INDIVID- OCH FAMILJEOMSORGSNÄMND. # Tabell, Ekonomiskt utfall per verksamhet

INDIVID- OCH FAMILJEOMSORGSNÄMND # Tabell, Ekonomiskt utfall per verksamhet Målgrupp och verksamhetsuppdrag Samhällets socialtjänst skall på demokratins och solidaritetens grund främja människornas ekonomiska och sociala trygghet jämlikhet i levnadsvillkor och aktiva deltagande i samhällslivet Socialtjänsten skall med hänsynstagande till människans ansvar för sin och andras sociala situation inriktas på att frigöra och utveckla enskildas och gruppers egna resurser. Verksamheten skall bygga på respekt för människornas självbestämmanderätt och integritet i enlighet med Socialtjänstlagens 1 kap 1, den så kallade portalparagrafen. Socialtjänstens specifika uppdrag inom kommunen är att bistå individer och familjer som av olika anledningar inte klarar sin sociala situation. Lagstiftningen som utgör grunden för det sociala arbetet inom individ- och familjeomsorgen är socialtjänstlagen (SoL), föräldrabalken (FB), lag med särskilda bestämmelser om vård av unga (LVU) och lag om vård av missbrukare i vissa fall (LVM). Myndighetsutövning är en speciell uppgift för nämnden, som sätter både enskilda tjänstemäns som individ- och familjeomsorgsnämndens värderingar i fokus. Individ- och familjeomsorgsnämndens främsta grundläggande värdering är respekt, vilket i synnerhet gäller för de utsatta personer som kommer i kontakt med nämndens verksamheter. Respekt är även av avgörande betydelse när det gäller rollfördelningen mellan politiker och tjänstemän och även till andra aktörer. En annan grundläggande värdering är samverkan, som är en förutsättning för samhällsnytta, bättre resursutnyttjande, kompetensöverföring och helhetsperspektiv. Samverkan som värdering och framgångsfaktor berör medborgare, tjänstemän och politiker. Individ- och familjeomsorgen skall svara för service, upplysningar, råd och stöd till utsatta barn och deras familjer, vård och behandling till personer med missbruksproblematik, ekonomisk hjälp och annat bistånd till familjer samt enskilda som vistas i Sandvikens kommun. Individ- och familjeomsorgen ansvarar även för mottagande av ensamkommande barn, tillstånd gällande alkoholservering, samordning av det drog- och brottsförebyggande arbetet samt folkhälsofrågor på en kommunövergripande nivå. Ekonomiskt utfall Individ- och familjeomsorgsnämnden redovisar ett resultat om totalt 4,5 mkr. Nämnden har månatligen följt det ekonomiska resultatet, och diskuterat möjliga åtgärder för att komma till rätta med det under året prognostiserade underskottet under främst verksamhetsområde missbruksvård vuxna samt familjehemsvård barn och unga. Vad gäller biståndsbeslut om vård övervägs alltid alternativa lösningar till externa placeringar men ytterst är det den enskildes behov som avgör valet av insats. Nämnden har gjort bedömningen att ytterligare neddragningar skulle få långtgående negativa konsekvenser både vad gäller att säkerställa kvalitet och rättssäkerhet i verksamheten samt beträffande personalens arbetsmiljö. Verksamhet försörjningsstöd har ett resultat om 0,9 mkr. Totalt utbetalades 50,5 mkr i försörjningsstöd under 2016, vilket kan jämföras med utbetalningarna föregående år som uppgick till 48,9 mkr. Enheten har sedan ett par år utökat antalet handläggare för att klara den ökade ärendemängden, vilket medfört en bättre kvalitet i handläggningen. Färre ärenden per handläggare innebär att mer tid kan ägnas åt kartläggning och uppföljning. Fler