Samlad bedömi av måluppfyllad iom äldreomsore verksamhetsår oktober 2013 - september 2014 Kriterier för samlad bedömi av måluppfyllelse INDIVIDUPPFÖLJNING Nämdidikatorer 2014 Ahöria klarar situatioe och ka stötta si ärståede Ordiärt boede: Adel ahöria med ahöristöd som istämmer i att de vet var de ska väda si om de ärståedes hjälpbehov Brukare får od kvalitet och service utifrå plaeri, uppfölji samt iformatio om rättiheter och valmöjliheter har jort aktiva val om hemtjäst Brukare får od persoli vård och omsor Ordiärt boede: Adel av utförara där mer ä 90 procet av persoale har 5 års erfarehet/relevat utbildi Brukare får bra mathålli i e od måltidsmiljö tycker det är trivsamt är de äter Brukare har e meisfull tillvaro Brukare har självbestämmade och iteritet istämmer till viss del/istämmer helt har aktuella eomföradeplaer i att de har e meisfull tillvaro utifrå: social samvaro Brukare är trya käer si öjda med hemtjästes förmåa att skapa tryhet Ordiärt boede: Adel ahöria med ahöristöd som upplever att de får det stöd de behöver i tillvaro Ordiärt boede: Adel av utförara upplever att de får de isatser som de med årlie uppdaterad är beviljade fortbildispla upplever att de ka påverka mate istämmer till viss del/istämmer helt upplever att de bemöts respektfullt av i att de har e meisfull tillvaro persoale utifrå: utevistelser käer till vem som är deras kotaktperso eller "deras" vårdbiträde vet vilka isatser de ska få elit beslut upplever att det oftast är samma persoer som hjälper dem uppskattar mate och tycker att de är od Särskilt boede: Adel brukare som istämmer till viss del/istämmer helt i att de har e meisfull tillvaro utifrå: aktiviteter iom boedet Ordiärt boede: adel brukare som upplever att de har haft möjlihet att påverka hur hjälpe/isatsera utförs upplever att de är iformerade om: vad som ska ske, är, hur, av vem Särskilt boede: Adel brukare som har jort aktiva val om vård- och omsorsboede upplever att de får od omvårdad Särskilt boede: Adel brukare som tycker det är trivsamt är de äter Särskilt boede: Adel brukare som Särskilt boede: Adel brukare som istämmer till viss del/istämmer helt har aktuella eomföradeplaer i att de har e meisfull tillvaro utifrå: social samvaro vet var de ska väda si är de har fråor/sypukter etc ällade isatse Hemtjäst: Adel utförda avtalsuppföljiar Särskilt boede: Adel brukare som upplever att det oftast är samma persoer som hjälper dem Särskilt boede: Adel brukare som uppskattar mate och tycker att de är od Särskilt boede: Adel brukare som istämmer till viss del/istämmer helt i att de har e meisfull tillvaro utifrå: utevistelser Särskilt boede: Adel brukare som upplever att de bemöts respektfullt av persoale Särskilt boede: Adel brukare som käer till vem som är deras kotaktperso eller "deras" vårdbiträde Hemtjäst: adel utförda kvalitetsuppföljiar på idividivå Särskilt boede: adel utförda avtalsuppföljiar Särskilt boede: Adel utförda kvalitetsuppföljiar på idividivå Särskilt boede: Adel av utförara där mer ä 90 procet av persoale har 5 års erfarehet/relevat utbildi Särskilt