Vi har alla ett ansvar att se till att asylsökande ensamkommande barn får det så bra som möjligt.

Årsredovisning 2015

Vi har alla ett ansvar att se till att asylsökande ensamkommande barn får det så bra som möjligt. VoB drev under 2015 nio stycken integrationsboenden (HVB) för asylsökande ensamkommande barn och ungdomar. Vi är redo att öppna upp fler.

Vd och styrelseordförande har ordet... 4 Bolagets verksamheter 2015... 5 Verksamheterna under 2015... 22 Förvaltningsberättelse... 24 Resultaträkning... 34 Balansräkning... 35 Kassaflödesanalys... 37 Noter... 39 Underskrifter... 43 Granskningsrapport... 44 Revisionsberättelse... 45 Styrelse, ägarombud och revisorer... 46 Ledning och administration... 47 Design Tryck Inlaga Omslag Upplaga Creative Army AB Litografen i Vinslöv AB Munken Polar 150g Munken Polar 300g 200 ex Innehållet i denna publikation kan skilja sig från originalet.

Vd och styrelseordförande har ordet 2015 blev ett mycket intensivt verksamhetsår. Det genomförda utvecklingsarbetet är det mest omfattande som genomförts under VoB:s nu 11-åriga historia. Det ökade mottagandet av ensamkommande flyktingungdomar har varit i fokus där VoB i samarbete med olika ägarkommuner tillskapat flera nya boenden och utökat platsantalet på de befintliga. Bolagets expansion avspeglar sig i ökad försäljning och ett positivt rörelseresultat. Utöver den utökade verksamheten för flyktingungdomar förklaras det positiva utfallet av god efterfrågan och hög beläggning vid behandlings- och utredningshemmen för barn, familjer och tonåringar. Även Familjehemsresursen har under året uppvisat en positiv trend där antalet kontrakterade familjehem ökat. Sönnarslövsgårdens verksamhet för vuxna missbrukare upphörde den 31 oktober 2015. Behandlingshemmet som har funnits i VoB sedan 2011, har varit mycket välfungerande och uppskattat. Tyvärr har beläggningen trots detta tidvis varit mycket låg vilket slutligen resulterade i att verksamheten inte kunde drivas vidare. Som ersättning för Sönnarslövsgården och i samma lokaler, startar VoB den 1 april 2016 ett nytt behandlingshem för tonåringar. VoB planerar framöver att starta fler enheter i syfte att ge ägarkommunerna ytterligare placeringsalternativ när det finns behov av kvalificerade behandlingsinsatser för målgruppen. Vid integrationsboendena, där en systematisk uppföljning gjorts för första gången, är kundnöjdheten 100 %. För att kunna möta ägarkommunernas behov är det viktigt att VoB förmår att driva ett aktivt utvecklingsarbete. Utöver vad som nämnts ovan har under 2015 en utredning genomförts som resulterade i att en utökning av verksamheten i form av öppenvård och förstärkt familjehemsvård planeras. Vidare har omfattande kompetensutveckling genomförts, bl.a. ledarskapsutbildning för samtliga chefer och miljöterapiutbildning för personal inom HVB. Under det gångna året har även ett uppföljningsverktyg för klientens upplevelse av bolagets insatser framarbetats. Under 2016 kommer VoB att utöka bolagets utvecklingsfunktion som framöver kommer att består av två heltidstjänster vilka bl.a. har till uppgift att ytterligare stödja det interna utvecklingsarbetet och att stärka samarbetet med ägarkommunerna. VoB Syds styrelse och VD riktar ett varmt tack till ägarna och dess medlemmar, bolagets medarbetare och till alla samarbetspartners för det vi tillsammans har åstadkommit under 2015. Växjö den 23 mars 2016 Hög kvalité skall vara kännetecknande för VoB:s verksamhet. Under 2015 kan konstateras att resultaten i bolagets kundenkäter är fortsatt mycket positiva. 94 % av kunderna svarar att de är nöjda med VoB:s behandlings- och utredningsinsatser och att uppdraget har genomförts enligt överenskommelse. Svarsfrekvensen är dessutom mycket god. 84 % av utskickade enkäter har besvarats, vilket innebär att utfallet är tillförlitligt. Monica Widnemark Ordförande Niels Elvhammar Verkställande direktör 4 VoB Årsredovisning 2015

Bolagets verksamheter VoB driver tre akut-, utrednings- och behandlingsinstitutioner; Familjehuset i Alvesta, Familjehuset i Hörby och Högelid. Vidare har VoB drivit ett behandlingshem för vuxna missbrukare; Sönnarslövsgården. Verksamheten avvecklades den 31 oktober 2015. Genom Familjehemsresursen tillhandahåller VoB familje hem, jourhem och konsultativa tjänster. VoB driver dessutom integrationsboenden för ensamkommande flyktingungdomar genom entreprenad avtal med sex ägarkommuner; Eslöv, Kristianstad, Kävlinge, Lund, Hörby och Svedala. FAMILJEHUSET I ALVESTA FAMILJEHUSET I HÖRBY HÖGELIDS UNGDOMSENHET NYA SÖNNARSLÖVSGÅRDEN FAMILJEHEMSRESURSEN INTEGRATIONSBOENDEN VoB Årsredovisning 2015 5

Familjehuset i Alvesta Familjehuset är ett akut-, utrednings- och behandlingshem för familjer och ensamplacerade barn i åldern 0 18 år. Verksamheten har totalt 27 platser och är indelad i två avdelningar, familjeavdelningen och barnavdelningen. Beläggning och ekonomi Efterfrågan har under 2015 som helhet varit god och beläggningen uppgår till i genomsnitt 88 % att jämföra med 85 % i budget. Fram till och med juli var beläggningen mycket hög. Under period en augusti november sjönk beläggningen kraftigt. Denna trend är i stort sett återkommande varje år. Det ekonomiska resultatet avviker också positivt i förhållande till budget. Verksamhetsutveckling Verksamheten har delvis omorganiserats där personal från barnavdelningen och familjeavdelningen samarbetat kring flera ärenden som placerats på en ny boendeavdelning. Utfallet blev positivt då det har öppnat upp för ett väl fungerande samarbete mellan avdelningarna. Vidare används lokalerna på bästa möjliga sätt. Arbetet med att implementera miljöterapi och ASQ har genomförts under året. Familjehuset i Alvesta har tre representanter vilka ingår i en VoB-gemensam tvärgrupp där deltagarna har ett särskilt ansvar för implementering av miljöterapi i verksamheterna. Kvalitet I de 33 ärenden som avslutats under året har 28 enkäter inkommit från placerande kommun. Utfallet är mycket positivt. 93 % av handläggarna har svarat att uppdraget utförts enligt överenskommelse medan 93 % anser att verksamheten har varit flexibla och haft en bra struktur. 96 % anser att Familjehuset i Alvesta motsvarat eller överträffat de förväntningar som man hade när uppdraget överenskoms. Ett stort antal positiva kommentarer har lämnats på enkäterna vilket visar att socialsekreterarna är mycket nöjda med uppdragets genomförande. Exempelvis: Jag är nöjd med utredningssteg och flexibiliteten från er sida för att få till bästa möjligt situation för barnet, Mycket hög kvalité på utredning och Ni har verkligen varit flexibla! Inget har varit några problem för er. Framtid Verksamhetens behov av fortsatta utbildningsinsatser, metodutveckling och rekrytering har inventerats. Metoder att beakta i det kommande utvecklingsarbetet är bl.a. KBT, CRA, ASQ och Familje terapi. Implementeringen av miljöterapi beräknas vara infört till fullo under våren 2016. Verksamhetens långsiktiga mål är att utarbeta en modell för kompetensutveckling och utbildning som är kopplat till behovet av kontinuerliga förbättringar av metoder och arbetssätt. Carola Karlsson Verksamhetschef Tel: 0472-19 219 Mobil: 0709-58 66 25 carola.karlsson@vob.se VoB Årsredovisning 2015 7

