Ett nytt sätt att arbeta När du väljer nytt affärssystem, är det viktigt att det har rätt funktionalitet för din verksamhet och att det bygger på en modern teknisk plattform. Ett bra affärssystem ska dessutom vara lätt att förstå och enkelt att arbeta med. Varje medarbetare ska kunna göra egna personliga inställningar av bilder och presentationer. Under de kommande åren kommer ditt företag att utvecklas. Förändringar i verksamhet och organisation ställer krav på att även ditt affärssystem kan anpassas efter nya förutsättningar. Därför är ditt val av affärssystem en viktig händelse. Låt oss få visa vad Pyramid Business Studio har att erbjuda. Standardsystem Mer än 90 % av alla system vi levererar är standardsystem utan några anpassningar i programkoden. För våra kunder innebär detta en trygghet, att redan från början veta vad systemet kommer att kosta. Funktionalitet ställt mot krav och behov Pyramid har funnits på marknaden i 15 år och utvecklingen har alltid varit kundstyrd. Vår målgrupp är mindre och medelstora företag inom många olika branscher. Idag har vi ett av marknadens bredaste utbud av standardmoduler. Som kund har du mycket stora möjligheter att bygga ett standardsystem som svarar mot just dina önskemål utan avancerade konsultinsatser. Företaget bakom affärssystemet Unikum har, efter 20 år i branschen, utvecklats till att vara marknadsledande inom sitt segment företag med 10 till 100 anställda. Under de senaste fyra åren har fler än 1 800 företag valt Pyramid som sitt nya affärssystem. 2 Kundbasen omfattar totalt närmare 5 000 företag. Unikum står på en stabil ekonomisk plattform och har tillgång till mängder av värdefull branschkunskap från många olika verksamheter. Härifrån kommer Pyramidsystemet fortsätta att utvecklas och underhållas under många år framöver.
Branschspecifika lösningar Är ditt företag verksamt inom handel, service, tillverkning, entreprenad eller konsulting, finns ett 20-tal olika specialmoduler att tillgå. Anpassa Pyramid efter dina behov! Enkelt att använda Sid 4 Sid 6 Det nya gränssnittet öppnar affärssystemet för företagets alla anställda. I smidiga sök- och informationsrutiner lägger du själv upp egna vyer över vilka poster och vilken information du vill se. I Pyramids Centraler leder självinstruerande knappar och tydliga flikar enkelt och elegant dig vidare till rätt rutin eller önskad uppgift. Pyramids moduler ett flexibelt system Sid 8 Pyramid är utvecklat för att passa företag i många olika branscher. Huvudmodulerna innehåller kraftfull funktionalitet som de flesta företag behöver. Tilläggsmodulerna riktar sig till speciella målgrupper. Utifrån varje kunds behov kombineras modulerna till ett flexibelt och användarvänligt system. Pyramid e-office kontoret på fickan Sid 12 Säljare, konsulter och servicetekniker är yrkesgrupper som har behov av att komma åt affärssystemet utifrån. Med Pyramid e-office låter du företagets anställda arbeta i Pyramid via Internet. Pyramid e-handel Sid 13 Ska e-handel vara en del i ditt affärskoncept, då måste den vara en del av ditt affärssystem. Allt underhåll av din e-handel görs direkt i Pyramid. Priser, produktinformation och lagerstatus hämtas i realtid. Pyramid Kundtjänst kundvård på Internet Sid 13 Med Pyramid Kundtjänst och Pyramid Säljstöd får du tillgång till ett mycket effektivt kundvårdssystem. I Pyramid Kundtjänst kan du låta dina kunder själva registrera sig via Internet. Låt kunderna få tillgång till prislistor, orderstatus, reskontra, nyhetsbrev via e-post, möjlighet att ställa supportfrågor och göra reklamationer m m. Dessa händelser loggas direkt i Pyramid Säljstöd och kan adresseras till olika medarbetare i företaget för eventuell åtgärd. Anpassning för speciella behov Sid 14 Pyramid Design Studio är ett suveränt verktyg för att göra egna förändringar i standarddialogerna eller databasen. Här kan du göra allt från att ändra hoppordningen mellan fälten till att ta bort fält eller lägga till egna individuellt eller för alla användare. Många av dina speciella behov kan lösas direkt med Pyramid Design Studio. Support och service Unikum strävar efter långsiktiga och stabila kundrelationer. Du ska känna dig uppriktigt nöjd med produkten Pyramid och uppleva att Unikum och våra återförsäljare gör vårt yttersta för att ge bra Sid 15 service. Kompetenta återförsäljare i din närhet och en väl fungerande telefonsupport är basfunktioner för att ge dig stöd, hjälp och trygghet. Lokal affärspartner lokal kompetens En första genomgång av Pyramid får du enklast om du kontaktar någon av våra återförsäljare, Pyramid Partners, för en visning. Vi har över 70 partners fördelade över hela landet. Sid 16 Implementering och utbildning Sid 17 Varje Pyramid Partner har den affärsbakgrund och erfarenhet av systeminstallationer som krävs för att åstadkomma en komplett och säker systemlösning för just din verksamhet. Att personalen därefter får den rätta utbildningen är kanske den viktigaste biten i en framgångsrik implementering. System och tekniska plattformar Unikum arbetar sedan flera år som Microsoft Certified Partner. Detta innebär att våra system idag och i framtiden utvecklas för och stödjer den senaste teknologin från Microsoft. Sid 18 3
