Mina tjänster på www.vxa.se Innehållsförteckning Logga in 3 Mina tjänster 4-5 Lösenord 6-7 Registrera och upp datera e-postadress 8 Avisering via sms och e-post 9 Fullmakter för Instrumentpanelen 10-11 Fullmakter för övriga system 12-13 Produktionssystem 14-15 Kundsupport 16
Välkommen till www.vxa.se När du loggat in kommer du direkt till Mina tjänster Växa Sveriges webbplats samlar erbjudanden, kunskap och service. Det mesta är öppet för alla, men en del är endast till för dig som är kund hos Växa Sverige De webbaserade tjänsterna är samlade i Mina tjänster. I Mina tjänster hittar du de system och funktioner som du har tillgång till. Under Mina tjänster hittar du även användar inställningar och supportinformation. Den här skriften ger dig grunderna. I Mina tjänster finns ytterligare information under respektive tjänst.! Inloggningsuppgifterna är en personlig värdehandling. Har du medarbetare som själva ska hämta uppgifter från systemen behöver dessa personer egna användarkonton. Kontakta i så fall kundsupport.? Har du några frågor är du välkommen att kontakta Växa Sveriges kundsupport. Telefon: 010-471 06 60. E-post: kundsupport@vxa.se Mer om kundsupport på sista sidan. 2
Logga in Logga in Gå till www.vxa.se Klicka på Logga in (övre delen till höger). Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Klicka på Logga in. Nu är du inloggad och har tillgång till Mina tjänster. OBS! Ditt användarkonto (användarnamn och lösenord) ger dig tillgång till uppgifter om ditt företag. Därför ska det inte användas av andra än dig själv. Det är du som har ansvar för ditt användarkonto. Registrera din e-postadress så kan du enkelt beställa ett nytt lösenord. Se sid 8. Har du glömt ditt lösenord? Klicka på Glömt lösenord? uppe till höger på www.vxa.se och följ anvisningarna. Tänk på att registrera din e-postadress (se sidan 8). Då kan du få ditt nya lösenord via e-post. Saknar du användarkonto? Kontakta Växa Sveriges kundsupport, 010-471 06 60. 3
Logga in Mina tjänster Mina tjänster Logga in Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Här öppnas Mina tjänster. På startsidan för Mina tjänster listas alla tjänster som du har tillgång till. Välj funktion direkt i de blå fälten. Eller: Klicka på Tjänstens rubrik. Då kommer du till tjänstens sida, som samlar både information och funktion/funktioner. 4
På tjänstens sida finns fördjupad information. Även här kan du klicka på Visa för att komma till Instrumentpanelen. OBS! Tillgången till tjänster varierar mellan olika användare. Tips! Markera gärna dina favoriter genom att klicka på den gula cirkeln. Då hamnar tjänsterna i bokstavsordning högst upp i listan. Avmarkera enkelt dina favoriter genom att klicka på den svarta cirkeln. 5
Logga in Mina inställningar Lösenord/Uppdatera e-post Ändra lösenord Ändra lösenord Logga in I menyn till vänster väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du Lösenord / Uppdatera e-post. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Användarkontot är personligt Ditt användarkonto (användar namn och lösenord) är personligt. Det ger dig tillgång till uppgifter om ditt företag och ska inte användas av andra än dig själv. Det är du som har ansvar för ditt användarkonto. Om någon annan fått vetskap om ditt lösenord ska du byta ut det. Behövs fler användarkonton i ditt företag? Om andra behöver tillgång till dina system beställer du användarkonton till dem. Kontakta Växa Sverige kundsupport, 010 471 06 60. Tips för enkla och säkra lösenord Välj aldrig ett lösenord som kan kopplas till dig på något sätt som exempelvis namn och nummer. Ha med alla typer av tecken i lösenordet, det vill säga små och stora bokstäver, siffror och specialtecken. Lösenordet ska innehålla minst åtta tecken. Om du måste skriva ner ditt lösenord, gör det på ett papper och behandla det som ett värde papper. Ge aldrig ut ditt lösenord till någon annan. Källa: Kommunikationsmyndigheten PTS 6
På sidan finns anvisningar för lösenord. Det finns även tips för enkla och säkra lösenord. Du kommer till en sida som ser ut som den ovan. Om den inte gör det väljer du Ändra lösenord i menyn till vänster. Skriv in ditt nuvarande lösenord. Skriv in ditt nya lösenord. Bekräfta ditt nya lösenord (upprepa). Du behöver acceptera användarvillkoren genom att sätta kryss i rutan vid Jag accepterar... Jämte detta finns en länk till användarvillkoren. Klicka på Ändra. Nu kan du använda det nya lösenordet.! Kom ihåg att koppla din e-postadress till ditt användarkonto. E-postadressen behövs om du har glömt lösenordet och behöver ett nytt. Vänd och läs mer! 7
Logga in Mina inställningar Lösenord/Uppdatera e-post Ändra lösenord Registrera och uppdatera din e-postadress Din e-postadress används om du glömmer ditt lösenord och vill att Växa Sveriges datasupport sänder dig ett nytt. Logga in I menyn till vänster väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du Lösenord / Uppdatera e-post. På sidan du kommer till väljer du Uppdatera e-post i menyn till vänster. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Skriv in e-postadressen och tryck på Spara.! Kom ihåg att registrera och vid behov uppdatera din e-postadress. Den behövs om du glömmer lösenordet och vill få ett nytt via e-post. 8
