Hållbarhet 2014 Vi filtrerar, renar och återvinner i krävande industriella miljöer
Innehållsförteckning Nederman på 30 sekunder... 3 VD har ordet... 4 Ett samtal om Nedermans hållbarhetsarbete... 6 Nedermans uppförandekod och värderingar... 10 Nedermans miljöarbete... 12 Nedermans medarbetare...................................... 14 Nedermans leverantörer... 15 Nedermans hålbarhetsmål 2014... 16 Nedermans produkter och lösningar... 18 Nederman i världen Försäljning per region, Mkr* AMERICAS EMEA APAC 1500 AMERICAS EMEA APAC 1000 500 0 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014 * Inkluderar EFT pro forma januari september 2012 Nedermans nyckeltal Operativa nyckeltal* 2014 2013 2012 Nettoomsättning, Mkr 2 826,9 2 659,2 2 272,6 EBITDA, Mkr 247,9 219,4 236,7 EBITDA-marginal, % 8,8 8,3 10,4 Rörelseresultat, Mkr 200,7 170,2 192,7 Rörelsemarginal, % 7,1 6,4 8,5 Operativt kassaflöde, Mkr 211,0 226,7 181,9 Avkastning på operativt kapital, % 16,2 14,2 17,9 Nettoskuld/EBITDA, ggr** 2,2 2,6 2,3 * Exklusive omstrukturerings-/integrationskostnader, förvärvskostnader och realisationsresultat vid avyttring av dotterbolag. ** Inkluderar EFT pro forma januari september 2012 2
Nederman på 30 sekunder Ett globalt ledande miljöteknikföretag med kunden i centrum Nederman har en stark global närvaro vad gäller såväl försäljning som tillverkning. Försäljning bedrivs genom egna säljbolag och distributörer i över 50 länder. Tyngdpunkten av försäljningen ligger i Europa och Nordamerika, men Nederman är också aktivt på ett antal tillväxtmarknader. Tillverkning bedrivs i tolv länder i fem världsdelar. Omsättningen under 2014 uppgick till 2,8 miljarder kronor. Vi filtrerar, renar och återvinner. Nederman är ett världsledande miljöteknikföretag. Vi filtrerar, renar, återvinner för att skapa en eko-effektiv produktion i krävande industriella miljöer. Metallbearbetande industrier, fiberbaserade industrier, processindustrier och fordonsindustrins eftermarknad är några av de platser där Nedermans produkter gör skillnad. Världen över. Varje dag. Året om. Eko-effektivitet innebär att vi skapar såväl ekonomisk som ekologisk effektivitet. Ekonomiskt handlar det om effektiviserad produktion, förbättrad produktkvalitet och minimerade miljöavgifter. Ekologiskt handlar det om förbättrad miljö och säkerhet genom effektivare materialanvändning, sänkt energiförbrukning och minskade utsläpp. Det handlar också om att stärka varumärken och säkra attraktiva arbetsplatser. Snabb utveckling. Under de senaste tio åren har Nederman utvecklats från ett företag med ett förhållandevis smalt produktsortiment till ett fullfjädrat miljöteknikföretag. Vi fortsätter på den inslagna vägen och utvecklar Nederman kontinuerligt genom att addera nya kompetenser och lösningar, expandera vår geografiska närvaro, och framför allt genom att hjälpa våra kunder att utveckla deras verksamheter såväl ekonomiskt som ekologiskt. Medarbetare. Nederman hade vid 2014 års utgång 1 902 medarbetare (1 923). Medeltalet anställda under året var 1 803 (1 924), varav 22 % var kvinnor och 78 % var män. Geografiskt sett har företaget flest anställda i Europa (Norden 18 %, Övriga Europa 38 %, Nordamerika 25 %, övriga världen 19 %). VÅRA VÄRDERINGAR Lönsamt kundfokus Respekt för miljön och varandra Mod och handlingskraft 3
VD har ordet Hållbarhet har alltid utgjort kärnan i Nedermans verksamhet Nederman är ett globalt ledande miljöteknikföretag. Vi renar, filtrerar och återvinner i krävande industriella miljöer. Vår teknik och vårt kunnande skapar ett erbjudande till våra kunder som vi kallar eko-effektivitet. Kärnan i detta begrepp är att vi kan hjälpa våra kunder att såväl begränsa sin miljöpåverkan och förbättra arbetsmiljön, som att göra verksamheten effektivare och därmed lönsammare. Hållbarhet och lönsamhet går hand i hand. Det gäller både för Nederman och våra kunder. Vi arbetar därför kontinuerligt med att förbättra vår egen verksamhet inom centrala områden. För vårt eget miljöarbete står för närvarande tre områden i fokus: en mer energieffektiv verksamhet, transporter med lägre utsläpp av koldioxid, och en optimerad återanvändning av spill i produktionen. Allt detta följer vi noga genom kvartalsvis rapportering. Vad gäller vårt miljöarbete vill jag också nämna vår produktutveckling där vi nu redan på konceptstadiet analyserar produkten ur ett miljöperspektiv som omfattar material, energiförbrukning och toxicitet. I grunden handlar det om att göra rätt från början. Varje kvalitetsbrist, varje omarbetning och varje extra transport får en negativ påverkan på miljön någonstans i värdekedjan. Därför införde vi under 2014 Nederman Operations System genom vilket vi dagligen styr vår verksamhet och ständigt strävar efter att förbättra oss inom såväl säkerhet, kvalitet, leveransförmåga, miljö och kostnadseffektivisering i våra fabriker. Ett annat mycket