Anpassa Pyramid efter ditt företag och din bransch! Är ditt företag verksamt inom handel, service, tillverkning, entreprenad eller konsulting, finns ett 20-tal olika branschinriktade moduler att tillgå. Butikskassa, Serviceorder, Grafisk produktionsplanering samt Tidrapportering är exempel på specialmoduler för olika branscher. Handelsföretag Fackhandel, detaljister, agenturer/grossister, postorderföretag. Butiks- och affärskedjor Fackhandel, möbelhandlare, telebutiker, färghandlare, detaljister. Branschmoduler Kassa Order Lager Inköp Säljstöd/CRM e-handel Filialhantering Serienummer/Serviceorder Variantartiklar Flerlager Lagerplats Pyramid grundmoduler Pyramids grundmoduler ger dig tillgång till kraftfulla standardfunktioner och passar alla sorters företag. Branschmoduler Order/Lager/Inköp e-handel e-office Säljstöd/CRM Filialhantering Flerlager Import Order Kollihantering Lagerplatser/Batchhantering Miljöavgifter Prisinläsning/Prisbok Serienummer/Serviceorder EDI Variantartiklar ebrev Exempel på företag: Gardena Svenska AB Börjes Tingsryd AB The Body Shop Svenska AB Gallerix Sverige AB MultiQ Products AB Norcool AB Karamellpojkarna Glommens Fisk AB Kinnarps i Malmö AB Gemla Möbler AB Europa Möbler i Sverige AB Verktygsgrossisten United Tools AB Scanomat Krogab AB Svenska Eberspächer AB Poly-Produkter AB Industrielektronik AB Sv. Italienska MC- Importen AB Fesk Idà Celab AB Markslöjd AB Konradssons Kakel AB Celekta Invest AB Allmänna tilläggsmoduler De allmänna tilläggsmodulerna ger en utökad funktionalitet till grundmodulerna, men kan även tillföra nya specialfunktioner som passar alla företag. 4 Tillverkande företag Varuproducerande företag, monteringsverkstäder, elektronik- och mekaniska verkstäder. Branschmoduler MPL/MPS Order/Lager/Inköp Grafisk planering Lagerplatser/Batchhantering Miljöavgifter Projekthantering Serienummer Tidstämpling Säljstöd/CRM EDI e-handel Exempel på företag: Exomatic AB Ferrita Sweden AB Br Johanssons Sängfabrik Sveico AB Saturnus AB Swedish Rail System AB Exaktafjädrar AB Åhus Glass AB SKAB Specialkarosser AB Håva Skyltar AB Hilleberg AB Nolato Termoform AB Malå GeoScience AB InTenna Technology AB
Exempel på företag: Mora Järn och Bygg AB Teknikmagasinet Sweden AB Frej Jonsson & Co AB Runes Färger AB (Färgsam) Gitarren AB Ocom AB Dialect-kedjan Stjärna-Fyrkant GEAB The Phone House Nautiska Magasinet AB Härliga Hem i Sverige AB Bromölla Möbelaffär AB Sekvencia BYGGmax Bilradiolagret Tjänsteproducerande företag Konsulter, dataföretag, ingenjörer, reklambyråer, konstruktörer, hantverkare, städföretag. Branschmoduler Projekthantering Säljstöd/CRM Tidrapportering e-office Fakturaarkiv ebrev Exempel på företag: Ago Reklam AB ALMI Företagspartner Arbetarskyddsnämnden Svenska PA System AB MA-System AB Kontek Data AB Ström & Gulliksson AB Cad-Quality i Sverige AB Hjo Energi AB Bofors Test Center AB Kalmar läns Museum Swesafe AB Unikum Datasystem AB Atrio Arkitekter AB Branschinriktade tilläggsmoduler De branschinriktade tilläggsmodulerna tillför funktioner som passar de speciella behov som finns i vissa branscher. Entreprenad företag Byggare, installatörer och entreprenörer. Branschmoduler Projekthantering Resultatuppföljning Tidrapportering Säljstöd/CRM Redovisning PLUS Uthyrning ebrev Exempel på företag: ACC Inomhusklimat AB Anders Byggare AB Trivselhus AB Byggnadsf. Otto Magnusson Bergströms Interiör AB Willa Nordic AB Thage Andersson Bygg AB Pyramid e-line moduler Pyramids e-line moduler ger kunder och anställda på fältet tillgång till värdefull affärsinformation, online. 5
