Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 213 Vård- och omsorgsboende Åsengårdens gruppboende
Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat män/kvinnor Resultat svarsmetod
Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer på vård- och omsorgsboenden i Stockholm stad som drivs i egen regi, på entreprenad samt privata anordnare som staden idag har avtal med. Urvalet är hämtat från Stockholms stads register. Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka 33-1 år 213. Denna rapport visar resultaten för brukare med Åsengårdens gruppboende som utförare. Jämförelse görs mellan år 211-213 där så är möjligt, brytningar görs även på kön och vem som har svarat på enkäten såvida minst personer har svarat i respektive grupp. Totalt för Åsengårdens gruppboende inkom 22 st svar, vilket ger en svarsprocent på 2 % år 213. Resultaten från år 212 baseras på 26 st svar och för 211 på 23 st svar. Totalt för staden inkom 276 st svar, vilket ger en svarsprocent på 6 % år 213. Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen för respektive år. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund, maria.eklund@markor.se
Frågorna i enkäten 1. Personalen bemöter mig på ett bra sätt. 2. Personalen frågar hur jag vill få min hjälp utförd. 3. Jag har förtroende för personalen.. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis ut på balkongen, gården, parken).. Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. 6. Jag upplever att jag kan påverka min vardag. 7. Jag kan välja vilken tid jag vill gå upp på morgonen. 8. Jag kan välja när jag vill gå och lägga mig.. Mina synpunkter och klagomål tas omhand. 1. Jag är nöjd med det stöd jag får med min personliga omvårdnad såsom på-och avklädnad, dusch, hygien och liknande. 11. Jag blir erbjuden nagelvård, hår- och/eller skäggvård (till exempel målade naglar, sminkad, håret upprullat/lagt, skägget ansat och liknande) varje vecka. 12. Maten smakar bra. 13. Måltiderna är en trevlig stund på dagen. 1. Det är lätt att röra sig och ta sig fram i de gemensamma utrymmena. 1. Möblerna är ändamålsenliga. 16. De gemensamma utrymmena är rena och fräscha. 17. De gemensamma utrymmena lockar mig att umgås med andra i boendet. 18. Jag känner mig trygg i mitt boende. 1. Jag är nöjd med mitt boende. 2. Boendet uppfyller mina behov av stöd och omsorg. 21. Vet du att du har möjlighet att välja vård- och omsorgsboende? 22. Valde du själv ditt vård- och omsorgsboende? 23. Har du svarat på frågorna själv?
Andel nöjda
Åsengårdens gruppboende andel nöjda per fråga per år Jag är nöjd med mitt boende. Jag känner mig trygg i mitt boende. (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Personalen bemöter mig på ett bra sätt. 1 8 7 6 3 2 1 Personalen frågar hur jag vill få hjälp utf örd. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut ex på balkongen mm. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Måltiderna är en trevlig stund på dagen. Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Maten smakar bra. Jag upplever att jag kan påverka min vardag. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
Åsengårdens gruppboende andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 213 (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag känner mig trygg i mitt boende. De gemensamma utrymmena lockar mig att umgås med andra i boendet. De gemensamma utrymmena är rena och fräscha. Boendet uppfyller mina behov av stöd och omsorg. Jag är nöjd med mitt boende. Personalen bemöter mig på ett bra sätt. 1 8 7 6 3 2 1 Personalen frågar hur jag vill få hjälp utf örd. Jag har förtroende för personalen. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut ex på balkongen mm. Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Jag upplever att jag kan påverka min vardag. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 Möblerna är ändamålsenliga. Jag kan välja vilken tid jag vill gå upp på morgonen. Det är lätt att röra sig och ta sig fram i de gemensamma utrymmena. Jag kan välja när jag vill gå och lägga mig. Måltiderna är en trevlig stund Mina synpunkter och klagomål på dagen. tas omhand. Jag är nöjd med det stöd jag får Maten smakar bra. med min personliga Jag blir erbjuden nagelvård, omvårdnad. håret lagt, skägget ansat och liknande varje vecka.
Andel nöjda män/kvinnor Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp
Andel nöjda svarsmetod Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp
Index Andelen som har svarat + för de tre påståendena - Jag känner mig trygg i mitt boende - Jag är nöjd med mitt boende - Boendet uppfyller mina behov av stöd och omsorg
Helhetsomdöme Index Utföraren 213 Utföraren 212 Staden totalt 213 1 % 1 86 7 2 Andelen som svarat + för de tre påståendena "jag känner mig trygg i mitt boende", "jag är nöjd med mitt boende" samt "boendet uppfyller mina behov av stöd och omsorg".