viktigt område är förutsättningarna för att göra ett bra arbete för alla som arbetar inom Nederman. Att kunna erbjuda säkra och hälsosamma miljöer är ett prioriterat område som vi noggrant följer upp. Under senare år har vi tagit flera steg för att utveckla vårt personalarbete till att även omfatta en strukturerad kompetensutveckling med målsättningen att skapa ett stort och genuint engagemang för Nederman inom hela organisationen. Ett annat för Nederman mycket viktigt område är vårt arbete mot all form av korruption. Vi har därför påbörjat ett omfattande utbildningsprogram som tydliggör Nedermans position och ger vår personal kunnande och verktyg för att hantera de situationer som kan uppstå. I takt med att Nederman växer, både vad gäller omsättning och geografisk närvaro, ökar kraven på hur vi driver vår verksamhet. Grundläggande är att Nedermans krav och ambitioner är de samma oavsett var i världen vi är verksamma. För att säkerställa att vi tar ansvar inte bara för vår egen verksamhet utan utvidgar våra ambitioner till att omfatta hela värdekedjan, har vi inlett ett omfattande arbete med våra leverantörer som bland annat innebär att vi förväntar oss att de efterlever Nedermans uppförandekod. Det som ytterst driver oss är ambitionen att utveckla Nederman. Vi vill fortsätta att växa och vi har ambitionen att stärka vår lönsamhet. Men vi vill också utveckla vårt kunderbjudande så att allt fler av våra potentiella kunder kan ta del av frukterna av ett strukturerat eko-effektivitetsarbete. Detta kan bara ske om vi samtidigt ger vår personal möjlighet att under goda arbetsformer utveckla sina talanger och förmågor. Personalarbetet är därför ytterligare ett prioriterat område för Nederman. Sven Kristensson VD och koncernchef 4
5
Lena Åberg Global Quality Director 6
Ett samtal om Nedermans hållbarhetsarbete Eva Carin Svensson, Senior Vice President HR, och Lena Åberg, Global Quality Director, är två centrala personer i Nedermans hållbarhetsarbete. På nästa uppslag kan du ta del av deras synpunkter på Nedermans hållbarhetsarbete av idag och vilka utmaningar de ser i framtiden. Eva Carin Svensson Senior Vice President HR 7
Ledningens agerande och Nedermans uppförandekod är våra viktigaste styrmedel. Eva Carin Svenson, Senior Vice President HR Hur skulle ni beskriva Nedermans hållbarhetsarbete som det ser ut just nu? Eva Carin Svensson: 2012 tog vi de första stegen mot ett strukturerat hållbarhetsarbete. Sedan dess har vi flyttat fram positionerna på flera områden. Bland annat har vi tagit fram uppförandekoder för såväl Nedermans egen personal som för våra leverantörer för att säkerställa att våra värderingar och våra krav ska få genomslag i hela värdekedjan. Samtidigt finns det mycket kvar som vi behöver göra. Lena Åberg: Nästa stora steg för oss på Nederman är att integrera vårt hållbarhetsarbete och våra hållbarhetsambitioner i vår affärsstrategi så att de får fullt genomslag i det dagliga arbetet och i alla delar av vår egen organisation, och också bland våra leverantörer och distributörer. Har hållbarhetsarbetet kommit olika långt i olika delar av Nederman? Lena Åberg: Så är det. När vi inledde vårt strukturerade hållbarhetsarbete började vi helt naturligt med att fokusera på de delar av verksamheten som står för den största delen av Nedermans miljöpåverkan, det vill säga våra tillverkande anläggningar, det vi internt kallar Nederman Operations. 2014 lanserade vi ett gemensamt system, Nederman Operations System, där vi arbetar med ett kontinuerligt förbättringsarbete vad gäller produktkvalitet, miljöprestanda, effektivitet och leveransprecision i våra fabriker. Det arbete vi har gjort inom Operations tycker jag är ett bra exempel på hur hållbarhetsambitionerna på ett naturligt sätt kan integreras i verksamheten. Ta vår energiförbrukning som exempel. Genom att sänka förbrukningen av energi minskar vi vår miljöpåverkan samtidigt som vi sänker företagets kostnader. Eva Carin Svensson: Operations-organisationen har helt naturligt kommit längst vad gäller ett strukturerat hållbarhetsarbete, men jag vill gärna också nämna det arbete vi har gjort på personalområdet. Här mäter vi kontinuerligt centrala nyckeltal som sjukfrånvaro, olyckor, personalomsättning och könsfördelning. Vi har även påbörjat ett arbete för att genom personalundersökningar ta reda på hur engagerade Nedermans anställda är. Detta arbete kommer att genomföras successivt i alla delar av organisationen. Vilket är det viktigaste styrmedlet för Nedermans hållbarhetsarbete? Eva Carin Svensson: Jag skulle säga att vi har två övergripande styrmedel. Det första är ledningens agerande. Alla ledare inom Nederman ska i sitt agerande leva upp till företagets värderingar och målsättningar. Exemplets makt är stor! Därför arbetar vi med utbildningar som riktar sig specifikt mot koncernens ledare. Det andra centrala styrmedlet är vår uppförandekod. Här har vi tagit fram en utbildning som riktar sig till samtliga anställda. Alla på Nederman ska genomföra denna utbildning, antingen som en e-learningkurs eller genom klassrumsundervisning. 