OKTOBER 2015 EN MEDLEMSTIDNING FRÅN UNIONEN EGENFÖRETAGARE TEMA: REKLAM! 8 billiga marknadsföringstips Nya trenden: gamification Gerillareklam så gör du! Ta experthjälp av reklambyrå Charlotta Brynger har lärt sig Vässa sitt varumärke
Min firma nr5_2015 JB.indd 1 2015-09-14 16:13 Välkommen till Min firma Min firma är en medlemstidning från Unionen Egenföretagare som distribueras sex gånger per år. Här får du ta del av våra senaste tjänster och förmåner. I varje nummer lyfter vi fram ett aktuellt tema som stärker och inspirerar dig i ditt företagande. Här får du också träffa andra medlemmar och se hur de har vuxit tillsammans med Unionen Egenföretagare. OKTOBER 2015 FÅ EXPERT- HJÄLP MED REKLAMEN Carina Gure och hennes stora nätverk av specialister hjälper Unionen Egenföretagares medlemmar med reklam. Här är hennes bästa råd till egenföretagare. Foto: Jonny Lindh EN MEDLEMSTIDNING FRÅN UNIONEN EGENFÖRETAGARE TEMA: REKLAM! 8 billiga marknadsföringstips Nya trenden: gamification Gerillareklam så gör du! Ta experthjälp av reklambyrå Charlotta Brynger har lärt sig Vässa sitt varumärke Har du tips och idéer om vad du vill läsa i Min firma? Mejla minfirma@unionen.se. Vill du bli medlem i Unionen Egenföretagare? Eller har du frågor om ditt medlemskap? Mejla foretagslinjen@ unionen.se. Vilka misstag gör egenföretagare kring marknadsföring? Många företagare vet vad de är bra på men de kan ha svårt att kommunicera det. Ofta skriver de lite själva för till exempel hemsidan, tar ett eget foto och nöjer sig med det. Risken är att de inte får fram den rätta känslan i företaget de är inte tydliga med vilka de är och vad de säljer. Hur hjälper ni era kunder? Varumärken ska ju förmedla någonting. Många som kommer till oss vet inte riktigt vad de ska förmedla och hur de ska göra det det hjälper vi dem att ta fram. Att hitta kärnan och tydligheten och hjälpa dem förstå hur de ska kommunicera den. Konkret kan vi göra allt från visitkort, logotyper, företagsfilmer, grafiska profiler, kampanjer och mässor till sociala medier-strategier. Hur jobbar ni? Med Gure Group har jag byggt upp ett nätverk av runt 50 specialister på olika grenar inom reklam och marknadsföring: copywriters, designers, sociala medier-experter I varje projekt kopplar jag samman rätt kompetens med kundens behov. En kontaktperson. Vi har inget kontor och inga anställda, vi jobbar i en enkel process och har korta ledtider. Vilka fördelar medför det för era kunder? Det blir kostnadseffektiv reklam som gör skillnad. Det sparar tid även för kunderna, som inte behöver fastna i långa möten och processer. Du kan alltid ringa oss och ta ett möte det kostar ingenting. Unionen-medlemmar får 35 procents rabatt när de anlitar Gure Group för nya projekt. www.guregroup.se Ansvarig utgivare Åsa Sjölander, Unionen Redaktör Linus Fremin linus.fremin@makeyourmark.se Account Director Magnus Lindvall magnus.lindvall@makeyourmark.se Tryck och repro Sörmlands Grafiska Projektansvarig Marie Andersson marie.andersson@unionen.se Formgivare Douglas Dittmer douglas.dittmer@makeyourmark.se Skribent Peter Hammarbäck För frågor om innehållet: Marie Andersson marie.andersson@unionen.se 2
8 REKLAM MIN FIRMA billiga tips som får ditt företag att märkas Som småföretagare har man oftast inte någon större marknadsföringsbudget. Min firma ger dig 8 billiga tips. 1. Samarbeta med andra företag där ni har samma kundgrupp och kompletterar varandra utan att konkurrera. Tipsa sedan kunderna om varandra eller kom överens om en kickback till den som refererar kunder till dig. 5. Gör en marknadsundersökning där du tar reda på vad marknaden, dina besökare och även nuvarande kunder verkligen vill ha. Detta är inte marknadsföring men du får underlag för att kunna göra direktmarknadsföring. 2. Kommentera artiklar och bloggar. Gör det seriöst och tänk på att inte spamma. Bli medlem i ett forum där du har möjlighet att länka till din hemsida från din underskrift. Varje gång du skriver får du automatiskt en inlänk. 