Bakgrundsfrågor
Kön Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 1 1 87 81 7 % 26 1 13 Man Kvinna
Har du svarat på frågorna själv? Utföraren 213 Staden totalt 213 1 73 6 % 17 18 2 7 Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person Nej, annan person har svarat Nej, god man
Ålder Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 1 % 6 32 3 3 3 2 17 17 1 12 8-7 år 71-8 år 81-8 år 86- år 1 år -
Resultat per fråga över tid
Personalens service och sätt att vara Utf öraren 213 Personalen bemöter mig på ett Utf öraren 212 8 bra sätt. Utf öraren 211 Staden totalt 213 1 Åsengårdens gruppboende per år jämfört med staden totalt 36 1 2 1 7 Andel (%) Nöjda** Vet ej 1 1 2 2 Personalen frågar hur jag vill få min hjälp utförd. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 3 6 17 2 16 3 1 7 71 36 1 7 8 11 Jag har förtroende för personalen. Aktiviteter Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 12 1 2 8 33 1 88 1 88 * Jag är nöjd med möjligheten att komma ut. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 12 7 18 1 11 1 28 33 77 6 37 23 88 82 6 7 Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 8 6 1 2 22 18 32 7 3 2 1 68 11 * Tidigare formulerades frågan Jag kommer ut i friska luften när jag vill. ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Inflytande och delaktighet Åsengårdens gruppboende per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag upplever att jag kan påverka min vardag. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 12 1 8 13 1 2 38 23 33 71 6 2 2 88 6 1 Jag kan välja vilken tid jag vill gå upp på morgonen. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 6 8 31 12 32 6 1 1 7 1 Jag kan välja när jag vill gå och lägga mig. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 8 7 2 16 12 31 7 76 2 76 1 Mina synpunkter och klagomål tas omhand. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 1 12 6 18 37 8 8 3 6 72 2 Personlig omvårdnad Jag är nöjd med det stöd jag får Utf öraren 213 med min personliga omvårdnad Utf öraren 212 såsom på- och avklädnad, dusch, Staden totalt 213 hygien och liknande. 8 2 3 8 3 1 2 2 1 87 3 Jag blir erbjuden nagelvård, håroch/eller skäggvård varje vecka. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 8 1 22 11 32 86 7 6 72 8 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Maten Maten smakar bra. Åsengårdens gruppboende per år jämfört med staden totalt Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 7 32 31 17 1 37 78 68 6 3 Andel (%) Nöjda** Vet ej 1 6 6 76 Måltiderna är en trevlig stund på dagen. Trivsel i gemensamma utrymmen (T.ex. matsalen, sällskapsrum och korridorer) Det är lätt att röra sig och ta sig fram i de gemensamma utrymmena. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 1 3 8 2 3 1 8 1 36 3 82 8 82 88 1 1 1 1 76 2 87 6 7 Möblerna är ändamålsenliga. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 13 1 1 11 8 8 6 1 8 1 De gemensamma utrymmena är rena och fräscha. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 13 7 3 6 86 1 8 De gemensamma utrymmena lockar mig att umgås med andra i boendet. Utf öraren 213 Utf öraren 212 Staden totalt 213 8 6 1 23 27 27 77 6 31 1 2 8 1 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Helhetsomdöme Åsengårdens gruppboende per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag känner mig trygg i mitt boende. Utf öraren 213 Utf öraren 212 8 1 2 1 Utf öraren 211 13 87 1 Staden totalt 213 2 2 7 31 8 8 3 Utf öraren 213 86 1 Jag är nöjd med mitt boende. Utf öraren 212 8 2 1 Utf öraren 211 17 78 6 Staden totalt 213 2 1 32 3 8 3 Boendet uppfyller mina behov av stöd och omsorg. Utf öraren 213 Utf öraren 212 1 1 81 1 1 Staden totalt 213 2 33 3 86 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt
Valde du själv ditt vård- och omsorgsboende? Utf öraren 213 Utf öraren 212 Utf öraren 211 Staden totalt 213 1 73 % 6 6 1 23 Ja Nej Vet ej 8
Resultat män/kvinnor Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp
Resultat svarsmetod Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp