Patientsäkerhetsberättelse för Akademiska sjukhuset



Relevanta dokument
Patientsäkerhetsberättelse för Älvsjö stadsdelsnämnd

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir

Patientsäkerhetsberättelse S:t Eriks Ögonsjukhus. Stockholm 1/ Leif Tallstedt, chefläkare Eva Bjarman, kvalitetssamordnare

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården.

Patientsäkerhetsberättelse Sunnangårdens Gruppbostad

Vägledning Patientsäkerhetsberättelsen

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare. År Datum: Uppgiftslämnare: Eva-Lena Erngren 1 (10)

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund

2014 års patientsäkerhetsberättelse för. Magdalenagårdens vård och omsorgsboende

Patientsäkerhetsberättelse för barn- och kvinnocentrum

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse

2014 års patientsäkerhetsberättelse för:

Patientsäkerhetsberättelse för Capio Geriatrik Nacka Gunilla Brohmé, Linda Holmgren

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE FÖR VÅRDGIVAREN EMMABODA KOMMUN 2014

Patientsäkerhetsberättelse för Folktandvården

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivaren Emmaboda kommun 2011

Patientsäkerhetsberättelse för Stiftelsen Josephinahemmet

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för Falkenbergs kommun 2012

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad.

Verksamhetschef: Annika Tumstedt Patientsäkerhetsberättelse för Kastanjens Äldreboende År 2015

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Saltsjöbadens Sjukhus

Patientsäkerhetsberättelse 2013 Åsengårdens vård och omsorgsboende

Patientsäkerhetsberättelse för Kungälvs kommun

Patientsäkerhetsplan SkaS 2011

Kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse för Landstinget i Kalmar län

AKADEMISKA SJUKHUSET

Patientsäkerhetsberättelse år 2014 för Psykiatri och Habilitering

2015 års patientsäkerhetsberättelse för Hornskrokens vård- och omsorgsboende.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Bäckagården.

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för Sävsjö kommun 2012

Bättre liv för sjuka äldre

Uppföljning av granskningar om läkemedelsanvändning och vårdhygien vid äldreboenden

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende Växjö LSS

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse ÅNGARENS ÄLDREBOENDE

Tillsyn av vårdgivarens systematiska patientsäkerhetsarbete vid den allmänpsykiatüska slutenvården i Malmö.

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Kirurgicentrum År 2012

Patientsäkerhetsberättelse för Lillsjögården. År 2015

A&O ANSVAR OCH OMSORG AB 1

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS1, Nytida AB. År Catharina Johansson

Patientsäkerhetsberättelse för. Region Medicin Förenade Care AB

A&O ANSVAR OCH OMSORG AB

Patientsäkerhetsberättelse

Sammanfattningar av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS) som har relevans för utförare inom kommunal vård och omsorg om äldre

Patientsäkerhetsberättelse År 2013

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Evelid och Ingelshov År Inger Eriksson Sofie Eriksson Liselott Ruben Klasén Cecilia Rydén

2014 års patientsäkerhetsäkerhetsberättelse för Ametisten

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende på Breared

Kvalitets- och Patientsäkerhetsberättelse 2014 Aleris Omsorg

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Riktlinjer för specialiserad sjukvård i hemmet SSIH

Patientsäkerhetsarbetet har bedrivits under 2014 enligt följande:

Patientsäkerhetsberättelse

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grännäs strands Vårdboende i Valdemarsvik

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse S:t Annas Demens och äldreboende

Patientsäkerhetsberättelse

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. LEDNINGS- OCH YRKESANSVAR

Allmän information. Närmare anvisningar för inrapportering kommer inom kort att framgå av länklistan.