2012 2013 Miljödata från alla tillverkande enheter börjar samlas in på ett systematiskt sätt. De tillverkande enheterna etablerar gemensamma processer vad gäller miljö- och kvalitetsarbete. En första, preliminär version av Nedermans uppförandekod tas fram. Formulering av Nedermans värderingar. Globalt ledningssystem tas fram. Utvärdering av Nedermans verksamhet i relation till FN:s Global Compact. Resultatet av utvärderingen blev att Nederman behöver stärka styrning och uppföljning av hållbarhetsarbetet samt förbättra riktlinjer angående antikorruptionsfrågor. Kompetensutveckling i hållbarhetsfrågor på ledningsnivå. Framtagande av uppförandekod för Nedermans leverantörer. Första publikationen om Nedermans hållbarhetsarbete. Etablerar en månatlig intern kommunikation om hållbarhetsarbetet inom Nederman. 8
Nästa stora steg är att integrera våra hållbarhetsambitioner i affärsstrategin. Lena Åberg, Global Quality Director Lena Åberg: På motsvarande sätt är vår uppförandekod för leverantörer central för vårt leverantörssamarbete. Vår ambition är självfallet att samtliga leverantörer ska skriva under vår uppförandekod. Det kommer att ta lite tid innan vi nått målet, men vi arbetar kontinuerligt med att öka andelen leverantörer som integrerar vår kod i sitt arbete. I alla nya leverantörsavtal ingår uppförandekoden som en integrerad del av avtalet. Vilka är Nedermans största utmaningar inom hållbarhetsområdet? Lena Åberg: Bland det viktigaste vi har framför oss är, som jag nämnde tidigare, att integrera hållbarhetsarbetet i vår affärsstrategi så att alla aspekter av ett genuint hållbarhetsarbete blir en naturlig del i vårt dagliga arbete. Ur ett mer tekniskt perspektiv behöver vi förbättra vår förmåga att mäta effekterna av vårt hållbarhetsarbete på ett korrekt och relevant sätt. Vi behöver med andra ord hitta de riktiga indikatorerna så att vi får så bra information som möjligt för vårt fortsatta arbete. Eva Carin Svensson: En annan utmaning är att inkludera alla delar av organisationen, inte minst våra säljbolag. Om vi arbetar på rätt sätt är jag övertygad om att säljorganisationerna inte bara kan bidra till vårt hållbarhetsarbete, de kan även använda det som en konkurrensfördel. Vi behöver också fortsätta att arbeta med våra leverantörer för att säkerställa att våra krav och värderingar får genomslag i hela värdekedjan. En viktig del i det arbetet är också att vi inkluderar våra distributörer i vårt hållbarhetsarbete på ett helt annat sätt en vad som sker idag. Hur ser ni avslutningsvis på framtiden för Nederman som ett hållbart företag? Eva Carin Svensson: Det arbete som vi påbörjat spänner över centrala områden. För mig är det mycket spännande att se hur vi kan göra Nederman till ett ännu attraktivare företag att arbeta på. Vi har redan genomfört stora satsningar för att utveckla vår personal och vi har flera stora och spännande möjligheter framför oss. Jag är också övertygad om att vi i ännu högre utsträckning än idag kan etablera Nedermans kunnande inom hållbarhetsområdet som en stark konkurrensfördel. Lena Åberg: Nedermans verksamhet våra produkter och våra tjänster har sedan företaget grundades 1944 bidragit till att minimera utsläpp och etablera säkra och hälsosamma arbetsmiljöer inom en lång rad olika industrier. Man kan säga att Nederman arbetade med hållbarhet redan långt innan begreppet var uppfunnet. När vi nu etablerar ett modernt förhållningssätt inom hållbarhetsområdet är det på sätt och vis som om vi kommer ikapp vår egen historia. Därmed kommer vi att gå stärkta in i framtiden. 2014 2015 Intern lansering av Nedermans uppförandekod inklusive en e-learning utbildning. Etablerar Nederman Operations System, ett gemensamt system för alla Nedermans tillverkande enheter. Policyer avseende korruption, kartellbildning och bedrägeri. Utvärdering av Nedermans leverantörers hållbarhetsprestanda. Personalenkät med fokus på personaltillfredsställelse, olyckor och sjukfrånvaro. Andra publikationen om Nedermans hållbarhetsarbete. Utbildning i leverantörsrevisioner avseende hållbarhet. Utbildning i anti-korruptionsarbete. Förberedelse för den av EU lagstadgade hållbarhetsrapporteringen som kommer att införas 2017. Arbete för att integrera hållbarhetsarbetet i Nedermans affärsstrategi. Integrera Nedermans säljorganisationer i koncernens hållbarhetsarbete. Kommunikation och implementering. Tredje publikationen om Nedermans hållbarhetsarbete. 9