Ett nytt sätt att arbeta! Det nyskapande gränssnittet i Pyramid Business Studio öppnar affärssystemet för företagets alla anställda. Studio betyder arbetsrum eller ateljé och associerar till ett fritt, kreativt arbetssätt. Detta är precis vad våra Centraler och Infostudior erbjuder dig! I smidiga sök- och informationsrutiner lägger du fritt upp egna vyer över den information du vill arbeta med. Från Pyramids Centraler surfar du enkelt till önskade rutiner eller väljer intressant information med ett klick på någon av flikarna. Titta på det här uppslaget för att se exempel på vad vi menar! Centralen ger dig snabbt den information du behöver! I Pyramids Centraler får du snabbt fram viktig information om t ex en viss kund. Kundcentralen inleds med en infobild, ett kundkort, som innehåller information och hyperlänkar. Du kan själv anpassa infobilden i Pyramids grafiska rapportgenerator. I Centralen finns flikar med ytterligare information. Du kan se kundens offerter, order och reskontra. Kundens statistik kan du se både som siffror och diagram. Från Centralen kan du starta många intressanta rutiner. När du valt en viss kund räcker det med en knapptryckning för att börja skriva en offert eller registrera en inbetalning. Centraler fungerar både som kundkort, informationsflikar och rutinväljare. Det finns Centraler för kund, kontakt, artikel, leverantör, order, projekt och personal m fl. Kundkortet i Kundcentralen kan du själv anpassa som du vill i rapportgeneratorn. Order-, Offert-, Kontrakt- och Reskontrafliken innehåller rykande färsk affärsinformation. Med Säljstödsmodulen visas de senaste aktiviteterna under kontaktfliken. I underkanten av bilden finns ett antal nyttiga knappar som leder vidare till rutiner som har samband med innehållet i aktuell flik. 6 Infostudio bearbeta data både på bredden och på djupet. I en Infostudio arbetar du med en grupp av kunder, artiklar eller andra intressanta poster. De kraftfulla sökmöjligheterna hjälper dig att hitta rätt poster. Sedan kan du sortera, förfina sökningen, gruppera med delsummor och skriva ut listan. Du kan enkelt föra över listan till Word eller Excel och arbeta vidare med den. Eller varför inte e-posta listan i XML-format? I Infostudion får du snygga sammanställningar och diagram. Du kan enkelt skapa en arbetslista med dina egna kommentarer och avbockningsrutor. Arbetslistan kan du sedan skicka iväg till en medarbetare för åtgärd Orderradsstudion är en av Pyramids drygt 20 studior. Härifrån kan du arbeta fritt och bli riktigt kreativ. I verktygspaletten finns verktygen som behövs för att bearbeta innehållet. Ställ frågor, gör urval, gruppera och sortera, analysera, skriv ut, skicka som fil, eller ta fram en arbetslista och skicka vidare till en medarbetare.
Statistik. Information om hur mycket kunden köpt för finns direkt tillhands om du klickar på fliken statistik. Årsstatistik visar de senaste fem årens utfall jämfört mot budget. Månadsstatistik visar rullande de senaste tolv månadernas utfall. Finns tilläggsmodulen Statistik installerad kan kundens köpvanor kontrolleras ända ner på artikelnivå. I statistikmodulen ställer du in vilka statistikbegrepp som ska genereras t ex försäljning fördelad på säljare och månad. Genvägar. Du kan lägga ut genvägar till dina mest använda rutiner och dokument på skrivbordet. Grafik. Det är enkelt att gruppera och sammanställa långa orderradslistor i enkla tabeller, illustrerade med överskådlig 3-D grafik. MS Excel. Med en knapptryckning för du över orderradslistan till Excel. Skicka. Ska listans innehåll delges medarbetare eller partners använder du verktyget Skicka. Bestäm formatet, (Text, XML, HTML eller PDF), och skicka iväg. 7
Pyramids moduler Pyramid är utvecklat för att passa företag i många olika branscher. Huvudmodulerna innehåller kraftfulla funktioner, som de flesta företag behöver. Tilläggsmodulerna riktar sig mot speciella målgrupper. Utifrån varje kunds behov kombineras modulerna till ett flexibelt och användarvänligt system. Redovisning Ryggraden i all verksamhet. Pyramid Redovisning tar hjälp av underlag från andra Pyramidmoduler och gör redovisningen enkel och arbetsbesparande. Inbyggda avstämnings- och felsökningsfunktioner minimerar risken för fel. I Pyramid används redovisningen också för att ta fram nyckeltal och annan viktig företagsinformation. Dimensioner Redovisningen innefattar konton, objekt och avdelningar. De kan användas som kostnadsbärare och kostnadsställen för t ex säljare, varugrupp, distrikt och projekt samt för andra behov. De kan definieras så att de måste fyllas i, kan fyllas i eller hoppas över. Periodiseringar Pyramid Redovisning hanterar brutet räkenskapsår och förlängt räkenskapsår, upp till 18 månader. Det går utmärkt att ha flera perioder och bokföringsår öppna samtidigt samt periodisera över årsgräns. Verifikat & Kontering Preliminärverifikat kan bokas för t ex bokslutssimulering. Påbörjade verifikat kan parkeras i väntan på att bli färdigställda. Pyramid kan dessutom läsa in verifikat från de vanligaste löneprogrammen. Likvidkonton kan bokföras med valutabelopp. Automatkontering kan göras i valfritt antal led på konton, objekt och avdelningar och kan tillfälligt slås ifrån vid t ex bokning av korrigeringar. Nya konton, objekt och avdelningar kan läggas upp vid registrering av verifikat. I Pyramid är det också fullt möjligt att ha flera samtidiga kontoplaner. Konteringsmallar kan användas, då anges bara aktuellt