NGS arbetar uteslutande med människonära tjänster, och i vårt dagliga arbete möter vår personal människor på skolor, förskolor, vårdcentraler och sjukhus, både i vardags- och krissituationer. Vi som företag är i högsta grad delaktiga i samhället då ett stort antal personer är verksamma på uppdrag via oss varje dag. Våra värderingar och vår uppförandekod är därför viktiga verktyg som vägleder i det dagliga arbetet, samt säkrar att vi leder och styr vår verksamhet på rätt sätt. Vår uppförandekod baseras på NGS värderingar (se www.ngsgroup.se/värdegrund), samt FN Global Compacts principer inom områdena mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö och anti-korruption (www.unglobalcompact.org). Innehållet i uppförandekoden underbyggs på ett flertal sätt; genom vårt värderingsdokument men också genom att vi valt att certifiera vårt verksamhetssystem i enlighet med ISO 9001:2008 för att säkerställa att vi arbetar systematiskt och långsiktigt. Vår strävan är också att certifieras inom området arbetsmiljö. NGS ledning ansvarar för att informera om samt implementera uppförandekoden. Alla medarbetare har ett ansvar för att vår uppförandekod efterlevs och uppmuntras att rapportera förhållanden som kan stå i konflikt med uppförandekoden. Vi vill också uppmuntra till öppen, och konstruktiv diskussion om vad som kan anses vara ett, enligt vår värdegrund, passionerat, ansvarsfullt, rörligt och närvarande beteende. Förbättringsförslag avseende uppförandekoden kan lämnas anonymt till närmaste chef. Denna uppförandekod har antagits av NGS styrelse den 16 december 2013 och ändringar kan endast godkännas av styrelsen. För mer information om vår uppförandekod var vänlig kontakta NGS koncernchef, Ingrid Nordlund 08-505 808 00 alternativt ingrid.nordlund@ngsgroup.se.
Genom vår uppförandekod vill vi säkerställa att NGS arbetar på ett etiskt, moraliskt och ärligt sätt. Medarbetarperspektiv NGS ska vara branschens mest attraktiva arbetsgivare. Detta genom att vara en engagerad, närvarande, rörlig och ansvarsfull (se NGS värdeord) arbetsgivare. Kundperspektiv NGS ska på ett kvalitativt sätt förenkla och förbättra vardagen för våra kunder. Detta genom att vara en engagerad, närvarande, rörlig och ansvarsfull (se NGS värdeord) leverantör gentemot våra kunder. Samhällsperspektiv NGS följer de avtal, lagar och regler som samhället fastslagit. Miljöperspektiv I NGS strävar vi efter att göra val med hänsyn taget till miljön. Detta gäller i alla delar av verksamheten, allt från när vi bokar ut våra konsulter på uppdrag till när vi köper produkter från leverantörer. Leverantörsperspektiv NGS ska enbart samverka med de leverantörer som följer alla delar av vår uppförandekod.
