TEXT: KALLE ÖSTGREN

Relevanta dokument
SVAR - HANDEL OCH EKONOMI

Bokslutskommunike 2018

To become the champion of fashion underwear

Visste du att New Wave

+ 55% GENOMSNITTLIG ÅRLIG TILLVÄXT SEDAN 2010

Konkurrensen i Sverige Kapitel 28 Livsmedelshandel RAPPORT 2018:1

Så handlar vi på nätet Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

e-barometern [konsument] mars 2017 av Carin Blom, Detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige

e-barometern [konsument] april 2017

Detta är New Wave Group

Detta är New Wave Group

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Q Arthur Engel, VD Magnus Teeling, CFO

Bakgrund. Kantyxegatan14, Box 9204, SE Malmö. Tel Fax Mail:

Lars Dahlgren. VD och koncernchef

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Swedish)

Växande e-handel utmanar detaljhandelns logistik

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare?

Q Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Oscar Eklund mobil Max Riis Christensen mobil

MQ HOLDING ANDRA KVARTALET 2017/2018 FREDAG 16 MARS 2018

1 RAPPORT HANDELNS TRANSFORMATION RAPPORT HANDELNS TRANSFORMATION

DELÅRSRAPPORT. januari - mars

7 steg för att starta ett affiliateprogram

INNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER

Ordinarie bolagstämma

Svenskt Marknadsföringsindex

Pris och distribution. Marknadsföringsmixen för produkter. Prissättning. Agenda: Prissättning Distributionskanaler Retailing

Smartster accelerar och inbjuder till investerarträffar

+ = VÄLKOMMEN TILL BUSINESS SWEDEN. The Swedish Trade and Invest Council

Digital transformation

Halvårsrapport. Eatgood Sweden AB

Skillnaden ligger i detaljerna. Främsta konkurrensfördelar med LG Solar

ZOOHANDLAREN SOM BLEV EN IT-GIGANT

Q Henrik Bunge, VD Magnus Teeling, CFO

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

Smart synbarhet på Google fler lönsamma besök

Insiktsförsäljning och säljprocessen

14 egenskaper som kännetecknar de bästa marknadscheferna

Q Henrik Bunge, VD Magnus Teeling, CFO

Q Henrik Bunge, VD Daniel Grohman, CFO

Nyckeln till lönsam tillväxt

vidaxl tar nya steg i tillväxten pressmeddelande

Borås Kvartalsredogörelse EatGood Sweden AB Kvartal 1, 1 januari - 31 mars 2017

eller mindre, kommer att påverka oss konsumenter under Mycket nöje! Jörgen Ramnelöv Head of trends på Buzzter

Vem driver innovationer inom livsmedelssektorn i Sverige?

Digital ICA Gruppen. VA nätverksträff, 26 oktober 2016 Liv Forhaug, Chief Strategy Officer

Presentation 12 november. Delårsrapport Juli September 2010

Anmälan enligt 4 kap. 7 konkurrenslagen (2008:579) om företagskoncentration; försäljning och distribution av pocketböcker

FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE

Mekonomen Group. Januari september november 2016

8 SKÄL ATT GÅ MED I BRANSCHENS STARKASTE KEDJA

VERKSAMHETER OCH VARUMÄRKEN

Q Henrik Fischer, tf VD Magnus Teeling, CFO

e-barometern [konsument] - februari 2017

Är Validus på väg att köpa ut Bringwell från börsen samt även ta över Life?

Delårsrapport. Januari - mars. J.Harvest & Frost

Myndigheten för radio och TV Att:

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?

e-barometern [konsument] september 2017 av Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige

E-handel i Norden Q TEMA: LOGISTIK

Bokslutskommuniké 2016

T A F R A M D I N I N R E F Ö R F A T T A R E

DIBS Payment Services Första kvartalet 2011

Delårsrapport. Juli september. J.Harvest & Frost

HUSHÅLLENS INKÖP AV BAGERIPRODUKTER 2016

Snabb och välsorterad butik i hård bransch

Beskrivning av Ulyss nya verksamhet

Kvartal 2 APRIL JUNI 2018

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop

Jan Lillieborg. Badhusvägen Hässelby. Mob

ARLA EKO. Inspirera a* handla mera- Strategier för ökad ekologisk konsum8on. Arlas ekologiska ini8a8v. Ann Freudenthal Senior mgr Arla Brand

Tendensrapport Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

PRINT MANAGEMENT. Effektiviserar informationsflödet och förenklar ditt arbete

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

Presentation 27 april. Delårsrapport Jan - mar 2011

Delårsrapport för. Challenger Mobile AB (publ) till

JLT Mobile Computers AB

ATT EXPORTERA SVENSKA LIVSMEDEL TILL DANMARK PROBLEMFRITT EFTERSOM BÅDA LÄNDERNA ÄR MED I EU, -ELLER? PRESENTERAT PÅ 30 MINUTER OCH 25 BILDER

Guide. 10 steg till en lyckad dwords annonsering

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling

Årsstämma 2018 Håkan Jeppsson VD och koncernchef

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

JLT Mobile Computers AB Bolagsstämma World Trade Center Växjö Per Holmberg, VD

LRF Media AB. LRF Media är ett av Sveriges största tidskriftsförlag. Vi är cirka 300 anställda och omsätter ca 600 Mkr.