belopp. Fakturering För dina debiterings- och kravrutiner. A contofakturering, påminnelser i olika nivåer, räntefakturering, flera olika rabattsystem, likviditetsprognoser och... Pyramid Fakturering har vad du behöver! Fakturera som du vill Fakturorna skrivs enkelt ut faktura för faktura, eller med samlingsfakturering för varje kund, gärna veckovis eller månadsvis. Kanske finns det också hyror, serviceabonnemang och liknande, som ska faktureras med kalendarisk regelbundenhet. Lägg upp i Pyramid hur du vill ha det. Bestäm om ränta och kravavgifter ska påföras, eller om den helt eller delvis ska efterskänkas. För varje inbetalning visar Pyramid alltid hur stor den eventuellt upplupna räntan är. Flera prissystem Faktureringen innehåller flera olika pris- och rabattsystem t ex rabattmatris, stafflade priser, mängdrabatt, kundstyrda priser och/eller rabatter, manuella priser/rabatter, påslag på inköpspris, rabatt på försäljningspris och totalrabatt på fakturan. Pyramid hanterar även kampanjpris. Inbetalningsjournal Med Pyramid kan du i mitten av januari begära ut en reskontrajournal som den såg ut den 31 december. Korrekt reskontra kan alltså skrivas ut när som helst för valfritt datum. Likviditetsprognos Skriv ut en likviditetsprognos varje vecka för de samlade kund- och leverantörsreskontrorna. I Pyramid är det dessutom möjligt att lägga in mallar, som tar hänsyn till utbetalningar vid sidan av leverantörsreskontran: löner, skatter, räntor, hyror etc. Även orderstock och inköpsstock beaktas. Dessutom tas ingående likviditet med. Prognos kan göras per dag, vecka eller månad. 8
Leverantörsreskontra Som du vill ha det. Företag har olika rutiner för registrering av inkommande fakturor. I ett entreprenadföretag är det vanligt att registrera fakturorna vid ankomst medan ett handelsföretag kanske direkt vill stämma av fakturan mot inköpsordern. Pyramid Leverantörsreskontra låter dig arbeta som du är van. Ankomstregistrering Det finns inte alltid tid eller möjlighet att omgående ta hand om en leverantörsfaktura i sin helhet. Då kan det vara bra att använda sig av Ankomstregistrering. Fakturan bokas på ett interimskonto, och momsen kan omedelbart lyftas. Även avdelningar och objekt kan preliminärbokas om så önskas, för att få fram aktuella rapporter. Slutkontering Pyramid erbjuder tre olika sätt att hantera slutkontering. Enbart kontering, kontering i kombination med inköpskontroll eller orderpåföring. Betalningar Betalningar kan ske med girering, kontoinsättning och utbetalningskort samt även via utländskt post- och bankgiro eftersom Pyramid hanterar olika valutor. Till din hjälp har du en valutaavräkningsjournal. Avier, checkar eller andra eventuella uppdragsblanketter kan redigeras av användaren i den medföljande rapportgeneratorn. Som stöd för avstämningsarbetet kan en betalningslista skrivas ut. Girering inom landet kan göras i euro. Order/Lager/Inköp Handelsföretagens huvudmodul. Pyramid Order/Lager/Inköp förser handelsföretagets alla användare med information om lagervaror och beställningsvaror. Den innehåller rutiner för säljare, inköpare och in- och utleveranser. Ordertyp och Set-artiklar Vid orderregistrering anges önskad ordertyp. Varje ordertyp styr sedan förval av blankettset, nummerserie, statistik samt konto/objekt/avdelning. Med hjälp av funktionen Setartiklar kan exempelvis en stereoanläggning bestående av flera komponenter, men med ett sammanhållet pris hanteras av systemet. Inköpsplanering Både beställningsvaror och lagervaror hanteras. För beställningsvaror kan en inköpsanmodan direkt läggas in vid orderregistrering. För lagervaror ges inköpsförslag utifrån befintlig kundorder, tidigare inköpsorder och med hänsyn till ledtider. I inköpsplaneringen visas förväntade inleveranser per vecka, inklusive den andel som är avsedd för olika kunder. Utleveranser Utskrift av leveransdokument såsom packsedel, fraktsedel, fraktetikett osv kan ske var för sig. Dokument kan dessutom sorteras på olika sätt. Plocklistor kan skrivas ut i lagerplatsordning. Utleverans kan ske Totalt/Del/Nästan allt. Det går att komplettera en befintlig order. Alla in- och utleveranser kan spåras. Prissystem Prissystemet, som kan kundstyras, omfattar rabatt/ påslagsmatris, med utgångspunkt från Grundpris, Baspris eller Inköpspris och valutor. Mer än 100 olika prislistor kan hanteras, liksom stafflingar och kundunika priser. Prislistor och stafflingar kan anges i kronor, eller i procent. Inköpspriser kan dessutom anges i annan valuta. Ticker På ditt skrivbord i Pyramid kan du lägga ut tickers, som automatiskt övervakar affärshändelser du inte vill missa. En orderticker som signalerar när en medarbetare har tagit en stor order, vore kanske inte så dumt? Är du på resande fot kan du istället låta tickern skicka ett SMSmeddelande till dig. Du kan ha flera tickers igång samtidigt. 9