boede: Adel av utförara med årlie uppdaterad fortbildispla Särskilt boede: Adel brukare som upplever att de får od omvårdad Särskilt boede: Adel brukare där dokumeterad ADL-bedömi är utförd Särskilt boede: Adel brukare där dokumeterad riskbedömi avseede utritio/malutritio är utförd Särskilt boede: Adel brukare där riskbedömi avseede risk för trycksår är utförd (elit Nortoskala) Särskilt boede: Adel brukare med idividuellt utredd ikoties Servicehuse: Adel brukare där dokumeterad ADL-bedömi är utförd Servicehus: Adel brukare där dokumeterad riskbedömi avseede utritio/malutritio är utförd Servicehus: Adel brukare där riskbedömi avseede risk för trycksår är utförd (elit Nortoskala) Servicehus: Adel brukare med idividuellt utredd ikoties Särskilt boede: Adel vård- och omsorsboede där brukare får sitt kost- och utritiosbehov tillodosett dyet rut. Särskilt boede: Adel brukare som Särskilt boede: Adel brukare som upplever att de har haft möjlihet att upplever att de är iformerade om: påverka hur hjälpe/isatsera utförs vad som ska ske, är, hur, av vem Särskilt boede: Adel brukare som käer si trya i boedet Bedömi av måluppfyllelse***
Kriterier för samlad bedömi av måluppfyllelse KF:s idikatorer 2014 (elit stades brukarudersöki) Ahöria klarar situatioe och ka stötta si ärståede Brukare får od kvalitet och service utifrå plaeri, uppfölji samt iformatio om rättiheter och valmöjliheter Brukare får od persoli vård och omsor Adele öjda omsorstaare - bistådsbedömd daverksamhet Brukare får bra mathålli i e od måltidsmiljö Mate smakar bra - Vård och omsorsboede Brukare har e meisfull tillvaro Brukare har självbestämmade och iteritet Omsorstaaras upplevelse av hur de ka påverka hur hjälpe utförs - hemtjäst i ordiärt boede Brukare är trya Omsorstaaras upplevelse av tryhet - hemtjäst i ordiärt boede Adele öjda omsorstaare - hemtjäst i ordiärt boede Måltide är e trevli stud på dae - Vård och omsorsboede Omsorstaaras upplevelse av tryhet - vård och omsorsboede Adele öjda omsorstaare - vård- och omsorsboede Bedömi av måluppfyllelse*** AVTALS OCH KVALITETSUPPFÖLJNING 2014 (elit protokoll och uppföljaras subjektiva bedömi) Värderudsarbete Ledissystem 2.6 Eekotroll av rutier 0.8 Uppföljaras helhetsbedömi 3.7 Dokumetatiosraski SoL 2.9 Dokumetatiosraski HSL 2.0 Poäsätti elit Qusta 3.0 Kotaktmaaskap 3.4 Boedemiljö 3.0 God vård och omsor 3.3 Hyie 3.0 Måltider och måltidsmiljö 3.3 Eekotroll av livsmedel 3.8 Meisfull tillvaro Självbestämmade och iteritet 4.3 Systematiskt bradskyddsarbete 4.0 Brukares tryhet 4.2 Summa poä 11.3 20.6 7 3.5 3.3 8.2 Maxpoä 16.0 28.0 8.0 4.0 4.0 8.0 Årsmål = 80 % av maxpoä 12.8 22.4 6.4 3.2 3.2 6.4 Uppfyllt mål % 88 92 109 109 102 128 Måluppfyllelse***** 3.5 3.3 Totalbedömi av måluppfyllelse*** *** Beräkas som i ILS-webbes kotrollrum: ***** beräkas elit: 1 poä 67-100 % = röt 100 % av årsmålet 0,5 poä 34-66 % = ult 80-99 % av årsmålet 0 poä 0-33 % = rött midre ä 80 % av årsmålet