Familjehuset i Hörby Familjehuset i Hörby är en akut- utrednings- och behandlingsenhet för familjer med barn. I verksamheten finns det plats för 10 familjer uppdelat på två familjeavdelningar. En för familjer med barn 0 3 år och en för familjer med barn upp till 12 år. Verksamheten har även ett utslussningsboende. Beläggning och ekonomi Verksamheten har under året tagit emot förfrågningar rörande totalt 74 ärenden varav 36 ledde till placering. Sammantaget har beläggningen under året varit lägre än vad som budgeterats, 81 % att jämföra med planerade 85 %. Som en följd av detta är även intäkterna något lägre än förväntat, men eftersom verksamheten samtidigt har haft lägre kostnader än vad som budgeterats, redovisar Familjehuset i Hörby ett positivt resultat. Verksamhetsutveckling Verksamhetens avdelning för ensamplacerade barn stängde vid ingången av verksamhetsåret, vilket innebar förbättrade förutsättningar för att uppnå en stabil ekonomi. Vidare har verksamheten genomfört ett förberedande arbete för att kunna ta emot så kallade skyddade placeringar. Omfattande kompetensutvecklingsinsatser har genomförts, exempelvis miljöterapiutbildning, PATRIARK och ASQ. Instrumentet ASQ är också ett hjälpmedel för att identifiera de barn vars utveckling ligger i riskzon. ASQ är nu väl implementerat i verksamheten och används till alla små barn. Kvalitet Av 34 avslutade uppdrag har 31 enkätsvar inkommit vilket ger en svarsfrekvens om 85 %. 90 % av socialsekreterarna anser att Familjehuset i Hörby har utfört uppdraget enligt överenskommelse. Resultatet är något svagare än föregående år. Utfallet har analyserats och åtgärder för att ytterligare förbättra samarbete med socialtjänsten kommer att vidtas. De flesta kommentarer i enkäterna är positiva. Exempelvis: Tydlighet både för socialtjänst och klienter. Tydlig och välstrukturerad utredning i skrift och Tydlig struktur genomgående, försökt lösa situationer som har uppkommit. Bra kommunikation, tydliga återkopplingar från personal, saklig information och ett bra bemötande mot klienter och handläggare. Framtid Då verksamheten under senaste året tagit emot allt fler familj er med en annan kulturell bakgrund behöver kunskaper och förståelse för kulturens betydelse för föräldraskapet förbättras. Utbildning rörande kunskaper inom området planeras därför under 2016. Vidare kommer särskilda satsningar göras på att öka kompetensen inom familjesamtal och för att förbättra dokumentationen. Ann-Marie Espersson Verksamhetschef Tel: 0415-38 63 01 Mobil: 0736-20 80 57 am.espersson@vob.se 8 VoB Årsredovisning 2015

Högelids ungdomsenhet Högelid är ett akut-, utrednings- och behandlingshem för ungdomar 12 21 år. Verksamheten som ligger i Alvesta har 10 platser. Institutionen har en miljöterapeutisk grundstruktur och arbetar utifrån ett KBT inspirerat synsätt. Samtliga utredningsuppdrag sker utifrån BBIC. Beläggning och ekonomi Efterfrågan och beläggning har varit hög under i stort sett hela året. Ytterligare en ökning av antalet förfrågningar kunde noteras under hösten, bl.a. rörande målgruppen ensamkommande flyktingungdomar. Den genomsnittliga beläggningen under 2015 blev 93 % att jämföra med budgeterade 85 %. Högelid redovisar ett ekonomiskt utfall som avviker positivt i förhållande till budget. Verksamhetsutveckling Tillsvidareanställd personal påbörjade under vårterminen 2015 utbildning i miljöterapi. Samtliga fullföljde och levererade godkända examinationsuppgifter. Under året har kontakt har tagits med flera olika externa aktörer. Kontakten med ungdomsmottagningen har under året varit kontinuerlig och fungerat bra. Vidare har verksamheten utvecklat en nära dialog med polisen i Växjö i syfte att förtydliga samarbetet och parternas ömsesidiga förväntningar. Även samarbetet med flyktinghälsan i Alvesta har utökats. Kvalitet Högelid har under år 2015 haft sammanlagt 31 avslutade ärenden. I 28 av dessa ärenden (90,5 %) har det inkommit ifyllda kund enkäter från handläggarna. 96 % av uppdragsgivarna har svarat att de anser att Högelid har utfört överenskommet uppdrag. I de kommentarer som har lämnats uttrycker flera handläggare att de är positiva till insatsen. Exempelvis: Jag har höga förväntningar och resultatet stämde överens med dessa. Personalen har alltid arbetat för att få till den bästa lösningen flexibelt och nära arbete. Det har funnits en bra vårdallians vilket har underlättat i svåra situationer. Framtid Under det gångna året har flera ungdomar med drogproblematik tagits emot vilket innebär att verksamheten behöver utöka sina kunskaper inom området. Medarbetare skall under 2016 genomgå utbildning i haschavvänjningsprogram. Vidare skall tre ur arbetsgruppen utbildas i repulse. Verksamheten planerar under det kommande året för en utökning för att kunna ta emot utslussningsuppdrag i lägenheter. Anna Meyer Verksamhetschef Tel: 0472-105 10 anna.meyer@vob.se VoB Årsredovisning 2015 9

