Upphandling - Automater EdgeTech Adm Föreskrifter 556544-5821 Bilagor 1.7 2.5 2.6.2 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 SEKRETESS VID UPPHANDLING Anbudsbekräftelse underskrift - Ok (Brunström / Larsson ) JA ANBUDETS GILTIGHETSTID, giltigt till 2016-05-17 E-anbudets Form & innehåll Uteslutning av anbudsgivare INTYG FRÅN MYNDIGHETER N/a LEV. EKONOMISKA STÄLLNING, Rating: 84 SKV: Ok FTG UNDER BILDANDE LEV. TEKNISKA FÖRMÅGA OCH KAPACITET N/a Kalmar, Södertälje, St. Görans Bilaga 3.3.5 Health Tech 556751-3824 Anbudsbekräftelse underskrift - Ok (Tim Treville, extern vice Vd) JA Se Bilaga 1.7-1 - Sekretess, giltigt till 2016-05-17 N/a, Rating: 63 SKV: OK, Se bilagor 3.3.3-1 och 3.3.3-2 N/a Skaraborg, Norlandssykehuset Vesterålen Stokmarknes, Piranmaan sairaanhoitopiiri Samt bilagor: 3.3.5-1 och 3.3.5-2 ÖVRIGT SORTIMENT 5.2 5.3 AVTALSMALL 5.4 LEVERANSTID 5.5 E-HANDEL - BÖR 5.6 KONTAKTUPPGIFTER 6.1 IT 5%, Prislista SupplyPoint Reservdelar, Prislista SupplyPoint Tillbehör, SupplyPoint MMC prislista 8 Veckor för 28Level, 10 veckor för LID/ECTC, se kommentar i AF Ok, Tilldelning: nils-erik.larsson@edgetech.se, Se bilaga 5.2 Förtydligande 11/2: Bilaga 5.2 är bifogad i detta svar. På denna lämnas 10% rabatt vid tilläggsbeställningar 16v Ok, Tilldelning: tt@health-tech.se tillförande av nya uppgifter. Kravspecifikation - Automater Pos Krav och kriterier Efterfrågade uppgifter Poängskala för kriterier SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter 1 Standarder och regelverk 0,0% 1.1 Obligatoriska krav 1.1.1 Levererade produkter, utrustning, tillbehör, dokumentation och utbildning skall i alla delar uppfylla gällande direktiv, lagar och förordningar samt relevanta standarder som berör och reglerar tekniska produkter på den svenska marknaden vid leveranstillfället. Ange vilka krav standarder och regelverk som den offererade utrustningen uppfyller och/eller är certifierad enligt. Viktning kriterie Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte Edge Technology arbetar med egenutvecklade checklistor för att säkerställa de kvalitetsnivåer vi och våra kunder kräver. Checklistorna revideras med regelbundna intervall. Vi har ingen egen produktion vår verksamhet består av försäljning och service/support. Leverantören SupplyPoint Ltd är ackrediterat för BSI ISO9001: 2008 som täcker konstruktion, montering, tillverkning och support. Installatörer är ackrediterade till Contractors Health and Safety System (CHAS). Alla produkter är testade och bedömda utifrån gällande CE-standard, inklusive noggrann utvärdering av val av komponenter och leverantörskedjan. Av en oberoende UKAS ackrediterad testkropp säkerställs säker och pålitlig konstruktion och tillverkning metoder. Se även bifogat dokument 1.1.1 CE Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte Utrustningen uppfyller kraven för CE certifiering. Den tilfredställar också kraven i Patientdatalagen och SOSFS 2000:1, samt övriga svenska lagkrav. SOSFS 2000:1 ISO 9001:2008 2006/95/EC 2004/108/EC EN 55022:2006 EN 55024:1998 EN 60950-1:2006 EN 61000-6-1:2007 EN 60950-1A:2004 EN 61000-6-3:2001 S-märkt 2011/65/EU 2006/122/EC PDL m.fl. 2 Utrustningens egenskaper Funktion, prestanda samt teknik 2.1 Allmänt 2.1.1 Obligatoriska krav 37,3% 2.1.1.1 All kommunikation inklusive administration av register, behörigheter, rapportuttag mm skall ske via terminal i anslutning till läkemedelsautomaten, och på distans via webbklient i landstingets nätverk. Kravet uppfylls helt 2.1.1.2 Tillbehör, programvaror och/eller funktioner som finns tillgängliga för användning till den offererade utrustningen skall specificeras och prissätts som optioner. Anges under Optioner på Fliken Utvärderingskalkyl. Kravet uppfylls helt Förtydligande 11/2: Priset för att delta i programmet för och få tillgång till senaste automatmjukvara kostar SEK 15.683,- Vi rekommenderar att ni deltar. Alla våra kunder har valt att delta i detta program. tillförande av nya uppgifter. 2.1.1.3 Läkemedelsförpackningar skall kunna lagras i fler än ett fack/låda per varunummer och automat. Kravet uppfylls helt 2.1.1.4 Läkemedelsautomaternas fack/lådor skall vara flexibla så att möjlighet finns att ändra storleken på dem. Det är enkelt att modifiera antal fack i en låda. Det är även enkelt att byta hela lådor om så önskas 2.1.1.5 Läkemedelsautomaterna skall kunna hantera tre säkerhetsklasser/nivåer, enligt nedan, som möjliggör olika grad av spårbarhet. Se Bilaga 4 - Sortiment Kravet uppfylls helt, i vår lösning kan även varor förvarade i öppet lager hanteras. Se Bilaga - Lösningsbeskrivning Blekinge - Klass 1: Endast vara i den mängd som är reserverad enligt angiven enhet i kolumn G "Enhet i automat" är åtkomlig. Kan vara hel förpackning, blister 5-25 enheter, eller enstyck. - Klass 2: Endast vara som är reserverad enligt angiven enhet i kolumn G "Enhet i automat" är åtkomlig. Man reserverar, men ansvarar själv för att endast ta det antal som reserverats. - Klass 3: Fler varor finns tillgängliga i en och samma låda. Endast låda med reserverad vara låses upp. Man reserverar, men ansvarar själv för att rätt vara plockas samt att endast ta det antal som reserverats. 2.1.1.6 Läkemedelsautomaternas fack/lådor skall vara försedda med låsanordning anpassad till säkerhetsnivå 1, 2 eller 3. Alla enheter i SupplyPoint Läkemedelsautomater är låsta och öppnas för access när vara ska hämtas.