Kvalitetsberättelse. Kvalitetsberättelsen är en sammanställning av Ansvarsfull Omsorgs kvalitetsarbete under Planera. Ansvarsfull Omsorg

Handlingsplan Modell Västerbotten

Patientsäkerhetsberättelse för Lillängens äldreboende

Projektplan kvalitetsregister

1. Inga kommentarer till anteckningarna från föregående möte.

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Edsby Slott

Kvalitetsbokslut Onkologiska kliniken Sörmland

FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete

BESLUT. Tillsyn av psykiatriska akutmottagningen,

VÄLFÄRDSFÖRVALTNINGENS LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE ENLIGT SOSFS 2011:9

Patientsäkerhetsberättelse CityAkuten i Praktikertjänst AB

ÖSTERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING

Patientsäkerhetsberättelse 2014 gällande hälso- och sjukvård Vingåkers kommun, Socialnämnden

I huvudet på SKL. Marie Källman SFVH Höstmöte 22 oktober 2014

BESLUT. Tillsyn av psykiatriska akutmottagningen, Västerås

Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB

Hemsjukvård. Ljusdals kommun i samverkan med Landstinget Gävleborg, Hudiksvall, Ockelbo och Söderhamns kommuner. Revisionsrapport

Förstudie; Äldres läkemedelsanvändning vid kommunens särskilda boenden

Kvalitetsbokslut Vårdcentralen Strängnäs

Kvalitetsberättelse för Lysekils kommun

Patientsäkerhetsberättelse för Alingsås lasarett

Patientsäkerhetsberättelse

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende Kumlaviken

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Furuviken

Datum. En handlingsplan är en grundförutsättning för att få ta del av de olika prestationsbundna statliga bidrag som films.

Transkript:

AS2013-0215 Patientsäkerhetsberättelse för Akademiska sjukhuset År 2012 Datum och ansvarig för innehållet: 2013-02-20 Kristina Holmberg Margareta Öhrvall Bengt Sandén

Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet... 4 Struktur för uppföljning/utvärdering... 4 Hur patientsäkerhetsarbete har bedrivits samt vilka åtgärder som genomförts för ökad patientsäkerhet... 5 Uppföljning genom egenkontroll... 10 Samverkan för att förebygga vårdskador... 10 Hälso- och sjukvårdspersonalens rapporteringsskyldighet... 11 Hantering av klagomål och synpunkter... 12 Övergripande mål och strategier för kommande år... 13 2

Sammanfattning Viktigaste åtgärder - Utbildning i TUB har slutförts för personal i slutenvård. - Implementering av principer i TUB som MEWS och SBAR. - Förstärkning av intermediärvård och utökad kapacitet för bedömningar av patienter med problem som identifierats med MEWS. - Rutiner för läkemedelsgenomgångar har skapats. - Riskbedömningar och registreringar i Senior Alert och Palliativregistret. - Rutin för egenvård har införts efter utbildning. Uppföljning av patientsäkerheten - Patientsäkerheten följs upp via patientsäkerhetsronder en gång per månad, två gånger per år vid varje division. - Tre divisioner har regelbundet genomfört strukturerad journalgranskning. - Risker för vårdskador har identifierats och hanterats genom flera utbildningar i riskoch händelseanalys. Hälso- och sjukvårdspersonalen har bidragit till ökad patientsäkerhet genom att rapportera risker, tillbud och negativa händelser - Rapportering sker i avvikelsehanteringssystemet MedControl. - Frekvensen av rapporter följs. - Dialogmöten då chefsläkare och händelseanalysteam besöker verksamheter, då teman från allvarliga händelser diskuteras. Patienter och närståendes synpunkter och klagomål som har betydelse för patientsäkerheten har hanterats - Tydliga rutiner finns för hur synpunkter och klagomål hanteras och uppföljning sker av att rutinerna följs. Patienter och närstående involveras i patientsäkerhetsarbetet om möjligt när det gäller händelseanalyser - Patienter och närstående deltar i så gott som alla händelseanalyser och medverkar också oftast vid återrapportering av analyserna. - Patienter och anhöriga deltar i ökande grad i patientsäkerhetsarbetet, exempelvis inom psykiatrin mycket aktivt i olika brukargrupper. De viktigaste resultaten som uppnåtts - Antalet avvikelser orsakade av försenad tillgång till förhöjd vårdnivå (intensivvård eller intermediärvård) har minskat, beroende på utökad resurs och system för tidig upptäckt (TUB). - Följsamheten till basala kläd- och hygienregler är hög vid en nationell jämförelse. 3