Pyramids moduler Projekthantering med tidredovisning Tjänster, tid och material. Företag som hanterar tjänster, tid, inköpta varor och eget tillverkat material behöver en bra projekthantering. Pyramids projekthantering med tidredovisning tillgodoser dina behov! Med automatik hämtas kostnader från leverantörsreskontran och lika enkelt överförs uppgifter till faktureringen. Projekt Pyramid Projekthantering hanterar fastpris, löpande med eller utan takpris och interna icke debiterbara projekt. Flera olika projekt går att knyta samman till en projektgrupp. Inrapportering Tid och material kan rapporteras på ett och samma ställe. Rapporterna uppdaterar automatiskt rätt projekt samt tidredovisningen. Via tidrapportering bokas alla uppgifter som behövs, både för löneunderlag och projektuppföljning. Utöver tid kan även milersättning, traktamente, utlägg och liknande registreras. Status Det är enkelt att knyta inköp/beställningar till ett projekt. Kostnaderna för dessa inköp blir synliga direkt, innan leverantörsfakturan har anlänt. På så sätt finns en löpande statuskontroll. Projekthanteringen tar även hänsyn till gjorda a conto-faktureringar och räknar automatiskt av dem på slutfakturan. Lätthanterlig fakturareserv Systemet ger månadsvis information om allt som är producerat/upparbetat men ännu inte utfakturerat, och tar hänsyn till fastpris, takpris och revideringar i budgeten. Fakturareserven kan läggas till i internredovisningen och därigenom visa det verkliga resultatläget. MPL/MPS Undvik överbeläggning och styr produktionen. Material- och produktionsstyrning används för att planera, kalkylera, styra och följa upp produktionen. Bygg upp produkter av material, halvfabrikat och operationer. Se hur framtida kapacitet och beläggning varierar vecka för vecka. Produktionsberedning Produkterna byggs upp i strukturer bestående av material, halvfabrikat och operationer. Halvfabrikaten kan i sin tur skapas på samma sätt. Strukturerna kan byggas upp i maximalt tio nivåer. Som ett hjälpmedel finns Ingår-i-analys med utbytesmöjlighet. Kalkylering Produktkalkylering kan göras med utgångspunkt från de ingående komponenternas kostnad och genom att ange ett procentpåslag som kan vara olika för material och operationer. Hänsyn tas till ställtider. Produktens pris kan uppdateras från kalkylen. Planering/Produktionsdokument Tillverkningsorder(TO) planeras in med startvecka/dag och färdigvecka/dag. Kundorder kan automatiskt skapa TO. Maskin- och operationsgrupper används för resursplanering som kan presenteras grafiskt. Via tillverkningstyper styr man vilka av ett tiotal olika produktionsdokument man vill använda. Saldoprognoser kan tas ut för behovsanalys och leveransplanering med presentation i upp till tio perioder om valfria tidsintervall. Statushanteringen gör det lätt att följa en TO i tillverkningen. Rapportering Reservering respektive förrådsuttag kan göras antingen manuellt eller automatiskt. Delrapporteringar kan göras under tillverkningens gång. Har ett mindre antal tillverkats än planerat, kan återstående material återföras. Även material och operationer som inte finns med i strukturen kan rapporteras och kommer då med i efterkalkylen. Tillkommande kostnader från leverantörer kan också påföras. 10
Säljstöd/CRM Säljstöd, Kundvård och Verksamhetsstöd allt i ett! God kundvård och effektivt säljstöd kräver att du har tillgång till ett lättarbetat och överskådligt informationssystem. I Pyramid Säljstöd/CRM kan du bygga upp en användbar informationsbank över dina kontaktpersoner. Med modulerna Säljstöd/CRM och Pyramid e-line Kundtjänst, får du tillgång till ett överlägset koncept för säljstöd och kundvård. Kontaktcentralen I Kontaktcentralen söker du bland olika nyckelfält. Direkt kan du få fram uppgifter om t ex adress, intressen, senaste kontakt och mailingkoder. Här finns historik över tidigare telefonsamtal, möten, fax, e-mail och dokument. Strukturera arbetet och lägg in planerade möten i framtiden. Kundinfo och affärer Via Kontaktcentralen kan du se kundens offerter, order, reskontra, statistik eller priser. Pågående affärer kan knytas till Signatur och Avdelning. Ange offertvärde och chans. Prospektlistan är en förteckning över uteliggande offerter, sorterade t ex per säljare eller avdelning. Aktiviteter I aktivitetsregistret kan både egna och andras planerade aktiviteter bokas. När en aktivitet registreras, kan den märkas med ett gruppnummer. En grupp kan vara en säljkampanj, ett projekt, ett mässdeltagande eller företagets tioårsjubileum. Kontakter kan prenumerera på elektroniska nyhetsbrev. Förfrågningar på webben om priser och order skickas automatiskt