2.1.1.7 Läkemedelsautomaternas fack/lådor skall vara försedda med anordning som indikerar lagerplats för begärd vara. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter Vid utplock markeras såväl, ram som låda i vilken varan som ska plockas ligger. Indikering sker via ljusdiod på enhet samt lådor/ fack. 2.1.1.8 Endast den låda/fack med begärd vara skall indikeras och, i normal drift, låsas upp automatiskt. kravet uppfylls helt 2.1.1.9 Det skall ingå en elektronisk låsbar kylenhet till respektive läkemedelsautomat. Beskriv I vårt anbud ingår kyl av fabrikat Oscar Instrument anpassad till förvaring av läkemedel. Kylen är av oss utrustad med elektroniskt lås. Ett lås som styrs och kontrolleras av läkemedelsautomaten. I offerten ingår en kylenhet (kylskåp) med ett elektroniskt lås. Kylenheten är helt integrerad i mjukvaran på samma sätt som övriga dispensrar och kabinetter. 2.1.1.10 Läkemedelsautomaterna skall ha ett varuregister med följande information: - Varunummer - Läkemedelsnamn - Läkemedelsform - Styrka - Lagersaldo - Förpackningsstorlek - Lagerplats - Utgångsdatum - Batchnummer Beskriv Information enligt beskrivet hanteras av varuregistret i SupplyPoint. Varuregistret hanterar ytterligare ett stort antal fält med information relaterat till administration av varor, över 50 olika fält. Varuregistret kan hantera obegränsat antal varor, det är dock enbart de varor som är kopplade till en lagerplats som visas för användaren vid utplock av varor vid läkemedelsautomaten. Lagerplats för varor visas tydligt via rapporter, då en vara bokas i användargränssnitt samt vid utplock av varor via automatens användargränssnitt. I varuregistret markerar man att varan ska hantera bathchnummer. Vid påfyllnad av vara efterfrågas batchnummer, detta innebär att varje lagerplats kan ha ett unikt batchnummer. Man kan även ange ett och samma batchnummer till flera identiska varor. Varuregisteret har all specifierad information. I tillägg finns en mängd ytterligare information och med parameterstyrning kan det väljas vilken information som ska visas. Varuregistret hanterar batchnummer så att vid exempelvis en situation där en definierad batch måste returneras, är det möligt med omedelbar verkan att stanna dispensering av varan eller visa en varning som anger vilka batchnummer som inte får dispenseras. Även för utgångsdatum markeras i varuregistret att varan ska hantera utgångsdatum, vid påfyllnad anger man sedan utgångsdatum för de olika varorna. 2.1.1.11 Informationen i varuregistret skall vara sökbar. Beskriv I den administrativa delen av varuregistret är följande parametrar sökbara; varunummer, varubeskrivning, ATC kod, generiskt namn, varans streckkod, varugrupp, undergrupp vara samt leverantör. I samband med utplock finns ett flertal sökbara fält för att underlätta utplock av vara dessa fält är; varunummer, varubeskrivning, generiskt namn samt varans streckkod. Det finns sökmölighet i varuregisteret både i Administratorn och på Automaten. Sökvärden är varunummer, läkemedelsnamn, generiskt namn och ATC-nummer 2.1.1.12 Det skall finnas möjlighet till rapporter/utskrifter från Läkemedelsautomaterna varuregister. Beskriv hur I vårt system ingår ett rapportverktyg inklusive ett urval av så kallade standard rapporter. Användare kan själv skapa nya rapporter liksom modifiera existerande rapporter. Administratorn har ett flertal rapporter/utskrifter för varuregisterrelaterad information. Alla rapporter kan exporteras till en mängd olika format, bland annat Excel, Word, PDF, Text m.fl. 2.1.1.13 Läkemedelsautomaterna skall offereras med kompatibel etikettskrivare. Bifoga exempeletikett Se bilaga 2.1.1.13 Exempel på etikett Utrustningen levereras med kompatibel etikettskrivare. Önskar ni använda den av er angivna etikettskrivaren Zebra GK 420t är detta möjligt. Offererat system innehåller en etikettskrivare och en SW-modul som ger en mycket hög flexibilitet för att definiera etiketter. Det finns följande grupper av etiketter: Samlingsetiketter (flera läkemedel till en patient på samma etikett), Singeletiketter (ett läkemedel och en patient), Infusionsetiketter, Etikett för hyllkanter, Patientetiketter. 2.1.1.14 På etiketterna skall följande information framgå: - Läkemedelsnamn - Läkemedelsform - Styrka - Uttagen mängd (inkl enhet) kravet uppfylls helt Se Bilaga - Exempel på etikett 2.1.1.15 Möjlighet skall finnas att boka läkemedel per avdelning eller per användare samt vara begränsad i tid. Beskriv Vid bokning av läkemedel via den WEB baserade bokningen loggar användare in med sin unika inloggning. Varorna bokas mot den avdelning som användaren är kopplad mot. En användare kan vara kopplad till flera avdelningar då väljs aktuell avdelning i en rullist. Bokningen begränsas i tid via inställningar i programvaran. Se Bilaga - Utfyllande Beskrivningar 2.1.1.16 Bokad vara skall kunna hämtas av annan än den som bokat med bibehållen spårbarhet. Beskriv Vara kan hämtas av alla behöriga användare som är kopplade till den avdelning för vilka varor har bokats. Uttaget av vara registreras på den användare som fysiskt hämtar varan i automaten. Möjligheten finns också att tilldela en användare en temporär uthämtningskod vilken gäller för en specifik vara/ varor och endast vid ett enda tillfälle. Se Bilaga - Utfyllande Beskrivningar 2.1.1.17 Administration av behörigheter, läkemedelsautomaternas interna varuregister, etc. skall kunna ske via läkemedelsautomaternas terminal samt från webklient i Landstingets nätverk. Beskriv, beskriven administration kan ske både vid automatens terminal och via webklient. Dessa funktioner utförs i Administratorn, som finns i webklient i Landstingets nätverk. Denna är också tillgänglig på automatens terminal 2.1.1.18 Läkemedelsautomaterna skall ha funktion för automatiskt meddelande om lagernivå/beställningspunktsmeddelande som indikerar när en vara skall beställas/fyllas på. Beskriv kravet uppfylls. Den efterfrågade funktionen är standard i SupplyPoint. Automaten skapar automatiskt valfria rapporter innehållade efterfrågad information. Rapporter som automaten kan leverera till valfri plats eller som e-post till valfria personer. Se Bilaga - Utfyllande Beskrivningar 2.1.1.19 Det skall finnas möjlighet till full spårbarhet för samtliga läkemedel. Beskriv hur ( Med full spårbarhet avses registrering av inleverans, uttagsregistrering (datum person och avdelning) ) Programvaran i SupplyPoint hanterar ett stort antal olika transaktioner. Alla transaktioner har full spårbarhet via den rapportmodul som ingår som standard. Genom att skapa en rapport för inleverans innehållande Tid/ Datum, varunr, varubeskrivning, antal samt ansvarig person. För uttagsregistrering kan en rapport skapas innehållande Tid/ datum, varunr, varubeskrivning, uttaget antal samt ansvarig person. För alla transaktioner i systemen skrivs en historiktransaktion till systemens databas. Denna innehåller alla nödvändiga dataelement för att säkerställa full spårbarhet. Centrala element är: Inloggad användare, involverat läkemedel, typ av transaktion (inleverans, uttag/dispensering, retur, avfall, inventering, manuell operation etc), involverad patient (om patient är involverad), antal doser, orsakskod, klockslag, samt en lång rad andra dataelement. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 2 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter 2.1.1.20 Behörighetsadministration av olika roller skall finnas i systemet. Beskriv I den administrativa delen av programvaran hanteras olika roller. Denna funktion benämns som Användargrupper. Till användargrupperna kopplas de transaktioner som är aktuella för varje specifik användargrupp. Exempel på användargrupper kan vara Sjuksköterska, Apotekare etc. Vid koppling mot AD katalog för E tjänstekort inloggning kopplar AD mot användargruppen vilket medför att respektive inloggad användar automatiskt läggs upp i SupplyPoint programvara med rätta behörigheter (tillgång till valda transaktioner). Det kan upprättas ett obegränsad antal användarroller i systemet. För varje roll definieras exakta behörigheter för varje funktion i systemet. Varje användare tillhör en roll som styr användarens behörigheter. 2.1.2 Kriterier 2.1.2.1 Läkemedelsautomaterna bör kunna hantera ett stort antal varunummer utan försämrad funktionalitet. Beskriv hur många varunummer automaten kan hantera. 50 000 kr 6,7% 4 Vårt system är ej begränsat i antal varunummer. 