Medarbetarundersökning Totalresultat
Innehåll Om undersökningen Genomförande Resultat NöjdMedarbetarIndex (NMI) Per frågeområde Per fråga Statistisk prioriteringsanalys (Tabell) Slutsats Hållbart MedarbetarEngagemang (HME) Skövde kommun Medarbetarundersökning
Om undersökningen Genomförande Undersökning riktades till samtliga tillsvidareanställda i Skövde kommun. Föräldralediga och sjukskrivna har erbjudits att delta förutsatt att de arbetat någonting efter den april. Undersökningen genomfördes via webbenkät och som postal enkät. Ett mail med en kort information om undersökningen och en personlig länk till enkäten skickades till medarbetarna. Totalt genomfördes tre påminnelser. Ett mindre antal medarbetare som bedömdes ha bättre förutsättningar att besvara enkäten postalt fick ett kuvert innehållande information, enkät och svarskuvert tilldelat sig av närmaste chef eller annan utsedd person inom Skövde kommun. Totalt deltog 69 medarbetare. Enkäten besvarades av 7 medarbetare vilket innebär en svarsfrekvens på 7 procent. Undersökningen genomfördes mellan den oktober 0 november,. Skövde kommun Medarbetarundersökning
Resultat NMI totalt och per frågeområde Skövde kommun Medarbetarundersökning
Förklaring av NöjdMedarbetarIndex (NMI) NMI är ett standardiserat mått för att beräkna nöjdhet. NMI baseras på tre frågor som besvarats på en 0-gradig skala:. Gör en helhetsbedömning. Hur nöjd är du med ditt nuvarande arbete inom Skövde kommun? Skala: Mycket missnöjd- Mycket nöjd. Hur väl motsvarade ditt nuvarande arbete inom Skövde kommun dina förväntningar? Skala: I mycket låg grad - I mycket hög grad. Tänk dig en ideal arbetsplats. Hur nära eller långt ifrån detta ideal är ditt arbete inom Skövde kommun? Skala: Mycket långt ifrån-mycket nära NMI har beräknats som ett medelvärde av samtliga svar (-0) för de tre frågorna. Medelvärdet har sedan indexerats 0-00. Skövde kommun Medarbetarundersökning
NöjdMedarbetarIndex 6 0 0 00 Skövde kommun Medarbetarundersökning 6
Frågor som bildar NMI Medelvärde Vet ej (%) Gör en helhetsbedömning, hur nöjd är du med ditt nuvarande arbete inom Skövde kommun? 0 9 6,8 Hur väl motsvarar ditt nuvarande arbete inom Skövde kommun dina förväntningar? 6 0 0 8 6,8 Tänk dig en ideal arbetsplats, hur nära eller långt ifrån detta ideal är ditt arbete inom Skövde kommun? 8 8 6 7 8 8 6, Mycket missnöjd I mycket låg grad Mycket långt ifrån 0% 0% 00% 6 7 8 9 0 Mycket nöjd I mycket hög grad Mycket nära Skövde kommun Medarbetarundersökning 7
Medelvärden per frågeområde Styrning, Organisation och samverkan,8 Engagemang i arbetet, Mångfald och likabehandling,8 Arbetsklimatet på enheten,8 Fysisk arbetsmiljö och tekniskt stöd,9 Ledning,9 Lönesättning, Krav i arbetet,8 Arbetsgivarens attraktionskraft,,0,0,0,0,0 Skövde kommun Medarbetarundersökning 8
Resultat Per fråga Skövde kommun Medarbetarundersökning 9
Förklaring av diagram Resultatet i diagrammen baseras på de som avgivit ett betyg på skalan. De som besvarat ett påstående med vet ej redovisas separat som andelar av målgruppen som avgivit svaret vet ej. Syftet med att redovisa vet ej separat är att möjliggöra jämförelser mellan olika redovisningsgrupper och frågor. Inkluderas vet ej i graferna så påverkas andelen nöjda/mindre nöjda av hur stor andel som svarat vet ej vilket omöjliggör en korrekt jämförelse Medelvärdet per fråga i kommande bilder är beräknat som ett medelvärde av samtliga svar som avgivits på den aktuella frågan (exklusive vet ej) OBS! För att ett resultat ska tas fram krävs att minst personer besvarat undersökningen. Skövde kommun Medarbetarundersökning 0
Styrning Medelvärde Vet ej (%) Styrning - Totalt 6 8 0, Jag är insatt i målen för min enhet. 6, Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete. 8 7, 0 I vår enhet följs våra mål upp och utvärderas på ett bra sätt. 0 0,6 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