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor

Q Arthur Engel, VD Johan Mark, ekonomichef

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

Villkor för Resultatservicekonto

Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

Utveckling och Implementering. WiFi: Restaurang Koppar Guest Lösenord: Free4all

DIBS Payment Services Tredje kvartalet 2011

EU Innovation Scoreboard resultat för Sverige och Västsverige

BEGAGNAT ÄR INGET NYTT...

E-barometern [konsument] juli 2017 av Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige

Transkript:

PREMIUM (/HEM) Rykande åtgång på kaffekapslar: Amazon är en säljmaskin, inget annat Bara två år efter lanseringen är Amazon danska Real Coffees största exportkanal och nu är det dags för lansering i USA. Här listar administrative direktören Lars Mansfeld-Giese frågorna du måste ställa, vägvalen och råden för att lyckas. Det handlar om hardcore sale, säger han till Market. PUBLICERAD IDAG 9:37 TEXT: KALLE ÖSTGREN (MAILTO:KALLE.OSTGREN@HAKONMEDIA.SE) Läs mer: Svenska bolaget som har stenkoll på hur man kittlar Amazons algoritm (/premium/svenska-bolaget-som-har-stenkollpa-hur-man-kittlar-amazons-algoritm) Danska Real Coffee har vuxit till en jätte inom kaffekapslar med Amazon som viktig hävstång. Företaget är en utmanare till Nespresso och Nestlé med egna fair trade-märket Real Coffee. Premiumvarumärket säljs via egen e-handel och i dagligvarukedjor i hela Skandinavien, bland andra Rema 1000 och Netto i Danmark, och även till mer avlägsna marknader som Dubai, Chile och Island. Läs mer: Detaljister vet inte om de ska samarbeta med Amazon: Stoppar huvudet i sanden (/premium/detaljister-vet-inte-omde-ska-samarbeta-med-amazon-stoppar-huvudet-i-sanden) 1 av 7 2019-02-25 09:51

M e d t v å å r s e r f a r e n h e t : S t y r k o r och svagheter hos A m a z o n Lars Mansfeld-Giese, administrativ direktör hos Real Coffee, listar styrkor och svagheter efter två år hos Amazon: F ö r d e ll a r Att enkelt nå en enorm mängd köpbenägna konsumenter. Närvaro där konsumenter köper dagligvaror. Sänkta marknadsföringskostnader. Enkel, tillgänglig och skalbar plattform. Tillgång till effektiv logistik nära kunden. N a c k d e l l a r Du äger inte egen kunddata. Extremt hård priskonkurrens. Recensioner ger insyn och ökad konkurrens. Rigida regler och algoritmer skapar likriktning. Uteslutning om du bryter mot reglerna. En hypereffektiv säljmaskin men sämre för marknadsföring och service. För två år sedan stod Real Coffee i ett vägskäl. Fram till våren 2017 sålde vi bara genom egna kanaler. Då tog vi beslutet att ansluta oss till Amazon. I februari 2017 började vi sälja via Amazon i Storbritannien och tre månader senare i Tyskland, berättar Lars Mansfeld-Giese. Det fanns flera skäl bakom beslutet. En viktig anledning är att marknadsföringskostnaderna ökar hos Facebook och Google, om du väljer Amazon får du direkt en global närvaro. Storbritannien utmärks av små snittköp och höga logistikkostnader, samtidigt som vårt varumärke inte är så välkänt där och det skulle vara svårt och dyrt att lansera det i egna kanaler. Så vi kom fram till att vi, med en låg marknadsandel, inte hade så mycket att förlora samtidigt som vi med full kontroll över ett eget varumärke inte hade några stora konkurrenter hos Amazon. Sagt och gjort, Real Coffee klev in hos Amazon men det blev ingen omedelbar 2 av 7 2019-02-25 09:51