4 Obegränsat antal 2.1.2.3 Terminal inklusive skärm, styrdon och tangentbord bör vara placerad på lämplig arbetshöjd för stående arbete enligt svenska normer. Redovisa mått. 25 000 kr 3,3% 4 I 28Level automaten är bildskärmen placerad med mitten på ca 155cm höjd. I installationer med vidstående datorskåp med bildskärm på rörlig arm är bildskärmens mitt placerad på ca 120-145 cm höjd. Se även bilaga 7.1.2 Placering av automater.pdf 4 Se bifogade illustrationer. Automaten styrs av en pekskärm. Pekskärmen är placerad på ett kabinett som är 100 cm högt. Skärmens höjd är justerbar mellan 5 och 20 cm (mätt från dess underkant) från bordsytan. 2.1.2.4 Läkemedelsautomaternas tidsgräns för läkemedelsbokningar (se 2.1.1.15) bör kunna kundanpassas. Beskriv hur 25 000 kr 3,3% 4 I programvaran kan en tidsgräns sättas för hur länge bokningen ska gälla, tidsgränsen sätts i antal minuter. Vid flera automater kopplade mot en gemensam databas kan en unik tidsgräns sättas för respektive automat alternativt samma tidsgräns för alla automater. 4 Detta styrs via parametrar som sätts under implementeringen. Dessa kan enkelt ändras vid behov. 2.1.2.5 Läkemedelsautomaternas Varuregister bör kunna hantera import från Excelformat. 15 000 kr 2,0% 4 Import i Excel format är standard i programvaran. 4 Kriteriet uppfylls helt 2.1.2.6 Läkemedelsautomaternas Varuregister och rapporter bör kunna exporteras till Excel-format. 2.1.2.7 Läkemedelsautomaternas Varuregister bör kunna visa saldon tillgängliga på fler lagerplatser. Ange hur många lagerplatser läkemedelsautomaten kan hantera 15 000 kr 2,0% 4 Varuregister och rapporter kan exporteras i Excel format 4 Kriteriet uppfylls 15 000 kr 2,0% 4 Varuregister i den WEB baserade bokningsportalen och varuregister på automaten visar saldo för respektive vara. Är flera automater kopplade till en gemensam databas kan saldo visas för varor i övriga automater på den gemensamma databasen. SupplyPoint läkemedelsautomat kan hantera obegränsat antal lagerplatser. 4 Kriteriet uppfylls. Obegränsat antal 2.1.2.8 Sökning bör kunna ske på hela sökfältets information eller del därav. 2.1.2.9 Påfyllnad, uttagskontroll, inventeringsfunktion bör stödjas av funktion i streckkodsläsare. Beskriv vilka funktioner streckkodsläsaren hanterar 4 500 kr 0,6% 4 Sökning kan ske enligt beskrivet krav 4 Kriteriet uppfylls helt 50 000 kr 6,7% 4 Funktioner som streckkodsläsaren hanterar är; Påfyllnad, uttagskontroll (hämta ut läkemedel), inventering av vara. Streckkodsläsare hanterar också inläsning av patientens personnummer vid utplock av kontrollvaror som kräver personnummer kontroll. 4 Kriteriet uppfylls. Se Bilaga - Utfyllande Beskrivningar 2.1.2.10 Det bör finnas möjlighet att skapa Kundanpassade rapporter/utskrifter från utrustningarnas varuregister. 25 000 kr 3,3% 4 Rapportmallarna för varuregister, från vilka man skapar kundanpassade rapporter/utskrifter, innehåller alla fält som är kopplade till varuregistret. Genom att välja de fält som är relevanta för den information man söker skapar men helt kundanpassade rapporter. 4 Kriteriet uppfylls 2.1.2.11 Det bör vara möjligt att lägga till egen information/egna fält i varuregistret. 2.1.2.12 Kunden bör inom 2 månader från godkänd leverans tillåtas byta ut lådor och fack efter den grundkonfiguration som anbudsgivaren offererar till en kostnad av mellanskillnaden av respektive utbytt artikel baserat på den allmänt tillgängliga prislistan ( Se Administrativa Föreskrifter, kap 5.2) 4 500 kr 0,6% 4 I varuregistret finns flera fält vilka kan användas till egen information, bla. finns ett flertal fält för fritext information. 4 Kriteriet uppfylls 50 000 kr 6,7% 4 Vi tillämpar utbyte av lådor enligt ert krav i 6 månader. 4 Kriteriet uppfylls helt 3 Användarvänlighet samt utformning och ergonomi 20,1% 3.2 Kriterier Viktiga parametrar för bedömning och val av system är anpassningsmöjligheter och flexibilitet i systemet. 3.2.1 Systemet bör ha ett enkelt, logiskt och intuitivt användargränssnitt. "enkelt och intuitivt" i sammanhanget kommer att bedömas av utvärderingsgrupp på sjukhuset. över 3 poäng = Kriteriet uppfylls enligt 2 poäng = Kriteriet uppfylls under 1 poäng = Kriteriet uppfylls dåligt 75 000 kr 10,0% 3 SupplyPonts gränssnitt är utformat så att användaren endast har en dialog synlig i taget och därmed endast kan använda denna dialog. Vilket eliminerar risken för handhavandefel. Användargränssnittet är fullt anpassat för den pekskärm som levereras med systemet. 18 750 kr Systemet är logiskt och flexibelt uppbyggt och fullt ut anpassat efter användarnas önskemål från de 100-tal tidigare utförda installationer. HT har återkommande kundträffar där önskemål om förbättringar och anpassningar tas upp vilka sedan implementeras i framtida mjukvaruversioner. 3.2.2 Användande av systemet bör upplevas rationellt, enkelt och flexibelt. Bedömningen grundar sig på Anbudsgivarnas visning av systemet vid anbudspresentation. En sammanvägd bedömning av bl.a. anpassningsbara menyer, kundanpassning av utskrifter, tydliga flöden, snabba responstider i sökningar etc. "Rationellt, enkelt och flexibelt" i sammanhanget kommer att bedömas av utvärderingsgrupp på sjukhuset. över 3 poäng = Kriteriet uppfylls enligt 2 poäng = Kriteriet uppfylls under 1 poäng = Kriteriet uppfylls dåligt 75 000 kr 10,0% 3 SupplyPonts gränssnitt är utformat så att användaren utför sitt arbete i en logisk följd. 18 750 kr Systemet är logiskt och flexibelt uppbyggt och fullt ut anpassat efter användarnas önskemål från de 100-tal tidigare utförda installationer. HT har återkommande kundträffar där önskemål om förbättringar och anpassningar tas upp vilka sedan implementeras i framtida mjukvaruversioner. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 3 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter 4 Dokumentation 6,3% 4.1 Dokumentation för användare 4.1.1 Obligatoriska krav 4.1.1.1 Komplett svensk bruksanvisning innehållande anvisningar om användning, kontrollrutiner och rengöringsmetoder skall medfölja levererad utrustning. Bifoga bruksanvisning i anbudet. Bifogar användarmanual i pdf format, SupplyPoint Läkemedelsautomat svensk manual dec 2015.pdf En Elektronisk (sökbar och indexerad hjälpfil) användardokumentation ingår. Denna finns alltid tillgänglig från administratorn. En kortfattad version som visar ett urval har bifogats. Se Bilaga - Användardokumentation. 4.1.1.2 Bruksanvisningar skall levereras i minst ett exemplar per utrustning, samt ett exemplar till Driftsavdelningen vid aktuella sjukhus. 4.1.1.3 Svensk kortfattad bruksanvisning skall finnas monterad på eller finnas tillgänglig vid utrustningen. kravet uppfylls helt kravet uppfylls helt 4.1.2 Kriterier 4.1.2.1 Om kunden anser sig behöva göra lokala anpassningar till den ursprungliga bruksanvisningen för att passa den egna verksamheten, bör kunden i samråd med leverantören/tillverkaren tillåtas göra dessa ändringar och därmed få densamma godkänd utan att leverantören frånsäger sig produktansvaret. 8 000 kr 1,1% 4 Kravet uppfylls helt 4 Kriteriet uppfylls helt 4.1.2.2 Bruksanvisningar bör vara instruktiva och överskådliga med en logisk uppbyggnad och ett relevant innehåll samt innehålla uppgifter om tillbehör m.m. Bifoga bruksanvisning i elektronisk form (PDF) i anbudet 8 000 kr 1,1% 4 Kravet uppfylls helt. Användarmanual i pdf format bifogas anbudet. SupplyPoint Läkemedelsautomat svensk manual dec 2015.pdf 4 En Elektronisk (sökbar och indexerad hjälpfil) användardokumentation ingår. Denna finns alltid tillgänglig från administratorn. En kortfattad version som visar ett urval har bifogats. Se Bilaga - Användardokumentation. 4.1.2.3 Minst ett exemplar av bruksanvisningarna i elektronisk form (PDF) bör ingå i leveransen. 8 000 kr 1,1% 4 Kravet uppfylls helt 4 Kriteriet uppfylls helt 4.1.2.4 Kunden bör ha rätt att publicera bruksanvisningar i elektronisk form på kundens interna nätverk. 8 000 kr 1,1% 4 Kravet uppfylls helt 4 Kriteriet uppfylls helt. Dessutom (den omfattande elektroniska sökbara och indexerade hjälpfilen finns alltid tillgänglig från Administratorn) 4.2 Teknisk dokumentation 4.2.1 Obligatoriska krav 4.2.1.1 Komplett och ändamålsenlig teknisk dokumentation skall ingå i leveransen. Dokumentationen för underhåll och service skall innehålla funktionsbeskrivning, fullständig teknisk beskrivning, sprängskisser, reservdelslistor, serviceanvisningar samt förteckning över eventuella specialverktyg och felkoder. Bifoga dokumentationen i elektronisk form (PDF) i anbudet. Kravet uppfylls helt. Komplett manual i pdf format bifogas anbudet, SupplyPoint Läkemedelsautomat svensk manual dec 2015.pdf och SupplyPoint Manual.pdf Se Bilaga - Teknisk Servicemanual och Bilaga - Teknisk Servicemanual Dispenser 4.2.1.2 Även relevanta interna servicemeddelanden och liknande, t ex från tillverkaren till Leverantörens tekniker, skall delges Kunden. 