hemtjäst och s-hus vob Samlad bedömi av måluppfyllelse, samtlia verksamheter Brukare får od kvalitet och service utifrå plaeri, uppfölji samt iformatio om rättiheter och valmöjliheter Brukare får od persoli vård och omsor Brukare får bra mathålli i e od måltidsmiljö Brukare har e meisfull tillvaro Brukare har självbestämmade och iteritet Brukare är trya Värderud x x 4.3 Ledissystem x x 2.6 Eekotroll av rutier x x 0.8 Uppföljaras bedömi 3.7 Dokumetatiosraski SoL x x 2.9 Dokumetatiosraski HSL x 2.0 Poäsätti elit QUSTA x 3.0 Kotaktmaaskap x x 3.4 Boedemiljö x 3.0 God vård och omsor x 3.3 Hyie x 3.0 Måltider och måltidsmiljö x 3.3 Eekotroll livsmedel x 3.8 Meisfull tillvaro x 3.5 Självbestämmade och iteritet x 3.3 Säkerhetspla x x 0.0 Iår frå 2015? NEJ Systematiskt bradskydssarbete x 4.0 Brukares tryhet x x 4.2 Summa poä 11.3 20.6 7.0 3.5 3.3 8.2 Maxpoä*** 16.0 28.0 8.0 4.0 4.0 8.0 Årsmål = 80 % av maxpoä 12.8 22.4 6.4 3.2 3.2 6.4 Uppfyllt mål % 88 92 109 109 102 128 Avvikelserapporteri SoL* 0.0 Avvikelserapporteri HSL** 237.8 servicehuse? Lex Sarah* x x 0.3 Lex Maria** x 0.4 Sypukter och klaomål* 0.0 Helhetsbedömi 3.7 maxpoä 4.0 procet 92 fär *Adel i % av atal persoer som haft hemtjäst (ikl. s-hus) samt atal persoer som bott på ämdes ea fyra vård- och omsorsboede uder periode 1 okt - 30 sept **Adel i % av atal persoer som bott på ämdes ea fyra vård- och omsorsboede uder periode 1 okt - 30 sept Sarohr är alla som är amälda i ämde oavsett var ma bor, Marior är bara de på ämdes ea fyra boede exkl. korttidsboede 0 *** Värderud har maxpoä 11 2013 100 % av årsmålet se förra flike???? 80-99 % av årsmålet midre ä 80 % av årsmålet
Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala elit verksamhetsbesöksprotokoll elit verksamhetsbesöksprotokoll elit verksamhetsbesöksprotokoll bedömi örs av RA-ruppe emesamt i börja av oktober på balkett D Ehete käer till stades värderud och Ledissystem för kvalitetsarbete Eekotroll fis av att rutier följs av persoale: kvalitetsaratier? Utförares beäehet att lyssa och ta till si våra sypukter Utförares förmåa att åtärda - aktiviteter och förbättriar frå utförares sida Ehete har e ee formulerad värderud? Kompetesutvecklisstratei - dokumetatio Ehete säkerställer arbetet med stades ej med i utv. Ä Tydlia prioriterade utveckisområde - ea medel och ycklar Utförares tillälihet värdihetsaratier? Ehete arbetar aktivt med förakri? (yaställda, Utförares förmåa/beäe att återkoppla till och brukare, ahöria) Uppföljisstratei för ova (vår bedömi) - livsmedelshateri iformera sdf (i olika fråor eller sammaha) - basala hyierutier Allt elit ova fis 4 Mycket Allt elit ova fis bra 4 Mycket bra Tre fis 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Allt elit ova uppfyllt 4 Mycket bra Två fis 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra Tre fis 3 Gaska bra Tre uppfyllda 3 Gaska bra E fis 1 Dålit E fis 1 Dålit Två fis 2 Midre bra Två uppfyllda 2 Midre bra E fis 1 Dålit E uppfylld 1 Dålit Värderud Poä Ledissystem Poä Eekotroll av rutier Poä Uppföljaras helhetsbedömi Poä Adel kvalitetsuppföljiar på avtals- och idividivå som är plaerade och eomförda Hemtjäste på Hatverkarata 4 Hemtjäste på Hatverkarata 3 