Övergripande mål och strategier Patientsäkerhetslagen anger att vårdgivaren ska bedriva ett systematiskt patientsäkerhetsarbete, som ska främja hög patientsäkerhet inom hälso- och sjukvården. Antalet vårdskador ska minskas, oavsett om de orsakas av systemfel eller individuella misstag. Detta innebär ett tydligt ansvar att - arbeta förebyggande för att förhindra vårdskador, - utreda händelser som orsakat eller kunnat orsaka vårdskador, - åtgärda de brister som framkommer vid utredning av händelser som orsakat vårdskador, - tillse att patienter och närstående involveras i patientsäkerhetsarbetet. Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet Ansvaret för patientsäkerhet och patientsäkerhetsarbete ligger i linjeorganisationen. Ett projekt pågår i landstinget med utarbetande av ett ledningssystem för patientsäkerhet och kvalitet. Tre pilotprojekt är klara och ledningssystemet ska genomgå extern revision som förberedelse för ett breddinförande. Organisation Ansvaret för att samordna patientsäkerhetsarbetet på sjukhuset ligger hos chefsläkarna i samråd med chefssjuksköterskan. Sjukhuset har två chefsläkare med anmälningsansvar till Socialstyrelsen. Chefsläkarfunktionen har en beredskap som är bemannad dygnet runt alla dagar. Chefsläkarna ansvarar för utredning och åtgärder vid allvarliga avvikelser. Ett centralt händelseanalysteam finns för utredning av allvarliga avvikelser. Till chefssjuksköterskans ansvarsområden hör bland annat mätningar av vårdrelaterade infektioner, följsamhet till kläd- och hygienregler och rapportering till SKL:s databaser. Patientsäkerhetsavdelningen är en enhet för stöd till kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Enheten tillhandahåller resurser för det sjukhusgemensamma patientsäkerhetsarbetet. Den största delen av patientsäkerhetsarbetet sker ute i verksamheter eller divisionsövergripande, patientsäkerhetssamordnare finns inom vissa verksamhetsområden. Kliniskt träningscentrum är en utbildningsavdelning där personal och studenter kan träna praktiska färdigheter i en trygg miljö vilket i sin tur skapar förutsättningar att uppnå medicinsk kvalitet och patientsäkerhet. I samband med utbildning i hjärt-lungräddning och simulatorträning ges förutom medicinsk färdighetsträning även möjlighet att träna samarbete, kommunikation och ledarskap. Struktur för uppföljning/utvärdering Målen inom patientsäkerhetsarbetet anges i avsnittet god vård i ägaruppdraget samt i vårdavtalet. I Akademiska sjukhusets handlingsplan för 2012 finns aktivitet, mätetal och uppföljning beskriven. Måluppfyllelse för 2012 beskrivs i sjukhusets årsberättelse. Skador mäts med punktprevalensmätningar och med strukturerad journalgranskning. 4