Nedermans uppförandekod och värderingar Nedermans uppförandekod utgör kärnan i företagets hållbarhetsåtagande Som ledande leverantör av miljöteknik har Nederman bidragit till att minska miljöpåverkan från industriell produktion och skapat säkra och rena arbetsmiljöer samt stärkt produktionseffektivitet i mer än 70 år. Idag är företaget mer fokuserat än någonsin på att utveckla sina positiva bidrag till en hållbar utveckling. Nedermans uppförandekod är en integrerad del i detta arbete och kan ses som ett koncentrat av företagets policyer och andra styrdokument. Nederman ska präglas av ärlighet och integritet och det sätt vi gör affärer på ska alltid följa gällande lagar och förordningar. Nederman ska också vara lyhört för företagets olika intressenter och använda deras åsikter och synpunkter för att säkerställa att verksamheten utvecklas på ett hållbart och framgångsrikt sätt. Nederman har strikta policyer mot korruption och det är samtliga anställdas ansvar att se till att dessa efterlevs och att all lagstiftning på området följs. Lika viktigt som hur Nederman bedriver sin verksamhet är det att koncernens leverantörer lever upp till samma krav. Genom att förutsätta att Nedermans leverantörer lever upp till kraven i uppförandekoden maximerar Nederman sitt inflytande genom hela värdekedjan. Nederman utvecklar och producerar produkter och lösningar som bidrar till att minska miljöpåverkan, förbättra arbetsmiljöer och stärka produktionseffektivitet. Företagets egen verksamhet ska kontinuerligt bedrivas så att miljöpåverkan minimeras, arbetsmiljöerna är säkra och ändamålsenliga samtidigt som företagets ekonomiska utveckling stärks. Alla koncernens tillverkningsanläggningar har certifierats enligt ISO14001:2004 vad gäller miljöledning och enligt ISO 9001:2008 avseende kvalitetsarbetet. I centrum för all Nedermans verksamhet står människan. Detta gäller i högsta grad miljöfrågor. Lika viktiga är frågor kring hur Nedermans anställda behandlas och hur de kan utvecklas inom företaget. Nedermans utgångspunkt i allt personalarbete är därför att alla som arbetar inom Nederman-koncernen ska ha samma möjligheter baserat på kompetens, erfarenhet och uppnådda resultat. Saker som kön, etnicitet, religion, ålder, handikapp, sexuell läggning, nationalitet, politiska åsikter, organisationstillhörighet eller social bakgrund ska inte spela någon roll för vilka möjligheter en person har att utvecklas inom företaget. Strikt arbete mot korruption Nederman ska arbeta mot korruption. Vi tolererar inte att mutor erbjuds, begärs, finansieras eller tas emot. Det gäller även för våra affärspartners agerande. Vi är alla ansvariga för att vidta åtgärder om vi misstänker att något inte står rätt till. Såväl explicit som implicit godkännande av tvivelaktiga aktiviteter som står i konflikt med uppförandekoden tolereras inte. Kontinuerligt förbättrat miljöarbete Vi eftersträvar att bedriva våra egna aktiviteter på ett långsiktigt hållbart och eko-effektivt sätt vad gäller såväl miljöhänsyn som ekonomi. Vi eftersträvar kontinuerlig utveckling och förbättring av miljömässiga, säkerhetsmässiga och arbetsmiljömässiga aspekter av alla våra aktiviteter och produkter. Alla koncernens produktionsbolag är certifierade enligt ISO 14001:2004 för miljöledning och ISO 9001:2008 avseende kvalitetsledningssystem. Vi genomgår regelbundna interna och externa revisioner enligt ett fastlagt schema. 10
Under 2014 lanserade Nederman en utbildning i företagets uppförandekod. Utbildningen är obligatorisk för samtliga anställda och finns tillgänglig som e-learning eller klassrumsundervisning. Lika möjligheter för alla anställda Samtliga anställda ska behandlas med respekt. Diskriminering, fysiska eller verbala trakasserier eller någon form av olaga hot tolereras inte. Nederman garanterar grundläggande rättigheter för sina anställda på en global nivå vad gäller jämlikhet, ersättningar och arbetstider. De finns ändamålsenliga förfaringssätt på plats för att skydda de anställdas hälsa och säkerhet. Barnarbete är förbjudet. Nederman ska göra schyssta affärer Vi använder rättvisa och vedertagna metoder för sättet vi bedriver våra affärer, marknadsföring och annonsering. Vi ägnar oss inte åt falsk eller vilseledande annonsering eller annonsering som olagligen misskrediterar eller kritiserar produkter från andra tillverkare. Vi använder vår kompetens för att hjälpa kunder och affärspartners att bedriva en hållbar verksamhet som skapar såväl affärsnytta som värde för miljö och samhälle. Nedermans uppförandekod gäller för alla våra affärspartners. Det är vår ambition att alla våra leverantörer ska efterleva vår uppförandekod. 11