Familjehemsresursen Familjehemsresursen tar emot placeringar av barn och ungdomar i konsulentstödda familjehem och jourhem. På uppdrag från kommunerna arbetar verksamheten även med rekrytering och utredning av familjehem. Familjehemsresursen erbjuder också konsultativa tjänster som handledning och utbildning. Beläggning och ekonomi Familjehemsresursen har haft god efterfrågan under 2015. Efter att volymen minskade i verksamheten under 2014 har en återhämtning skett under det gångna verksamhetsåret. Verksamheten har dock inte kunnat uppnå planerat antal platser, vilket innebär att såväl beläggning som intäkter är lägre än budget. Även kostnaderna är lägre än budget, främst till följd av färre arvoderade familjehem. Enheten redovisar ett positivt resultat som dock inte når upp till budget. Verksamhetsutveckling Familjehemsresursen har under året framförallt fokuserat på målet att öka volymen i verksamheten. Flera olika aktiviteter har genomförts i syfte att öka rekryteringen av nya familjehem. Det har bl.a. gjorts genom annonsering och utdelning av flyers och informationsmaterial i samband med olika arrangemang. Vidare har ytterligare en familjehemskonsulent rekryterats. Tre omgångar av familjehemsutbildningen ett hem att växa i har genomförts under året. Förslag har framarbetats under 2015 om att komplettera verksamhetens utbud med så kallad förstärkt familje hemsvård där placering i familjehem kombineras med kvalificer ade öppenvårdsinsatser. Kvalitet 38 ärenden avslutades under året och i 30 av dessa har handläggarna svarat på VoB:s kundenkät. 93 % av handläggarna anger att uppdraget utförts i enlighet med vad som överenskommits. Utfallet har förbättrats jämfört med föregående år vilket innebär att det målmedvetna arbete som genomförts under året i syfte att ytterligare förbättra kvalitén i verksamheten, har givit resultat. Framtid Målsättningen är att under det kommande året öka antalet familje hemsplatser ytterligare. Familjehemskonsulenterna kommer under 2016 förtydliga möjligheten att ta emot uppdrag om extern handledning samt utredningskonsultinsatser. Verksamhet en planerar att utveckla den nya delen av verksamheten där placering i familjehem kombineras med kvalificerade öppenvårdsinsatser. Marita Flood Familjehemskonsulent Helén Hettinger Familjehemskonsulent Telefon: 044-10 36 82 Mobil: 0705-13 32 61 marita.flood@vob.se Mobil: 0736-20 59 82 helen.hettinger@vob.se VoB Årsredovisning 2015 11

Nya Sönnarslövsgården Nya Sönnarslövsgårdens behandlingshem med 12 platser för män i åldern 18 30 år med beroendeproblematik, avvecklades under året. Verksamhet upphörde den 31 oktober. Beläggning och ekonomi Sönnarslövsgårdens beläggning var mycket svag under året som helhet även om den förbättrades något under sommarmånaderna. Inför den planerade stängningen minskade av naturliga skäl beläggningen åter. Under de 10 månader som verksamheten drevs blev den genomsnittliga beläggningen 36 % att jämföra med målet i budget som var 64 %. Verksamheten redovisar ett större ekonomiskt underskott. Verksamhetsutveckling Med anledning av de ekonomiska underskott som Sönnarslövsgården redovisat under en längre tid fattade styrelsen inför sommaren beslut om att verksamheten skulle avvecklas. De flesta medarbetare har kunnat erbjudas tjänster inom andra verksamheter i VoB. För närvarande förbereds planer för att starta ny tonårsverksamhet i Sönnarslövsgårdens lokaler i Vittskövle. Kvalitet Verksamheten avslutade under den aktuella perioden 15 ärenden. 10 enkätsvar inkom från placerande kommuner. Utfallet var liksom under föregående år, mycket positivt. Samtliga (100 %) av handläggarna svarade att de anser att verksamheten utfört insatsen enligt överenskommelse. Därmed kan åter konstateras att behandlingshemmet som har funnits i VoB sedan 2011, har varit mycket välfungerande och uppskattat av de kommuner som anlitat verksamheten. Tyvärr har alltså beläggning trots detta tidvis varit mycket låg vilket medförde att verksamheten av ekonomiska skäl nu har avvecklats. 12 VoB Årsredovisning 2015

Integrationsboenden Under året har VoB, drivit tio integrationsboenden: Ananda, Akka, Astra och Amalia i Kristianstad, Pilgården i Kävlinge, Erlandsdal i Svedala, Husaren och Kastanjen i Eslöv, Selmagården i Hörby och Lundgården på uppdrag från Lunds kommun. Fem av dessa startade under 2015; Astra, Amalia, Lundgården, Selmagården och Kastanjen. Boendena tar emot tonåringar upp till 18 år. Efter 18 års ålder erbjuds insatser i träningsboenden, utslussningslägenheter, där de unga som längst kan vara kvar tills de fyller 21 år. Huvudsakligen tas pojkar emot, men ett par av enheterna har även möjlighet att ta emot flickor. VoB:s boenden har som huvuduppgift att ge den nyanlände unge asylsökande stöd och introducera den för sitt nya sammanhang. När beslut om permanent uppehållstillstånd fattats övergår uppdraget till att arbeta för den unges integration med målet att ge förutsättningar för ett självständigt liv HUSAREN ESLÖVS KOMMUN KASTANJEN ESLÖVS KOMMUN PILGÅRDEN KÄVLINGE KOMMUN ERLANDSDAL SVEDALA KOMMUN ANANDA KRISTIANSTADS KOMMUN AKKA KRISTIANSTADS KOMMUN ASTRA KRISTIANSTADS KOMMUN AMALIA KRISTIANSTADS KOMMUN LUNDGÅRDEN LUNDS KOMMUN SELMAGÅRDEN HÖRBY KOMMUN Afrah Hussein Verksamhetschef Erlandsdal, Pilgården Dan Ottosson Verksamhetschef Husaren, Kastanjen Sara Källgarn Verksamhetschef Akka, Amalia, Ananda och Astra. My Erlandsson Verksamhetschef Lundgården, Selmagården Mobil: 0708-10 18 24 Mobil: 0728-53 01 31 Mobil: 0728-43 48 99 Mobil: 0760-52 62 25 afrah.hussein@vob.se dan.ottosson@vob.se sara.kallgarn@vob.se my.erlandsson@vob.se VoB Årsredovisning 2015 15