människor erhåller olika arbetsmarknadsinsatser och genom detta egen försörjning vilket bidragit till ett positivt resultat för enheten. Verksamhetsområde missbruksvård har ett negativt utfall med -7,3 mkr vilket främst avser institutionsplaceringar av vuxna. Kommunstyrelsen beslutade vid sammanträdet i november om en resursförstärkning om 8 mkr till verksamhetsområdet vilket bidrog till drygt en halvering av det prognostiserade resultatet för helåret. Personer med omfattande och sammansatta vårdbehov utgör en stor målgrupp vilket påverkar all verksamhet inom vuxenenheten. Personer med psykiatriska diagnoser i kombination med missbruk kräver speciella och långvariga insatser, vilket genererar höga vårdkostnader. 1

Verksamhetsområde barn- och ungdomsvård exklusive ensamkommande barn redovisar ett underskott om -3,8 mkr. Verksamhetsområdet förstärktes genom extra kommunbidrag om 7 mkr under augusti månad. Bidraget härrörde från de extra statsbidrag som utbetalats på grund av stort flyktingmottagande. Behovet av familjehemsplaceringar har fortsatt ökat under året och det finns inget som tyder på att denna trend kommer att förändras. Kostnadsökningen beror, liksom tidigare år, främst på den ökade problematiken när det gäller att rekrytera familjehem, vilket innebär att rekryteringen i hög utsträckning sker via företag där kostnaderna är högre. Utöver barn och ungdomars komplicerade behov leder svårigheterna att rekrytera familjehem till ökade arvoden, ersättning för inkomstbortfall, resurser i form av avlastning, handledning och andra särskilda lösningar för familjehemmen. Med anledning av vakanta socialsekreterartjänster har socionomkonsulter anlitats till betydligt högre kostnader än budgeterade löner. Intäkterna från Migrationsverket gällande ensamkommande barn visade sig i samband med bokslutet avsevärt högre än budget och prognos. Verksamheten har under året varit svår att prognostisera utifrån det höga antal asylsökande barn som kom till Sverige under andra halvåret 2015. Ändrade regler för återsökning, i vissa fall negativa regler och i andra fall fördelaktiga regler såsom möjliggörande av återsökning för placering i nätverkshem, har också bidragit till en osäkerhet gällande prognos. Avtalet med Migrationsverket har 2016 gällt 122 asylsökanden barn och 38 med uppehållstillstånd, men periodvis har överinskrivningarna omfattat 60-70 barn. De externa placeringarna har varierat kraftigt under främst första halvåret. Ett arbete med att flytta externt placerade barn till egna verksamheter inleddes under andra kvartalet och resulterade i sänkta kostnader. Utifrån överbeläggningar inom verksamheten har även kostnader avseende personal samt övriga inköp varit högre än budgeterat, dock inte i proportion till intäktsökningen. Enheten uppvisar ett årsresultat om 12,5 mkr. Övrig verksamhet har ett överskott om 2,2 mkr vilket beror på vakant tjänst, föräldraledighet samt ej nyttjad avsatt buffert om 1% av kommunbidraget. Viktiga händelser och framtidsbedömning Kostnaderna för försörjningsstöd fortsätter att ligga på en hög nivå. De senaste åren har präglats av hög arbetsbelastning, vilket har fortsatt under år 2016. Den stora utmaningen under de kommande åren är att möta de utrikesfödda hushållen som överförs från Arbetsförmedlingen när etableringstiden tar slut efter två år. Detta medför fortsatt höga försörjningsstödskostnader och sannolikt ökade kostnader avseende personal och lokaler, då en utökad personalstyrka är