 Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 Tillsvidareanställd Visstidsanställd Tillsvidareanställd Visstidsanställd 66. Jag är stolt över att arbeta inom Helsingborgs stad 3,8 3,9 4,2 4,0 3,8 3,9 4,1 3,9 67. Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad Kön Anställningstid Anställningstyp Totalt 3,7 3,9 4,3 4,0 3,8 3,9 4,2 3,9 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 60

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Helhetsattityd Heltid Deltid Under 30 30-39 40-49 50-59 60 + Chef Övrig medarbetare 62. Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation? 3,8 3,8 3,8 3,7 3,8 3,8 3,8 4,1 3,8 3,8 63. Hur motiverad känner du dig i ditt arbete? 4,1 4,1 4,0 4,0 4,1 4,2 4,2 4,5 4,1 4,1 64. Hur väl uppfyller din arbetssituation de förväntningar som du har? 65. Hur nära den perfekta arbetsgivaren tycker du att Helsingborgs stad är? Sysselsättn.- grad Ålder Chef/övrig medarbetare Totalt 3,8 3,8 3,8 3,7 3,8 3,8 3,8 4,1 3,7 3,8 3,4 3,4 3,4 3,3 3,4 3,4 3,3 3,9 3,3 3,4 Heltid Deltid Under 30 30-39 40-49 50-59 60 + Chef Övrig medarbetare 66. Jag är stolt över att arbeta inom Helsingborgs stad 3,9 3,8 4,0 3,9 3,9 3,9 3,8 4,4 3,9 3,9 67. Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad Sysselsättn.- grad Ålder Chef/övrig medarbetare Totalt 3,9 3,9 4,1 3,9 3,9 3,9 3,7 4,5 3,8 3,9 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 61

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssit. Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 Tillsvidareanställd Visstidsanställd 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 4,2 4,3 4,4 4,3 4,3 4,3 4,4 4,3 6. Om det finns olika sätt att utföra mitt arbete/uppdrag på kan jag själv välja hur jag ska göra 7. Jag upplever att mitt arbete tillåter en balans mellan arbete och fritid Kön Anställningstid Anställningstyp Totalt 4,1 4,1 4,2 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 3,8 3,7 3,8 3,7 3,7 3,7 3,8 3,7 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 3,8 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v fysiska arbetsmiljö 3,6 3,7 3,6 3,6 3,7 3,7 3,6 3,7 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 3,7 3,6 3,8 3,6 3,6 3,6 3,7 3,6 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 3,5 3,6 3,7 3,5 3,6 3,6 3,6 3,6 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 62

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Arbetsmiljö/arbetsförhållanden/arbetssit. Heltid Deltid Under 30 30-39 40-49 50-59 60 + Chef Övrig medarbetare 5. Jag trivs med mina arbetsuppgifter 4,3 4,3 4,2 4,2 4,3 4,3 4,4 4,5 4,3 4,3 6. Om det finns olika sätt att utföra mitt arbete/uppdrag på kan jag själv välja hur jag ska göra 7. Jag upplever att mitt arbete tillåter en balans mellan arbete och fritid Sysselsättn.- grad Ålder Chef/övrig medarbetare Totalt 4,1 4,0 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,4 4,1 4,1 3,7 3,8 3,7 3,6 3,7 3,8 3,8 3,8 3,7 3,7 1. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö 3,7 3,6 3,7 3,6 3,7 3,7 3,7 4,3 3,7 3,7 2. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v fysiska arbetsmiljö 3,7 3,6 3,5 3,5 3,7 3,7 3,7 4,3 3,6 3,7 3. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 3,7 4,1 3,6 3,6 4. På min arbetsplats arbetar vi med att förbättra v psykosociala arbetsmiljö 3,6 3,6 3,4 3,5 3,6 3,6 3,6 4,1 3,5 3,6 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 63

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Dialog, delaktighet och samverkan 13. Jag tar initiativ till diskussioner med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arb.plats 9. Jag har tillgång till den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter Kön Anställningstid Anställningstyp Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 Tillsvidareanställd Visstidsanställd Totalt 4,2 4,3 4,3 4,3 4,3 4,3 4,2 4,3 4,0 4,1 3,9 4,1 4,1 4,1 4,0 4,1 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 4,0 4,1 4,1 4,0 4,0 4,1 4,0 4,0 11. På arbetsplatsträffarna (APT) har jag möjlighet till påverkan 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 14. Jag är nöjd med hur vi hanterar konflikter på min arbetsplats 10. Den interna kommunikationen på intranätet bidrar till delaktighet och effektivitet i mitt arbete 3,9 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 3,9 4,1 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,6 3,6 3,8 3,5 3,6 3,6 3,6 3,6 3,2 3,6 3,5 3,3 3,5 3,5 3,5 3,5 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 64

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Dialog, delaktighet och samverkan 13. Jag tar initiativ till diskussioner med min chef eller kollegor när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arb.plats 9. Jag har tillgång till den information jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter Sysselsättn.- grad Heltid Deltid Under 30 30-39 Ålder 40-49 50-59 60 + Chef/övrig medarbetare Chef Övrig medarbetare Totalt 4,3 4,2 4,2 4,3 4,3 4,2 4,2 4,6 4,2 4,3 4,1 4,1 4,0 4,1 4,1 4,1 4,1 4,4 4,1 4,1 8. Jag känner mig delaktig på min arbetsplats 4,1 4,0 4,0 4,1 4,1 4,0 4,0 4,5 4,0 4,0 11. På arbetsplatsträffarna (APT) har jag möjlighet till påverkan 12. På min arbetsplats tas mina förslag och idéer omhand (på ett bra sätt) 14. Jag är nöjd med hur vi hanterar konflikter på min arbetsplats 10. Den interna kommunikationen på intranätet bidrar till delaktighet och effektivitet i mitt arbete 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 4,5 3,9 4,0 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 4,4 3,8 3,9 3,6 3,6 3,6 3,5 3,6 3,6 3,6 4,1 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,4 3,5 3,5 3,5 3,4 3,5 3,5 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 65