Hemtjäste på Hatverkarata 4 Hemtjäste på Hatverkarata 4 mål uppått Attedo Hemtjäst 4 Attedo Hemtjäst 4 Attedo Hemtjäst 0 Attedo Hemtjäst 4 årsmål % % ja/ej Humaa Hemtjäst 4 Humaa Hemtjäst 2 Humaa Hemtjäst 0 Humaa Hemtjäst 4 HSB Omsor 4 HSB Omsor 2 HSB Omsor 0 HSB Omsor 2 avtalsuppföljiar hemtjäst 100 100 ja SVPH Fredhällshuse 4 SVPH Fredhällshuse 1 SVPH Fredhällshuse 0 SVPH Fredhällshuse 3 idividuppföljiar hemtjäst 60 32 ej S:t Göras hemtjäst 3 S:t Göras hemtjäst 1 S:t Göras hemtjäst 0 S:t Göras hemtjäst 3 Olivia Vård och Omsor 4 Olivia Vård och Omsor 3 Olivia Vård och Omsor 0 Olivia Vård och Omsor 4 avtalsuppföjiar säbo 100 100 ja Fridhemmet 4 Fridhemmet 1 Fridhemmet 0 Fridhemmet 1 idividuppföljiar säbo 80 95 ja Pilträdet 4 Pilträdet 3 Pilträdet 0 Pilträdet 3 Alströmerhemmet 4 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 4 Serafe 4 Serafe 3 Serafe 3 Serafe 4 Solbacke 4 Solbacke 3 Solbacke 3 Solbacke 4 röt = 100 % av årsmålet S:t Erik* 4 S:t Erik* 2 S:t Erik* 0 S:t Erik 4 ult = 80-99 % av årsmålet summa 51 summa 31 summa 9 summa 44 rött = midre ä 80 % av årsmålet eomsitt 4.3 eomsitt 2.6 eomsitt 0.8 eomsitt 3.7 2,6/4=65%=röd * protokoll sakas, "rekostruktio"
Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala elit uppföljisprotokoll elit raskismall elit QUSTA elit blakett A elit blakett A elit blakett A Dokumetatio av ehetes eekotroll fis Ret och syt K-persoer och omv.asv. ssk fis och arbetar på ett idividuellt utformat sätt persoalhyie Ehete aväder si av bevakislista ur Paraplysystemet Ibjudade och välkomade Tvärprof. omv.team fis (iom x % av verks) som träffas reelbudet livsmedelshyie Persoale har tid avsatt i schema för dokumetatio/p Fuktioellt Nödv. lok. ehetsspec. rutier el SoL och HSL fis och pers. arbetar efter dessa lokalhyie Geomföradeplaer är uderskriva av brukare och kotaktperso Fri frå "oödi iformatio" Avvikelser elit SoL /HSL - ehete aalyserar, åtärdar samt följer upp riskavfall 4 Mycket bra 60 poä 4 Mycket bra 280 poä 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra 3 Gaska bra 46-59 poä 3 Gaska bra 187-279 poä 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra 2 Midre bra 31-45 poä 2 Midre bra 94-186 poä 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra 1 Dålit 0-30 poä 1 Dålit 0-93 poä 1 Dålit E fis 1 Dålit E fis 1 Dålit E fis 1 Dålit Dokumetatiosraski SoL Poä Dokumetatiosraski HSL Poä Poäsätti elit QUSTA Poä Boedemiljö Poä God vård och omsor Poä Hyie Poä Hemtjäste på Hatverkarata 3 Attedo Hemtjäst 3 Humaa Hemtjäst 3 HSB Omsor 2 SVPH Fredhällshuse 1 S:t Göras hemtjäst 3 Olivia Vård och Omsor 3 Fridhemmet 3 Fridhemmet 2 Fridhemmet 3 Pilträdet 2 Pilträdet 2 Pilträdet 3 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 2 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 3 Serafe 3 Serafe 2 Serafe 3 Serafe 3 Serafe 3 Serafe 3 Solbacke 3 Solbacke 2 Solbacke 3 Solbacke 3 Solbacke 4 Solbacke 3 S:t Erik 3 S:t Erik 2 S:t Erik 3 S:t Erik 3 S:t Erik 3 S:t Erik 3 summa 35 summa 12 summa 18 summa 12 summa 13 summa 12 eomsitt 2.9 eomsitt 2.0 eomsitt 3.0 eomsitt 3.0 eomsitt 3.3 eomsitt 3.0