6. Satsa på marknadsföringskanaler där din målgrupp befinner sig. Det finns Facebook-grupper, forum och bloggar inom i stort sett alla branscher. Om det inte finns kanske det är dags för dig att starta en? 3. Gästblogga hos någon som har besökare med potentiella kunder. Få bloggare och hemsidesägare tackar nej till inlägg som är bra skrivna och som ger något till läsarna. Det kan ge bra trafik till dig direkt ur din målgrupp. 7. Be dina kunder om referenser och nämn att de gärna får rekommendera ditt företag. I stort sett alla människor ställer upp på detta med glädje! Du har i alla fall sått ett frö som gör att de kanske senare tipsar om dina tjänster. 4. E-postmarknadsföring och nyhetsbrev är kostnadseffektivt och lätt att mäta resultat från. Börja samla in epostadresser på din hemsida redan i dag. Bjud på gratis tips eller något annat för att få in fler prenumeranter. 8. Kontakta en tidning som passar för ditt företag och få den att skriva om dig. Journalister letar ständigt efter nya saker att skriva om och du kan säkert hitta på något som kan vara spännande för tidningens läsare. HUR MARKNADSFÖR DU DITT FÖRETAG? STINA WESSLING DRIVER WESSLING KOMMUNIKATION Som konsult inom ett smalt område, kriskommunikation, bygger det mycket på personliga kontakter. Jag ägnar mycket tid åt nätverkande på branschevent, seminarier och mässor där mina kunder finns. På Twitter och LinkedIn försöker jag hålla mig uppdaterad på branschnyheter. Mitt företag har en Facebook-sida, men även i mitt privata flöde finns många kunder. ELISABETH LYNGBO SUNDELL DRIVER DARLYNG FORM Genom att nätverka och skapa nya kontakter. Men också genom att jobba med mina etablerade kontakter och se deras connections och jobba vidare där. Hålla hög servicegrad. Att kontinuerligt visa vad jag gör via Facebook, Instagram etc. Men bäst av allt är naturligtvis rekommendationer och det är ju resultatet av bra genomförda jobb. 3
CHARLOTTA BRYNGER Ålder: 48 år. Bor: I Mölndal. Gör: Grundare och vd för CueMe som sysslar med interkulturell utbildning. 4
REKLAM MIN FIRMA BYGGA VARUMÄRKE AV KULTURKROCKAR Genom företaget CueMe utbildar Charlotta Brynger kunder i hur de kan undvika kulturkrockar. Med hjälp av Unionen Egenföretagare har hon lärt sig att vässa sitt varumärke ytterligare. Efter 16 år utomlands flyttade Charlotta Brynger hem till Göteborg. Hon hade jobbat i fyra länder och talade flera språk. Väl hemma fick hon jobb inom destinationsmarknadsföring. För första gången på länge jobbade hon för en svensk chef. Hon sprang in till chefen för varje beslut hon skulle fatta för att få hans välsignelse. Han lät mig hållas ett tag, tills han fick nog av ha mig springande stup i kvarten. Kom när du är färdig med projektet i stället, du behöver inte kolla med mig hela tiden. Det är inte hela världen om det blir fel, sa han. Det var helt annorlunda mot mina tidigare chefer i utlandet, där det skulle ske just så chefen godkände eller förkastade och jag utförde, säger Charlotta Brynger. Hon insåg att det fanns något där, i den kulturkrocken. Med all sin erfarenhet skulle hon kunna hjälpa andra människor att undvika pinsamma eller kostsamma professionella kulturkrockar. 2012 startade hon det egna företaget CueMe. Genom CueMe utbildar hon företag i just de skillnader som finns mellan hur människor jobbar i olika länder. Det kan vara företag som ska göra viktiga projekt utomlands eller sådana som jobbar med internationella team i Sverige. Stora som små. Jag certifierade mig som interkulturell tränare och började med att försöka förstå behovet och intresset hos företag för mina tjänster Det var rätt trögt i början, jag fick lägga väldigt mycket tid på att över huvud taget väcka intresse hos företagen. Hon gick med i mängder av professionella nätverk för att marknadsföra sig och hitta kunder. Lite för många nätverk, med facit på hand. De tar mycket tid. I efterhand hade jag kunnat vara mer selektiv med vilka nätverk jag gick med i, hitta mer riktade nätverk där mina frågor var hetare. Det vanligaste