4.2.1.3 Om den tekniska dokumentationen inte är på svenska skall den vara på engelska språket. 4.2.1.4 Dokumentationen skall vara i digital form och vara fri från åtkomst- och utskriftsskydd. Kravet uppfylls helt Kravet uppfylls helt Kravet uppfylls helt 4.2.2 Kriterier 4.2.2.1 Den tekniska dokumentationen bör vara av hög kvalitet och kommer att utvärderas på följande punkter: * hur instruktiv och överskådlig med logisk uppbyggnad den är * kvalitén på funktionsbeskrivningen * kvalitén på den tekniska beskrivningen * kopplingsschemans omfattning och kvalitet * omfattningen av sprängskisser * reservdelsförteckningen * serviceanvisningarna * lista över felkoder * förteckning över ev. specialverktyg över 3 poäng = Kriteriet uppfylls enligt 2 poäng = Kriteriet uppfylls under 1 poäng = Kriteriet uppfylls dåligt 15 000 kr 2,0% 4 Kravet uppfylls helt, efterfrågad information finns i våra bifogade manualer. Komplett manual i pdf format bifogas anbudet, SupplyPoint Läkemedelsautomat svensk manual dec 2015.pdf och SupplyPoint Manual.pdf 4 Se Bilaga - Användardokumentation (den omfattande elektroniska sökbara och indexerade hjälpfilen finns alltid tillgänglig från Administratorn) 5 Utbildning 4,0% 5.1 Utbildning för användare 5.1.1 Obligatoriska krav 5.1.1.1 Utbildningen skall vara anpassad till den berörda personalens förkunskaper och ska vara så omfattande att personalen får adekvat kunskap och kompetens för att kunna använda utrustningen på ett korrekt sätt enligt företagets anvisningar. A) Beskriv innehållet B) Ange ungefärlig tidsåtgång. Vi genomför utbildning såväl på plats som i våra egna lokaler i Värnamo och Sala. Utbildning avseende SupplyPoint delar vi upp för följande roller. Användare Administratörer Användare utbildas i regel i samband med idrifttagning av utrustningen. Utbildningen sker då direkt vid utrustningen. Denna utbildning är kort (ca 1 timme) då handhavandet av SupplyPoint Läkemedelsautomat är mycket intuitivt. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 4 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
5.1.1.2 Utbildningen för all personal skall ske hos kunden på aktuella sjukhus. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter Vi genomför utbildning på plats i era lokaler i Karlskrona och Karlshamn. 5.1.1.3 Fördjupad utbildning för verksamhetens blivande utbildningsansvariga (expertanvändare) skall ingå. Verksamheten utser ca _3_ expertanvändare som ska få djupare kunskaper om utrustningen för att kunna fungera i framtida repetitionsutbildningar samt i utbildning internt. A) Beskriv innehållet B) Ange ungefärlig tidsåtgång. Superanvändare utbildning som namnet antyder för de användare som har mer behörighet för att tex kunna nödöppna utrustningen och utbilda kollegor. Normalt är Superanvändare den utbildningen vi genomför i första hand. Administratör - är ofta samma person som är superanvändare Utbildning för de personer som ska kunna administrera utrustningens grundläggande inställningar och skapa nya och förändra befintliga rapporter. Tid för utbildning 2 dagar 5.1.1.4 Leverantören skall förse verksamhetens utbildare med utbildningsmaterial på svenska för sitt utbildningsarbete. Ni kan ta del av vårt utbildningsmaterial och använda detta för eget bruk. 5.1.1.5 All utbildning skall utföras på svenska av svensktalande applikationsspecialist. All vår personal talar svenska 5.1.2 Kriterier 5.1.2.1 Utbildningen av all personal bör omfatta praktisk utbildning i mindre grupper med högst 4-6 personer i varje grupp. 15 000 kr 2,0% 4 I de fall utbildning sker i era lokaler är gruppen begränsad till max 6 deltagare. De praktiska övningarna sker då på installerade automater i era lokaler. 4 Kriteriet uppfylls I våra kurslokaler i Sala och Värnamo har vi plats för upp till 6 samtidiga kursdeltagare. Där har vi även läkemedelsautomater för praktiska övningar. 5.1.2.2 Uppföljning och repetitionsutbildning med applikationsspecialist bör ingå efter en tids användning (ca _6_ månader efter driftstart). Ange omfattning i tid. 15 000 kr 2,0% 4 detta ingår i vårt anbud, omfattar en dag på plats hos er. 4 Kriteriet uppfylls 5.3 Teknisk utbildning 5.3.1 Obligatoriska krav 5.3.1.1 Utbildning för _3_ st. av kundens IT-personal skall ingå i anbudet och pris för denna skall anges. Utbildningen skall anpassas så att first-line service, systemunderhåll samt uppdateringar kan utföras efter genomgången utbildning och godkännande för att utföra detta fås från leverantören. A) Beskriv innehållet B) Ange ungefärlig tidsåtgång. C) Ange på vilket språk utbildningen hålls. D) Beskriv om det finns några begränsningar i vad Kundens personal tillåts utföra efter genomförd utbildning. Utbildning för IT personal - Kortfattat omfattar denna utbildning genomgång av systemets strukturella uppbyggnad. Med avseende på installation och databas koppling. Utbildningen omfattar 1 dag - utbildningen sker på svenska - vi ser inga direkta begränsningar i vad er personal tillåts utföra. Men man får dock ej modifiera eller ändra innehållet i databasen manuellt oavsett utbildningen eller ej. Utbildningen hålls på svenska LTB: Tids åtgång? Förtydligande 11/2: En vanlig användare deltar ca 2 timmar. För Superanvändare. Er mer avancerade användare behöver närvara ca 4 timmar. Adminstratör. En administratör ca 8-16 timmar. Teknisk utbildning. Er tekniker behöver vara på plats under ca 3-4 timmar. tillförande av nya uppgifter. 5.3.1.2 Teknisk utbildning för _3_ st. av kundens Drift-/Underhålls personal skall ingå i anbudet och pris för denna skall anges. Utbildningen skall anpassas så att first-line service, förebyggande och akut underhåll samt kontroll och justering kan utföras efter genomgången utbildning och godkännande för att utföra detta fås från leverantören. A) Beskriv innehållet B) Ange ungefärlig tidsåtgång. C) Ange på vilket språk utbildningen hålls. D) Beskriv om det finns några begränsningar i vad Kundens personal tillåts utföra efter genomförd utbildning. Utbildning för personal avseende drift och underhåll, 1 dags utbildning med genomgång av utrustningens mekaniska komponenter. Var utrustningens elektriska komponenter är lokaliserade. Hur komponenter kan bytas ut. Vi ser ingen begränsning i vad er personal kan utföra. Vi utbildar dock ej i reparation av kretskort eller andra elektriska komponenter, dessa ska bytas kompletta. Utbildningen hålls på svenska LTB: Tids åtgång? Förtydligande 11/2 En vanlig användare deltar ca 2 timmar. För Superanvändare. Er mer avancerade användare behöver närvara ca 4 timmar. Adminstratör. En administratör ca 8-16 timmar. Teknisk utbildning. Er tekniker behöver vara på plats under ca 3-4 timmar. tillförande av nya uppgifter. 5.3.1.3 Utbildningen skall genomföras på ett logiskt och pedagogiskt sätt med goda möjligheter till praktiskt träning. Då vi sedan många år tillbaka bedriver omfattande utbildning anser vi oss ha god erfarenhet av att såväl genomföra som planera utbildning. Vi håller kurs såväl i våra lokaler som på plats hos kund. Vi har egna utbildningslokaler i både Sala och Värnamo. I båda dessa lokaler har vi SupplyPoint utrustningar vilket innebär att vi kan bedriva utbildning kring dessa produkter utan att störa en pågående verksamhet. Vilket är fallet då utbildningen genomförs på er utrustning. Sker utbildningen före utrustningen är tagen i drift kan utbildningen genomföras utan att störa den dagliga verksamheten under förutsättning att det inte är annan verksamhet i det rum som utrustningen är installerad i. 6 Service och support 17,1% 6.1 Service 6.1.1 Obligatoriska krav 6.1.1.1 Kostnadsfri telefonsupport avseende såväl servicefrågor som applikationsfrågor skall ingå så länge utrustningen är i drift, utan krav på att serviceavtal tecknats. Ange öppettider för telefonsupport. 8-17 helgfri vardag måndag-torsdag, fredag 8-16 Detta ingår under garantitiden. Se Bilaga - Beskrivning Tjänster för tider LTB: sid 5 för tider Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 5 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