till rätt säljare via Pyramid e-line Kundtjänst. Min Pyramid Min Pyramid är en personlig Central som med inbyggd kalender håller ordning på egna bokade möten och planerade aktiviteter. Med fliken Mina dokument får du tillgång till företagets alla dokument, som du har behörighet att ta del av. Fliken Mina arbetsgrupper visar alla pågående och avslutade aktiviteter, för de grupper du arbetar i. Vissa funktioner i Min Pyramid, som kalender, aktiviteter och meddelanden mm finns även tillgängliga via Internet från Pyramid e-office. Tilläggsmoduler Anpassa din Pyramid efter dina behov. Pyramid är moduluppbyggt. Din Pyramidinstallation kan utökas med nya tilläggsmoduler, allt eftersom behovet uppstår. EDI ebrev Fakturaarkiv Filialhantering, Filial Filialhantering, HK Flerlager Giroutbetalning Giroutbetalning/Utland Grafisk Planering Grafisk Planering, Viewer Inventarie- och anläggning Kassa Kollihantering Koncernredovisning Lagerplatser/Lagerhotell Miljöavgifter OCR/Autogiro Office Link Prisläsning/Prisbok Pyramid Link Access/ODBC Pyramid Link Bokföring Pyramid Link Order Redovisning PLUS Resultatuppföljning Rutinbehörighet Serienummer/Serviceorder Statistik Telefonikoppling - CTI Tidstämpling/Närvarohantering Uthyrning Valuta Bytkod Design Studio - Användarstudio Design Studio - Konsultstudio Pyramid e-line - e-handel Pyramid e-line - Kundtjänst Pyramid e-line - e-office Idag finns ett 35-tal tilläggsmoduler. Nya moduler, baserade på våra kunders önskemål, tillkommer hela tiden. 11
Pyramid e-line dra nytta av Pyramids information på Internet Tänk att direkt kunna använda informationen i affärssystemet ute på Internet! Med Pyramid e-line produkterna, Pyramid e-handel, Kundtjänst och e-office, kan du upprätta säkra online-kopplingar till Pyramid både internt och externt till en mycket låg kostnad och med snabb igångsättning. Pyramid e-office kontoret på fickan Med Pyramid e-office låter du företagets anställda arbeta i Pyramid via Internet. Säljare, konsulter och servicetekniker är yrkesgrupper som har behov av att komma åt affärssystemet från fältet. Det kan röra sig om att hämta kunduppgifter eller fråga om priser, men också om att lägga order eller återrapportera. Snabb rapportering ger snabb fakturering! Pyramid e-office består av modulerna e-office BAS, e-office Säljare och e-office Tid. När du loggat in i Pyramid e-office möts du av ditt personliga skrivbord. Här kan du ta del av din kalender och aktivitetslista, lämna och hämta meddelanden samt uppdatera dig om projekt via Centralerna. Pyramid e-office BAS I Pyramid e-office BAS blir det lätt att ta del av information och nyheter från företaget. Med anslagstavlan får du senaste nytt som gäller hela företaget eller specifikt dig och din arbetsgrupp. I meddelanderutinen kan du snabbt skicka ett riktat meddelande till en kollega eller en grupp för kännedom eller åtgärd. Från Kund-, Artikel-, Projekt- och Kontaktcentralerna får du snabbt tillgång till färsk specialinformation. Bra om du inte varit på kontoret den senaste tiden! Utseendet och inställningarna för infobilder i dina Centraler i Pyramid följer dig ut på Internet. 12
Pyramid e-handel handel med företag och konsumenter Ska e-handel vara en del i ditt affärskoncept, då måste e-handeln vara en del av ditt affärssystem. Allt underhåll av din e-handel görs direkt i Pyramid. Priser, produktinformation och lagerstatus hämtas i realtid från Pyramid. Skyltningar, sortiment och priser kan vara kundunika och kan anpassas för privatpersoner eller företag. Du bestämmer hur du vill visa dina artiklar och för vem. Order kan antingen läsas in med automatik eller godkännas manuellt. Därefter skickas orderbekräftelse med e-post och ordern färdigbehandlas i Pyramid på samma sätt som övriga order. I Pyramid kan du se statistik över dina besökare, sökningar på sökbegrepp som saknas, ej avslutade köp, maxbelastning och mycket mera. Kampanjer, priser och visning av innehållet i e-handeln kan anpassas för olika kundtyper som loggar in. Några exempel på anpassning av utseendet på e-handel och Kundtjänst för att matcha företagens grafiska profil. Pyramid Kundtjänst Med kunden i centrum! Med modulerna Pyramid Kundtjänst och Säljstöd/CRM får du tillgång till ett mycket effektivt kundvårdssystem. I Pyramid Kundtjänst kan du låta dina kunder själva registrera sig i ditt system via Internet. Du bestämmer själv med hjälp av kundkategorier vilka avdelningar som ska vara tillgängliga för vilka kunder. Därefter är det enkelt att dygnet runt låta kunderna få tillgång till kontaktformulär, kundunika prislistor, orderstatus, produktinfo eller status på sin reskontra. Eller varför inte låta kunden prenumerera på nyhetsbrev via e-post, ställa supportfrågor och göra reklamationer. Flertalet av kundens aktiviteter i Pyramid Kundtjänst loggas direkt i Säljstöd/CRM och skickas automatiskt till olika medarbetare i företaget. Med modulen Pyramid Kundtjänst får du fyra nya medarbetare som kan serva dina kunder dygnet runt. Kunderna kan enkelt själv hämta information, material och filer direkt med webbläsaren eller via e-post. 13
