Verksamhetsplan 2019

Transkript

1 Verksamhetsplan Verksamhetsplan för Vuxen myndighet och utförare, socialkontoret Diarienummer: SN /0091 Verksamhetsplanen är antagen av socialdirektören den 29 mars. I dokumentet redovisas aktiviteter som Vuxen myndighet och utförare planerar att genomföra under för att utföra de uppdrag som verksamheten har tilldelats. Uppdragen utgörs av socialnämndens uppdragsplan tillsammans med kommunstyrelsens arbetsgivaruppdrag. SOCIALKONTORET

2 2 (8) Innehåll Inledning... 3 Syftet med verksamheten... 4 Verksamhetens målgrupper... 4 Verksamhetens uppdrag och aktiviteter under året... 5 Mål i uppdragsplan... 5 Utvecklingsområden i uppdragsplan... 5 Arbetsgivaruppdraget från kommunstyrelsens personalutskott... 7 Uppföljning och återrapportering... 8

3 3 (8) Inledning Socialkontorets samlade verksamheter och funktioner utgörs av: Barn och ungdom myndighet Barn och ungdom utförare Ensamkommande barn myndighet och utförare Vuxen myndighet och utförare Bostadssamordningen myndighet och utförare Verksamhetsstöd Ekonomienheten Myndighetsutövning barn, ungdom och deras familjer Rådgivning, stöd och behandling till barn och deras familjer Myndighetsutövning, hem för vård eller boende (HVB) samt boende för ensamkommande barn Myndighetsutövning vuxna samt rådgivning, stöd, behandling och boende till vuxna Samordning av kommunens bostadssociala insatser Planeringsunderlag till nämnd och stöd till verksamheter Ekonomisk hantering, planering och uppföljning Vuxen myndighet och utförare har följande enheter och funktioner: Myndighet vuxen Resursteamet Behandlingsteamet Frideborgs behandling Frideborgs skyddade boende Myndighetsutövning Stödinsatser i öppenvård för personer med komplex problematik där socialkontorets övriga enheters insatser bedöms vara otillräckliga Öppenvårdsbehandling för kvinnor och män med missbruks-och beroendeproblematik, stödinsatser till deras anhöriga samt till barn och ungdomar som lever, eller har levt, tillsammans med en förälder eller annan anhörig som dricker för mycket eller tar droger Öppenvårdsbehandling för kvinnor, män och barn som utövat, utsatts för eller bevittnat våld i nära relationer Skyddat boende för våldsutsatta kvinnor och eventuella medföljande barn

4 4 (8) Kvinnoboendet Elsa Kungsgatan boende BoA-gården Gränden boende Ellen behandlingshem Mobila teamet Boende utan krav på nykter- och drogfrihet för kvinnor med en pågående missbruks/beroendeproblematik och våldsutsatthet Nyktert och drogfritt boende för män och kvinnor med närliggande missbruks/beroendeproblematik Boende utan krav på nykter- och drogfrihet för män med långvarig och pågående missbruks/beroendeproblematik Boende utan krav på nykter- och drogfrihet för män med en pågående missbruks/beroendeproblematik Behandlingshem för kvinnor med missbruks- /beroendeproblematik Stöd och tillsyn nattetid till boendeenheter på vuxen samt Ellens behandlingshem. Utöver detta ingår enhetschefer, HVB-samordnare, koordinatorer i Plattform Norrköping, assistenter och vaktmästare i vuxen myndighet och utförare. Syftet med verksamheten Syftet med verksamheten är att tillgodose kommuninvånarnas behov av behandling, stöd, skydd och boende. Målet är att stödet/behandlingen i så stor utsträckning som möjligt ska tillgodoses på hemmaplan. De insatser som erbjuds (oavsett om vi utför dem internt eller om vi köper dem externt) ska matcha individens behov, vara av hög kvalitet och väljas efter lägsta effektiva omhändertagarnivå. Hela socialkontoret, både myndighet och utförare, ska ha barnens bästa i fokus. Även om verksamhetens insatser i första hand riktar sig till vuxna är det ett obligatoriskt inslag vid alla klientkontakter att barnperspektivet säkras och att alla enheter har tydliga och välkända rutiner för det. Verksamhetens målgrupper Vuxenverksamhetens utförarenheter tillhandahåller insatser för olika målgrupper. För vissa insatser krävs ett biståndsbeslut medan det till andra insatser finns möjlighet för medborgarna att söka behandling och stöd utan biståndsbeslut, det vill säga på öppen ingång. Myndighetsutövningen finns till för vuxna med någon form av social utsatthet som bor i Norrköpings kommun. Handläggarnas huvuduppdrag är att bedöma rätten till bistånd för de människor som söker hjälp från