6.1.1.2 Förebyggande underhåll (FU) skall kostnadsfritt, under garantitiden, utföras av leverantören enligt tillverkarens anvisningar varav ett i samband med garantitidens utgång. Protokoll från FU skall delges sjukhusets Läkemedels ansvariga avdelning. 6.1.1.3 Garantitiden skall vara minst 24 månader räknat från dag för godkänd slutbesiktning. A) Beskriv underhållet B) Ange i vilka intervallar FU ska utföras. C) Ev. kostnad för utbytesdelar skall specificeras. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter A) Vid förebyggande underhåll går vi igenom automatens funktioner och säkerställer dessa. Alla lådor öppnas vid behov sker smörjning av lådorna för att dessa enkelt ska kunna öppnas. Även funktionen för alla periferi utrustning (skrivare, skanner etc.) säkerställs. B) Förebyggande underhåll rekommenderas att utföras varje 12 månaders period. C) Gällande kostnader för utbytesdelar refererar vi till bilaga 6.1.1.2 Reservdelslista SupplyPoint Kravet uppfylls helt Se Bilaga - Beskrivning Tjänster 6.1.1.4 Serviceavtal skall kunna tecknas för perioden efter garantitidens utgång. Följande information skall bifogas i anbudet: * Timkostnader mm (för service utan att avtal tecknats) Ange timkostnaden och ev. övriga tillkommande kostnader vid servicebesök. * Förebyggande underhåll Ange innehåll och årskostnad för förebyggande (planerat) underhåll. * Fullserviceavtal Ange årskostnad för fullservice, inkl. arbete, transporter och reservdelar per system och år. FU ingår. Samma tillgänglighetsgaranti som för garantitiden. * Samarbetsavtal Ange årskostnad för samarbetsavtal med Beställarens tekniska resurser, efter genomgången kvalificerad teknisk utbildning på systemet. Samarbetsavtal innebär här att Beställarens personal kan bistå Leverantören med första linjen support på utbildade delar upp till två arbetstimmar från felanmälan samt en arbetstimme efter reservdelsleverans. Vartannat eller gemensamt FU. I övrigt som fullserviceavtal. Utvärdering av kostnaderna för Fullservice- & Samarbetsavtalen kommer att göras med 50% viktning av respektive avtal. Vid servicebesök tillkommer distanskostnader såsom resa, logi och traktamente, timkostnad är 1120:-för normal arbetstid. Vid förebyggande underhåll går vi igenom automatens funktioner och säkerställer dessa. Alla lådor öppnas vid behov sker smörjning av lådorna för att dessa enkelt ska kunna öppnas. Även funktionen för all periferiutrustning (skrivare, skanner etc.) säkerställs. Förebyggande underhåll rekommenderas att utföras varje 12 månaders period. Tidsåtgång för förebyggande underhåll av de i vårt anbud inkluderade automaterna är 1 dag. Kostnaden är normal timtaxa plus distanskostnader. Gällande kostnader för utbytesdelar refererar vi till bilaga 6.1.1.2 Reservdelslista SupplyPoint Vårt fullserviceavtal består av tre delar Brons - underhålls-avtal Silver - uppdaterings-avtal Guld - konsultavtal Årskostnad för fullserviceavtal per utrustning i anbudet är 56320:- Ett samarbetsavtal har ingen kostnad för kunden. Se Bilaga - SLA Prislista för övriga tjänster LTB: Får inte priserna i bilagan at stämma med priserna i Kalkylen. Förtydligande 11/2: I priset angivet i utvärderingen är inte den årliga licenskostnaden medtagen då detta inte ingår i en normal SLA. Priset för att delta i programmet för och få tillgång till senaste automatmjukvara är SEK 15.683,- Alla våra kunder har valt att delta i detta program. Förtydligande Härutöver emotses kompletterande förslag på alternativ till ovanstående, till exempel distansuppkoppling för underhåll respektive applikationsstöd och reservdelsavtal för utbytesåtgärd utförd av utbildad personal hos Beställaren. Samarbetsavtal - om vi förstår det rätt motsvarar det vårt Silveravtal, dvs ett avtal i vilket reservdelar exklusive PC och bildskärm ingår, kostnaden för Silveravtal per utrustningen i anbudet är 35000:- per år. Vi erbjuder även ett bronsavtal per utrustning i anbudet är kostnaden 18520:- per år. Se mer om innehåll i avtalen i bifgad pdf. Edge Technology Avtal SupplyPoint okt 2015 mail. Distansuppkoppling ingår som standard i vårt serviceåttagande. Begränsat av de möjligheter ni har att ge oss tillgång till system utifrån. 6.1.2 Kriterier 6.1.2.1 Anbudsgivaren bör ha en väl utbyggd organisation för installation, teknisk A) Beskriv organisationen översiktligt i support och service samt för klinisk utbildning och användarsupport anpassad till anbudet kundens behov. B) bifoga organisationsplan med angivande av resurser avseende aktuell utrustning. 25 000 kr 3,3% 4 A) Vi (Edge Technology) har kontor på tre orter i Sverige Kista, Sala samt Värnamo. På all dessa kontor finns kompetens gällande SupplyPoint läkemedelsautomater. B) se bifogad 6.1.2.1 Kriterier - organsiationsbeskrvining.pdf 4 Kriteriet uppfylls helt. Se Bilaga - Om Health Tech LTB: Bilaga - Beskrivning Tjänster 6.1.2.2 Servicehjälpmedel som behövs för: - förebyggande och avhjälpande underhåll - programmering och konfigurering - driftsuppföljning - felsökning t ex. specialverktyg, specialkablar, koder, särskild mjukvara etc. bör ingå i leveransen och ska specificeras i anbudet, alternativt offereras som optioner. Specificera dessa i anbudet. Ej specificerade servicehjälpmedel anses ingå i leveransen utan extra kostnad. 8 000 kr 1,1% 4 Det enda servicehjälpmedel vi rekommenderar är SupplyPoint lådtestare. En testutrustning som möjliggör öppning av låda ej placerad i automaten. Denna lådtestare specificeras i anbudet. 4 Kriteriet uppfylls helt. Det krävs inga servicehjälpmedel 6.2 Första linjen service 6.2.1 Kriterier 6.2.1.1 Kundens tekniska personal bör, efter genomförd teknisk utbildning, av leverantören garanteras bemyndigande att utföra: - akut service - grundläggande förebyggande underhåll - samt uppgraderingar enligt servicemeddelanden utan att leverantören under hänvisning till sitt produktansvar eller funktionsgaranti lägger hinder för detta. Beskriv om det finns några begränsningar i vad kundens Medicintekniska personal tillåts utföra efter genomförd utbildning. över 3 poäng = Kriteriet uppfylls enligt 2 poäng = Kriteriet uppfylls under 1 poäng = Kriteriet uppfylls dåligt 40 000 kr 5,4% 4 Kravet uppfylls, er tekniska personal kan efter genomgången utbildning utföra de begärda uppgifterna. Dock kvarstår förbehåll på samma sätt som beskrivits i 5.3.1.1 och 5.3.1.2 "Men man får dock ej modifiera eller ändra innehållet i databasen manuellt oavsett utbildningen eller ej. Vi utbildar dock ej reparation av kretskort eller andra elektriska komponenter, dessa ska bytas kompletta." 4 Inga begränsningar gällande akut service och förebyggande underhåll under förutsättning att detta utförs på ett sakriktigt sätt av ansvarig personal. För övrigt hänvisas till HT HelpDesk. Se Bilaga - Beskrivning Tjänster se pkt 5.3.1.2 6.3 Service som utförs av leverantören 6.3.2 Kriterier 6.3.2.1 Låneutrustning med likvärdig funktion bör kunna ställas till förfogande inom _2_ arbetsdagar utan kostnad vid reparation under garantitiden. A) Ange tillgänglighet under garantitiden. B) Ange även förutsättningar för att detsamma ska gälla då garantin löpt ut. 5 000 kr 0,7% 4 Kravet uppfylls, Vi har eget lager av komponenter och reservdelar i Sala. Leverans kan normalt ske inom 24 timmar. Samma leveranstid gäller även efter garantitiden, med gällande Silveravtal gäller även att reservdelen är kostnadsfri. Undantaget endast PC och bildskärm. 4 Tillgänglighet >95,6% under garantitiden. Detsamma gäller efter garantitiden under förutsättning att ett SLA-avtal tecknats. 6.3.2.2 Leverantören bör kunna garantera en inställelsetid på högst _2_ arbetsdagar vid akuta fel under garantitiden. A) Ange tillgänglighet under garantitiden. B) Ange även förutsättningar för att detsamma ska gälla då garantin löpt ut. 25 000 kr 3,3% 4 Kravet uppfylls, inställelsetid under garantitiden: max 2 arbetsdagar inställelsetid m serviceavtal: max 2 arbetsdagar inställelsetid utan serviceavtal: max 2 arbetsdagar 4 inställelsetid under garantitiden: 2 dagar inställelsetid m serviceavtal: 2 dagar (kortare eller längre tid kan tecknas vid önskemål) inställelsetid utan serviceavtal: Inom kortast möjliga tid. Tillgänglighet på >95,6% efter garantitiden gäller under förutsättning att ett SLA-avtal tecknats. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 6 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