Design Studio för alla speciella behov Pyramid Design Studio är ett suveränt verktyg när du vill göra egna förändringar i standarddialogerna. Ändra hoppordningen mellan fälten, plocka bort fält eller lägg till egna individuellt eller för alla användare. Många av dina speciella behov kan lösas på plats med Pyramid Design Studio på egen hand eller tillsammans med en erfaren utbildningskonsult. Redigera utseende och funktion Med Användarstudion redigerar du lätt Pyramids dialoger. Du kan lägga till, flytta och dölja fält samt ändra hoppordningen så att den passar dina behov. Förändringar kan sparas för en viss användare, en användargrupp eller för alla användare. Du kan enkelt lägga till egna fält och index i Pyramids databas. Fälten blir sedan åtkomliga i dialoger, rapporter och sökbilder. Nya egna index kan direkt användas i Pyramids sökrutiner. Nya flikar Får du inte plats med nya fält i standarddialogen är det enkelt att lägga till en ny flik. Detta kan vara bra när du t ex registrerar nya kunder och har lagt till många nya fält i registret. Förändringar är skyddade Egna förändringar av dialoger är skyddade, så att du slipper göra om dem när nya versioner av Pyramid installeras. Vissa mindre korrigeringar kan behövas göras på nytt om en förändrad standarddialog lägger ut fält på samma plats, som du själv utnyttjat. Med Design Studio lägger du enkelt till en ny egen flik i artikeldialogen. Programmera Med Konsultstudion kan programkod skrivas, kopplad både till befintliga och till egna fält i Pyramids dialoger. Programmering i Konsultstudion utförs av certifierade programkonsulter. 14 Menylisten ger dig enkel åtkomst till designfunktionerna. Verktygsfält för egenskaper, tabeller och ändringar underlättar ditt arbete.
Support och service - kompetent hjälp när du behöver det Kunden är en viktig samarbetspartner i utvecklingen av Pyramid, därför strävar Unikum efter långsiktiga och stabila kundrelationer. Cirkeln sluts genom att varje kund får tillgång till en heltäckande serviceorganisation. Kompetenta och seriösa återförsäljare och en väl fungerande telefonsupport är till för att ge dig professionellt stöd och hjälp. Med Pyramids hjälpsystem får du alltid tillgång till den hjälp du behöver för den aktuella rutinen du arbetar i. Vägledning direkt i Pyramid I så gott som varje rutin i Pyramid finns en direktkoppling till ett eller flera hjälpavsnitt. Under varje hjälpavsnitt finns ett antal olika menyer, där du direkt kan välja eller bläddra dig fram till den funktion du behöver hjälp med. Skriv ut direkt från hjälpfilen eller klipp och klistra valda delar, om du behöver ett dokument, t ex för Pyramidstudier. Alla problem ska lösas ring, faxa eller skicka e-post! Unikums telefonsupport är uppdelad i en allmän kundtjänst och sju särskilda expertgrupper. När du ringer in, faxar eller e-postar ditt ärende, registreras det direkt i kundtjänsten. Idag löser vi 70 % av alla ärenden direkt i kundtjänsten. Övriga 30 %, som inte går att lösa på 5-10 minuter, placeras i en expertkö. Personal med specialkompetens på dina frågor och problem, ringer upp dig så fort som möjligt. Unikums kundtjänst på Internet. Unikums egen Pyramid Kundtjänst har öppnats för återförsäljare som via Internet kan ställa frågor eller beskriva problem som behöver lösas. Återförsäljare nära dig avancerad hjälp på plats! Återförsäljarens konsulter uppdaterar ständigt sina kunskaper genom utbildningar arrangerade av Unikum. De är den kunskapskälla som finns i din närhet. Vänd dig till dem när det är dags för en grundläggande genomgång eller förfinad vidareutbildning i Pyramid. Supportteamet på Unikum i Lund handlägger ca 35 000 ärenden per år. 15
Lokal affärspartner lokal kompetens En första genomgång av Pyramid får du enklast om du kontaktar någon av våra återförsäljare, Pyramid Partners, för en visning. Lokal kompetens fördelad över hela landet Våra partners har genom åren utfört över 5 000 kundinstallationer av Pyramid. De är väl förtrogna med hur företag fungerar och är vana vid att genomföra installationer och utbildningar. Det finns mer än 70 partners fördelade över hela landet. Du kommer att hitta en i din närhet. Dina behov formar din Pyramidinstallation Det är viktigt att Pyramid innehåller alla de funktioner som du behöver för din speciella verksamhet. Tillsammans med din Pyramid Partner går ni igenom ditt företags behov, och hur dessa kan tillgodoses i Pyramid. Anpassningen av Pyramid Med Pyramid Design Studio och den grafiska rapportgeneratorn görs önskade justeringar i standarddialoger, tabeller och rapporter. Våra Pyramid Partners är skickliga på att utnyttja Pyramids flexibilitet. Användarna på ditt företag ska känna att Pyramid är gjort just för dem! Det finns mer än 70 partners fördelade över hela landet. Du kommer att hitta en i din närhet. 16