Nedermans miljöarbete Alla produktionsanläggningar arbetar efter gemensamma principer 2014 etablerades Nederman Operations System, ett gemensamt system för samtliga av koncernens tillverkande enheter. I dag är Nederman Operations System infört i EMEA och APAC. Arbete pågår under 2015 med att även införa det i övriga divisioner. Genom att alla anläggningar arbetar efter samma principer och mäts på samma sätt skapas möjligheten att utvärdera verksamheten på ett effektivt sätt, sätta tydliga mål och lära av varandra, inte minst vad gäller säkerhet, kvalitet, effektivitet och minimerad miljöpåverkan. ETT SYSTEMATISKT MILJÖARBETE I centrum för miljöarbetet står energiförbrukning, avfallsåtervinning och koldioxidutsläpp från transporter. Varje kvartal rapporterar samtliga anläggningar energiförbrukning i produktion och total energiförbrukning, hur stor del av avfallet som går till återvinning samt koldioxidutsläpp från inkommande såväl som utgående transporter. Kvaliteten på rapporteringen om energiförbrukning och avfallsåtervinning är god, medan kvaliteten på rapporteringen av koldioxidutsläpp från transporter inte är lika tillförlitlig. Anledningen till detta är att mindre åkerier, till skillnad från de större aktörerna, har svårt att tillhandahålla uppgifter, eller att uppgifterna inte alltid är tillförlitliga. Dessa data används därför mer för att indikera trender än som en exakt beskrivning av verkligheten. Varje anläggning är även ansvarig för att ta fram egna miljömål. PRODUKTKVALITET Nedermans produkter och lösningar och vad de bidrar med står självfallet i fokus för de tillverkande enheterna. Operations-organisationen arbetar därför kontinuerligt med att förbättra produktkvaliteten, men också med att utveckla nya produkter och lösningar. För produktkvaliteten finns det både globala mål som gäller för alla tillverkande enheter och lokala mål för de enskilda anläggningarna. Utfallet av dessa mål mäts och rapporteras kontinuerligt. När miljöarbete och ekonomi går hand i hand: Nedermans teknik och kunskap sparar engelsk kund 2 700 pund i månaden I Derby, Storbritannien, har Nederman hjälpt en av företagets kunder att förbättra vinst och produktionseffektivitet samtidigt som kundens miljöpåverkan minskas. Installationen av Nedermans lösning minskar energikostnaden med 2 700 pund i månader eller 48 000 pund över tolv månader, motsvarande 600 000 svenska kronor. Gary Keene, Project Sales Director på Nederman UK, förklarar hur det är möjligt att spara så mycket energi åt en enskild kund: Vi presenterade en filterlösning där enbart en av systemets två fläktar används när luftflödet är 12
Operations-organisationen arbetar kontinuerligt för att utveckla den interna kundnöjdheten, dvs hur nöjda koncernens säljbolag är. Därför får säljbolagen regelbundet utvärdera hur de ser på parametrar som leveranstid, leveransprecision, produktkvalitet, reklamationshantering, med mera. Totalt består utvärderingen av 18 frågor och resultatet konsolideras och följs upp på ledningsnivå i Nederman. Vad gäller externa kunder är varje division, dvs Americas, EMEA och APAC, ansvariga för att utveckla dessa relationer. Bland annat görs det grundliga utvärderingar efter alla stora projekt. PRODUKTUTVECKLING Alla nya utvecklingsprojekt inom Nederman använder en så kallad MET-analys för att minimera produktens miljöpåverkan. MET står för Material Energi Toxicitet och analysen innebär att den nya produkten genomlyses på ett effektivt sätt. MET-analyserna genomförs upprepade gånger under ett utvecklingsprojekt för att säkerställa att den färdiga produkten lever upp till den miljöprestanda som Nederman eftersträvar. Bilden visar ett multiflexibelt avgasmunstycke på vagn för infångning av avgaser från lastbilar. Produkten lanserades under 2014 och har genomgått en så kallad MET-analys (Material Energi Toxicitet), som används i alla utvecklingsprojekt för att bedöma och minimera eventuella miljökonsekvenser. begränsat. Genom att inte använda fler fläktar än nödvändigt, men samtidigt inte kompromissa på den maximala kapaciteten, kunde vi begränsa kundens energiförbrukning på ett avgörande sätt. Produktionsanläggning där Nedermans lösning installerades gör inte bara stora kostnadsbesparingar genom att utnyttja Nedermans kunnande och teknik. Arbetsmiljön har också gjorts säkrare och hälsosammare samtidigt som miljöpåverkan har minskat på ett betydande sätt. Lena Åberg, Global Quality Director, kommenterar: Detta är ett utmärkt exempel på hur Nedermans lösningar kan bidra till ett bättre miljöarbete. Många företag har idag mål vad gäller energibesparingar. Vi kan hjälpa dessa företag att nå de kostnadsbesparingar de eftersträvar samtidigt som vi löser utmaningar vad gäller arbetsmiljö och miljöpåverkan. Detta öppnar upp för en dialog med nya intressenter. En för Nederman mycket intressant kategori är miljöchefer, som ständigt letar efter möjligheter att begränsa energiförbrukning, sänka kostnader och minimera miljöpåverkan. 13