6.4 Uppgradering och uppdatering 6.4.1 Obligatoriska krav 6.4.1.1 Uppgradering och/eller uppdatering av utrustningens säkerhetsrelaterade funktioner i hård- resp. mjukvara skall ingå kostnadsfritt under utrustningens livslängd. 6.4.1.2 Uppdatering för förbättring av befintliga funktioner skall ingå under utrustningens garantitid utan kostnad. Hårdvaruförändringar och arbetskostnader skall vara inkluderade. 6.4.1.3 Om uppgraderingen och/eller uppdateringen är av sådan art att det behövs förnyad utbildning skall denna ingå. 6.4.1.4 Uppgradering och/eller uppdatering av utrustningens hård- resp. mjukvara, som ej klassificeras enligt punkt 6.4.1.1, skall meddelas till köparen oavsett garantitiden. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter kravet uppfylls helt kravet uppfylls helt kravet uppfylls helt kravet uppfylls helt 6.5 Reservdelar och tillbehör 6.5.1 Obligatoriska krav 6.5.1.1 Reservdelar skall finnas tillgängliga under en tid av minst 7 år efter sista tillverkning. kravet uppfylls helt 6.5.1.2 Tillgång på tillbehör skall garanteras i 7 år efter att produkten slutat tillverkas. kravet uppfylls helt 6.5.2 Kriterier 6.5.2.1 Reservdelar bör kunna tillhandahållas under utrustningens beräknade tekniska livslängd. Ange normal teknisk livslängd för offererad utrustning. 15 000 kr 2,0% 4 Vi beräknar normal livslängd till minst 10 år. Den första installerade SupplyPoint utrustningen installerades 1998 och är ännu idag i drift. I Sverige installerades den första utrustningen 2001 även den är i drift. 4 Mer än 10 år. Erfarenhet från existerande installationer på den svenska marknaden ger att automaterna har en betydligt längre praktisk livslängd. Alla våra kabinetter och dispensrar håller industristandard i kvalitet och driftssäkerhet. Vår äldsta automat är installerad på AVC vården hos Södra Älvsborgs Sjukhus i Borås. Den har varit i operation sedan oktober 2006, med ca 50 000 dispenseringar per år (i tillägg till alla övriga transaktioner). Anläggningen är fortfarande i mycket bra skick och fungerar i många år till. Vår partner i Belgien (Vanas) har en lång rad automater som varit i drift under en betydligt längre tid. 6.5.2.2 Tillbehör och reservdelar bör kunna levereras inom _2_ arbetsdagar från mottagen Ange beställning. leveranstid 10 000 kr 1,3% 4 Vi har reservdelar i lager och kan normalt leverera inom 1-2 dagar 4 Vissa delar inom 24 timmar från vårt lager i Sverige. Övriga delar inom 2 dagar 7 Installation och besiktning/kontroll 0,0% 7.1 Obligatoriska krav 7.1.1 Installation, intrimning och provning av utrustningen till fullt driftfärdigt skick skall ingå. Beskriv installationen. Vi upprättar en projektplan inför varje leverans av en läkemedelsautomat. I denna plan ingår planering av installation och i drifttagande. Innan installation kontaktar vi berörda avdelningar för att säkerställa att elanslutningar samt dataanslutningar är förberedda. Vi har även kontakt med berörd IT personal så att databas server samt server för WEB portal är förberedda. Den fysiska installationen på avsedd plats hanteras av vår egen personal, vi ansvarar för den interna transporten från godsmottagning till för automaterna avsedd plats. Ställer dessa på plats i rummet samt ansvarar för att automaterna ansluts till 230V, kräver behörig elektriker närvarande för fast anslutning, samt att de nätverksansluts för koppling mot databas. I samband med avslutad installation ansvarar vi även för allt förpackningsmaterial tas hand om och ordnar transport till återvinningsanläggning. Se Bilaga - Standard Projektplan 7.1.2 Utrustningen skall på ett för verksamheten funktionellt sätt kunna installeras i aktuella lokaler. Utrustningen är tänkt att placeras i lokaler på sjukhusapotekets lokaler i Karlskrona och i Karlshamn. Kravet uppfylls helt, se även bifogad skiss 7.1.2 Placering av automater. Utrusningen är mycket flexibel och uppställningen kan anpassas efter lokalernas utformning. 7.1.3 Utrustningen skall kunna hantera kortare avbrott i elförsörjning och nätverk. Beskriv. SupplyPoint Läkemedelsautomater har en intern UPS som hanterar kortare strömavbrott. Vid längre avbrott stängs automaten ned kontrollerat och användande övergår enligt plan till manuell hantering med nyckel. För att undvika nedstängning bör automaten anslutas till 230V nät med reservkraft. Utrustningen levererast med en UPS som strömförser automaten i minst 30 minuter och säkrar normal drift vid avbrott i elförsörjningen. 8 Hygien och rengöring 0,0% 8.1 Obligatoriska krav 8.1.1 Utrustningen skall tåla rengöring samt desinfektion med vanligt förekommande rengörings- och alkoholbaserade medel. Ange rekommenderade rengöringsmetoder och rengörings- och desinfektionsmedel. Se bifogad instruktion, 8.1.1 Rengöring och hygien Se Bilaga - Användardokumentation. Rengöring utförs med milda rengöringsmedel, etsande medel får inte användas. För borttagning av föroreningar på plåt, används kemiskt ren alkohol. För rengöring av skärmen används Isopropyl 99% och en luddfri trasa. 9 Miljö 0,0% 9.1 Obligatoriska krav 9.1.1 Utrustningen inkl. tillhörande förbrukningsmateriel, samt emballage och eventuellt annat förpackningsmaterial skall vara fria från PVC och latex samt övriga allergena och cancerogena material. Dokumentation som styrker kravet skall kunna uppvisas på begäran. I vår utrustning ingår ej latex, andra potentiella allergener eller flamskyddsmedel. 10 IT 15,2% Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 7 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
10.1 Obligatoriska krav 10.1.1 Kundens ägande av data Kunden skall äga och ha full tillgång till all data som är registrerad och lagrad i systemets alla datakällor. 10.1.2 Mjukvarufunktioner Alla mjukvarufunktioner för användaren skall vara på svenska, hantera svenska tecken (eg. Å, Ä och Ö) och ha svensk support, vid tidpunkten för installationen. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter Kravet uppfylls Kravet uppfylls 10.1.3 Trådlös streckkodsläsare, som kan läsa streckkoder på i Sverige förekommande läkemedelsförpackningar, skall ingå. Trådlös streckkodsläsare ingår i leveransen 10.1.4 Användarsupport Det skall finnas en lättillgänglig, svensktalande användarsupport av användare och systemadministratörer under kontorstid. Beskriv hur öppettider, support och förvaltning av systemet är organiserad för kunden. Vi har bemannad support helgfria vardagar 8-17 supportärenden hanteras även via vår portal till vilken behörig personal har tillgång. All vår personal pratar svenska. Vår support arbetar med online support dvs att vi kopplar upp oss till era system via Teamviewer om detta tillåts av er IT avdelning. Vi kan även kopplas upp oss fjärrsupport via VPN samt tillhörande säkerhetsdosa, eller liknande lösning. 10.1.5 Operativsystem på server Operativsystemet på server skall vara Microsoft Server 2008 R2 eller högre. 10.1.7 Säkerhetsuppdateringar och patchar Anbudsgivaren skall säkerställa test och funktion av systemet i löpande takt med att säkerhetsuppdateringar och patchar släpps för Microsoft Windows Server. Beskriv Vi stödjer 2008R2 eller högre Health Tech baserar lösningarna till 100% på Microsofts plattformar och stöder alla Microsoft Server versioner högre än 2008. Kravet uppfylls helt 10.1.8 Webbläsare Om applikationen är helt eller till viss del webbaserad skall den fungera i Microsoft Internet Explorer version 11 eller senare. Beskriv ( Beskrivningen skall även innehålla hur anbudsgivaren implementerar och anpassar systemet till nya webbläsare.) Vår leverantör testar kontinuerligt WEB mot de versioner av olika webläsare som lanseras HT Administrator är Web-baserad och fungarer med version 11 och senare. 10.1.9 Säkerhetskopiering under drift All data skall kunna säkerhetskopieras under drift. 