Välkommen till Kreation Reklambyrå

Relevanta dokument
SAMMANFATTNING AV DIALOGSEMINARIERNA INFÖR KAMPANJEN 2013

DIALOG- SEMINARIER 2013

Välkommen till Kreation Reklambyrå

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos

Futurum.kom - epilogen

Om VIVA. Bolaget har kontor i Uppsala (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Kalmar och Oslo.

ebok Guide till framgångsrik influencer marketing

Intern impelmentering

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Sociala medier för företag

Introduktion Sociala medier

Sociala medier i arbetslivet

Futurum.kom förändringsarbete genom marknadskommunikation

Berghs Update. Video i sociala medier

RIKTLINJE. Riktlinjer för sociala medier. Beslutad av kommunchefen

Facebook och Instagram För Företag

Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram

KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK

Staffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion

SM S1. IAB Sverige Certifiering av Onlinesäljare Social Media

KATARINA L GIDLUND, CAROLINE WALLMARK, LISA SÄLLVIN MITTUNIVERSITETET Forum för Digitalisering

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober

medier Syfte Vad är sociala medier?

Sociala medier ur ett museiperspektiv

Marknadsplan för klustergruppen Den digitalt nyfikne

HANDLING TILL. Från tanke. Metodblad: Påverka på webben

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

MY LABEL ONLINE. Hur du representerar dig och Ditt AB i sociala medier

Jan Ferlin Kommunikationschef Hyresgästföreningen

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag. Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011

Nyfiken på influencer marketing? Inte konstigt alla pratar om det.

VERKSAMHETSPLAN. IF Friskis&Svettis Enköping För perioden

TILLÄMPNING. Hudiksvalls kommun. och. sociala medier

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

VERKSAMHETSPLAN Svettpärlan AB För perioden

Dialog bygger relationer

Visions guide i sociala medier

Dokumentation av Utvecklingsblock 2, 23 januari

Kommunikationspolicy för Linköpings kommun

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

Biblioteksstrategi för Halland utvecklings- och samverkansområden för biblioteken i halland

Pedagogiskt program. Landskrona museum

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

Instagram. Vad kan Instagram göra för ditt företag?

Regler och riktlinjer för sociala medier i Örnsköldsviks kommun Version 1.1

T A F R A M D I N I N R E F Ö R F A T T A R E

Grästorps kommun Kommunförvaltningen Allmän verksamhet

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander STAFFANSTORP Framtidens kommun

Karlshamns varumärke. Analys och process

Nordicom-Sveriges Mediebarometer 2017

Digital kommunikation. den externa kommunikationen

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

Vem är vi? Magnus Äng

Kommunikation i sociala medier

Pedagogiskt program. Landskrona museum

SÄLJ & VARUMÄRKESBYGGANDE I SOCIALA MEDIER

Vår/Sommarkampanj - Wayke PUSH

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun

FINALISTER 2018 Årets Butik

14 kommuner ¼ av Sverige Folkbiblioteken: 38 bibliotek 7 bokbussar 2 webbtjänster

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

STRATEGIER FÖR SOCIALA MEDIER KONSTEN ATT INTE GÖRA SAMMA SAK I ALLA KANALER. stakston.skl.projekt

1 miljard engagerar sig i sociala medier

Hej! Erik Fors-Andrée. Entreprenör som driver cruited.com. Mejl: Blogg: LinkedIn: linkedin.

Policy för sociala medier

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Trafikverket. Rapport - kampanjen #stannahemma. Trafikverket

Varumärkesstrategi för Region Blekinge

STYRDOKUMENT Policy för medarbetare, chefer och ledare

Projektet Varumärket Grästorp. Grästorps kommun

KAMPANJMANUALEN 9. ATT AKTIVERA OCH ENGAGERA MEDLEMMAR

Led dig själv med visioner

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Mötesanteckningar från Maracas-möte den 5 november 2009 i Boden.

Framtidens barnbibliotek

FRG NORR REGIONAL ÖVNING RAPPORT FRÅN ÖVNINGEN OCH INTERVJUER MED MEDVERKANDE

Naturskyddsföreningen i Skåne DIGITAL STRATEGI. Av: Annie Gunnarsson

ATT SKAPA INFLYTANDE. Från medierelationer till influencer-relationer. Mynewsdesk PR Academy. Studieguide 2 av 5

Vårdförbundet. Digital strategi. Antagen av förbundsstyrelsen april 2015

Sociala medier. #val14 #svpol #eupol #ep2014

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag

Hej Nazar! Kommunikationskanal Språkligt budskap Visuellt budskap Reklam Instagram Reklam Digitalt nyhetsbrev Reklam Sydsvenskan Reklam Fysisk katalog