Nedermans medarbetare Engagerade medarbetare skapar stora värden Nedermans värderingar lönsamt kundfokus, respekt för miljö och varandra samt mod och handlingskraft utgör grunden för allt personalarbete i koncernen. Den övergripande målsättningen är att genom ett strukturerat arbete skapa engagemang för företaget, vilket leder vidare till nöjda kunder och god lönsamhet. De grundläggande delarna i Nedermans personalarbete utgörs av frågor som rör hälsa och säkerhet, lika rättigheter, en icke-diskriminerande arbetssituation, skäliga och marknadsanpassade ersättningar samt en kontinuerlig kompetensutveckling för att säkerställa att personalen har det kunnande och de förmågor som arbetet kräver. NEDERMANS ARBETSMILJÖARBETE Samtliga av Nedermans tillverkande anläggningar är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001. ISO-certifieringarna tillsammans med nationell lagstiftning styr koncernens arbete för att skapa och upprätthålla säkra och hälsosamma arbetsplatser. Utöver fabriksmiljön arbetar de flesta anställda i kontorsmiljöer som kännetecknas av låg risk för fysiska skador. En tredje och mer utmanande arbetsmiljö är den som möter företagets servicetekniker vid underhåll och installation hos koncernens kunder. De arbetsmiljömässiga förutsättningarna kan för denna typ av arbete variera kraftigt, samtidigt som de är svåra att kontrollera för Nederman. Koncernen lägger för närvarande stort fokus på denna fråga, bland annat i USA och Australien, för att se hur säkerhet i det dagliga arbetet kan förbättras för företagets servicetekniker och installatörer. LIKA RÄTTIGHETER Att samtliga anställda har lika rättigheter är en av grundpelarna i Nedermans uppförandekod och företaget arbetar kontinuerligt med att säkerställa att alla som är verksamma inom företaget har goda kunskaper om företagets position i dessa frågor. (Läs mer om Nedermans uppförandekod på sidorna 10-11.) KOMPETENSUTVECKLING Kompetensutvecklingen inom Nederman syftar till att på ett strukturerat sätt säkerställa att personalen har det kunnande och de förmågor som deras arbete kräver. Kompetensutvecklingen omfattar därför en rad områden. Några av utbildningarna är grundläggande och riktar sig till samtliga anställda, till exempel den obligatoriska utbildningen i företagets uppförandekod. Andra utbildningar är mer specifika och riktar sig till särskilda personalkategorier, till exempel säljare eller personer i ledande ställning. Den största delen av kompetensutvecklingen sker i det dagliga arbetet genom så kallad on the job training, vilket är ett effektivt och naturligt sätt att arbete med personalutveckling. Nederman genomför även regelbundna utvecklingssamtal med alla personal för att stämma av mål och förväntningar och ge feedback. ENGAGEMANG Att ha engagerade medarbetare som kontinuerligt utvecklar företaget är en övergripande ambition för Nederman. I grunden för detta arbete ligger företaget värderingar. Under 2014 genomfördes en pilotstudie inom EMEA för att mäta engagemang och attityder. Undersökningen omfattade frågor kring mål, utveckling, värdering av chefer, psykosocial arbetsmiljö och delaktighet. Motsvarande undersökning kommer att genomföras i ytterligare länder under 2015. 14
Nedermans leverantörer Det ambitiösa leverantörsarbetet stärker Nedermans marknadsposition Leverantörer utgör en betydande del av Nedermans värdekedja. Nederman är därför mycket noggrann i valet av leverantörer vad gäller såväl miljöprestanda som socialt ansvar. Nedermans ambition är att alla leverantörer ska leva upp till Nedermans uppförandekod och detta arbete har redan kommit en god bit på väg. Utgångspunkten för allt hållbarhetsarbete som Nederman bedriver är självfallet företagets strävan att genom sitt agerande bidra till en hållbar värld. Detta är själva kärnan i företagets verksamhet. Men det finns även flera affärsmässiga skäl att bedriva ett strukturerat och ambitiöst leverantörsarbete. RISKHANTERING Nederman arbetar systematiskt för att etablera en bas av pålitliga leverantörer som levererar komponenter och material till Nedermans produkter till rätt pris, i rätt tid och med rätt kvalitet. Därmed säkerställer företaget att dess egen leveransförmåga möter kundernas krav. Genom att också ställa krav på leverantörernas hållbarhetsprestanda begränsas risken att Nedermans varumärke ska påverkas negativt. BEGRÄNSAD MILJÖPÅVERKAN En stor del av materialet och komponenterna i Nedermans produkter tillverkas av företagets underleverantörer. Genom att ställa krav på deras miljöprestanda kan Nederman ha en positiv påverkan på hela värdekedjan. Väl avvägda val av leverantörer gäller även för Nedermans logistiklösningar där företaget strävar efter att kontinuerlig begränsa koldioxidutsläppen från transporter. TYDLIGA KUNDKRAV Många av Nedermans kunder, inte minst större internationella bolag, har som krav att Nederman tar ansvar för hela värdekedjan för att få leverera sina produkter. Ett systematiskt leverantörsarbete är i dessa fall helt avgörande för förmågan att göra affärer. EXTERNA INTRESSENTER Det finns en rad externa intressenter som är djupt engagerade i hållbarhetsfrågorna. Det finns bland annat flera stora hållbarhetsfonder som bara investerar i företag som kan visa hur de driver