10.1.10 Servermiljö Servermiljön skall vara virtuell- eller bladserver. Beskriv All vår data lagras i en SQL Server vilken i sin tur stödjer säkerhetskopiering under drift Administratorns databas installeras på ett SQL Server hotell i kundens driftscenter och en backup av detta serverhotell sker enligt er normala rutin. Beskriv Stödjer båda alternativen, påverkar ej vår applikation. Både virtuell server och bladserver kan användas. Normalt används virtuell server som beskrivits i «Bilaga 6 - Övergripande beskrivning av Landstinget Blekinges IT-infrastruktur» i våra exsisterande kundinstallationer 10.1.11 Krav på servermiljön Speciella mjuk- och/eller hårdvarukrav som ställs på servermiljön skall specificeras. Beskriv Server: SQL Server 2008 R2 eller senare krävs. Webserver: ASP.NET 4 (.NET 4.5.1 eller senare) Inga speciella krav utöver Windows Server operativsystem,.net 4.0 eller högre, IIS 6.0, 7.0 eller 7.5, MS SQL Server Management Studio, samt tillgång till MS SQL Server 10.1.12 Konto och grupper i domän Konto och grupper som skapas i domänen skall inte vara låsta till fasta namn utan följa kundens namnstandard. kunds namnstandard kan följas 10.1.13 Hårdvarukrav Anbudsgivare skall redovisa hårdvarukrav som ställs på klientnivå samt lägsta rekommenderade nivå för: - CPU-modell och hastighet för applikationen. - Lägsta rekommenderade nivå på RAM-minne för applikationen. - Antal lediga MB på hårddisken. - Rekommenderad grafikinställning. Beskriv Rekommendation för PC, min Intel 3Mhz CoreI3 processor eller motsvarande, 4GB RAM, 400GB hårddisk, 32/64 bit MS Windows 7. skärmupplösning på automaten 1024*768, I vårt anbud ingår PC till automaten. Server: Kundens egen. Klient: Webbrowser. Inga övriga krav ställs. För server krävs minimum 2GB Ram och 100GB ledig diskplats efter installation av OS. Exempel på processor på server är Intel Xenon CPU, E5-2650, 2,00 Ghz. Lägsta rekommenderad grafikinställning på klienten är 1280*720. Inga särkillda krav för klienten utöver att den fungerar i en normal Microsoft Office miljö. 10.1.14 Anpassning till nya operativsystem Leverantören skall beskriva hur implementering och anpassningar görs till nya operativsystem. Beskriv SupplyPoint följer kontinuerligt utvecklingen inom såväl hårdvara som mjukvara. De av SupplyPoint utvecklade produkterna anpassas löpande för att såväl hård som mjukvara ska fungera i nya utgåvor. Health Techs lösningar är 100% baserade på Windows plattform och anpassas löpande till nya operativsystem. 10.1.15 Mjuk- och hårdvara Speciella krav på mjuk- och hårdvara som ställs på klientmiljön skall specificeras. Beskriv Webbläsare på klientdator. Automaten: Nödvändiga läsare med senaste drivrutinerna..net Framework 4.5.1 eller senare, Visual C++ runtime 2012, 2013. Inga speciella krav utöver att klienten ska fungera normalt i en Microsoft Office miljö. Minimum 2 GM minne rekommenderas. 10.1.16 Microsoft operativsystem Systemet skall vara anpassat för Microsoft Windows 7 eller senare. Kravet uppfylls helt 10.1.17 Administrationsbehörigheter Systemet skall fungera utan att användaren behöver administrationsbehörigheter på sin egen dator. I de fall där systemet kräver systemadministrationsrättigheter skall detta endast ske på de filer där applikationen/systemet är verksam. Beskriv kravet stöds, kräver skrivrättigheter i installationskatalogen på läkemedelsautomaterna. Systemet har olika behörighetsnivåer. Normala användare behöver inte administratorbehörighet. Administratorbehörigheter krävs endast i anslutning till uppsättning, service och support. 10.1.18 Utskriftshantering Vid utskrifter utöver etiketter från klient skall Windows utskriftshantering användas. 10.1.19 Utskrift Systemet skall kunna hantera eventuella utskrifter via nätverksskrivare. 10.1.20 Systembeskrivning Om det är relevant med andra rutiner än Landstinget Blekinges skall beskrivning med komplett systembeskrivning (inklusive skiss) för säkerhetskopiering och återställningsrutiner finnas med i anbudet. 10.1.21 Nätverksanslutning Utrustning som nätverksansluts skall installeras i Landstingets befintliga infrastruktur. Beskriv För beskrivning av landstingets rutiner, se Bilaga 6 - Övergripande beskrivning av Landstinget Blekinges IT-infrastruktur Kravet uppfylls helt. Kravet uppfylls helt. Vi stödjer era rutiner enligt er Bilaga 6 Det krävs inga rutiner utöver det som beskrivs i Landstinget Blekinges rutiner i Bilaga 6 i upphandlingsdokumenten. Kravet uppfylls helt Installationen skall följa Landstingets logiska och fysiska nätstruktur som bygger på MPLS-VPN teknik. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 8 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
10.1.22 Trådlös nätverksanslutning All utrustning som kommunicerar med trådlös nätverksanslutning skall följa IEEE ( Institute of Electrical and Electronics Engineers) standarder (802.11a, g och n). Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter Kravet uppfylls helt 10.1.23 Nätverksprotokoll All utrustning skall kommunicera med TCP/IP. Kommunikation skall ske med IP v4 eller senare. Kravet uppfylls helt 10.1.24 Proxyserver Om systemet/utrustningen kommunicerar med http, HTTPs eller ftp skall detta göras via Kundens proxyserver och måste ha inställningsmöjligheter för detta. Beskriv Enbart då rapporter ska distribueras elektroniskt via ftp. I SupplyPoint programvaran finns funktion för att definiera proxyinställningar för kundens Proxyserver. Systemets Administrator kommunicerar via http eller https innanför säker zon i nätverket. Enligt Bilaga 6 - Övergripande beskrivning av Landstinget Blekinges IT-infrastruktur pkt 8.4.1 används proxyserver endast för kommunikation ut till Internet. Detta är inte aktuelt för Health Techs lösning. Dock understöds även kommunikation via proxy server om behov föreligger. 10.1.25 Adressering Alla nätverksanslutna enheter skall kunna använda dynamisk IP-adress med hjälp av DHCP och namnupplösning baserad på DNS. Kravet uppfylls helt. 10.1.26 Övervakning Anbudsgivaren skall i anbudet ange vad som behöver övervakas för att kunna avgöra om systemet fungerar som avsett (ha full systemfunktion). Beskriv Grundläggande PC och databas, spsui och spsaltlogin dvs interna processor för användargränssnitt och e-tjänstekort inloggning. I vår leverans ingår dessutom en funktion som övervakar att systemets användargränssnitt fungerar. Följande bör övervakas: Utnyttjande av processorkapacitet och utnyttjandegrad av installerat minne. Ledig diskplats och databasens storlek bör också övervakas. 10.1.27 Autentisering Systemet skall kräva autentisering av alla aktörer till systemet, oavsett hur en aktör försöker utnyttja systemet (via GUI, rapportgenerator, elektroniska gränssnitt t.ex. tjänster). Kravet uppfylls helt 10.1.28 Loggning Alla förändringar som görs i systemet och som är relaterade till autentisering skall loggas för att kunna uppnå spårbarhet på tider, aktiviteter och individer. För beskrivning av landstingets rutiner, se Bilaga 6 - Övergripande beskrivning av Landstinget Blekinges IT-infrastruktur Systemet skapar transaktionsloggar innehållande användare, typ av transaktion samt tid och datum. I vårt system ingår dessutom en specifik inloggningslogg med fullt stöd för inloggning via E-tjänstekort med koppling mot AD katalog. I denna loggas alla inloggningar såväl godkända som misslyckade, orsak till eventuell misslyckade inloggning beskrivs i klartext. Health Techs Audit Trail (Databasspårning) tilfredställer detta krav fullt ut. 10.1.29 Systemet skall ha möjlighet till inloggning med tvåfaktorsautentisering; SITHS e- tjänstekort med PIN-kod. Kravet uppfylls helt. Vår lösning stödjer inloggning med SITHS e- tjänstekort i kombination med PIN-kod. Lösningen använder Net ID och är integrerad med kundens AD 10.1.30 Systemet skall kunna användas tillsammans med landstingets virusskydd, Trend Micro. Kravet uppfylls helt. 10.1.31 Vid fel på centralenhet/central server eller avbrott i nätverket skall de enskilda automaterna övergå till att fungera som stand-alone-automater. Kravet uppfylls helt. Vi har en funktion i systemet vilken benämns LAN Sync. Detta innebär att varje enskild automat har en SQL Databas. Denna databas synkroniserar med den centrala databasen med ett givet intervall. Skulle den centrala databasen gå ned arbetar automaten vidare med den lokala databasen. Vid återupprättad drift uppdaterar den lokala databasen den centrala databasen. 10.1.32 Vid avbrott i nätverksanslutning skall Loggar och felmeddelanden lagras lokalt för att sedan överföras automatiskt till servern när anslutningen återupprättats. Systemloggar och felmeddelanden lagras lokalt som standard i systemet. Dessa kan synkroniseras till en av kunden angiven plats på disk/server vid normal drift. Efter avbrott återupptas synkroniseringen automatiskt. 10.1.2 Kriterier 10.1.2.1 Handscanner Anbudsgivaren bör kunna leverera de handscannrar som kunden har som standard idag. Kunden använder idag Datalogic Heron D130 Black A) Beskriv er lösning för detta. B) Beskriv huruvida detta påverkar funktion jämfört med leverans av anbudsgivarens tidigare beprövade scannrar. 