Organisation och samverkan Medelvärde Vet ej (%) Organisation och samverkan - Totalt 9 7 7,8 Min enhet har väl fungerande intern information 9 8 8,6 Jag har den information jag behöver för att utföra mitt dagliga arbete 0 6 6, 0 På min enhet finns en tydlig arbetsorganisation så att jag vet vem som ska göra vad. 8 8 9,8 0 Jag kan vara delaktig vid planering av verksamheten på min enhet 8 0 6,9 Jag blir informerad inför större förändringar på min arbetsplats 8 8 6 6,9 Jag har god kunskap om vad som händer i min sektor 8 0, 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
Engagemang i arbetet Medelvärde Vet ej (%) Engagemang i arbetet - Totalt 6, 0 Jag har stimulerande arbetsuppgifter 9, 0 Mitt arbete känns meningsfullt 0 9, 0 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 9 7 8,0 0 Jag ser fram emot att gå till arbetet 7 8 7 6,0 0 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
Mångfald och likabehandling Medelvärde Vet ej (%) Mångfald och likabehandling - Totalt 7 6,8 På min arbetsplats är vi öppna för individers olikheter 6 8,0 På min arbetsplats uppskattas oliktänkande och nya synsätt 9 6,7 Inom Skövde kommun bemöter vi varandra med respekt 8 8 0,7 6 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
Arbetsklimatet på enheten Medelvärde Vet ej (%) Arbetsklimatet på enheten - Totalt 7 0 7,8 Vi har ett bra samarbete 6 8,9 0 Vi delar med oss av vår kunskap till varandra 0,9 Vi kan öppet säga vad vi tycker i olika frågor 0 6 8,7 Vi bemöter varandra med respekt 6 0,0 Vi ger varandra uppskattning i arbetet 7 7,7 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
Fysisk arbetsmiljö och tekniskt stöd Medelvärde Vet ej (%) Fysisk arbetsmiljö och tekniskt stöd - Totalt 8 7 0,9 Jag har en god fysisk arbetsmiljö 0 0,6 0 Jag har tillgång till de arbetsredskap och tekniska hjälpmedel som behövs i mitt arbete 9 6 0,8 Jag behärskar mina arbetsredskap och tekniska hjälpmedel 0, 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 6
Ledning (/) Medelvärde Vet ej (%) Ledning - Totalt 8 8 8,9 Min närmaste chef är en god företrädare för Skövde kommun, 6 Min närmaste chef organiserar arbetet på ett effektivt sätt 9 7 7,7 Min närmaste chef anger tydlig riktning för enheten 0,8 Min närmaste chef är mottaglig för idéer och förslag 6, Min närmaste chef ger mig stöd och hjälp att prioritera vid behov 9 9 7,9 6 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 7
Ledning (/) Medelvärde Vet ej (%) Min närmaste chef engagerar och motiverar mig i arbetet,7 Min närmaste chef ser och hanterar konflikter 7 6 9, Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 9 9 7,9 Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 0, Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 7, Jag har förtroende för min närmaste chef 7 6 8,0 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 8
Lönesättning Medelvärde Vet ej (%) 7 8 9, 8 Lönesättning - Totalt Jag kan påverka min lön genom mina arbetsprestationer 7 8 8, 7 Min chef har förklarat sambandet mellan min lön och mina arbetsuppgifter, mitt ansvar och mina prestationer 9 8, 8 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 9
Krav i arbetet Medelvärde Vet ej (%) Krav i arbetet - Totalt 0 9,8 Jag har en tydlig uppfattning om vad jag förväntas utföra i arbetet 9, Jag har en tydlig uppfattning om mitt ansvar 0 0 7 0, Mina befogenheter motsvarar mitt ansvar 7 9 9, Jag har en rimlig arbetsbelastning över tid 7 6 7 8, Jag har möjlighet till kortare pauser under en arbetsdag 0,7 Jag har ork och energi efter arbetet 9 9 8 8, 0 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 0
Trakasserier och återkommande kränkningar Har du blivit utsatt för trakasserier och/eller kränkningar som anställd i Skövde kommun de senaste månaderna? Nej 89 Ja, vid ett eller ett par enstaka tillfällen 9 Ja, vid ett flertal tillfällen 0% 0% 00% Vet du till vem du ska vända dig om du känner dig utsatt för trakasserier/kränkningar? Ja 8 Nej 0% 0% 00% Skövde kommun Medarbetarundersökning