sitt hållbarhetsarbete. Antalet tänkbara investerare avgörs därmed till viss del av hur framgångsrikt Nederman är vad gäller sitt hållbarhetsarbete och sin hållbarhetsrapportering. HUR ARBETAR NEDERMAN MED SINA LEVERANTÖRER? För alla nya leverantörer ingår Nedermans uppförandekod som en integrerad del av affärsavtalet. Vid behov kan Nederman även be sina leverantörer, såväl nya som gamla, att genomföra en självutvärdering för att identifiera eventuella brister och problem. Under 2015 kommer Nederman att lansera en revisionsutbildning som avser att öka kunskapen och kompetensen inom koncernen. Tidigare revisioner har främst varit riktade mot kvalitetsfrågor och ambitionen är nu att bredda revisionerna till att även omfatta hållbarhetsfrågorna. Genom de självutvärderingar som leverantörerna genomför och de leverantörsutvärderingar som görs internt på Nederman ökar träffsäkerheten vad gäller det urval av de cirka 50 leverantörer som årligen revideras. Utbildningen som ska lanseras under 2015 kommer att finnas tillgänglig både som e-learning och klassrumsundervisning. 15
Nedermans hållbarhetsmål och resultat 2014 Väldefinierade mål inom fem områden styr Nedermans hållbarhetsarbete Fem områden står i fokus för Nedermans hållbarhetsarbete: kunder, produkter och lösningar, miljöpåverkan, ansvar och människor. Inom varje område har företaget väl definierade mål, och för varje enskilt år sätts tydliga prioriteringar för vad som ska uppnås inom respektive område för att komma närmare det övergripande slutmålet. NEDERMAN OCH MILJÖN Nedermans ambition är att minska energiförbrukningen i relation till omsättningen med 20 procent till år 2020 (med 2013 som jämförelseår). Samtidigt arbetar företaget aktivt med att begränsa koldioxidutsläpp från transporter. Även här är målsättningen att minska utsläppen med 20 procent till år 2020. Vad gäller de avfall som uppkommer i produktionen är målet att 95 procent ska gå till återvinning år 2020. NEDERMAN OCH KUNDERNA Nöjda kunder är en förutsättning för att Nederman ska kunna fortsätta att utveckla sin verksamhet. För att få en tillförlitlig bild över hur kunderna ser på Nederman vad gäller grundläggande frågor som kvalitet på produkter och tjänster genomför företaget strukturerade undersökningar för att se hur nöjda kunderna är. NEDERMANS PRODUKTER OCH LÖSNINGAR Företagets olika produkter och lösningar bidrar till att minska koncernens kunders miljöpåverkan samtidigt som de gör arbetsmiljöer bättre och höjer produktionseffektivitet. Det är i detta sammanhang oerhört viktigt att produkterna och lösningarna lever upp till kundernas förväntningar. Nederman följer därför kontinuerligt koncernens kvalitetsbristkostnader och strävar efter att minimera dessa kostnader. Vad gäller utveckling av nya produkter följer arbetet Nedermans globala utvecklingsprocess. Produktens miljöpåverkan utvärderas regelbundet från idé till färdig produkt så att justeringar kan göras för att minimera miljöpåverkan. NEDERMAN OCH MÄNNISKORNA Det är företagets anställda som står för den stora kompentens inom miljöteknikområdet som företaget besitter och det är de anställda som bär upp företagets värden. Nederman arbetar därför kontinuerligt med att mäta hur de anställda ser på företaget och hur engagerade de är. Samtidigt strävar Nederman efter att erbjuda säkra och hälsosamma arbetsmiljöer för alla anställda och skapa ett klimat som gör att viktiga medarbetare känner ett starkt engagemang och vill utvecklas tillsammans med företaget. ANSVARSFULLT AGERANDE Att agera på ett ansvarsfullt och korrekt sätt är absolut grundläggande för Nederman och företaget tar frågor om korruption och mutor på allra största allvar. Företaget har därför som ambition att utbilda samtliga anställda i Nedermans uppförandekod och har som målsättning att inte ha några överträdelser mot företagets antikorruptionspolicy. Nederman förväntar sig också motsvarande av koncernens leverantörer och distributörer. 16
Energiförbrukning i produktionen i relation till omsättning (kwh/ksek) Total energiförbrukning i relation till omsättning (kwh/ksek) Återvinning av avfall i produktionen, % kwh/ksek kwh/ksek 8 15 100 Mål 2020 6 4 Mål 2020 12 9 6 Mål 2020 80 60 40 2 3 20 0 2012 2013 2014 0 2012 2013 2014 0 2012 2013 2014 CO2-utsläpp från transporter fördelat på transportslag* % 50 Land 40 Flyg Nedermans arbete för att stärka kundrelationerna Nederman har under 2014 inlett arbetet med att ta fram en modell för kundattitydundersökningar. Detta arbete kommer att fortsätta under 2015. Förbättring av Nedermans produkter och lösningar Nederman hade under 2014 ett väl definierat mål för sänkning av kvalitetsbristkostnader i produktionen. Detta mål överträffades kraftigt. 