Ananda, Akka, Astra och Amalia (Kristianstads kommun) De fyra boendena drivs på uppdrag från Kristianstads kommun. Verksamheterna har avtal om totalt 29 platser varav 6 avser platser i utslussningslägenheter. Ananda har funnits sedan 2011, Akka startade i augusti 2014, Amalia öppnade i oktober 2015 medan Astra som är ett mindre boende som enligt planeringen endast skulle drivas under en kortare period, har funnits sedan mars 2015. Beläggning och ekonomi Ananda och Akkas platser har varit fullbelagda under större delen av året. Bortsett från den första månaden efter start har även Astra haft sina platser belagda. Amalias platser fylldes på relativt omgående och enheten hade full beläggning under november och december. Utfallet avseende ekonomiskt resultat varierar mellan enheterna. Sammantaget redovisar verksamheterna ett resultat som inte når upp till budget. Förklaringen är dels generellt högre kostnader än budget och dels att Amalia ej kunnat debi tera för avtalade utslussplatser då verksamheten saknat tillgång till externa lägenheter. Verksamhetsutveckling Verksamheterna har under året bl.a. arbetat med att vidareutveckla metoder för integration. Ungdomarna erbjuds enskilda samtal och praktiskt arbete gemensamma teman hat bl.a. varit; Vård och hälsa, Familj och relationer. Verksamheterna har utvecklat samverkan med Sharafs hjältar (hedersfrågor) samt Din Bror (integration och känslosamtal). Verksamheterna har under året verkat för att utveckla ett närmare samarbete med gode män genom att bjuda in till gemensamma träffar där olika frågor diskuterats. Kvalitet Under året avslutades 23 ärenden på boendena i Kristianstad. Kommunens handläggare besvarade enkäter rörande 13 av dessa. Samtliga handläggare svarar att de anser att uppdragen genomförts enligt överenskommelse, att verksamheten förenat struktur och flexibilitet på ett bra sätt samt att verksamheterna överträffat eller motsvarat förväntningarna. Framtid Under 2016 kommer ett utslussningsboende med 6 lägenheter att starta i anslutning till Amalia. Vidare planeras under maj för öppnandet av ytterligare ett integrationsboende, Alma. Verksamheternas utvecklingsarbete skall under året bl.a. inriktas på följande områden: Samarbetet med fältgruppen och centrum för förebyggande arbete, boendekontrakt skall översättas till de mest frekventa språken, samarbetet med frivilligorganisationer och enskilda frivilliga ska förbättras för att ge ungdomarna fler kontaktytor i samhället. Vidare skall utbytet mellan personalen uppmuntras mellan VoB:s boenden i Kristianstad i syfte att ytterligare stärka det gemensamma utvecklingsarbetet. Liksom övriga verksamheter inom VoB kommer var och ett av boendena framöver ha tillgång till en egen biträdande verksamhetschef som är på plats i vardagen vilket ökar stabiliteten och tryggheten vid respektive enhet. 16 VoB Årsredovisning 2015

Erlandsdal (Svedala kommun) Erlandsdals integrationsboende drivs på entreprenad för Svedala kommun. Verksamheten har utökats under 2015 och har nu avtal om 18 platser, varav 4 avser utslussningsboende. Beläggning och ekonomi Efterfrågan och beläggning har varit var hög under 2015 och de tillgängliga platserna i gruppboendet har varit kontinuerligt belagda under hela året. Platsantalet utökades under andra halvåret. Lokalen byggdes om och 6 ytterligare boenderum tillskapades. Totalt finns nu i gruppboendet 14 platser i enkelrum. Under 2015 minskade antalet placeringar i utslussningslägenheter, beroende på att flertalet placerade i gruppboendet varit yngre än 18 år och inte mogna för ett mer självständigt boende. Verksamheten redovisar ett positivt ekonomiskt resultat. Verksamhetsutveckling Erlandsdal och Pilgården har under året samverkat kring utveckling av utslussuppdraget. Ansvarig personal har utbytt erfarenheter om hur man på bästa sätt kan utforma insatserna. Verksamheten har hittat olika lösningar för att ungdomarna skall kunna bli mer självständiga, exempelvis har en ungdom flyttat till en folkhögskola med internat. Vidare har verksamheten arbetet med att ytterligare utveckla gemensam samverkan med skolasocialtjänst-gode män. Representanter har träffats en gång per kvartal för utbyte av information och diskussion kring respektives roll och uppdrag. Kvalitet Antal inkomna enkätsvar är 15, vilket innebär att återkoppling från ansvarig handläggare skett i samtliga ärenden som avslutats. Uppdragsgivarna är mycket nöjda med verksamhetens insatser. Samtliga frågor i alla ärenden har besvarats positivt, d.v.s. att kundnöjdheten är 100 %. Framtid Under 2015 kommer en särskild satsning göras avseende miljöterapiutbildning för arbetsgruppen. Syftet är att ytterligare utveckla personalens kompetens och att bemötandet gentemot ungdomarna skall ske utifrån ett gemensamt förhållnings- och arbetssätt. Vidare skall ny handledare knytas till verksamheten. Vidare finns planer på att utveckla uppföljningsarbetet genom att utvärdering av de ungas uppfattning om boendets insatser skall genomföras. Utvärdering kan förslagsvis ske i tre steg; vid inskrivning, efter ett halvår och när planering för utskrivning från utslussboendet har påbörjats. VoB Årsredovisning 2015 17

Husaren och Kastanjen (Eslövs kommun) Husarens och Kastanjens integrationsboenden drivs på uppdrag från Eslöv kommun. Boendena har totalt 26 platser varav 4 avser utslussningsplatser. Beläggning och ekonomi Husaren och Kastanjen har under året haft hög beläggning. Under hösten hade verksamheterna periodvis överbeläggning till följd av det ökade mottagandet i kommunen, vilket har lett till att intäkterna blivit något högre än vad som budgeterats. Kostnad erna för tolk är avsevärt högre än budget vilket beror på ett stort antal nya placeringar. Som helhet hamnar dock kostnaderna i nivå med budget. Verksamheterna redovisar ett positivt resultat för 2015. Verksamhetsutveckling Under året har VoB utökat sitt utbud i Eslöv genom att erbjuda insatser i utslussboende. Verksamheten som organiseras under Kastanjen har utvecklat ett arbetssätt som syftar till att kunna erbjuda behovsanpassade insatser med god kontinuitet. Vidare har verksamheterna vidareutvecklat samarbetet med frivilligorganisationer och föreningsliv i kommunen, bl.a. med Eslövs fotbollsklubbs fotboll för alla och Röda korsets kompisgrupper. Kompetensutvecklings som genomförts under 2015 rör bl.a. BBIC, dokumentation, samtalsmetodik och brandutbildning. Kvalitet Under året avslutades 9 ärenden på Kastanjen och 7 på Husaren. Kommunens handläggare besvarade samtliga enkäter från Kastanjen och 5 på Husaren. Kundnöjdheten på alla tre frågorna är 100 %. D.v.s. att handläggarna anser att uppdragen genomförts enligt överenskommelse, att verksamheten förenat struktur och flexibilitet på ett bra sätt samt att verksamheterna överträffat eller motsvarat förväntningarna. Framtid Under år 2016 kommer verksamheterna bland annat fokusera på att fortsätta användandet av materialet hitta rätt och på väg. Materialet erbjuder såväl information som diskussionsämnen som främjar integrationen. Exempel på utbildningsinsatser som kommer att genomföras är journalföring, samtalsmetodik samt brandskydd och hjärt- och lungräddning. Under våren 2016 plan erar VoB och Eslövs kommun för start av ytterligare ett integrationsboende i kommunen. 18 VoB Årsredovisning 2015