Medarbetarperspektiv NGS ska vara branschens mest attraktiva arbetsgivare. Detta genom att vara en engagerad, närvarande, rörlig och ansvarsfull (se NGS värdeord) arbetsgivare. Anställningsvillkor På NGS rekryterar, behåller och utvecklar vi personal på ett sätt som gynnar både våra kunder och vårt eget företags utveckling och långsiktiga framgång. NGS erbjuder trygga anställningsvillkor, arbetar med marknadsanpassade löner och följer alltid gällande nationell och lokal lagstiftning. Vi är kollektivavtalsanslutna och följer lagar och förordningar i enlighet med detta. Arbetsmiljö Hos oss ska samtliga medarbetare erbjudas en stimulerande, säker och god arbetsmiljö. Vi strävar efter att erbjuda samtliga medarbetare de bästa förutsättningarna för att trivas och fungera väl i sitt arbete. Medarbetarna ska ha tydliga mål för verksamheten, väldefinierade arbetsuppgifter och befogenheter, samt förutsättningar - såsom tid, kunskap, reglerade arbetstider och resurser - för att klara sitt arbete på bästa sätt. Vi värnar om den enskilde individen och vara en lyhörd och tillgänglig arbetsgivare. Alla medarbetare uppmuntras att medverka till en bra arbetsmiljö genom att ta ansvar för sitt arbete och visa omtanke om varandra. Jämställdhet & Diskriminering NGS accepterar inte kränkande särbehandling. På NGS tillåter vi inte direkt eller indirekt diskriminering av någon, på grund av kön, etnisk tillhörighet, funktionshinder, sexuell läggning, könsöverskridande identitet eller uttryck och ålder. Vi värnar om den mångfald som idag präglar företaget. NGS gör inte heller skillnad avseende anställdas kön när det gäller arbetsförhållanden. På NGS är det en självklarhet att både kvinnor och män ska kunna förena sitt förvärvsarbete med föräldraskap. Meddelarfrihet NGS stödjer meddelarfriheten. Alla har rätt att muntligen eller skriftligen tala om vad han eller hon tycker, utan att behöva drabbas av någon sanktion (yttrandefrihet). Undantaget meddelarfriheten är vissa sekretessbelagda uppgifter som till exempel avser vårdtagares hälsotillstånd och annan personlig information. Föreningsfrihet NGS stödjer föreningsfriheten. Alla har rätt att samlas för att ägna sig åt gemensamma intressen, diskutera eller demonstrera samt att bilda organisationer för olika syften eller tillhöra olika organisationer.
Kundperspektiv NGS ska på ett kvalitativt sätt förenkla och förbättra vardagen för våra kunder. Detta genom att vara en engagerad, närvarande, rörlig och ansvarsfull (se NGS värdeord) leverantör gentemot våra kunder. Affärsetik och integritet NGS ska hålla hög affärsetik och i samtliga relationer sköta arbetet på ett ansvarsfullt, transparent, trovärdigt och konsekvent sätt. NGS motsäger sig all korruption, och har höga krav på hederlighet och integritet och vi förväntar oss samma sak från alla parter som vi samarbetar med. Vi varken ger eller tar emot gåvor som kan påverka eller ge intryck av att påverka integritet och omdöme i en affärsrelation. Gåvor och andra förmåner som inslag i en normal affärsrelation ska därför vara av ringa värde och omfattning för mottagaren. Vi ska löpande och ärligt kommunicera med våra kunder. Vi ska alltid hålla det vi lovat och aldrig lova något vi inte kan hålla. Vi ska alltid återkoppla till vår kund. Vi ska arbeta utifrån våra kvalitetssäkrade (ISO 9001) verksamhetsprocesser och säkerställa för våra kunder att vi alltid arbetar utifrån kvalitativa processer, likvärdiga metoder och efter samma förutsättningar. Vi ska säkerställa hög kvalitet genom kvalitetssäkrade rekryteringsprocesser samt enbart förmedla medarbetare med dokumenterad kompetens och som ej avviker gentemot vår kravspecifikation. NGS ska följa upp samtliga uppdrag som vi förmedlar. NGS står för rättvis handel och främjar fri konkurrens. Vi agerar oberoende av våra konkurrenter och försöker aldrig inhämta information om konkurrenter som inte är allmänt tillgänglig. Samhällsperspektiv NGS ska följa de avtal, lagar och regler som samhället fastslagit. NGS strävar efter att vara en ansvarsfull samhällsaktör, som tar aktivt del i att utveckla samhället till det bättre. Om möjlighet finns, ska vi verka för och vara närvarande i den lokal och regional samhällsutveckling, och stöttar gärna organisationer och föreningar som vi känner gemenskap med. Vi följer de avtal, lagar och regler som samhället fastslagit, och följer koden för börsföretag i Sverige. Vi är medlemmar i en bransch-organisationer såsom Almega Bemanningsföretagen. NGS strävar efter att vara transparanta och ärliga i kommunikation och information till vår omgivning.