30 20 10 0 2013 2014 Hav Interna kundundersökningar har under 2014 genomförts av samtliga tillverkande enheter inom EMEA och Americas. Under 2014 MET-analyserades samtliga produkter som är under utveckling för att minimera produktens miljöpåverkan såväl under tillverkning som i drift. Nedermans arbete för att utveckla relationen med de anställda Under 2014 har samtliga anställda inom Operations-organisationen inom EMEA deltagit i en medarbetarundersökning. Antalet incidenter per anställd uppgick till 0,014. Sjukfrånvaron uppgick till 2,25 procent. 97,5 procent av de anställda som ingår i koncernens talent pool stannade kvar i företaget. Nedermans arbete för att stärka koncernens ansvarstagande Under 2014 utbildades 70 procent av koncernens anställda i företagets uppförandekod. Det förekom inga anmälningar om brott mot koncernens antikorruptionspolicy. 80 procent av den totala inköpskostnaden var relaterad till leverantörer som har skrivit under Nedermans uppförandekod. * Siffrorna för CO2-utsläpp från transporter är delvis baserade på uppskattningar gjorda inom Nederman. 17
Nedermans produkter och lösningar Nedermans breda kompetens löser kundernas utmaningar Nedermans erbjudande omfattar allt från enskilda produkter till projektering, installation, driftsättning och service, och många av våra lösningar har varit banbrytande genom sin förmåga att effektivisera produktion, minska miljöpåverkan och förbättra arbetsmiljön inom fyra prioriterade marknadssegment: metallbearbetning, fiberbaserad industri, processindustri samt fordonsindustrins eftermarknad. METALLBEARBETNING Luftföroreningar, som svetsrök och oljedimma, är ett vanligt förekommande problem vid metallbearbetning. Partiklarna som uppkommer kan vara skadliga för personalen, samtidigt som de kan ge upphov till orena ytor och skada exempelvis elektronikkomponenter i produktionsanläggningarna. Det finns också starka ekonomiska incitament att återvinna restprodukter som skärvätskor, blästringsmedia och metallspån. Skärpta krav och normer för arbetsmiljön driver också efterfrågan inom detta område. Nedermans produkter löser utmaningarna inom metallbearbetning genom att fånga in svetsrök, oljedimma och andra partiklar direkt vid källan och avskilja skärvätskor, blästringsmedia och metallspån för återvinning. FIBERBASERAD INDUSTRI Att hantera damm, stoft och ångor som uppstår i produktionen är ett stort problem för många industrier, till exempel träoch kompositbearbetande industri, men också andra industrier som läkemedels- och livsmedelsindustrierna med sina Produktförsäljning Brett sortiment av effektiva standardprodukter Configured Solutions Genomtänkta system för återkommande applikationer Nederman har ett brett sortiment av standardprodukter som löser vanligt förekommande problem som är relaterade till rök, gas, damm, materialåtervinning, arbetsmiljö och effektiv produktion. Configured Solutions utgörs i de flesta fall av enskilda produkter i Nedermans sortiment som sätts samman till mindre och medelstora system för att lösa mer komplexa uppgifter. 18
mycket högt ställda krav på hygien och säkerhet. De partiklar som uppstår under tillverkning kan vara farliga att andas in, samtidigt som de försämrar produktkvaliteten. Vissa typer av damm kan dessutom medföra brand- och explosionsrisker. Nedermans produkter och lösningar är i flera fall nödvändiga för en säker och effektiv produktion hos kunderna. PROCESSINDUSTRI OCH ENERGIPRODUKTION Det pågår en global utbyggnad av processindustrier och förbränningsanläggningar för att möta en växande efterfrågan på metall och energi. Dessa produktionsanläggningar ger upphov till heta rökgaser som innehåller skadliga partiklar. Nederman har utvecklat kompletta miljösystem för gjuterier, smältverk och olika typer av förbränningsanläggningar. FORDONSINDUSTRINS EFTERMARKNAD Nederman tillhandahåller lösningar som säkerställer en god arbetsmiljö i fordonsverkstäder, bilbesiktningsanläggningar och stationer för utryckningsfordon. Nederman är världsledande inom system för hantering av fordonsavgaser och erbjuder ett brett sortiment av lösningar för både större och mindre fordonsverkstäder. Engineered Solutions Djupt kunnande och skräddarsydda lösningar Service Professionell service eliminerar driftstopp Arbetsmiljö utan rökoch stofthantering Arbetsmiljö med Nedermans lösning Engineered Solutions omfattar större system med ett stort mått av specialanpassningar för att lösa specifika kundproblem. De ingående delarna i ett Engineered Solutions-projekt är helt eller delvis utvecklade för det individuella projektet. Även komponenter från andra tillverkare kan ingå. Service är en integrerad del av Nedermans kunderbjudande och ett fokusområde för tillväxt. En ökad andel service gör Nederman mindre känsligt för svängningar i konjunkturen, samtidigt som en utvecklad serviceverksamhet bidrar till att stärka relationen med koncernens kunder. 19
Nederman Holding AB (publ.) Box 602, 251 06, Helsingborg Besöksadress: Sydhamnsgatan 2 Tel: 042 18 87 00. www.nederman.com