en förutsättning för att klara handläggningen. Många försörjningsstödstagare är långtidsberoende av försörjningsstöd och behöver mycket stöd och vägledning för att kunna etablera sig på arbetsmarknaden. Enheten samverkar aktivt med interna och externa samverkanspartners för att bättre kunna möta människors behov. Personalgruppen har under året varit stabil vilket har inneburit goda förutsättningar att arbeta med bland annat metodutveckling. Inom vuxenvården är ärendeinflödet fortsatt högt. Många av de ärenden som aktualiseras är mer komplexa och svårhanterliga än tidigare då personerna ofta har mer sammansatta problem, bestående av både ett missbruk samt någon form av psykisk funktionsnedsättning. Det innebär också att fler vårdgivare behöver samverka, vilket ibland innebär svårigheter gällande t ex ansvarsfrågan. Ett utvecklingsarbete för att skapa en mer strukturerad och sammanhållen vårdkedja inom missbruks- och beroendevården fortgår. Öppenvårdsverksamheten Svalan startade under hösten en grundbehandling, som kvalitetsmässigt är jämförbar med behandling som ges i slutenvård. Örtagården har haft i det närmaste full beläggning och verksamheten Kanalen, med fokus på rehabilitering och arbetsträning, har utökat sitt samarbete med arbetslivsförvaltningen i syfte att bredda de insatser som erbjuds. Beläggningen på Stallgatan minskar och en översyn har inletts gällande målgruppen. Projekt Team förstärkt boendestöd som bedrivs tillsammans med omsorgsförvaltningen har kommit igång och erfarenheterna är positiva vad gäller målgruppens livskvalitet, psykiska mående och drogfrihet. Ärendeinflödet till barn- och ungdomsvården ökar i alla åldersgrupper. Ärenden gällande våld och övergrepp ökar och omfattande utbildningsinsatser kring dessa frågor har fortgått även 2016. All verksamhet inom barnavårdsområdet präglas av ökade krav från lagstiftaren med bland annat begränsad tid för inledande bedömningar av anmälningar och krav på att inleda utredning i alla anmälningar där det finns misstankar om att barn utsatts för eller bevittnat våld. Mer omfattande uppföljning av familjehemsplacerade barn är ett annat krav som skärpts. I arbetet med att höja nivån av inflytande och delaktighet kring barnet, dess föräldrar och nätverk samt samverkanspartners bedöms ett nätverksorienterade arbete med en tydligare metodik inriktad på risk- och skyddsfaktorer få större utrymme i handläggningen av utsatta barn. 2

Familjehemsrekryteringen står inför stora utmaningar då det blivit allt svårare att rekrytera kompetenta familjehem. Ett led i att höja kvaliteten på familjehem är att anordna handledning och utbildning där familjehemssekreterarna har en aktiv roll. Sådana aktiviteter är påbörjade och kommer att stå alltmer i fokus. Barngruppsverksamheten Lyktan utökades 2016 med en samordnare med ekonomiskt stöd från Göranssonska Stiftelserna. Lyktans målgrupp är barn och ungdomar som behöver bearbeta upplevelser av att ha levt i familjer med missbruk, psykisk ohälsa och separationskonflikter. Verksamheten är en lättillgänglig insats utan myndighetsbeslut som ger tidiga insatser för att främja en positiv utveckling. Det stora antalet ensamkommande barn som anvisades till Sandviken under framför allt 2015 innebar att verksamheten Pangea öppnade tre nya boenden under 2016. Lag- och regeländringar under vintern och våren 2015/16 gällande bland annat gräns- och identitetskontroller har medfört att antalet anvisade barn sjunkit dramatiskt (27 anvisningar 