är att företag köper endagsworkshops, så jag kan inte lägga månader på att sälja in dem. Den senaste tiden har hon fått bättre rull på marknadsföringen. Hon är med i ett internationellt nätverk av interkulturella tränare vilket ger trovärdighet. Hon är aktiv på de stora sociala medierna inte för att det gett massor av kunder hittills, men det sänder ändå en signal om att CueMe finns och är att räkna med. Och Charlotta kämpar med sig själv vad gäller att be kunder om referenser. Det är ett oerhört viktigt redskap i marknadsföringen men jag är lite för modest. Det känns jobbigt att be människor skryta om mig. Att vara modest och hålla på med marknadsföring går inte så bra ihop, haha. Viktiga sätt att nå ut för henne har varit att samarbeta med Svenska Handelskammaren i Göteborg och att gå på»att be om referenser är ett oerhört viktigt redskap i marknadsföringen men jag är lite för modest.«många HR-träffar. Plötsligt kommer folk till mig och är i stort behov av mina tjänster. Det är en tuff världsmarknad och företagen känner nog själva att de måste vässa sig, säger hon. Hon har också tagit hjälp av Unionen Egenföretagares affärscoach vid flera tillfällen. Han har hjälpt mig både med paniksituationer och mer långsiktigt strategiskt arbete. Det är väldigt bra när man är ensamföretagare att få nästan som en mentor, någon som kan få en att se med lite kritiska ögon på verksamheten. 5
MIN FIRMA REKLAM Lär dig gerillamarknadsföring Gerillamarknadsföring innebär att man söker upp målgruppen där den finns och gör en oväntad aktivitet. Det är ett ofta billigt sätt att få folk engagerade i ens företag. Kreativ och rolig gerillamarknadsföring brukar spridas som en löpeld via sociala medier. Glöm inte att det är viktigt att tänka efter flera gånger innan du genomför en kampanj med gerillamarknadsföring. Kan någon ta illa upp eller ta skada av kampanjen? Finns det någon risk att kampanjen inte är laglig? Var försiktig och använd sunt förnuft! NÅ UNGDOMAR GENOM SNAPCHAT Det har blivit en självklarhet för företag att marknadsföra sig via Facebook, Twitter och Instagram, men hur gör man om man vill marknadsföra sig med Snapchat? Med den populära appen kan användarna skicka meddelanden, bilder och filmklipp till andra användare, men meddelandena raderas efter 10 sekunder. Med andra ord måste ditt företags budskap vara kortfattat och enkelt att lägga på minnet. Dessutom bör det gärna vara lättsamt och underhållande då Snapchat-användarna främst ser appen som underhållning. Det är även bra att veta att den genomsnittlige Snapchat-användaren är mellan 13 och 23 år gammal. 6 Visitkort Använd ditt visitkort på nya sätt. När du sitter i ett väntrum och väntar, lägg i några visitkort i de tidningar som ligger där. Är du på biblioteket kan du sticka in några visitkort i böcker som har med din verksamhet att göra. Startsida Byt startsida på alla datorer du kan komma åt. Byt den då till din hemsida, såklart! Flyers Dessa små lappar är det klassiska sättet att gerillamarknadsföra sig på. Då detta är ganska vanligt, välj ett annorlunda sätt att sprida dem. Gör ett pappersplan till exempel! Post it-lappar Skriv din webbadress på en mängd post it-lappar och sätt dessa överallt under en dag. På dörrar, brevlådor, lyktstolpar, böcker och så vidare. Var noga med att inte skräpa ned! UNDERHÅLL KUNDER MED GAMIFICATION Gamification handlar om att använda sig av det som engagerar med spel i marknadsföring. Det kan till exempel handla om att svara på frågor i ett quiz, delta i en tävling på ett event eller spela ett specialgjort appspel. Här är tre fördelar med gamification: 1 Belönande inslag, som poäng, topplistor eller olika nivåer gör aktiviteten roligare, och det är troligare att kunderna kommer tillbaka. 2 Interaktionen skapar ofta en starkare relation till företaget än om man bara passivt ser en annons eller banner. Detta ger mer lojala besökare. 3 Om du har en aktivitet som är interaktiv, underhållande och belönande ökar chansen att den sprids av användarna.