5 000 kr 0,7% 4, Position A. Enligt vår leverantör av streckkodsutrustning har Datalogic Heron D130 Black utgått, de befintliga skanner ni har kan anslutas och är kompatibel med SupplyPoints programvarufunktioner. Motsvarande skannrar till Datalogic Heron 130 black kan levereras. Anslutning sker via USB port. Position B, användande av er beskriven skanner påverkar inte funktionen då denna är exakt jämförbara med de skannrar vi levererar vilka också är av fabrikatet Datalogic. 4 Kriteriet uppfylls helt. Vi kan leverera de handscannrar ni använder idag. Detta påverkar inte systemets funktion, vi använder den i ett antal installationer 10.1.2.2 Etikettskrivare Anbudsgivaren bör kunna leverera de etikettskrivare som kunden har som standard idag. Kunden använder idag Zebra. GK420t. A) Beskriv er lösning för detta. B) Beskriv huruvida detta påverkar funktion jämfört med leverans av anbudsgivarens tidigare beprövade skrivare. 5 000 kr 0,7% 4 A) Enligt vår leverantör finns angiven skrivare Zebra GK420t för såväl USB anslutning som nätverksanslutning. Vårt system är helt kompatibelt med denna skrivare. Vi kan leverera skrivaren Zebra GK420t B) Funktionen påverkas inte då skrivaren är fullt kompatibel med vår programvara. 4 Kriteriet uppfylls helt. Vi kan leverera de skrivare ni använder idag. Detta påverkar inte systemets funktion. 10.1.2.3 Etikettskrivare nätverksanslutna Etikettskrivarna bör kunna nätverksanslutas. 10.1.2.4 Säkerhetskopiering För säkerhetskopiering bör systemet kunna: - Säkerhetskopieras under drift använda IBM Tivoli Storage Manager(TSM) om landstinget står för drift - Vara kompatibelt med befintliga Storage Area Network (SAN) om landstinget står för drift. Beskriv er lösning för detta. Beskriv hur säkerhetskopiering kommer fungera med ingående punkter Landstinget Blekinge använder EJ SQLonline moduler för IBM Tivoli Storage Manager(TSM) 7 500 kr 1,0% 4, Skrivare kan anslutas via Ethernet eller till USB port till PC som delas ut i nätverk. 7 500 kr 1,0% 4, Vi stödjer Landstingets krav på backup, vårt system ställer inga krav på vilket system kunden använder för backup. 4 Kriteriet uppfylls helt. Skrivarna behöver bara göras tillgängliga för automatens dator i landstingets nätverk. 4 Kriteriet uppfylls helt. Backup och återställning av databas sker enligt landstingets ordinarie rutiner för detta 10.1.2.5 Skalbarhet Systemet bör vara skalbart, både på systemet som helhet och på dess systemkomponenter. Exempel på systemkomponenter är: hårdvara, operativsystem, lagring samt databas. Beskriv hur skalbarhet uppnås. 15 000 kr 2,0% 4, SupplyPoint Läkemedelsautomater kan anpassas efter behov. Lådor kan bytas ut för att passa nytt behov. Databas kan uppdateras. Ramar, skåp elektroniska lås kan kompletteras i efterhand. Extern utrustning som skrivare och scanner kan anslutas i efterhand. Klienters hårdvara kan uppdateras individuellt likaså operativsystem. 4 Kriteriet uppfylls helt. Systemet är uppbyggt för skalbarhet. Varje komponent är anpassningsbar mot resp läkemedelsstorlek och volym. Antal lådor, storlekar, indelningar mm är helt anpassningsbart och flexibelt. Systemet kan arbeta helt stand alone och även i stora antal. Vi har installerat mer än 25 automater i ett system. Det finns ingen begränsning. Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 9 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
10.1.2.6 Servertyp Virtuell Systemet bör kunna köras på virtuell server. 10.1.2.7 Befintlig webbserver Om systemet helt eller delvis är webbaserat, bör det kunna dela plats på en befintlig webbserver med andra system. Beskriv Beskriv vilka eventuella krav som ställs på denna befintliga server. Ange om krav respektive kriterie uppfylls eller inte SEK % / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter / Kommentarer och svar på efterfrågade uppgifter 7 500 kr 1,0% 4 Kravet uppfylls helt vi stödjer virtuella avseende SQL server samt vår WEB portal. 7 500 kr 1,0% 4, Vårt Webbportal kan dela server med andra system. Enda krav är Microsoft.NET Framework 4.51 eller senare 4 Kriteriet uppfylls helt. En virtuell server som angivits i er Bilaga 6 används i våra systeminstallationer 4 Kriteriet uppfylls helt. 10.1.2.8 Katalogtjänst Systemet bör vara Microsoft Active Directory kompatibelt. Beskriv funktionen. 15 000 kr 2,0% 4, Vid inlogg med SITHS kort efterfrågar vårt system information om användaren i ert MS AD 4 Systemet är kompatibelt med Microsoft AD och Health Tech har flera existerande integrationer i drift. 10.1.2.9 Personalrelaterad information Systemet bör kunna hämta personalrelaterad information från Microsoft AD. 10.1.2.10 Beroenden De systemkomponenter som exekveras på en klient bör fungera fristående d.v.s. att de inte har beroende till andra program/system (utöver operativsystemskomponenter). Beskriv funktionen. Beskriv i förekommande fall beroenden. 7 500 kr 1,0% 4, Vid inlogg med SITHS kort efterfrågar vårt system information om användaren i ert MS AD 15 000 kr 2,0% 4, När Microsoft SQL Server är installerade på en server finns inga beroenden på läkemedelsautomatens klient. 4 Kriteriet uppfylls helt. Exakt specifikation av önskad funktionalitet görs i nära samarbete med varje enskild kund 4 Kriteriet uppfylls helt. Inga beroenden 10.1.2.11 Databas Databasmotor bör var Microsoft SQL-server. Beskriv (Om databasmotor är annan än ovan angiven, ange vilken.) 6 000 kr 0,8% 4 Kravet uppfylls helt, SupplyPoint programvara har Microsoft SQL Server som databasmotor, fullt stöd för 2008R2 och nyare. 4 Kriteriet uppfylls helt. MS SQL-server används 10.1.2.12 SCOM Management Packs Systemet bör levereras med färdigt Management Pack för SCOM (System Center Operations Manager, från Microsoft). Beskriv 15 000 kr 2,0% 4 SupplyPoint körs på en standard PC med Windows 7. För integration med SCOM räcker att övervaka datorn samt processerna spsui.exe och spsaltlogin.exe. (avser användargränssnitt och E-tjänstekort inloggning). 4 Integrationen beskrivs av kunden baserad på önskad funktionalitet och kan i efterhand installeras som en option. Summa 747 500 kr 100% 37 500 - Bilaga - Utvärdering Läkemedelsautomater Sid 10 (11) Utskriven: 2016-03-17 kl. 14:01
Utvärderingskalkyl Utvärderingskriterier Max påslag Anbud 1 Anbud 2 EdgeTech Health Tech Påslag för ej Max påslag Påslag för ej uppfyllda kriterier uppfyllda kriterier kr % kr % 2 Utrustningens egenskaper Funktion, prestanda samt teknik 279 000 kr 37,32% 0 kr 0 kr 0,00% 0 kr 3 Användarvänlighet samt utformning och ergonomi 150 000 kr 20,07% 37 500 kr 0 kr 0,00% 0 kr 4 Dokumentation 47 000 kr 6,29% 0 kr 0 kr 0,00% 0 kr 5 Utbildning 30 000 kr 4,01% 0 kr 0 kr 0,00% 0 kr 6 Service och support 128 000 kr 17,12% 0 kr 0 kr 0,00% 0 kr 10 IT 113 500 kr 15,18% 0 kr 0 kr 0,00% 0 kr Summa 747 500 kr 100,00% 37 500 kr 0,00% 0 kr GULA fält ifylles av Anbudsgivaren Pris för _2_ stycken kompletta utrustningar enligt Kravspecifikation Pris för Teknisk utbildning för _3_ st IT personal enl 5.3.1.1 Pris för Teknisk utbildning för _3_ st Drifts personal enl 5.3.1.2 Kostnad för grundkonfiguration baserat på bilaga 4 - Sortiment Anbudspris/ styck el år: Anbudspris/ styck el år: Rad summa: Rad summa: 670 000,00 kr x2 st= 1 340 000,00 kr 563 520,00 kr x2 st= 1 127 040,00 kr 4 200,00 kr x3 st= 12 600,00 kr 1 706,00 kr x3 st= 5 118,00 kr 4 200,00 kr x3 st= 12 600,00 kr 5 120,00 kr x3 st= 15 360,00 kr 51 700,00 kr x2 st= 103 400,00 kr x2 st= (Anbudsgivare skall konfigurera läkemedelsautomat så att den klarar specificerade volymer med angivna mått enligt fliken "Sortiment och mått") Option: Pris för serviceavtal, sk samarbetsavtal, enligt punkten 6.1.1.4 i kravspecen skall redovisas. (Kostnad per utrustning) (viktas till 50% av angivet pris) 35 000,00 kr (x1 st x5 år) x50%= 87 500,00 kr 38 638,00 kr (x1 st x5 år) x50%= 96 595,00 kr Anbud 2 Korrigerad rad 24-25 då underhållsavgift programvara skall ingå enl krav 6.4.1.2 Option: Sammanlagd kostnad för Fullserviceavtal enligt punkten 6.1.1.4 i kravspecen skall redovisas. (Kostnad per utrustning) (viktas till 50% av angivet pris) 56 320,00 kr (x1 st x5 år) x50%= 140 800,00 kr 45 268,00 kr (x1 st x5 år) x50%= 113 170,00 kr Totalt anbudspris Jämförelsevärde Övriga priser Magnetkort/-streckkods läsare Fingeravtrycksläsare Streckkodsläsare med sladd och fäste Etikettskrivare Brother QL-570 1 696 900,00 kr 1 357 283,00 kr 1 734 400,00 kr 1 357 283,00 kr Anbudspris/ styck Totalt pris: Anbudspris/ styck Totalt pris: 2 900,00 kr 3 705,00 kr 2 210,00 kr 950,00 kr