Pilgården (Kävlinge kommun) Pilgårdens integrationsboende drivs på entreprenad för Kävlinge kommun. I avtalet anges 5 platser. Därutöver erbjuder VoB platser i utslussningsverksamhet för de ung domar som flyttar ut från Pilgården. Verksamheten kommer att utökas under 2016. Beläggning och ekonomi Verksamheten har sedan starten 2011 endast haft tillgång till fyra enrumslägenheter för de unga som bor i gruppboendet på Pilgården. Då IVO gjort bedömningen att ungdomar i normal fallet ej kan dela rum har boendet oftast inte kunnat ta emot fler än 4 samtidiga placeringar. Under hösten ändrade IVO inställning i frågan och verksamheten kunde ta emot fler ungdomar. Då verksamheten dessutom tagit emot ungdomar i utslussningsverksamheten har beläggningen sammantaget varit god. Verksam hetens ekonomiska resultat för helåret når dock inte upp till budget. Verksamhetsutveckling Pilgården har under året bl.a. arbetat med att utveckla och förtydliga arbetssätt i utslussningsverksamheten. Material har sammanställts bestående av lokala rutiner, beskrivning av utsluss processen som helhet samt kring samverkan med skola och kommun. Detta skapar tydlighet, både för den unge och för utslussningsansvarig personal. Under året har olika utbildningar genomförts, bl.a. MI (motiverande intervju) under 4 heldagar för samtliga anställda. Även utbildning i dokumentation och brandskydd har genomförts under 2015. Kvalitet Pilgården har under året avslutat fyra ärenden. Enkätsvar har inkommit i samtliga dessa. Handläggarna förmedlar att de är nöjda med insatserna på alla tre frågeställningarna. Positiva kommentarer har lämnats bl.a. avseende verksamhetens förmåga att på ett flexibelt sätt möta en av de ungas särskilda behov, vilket innebär att man ansåg att Pilgården överträffat socialtjänstens förväntningar. Den dagliga omsorgen från personalgruppen och dess betydelse har också särskilt lyfts fram i två av ärendena. Framtid Under våren 2016 kommer Pilgården att utökas till att omfatta 22 platser i gruppboendet samt 6 i utsluss. Verksamheten kommer att bedrivas i samma fastighet som tidigare men får tillgång till avsevärt större yta. Boendet kommer att förläggas till två olika våningsplan som i princip blir två separata boendeavdelningar. Bemanningen utökas för att anpassas till platsantalet. Under 2016 kommer utvecklingsarbetet inledningsvis inriktas på att skapa en ny organisation med fungerande struktur och rutiner. Kompetensutveckling kommer att genomföras, bl.a. avseende miljö terapiutbildning samt BBIC. VoB Årsredovisning 2015 19

Lundgården (Lunds kommun) Lundgårdens integrationsboende drivs på entreprenad för Lunds kommun. Verksamhetens lokaler är belägna i Eslövs kommun. Boendet har 12 platser. Selmagården (Hörby kommun) Selmagårdens integrationsboende drivs på entreprenad för Hörby kommun. Verksamheten startade i december 2015 och har totalt 18 platser varav 2 i utsluss. Då verksamheten endast var i drift under en månad under 2015 lämnas endast korta kommentarer. Beläggning och ekonomi Lundgårdens verksamhet blev efter öppnandet i september, fullbelagd på kort tid. Då kommunens behov av platser var stort under hösten 2015 har verksamheten under perioder haft fler placeringar än vad som anges i avtalet. Verksamheten redovisar ett positivt ekonomiskt resultat. Verksamhetsutveckling I samband med starten av verksamheten genomgick personalen introduktion och olika generella kurser och utbildningar. Exempel vis rörande brandskydd, förstahjälpen och BBIC. Personalen har under hösten haft handledning av VoB:s psykolog en gång per månad. Boendet har utvecklat och klarlagt riktlinjer och rutiner för verksamheten. Kvalitet Då verksamheten hittills endast har avslutat tre ärenden och mottagit ett kundenkätsvar kommer redovisning av kvalitetsresultat ske först i samband med kommande tertialbokslut. Beläggning och ekonomi Platserna fylldes upp successivt under verksamhetens första månad. I genomsnitt var 8 av platserna belagda under december. Verksamheten redovisar ett ekonomiskt underskott, vilket förklaras av högre kostnader än intäkter i samband med start. Verksamhetsutveckling Inledningsvis fokuserade verksamheten på introduktion av personal samt att framarbeta fungerande rutiner och arbetssätt. Kvalitet Inga ärenden avslutades under den första månaden och således har heller inga kundenkäter inkommit. Framtid Då verksamheten är nystartad kommer arbetet även under 2016 vara inriktat på att utveckla och implementera metoder och arbetssätt. Kompetensutveckling för personalen kommer att genomföras efter att behoven kartlagts närmare. Framtid Under 2016 kommer verksamheten fortsätta arbetet med att utveckla goda samverkansformer, både internt och externt. Målet är att skapa en arbetsgrupp med hög delaktighet, gott arbets klimat och god sammanhållning samt ett boende med känsla av trygghet, omtanke och professionalitet. Kompetensutveckling rörande arbetssätt, metod och dokumentation är planerade för det kommande året. 20 VoB Årsredovisning 2015

Verksamheterna under 2015 Beläggning och ekonomi Budgeterad beläggning för 2015 gällande akut-, utrednings-, och behandlingsinstitutionerna var 79,75 %. Det genomsnittliga utfallet blev 74,5 %. Omsättningen vid dessa enheter (inklusive psykologer) var 67245 tkr (68078 tkr). Familjehemsresursen omsatte under året 9126 tkr (10 353 tkr). Integrationsboendena hade en genomsnittlig beläggning om 103 % att jämföra med mål 100 %. Redovisade beläggnings resultat avser de verksamheter som fanns med i budget och verksamhetsplan vid ingången av verk samhetsåret 2015. Omsättningen vid integrationsverksamheterna, var totalt 56071 tkr (32 155 tkr), inklusive de boenden som har öppnats under året. Kvalitet Kundnöjdhet Inkomna enkäter Det sammanlagda antalet inkomna enkäter var 127 av möjliga 151 vilket ger en svarsfrekvens om 84 %. Andelen positiva svar varierar mellan 98 % och 94 % på de tre frågeställningarna. Utöver att besvara frågorna med givna svarsalternativ ges handläggarna möjlighet att i fritext kommentera verksamhetens insats. Avslutade ärenden Inkomna enkäter Uppdragsgivaren anser att uppdraget utförts enligt överenskommelse Uppdragsgivaren anser att VoB:s personal kunnat förena flexibilitet och struktur Uppdragsgivaren anser att VoB har motsvarat/överträffat förväntningarna: 1. Ja 2. Nej 3. Ej svar Verksamhet Ja Nej Ej svar Ja Nej Ej svar 1 2 3 Högelid 31 28 / 90 % 27 1 0 24 2 2 23 5 0 Familjehuset i Alvesta 33 28 / 85 % 26 0 1 26 2 0 27 1 0 Familjehuset i Hörby 34 31 / 85 % 28 1 2 27 2 2 27 4 0 Sönnarslövsgården 15 10 / 67 % 10 0 0 10 0 0 10 0 0 Familjehemsresursen 38 30 / 79 % 27 1 1 27 2 1 25 3 2 Totalt (andel ja-svar) 151 127 / 84 % 119 / 94 % 114 / 90 % 112 / 88 % Uppdragsgivarna ger i många fall kommentarer vilka dels ger bekräftelse på genomfört arbete vid den berörda enheten men är också ett viktigt inslag i det löpande förbättringsarbetet vid verksamheterna. I huvudsak är kundernas kommentarer positiva med de kritiska synpunkter som kundenkäterna genererar är, vid sidan av den direkta kontakten med uppdragsgivarna, bolagets viktigaste redskap för hantering av kundklagomål. VoB har väl inarbetade rutiner för att rapportera klagomål och återkoppla till de uppdragsgivare som på något sätt haft kritiska synpunkter på uppdragets genomförande. Varje verksamhet, som i sina enkätsvar fått ett nej på någon fråga, följer upp och analysera detta samt kommunicerar med uppdragsgivaren i varje enskilt fall. Detta är en naturlig del i förbättringsarbetet och avvikelserapport skrivs. De senast tre åren har en svag nedåtgående trend med avseende på kundnöjdheten visat sig och en översyn behöver göras med anledning av detta. Att se över de olika frågeställningarna är en viktig del då det ibland är svårt att analysera de olika svaren som ges. Eventuellt bör de olika frågeställningarna tydliggöras genom mer tydliga definitioner kring vad som avses? En del kunder kryssar dessutom mellan ja och nej vilket ytterligare försvårar bedömningen. 22 VoB Årsredovisning 2015