2016, 134 anvisningar 2015). Det innebär att verksamheten har en överkapacitet vad gäller platser och en reduceringsprocess inleddes under hösten. Två mindre boenden stängs och ett boende omstruktureras från hem för vård eller boende till boendeformen stödboende med lägre personaltäthet. Migrationsverket har sagt upp avtalen med kommunerna och sommaren 2017 sänks nivåerna för statsbidrag. Det kommer att innebära ekonomiska svårigheter för verksamheten eftersom avveckling av personal och lokaler med mera inte kan göras i den omfattning och i tid till dess ersättningarna sänks. Verksamheten står inför stora utmaningar då ungdomars psykiska mående försämrats som en följd av långa handläggningstider av asylärenden, hårdare bedömningar och åldersuppskrivningar. Ställt i relation till lägre ersättningsnivå och nya boendeformer med lägre bemanning skapar det höga krav på verksamhetens förmåga att tillgodose ungdomarnas behov. Inom folkhälsoområdet har ny personal rekryterats till tjänsterna folkhälso- och trygghetsstrateg samt ANDTstrateg (alkohol, narkotika, doping, tobak) och vid årsskiftet tillsattes även barn- och ungdomsstrategtjänsten som överfördes från kommunstyrelseförvaltningen. Att dessa tjänster tillsammans med alkoholhandläggaren hör samman organisatoriskt borgar för goda synergier i det fortsatta arbetet. Förvaltningen har sedan flera år arbetat med kompetensutveckling inom området våld i nära relation främst gällande barn och familjer. Under 2016 har arbetet även fokuserat på vuxna utan barn och en dialog har inletts med omsorgsförvaltningen kring de målgrupper de har ansvar för. Samverkan inom förvaltningen mellan vuxenvård och barnavård gällande barn i familjer där det förekommer missbruk fortsätter dock i begränsad omfattning med anledning av vakanser inom vuxenvården. En av de största utmaningarna inför framtiden är få socionomer att välja arbete inom socialtjänsten och att förutsättningar ges för att kunna utföra ett arbete av god kvalitet. Personalomsättningen var under året lägre än tidigare år men det råder svårigheter att tillsätta vakanta tjänster utifrån att det är få sökande. Att rekrytera och behålla kompetent personal är av avgörande betydelse för att upprätthålla tillräcklig kompetens och kvalitet i verksamheten. Administrativ personal har rekryterats till vissa vakanta socialsekreterartjänster inom barn- och ungdomsvården för att underlätta arbetsbelastningen för socionomerna. Bostadsbristen påverkar verksamheten påtagligt. Placeringar av vuxna och ungdomar på institution kan i vissa fall inte avslutas eftersom bostadsfrågan inte kan lösas. Den innebär förutom förlängda vårdtider och att det blir stopp i genomflödet i de interna verksamheterna att den enskildes möjligheter till utveckling och självständighet försenas. 3

INDIVID- OCH FAMILJEOMSORGSNÄMND 2016 Balanserad styrning - måluppfyllelse För att mäta om de uppställda målen nås finns för varje mål ett eller flera mått angivna i budget 2016. Graden av uppfyllelse grundar sig på de mätningar som har kunnat ske för perioden januari till december 2016. Mätningens resultat åskådliggörs med följande färgmarkering: Uppfyllt Delvis uppfyllt Ej uppfyllt Perspektiv MEDBORGARE Framgångsfaktorer: Tillgänglighet Lätt att få information om kommunens verksamhet. Medborgardialog fler mötesplatser. Kommunicera kommunens förutsättningar. Förstå medborgarnas/brukarnas behov - synpunktshantering. Mål U Mått Analys Alla brukare ska känna sig