Kvalitetshandboken Är en viktig del av ledningssystemet. Där finns rutiner och styrande framför allt vårdrelaterade dokument. Den evidensbaserade www.vårdhandboken.se är grund. Kvalitetshandboken är uppbyggd enligt den organisatoriska strukturen, vilket innebär att man har en egen handbok för den enhet man arbetar inom. Där publiceras verksamhetsunika dokument. En strävan finns att i allt större utsträckning skapa sjukhus- och landstingsövergripande rutiner. Kvalitetshandboken finns på landstingets intranät och sedan 2010 också på externa hemsidan www.lul.se under fliken För vårdgivare. Antal publicerade dokument eller länkar är cirka 6500. Hur patientsäkerhetsarbete har bedrivits samt vilka åtgärder som genomförts för ökad patientsäkerhet Markörbaserad journalgranskning (MJG) Under mars och december månad 2012 genomfördes en central utbildning i Markörbaserad journalgranskning (MJG) med representanter från sjukhusets divisioner. Regelbundna journalgranskningar enligt metoden genomfördes vid två av sjukhusets sex divisioner under hela 2012. Under slutet av 2012 har också arbetet påbörjats med ett centralt journalgranskningsteam på patientsäkerhetsavdelningen för att främja patientsäkerheten. Teamet består av läkare, sjuksköterskor och apotekare. Hygien Under 2012 utfördes en satsning av vårdhygieniskt arbetet med: Undervisning, råd, rekommendationer i dialog med vårdpersonal, hygienombud och hygiengrupper. Hygienronder Vårdhygien har tillsammans med ansvariga administrativa chefer att ta fram ett koncept för framtida hygienronder så att det överensstämmer med det som Svensk Förening För Vårdhygien (SFVH) rekommenderar. Fortlöpande Epidemiologisk övervakning och utbrottsutredningar. Utredning av luftkvalitet i samband med ombyggnationen av neurooperation och centraloperation. Ett regionmöte arrangerades av vårdhygien och neonatalavdelningen på Akademiska med syftet att ta fram ett gemensamt koncept för screening av resistenta bakterier inom neonatalvården. Mötet samlade företrädare från vårdhygieniska enheter och neonatalvårdsenheter i regionen. Basala hygienrutiner och klädregler Två gånger per år mäter och rapporterar sjukhuset in följsamhet till basala hygienrutiner och klädregler på alla avdelningar inom slutenvården. Mätningen avser anställdas följsamhet till basala hygienrutiner och klädregler i samband med patientnära arbete. 5

Antal individer med korrekt följsamhet Andel individer med korret följsamhet Mars 2012 Basala hygienrutiner 932 st 80,2 % Klädregler 1191 st 96,4 % Oktober 2012 Basala hygienrutiner 924 st 82,2 % Klädregler 1087 st 96,7 % Vårdrelaterade infektioner (VRI) Vårdrelaterade infektioner (VRI) mäts genom två årligt återkommande punktprevalensmätningar, en på våren och en på hösten. Dessa mätningar ger bland annat en överrepresentation av patienter med långa vårdtillfällen. Inom de VRI som mätningen fångar upp, är ca 27 % postoperativa infektioner och övriga ingreppsrelaterade infektioner 17 %. Här återfinns de infektioner som kan förebyggas genom att följa de så kallade åtgärdspaketen mot kateterrelaterade infektioner. Information om åtgärdspaketen har getts på olika nivåer i organisationen, samt sattes in i styrkort för 2012. Systematisk registrering av vårdrelaterade infektioner En projektplan är framtagen för breddinförande av Infektionsverktyget vid Akademiska sjukhuset. Infektionsverktyget ger en snabb feedback till verksamheten och ska användas som ett verktyg i förbättringsarbetet för att minska vårdrelaterade infektioner och optimera antibiotikaanvändningen. Under hösten 2011 genomfördes en första pilot inom verksamhetsområdet infektion respektive geriatrik på Akademiska sjukhuset. Detta arbete ses som ett av de absolut viktigaste stegen mot att målmedvetet och konkret kunna minska förekomsten av vårdrelaterade infektioner (VRI). Senior Alert Akademiska sjukhuset har under hela 2012 registrerat och riskbedömt patienter i kvalitetsregistret Senior alert inom områdena fall, trycksår och undernäring. Detta ger möjlighet att bedriva ett aktivt och förebyggande förbättringsarbete. Fall En ökad riskbedömning (med hjälp av SKL-modellen) och dokumenterade åtgärder för inneliggande patienter 65 år och äldre har genomförts. Målet är att minst 50 % av de inneliggande patienterna ska ha riskbedömts inom 24 timmar efter ankomst till sjukhuset och planering av åtgärder ska ha dokumenteras. Genomsnittet för Akademiska sjukhuset var att 49 % av patienterna riskbedömdes inom 24 timmar. Inom geriatriken och kirurgen har verksamheten infört fallriskåtgärder för patienter med fallrisk t ex antihalksockar, larmmattor, speciell märkning av patientens säng för patienter med fallrisk. 6

