Vi skapar välfärd Målbild för medarbetarskap för malsborna Vi vet när vi gör ett bra jobb Vi omprövar och utvecklas
å här vill vi ha det i M Visst är du en bra medarbetare! Men man kan alltid utvecklas, eller hur? Medarbetarskap handlar om hur vi ser på vårt arbete. Hur skapar vi bästa möjliga verksamhet för malsborna samtidigt som vi känner arbetsglädje på jobbet? Du håller i din hand stadens lednings målbild om hur medarbetarskapet och arbetskulturen i Mals stad behöver utvecklas för att vi ska fortsätta vara framgångsrika. Här beskriver vi den kultur vi vill bygga i staden och det medarbetarskap som vi tror behövs för att bygga den kulturen. Det är viktigt att säga att denna målbild beskriver våra arbetsplatser så som vi vill se dem. På flera håll kanske detta är självklarheter. amtidigt medger vi att staden ännu inte är där vi vill att den ska vara. Att leva upp till denna målbild är allas ansvar, men med målbilden ingår vi i ledningen ett särskilt åtagande - att göra vad vi kan och arbeta långsiktigt för att den ska förverkligas. Vi är alla medarbetare, några av oss är dessutom ledare. Med denna målbild påbörjar vi en gemensam resa där vi också ska beskriva ett ledarskap som speglar det medarbetarskap som vi har beskrivit i målbilden. Hur ser din egen målbild för ett gott arbete ut? eptember 2011 Elisabeth Borg Personalchef Christer Abrahamsson Bengt Berndtsson Jonas Edin Lena Gustavsson Carina Nordgren tadsbyggnadskontoret ervicefövaltningen Miljö- och hälsoskyddskontoret Vård och omsorg Förvaltningen för Kultur och fritid Ing-Marie Rundvall Anna-Lena ellergren Eveline tomwall Christina Thomsen Göran Werner Barnomsorgs- och utbildnings- Arbets- och familjestöds- Kommunledningskontoret Gymnasieförvaltningen Gatukontoret förvaltningen förvaltningen
välfärd Vi skapar för malsborna Du som medarbetare är stadens viktigaste resurs! Tillsammans skapar vi välfärd så att malsborna kan leva ett gott liv. Vårt arbete vilar på uppdrag från malsborna genom våra folkvalda politiker. Vi känner arbetsglädje och är stolta över vårt viktiga uppdrag i Mals stad. om medarbetare i Mals stad: Drivs jag av att vilja göra bästa möjliga för malsborna Visar jag stort intresse och är medskapande i arbetets utformning er jag min roll i samhällsbygget och min arbetsinsats som en del av stadens välfärdsuppdrag Företräder jag hela staden i mötet med malsborna och löser problem tillsammans med andra verksamheter Tar jag personligt ansvar för att den enskilde lotsas rätt i mötet med staden Har jag ett professionellt bemötande så att alla oavsett vem man är, upplever ett bra och likvärdigt bemötande Vilket mervärde skapar du och ditt arbetslag för malsborna? Vad skulle hända om din verksamhet lades ned i morgon? Vad betyder välfärd för dig? Vad bidrar du med i det som du beskriver? Vad krävs för att medarbetare ska kunna bli medskapande i arbetets upplägg? Behöver man anpassa sitt bemötande efter den man möter? Varför? Håller din chef och dina arbetskamrater med om dina svar?
Vi vet när vi gör ett bra jobb Malsborna upplever att stadens verksamheter finns till för dem. Vi har tydliga mål och tydliga uppdrag. Vi vet när malsborna och våra uppdragsgivare tycker att vi gör ett bra jobb. Vi berättar för varandra när vi tycker att det går bra och uppmärksammar och belönar bra prestationer och bra resultat. Vi är duktiga på att ge varandra konstruktiv kritik som hjälper oss att bli bättre. om medarbetare i Mals stad: Tar jag reda på malsbornas förväntningar på min verksamhet Möter jag malsbornas behov och förväntningar inom de ramar som verksam- heten har Är jag flexibel inför att malsbon vill vara med och utforma de insatser som rör honom eller henne Vet jag vad som är ett bra resultat för verksamheten och hur jag bidrar till resultatet Leder jag mig själv mot verksamhetens mål Är jag generös med att berätta för mina arbetskamrater när de gör ett bra jobb Hjälper jag mina arbetskamrater att utvecklas genom att ge förslag till förbättringar Är jag öppen för att lyssna på vad andra anser om mina arbetsinsatser När når ni ett bra resultat? Vad och vem avgör vad som är bra? På vilket sätt bidrar dina arbetsinsatser till att målen uppfylls och verksamheten når ett bra resultat? När frågade du senast vad mottagaren av din service tycker? Om du använde verksamheten som privatperson; hur skulle du vilja bli bemött och vilken service skulle du förvänta dig? Utformar vi vår service utifrån a)vad vi vet att malsborna förväntar sig eller b) vad vi tror eller c) vad som passar oss själva? När gav du en a) medarbetare b) din chef beröm senast? Vad tror du skulle hända om det skedde oftare? Hur kan du berätta för en kollega eller din chef att en arbetsinsats var mindre bra utan att såra personen? Håller din chef och dina arbetskamrater med om dina svar?
Vi omprövar och utvecklas Vi förutser och möter utvecklingen innan den är här. Alla vill bli bättre på det man gör. Vi är öppna, ärliga och prestigelösa. Vi är medskapande medarbetare med bra idéer för hur vi utvecklar verksamheten. om medarbetare i Mals stad: Omprövar jag ofta mitt sätt att utföra arbetet så att malsborna får bästa möjliga verksamhet er jag synpunkter och förväntningar från malsborna och arbetskamrater som en möjlighet till att bli bättre Bidrar jag med idéer för hur vi tillsammans förbättrar verksamheten Följer jag med i utvecklingen inom mitt yrkesområde och utvecklar min kom- petens så att verksamheten blir så bra som möjligt Påtalar jag brister i verksamheten innan de drabbar malsborna Är jag medveten om hur mitt beteende påverkar mina arbetskamraters hälsa och arbetsglädje Finns det något i ditt sätt att arbeta som du absolut vill bevara? Varför? kulle du och dina medarbetare kunna genomföra era uppdrag på ett annorlunda sätt? Vad skulle det innebära? När sökte du senast aktivt kunskap om liknande verksamheters arbetssätt och metoder a) i din kommun b) i en annan kommun? Har du avstått från att säga något viktigt eftersom du inte visste hur din chef eller dina arbetskamrater skulle reagera? Hur kan du bidra till att alla säger vad man tycker? Känner du att andra lyssnar på dig på din arbetsplats? Beror det på dig eller hur ni har det på er arbetsplats? Håller din chef och dina arbetskamrater med om dina svar?