Trakasserier och återkommande kränkningar (Bas: De som svarat att de blivit utsatta.) Vem/vilka har utsatt dig för trakasserier och/eller återkommande kränkningar? Har du informerat närmaste chef, personalchef eller överordnad chef? Chef Medarbetare 8 Ja 6 Kund/brukare Vill ej uppge 8 Nej 9 0% 0% 00% 0% 0% 00% Jag är nöjd med det bemötande jag fick (Bas: De som svarat att de blivit utsatta och informerat någon chef.) Medelvärde Vet ej (%) 9 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt, 6 Skövde kommun Medarbetarundersökning
Hot, hotfullt beteende och/eller våld Har du blivit utsatt för hot, hotfullt beteende och/eller våld som anställd i Skövde kommun de senaste månaderna? Nej 87 Ja, vid ett eller ett par enstaka tillfällen 0 Ja, vid ett flertal tillfällen 0% 0% 00% Vet du till vem du ska vända dig om du känner dig utsatt för hot, hotfullt beteende och/eller våld? Ja 88 Nej 0% 0% 00% Skövde kommun Medarbetarundersökning
Hot, hotfullt beteende och/eller våld (Bas: De som svarat att de blivit utsatta.) Vem/vilka har utsatt dig för hot, hotfullt beteende och/eller våld? Har du informerat närmaste chef, personalchef eller överordnad chef? Chef Medarbetare Ja 8 Kund/brukare Vill ej uppge 9 Nej 9 0% 0% 00% 0% 0% 00% Jag är nöjd med det bemötande jag fick (Bas: De som svarat att de blivit utsatta och informerat någon chef.) Medelvärde Vet ej (%) 9 8 9 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt,0 Skövde kommun Medarbetarundersökning
Arbetsgivarens attraktionskraft Medelvärde Vet ej (%) Arbetsgivarens attraktionskraft - Totalt 9 9, Jag har goda möjligheter att utvecklas inom Skövde kommun 6 8 0, Jag ser positivt på min framtid inom Skövde kommun 8, Jag är överlag nöjd med mina villkor och förmåner 8 7, Jag trivs med mitt arbete i Skövde kommun 7 0,9 Jag är stolt över att arbeta inom Skövde kommun 6 8 0, Jag kan rekommendera Skövde kommun som arbetsgivare 6 7, 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning
HME Hållbart Medarbetarengagemang Skövde kommun Medarbetarundersökning 6
Delindex Styrning Jag är insatt i målen för min enhet. Skövde kommun HME Hållbart Medarbetarengagemang 6 Medelvärde 78 Index Vet ej (%),0 76, Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete. 8 7, 0 I vår enhet följs våra mål upp och utvärderas på ett bra sätt. 0 0,6 Delindex Motivation Mitt arbete känns meningsfullt 0 9,, 79 0 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 9 7 8,0 0 Jag ser fram emot att gå till arbetet 7 8 7 6,0 0 Delindex Ledarskap Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 9 9 7,,9 78 Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 0, Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 7, 0% 0% 00%. Instämmer inte alls. Instämmer helt Skövde kommun Medarbetarundersökning 7
Prioriteringsanalys På nästa sida redovisas en tabell över de frågor som starkast samvarierar (korrelerar) med Nöjd MedarbetarIndex (NMI) Korrelationer över 0, betraktas som starka. Endast frågor med en korrelation på 0, eller högre redovisas i tabellen. Ju högre korrelation desto starkare samvariation Tabellen visar även andelen medarbetare som besvarat respektive påstående med betyget - på den -gradiga skalan Skövde kommun Medarbetarundersökning 8
Korrelation med NMI Fråga Fråga Korrelation nöjda % Andel Jag trivs med mitt arbete i Skövde kommun 0,7 7 Jag kan rekommendera Skövde kommun som arbetsgivare 0,7 Jag ser positivt på min framtid inom Skövde kommun 0,7 Jag är stolt över att arbeta inom Skövde kommun 0,7 Jag är överlag nöjd med mina villkor och förmåner 0,69 Jag har goda möjligheter att utvecklas inom Skövde kommun 0,6 Jag ser fram emot att gå till arbetet 0,6 7 Jag har ork och energi efter arbetet 0, Jag har en rimlig arbetsbelastning över tid 0, 0 Min närmaste chef engagerar och motiverar mig i arbetet 0, 6 Inom Skövde kommun bemöter vi varandra med respekt 0, 6 Vi har ett bra samarbete 0, 7 Min närmaste chef ger mig stöd och hjälp att prioritera vid behov 0,0 69 Jag har en god fysisk arbetsmiljö 0,0 Min närmaste chef organiserar arbetet på ett effektivt sätt 0,9 6 Min närmaste chef anger tydlig riktning för enheten 0,9 66 Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 0,9 80 Jag har förtroende för min närmaste chef 0,9 7 Mitt arbete känns meningsfullt 0,8 89 Jag har stimulerande arbetsuppgifter 0,8 8 