Trycksår En ökad riskbedömning (med hjälp av Modifierad Nortonskala) och dokumenterade åtgärder för inneliggande patienter 65 år och äldre har genomförts. Målet är att minst 50 % av de inneliggande patienterna ska ha riskbedömts inom 24 timmar efter ankomst till sjukhuset och planering av åtgärder ska ha dokumenteras. Genomsnittet för Akademiska sjukhuset var att 44 % av patienterna riskbedömdes inom 24 timmar. Under slutet av 2012 påbörjades ett projekt med trycksårsronder för att synliggöra hur rutiner kring trycksårsarbetet fungerar och inhämta förslag till förbättringar. Trycksårsronderna är ett sätt att följa upp och stödja personalen i det praktiska trycksårsarbetet. Den 7 mars genomfördes SKL:s återkommande nationella punktprevalensmätning av trycksår som omfattade inneliggande patienter 18 år och äldre framför allt inom somatisk sjukvård. Mätningen innebar bedömning av patienternas hudkostym, journalgranskning och riskbedömning. Resultatet 2012 visade att prevalensen för trycksår kategori 1-4 var 18,0 %, jämfört med 15,4 % vid 2011 års mätning. Prevalens av trycksår kategori 2-4 var totalt 7,7 %. Prevalens av trycksår kategori 1-4 var för kvinnor 18,6 % Prevalens av trycksår kategori 1-4 var för män 17,5 % Prevalens av trycksår kategori 2-4 var kvinnor 9,3 % Prevalens av trycksår kategori 2-4 var män 6,3 % Nutrition En ökad riskbedömning (med hjälp av SKL-Nutrition) och dokumenterade åtgärder för inneliggande patienter 65 år och äldre ska genomföras. Varje månad ska minst 50 procent av de inneliggande patienterna ha riskbedömts inom 24 timmar efter ankomst till sjukhuset och planering av åtgärder har dokumenteras. Genomsnittet för Akademiska sjukhuset var att 40 % av patienterna riskbedömdes inom 24 timmar. Ingen mätning av Dagen Nutrition gjordes under 2012. Från och med 2013 kommer sjukhuset att årligen i februari utföra Dagen Nutrition. Tidig Upptäckt och Behandling (TUB) Utbildningen startade 2011 och målen har nåtts avseende utbildning av personal i slutenvård. Utvärdering har skett, och beslut finns att fortsätta med repetitionsutbildning och utbildning av nyanställda. Målet var att 80 % av patientnära personal utbildats i TUB och att arbetssättet införts på de flesta avdelningar senast 31 januari 2012, vilket har uppfyllts. 7

Läkemedel Ökning av patientsäkerheten via elektroniskt journalsystem 2011 infördes Cosmic läkemedelsmodul. Utbildning i läkemedelsmodulen har fortsatt och för att uppehålla kompetensen finns det utbildningar för nyanställd personal. Under 2012 har också en halvtid apotekare arbetat med att uppdatera och att färdigställa mallar. Under 2012 har vi arbetat med att göra läkemedelsmodulen mer patientsäker och mer användarvänlig och målet är att all viktig information ska finnas där lättillgänglig för förskrivaren. Patientsäkerhetssatsningen Mest sjuka äldre I läkemedelsmodulen finns också markerat de läkemedel som är mindre lämpliga för de Mest sjuka äldre enligt SKL:s satsning. Ett speciellt Äldrekort finns framtaget för att underlätta för sjukvården att komma ihåg de läkemedel som är speciellt olämpliga. I Uppsala har det också gjorts en kartläggning vid 53 särskilda boenden i länet, för att se hur många patienter som hade olämpliga läkemedel. Av 2753 möjliga personer genomfördes kartläggningen för 2214 personer eller (80 %). 1206 olämpliga förskrivningar identifierades. Ett annat sätt att redovisa resultat är att 37 % av individerna var förskrivna något olämpligt läkemedel. Återkoppling gjordes därefter till berörda verksamhetschefer på boendena, vårdcentralschefer och MASAR. De husläkare som ansvarade för boendena fick specifik återkoppling med råd om hur enskilda patienters förskrivning kunde förbättras. 8% 31% 40% Utsättning av läkemedel Dosminskning Dosökning Insättning av läkemedel Förändrad dosregim 7% 15% Exempel från läkemedelsgenomgångar hos 200 patienter ingående i kartläggningen ovan Från och med 2012 är nu de kliniska apotekarna landstingsanställda. Apotekarnas huvudsakliga uppgift är att, i nära samarbete med vården, genomföra läkemedelsgenomgångar för äldre patienter med många läkemedel. 8