Pressguide - mötet med pressen

Tre steg till valseger

2 DAGARS KURS I CONTENT MARKETING FÖR FÖRETAG SOM VILL SATSA RÄTT FRÅN BÖRJAN. Starta denna fantastiska resa tillsammans med oss på Befound

Interfloras handbok för sociala medier

Strategi för digitala kanaler

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Transkript:

Välkommen till Kreation Reklambyrå

Låna dig rik Startade 2010 25 kommuner i tre län En del i bibliotekens utvecklingsarbete Dialogseminarier som utgår från de olika bibliotekens kunskap

Vad har vi gjort? Arbetat med bibliotekens varumärke Definierat en gemensam plattform Gemensamma kampanjer Utrymme för lokala aktiviteter

Vad har vi gjort?

Hur har det uppmärksammats?

Vad ska vi göra på dialogseminariet? Repetition och utveckling av varumärket Hitta nya teman och nya målgrupper Från kärnvärden till handling Förbättringar i verksamheten Sociala medier

Syfte med dagen Tillsammans med lite nya tankar ska vi lägga grunden för bibliotekens framtida aktiviteter och marknadsföring.

Vad är kreativitet? 1. Kreativitet handlar om att skapa. X. Kreativitet är lösningen på problem som inte kan formuleras klart förrän de är lösta. 2. Kreativitet är förmågan att se gamla saker i ett nytt ljus.

Rätt svar: 1, X, 2 1. Kreativitet handlar om att skapa. X. Kreativitet är lösningen på problem som inte kan formuleras klart förrän de är lösta. 2. Kreativitet är förmågan att se gamla saker i ett nytt ljus.

Kreativ övning!

Vad är kommunikation?

Kommunikation

Kommunikation

Vem kommunicerar vi med? Masskommunikation Kommunikation till många Vet lite om den man kommunicerar med Enkla budskap

Vem kommunicerar vi med? Relationskommunikation Kommunikation till få Vet mer om den man kommunicerar med Djupare och mer komplexa budskap

Kommunikation som process

Kommunikation är en kontinuerlig process utan början och utan slut. För att lyckas i sin kommunikation behöver man lyssna innan man pratar.

Målet med kommunikation är alltid att uppnå effekt. Och för att komma dit du vill måste du veta vägen.

Jeopardy

Litterära citat 500:-

Om du inte vet vart du ska spelar det ingen roll vilken väg du tar.

Lewis Caroll, Alice i Underlandet

Litterära citat 400:-

Vart skall jag gå? Kan det spela någon roll? Måste man gå åt något särdeles håll?

A. A. Milne, Nalle Puh

Det här ska vi satsa på under 2013 för de målgrupper som vi vill ska komma till biblioteket.

Vad ska vi kommunicera? Vi har ett antal teman/produkter att erbjuda Hur viktiga är dessa för målgrupperna? Hur bra är vi på dessa?

Viktiga teman för 2013 - Utgå från de teman som finns på sid 2 i broschyren - Komplettera med egna förslag - Välj ut sex som vi ska satsa på 15 min

Vem är intresserad av våra teman?

Demografisk målgruppsbeskrivning Ålder, kön Familj Utbildning, arbete, sysselsättning Bostadsort, stadsdel, bostad Inkomst, levnadsstandard

Psykografisk målgruppsbeskrivning Människors beteende Känslor, värderingar, åsikter Olika modeller och verktyg Stereotyper

Viktiga målgrupper för våra valda teman - Utgå från de målgrupper som finns på sid 4 i broschyren - Komplettera med egna förslag - Välj ut sex som vi ska satsa på 15 min

Tidigare målgrupper

Tidigare målgrupper Bokälskaren Carina Digitalt nyfikne Magnus Ljudbokslyssnaren Lasse Småbarnsföräldern till Sigrid Vuxenstuderande Fatima Tonåringarna Felix och Maja

Vilka segment ska vi fokusera på?

Välj ut sex prioriterade segment - Vilka sex segment tycker ni i gruppen att vi ska satsa på under 2013? - Markera dem i PM-matrisen. - 6 p för det viktigaste, 5 p för näst viktigast o.s.v. 10 min

Värderingsdigrammet

Värderingsdigrammet - Placera in era sex segment i värderingsdiagrammet - Var självkritiska i er värdering? 10 min

Utveckla era valda segment Utveckla temat Beskriv målgruppen demografiskt och psykografiskt Föreslå aktiviteter Mål och utvärdering 20 min

Trendcykeln

Vilken strategi ska vi välja?