Nedan presenteras en jämförelse fyra år tillbaka. Det är dock delvis svårt att dra klara slutsatser av skillnaderna i utfall över tid. Dels har Familjehemsresursen inte varit med alla år och dels har frågeställningarna förändrats något. Mål 2015 2014 2013 2012 1 94 % 95 % 95 % 96 % 2 90 % 92 % 91 % 95 % 3 88 % 92 % 90 % 59 % Svarsfrekvens 84 % 88 % 88 % 78 % VoB:s insatser vid utrednings- och behandlingshemmen följs även upp av Skandinavisk Sjukvårdsinformation som telefonintervjuar uppdragsgivarnas handläggare efter avslutade placeringar. Kundnöjdhet vid VoB:s integrationsboenden Under 2015 följde även verksamheterna för ensamkommande flyktingungdomar upp avslutade ärenden med kundenkäter. 47 enkäter av totalt 61 möjliga besvarades av handläggarna vilket ger en svarsfrekvens om 77 %. Utfallet är mycket positivt då 100 % av handläggarna är nöjda med VoB:s insatser, d.v.s. att samtliga besvarar de tre frågeställningarna i enkäten med ja. Under 2015 har en internrevision genomförts vilken avsåg uppföljning av bolagets arbete med riskbedömningar. Revisionen resulterade att förbättringsåtgärder föreslogs i syfte att tillse att rutin och formulär för riskbedömningar skall användas mer regelmässigt vid bolagets enheter. Under första tertialet 2015 genomförde Lloyd s register LRQA en förnyelserevision i enlighet med revisionsplan och stickprov togs i verksamheten. Samtliga berörda element i ISO 9001:2008 reviderades och VoB är därmed certifierade fram till 2018. Under tredje tertialet genomfördes en uppföljningsrevision Lloyd s register LRQA. Revisionen avsåg Högelid samt huvudkontoret i Växjö. Vid revisonen framkom bl.a. att det finns brister i delar av dokumentation kring kartläggning, åtgärder och uppföljning i arbetsmiljöarbetet samt vissa brister i rutiner kring hur processen i avvikelsehanteringen hanteras. Förbättringsåtgärder har vidtagits i syfte att rätta till de identifierade bristerna. Avvikelse- och klagomålshantering Avvikelser registreras och hanteras genom rapportering i ett formulär som omfattar följande områden: Allvarliga kriser eller katastrofer Klagomål från socialtjänst, klient, anhörig, eller samarbetspartners, nej-svar på kundenkät Missförhållanden enligt Lex Sarah Oplanerade avbrott i vården - Sammanbrott Kvalitetsbrist i klientbemötande (som ej ryms inom lex Sarah) Polisanmälan mot anställd personal eller mot inskriven klient Avvikelse från VoB:s riktlinjer/rutiner Förbättringsförslag Under året inkom 93 rapporter till bolagsledningen. Samtliga rapporter har hanterats samt återkopplats till den som inkommit med rapporten. I flertalet fall har rapport lett till att förändringar genomförts. 16 inkomna rapporter avsåg klagomål från socialtjänsten av vilka de flesta kommit till uttryck i lämnade kundenkätsvar. Synpunkterna rör olika frågor men flertalet avser ärenden där placeringen avbrutits av olika skäl p.g.a. att verksamheten inte fullt ut kunna möta den placerades behov. Några av klagomålen rör på olika sätt insatsens genomförande och kvalité, bl.a. rörande situationer som uppstått med konflikter där placerade klienter agerat ut våldsamt mot varandra och mot personal. I ett fall ledde en sådan situation även till att Lex Sarah utredning genomfördes. Bedömningen ledde fram till att åtgärder vidtogs i syfte att förbygga och motverka att motsvarande situationer åter skall uppstå. IVO (Inspektionen för Vård och Omsorg) har genomfört två tillsynsbesök vid samtliga enheter. Överlag har IVO konstaterat att verksamheterna inte uppvisar några brister i de delar som tillsynen avser. Kritiska synpunkter framfördes i ett fall då man ansåg att bolaget ytterligare bör förtydliga för personalen i vilka situationer de skall rapportera enligt lex Sarah. Efter att åtgärder vidtagits från VoB:s och den berörda verksamhetens sida vidtagits har IVO avlutat ärendet. VoB Årsredovisning 2015 23