Miljöperspektiv I NGS strävar vi efter att göra val med hänsyn taget till miljön. Detta gäller i alla delar av verksamheten - när vi bokar ut våra konsulter på uppdrag såväl som när vi köper produkter från leverantörer. NGS avser att arbeta enligt följande: På NGS arbetar vi systematiskt med att minska vår verksamhets negativa miljöpåverkan och att ständigt förbättra vår insikt i hur och på vilket sätt vi kan påverka miljön till det bättre. Vi uppfyller lagar och förordningar samt samarbetar med myndigheter och organisationer så att vårt miljöarbete utformas i samklang med samhällets miljömål. Vi ska successivt öka vår miljökompetens och genom vårt engagemang i miljöfrågor påverka våra kunder och leverantörer, samt systematiskt söka leverantörer som strävar efter att aktivt minska negativ påverkan på miljön. Leverantörsperspektiv NGS ska enbart samverka med de leverantörer som följer alla delar av vår uppförandekod. NGS avser att arbeta enligt följande: NGS förväntar sig att alla våra leverantörer följer denna uppförandekod. Våra leverantörer ska även kommunicera kraven till sina leverantörer ett led bakåt i leverantörskedjan och ansvara för att kraven följs hos dem. Ett strävans mål för oss är att vi ska utvecklas på sikt med våra leverantörer. Detta innebär att vi kan komma att besöka våra leverantörer och underleverantörer för att säkerställa ett gott samarbete, efterlevnad av uppförandekoden och ständig utveckling och förbättring. Vi svarar gärna på frågor som kan uppkomma gällande innehållet i denna uppförandekod, såsom tolkning och tillämpning av uppförandekodens principer och krav. Vår ambition är att hjälpa våra leverantörer att på bästa sätt implementera kraven i denna uppförandekod.
Nationell lagstiftning NGS leverantörer ska följa all tillämpbar lagstiftning i det land där tillverkning och verksamhet bedrivs. Om något krav som anges i denna uppförandekod står i konflikt med nationell lagstiftning i det aktuella landet, ska lagen ha företräde. Om kraven i vår uppförandekod har en högre standard än den nationella lagstiftningen i det land där verksamhet bedrivs, bör kraven i denna uppförandekod ha företräde. Leverantören ska säkerställa att anställda får tillräckligt med information gällande rättsliga krav inom ramen för de anställdas arbete och områdena som tas upp i denna uppförandekod. Hälsa och säkerhet NGS leverantörer ska sträva efter att erbjuda en säker och god arbetsmiljö för alla anställda med syfte att främja trivsel och minimera risker och arbetsrelaterade olyckor och sjukdomar. NGS minimikrav är att leverantören: Analyserar och utvärderar risker kopplade till psykisk och fysisk hälsa och säkerhet Har relevanta rutiner och åtgärdsplaner vid uppkomst av exempelvis arbetsrelaterade olyckor och incidenter Har dokumenterade och kommunicerade nödlägesrutiner som uppdateras vid behov Upprättar synliga utrymningsplaner och utrymningsvägar Säkerställer att arbetsplatstemperatur, ljudnivå och luftkvalitet överensstämmer med lokal lagstiftning Har uppdaterade säkerhetsdatablad för samtliga kemikalier tillgängliga för de anställda Märker kemiska behållare med dess rätta innehåll Ger tillräcklig och kontinuerlig utbildning till anställda gällande hälso- och säkerhetsaspekter kopplat till arbetet, t.ex. stresshantering, att anställda använder lämplig personlig skyddsutrustning vid behov, ergonomi, kemikalie-hantering, säkerhetsrutiner såsom vad som gäller vid eventuell brand etc.