respektfullt bemötta av personalen inom individ- och familjeomsorgen. Målnivå: 100 % Alla brukare ska uppleva delaktighet i kontakten med individ- och familjeomsorgen. Målnivå: 100 % personalens bemötande ska vara högre jämfört med föregående verksamhetsår. Mäts via årlig brukarenkät. Värde 2014: 96 % Värde 2015: 97 % Värde 2016: 98 % delaktigheten ska vara högre jämfört med föregående verksamhetsår. Mäts via årlig brukarenkät. Värde 2014: 92 % Värde 2015: 93 % Värde 2016: 95 % I jämförelse mellan brukarenkät 2015 och 2016 har andelen personalens bemötande ökat något från 97 till 98 %. I jämförelse mellan brukarenkät 2015 och 2016 har andelen delaktigheten ökat något från 93 till 95 %. 4

Individ- och familjeomsorgens webb information är god. Målnivå: 100 % Alla brukare ska uppleva sig nöjda med informationen i kontakten med individ- och familjeomsorgen. Målnivå: 100 % Alla brukare ska uppleva sig nöjda med tillgängligheten inom individ- och familjeomsorgen verksamheter. Målnivå: 100 % Mätmetod: Svarsfrekvens individ- och familjeomsorgens webbinformation. Mätning via SKLs årliga webbplats undersökning. Värde 2014: 92 % Värde 2015: 92 % Värde 2016: 94 % brukare som är nöjda med informationen skall vara högre jämfört med föregående verksamhetsår. Mäts via årlig brukarenkät Värde 2014: 95 % Värde 2015: 97 % Värde 2016: 95 % tillgängligheten skall vara högre jämfört med föregående verksamhetsår. Mäts via årlig brukarenkät. Värde 2014: 88 % Värde 2015: 91 % Värde 2016: 90 % Resultatet har ökat i jämförelse med föregående år. I jämförelse mellan brukarenkät 2015 och 2016 har andelen informationen minskat något från 97 till 95 %. I jämförelse mellan brukarenkät 2015 och 2016 har andelen tillgängligheten minskat något från 91 till 90 %. Medborgardialoger utvecklas för att stärka demokratin. Mätmetod: Mäta antalet medborgardialoger. Målnivå: En medborgardialog Värde 2014: 7 stycken Värde 2015: 3 stycken Värde 2016: 3 stycken Målet är uppfyllt Sammanfattande analys av måluppfyllelse Resultatet av förvaltningens brukarenkät visar att brukarna är nöjda med personalens bemötande och delaktigheten i kontakten med verksamheten. Enligt SKL webbplatsundersökning 2016 erhåller hemsidan ett högt informationsindex, dock kvarstår vissa förbättringar för att uppnå målnivån. Nämndens måluppfyllelse har bidragit till att de övergripande målsättningarna i perspektivet medborgare uppfyllts, vad gäller bemötande och delaktighet hos medborgarna och förbättrad information om förvaltningens verksamhet. 5

Perspektiv MEDARBETARE Framgångsfaktorer: Ledarskap tydliga uppdrag och mål. Medarbetarskap tydliga uppdrag och mål. Gemensam värdegrund. Mål U Mått Analys Medarbetare upplever att de har inflytande och är motiverade i sitt arbete. Målnivå: Förbättring utifrån index 2014 Mätmetod: Mäts via kommunens medarbetarundersökning 2016. Värde 2014: MMI 68 Värde 2016: MMI 72 En förbättring utifrån 2014 års index. Målet är uppfyllt. Medarbetare ska uppleva ledarskapet tydligt och utvecklingsinriktat. Målnivå: Förbättring utifrån index 2014 Mätmetod: Mäts via kommunens medarbetarundersökning 2016. Värde 2014: 69 % Värde 2016: 79 % En förbättring utifrån 2014 års index. Målet är uppfyllt. Medarbetare är väl förtrogna med Vision 2025 och målen i balanserad styrning och ser sitt ansvar för helheten. Målnivå: Förbättring utifrån föregående års index. Index för andelen medarbetare som är väl förtrogna med VISION 2025 och balanserad styrning tas fram första gången 2016. Mätmetod: Mäts via kommunens medarbetarundersökning 2016. Värde 2014: Saknas Värde 2016: 52 % Det finns inget index att jämföra förrän år 2018. 6