Effekter av läkemedelsgenomgångar För 60 slumpvis utvalda patienter som genomgått en apotekarledd läkemedelsgenomgång gjordes en noggrannare analys. Det som specialgranskades var kvaliteten på läkemedelsanvändningen mätt med Medication Appropriateness Index, förekomsten av läkemedel utan indikation, av överföringsfel, av läkemedel som var onödigt kostsamma eller som behövde dosjusteras. Det genomsnittliga antalet läkemedel per patient blev inte signifikant lägre efter en läkemedelsgenomgång jämfört med innan, och det var inte heller förväntat. Däremot har ett stort antal läkemedel satts ut. Då ett så gott som lika stort antal läkemedel även initierats (ofta till följd av den aktuella inläggningsorsaken) blir nettoeffekten endast en tendens till en minskning. Dock kan man se det som att man undviker den ökning av antalet läkemedel som ett slutenvårdstillfälle ofta innebär för en patient. Kvaliteten på läkemedelsanvändningen, mätt med MAI, förbättrades avsevärt för patienterna efter en läkemedelsgenomgång, på alla verksamhetsområden. Överföringsfel Flera nyliga kartläggningar på Akademiska sjukhuset har visat på brister i informationsöverföringen när en patient byter vårdform som resulterade i att 40-50 % av de inneliggande patienternas ordinationslistor innehöll felaktigheter. Observerade konsekvenser av dessa fel har varit förlängda vårdtider, uteblivna behandlingsresultat och onödiga nya kontakter med sjukvården efter utskrivning från sjukhuset. Resultaten från kartläggningarna på Akademiska sjukhuset överrensstämmer i stort med kartläggningar från andra sjukhus i Sverige. På de avdelningar som idag har kliniska apotekare sker en systematisk kontroll av läkemedelsordinationerna vid in- och utskrivning. Checklista för läkemedelsgenomgång ska tillämpas En checklista har framtagits för att underlätta utförandet av läkemedelsgenomgångar. SOSFS 2012:9 är en ny författning som skärper kraven bl a på hur läkemedelsgenomgångar ska utföras. Läkemedelskommittén och läkemedelsgruppen på Akademiska har tillsammans med chefläkarna arbetat med att ta fram rutiner för hur den nya författningen om läkemedelsgenomgångar ska implementeras i vårt landsting. Vid utskrivning ska varje patient få en uppdaterad läkemedelslista och ett utskriftsmeddelande där de viktigaste läkemedelsförändringarna finns angivna. Förberedelser har gjorts att vi under 2013 ska kunna följa antalet läkemedelsgenomgångar i den elektroniska journalen. Avvikelser MedControl En stor mängd avvikelser avseende läkemedel registreras i avvikelsehanteringssystemet. För 2012 finns så här långt 1093 ärenden och 1213 händelser som rör avvikelser. Antalet kommer att öka något, då alla ärenden ännu inte är färdigbehandlade. Fortsatt information om möjligheten att registrera läkemedelsfel i MedControl har givits till avdelningschefer, vårdchefer, verksamhetschefer och sjukhusledning. 9