Utbildning Det är viktigt att all personal på ditt företag kan arbeta med Pyramid på sitt personliga sätt. Behovet av information och sökningar varierar för olika personer och grupper. En säljare letar efter helt annan information än vad de gör i växeln, eller på leveransavdelningen. Att personalen får den rätta utbildningen är kanske den viktigaste biten i en framgångsrik implementering. Den fortsatta driften och utvecklingen av systemet Även när din Pyramidinstallation kommit i drift, är din Pyramid Partner beredd att hjälpa dig med nya versioner och fördjupad utbildning. I rapportgeneratorn skapas skräddarsydda utseenden på listor för utskrift och för infobilderna i Pyramid. 17
System och tekniska plattformar Unikum arbetar sedan flera år som Microsoft Certified Partner. Detta innebär att våra system idag och i framtiden utvecklas för och stödjer den senaste teknologin från Microsoft. Pyramid använder Pervasive.SQL/Btrieve och Microsoft SQL Server för sin databashantering. Med hjälp av COM-teknik kan våra Pyramid Partners göra säkra anpassningar i Pyramid och även bygga specialtillämpningar till ditt Pyramidsystem. Utvecklingsmiljö Pyramid utvecklas med egna 4-GL verktyg, där programspråket C/C++ bildar kärnan. Detta ger resurssnåla och snabba program, som är enkla att anpassa till nya miljöer och plattformar. I Pyramid e-line används även javabaserade lösningar. Pyramid 3 ett öppet system Med verktygen i Design Studio kan konsulter och avancerade användare utvidga funktionaliteten i Pyramid via standard Windows och ActiveX kontroller. Kommunikation med andra program kan ske via COM-teknik, DDE och andra instruktioner från Design Studio. COM objekt i utvecklarverktygen ger tillgång till Pyramidfunktionalitet, som enkelt kan användas från externa applikationer. Windows Pyramid är utvecklat för Windows. För professionellt bruk rekommenderas Windows NT, Windows 2000 eller Windows XP, även Windows 95/98 kan användas med vissa begränsningar i antalet öppna rutiner. 18 Databashantering För Pyramid används databashanteraren Pervasive.SQL/Btrieve, men kan även köras med Microsoft SQL Server. I leveransen ingår, utan kostnad, en enklare version av Btrieve för enanvändarsystem och mycket små nätverk. För körning i nätverk rekommenderas Pervasive.SQL databashanterare. Tillsammans med tilläggsmodulen Link Access möjliggör den ODBC/OLEDBåtkomst till Pyramids data. Pyramid i nätverk Pyramid kan användas i nätverk såsom Netware, Windows NT Server och Windows 2000 Server. Pyramid på flera orter Vid behov av att köra Pyramid på distans rekommenderas lösningar baserade på Windows Terminal Services och Citrix MetaFrame. CPU: Operativsystem: RAM-Minne: Systemkrav 200 MHz Pentium II Windows NT/2000/XP (lägst Win 95/98) Ca 10 MB exkl OS Skärmupplösning:1024 x 768 pixlar (lägst 800 x 600 pixlar) Grafik: Miljontals färger (lägst 256 färger) Rekommenderade värden för en arbetsstation (minimikrav inom parentes)
Unikums Internet- och designavdelning, jan 2002, Första upplagan. Tryckt hos Uniprint. AS I broschyren förekommande registrerade varumärken tillhör respektive innehavare. Vi förbehåller oss rätten att utan meddelande ändra förutsättningar, innehåll, funktionalitet, hård- och mjukvarukrav för de produkter som beskrivs i broschyren. Materialet i denna broschyr får inte kopieras eller mångfaldigas utan samtycke från Unikum datasystem AB.
Återförsäljare: Pyramid är ett komplett affärssystem som innehåller allt från redovisning och logistik till CRM och e-handel. Det är utvecklat för att passa många olika branschers behov och önskemål. Fristående moduler sammanfogas till ett system med hög kompetens, för både mindre och medelstora företag. Med Design Studio anpassas rutinerna så att varje medarbetare kan få sin personliga Pyramid. Med en välutvecklad funktionalitet och ett lättarbetat gränssnitt, möter affärssystemet Pyramid den nya tidens behov inom ekonomi, information och verksamhetsstöd. En produkt från Huvudkontor i Lund Traktorvägen 14, 226 60 Lund Växel: 046-280 20 00, Fax: 046-280 20 01 E-post: info@unikum.se, www.unikum.se Göteborg Norra Liden 21, 411 18 Göteborg Växel: 031-15 48 10, Fax: 031-15 48 11 E-post: info.vast@unikum.se Stockholm Kuttervägen 1-3, vån 7, 183 53 Täby Växel: 08-98 60 02, Fax: 08-98 60 22 E-post: info.sthlm@unikum.se