Medarbetare upplever att de har en rimlig arbetsbelastning. Målnivå: Förbättring utifrån index 2014 Mätmetod: Index för rimlig arbetsbelastning ska vara högre jämfört med föregående år. Mäts via kommunens medarbetarundersökning 2016. Värde 2014: 75 % Värde 2016: 82 % En förbättring utifrån 2014 års index. Målet är uppfyllt. Sammanfattande analys av måluppfyllelse Resultatet av medarbetarunderökning 2016 visar värden över målnivå inom samtliga målområden förutom målet gällande medarbetarnas förtrogenhet med Vision 2025 och balanserad styrning vilket beror på att målet är nytt för 2016. Nämndens måluppfyllelse har bidragit till att de övergripande målsättningarna uppfyllts, vad gäller nöjda medarbetare, en attraktiv arbetsgivare som arbetar med att utveckla medarbetarnas kompetens. 7

Perspektiv HÅLLBAR SAMHÄLLSUTVECKLING Framgångsfaktorer: Trygghet social sammanhållning och socialt stöd. Folkhälsoperspektivet är integrerat i nämndernas verksamhet. Tidiga insatser för barn och vuxna motverka utanförskap. Tidiga insatser för barn som lever i våldsutsatta miljöer. Mål U Mått Analys Samverkan med andra verksamheter, kring barn som far illa och vuxna som riskerar utanförskap. Målnivå: 62 % brukare som varit i åtgärd och som gått ut i egen försörjning ska uppgå till minst 62 % under året. Mäts via verksamhetsstatistik. Uppföljningar av de brukare som varit aktuella i åtgärd 2016, visar att 48 % har en egen försörjning efter avslut. Målnivå: Handlingsplan för barn i våldsutsatta miljöer. Värde 2014: 56 % Värde 2015: 67 % Värde 2016: 48 % Mätmetod: Handlingsplan i kommunen för barn som utsätts/riskeras att utsättas för våld och barn som bevittnat våld. Värde 2014: Saknas Värde 2015: Saknas Värde 2016: Saknas Arbete med att ta fram handlingsplan pågår. 8

Sandviken är en trygg och attraktiv kommun att bo och verka i. Målnivå: Nöjd region index NRI ska successivt öka till Trygghet 60 Medborgarna i Sandvikens kommun har en god och jämlik hälsa. Målnivå: Förbättringar av resultaten utifrån Nationella folkhälsoenkäten 2014. Mätmetod: SCB medborgarundersökning Nöjd Region Index NRI del Trygghet. Värde 2014: 55 Värde 2015: 53 Värde 2016: 52 Mätmetod: Folkhälsomyndighetens Nationella folkhälsoenkät. Värde 2014: Den upplevda goda fysiska, psykiska och sociala hälsan för män 71 % och kvinnor 70 %. Värde 2015: Saknas* Värde 2016: Saknas* *Nästa undersökning från Folkhälsomyndigheten kommer 2018 Sammanfattande analys av måluppfyllelse Samverkan med andra verksamheter kring brukare med försörjningsstöd skapar goda förutsättningar för brukare att bli självförsörjande. Nämndens måluppfyllelse har bidragit till att de övergripande målsättningarna uppfyllts, i den gemensamma strävan att skapa goda livsbetingelser för alla medborgare och ge medborgare förutsättningar för ett självständigt liv. 9