5 5 (8) socialkontoret och, när det krävs, bevilja och följa upp lämplig insats. Arbetet sker inom ramarna för rådande lagstiftning, arbetsgivarens direktiv och i nära kommunikation med utförarenheterna inom vuxenverksamheten. Vuxna med missbruk eller beroende av alkohol, droger och/eller spel samt anhöriga till dessa: Vi erbjuder rådgivning, stöd, behandling och boende. Barn som lever/levt med föräldrar med missbruks/beroendeproblematik: Vi erbjuder stöd. Vuxna och barn som har utsatts för, bevittnat eller utövat våld i nära relationer: Vi erbjuder rådgivning, stöd, behandling och skyddat boende. Verksamhetens uppdrag och aktiviteter under året Verksamhetens uppdrag utgörs av mål och utvecklingsområden i socialnämndens uppdragsplan samt kommunstyrelsens arbetsgivaruppdrag. För att genomföra uppdragen ska verksamheten utföra de aktiviteter som beskrivs nedan. Mål i uppdragsplan 4. Socialkontoret ska ta fram minst en digital tjänst under som ska bidra till effektivisering eller ökad brukarnytta. Utreda möjligheten till en chatt och efter beslut eventuellt utveckla detta på Frideborg. Öka användningen av Skype både vid möten med klienter och mellan tjänsteman. Öka användandet av digitala svarsmöjligheter vid brukarenkäter. Utreda möjligheten till en app och efter beslut eventuellt utveckla detta på Behandlingsteamet/Trozelli och Frideborg. Enhetschef för Frideborg Enhetschef för Trozelli och Frideborg 1 Utvecklingsområden i uppdragsplan 2. Socialkontoret ska upplevas tillgängligt. Kommuninvånarna ska, via kontaktcenter, erbjudas en ingång till socialkontorets verksamheter och invånarna ska få sina frågor lösta på ett för dem smidigt sätt. 1 När det står betyder det att uppföljningen av aktiviteten görs efter helåret. Utöver detta görs även en halvårsavstämning av aktiviteterna kopplade till uppdragsplanens mål och utvecklingsområden. I halvårsavstämningen beskriver verksamhetschefen kortfattat det viktigaste som har gjorts under de mål och utvecklingsområden man har att arbeta med.

6 6 (8) Vidareutveckla checklistorna som berör vuxen. Öka avvikelserapporteringen mellan verksamheten och kontaktcenter. All personal på myndighet, behandlingsteamet, Frideborg behandling och Resursteamet samt alla chefer och samordnare ska använda Outlook som kalender. och sakkunnig 3. Samverkan är viktigt på alla nivåer, både generell samverkan mellan organisationer och samverkan på individnivå. Det kan handla om samverkan inom kommunen men även mellan kommunen och externa parter. Skolans betydelse som förebyggande verksamhet är mycket stor. Ett viktigt samverkansområde är att säkra skolgången för alla familjehemsplacerade barn. Samverkan med vård- och omsorgsnämndens verksamheter för barn med neuropsykiatriska diagnoser är ett annat viktigt område. Samverkan med polis och andra samhällsaktörer är viktigt för att motverka social oro och kriminalitet. Arbete som bedrivs i samverkan mellan nämnder har tydligt uppsatta mål och effekterna följs upp utifrån dessa. Fortsätta arbetet med SIG och följa upp avslutade ärenden. Fortsätta arbetet med GIP och utveckla ett sätt att följa upp planerade insatser. Medverka vid OSÖ och LSPN. Verksamhetschef. Enhetschef för myndighet och Resursteamet Enhetschefen för myndighet och sakkunnig Verksamhetschef. Enhetschef för myndighet och Trozelli 4. Uppföljning och utvärdering av socialkontorets insatser ska utvecklas. Insatser som ges ska vara byggda på bästa tillgängliga kunskap där lokal evidens och brukarnas erfarenheter är viktiga kunskapskällor. Utreda om SUV är aktuellt för oss att använda som uppföljningsinstrument som komplement till Viva i ViNR. Öka användningen av ASI. Alla enheter ska genomföra minst en aktivitet som inkluderar brukarnas medverkan i Enhetschef för Frideborg och sakkunnig för myndighet och Trozelli