Bedömisskala Hemtjäst - elit protokollsmall avtalsuppfölji Vob - elit uppföljisprotokoll Det fis kotaktma för alla brukare Utförare ka beskriva hur arbetet med kotaktmaaskap bedrivs Utförare har utbildi i kotaktmaaskap Atal persoer som haft hemtjäst uder periode 1 okt - 30 sept 1220 edast hemtjäst Iformatio om kotaktmaaskap iår i itroduktio för yaställda Atal persoer som bott på s-hus uder periode 160 Allt elit ova fis 4 Mycket bra Atal persoer som bott på vob uder periode 624 Går ej få fram för 2015 Tre fis 3 Gaska bra 2004 Två fis 2 Midre bra 2013 ja-dec, fr o m 2014 de seaste 12 måadera 2013 ja-dec, fr o m 2014 de seaste 12 måadera E fis 1 Dålit Lex Sarah Lex Maria Avikelsrapporteri SoL HSL Sypukter och klaomål Kotaktmaaskap Poä atal atal atal atal Hemtäste. på Hatverkarata 3 adel % adel % adel % adel % atal adel % 2 Attedo Hemtjäst 3 Hemtjäste på Hatverkarata Hemjtäste på Hatverkarata Hemtäste. på Hatverkarata Attedo Hemtjäst Attedo Hemtjäst Attedo Hemtjäst Humaa Hemtjäst 3 Humaa Hemtjäst Carema Hemtjäst Carema Hemtjäst HSB Omsor 3 HSB Omsor HSB Omsor HSB Omsor SVPH Fredhällshuse 3 S:t Göras hemtjäst S:t Göra 3 SVPH Fredhällshuse SVPH Fredhällshuse SVPH Fredhällshuse Olivia Vård och Omsor 3 Olivia Vård och Omsor 1 Olivia Vård och Omsor Olivia Vård och Omsor Fridhemmet 4 äbo fr o m 2014 Fridhemmet Fridhemmet Fridhemmet Pilträdet 3 1 432 Pilträdet Pilträdet 122 Pilträdet Alströmerhemmet 4 Alströmerhemmet Alströmerhemmet 418 Alströmerhemmet Serafe 4 1 Serafe Serafe 638 Serafe Solbacke 4 2 Solbacke Solbacke 212 Solbacke S:t Erik 4 S:t Erik S:t Erik 42 S:t Erik övria övria övria summa 44 3 totalt 7 0.3 3 0.4 totalt 0 0.0 1864 237.8 totalt 0 0.0 eomsitt 3.4 Sarohr är alla som är amälda i ämde oavsett var ma bor Marior är bara på ämdes ea fyra boede exkl. korttidsboede
Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala elit blakett A protokoll frå miljöförvaltie fis i diariet elit blakett A Valfrihet Måltidsmiljö, tillbehör mm Nutritio Hjälpmedel vid måltid Valfrihet Måltidsmiljö, tillbehör mm Hjälpmedel vid måltid Nutritio Allt elit ova fis 4 Mycket bra ia avvikelser 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Tre fis 3 Gaska bra e avvikelse 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Två fis 2 Midre bra två avvikelser 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra E fis 1 Dålit fler ä två avvikelser 1 Dålit E fis 1 Dålit Måltider och måltidsmiljö Poä Eekotroll av livsmedel Poä Nutritio Poä Alströmerhemmet 3 Alströmerhemmet 4 Alströmerhemmet 3 Serafe 4 Serafe 3 Serafe 4 Solbacke 3 Solbacke 4 Solbacke 3 S:t Erik 3 S:t Erik 4 S:t Erik 2 summa 13 summa 15 summa 12 eomsitt 3.3 eomsitt 3.8 eomsitt 3.0 Edast Serafe har haft ispektio 2014 Hur bedöma/räka??? Adel vob där brukare får sitt kost- och utritiosbehov tillodosett dyet rut - årsmål 80 % Årsmålet ka edast vara 25, 50, 75 eller 100% Bedömi: 2014: de eheter som fått e 3 eller 4 bedöms ha uppått målet om utrito dyet rut, alltså Alströmerhemmet, Serafe och Solbacke, vilket er 75 % måluppfyllelse.