Logga in Mina inställningar SMS/e-post Uppdatera e-post Välj avisering via sms eller e-post Beställ avisering så får du ett SMS eller e-postmeddelande varje gång ett nytt resultat har kommit för din besättning/dina besättningar. Logga in I menyn till vänster väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du SMS/e-post. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Välj Visa aviseringar/ Nytt urval. Här finns möjlighet att lägga in två mobilnummer och e-postadresser per tjänst. Bocka för funktioner som du vill ha avisering på. Fyll sedan i mobilnummer och/eller mejladress. Tryck Uppdatera Aviseringar. Nytt mobilnummer eller ny e-postadress? Upp datera för fortsatt avisering. 9
Logga in Mina inställningar Fullmakter Fullmakt för Instrumentpanelen Dela ut fullmakt för Instrumentpanelen Genom att dela ut fullmakt låter du andra ta del av dina uppgifter. I webbsystemet kan du enkelt se vilka fullmakter du delat ut. Logga in I menyn väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du Fullmakter. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Klicka på Ny under Fullmakt Instr.panel Tips! Om du vill ändra eller ta bort ett användar-id som du tilldelat fullmakt för Instrumentpanelen väljer du Ändra/ ta bort under Fullmakt Instr.panel i menyn till vänster på sidan. För att se vilka som har tillgång till din besättnings upgifter klickar du på Rapport och därefter på Fullmakter. 10
Välj besättning. Om du klickar på den svarta pilen kommer ditt besättningsnummer att visas. Välj Produkt/tjänst. Tryck på den svarta pilen. Instrumentpanelen visas. Ange användare (ID) som ska tilldelas en fullmakt (exempelvis ba***). Fråga personen om du inte vet dess ID. Klicka på Sök användare. Kontrollera att det är rätt namn som kommer upp så det blir rätt person som får fullmakten. Om du vill begränsa tillgängligheten för en viss användare till en period, ange detta i Tidsbegränsa fullmakt. Klicka på Spara fullmakt. Enkel administration av dina fullmakter för Instrumentpanelen. 11
Logga in Mina inställningar Fullmakter Fullmakt för övriga system Dela ut fullmakt för övriga system Genom att dela ut fullmakt låter du andra ta del av dina uppgifter. I webbsystemet kan du enkelt se vilka fullmakter du delat ut. Logga in I menyn till vänster väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du Fullmakter. Klicka på Ny under Fullmakt Övr.system. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Välj besättning (oftast finns endast en besättning att välja). 12
Ange användare som ska tilldelas en fullmakt (exem pelvis ba***). Fråga personen om du inte vet dess ID. Klicka på Sök användare. Nu visas användarens namn och adress samt fullmaktens omfattning. Ange tidsperiod. Klicka på Spara Fullmakt. Tips! För att se vilka som har tillgång till din besättnings upgifter klickar du på Rapport och därefter på Fullmakter. Denna lista kan skrivas ut. Ändra/ta bort under Fullmakt Övr.system låter dig ändra tidsbegränsningen eller ta bort en fullmakt. 13
Logga in Mina inställningar Produktionssystem Uppdatera Produktionssystem Med rätt uppgifter i Produktionssystem lägger du grunden för jämförelser i webbtjänsten Benchmarking. Logga in I menyn till vänster väljer du Mina inställningar. I den ljusblå rutan Funktioner väljer du Produktionssystem. Ange kombinerat föreningsoch besättnings nummer (exempelvis 50XXXXX). Tryck Enter. Klicka på Visa uppgifter. Frågor kring inloggning? Se sidan 3. Jämför dina resultat Webbtjänsten Benchmarking låter dig jämföra din mjölkproduktion med andra besättningar. Du väljer själv hur jämförelsen ska göras, exempelvis efter storleksklass, stalltyp, mjölkningssystem och utfodringssystem. Jämförelserna grundas på uppgifterna från Produktionssystem. Ju bättre uppgifter, desto bättre jämförelse. Du hittar Benchmarking i Mina tjänster. 14
Fyll i rätt uppgifter. Klicka på Spara ändringar. Kolla dina uppgifter och uppdatera vid behov. 15
Kundsupport Välkommen att kontakta Växa Sveriges kundsupport. Telefon: 010 471 06 60 E-post: kundsupport@vxa.se Felanmälan via formulär: www.vxa.se/felanmalan Öppettider Vardagar: 7:30 16:00 OBS! Stängt på helger och helgdagar samt nyårsafton, midsommarafton och julafton. Sök själv i Ärendehantering Du som är användare av Mina tjänster har tillgång till kundsupport system för ärendehantering. Systemet hittar du efter du loggat in under Mina tjänster. Se vilka program du abonnerar på från Växa Sverige. Se vilka ärenden du har/haft hos Växa Sveriges kundsupport. Problemlösning. Sök tips och lösningar bland samtliga användares ärenden. Systemet omfattar ärenden från och med 2011 06 01.