Förvaltningsberättelse Allmänt om VoB Syd VoB Syd AB bildades 2003-10-10 och övertog verksamhet från VoB Kronoberg och Region Skåne 2004-01-01. Bolagets säte är i Skåne. Enligt Bolagsordningen är ändamålet med VoB Syd att på samhällsnyttig grund, utveckla och tillhandahålla vård och behandling, utredning, rådgivning, utbildning samt annan likartad verksamhet. VoB Syd ägs till 50 % vardera av Kommunförbundet Skåne, 837600-9109 och Kommunalförbundet VoB Kronoberg, 222000-0687. Företagets verksamhet omfattar institutioner för barn, ungdomar, vuxna och familjer, boende för flyktingungdomar, familjehemsresurs samt psykologer. Bolagets verksamheter finns i Växjö, Alvesta, Kristianstad, Lund, Hörby, Eslöv, Kävlinge och Svedala. VoB är känt för kvalitetstänkande, flexibilitet och kundfokus. VoB:s förstahandskunder är kommunerna i Skåne och Kronoberg vilka under 2015 svarade för ca 88 % av köpta vårddygn. 12 % av VoB s tjänster köptes således av andra kommuner i landet. Väsentliga händelser under räkenskapsåret Det gångna årets verksamhet har i hög grad präglats av arbetet med utökningen av boenden för ensamkommande flyktingungdomar. Fem nya boenden har startats samtidigt som flera av de befintliga boendena utökats med ytterligare platser. Två nya samarbetskommuner, Lund och Hörby, har tillkommit där VoB nu driver ett boende för respektive kommun. Vid Erlandsdals boende i Svedala har platsantalet utökats från 8 till 14 platser. I Eslöv har ytterligare ett boende startat och i Kristianstad har VoB öppnat två nya enheter under 2015. Vidare har förberedelsearbetet för start av ytterligare boenden påbörjats. Utvecklingsarbetet har tagit relativt omfattande resurser i anspråk, inte minst när det gäller bolagets ledning och administrativa funktion. I syfte att skapa förutsättningar för stabilitet och fortsatt utveckling har ledningsorganisationen vid integrationsboendena förstärkts. Utöver verksamhetschef som har ett övergripande ansvar i respektive kommun, finns vid varje enskilt boende en ansvarig biträdande verksamhetschef. Bolagets omsättning relaterad till integrationsboenden för flyktingungdomar har ökat med 74 %. Efter beslut i styrelsen upphörde Sönnarslövsgårdens verksamhet för vuxna missbrukare den 31 oktober 2015. Bakgrunden till beslutet är att verksamheten under flera år haft låg beläggning vilket resulterat i stora underskott. Stängningen innebar att VoB:s verksamheter med inriktning på behandling och utredning minskat i volym. Som ersättning för Sönnarslövsgården startar VoB den 1 april 2016 ett nytt behandlingshem i Vittskövle för tonåringar. Verksamheten kommer att drivas på entreprenad för Kristianstad kommun. På sikt innebär detta dels att VoB utökar sin kapacitet för att ta emot behandlingsuppdrag rörande tonåringar, vilket är ett identifierat behov hos ägarkommunerna, dels att förutsättningar har givits för att bedriva verksamheten med en ekonomi i balans. Ytterligare en förändring som skett under 2015 som påverkar de ekonomiska förutsättningarna för bolaget är att Familjehuset i Hörby stängt sin barnavdelning. Avdelningen som riktade sig till barn i åldern upp till 12 år som placeras utan vårdnadshavare hade under en längre tid haft mycket få placeringar. Stängningen av avdelningen innebar att verksamheten som helhet kan redovisa ett positivt ekonomiskt resultat för verksamhetsåret. I syfte att kunna erbjuda andra placeringsalternativ för målgruppen planeras för utveckling av särskilt förstärkt familjehemsvård. Boende i familjehem kan i denna vårdform kombineras med kvalificerade öppenvårdsinsatser. Under 2015 har Familjehemsresursens verksamhet ökat i volym efter en nedgång under föregående år. Två nya medarbetare och ett stort familjehem har rekryterats. Samtidigt har bolagets verksamhetsutvecklare fått i uppdrag att vara ansvarig chef för verksamheten. Utöver att detta har inneburit att verksamheten kan erbjuda fler platser i familjehem och jourhem har enheten kunnat genomföra ett framgångsrikt utvecklingsarbete avseende verksamhetens innehåll och kvalité. Bonusen till våra ägarkommuner som gjorde inköp för över 2,0 mkr uppgick under 2015 till totalt 576 tkr och fördelades mellan följande kommuner: Växjö, Malmö, Kristianstad, Helsingborg, Alvesta, Lessebo. Styrelsen för VoB bedömer att den verksamhet som bolaget bedrivit under verksamhetsåret 2015 varit förenlig med bolaget ändamål och utförts inom ramen för de kommunala befogenheterna. Statistik Målgrupper och uppdrag Statistik sammanställs årligen avseende vilka kategorier av målgrupper och uppdrag som verksamheterna tagit emot. Nedan redovisas ett urval av uppgifter från 2015 som avser arbetet vid behandlings- och utredningsinstitutionerna samt familjehemmen. Inom parentes anges 2014 års uppgifter. Antalet avslutade uppdrag vid institutionerna och familjehemmen (d.v.s. integrationsboendena oräknat) var 266 (316). Av dessa rörde 15 vuxna missbrukare placerade på Sönnarslövsgården och 32 vid Högelid tonårsenhet. 24 VoB Årsredovisning 2015

188 personer placerades vid barn- och familjeenheterna och 31 inom Familjehemsresursen. Nyckeltal vid institutioner och familjehem: 42 % (43 %) barn under 12 år 24 % (25 %) ungdomar 12 20 år 34 % (32 %) över 20 år 11 % (11 %) placerades akut 58 % (39 %) var utredningsuppdrag 24 % (17 %) var behandlingsuppdrag 23 % (32 %) var skydd och stöd 24 % (17 %) var placeringar enligt LVU 84 % (83 %) av placeringarna kom från ägarkommunerna Medelvårdtiden var 107 dagar (96) Nyckeltal vid VoB:s integrationsboenden och tillhörande utsluss-/träningsboenden: 55 placeringar avslutades under året 35 % hade vid avslutad placering erhållit permanent uppehållstillstånd (PUT) 82 % var under 18 år vid avslutad placering Genomsnittlig vistelsetid var 311 dagar Måluppfyllelse 2015 Uppföljning av kvalitetsmål Tre kvalitetsmål mäts genom kundenkät i varje enskilt ärende vid de intäktsfinansierade verksamheterna. Målen för 2015 var: 1. Minst 95 % av uppdragsgivarna skall anse att VoB utfört överenskommet uppdrag. Resultat: 94 % (95 %) svarade ja. Målet uppnåddes inte. 2. Minst 95 % av uppdragsgivare skall anse att VoB har varit flexibla och haft en bra struktur i ärendet. Resultat: 90 % (92 %) svarade ja. Målet uppnåddes inte. 3. Minst 90 % av uppdragsgivarna skall anse att VoB har motsvarat eller överträffat de förväntningar man hade när uppdraget överenskoms. Resultat: 88 % (92 %) svarade ja. Målet uppnåddes inte. Uppföljning av mål för verksamhetsutveckling 2015 VoB skall starta minst två nya integrationsboenden under 2015. VoB startade under 2015 fem nya boenden; Kastanjen för Eslövs kommun, Astra och Amalia för Kristianstads kommun, Lundgården för Lunds kommun och Selmagården på uppdrag för Hörby kommun. Nytt behandlings- och utredningshem för tonåringar skall starta under 2015. Målsättningen är att verksamheten skall kunna tas i drift senast den 1 december. VoB har under året fortsatt att söka lämpliga lokaler för verksamheten. Då Sönnarslövsgårdens verksamhet upphörde den 31 okt ober är den preliminära planeringen att starta en tonårsverksamhet i lokalen i Vittskövle. Start av ny tonårsverksamhet förväntas ske den 1 april 2016. Modell för systematisk uppföljning och redovisning av klienternas upplevelser av VoB:s insatser skall framarbetas. Förslag presenteras senast 2015-09-30. VoB:s utvecklingsavdelning har genomfört utredning, presenterat förslag på en enkät för klientuppföljning som kommer att implementeras i verksamheterna under våren 2016. Psykologresursen skall under 2015, via intern och extern försäljning, öka sina intäkter till en omfattning som minst motsvarar 50 % av verksamhetens kostnader. Efterfrågan på externa tjänster har varit fortsatt låg och målet har ej uppnåtts. En handlingsplan framarbetades under hösten 2015 vilket bl.a. resulterade i att del av psykologens tjänst under 2016 är direkt knuten till tre av behandlingshemmen för interna uppdrag. Verksamheten vid bolagets integrationsboenden skall under 2015 inarbetas i VoB:s kvalitetssystem med målsättningen att förbereda enheterna inför certifiering enligt ISO 9001:2008. Kvalitetschefen har under 2015 påbörjat förberedelsearbetet och planerar för att en certifiering skall kunna ske under 2016. VoB skall under 2015, i egen regi eller i samverkan med kommunala organisationer, genomföra minst två utbildningsinsatser som riktar sig till externa intressenter. I februari arrangerades en kostnadsfri utbildning i Malmö med Enrique Perez, docent i socialt arbete som föreläsare. Ytterligare en större föreläsning genomfördes den 27 oktober i Malmö med Bo Hejlskov Elvén, psykolog, föreläsare och författare. Kartläggning av metoder och verktyg som används vid verksamheterna skall genomföras. Arbetet syftar till att ta fram en långsiktig utbildningsplan. Ansvariga är bolagets utvecklingschef och verksamhetsutvecklare. Planerna skall presenteras senast den 31 maj 2015. Kartläggningsarbetet har genomförts av utvecklingsavdelningen och en långsiktig utbildningsplan för bolaget som helhet har framarbetats samt en mall för planer att använda på enhetsnivå. Utbildningsplanerna kopplas till bolagets och respektive enhets verksamhetsplan. Genom marknadsföring och information till kommunerna skall VoB:s utbud och kompetens rörande skyddsuppdrag förtydligas. Aktiviteter skall genomföras under våren, klart senast 2015-04-30. Samarbete kring målgruppen med Cura individutveckling har ingåtts. Familjehuset i Hörby använder del av sina lokaler för målgruppen. Vidare har fyra VoB-medarbetare deltagit i utbildning i riskbedömning vid partnervåld och hedersrelaterat våld (PATRIARK). 26 VoB Årsredovisning 2015