Mina befogenheter motsvarar mitt ansvar 0,7 78 Min närmaste chef ser och hanterar konflikter 0,7 På min enhet finns en tydlig arbetsorganisation så att jag vet vem som ska göra vad. 0,6 67 Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 0,6 68 Korrelation Andel nöjda % Min närmaste chef är en god företrädare för Skövde kommun 0,6 79 Vi delar med oss av vår kunskap till varandra 0,6 7 Jag har en tydlig uppfattning om vad jag förväntas utföra i arbetet 0,6 8 Jag kan påverka min lön genom mina arbetsprestationer 0,6 0 Jag har den information jag behöver för att utföra mitt dagliga arbete 0,6 80 Vi ger varandra uppskattning i arbetet 0,6 9 Jag har tillgång till de arbetsredskap och tekniska hjälpmedel som behövs i mitt arbete 0, 66 Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 0, 80 Vi kan öppet säga vad vi tycker i olika frågor 0, 6 Min närmaste chef är mottaglig för idéer och förslag 0, 77 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 0, 7 Min enhet har väl fungerande intern information 0, 6 Min chef har förklarat sambandet mellan min lön och 0, mina arbetsuppgifter, mitt ansvar och mina prestationer På min arbetsplats uppskattas oliktänkande och nya synsätt 0, 6 Vi bemöter varandra med respekt 0, 7 Jag har god kunskap om vad som händer i min sektor 0, Jag har en tydlig uppfattning om mitt ansvar 0, 87 Jag blir informerad inför större förändringar på min arbetsplats Jag kan vara delaktig vid planering av verksamheten på min enhet I vår enhet följs våra mål upp och utvärderas på ett bra sätt. 0, 7 0, 70 0, Skövde kommun Medarbetarundersökning 9
Slutsats Markörs slutsats av undersökningen är att medarbetarna i stort trivs väl inom Skövde kommun. Det är viktigt att med undersökningen som bas skapa en dialog för att på djupet förstå bakgrunden till medarbetarnas svar och vad som är viktigast att åtgärda för att säkerställa en organisation med fortsatt hög effektivitet och god arbetsmiljö. Några områden som kan ses som utvecklingsområden är: Uppföljning av mål. Att få feedback på arbetsinsatser och uppsatta mål är ofta åtgärder som skapar engagemang genom att medarbetare får en tydlig koppling mellan insats och resultat Intern information. Medarbetarna har den information de behöver för att sköta sitt jobb men saknar ett bredare perspektiv. Det är viktigt att man ser sin del i helheten. Bli bättre på att ge varandra uppskattning. En klapp på axeln betyder mycket och kostar lite. Ledarskapet är motorn i maskineriet. Vad kan de göra för att ännu bättre engagera och motivera medarbetarna i arbetet? Arbetsbelastning. Se över resultaten på varje sektor och enhet för att undvika onödiga och dyra sjukskrivningar för individ och organisation Skövde kommun Medarbetarundersökning 0
Slutsats Oavsett vad resultatet och vad den statistiska analysen visar så är Markörs erfarenhet att de största effekterna av medarbetarundersökningen skapas ute i arbetsgrupperna på enheter och sektorer. Det är viktigt att med resultatet som underlag skapa en dialog och en reflektion över varför vi inom gruppen har svarat som vi gjort? - Vad är viktigast för oss att tänka på och utveckla för att vi ska trivas bättre, för att arbetet skall fungera effektivare, inom gruppen och i relation med kollegor på andra avdelningar/enheter? - Finns det områden som är viktiga att förändra/förbättra och som inte tas upp i undersökningen? - Vad kan jag som medarbetare göra? - Vad kan chefen göra? Markörs rekommendation är att organisationen som helhet bör välja ut en eller max två frågor/områden att fokusera på. Även på enheterna bör ett fåtal frågor prioriteras. Att genomföra medarbetarundersökningar är enkelt. Att ta hand om resultaten och skapa önskade effekter ställer krav på hela organisationen. Ofta är ambitionen hög och många frågor listas som åtgärdspunkter. För att öka möjligheterna att åtgärderna genomförs och följs upp är det viktigt att prioritera. Skövde kommun Medarbetarundersökning
Kontakt Markör För frågor kontakta: Peter Linsér peter.linser@markor.se 070-697 8 0 Skövde kommun Medarbetarundersökning