Bedömisskala elit blakett A Stimulerade boedemiljö Fis och erbjuds emesamma aktiviteter Fis och erbjuds idividuella aktiviteter Fis och erbjuds utevistelse Allt elit ova fis Tre fis Två fis E fis 4 Mycket bra 3 Gaska bra 2 Midre bra 1 Dålit Meisfull tillvaro Poä Alströmerhemmet 4 Serafe 4 Solbacke 3 S:t Erik 3 summa 14 eomsitt 3.5
Bedömisskala elit blakett A Idividuellt utformad eomföradepla för hela dyet fis i 80 % av raskade akter Boederåd och eller matråd fis Nödv. Iformatio (aktiviteter, persoal, mey) fis samlat på asl.tavla/ee plats Persoale har ett respektfull bemötade av de boede Allt elit ova fis Tre fis Två fis E fis 4 Mycket bra 3 Gaska bra 2 Midre bra 1 Dålit Självbestämmade och iteritet Poä Alströmerhemmet 3 Serafe 4 Solbacke 3 S:t Erik 3 summa 13 eomsitt 3.3
Bedömisskala Bedömisskala Bedömisskala Ee rei fvl i sambad med avtalsuppfölji och vid "hyresästmöte" elit blakett A Övria utförare - verksamhetsbesök (prot.) Etrepreörer/privat verksamhet - verksamhetsbesök Systematiskt bradskyddsarbete (SBA) säkerställs eom: - Ehete har e pla för SBA (med asvarsfördeli, checklistor, istruktioer och rutier) - Ehete följer si pla för SBA och eomför kotroller osv - Utbildi/övi eomförs reelbudet för persoale och iformatio iår i itroduktio för yaställda - Ehete har e amive bradskyddskotrollat. Ruti fis för tryhetslarmshateri Persoale bär idetifikatio Dokumetatioe förvaras på ett säkert sätt Rutier fis för hateri av ea medel och ycklar Säkerhetsplae är aktuell och iehåller alla väsetlia delar och är käd av all persoal ikl. semestervikarier. 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Allt elit ova fis 4 Mycket bra Säkerhetsplae är aktuell och iehåller alla väsetlia delar me är ej kommuicerad med ordiarie persoal (uder det seaste året) och/eller semestervikarier. 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Tre fis 3 Gaska bra Säkerhetspla fis me är ej aktuell och/eller sakar väsetlia delar. 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra Två fis 2 Midre bra Säkerhetspla sakas. 1 Dålit E fis 1 Dålit E fis 1 Dålit Säkerhetspla fis Poä Systematiskt bradskyddsarbete Poä Brukares tryhet Poä Hemtjäste på Hatverkarata Alströmerhemmet 4 Hemtjäste på Hatverkarata 4 Pilträdet Serafe 4 Attedo Hemtjäst 4 Serafe Solbacke 4 Humaa Hemtjäst 4 S:t Erik 4 HSB Omsor 4 Fridhemmet 4 SVPH Fredhällshuse 4 Pilträdet 4 S:t Göras hemtjäst 4 fr o m 2014????? Styrkortet??? Olivia Vård och Omsor 4 summa 24 Fridhemmet 4 eomsitt 4.0 Pilträdet 4 Alströmerhemmet 3 Serafe 4 Solbacke 3 S:t Erik 4 summa 50 eomsitt 0.0 eomsitt 4.2