Miljö NGS leverantörer ska arbeta systematiskt för att minska sin verksamhets eventuella negativa miljöpåverkan och ständigt förbättra sin miljöprestanda. NGS minimikrav är att leverantören: Analyserar och utvärderar sin verksamhets miljöpåverkan Formulerat en miljöpolicy som beskriver verksamhetens viktigaste miljöaspekter och strävan efter ständig förbättring inom miljöområdet Har antagit miljömål som adresserar verksamhetens viktigaste miljöpåverkan Har dokumenterade rutiner för att mäta och följa upp miljöarbetet Ger tillräcklig och kontinuerligt utbildning till anställda gällande miljöfrågor kopplat till arbetet, t.ex. om leverantörens interna miljöarbete, avfallshantering, arbetssätt för att minska miljöbelastning etc. Barnarbete Enligt ILO Minimum Age Convention nr 138 definieras personer under 15 år som barn. Undantag, med en lägre gräns på 14 år, gäller för vissa länder. NGS accepterar inte barnarbete. NGS leverantörer ska skydda barn från ekonomisk exploatering och arbete som är skadligt för barns personliga utveckling, utbildning och välbefinnande. Utöver detta ska NGS leverantörer även skydda personer upp till 18 år från arbete som kan äventyra deras hälsa och säkerhet (ILO Convention nr 182). Förbud mot disciplinära åtgärder och tvångsarbete NGS accepterar inga former av tvångsarbete. Det innebär att: Arbetsgivaren aldrig får pantsätta eller deponera anställdas löner, bonusar, ägodelar eller identitetspapper med syfte att den anställda ska arbeta kvar på arbetsplatsen Ingen person får kvarhållas i arbete under någon tid mot hennes eller hans vilja Anställda får inte utsättas för kroppslig bestraffning eller annan form av fysisk, sexuell eller psykologisk straffåtgärd, trakasserier eller annan form av förnedring Avskaffande av diskriminering NGS accepterar inte någon form av diskriminering baserat på etnisk bakgrund, religion, ålder, funktionshinder, kön, civilstånd, sexuell läggning, medlemskap i fackförening, politiska åsikter eller annan jämförbar orsak inom områden som exempelvis anställning, lön, utbildning, befordran och avsked.
Bedömning av anställda ska endast göras utifrån den anställdes individuella förmåga och kvalifikationer att utföra arbetet. NGS leverantörer ska följa principen om lika rättigheter på arbetsplatsen. Löner, arbetsvillkor och arbetstider Arbetstid och övertidsersättning ska vara reglerad och i enlighet med nationell lagstiftning i det land där verksamhet bedrivs. Lagstadgad minimilön är den lägst acceptabla lönen. NGS uppmuntrar dock sina leverantörer att säkerställa att lönen är tillräcklig för att täcka sina anställdas grundläggande behov (dvs levnadslön). Lönen ska betalas ut minst en gång per månad. NGS leverantörer ska ge sina anställda rätt till ett skriftligt, begripligt och undertecknat anställningsavtal med information såsom arbetsvillkor, semester, lön, arbetstider och arbetsuppgifter. NGS leverantörer ska godkänna sjukfrånvaro och föräldraledighet vid behov. Kvinnor som är föräldralediga får inte avskedas eller hotas med att avskedas. NGS leverantörer ska även ge sina anställda rätt till en lönespecifikation som anger lön, övertidsersättning, arbetade timmar, förmåner, juridiska avdrag, bonusar och andra relevanta tillägg på ett tydligt och begripligt sätt. Alla anställda ska ha rätt till kollektiv löneförhandling. Föreningsfrihet NGS leverantörer ska ge sina anställda friheter att bilda, ansluta sig till, eller inte ansluta sig till, fackföreningar och andra initiativ till fredlig organisering med syfte att främja anställdas rättigheter. Korruption NGS leverantörer ska bekämpa alla former av korruption, inklusive utpressning och bestickning. NGS leverantörer ska ha rutiner för att upptäcka och motverka korruption.