Kommunikation runt byggemenskaper tankar och principer 26 augusti 2014 Lars Rystadius
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 2
Tydlig kommunikation bygger på att man har klart för sig vad man vill åstadkomma 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 4
Kommunens perspektiv: Ett nytt sätt att organisera processen Medborgarens perspektiv: Ett nytt sätt att bo, nya saker att sätta sig in i Kommunikation runt byggemenskaper ställer nya krav Medborgarens perspektiv: Ett nytt sätt att skapa sitt boende Kommunens perspektiv: Nya uppgifter och arbetssätt 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 5
Ju mer genomarbetad process desto lättare att skapa tydlig kommunikation 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 6
Kommunikationen måste organiseras annorlunda 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 7
Det större perspektivet Varför vill vi som kommun satsa på detta? 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 8
Samhällsperspektivet 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 9
Byggemenskap kan vara en möjlighet att profilera platsen 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 10
Vad är attraktionskraft? 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 11
Vad driver varumärket? Inflyttningen stöttas genom en besöksstrategi som gör att fler upptäcker platsen Turister och besökare Boende/Inflytt are En attraktiv boende- och livsmiljö lockar inflyttare Företag och arbetsmarknad som både ställer krav på och utvecklar företags- och arbetsmarknaden 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 12
Exempel: Nyköpings kommun
Bakgrund, beslut och mål Kommuner under 70 000 invånare backar generellt i Sverige Tillväxt nödvändig för att upprätthålla medborgarservice Tillväxtbeslut i kommunfullmäktige 2003 Ny varumärkesplattform och position Offensiv utveckling av kommunens verksamhet Långsiktig satsning på kommunikation Mål: 500 nya invånare per år 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 14
Behov av att förändra bilden av Nyköping 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 15
Den nya positionen bilden av varumärket 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 16
Så når vi målet om tillväxt Varumärkesstrategi 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 17
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 18
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 19
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 20
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 21
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 22
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 23
2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 24
En konsekvent linje 2005 2014 T-bana 2008 T-bana 2009 T-bana 2011 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 25
Exempel på nybyggda områden vid vatten Återinvigning Hamnen 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 26
Rekordtillväxt 2013 Inflyttning 1992 2002: Snitt 1 700 per år Inflyttning Tillväxt 2007 2 592 569 2008 2 368 213 2009 2 371 236 2010 2 487 435 2011 2 486 252 2012 2 633 579 2013 2 916 702 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 27
Vad förknippar du främst med Nyköping? 18% 16% 14% 16% 15% 12% Procent 10% 8% 9% 8% 6% 4% 2% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 0% Skavsta flygplats Vatten/Hav Nyköpings gästabud Slottet/Nyköpingshus E4:n Småstad Nära Stockholm Kust/Skärgård Reklamkampanj Natur Hamnen Nyköpingsbro Trevlig stad Ryanair Historia Mysig stad 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 28
Tillbaka till Tübingen: Why we do it We wanted to attract planning goals; a mixed structure, social mix, more democracy Later we found out that it was good for the brand too Cord Soelke 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 29
Principer för kommunikation
All kommunikation sker på mottagarnas villkor men vem är mottagaren? 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 31
Vänd på målgruppstänkandet! Kommunen Byggbolag Allmänhet Kommunen Allmänhet Ev byggbolag 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 32
Olika målgrupper ställer olika krav på kommunikationen Byggbolag Rutinerade byggherrar Upparbetade kontaktytor Medborgare/allmänhet Oerfarna byggherrar Hjälp att hitta finansiering Hjälp att hitta varandra Hjälp att förstå processer Kommunen stödjande part 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 33
Sätt er in i medborgarnas perspektiv! Stort behov av trygghet Mycket ska stämma vid val av boende: Läge, service, prisnivå, grannar/område Byggemenskaper helt okänt för de allra flesta, liksom innebörden av att vara sin egen byggherre Vägledning Även andra intressenter som medborgarna behöver involvera behöver förstå vad det handlar om; banker, byggföretag, jurister etc 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 34
Kommunikationsprocessen måste börja med inspiration KÄNNE DOM AWAR ENESS AWA RE NES S KÄNNE DOM AWAR E NESS KÄNNE DOM AWAR ENESS INTRESSE VILJA HANDLING 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 35
ALLRA FÖRST: INSPIRATION 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 36
Mitt livs största affär 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 37
Mitt livs största affär och ett helt nytt sätt att ordna sitt boende 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 38
Den som vill lyckas måste leverera en attraktiv produkt rakt igenom 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 39
LÄGET LÄGET LÄGET 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 40
och så kommunikationer, skolor, grannar, service etc! 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 41
MINST LIKA VIKTIGT: TRYGGHET 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 42
# 3: VÄGLEDNING HOTLINE BYGGEMENSKAP 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 43
Kommunen är en viktig trygghetsfaktor Skapa en så enkel process som möjligt gå igenom den noggrant med ett medborgarperspektiv Ta hand om orosmomenten identifiera hindren! Hur hittar man andra intressenter, finansiering Hur går man tillväga för att vara sin egen byggherre Avtal och juridiska aspekter Snabb och obyråkratisk kontakt med kommunen Öppna en egen kanal Enkel tillgång till expertkunskap 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 44
Långsiktighet jämför Tübingen 1996 Planering av första projektet, byggt 1998 1999 2000-2001 2014 Lets do more this is a strategy Planering av 35-40 projekt. Från och med 2000: tydligt att detta är en attraktivt område 260 projekt och fler på gång 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 45
Några nyckelord Tydliga mål och visioner Förståelse för målgruppen Ett attraktivt erbjudande i alla avseenden Inspirera Skapa trygghet God vägledning särskilt i början Resurser Långsiktighet 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 46
Tack! Lars Rystadius lars.rystadius@brandreality.se 0705 78 35 10
Diskussion Vad är drivkraften i stadsutvecklingen i er kommun? /koppla till vision och mål/ Hur ser ni på byggemenskaper som ett verktyg i att nå stadsutvecklingsmålen/kommunens övergripande mål? Räkneexempel Tübingen: 80 000 invånare, 260 projekt x 10 lägenheter/projekt = 3000 familjer. 3000 familjer x 2,1 = 6600 personer CORD IDAG: 4 000 invånare 6600/80000= 8% av alla invånare i Tübingen bor i en byggemenskap Intressant att koppla till tidsaspekten 1996 helt okänd företeelse mindre än 20 år. Skulle byggemenskaper kunna fungera som ett strategiskt verktyg för att öka er kommuns attraktionskraften? 2014-08-26 lars.rystadius@brandreality.se 48