Kalendarium FLER AKTIVITETER PÅ UNIONEN.SE/KURSER-OCH-AKTIVITETER Firmafest för egenföretagare När hade du firmafest senast? Vi tror att många egenföretagare missar firmafesten och vill därför ordna en för dig. Har du firat dina framgångar i år? Om inte är det dags nu. Du får tips om hur du blir en bättre minglare och sedan möjlighet att praktisera dina kunskaper. Dessutom berättar 2014 års bästa förhandlare sina hemligheter. Låt oss fira våra framgångar tillsammans. DATUM: 4 NOVEMBER: BORÅS, 11 NOVEMBER: STENUNGSUND 25 NOVEMBER: SKÖVDE, 25 NOVEMBER: GÖTEBORG. LÄS MER PÅ UNIONEN.SE UNIONEN STOCKHOLM Trygga ditt företag med rätt avtal Precis som juridiken är unik för olika situationer är alla företag i behov av unika avtal och lösningar. Oavsett om det gäller kunder, leverantörer eller kompanjoner emellan har skriftliga avtal en rad viktiga syften: de innebär trygghet, minskar risken för tvister och fungerar som en manual för samarbetet. Med rätt avtal kan du känna dig trygg. Avtal24:s chefsjurist Anders Permeus vägleder dig i juridiken och berättar om hur du tryggar dig, din familj och ditt företag med rätt avtal. DATUM: 30 NOVEMBER TID: 18.00 19.30 PLATS: UNIONENS KONFERENS- LOKAL, OLOF PALMES GATA 17, STOCKHOLM ANMÄLAN: SENAST 23 NOVEMBER UNIONEN GÖTEBORG Trygghet för dig som egenföretagare Vilka försäkringar gäller? Vad händer om din dator ramlar i golvet eller om du skadar dig på väg till din kund? Vet du vilken inkomst du får om du blir sjuk eller vabbar? Har du svaren på detta då vet du mer än många egenföretagare. Fredrik Asplund, försäkringsinformatör på Unionen Göteborg pratar om grundläggande trygghetsfrågor. DATUM: 29 OKTOBER TID: 8.00 10.00 PLATS: UNIONENS LOKALER, PACKHUSPLATSEN 3, GÖTEBORG ANMÄLAN: SENAST 22 OKTOBER VAR MED I MIN FIRMA! Nästa nummer handlar om affärsrelationer. Mejla till: minfirma@unionen.se Har du koll på ditt medlemskap? Stärk ditt företag med hjälp av medlemsförmånerna i Unionen Egenföretagare. Affärsverktyg Affärsjuridisk rådgivning Avtal24:s webbverktyg för att skapa avtal Affärscoachning Bidrag till kompetensutveckling från Unionens Studiestöd upp till 3175 kr/termin, totalt 12 700 kr Personlig trygghet Inkomstförsäkring som kompletterar a-kassan och ger upp till 80 % av inkomsten vid eventuell arbetslöshet Personförsäkringar, sjukvårdsförsäkring och pensionsförsäkring till medlemspris Förmåner och rabatter Företagarguiden handbok för dig som är din egen Reklambyråtjänster 35 % rabatt på arvodet hos GureGroup Småföretagarförsäkring till medlemspris Bokföring och fakturering på webben Hitta oss på nätet De här och fler tjänster och förmåner i medlemskapet hittar du på unionen.se/egenforetagare. 7