7 7 (8) utvecklingsarbetet på enheten. 5. Socialkontoret ska bidra till att minska arbetslösheten och dess kostnader genom att erbjuda platser till kommunens arbetsmarknadspolitiska insatser. Dessutom ska sociala hänsyn tillämpas vid offentliga upphandlingar när det är möjligt och relevant med syftet att personer som står långt från arbetsmarknaden ska komma i egen försörjning. Efterfråga fler trainee till verksamheten. 6. Socialkontoret ska främja lika rättigheter och möjligheter för alla. Ett fokusområde under är att analysera verksamhetsstatistik för att säkerställa att resurserna används på ett sätt som bidrar till jämställdhet. Analys av verksamhetsstatistik för att säkerställa att resurserna används på ett sätt som bidrar till jämställdhet. (kontorsgemensam aktivitet) Samma som ovan fast på enhetsnivå. Chef för verksamhetsstöd Avstämning efter första halvåret och en sammanfattande uppföljning inför kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. Arbetsgivaruppdraget från kommunstyrelsens personalutskott 1. Arbeta aktivt för att sänka sjukfrånvaron inom kontoret så att den ligger under fem procent Kontorsgemensam aktivitet Ansvarig Uppföljning Fortsätta undersöka arbetsmiljön med verktyget Prevent. Fortsätta delta i Stamina, ett nationellt projekt med forskarmedverkan för hållbar arbetshälsa. Socialkontorets ledningsgrupp Socialdirektör Skriftlig sammanfattande uppföljning görs inför kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. Socialdirektör redovisar muntligt till personalutskottet i september. Skriftlig sammanfattande uppföljning görs inför kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. 2. Fortsätta arbetet med att skapa ett hållbart ledarskap i organisationen. Kontorsgemensam aktivitet Ansvarig Uppföljning Fortsätta arbetet i hållbart ledarskap utifrån den plan som socialkontoret har tagit Socialdirektör Socialdirektör redovisar muntligt till personalutskottet i september. Skriftlig sammanfattande uppföljning görs inför

8 8 (8) fram. kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. 3. Fortsätta arbetet med att se till att heltidstjänster blir normen för alla arbeten i kommunen. Kontorsgemensam aktivitet Fortsätta att annonsera efter och rekrytera medarbetare till heltidstjänster. Ansvarig Socialdirektör Uppföljning Socialdirektör redovisar muntligt till personalutskottet i september. Skriftlig sammanfattande uppföljning görs inför kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. 4. Sätta särskilt fokus på medarbetarnas möjlighet till delaktighet och inflytande över sin arbetssituation. Kontorsgemensam aktivitet Ansvarig Uppföljning Fortsätta använda och utveckla arbetstyngdsmätningar. Fortsätta använda LOKE-modellen som verktyg för att förbättra verksamheternas måluppfyllelse och fortsätta utveckla medarbetarnas möjlighet till delaktighet och inflytande. Socialdirektör Se ovan Socialdirektör redovisar muntligt till personalutskottet i september. Skriftlig sammanfattande uppföljning görs inför kommunens bokslut. Verksamhetsstöd gör uppföljningen. Se ovan Uppföljning och återrapportering Efter det första halvåret görs en avstämning av uppdragsplanens mål och utvecklingsområden. Halvårsavstämningen redovisas på socialnämndens sammanträde i september. Nämndens uppdragsplan och varje verksamhetsplan följs upp efter fullföljt verksamhetsår och återrapporteras skriftligen till nämndens sammanträde i mars Den skriftliga uppföljningen av uppdragsplanen efter helåret utgör nämndens kvalitetsredovisning.