Perspektiv EKONOMI Framgångsfaktorer: Samordning samverkan Helhetssyn alla skall hålla sig inom fastställa ekonomiska ramar. Ledarskap uppföljning och aktiv styrning för att nå uppsatta mål. Mål U Mått Analys Öppenvården samt hem för vård eller boende (hvb) i egen regi för barn, ungdom och vuxna ska alltid prövas före externa placeringar. Målnivå: Andel vårddygn hvb egen regi, vuxna, 30 % Målnivå: Andel öppenvårdsinsatser, barn och ungdom, 70 % Målnivå: Andel öppenvårdsinsatser, vuxna, 30 % vårddygn på hvb i egen regi för ungdom och vuxna, ska uppgå till minst 30 procent av de totala vårddygnen under året. Mäts via verksamhetsstatistik. Värde 2014: 33 % Värde 2015: 34 % Värde 2016: 37 % öppenvårdsinsatser för barn och ungdom ska uppgå till minst 70 procent av de totala insatserna under året. Mäts via verksamhetsstatistik. Värde 2014: 64 % Värde 2015: 59 % Värde 2016: 58 % öppenvårds-insatser för vuxna ska uppgå till minst 30 procent av de totala insatserna under året. Mäts via verksamhetsstatistik. Värde 2014: 29 % Värde 2015: 30 % Värde 2016: 47 % Andelen vårddygn på hvb i egen regi vuxna har ökat från 34 % till 37 % i jämförelse mellan 2015 och 2016. Enligt verksamhetsstatistik barn och unga 2016, har andelen öppenvårdsinsatser minskat från 59 till 58 % i jämförelse mellan 2015 och 2016. Andelen öppenvårdsinsatser för vuxna har ökat från 30 % till 47 % i jämförelse mellan 2015 och 2016. 10

Minskade kostnader för institutionsvård för vuxna. Målnivå 2014: 9,1 mkr Målnivå 2015: 12,0 mkr Målnivå 2016: 15,8 mkr Mätmetod: Kostnaden för institutionsplaceringar för vuxna ska minska med minst 10 % i jämförelse med föregående år. Mäts via verksamhetsstatistik. Värde 2014: 13,4 mkr Värde 2015: 17,5 mkr Värde 2016: 19,6 mkr Målet är inte uppfyllt En buffert avsätts inom budgetramen för oförutsedda händelser. Målnivå: 1,0 % av kommunbidraget. Mätmetod: Budgeterad buffert. Värde 2014: 0 % Värde 2015: 0 % Värde 2016: 1 % Målet är uppfyllt Sammanfattande analys av måluppfyllelse Jämförelser mellan 2015 och 2016 visar att andelen vårddygn på hvb i egen regi för vuxna samt insatser i öppenvård för vuxna ökar. Vidare noteras att andelen insatser i öppenvård för barn och ungdom minskat något. Målet gällande minskade kostnader för institutionsvård för vuxna har inte uppfyllts med anledning att fler personer har varit i behov av vård. Nämndens måluppfyllelse har delvis bidragit till att de övergripande målen uppfyllts. 11

Perspektiv OMVÄRLD Framgångsfaktorer: Kulturell kompetens inom de sociala tjänsterna för barn och vuxna. Omvärldsanalys omvärldsbevakning Internationell strategi deltagande i väl definierade projekt och nätverk. Mål U Mått Analys Personalen ska ha kunskap om många kulturer i syfte att öka kvaliteten i de sociala tjänsterna. Målnivå: Två utbildningsinsatser Mätmetod: Antalet genomförda utbildningsinsatser rörande kunskap om många kulturer under verksamhetsåret. Värde 2014: Fyra utbildningsinsatser Värde 2015: Sju utbildningsinsatser Värde 2016: Tolv utbildningsinsatser Utbildningsinsatserna under året har omfattat bl.a. hederskultur och hedersrelaterat våld, kultur och tradition, integrationsfrågor samt asylprocessen. Målet är uppfyllt. Sandviken har mötesplatser för ökad integration. Målnivå: Antalet mötesplatser och insatser ökar successivt under perioden. Mätmetod: Redovisa antalet platser där det sker insatser med fokus på integration. Värde 2014: Saknas Värde 2015: Saknas Värde 2016: Saknas Sammanfattande analys av måluppfyllelse Förvaltningen har fortsatta utbildningssatsningar om många kulturer i syfte att bättre kunna möta vuxna och barns behov. Personalen har kunskapsutvecklats i områden om hederskultur och hedersrelaterat våld samt i områden med koppling till integration och nyanländas situation. Nämndens måluppfyllelse har bidragit till att de övergripande målsättningarna uppfyllts, i arbetet med att lära av många kulturer och utveckla verksamheten i arbetet med familjer av annan bakgrund. 12