Personaladministrativt system skall vara infört vid samtliga enheter senast 2015-05-31. I syfte att skapa en god förankring internt avseende införandet och val av ett personaladministrativt system har planerna skjutits fram. Offertförfarande och urval av system genomfördes under 2015 och planeringen är att implementering av ett nytt system skall genomföras under 2016. Utredning skall genomföras avseende förutsättningarna för att starta öppenvårdsverksamhet inom ramen för VoB Plus. Utredningen skall vara slutförd och förslag presenteras 2015-09-30. Utredningen är genomförd och förslag på pilotprojekt har tagits fram av VoB:s verksamhetsutvecklare. Projektet kommer att genomföras under våren 2016. Utredning skall genomföras av hur VoB på bästa sätt skall möta socialtjänstens behov av insatser för målgruppen ensamplacerade barn i åldern 9 12 år med utagerande problematik. Utredningen skall vara slutförd 2015-03-31. Utredningen har genomförts och förslag presenterats. Nytt uppdrag har därefter givits till verksamhetsutvecklaren om att framarbeta förslag på hur en verksamhet med förstärkt familjehemsvård med inriktning på målgruppen kan organiseras. Förslaget samordnas med pilotprojekt rörande öppenvård enligt föregående mål. Personal För 2015 sattes fyra personalmål upp: 1. Den totala sjukfrånvaron för personal ska understiga 6 %. Resultat: 5,6 % (6,3). Målet uppnås. Kommentar: Det är mycket positivt att kunna konstatera att utvecklingen avseende den totala sjukfrånvaron går åt rätt håll. Andelen långtidssjukfrånvaro har minskat. 36,9 % av sjukskrivningsdagarna avsåg långtidssjukskrivning att jämföra med 45,6 % under 2014. I Jämförelse med statistik från SKL (kommunerna) så ligger både Skåne och Kronoberg på 6,5 % avseende den totala sjukfrånvaron. Nedan presenteras statistik från tidigare år, VoB kommer fortsätta att arbeta förebyggande och sträva mot att åstadkomma tidig återgång i arbete för att minska den långa sjukfrånvaron. Även att aktivt arbeta med de kortare sjukperioderna, dag 1-14. Trenden är att vi går åt rätt håll sedan ett par år tillbaka. Under året har ett mer aktivt arbete skett då det gäller att identifiera medarbetare som haft flera korta sjukperioder för att på så sätt förebygga eventuella längre sjukskrivningsperioder. Minskad sjuk frånvaro, ökad hälsomedvetenhet och därmed minskade kostnader för sjukfrånvaron är målet. 2. Minst 60 % av medarbetarna ska använda friskvårdbidraget. Resultat: 72 % (71 %) Målet uppnås. 107 personer har nyttjat hel eller del av bidraget. Kommentar: Vi ser en fortsatt uppåtgående trend vad gäller nyttj ande av friskvårdsbidraget. Det kan framöver vara aktuellt att göra en inventering över vad det är man använder bidraget till. En del önskar att man fick nyttja bidraget till utrustning vilket inte är möjligt med nuvarande skatteregler. 3. Minst 70 % av medarbetarna ska besvara medarbetarenkäten. Resultat: 81 % av VoB:s tillsvidare- och månadsanställda besvarade enkäten. Målet uppnås. Kommentar: Medarbetarundersökningen syftar till att få kunskap och information om hur VoB:s anställda upplever sin arbetssituation. Återkoppling av resultaten har skett per enhet där respektive verksamhetschef har hanterat denna återkoppling. Snittbetyget som helhet blev 8,1 av 10 vilket får anses som ett bra resultat. 4. Minst 85 % av medarbetarna ska i medarbetarenkäten uttrycka att de känner stor arbetsglädje. Resultat: 81 % känner stor arbetsglädje. Målet uppnås inte. Kommentar: Valet av att särskilt fokusera på att mäta arbetsglädje kan ifrågasättas då definition av begreppet är svår att göra. Inför den medarbetarenkät som skall genomföras under 2017 kommer sannolikt annan frågeställning väljas ut för att sätta mätbart mål Antalet medeltal anställda den 31 december 2015 var 149 personer. Könsfördelningen var 42 män och 107 kvinnor och en viss ökning av manlig personal kan noteras. Det är främst inom VoB:s integrationsboenden som detta kan ses. Lönerevisionen 2015 gav ett utfall för bolaget som helhet om 2,7 % (2,7 %) och lönespridningen, de individuella lönepåslagens spridning blev 0,87 % 4,28 %. År Totala sjukfrånvaron 2015 5,6 % 2014 6,3 % 2013 6,6 % 2012 5,9 % 2011 3,4 % 2010 2,26 % 2009 3,7 % 2008 5,0 % 2007 6,0 % 2006 7,8 % VoB Årsredovisning 2015 27