MIN FIRMA HUR GÖR DU? 3 MARKNADSFÖRINGSRÅD TILL EGENFÖRETAGARE 1. Svara ärligt och stolt: ger ditt erbjudande omvärlden nytta, glädje, värde? Om ja, kör. Om nej, lägg ned. Du kommer aldrig att kunna sälja något du inte tror på själv. 2. Definiera, paketera och kommunicera ditt erbjudande konsekvent, tydligt och uthålligt. Och se marknadsföring och försäljning som två sidor av samma mynt, de ska samspela. Då bygger du och lever du ditt varumärke. 3. Sätt mål och formulera din vision, mission och företags kultur. Stolt varumärkesräddare Med över 30 års erfarenhet av reklambranschen har Ulf Bergman lärt sig hur han ska marknadsföra sig själv. Nyckelfaktorer är nätverkande och tålamod. Efter mer än 30 år i reklambranschen, som art director, delägare och vd, startade Ulf Bergman år 2008 reklambyrån Stolt Kommunikation som han driver i nätverksform. Han ville ha en mer fri, oberoende och flexibel roll gentemot sina kunder. I dag jobbar han med allt från föreläsningar om kommunikation till konkreta varumärkesuppdrag för kunder. Men hur gör han som reklamman reklam för sig själv och sitt företag? Ulf menar att nyckeln är att definiera, paketera och kommunicera sitt erbjudande tydligt, starkt och framför allt uthålligt. Du måste ha en konkret plan för hur du vill nå ut. Du måste skaffa dig ett grundackord för hur du ska bearbeta marknaden. Se det som en gitarr där varje sträng är en kommunikationskanal, till exempel din hemsida, föreläsningar, sociala medier och så 8 vidare. Vilken sorts musik vill du spela så att det låter bra och representerar dig? I Ulfs grundackord ingår till exempel att skriva minst ett längre blogginlägg i veckan där han bjuder på sin kunskap, att en gång i månaden skicka ut ett nyhetsbrev med tips och råd samt driva Varumärkesakuten där han föreläser och utbildar i konsten att bygga och leva sitt varumärke. Allt bottnar i att vaska fram vad som är ens identitet och att skapa visioner och målsättningar utifrån det. Själv bjuder jag till exempel på kunskap via bloggen och kostnadsfria frukostföreläsningar för att jag vet att det ger mig nya kunder så småningom. En annan viktig komponent i Ulfs marknadsföringsplan är nätverkandet. När han startade sitt företag och inte längre hade en stor organisation omkring sig såg han till att gå med i olika nätverk, både ett kommunikationsnätverk och ett affärsnätverk. Det ser jag som superviktigt för att nå nya kunder. Redan på mitt första möte med mitt affärsnätverk fick jag två nya kunder. Vi träffas en gång i veckan i nätverken och öppnar upp dörrar för varandra affärsmässigt. Det är ovärderligt. Samtidigt bör man inte se nätverkande som en quick fix, utan det tar tid att bygga upp relationer som leder till nya kunder. Över huvud taget krävs det tålamod och långsiktighet för att nå ut, menar Ulf. Många gör misstaget att tro att det bara är att komma in och slänga visitkort omkring sig så kommer kunderna. Eller att det räcker med ett nyhetsbrev. För mig kan det ta tio nyhetsbrev innan någon inser nyttan med det jag erbjuder, för det är ibland så lång tid det tar att etablera en kontakt. Så det gäller att inte ge upp!