Avvikelser läkemede 2012 250 200 150 antal ärenden 100 50 Ej klassificerade Ej förväntad biverkning Fel beredningsform Fel patient Fel preparat Fel/otydligt dokument. på medicinlista Felaktig administrationshastighet Felaktig administrationsväg Felaktig dos Felaktig tidpunkt Felaktigt utförd ordination Läkemedelsfel i vårdens övergångar Övrigt 0 1 ärenden Sammanställning över läkemedelsavvikelser i Med Control för 2012. Patientsäkerhet för verksamhetsområde barn Under 2012 har vi bildat ett läkemedelsråd för barn för att speciellt kunna förbättra patientsäkerheten. Rådet har bl a arbetat för att förbättra doseringsanvisningar för barn i Cosmics läkemedelsmodul. Uppföljning genom egenkontroll - Jämförelser av verksamhetens resultat med uppgifter i nationella kvalitetsregister följs upp vid tertialbokslut med varje division samt återfinns i flera av målen i vårdavtalets kvalitetsbilaga. - Jämförelser av verksamhetens resultat dels med öppna jämförelser, dels med resultat för andra verksamheter. - Analys av lex Mariahändelser görs årligen, liksom analys av enskilda anmälningar av fel i vården och skador anmälda till Patientförsäkringen LÖF. Samverkan för att förebygga vårdskador På akutmottagningen har nya arbetssätt tagits fram för att säkerställa att patienter med oklar eller svårtolkad symtomatologi hamnar på fel enhet eller vårdnivå (Rutin för Time-out). Arbete pågår för att ta fram ett motsvarande system för inneliggande patienter. I sjukhusövergripande händelseanalyser har alla inblandade verksamheters representanter sammankallats till återföringsmöten. 10

Klinikövergripande processer som till exempel Rädda-hjärnanprocessen har vidareutvecklats under året. Ett landstingsövergripande projekt, Mobila hembesöksteamet, med direktinläggningar pågår. Det mobila Hembesöksteamet förebygger många inläggningar. Hemvårdsenheten, mobila hembesöksteamet, ambulansen och akutmottagningen har möjlighet att alla vardagar kl. 8-15 lägga in 1 patient/vardag på avdelning 30A. Ambulansen har också möjlighet att kontakta läkaren i teamet för bedömning i hemmet. I genomsnitt har mobila hembesöksteamet haft 3,18 hembesök och 2,6 telefonsamtal per dag under 2012. Av 795 hembesök och 650 telefonkontakter skickades 193 patienter vidare till akuten och 21 patienter för inläggning till geriatrikavdelning. Hälso- och sjukvårdspersonalens rapporteringsskyldighet Händelse- och riskanalyser utförs i stor omfattning, de allra flesta på verksamhetsområdeseller divisionsnivå. Psykiatri- och kirurgdivisionerna står för majoriteten av riskanalyserna. Händelseanalyser genomförs till största delen på verksamhetsområdena, vid misstanke om allvarlig vårdskada eller risk för sådan utförs händelseanalys av centralt team, ofta med hjälp av personer från verksamheten som utbildats i händelseanalys. Så gott som alla händelser som anmäls enligt lex Maria analyseras av centralt team. Avvikelser I Landstinget i Uppsala län används sedan 2003 ett webbaserat avvikelserapporteringssystem, MedControl. Alla anställda har möjlighet att skriva en avvikelse. Avvikelsen sänds till en ärendeansvarig på den avdelning där händelsen upptäcktes, ärendeansvarig fördelar handläggningsroller i systemet, orsaksutredare, åtgärdsansvarig och uppföljningsansvarig. Det finns även roller för verksamhetschefer och lex Mariaansvariga i de fall då ärendet är av allvarligare grad. I systemet kommunicerar man via ärendet eller via e-post. All dokumentation inklusive e-post samlas i ärendet och alla som har en roll kan följa utredningen. Från start till idag har antal registrerade ärenden ökat för varje år. 2003 registrerades ca 3500 ärenden. För 2012 kommer antalet patient/vårdärenden uppskattningsvis att uppgå till 8700-9000, vilket i så fall är en ökning med några hundratal jämfört med 2011. Antalet för 2012 är inte säkerställt, då alla ärenden ännu inte är slutförda. Lex Maria, händelseanalyser och åtgärder Händelseanalyser med komplicerad karaktär och/eller lex Maria frågeställning genomförs av sjukhusgemensamma team. Under 2012 har 45 händelseanalyser genomförts av dessa team. Som rutin i alla händelseanalyser erbjuds patient och/eller anhöriga att delta. Resultat av händelseanalysen redovisas och diskuteras inom verksamhetsområdet där alla som intervjuats deltar. Även patient och/eller anhöriga erbjuds att delta i sådan redovisning i de fall det är lämpligt. Händelseanalysteam med chefsläkare följer upp risker som identifierats inom enskilda verksamhetsområden. Detta sker genom schemalagda möten. Vid genomgång av summerade händelseanalyser med identifierade riskområden har verksamheten redovisat redan införda eller planerade åtgärder. 11