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Medarbetarskap Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 16. Jag vet vilket mitt ansvarsområde är 4,4 4,6 4,4 4,5 4,6 4,6 4,4 4,6 19. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 22. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 4,4 4,5 4,3 4,4 4,5 4,5 4,3 4,5 4,4 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 4,3 4,5 4,7 4,5 4,4 4,4 4,5 4,5 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 18. Jag ger återkoppling/feedback till mina arbetskamrater 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 17. Jag f återkoppling/feedback på mina arbetsinsatser från mina arbetskamrater Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 66 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Kön Anställningstid Anställningstyp Totalt 4,3 4,3 4,4 4,3 4,3 4,3 4,4 4,3 4,0 4,2 4,0 4,0 4,2 4,1 4,0 4,1 3,9 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,0 4,1 3,9 4,0 3,9 3,9 4,0 4,0 3,9 4,0 Tillsvidareanställd Visstidsanställd Kön Anställningstid Anställningstyp Man Kvinna Mindre Totalt Mer än Tillsvidareanställanställd Visstids- 1-5 23. Jag har under det senaste et tagit initiativ till att än 1 5 a)...öka min egen kompetens 4,1 4,2 4,3 4,3 4,2 4,2 4,2 4,2 b) dela med mig av mina kunskaper för att öka andras kompetens 4,1 4,2 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Medarbetarskap Heltid Deltid Under 30 30-39 40-49 Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. 50-59 60 + Chef/övrig medarbetare Övrig Chef medarbetare 16. Jag vet vilket mitt ansvarsområde är 4,5 4,6 4,5 4,5 4,6 4,6 4,6 4,7 4,5 4,6 19. Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter 22. Jag bidrar till ett gott arbetsklimat på min arbetsplats 4,5 4,5 4,3 4,4 4,5 4,5 4,6 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,5 4,4 4,4 4,5 4,5 4,5 15. Jag känner engagemang för mitt uppdrag 4,5 4,4 4,4 4,4 4,5 4,5 4,4 4,8 4,4 4,5 21. Jag känner mig uppskattad av mina arbetskamrater 18. Jag ger återkoppling/feedback till mina arbetskamrater 20. Min kompetens tillvaratas på ett bra sätt i mitt arbete 17. Jag f återkoppling/feedback på mina arbetsinsatser från mina arbetskamrater Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 67 Sysselsättn.- grad Ålder Totalt 4,3 4,3 4,3 4,4 4,4 4,3 4,3 4,5 4,3 4,3 4,1 4,1 4,0 4,1 4,1 4,1 4,2 4,2 4,1 4,1 4,1 4,1 4,0 4,0 4,1 4,1 4,1 4,3 4,1 4,1 4,0 4,0 3,9 3,9 4,0 4,0 4,0 4,1 4,0 4,0 Sysselsättn.- Chef/övrig Ålder grad medarbetare Heltid Deltid Under Totalt 30-39 40-49 50-59 60 Övrig Chef 23. Jag har under det senaste et tagit initiativ till att 30 + medarbetare a)...öka min egen kompetens 4,2 4,1 4,3 4,3 4,2 4,1 4,0 4,5 4,2 4,2 b) dela med mig av mina kunskaper för att öka andras kompetens 4,2 4,0 4,1 4,2 4,2 4,1 4,0 4,5 4,1 4,1

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Medarbetarsamtal, lönesamtal 25. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål för mig 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling Kön Anställningstid Anställningstyp Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 Totalt 3,6 3,9 3,8 3,8 3,8 3,8 3,8 3,8 3,3 3,6 3,8 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 26. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen Kön Anställningstid Anställningstyp Man Kvinna Mindre än 1 1-5 Mer än 5 Tillsvidareanställd Visstidsanställd Tillsvidareanställd Visstidsanställd 3,4 3,6 3,3 3,4 3,6 3,6 3,1 3,6 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 3,1 3,2 3,3 3,2 3,2 3,2 2,9 3,2 Totalt Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 68

Bilaga 2: Jämförelser mellan grupper Bakgrundsvariabler - Medarbetarsamtal, lönesamtal 25. Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål för mig 24. Jag upplever att medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling Sysselsättn.- grad Heltid Deltid Under 30 30-39 Ålder 40-49 50-59 60 + Chef/övrig medarbetare Chef Övrig medarbetare Totalt 3,8 3,9 3,8 3,9 3,9 3,8 3,7 4,0 3,8 3,8 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,9 3,5 3,5 26. Jag vet vilka bedömningsgrunder/kriterier som styr lönesättningen Sysselsättn.- grad Heltid Deltid Under 30 30-39 40-49 50-59 60 + Chef Övrig medarbetare 3,6 3,5 3,3 3,4 3,7 3,6 3,5 4,1 3,5 3,6 27. Jag kan påverka min lön genom mina prestationer 3,2 3,1 3,2 3,1 3,2 3,2 3,1 4,0 3,1 3,2 Ålder Chef/övrig medarbetare Totalt Grön text indikerar ett värde över 3,8. Röd text indikerar ett värde under 3,6. Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2013, sid 69