Var befinner sig våra målgrupper?

Kreativ övning

Varumärkets löfte

Från kärnvärden till handling Vad innebär det att vara Lyhörd, Kreativ, Kompetent och Engagerad?

Från kärnvärden till handling

Från kärnvärden till handling Ett värde/kärnvärde är definierat som viktigt för att lyckas nå uppsatta mål. En värdering är ett påstående om något som är värdefullt och särskiljer organisationen. Tillsammans skapar värden och värderingar en känsla för verksamheten, vad som är gott och värdefullt.

Från kärnvärden till handling Handlingen blir en konsekvens av värden och värderingar.

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Från kärnvärden till handling

Från kärnvärden till värderingar Vilka värderingar ska vi ha utifrån Lyhörd, Kreativ, Kompetent och Engagerad? Välj ett kärnvärde i taget. Använd modellen och fyll på med några värderingar. 15 min

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Från kärnvärden och värderingar till handling Vilka handlingar blir konsekvensen av våra värden och värderingar? Använd modellen och fyll på med exempel på några handlingar. 15 min

Från kärnvärden till handling Källa: Magnus Forslund, LNU

Personlighetsmodellen Upptäckaren Materialisten Kommunikatören Idealisten Byggaren Analytikern Diplomaten Eldsjälen Drömmaren Karriäristen Humanisten Sökaren

Personlighetsmodellen

Var anser ni själva att biblioteket är idag? 5 min

Var tycker ni att biblioteket ska vara om fem år? 5 min

Vad kan vi förbättra?

Sanningens ögonblick Första mötet är avgörande Mycket svårt att förändra första intrycket Bemötandet är en förutsättning för att andra kvaliteter kan upptäckas

Nyckelsituationer på biblioteket Ankomst, entré Låna, lämna Fråga, beställa Kravhantering Skyltning Visningar Internetbiblioteket Service Källa: Ikoner-konferens, Sven Nilsson

Kundbeteende i handeln Kunden är bekväm Minsta möjliga motstånd Shopping och service är en livsstil Många kunder är kräsna och pålästa Lika behandling men personlig anpassning

Vad kan vi lära av andra? Toyota har minst fel i Bilprovningen Ständiga förbättringar 99.800 förslag från personalen under ett år 99.000 genomfördes* * Källa: Christer Karlsson, Copenhagen Business School

Hur möter våra målgrupper biblioteket? Produkter Beteende Miljön Kommunikationen

Hur kan vi förbättra mötet med våra målgrupper? 2-3 förslag inom varje område Produkter Beteende 15 min Miljön Kommunikationen

Vad händer med förslagen? Mål 100 förslag Sammanställning till styrgruppen Åtgärdslista som anpassas av varje kommun Uppföljning lokalt

Sociala medier Vad innebär Sociala medier? Wikipedia: Betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Digitala mötesplatser

Sociala medier

Sociala medier Bloggar Wiki Mikrobloggar (Twitter) Internetforum (Flashback) Sociala nätverkstjänster (Facebook) Sociala nyheter (Digg) Sociala bokmärken (Delicious)

Sociala medier Antal användare (Feb 2013): Facebook: 1 miljard (5 milj i Sverige) Youtube: 800 miljoner Twitter: 500 miljoner Instagram: 90 miljoner

Sociala medier Skillnaden mellan MF i traditionella medier och sociala medier: Direkt respons Mindre kostnad, kräver mer engagemang Högre interaktion Högre transparens

Sociala medier Att välja mellan MF i traditionella medier och sociala medier: Anpassa kanal efter syfte/målgrupp Hitta samspel Förstärkande/understödjande Konsekvens i engagemang Bäst effekt: Kombination av båda!

Sociala medier Exempel: Regionbiblioteken Sthlm Deras tips: 1. Posta våra inlägg tillsammans med en bra bild. 2. Posta tips med direkt nytta för gillaren. 3. Posta personliga och roliga bilder med människor. 4. Posta bilder av bra kvalitet på fina biblioteksmiljöer.

Sociala medier Exempel: 1. Heinecken - Facebook 2. Polisen i Växjö/Alvesta Facebook 3. Osby kommun/justin Bieber Twitter 4. Hörby kommun/gangam Style Youtube

Sociala medier Recept för framgång: 1. Var där. 2. Lyssna. 3. Bidra. 4. Bygg upp närvaro

Sociala medier Framgångsrika kampanjer: 1. IKEA Facebook: 2. Svenska Institutet Twitter: @sweden

Sociala medier Enkel tumregel för framgång: Social kompetens

Lycka till! Kreation Reklambyrå