Chefsläkarna har haft utbildning för verksamhetschefer om processen i lex Maria där checklista finns lättillgänglig på chefsläkarens hemsida. Kort sammanfattning av lex Mariaärenden med funna brister och förslag till åtgärder publiceras på externa hemsidan och pressrelease görs samtidigt med att anmälan sänds in. Patient/anhöriga har kontaktats och informerats när Socialstyrelsens beslut har kommit. Antal anmälningar enligt lex Maria: 2009 2010 2011 2012 41 43 57 45 Hantering av klagomål och synpunkter Enskilds anmälan om fel i vården Under 2012 inkom 130 ärenden av denna typ från Socialstyrelsen. Denna typ av anmälan tillkom under 2011, och då inkom under andra halvåret 50 ärenden. Ärendehanteringen liknar den som används för lex Mariaärenden, det vill säga chefsläkarnas kansli hanterar och diarieför ärendena och bevakar att svar sänds på utsatt tid. Patientnämnden Chefsläkare från Akademiska sjukhuset, lasarettet i Enköping och primärvården deltar tillsammans med psykiatridivisionens chef och en tandläkare från Folktandvården som sakkunniga vid Patientnämndens sammanträden. Ett försök har gjorts att vid sjukhusets chefsläkarkansli, diarieföra och följa upp Patientnämndens ärenden till verksamhetscheferna, men denna hantering medför förseningar och Patientnämnden har återgått till att skicka ärenden direkt till berörd verksamhetschef. Chefsläkare kopplas in om verksamhetschef inte inkommer med svar inom förväntad tid. Rutinmässigt sker kontakt med berörd chefsläkare om ärenden som inkommit till Patientnämnden inger misstanke om indikation för lex Maria. Kvalitetsregister Akademiska sjukhuset deltar i 61 kvalitetsregister, de flesta är nationella och några är lokala eller regionala. Flera register skickar data till Öppna jämförelser. De flesta redovisar årsrapporter på sina hemsidor, men långt ifrån alla redovisar resultat på sjukhusnivå. Registren är en mycket viktig grund för verksamheternas kvalitetsarbete och mycket förbättringsarbete utförs med hjälp av resultat från registren. 12

Övergripande mål och strategier för kommande år God patientsäkerhetskultur En handlingsplan med mål för patientsäkerhetskulturen tas fram och ska utgöra en grund för fortsatt förbättringsarbete. Som ett led i detta arbete fortsätter de regelbundna patientsäkerhetsronderna där sjukhusledningen besöker vårdavdelningar inom alla divisioner varje termin och där divisionsledningarna besöker vårdavdelningar inom alla verksamhetsområden. Minskning av vårdrelaterade infektioner Fortsatta mätningar av följsamhet till basala hygienrutiner och klädregler, och fortsatt arbete med förbättring av resultat. Vidare ska infektionsverktyget breddinföras. Förutsättningarna för att bedriva kohortvård vid smittsamma sjukdomar bör inventeras och en åtgärdsplan tas fram om behov föreligger. Fortsatt arbete för att minska risken för överföring av Legionella i vattensystemet. Minskning av övriga vårdskador Utbildning i markörbaserad journalgranskning är planerad och ska leda till bredare användning av detta inom sjukhuset. Fortsatt arbete med information om och användande av åtgärdspaketen. Utökad överföring till verksamheterna av erfarenheter från händelseanalyser genom dialogmöten. Införande av ledningssystem Det inledande arbete som utförts med ett ledningssystem för patientsäkerhet och kvalitet ska utvärderas, och breddinförande ska planeras och påbörjas. 13