Metoden Arbete med stöd i korthet Arbete med stöd är en metod för att sysselsätta personer med speciella behov inom den öppna arbetsmarknaden. Ett individuellt, långvarigt stöd erbjuds både klienten och arbetsgivaren. Den bärande tanken i Arbete med stöd är att alla har resurser att utföra arbete av något slag. Klienten får hjälp av en arbetskonsulent att finna lämpliga arbetsuppgifter och vid behov erbjuds han eller hon individuell inlärning och strukturering av arbetsuppgiften. Vidare erbjuds klienten stöd i den sociala anpassningen på arbetsplatsen. Därtill har klientens arbetsgivare tillgång till stöd och handledning i olika frågor. Arbetskonsulenten är således en sammanfogande länk. Arbetskonsulenten Arbetskonsulenten är den specialutbildade personen som i praktiken arbetar med klienten, arbetsgivaren och klientens kolleger på arbetsplatsen. Därtill är arbetskonsulenten i kontakt med de nätverk som finns kring klienten och som påverkar hans eller hennes arbete. Vid behov stödjer arbetskonsulenten klienten att skapa nya nätverk. Arbetskonsulenten koncentrerar sig på klientens färdigheter, hittar lämpliga arbetsplatser och är med på arbetsplatsen för att lära in arbetsuppgifterna. Arbetskonsulenten gör regelbundna besök på arbetsplatsen för att stödja klientens karriärutveckling och för att upprätthålla arbetsprestationens resultat och kvalitet. Uppgiften är krävande och omväxlande. Arbetskonsulenten är handledare, marknadsförare, tränare, informatör och förhandlare. Arbete med stöd Supported employment (en) Tuettu työllistyminen (fi) Arbeid med Bistand (no) Arbetskonsulent Job coach (en) Työvalmentaja (fi) Kriterier för metoden Arbete med stöd: arbete i alla former (anställning och företagande) anställning lön enligt avtal individuell arbetstid arbetsuppgifterna lärs ut på arbetsplatsen men kan föregås av träning i sociala färdigheter stödets form och omfattning är individuellt anställningens längd är individuell social integrering karriär enligt framsteg klientens önskemål, egen aktivitet och självbestämmanderätt är utgångspunkten 7
Tillämpning Man har positiva erfarenheter av metoden Arbete med stöd, som omfattar personer med utvecklingsstörning, mental ohälsa, invandrare, långtidsarbetslösa, m.fl. Beroende på klienten varierar processens olika skeden. En utgångspunkt för metoden är insikten om att många handikappade utbildas och tränas för att aldrig bli färdiga att ta steget ut i arbetslivet. I Arbete med stöd gör man tvärtom: när arbetskonsulenten har hittat en lämplig arbetsplats för en viss klient tränas de färdigheter upp som klienten behöver för att utföra arbetet. Vidare görs de klientspecifika anpassningar som ett visst arbete kräver. Arbete med stöd är en process från en ospecificerad önskan om arbete till en anställning med lön. Klientens önskningar och färdigheter är utgångspunkten. I samarbete kartläggs hans eller hennes helhetssituation och utgående från den utarbetas en karriärplan. På basis av den finner man ett lämpligt arbete. Genom hela processen finns en röd tråd. Klienten lämnas inte ensam under processen. Målet med Arbete med stöd är inklusion. Inklusionen är uppnådd när klienten på ett naturligt sätt har blivit medlem i arbetsgemenskapen och när han eller hon har tilldelats samma skyldigheter och rättigheter som arbetskollegerna. Den klientorienterade serviceprocessen inom Arbete med stöd: presentation kartläggning karriärplanering arbete karriär 8
Centrala termer Arbete med stöd Tuettu työllistyminen Supported employment Arbete med stöd sker på en vanlig arbetsplats inom den öppna arbetsmarknaden. Klienten kan vara egen företagare men oftast ingår han eller hon ett anställningsförhållande med en arbetsgivare och får avtalsenlig lön. En arbetskonsulent står till klientens och arbetsgivarens förfogande speciellt i introduktionsskedet men även i senare skeden av arbetsförhållandet. Arbete med stöd är vanligen en individuell verksamhet men kan också vara gruppverksamhet. I båda fallen gäller att: klienterna har lön (en anställning) arbetet utförs på arbetsplatsen inlärningen av arbetsuppgifterna sker på arbetsplatsen och en arbetskonsulent erbjuder sitt stöd Arbetskonsulent Työvalmentaja Job-coach /Job trainer Arbetskonsulenten är specialutbildad för sin uppgift. I metoden Arbete med stöd har arbetskonsulenten en central roll och ansvarar för förloppet. Kund Asiakas Customer (individuals) Inom Arbete med stöd används begreppet kund för de personer som på det mest praktiska planet använder servicen Arbete med stöd (klienterna). arbetsgivarna dem som köper servicen Arbete med stöd (betalaren) 9
Processen Arbete med stöd steg för steg Presentation, planering och avtal presentera servicen för klienten bli bekanta med varandra ingå ett skriftligt avtal om Arbete med stöd kartlägga klientens önskemål och intressen (besök, diskussion, Internet, yrkesbransch-mapp, spel) sammankalla klientens nätverk presentera metoden för nätverket göra upp en karriärplan I slutet av detta skede vet arbetskonsulenten: - vilket slags arbete klienten önskar - vilka förutsättningarna är för att klientens önskemål skall uppfyllas Feedback: Klienten Förberedelser inför arbete leta fram en arbetsplats kartläggning av arbetsplats och arbetsgivare göra en kort analys av företaget, företagets soliditet och sociala anda samt behovet av arbetskraft klargöra arbetsuppgifterna och strukturera dem enligt klientens behov utse kontakter på arbetsplatsen upprätthålla kontakten med klientens nätverk planera stöd och uppföljning I slutet av detta skede vet arbetskonsulenten: - vilken arbetsplats klienten skall arbeta på - vilka arbetsuppgifter klienten kommer att tilldelas och börja med Feedback: Klienten och arbetsgivaren Anställning besluta om arbetsförhållandet: arbetsavtal, prövotid, anställning, lön och andra förmåner komma överens om arbetskonsulentens stöd vid behov utreda kombinationen av lön och sociala bidrag justering/uppdatering av arbetsuppgifterna inkludering i arbetsgemenskapen uppföljning av utvecklingen i arbetet och karriären Under detta skede arbetar arbetskonsulenten med att: - ge fortlöpande stöd (klienten, arbetskamraterna och arbetsgivaren) - bereda möjligheter för klienten att gå vidare i hans/hennes karriär Feedback: Klienten och arbetsgivaren 10
K a r r i ä r studiecirkel tematräffar läroavtal fortbildning Arbete och anställning Att söka arbete Klara önskemål beträffande arbetet Oklara önskemål beträffande arbetet Stödformer för val av yrke och bransch Andra behov Planering och avtal Planering av yrkeskarriär Kartläggning Presentation av metoden Övriga parter Arbetskraftsmyndighet Utbildning Förenklad bild av metoden Arbete med stöd (S Londen) 11