succé. Starten i Storbritannien var så trög att vi undrade om något var fel. Men sedan tog det fart och i dag är Amazon vår största exportkanal. Lars Mansfeld-Giese har en handgriplig uppfattning: Amazon är en säljmaskin, ingenting annat. Tänk inte varumärkesbygge, leads eller marknadsföring. Att inse att det helt enkelt handlar om hardcore sale är nyckeln till att förstå Amazon. Och ju mer du säljer, desto högre kommer du i Amazons egen rankning, det gäller att flirta med algoritmen. Och varför det lossnade i Storbritannien? Real Coff ee i korthet Dansk aktör med kaffekapslar med eget premiumvarumärke. Säljer 40 miljoner kapslar per år. Fokus på ekologiska Fair tradeprodukter. Export till England, Sverige, Norge, Island, Tyskland och Chile. Exporten svarar för 45 procent av den totala omsättningen. Amazon UK är företagets största utlandsmarknad. Lars Mansfeld-Giese slår fast sju nyckelfaktorer för att lyckas hos Amazon: En internationellt konkurrenskraftig produkt. Bra och många recensioner hos Amazon det är avgörande för att driva försäljning. Räkna med förlust under de första sex månaderna. Investera i marknadsföring hos Amazon. Välj distribution via Amazon med FBA, Fulfillment by Amazon allt annat är för amatörer. Fokusera på nischer på marknaden och bygg successivt ut positionen där. Avsätt en, dedikerad person i din organisation som enbart jobbar med företagets närvaro hos Amazon. Ni har valt FBA, vad kostar det er? Kostnadsmässigt ger FBA en besparing för oss, vi kan inte själva skicka varor till kunder i Storbritannien för den avgift på 22 procent av omsättningen som 3 av 7 2019-02-25 09:51

Amazon tar. Det beror på att snittköpen från brittiska kunder är ganska små samtidigt som det kostar 100 svenska kronor att skicka ett paket dit. Dessutom går det snabbare via FBA, vilken kund vill vänta fem-tio dagar på en leverans som går via post? Du ska se Amazon som 'bortaplan' där du behöver investera tid, pengar och resurser under en uppbyggnadsperiod, säger Lars Mansfeld-Giese. Efter två år, hur vill du summera Amazon som säljkanal? Vi är mycket nöjda och ser Amazon som en långsiktig partner. Amazon är nu Real Coffees näst största marknad och vi ser också att många kunder kommer till vår egen webbshop från Amazon, eftersom vi här erbjuder fler alternativ, till exempel att kunderna kan blanda exakt det paket kaffe de vill ha. Med andra ord går kundflödet åt båda hållen och Amazon innebär ingen kannibalisering på vår egen webbshop, säger Lars Mansfeld-Giese och fortsätter: Att samarbeta med Amazon är inte mer riskabelt än att vara beroende av en vanlig person eller en återförsäljare som Ica eller Coop. Och de krav som Amazon ställer på återförsäljare är inte heller tuffare än normalt. Real Coffees utveckling hos Amazon har varit explosiv. 4 av 7 2019-02-25 09:51

Att samarbeta med Amazon är inte mer riskabelt än att vara beroende av en vanlig person eller en återförsäljare som Ica eller Coop. I dag säljer vi för mellan åtta och tio miljoner danska kronor via Amazon i Storbritannien och Tyskland. Omsättningen har ökat extremt snabbt tillväxten kommer förmodligen att mattas av och därför lanserar vi inom kort hos Amazon i USA. Han lyfter fram ytterligare en framgångsfaktor: Vi har investerat mycket pengar i marknadsföring på Amazon och inte varit rädda för att gå back i början, vi har varit säkra på att kunderna kommer att upptäcka oss. Du ska se Amazon som bortaplan där du behöver investera tid, pengar och resurser under en uppbyggnadsperiod. Vilket är ditt viktigaste råd till den som funderar att börja sälja via Amazon? Att först göra en grundlig marknadsundersökning av din produkt och kategori på Amazon. Ställ sedan en tuff fråga till dig själv: Är jag konkurrenskraftig och kan bidra med något som tydligt skiljer mig från de produkter som redan finns på Amazon? Läs mer: Råden du inte får missa från företagaren som storsäljer via Amazon (/premium/raden-du-inte-far-missa-franforetagaren-som-storsaljer-via-amazon) Så funkar det: Huvudmodellerna för att sälja via Amazon V e n d o r Kräver en inbjudan från Amazon. Ett rent underleverantörsförhållande utan avgifter. Amazon köper varupartiet från dig, du ansvarar för att det levereras till den distributionscentral Amazon anger 5 av 7 2019-02-25 09:51

inom överenskommen tid. Du sköter listningen med information och bilder på dina produkter, och säljer till Amazon med ett överenskommet pris. Amazon sätter utpriset till slutkunden, ansvarar för leveransen till och all kommunikation med kunden. En traditionell B2B-affär. Marketpllace sellller Kräver ingen inbjudan, vilket seriöst företag som helst kan lägga upp ett konto och sälja via Amazons webbplats. Du annonserar då på, är sökbar inom plattformen och sköter själv kommunikationen med kunden. Amazon tar en avgift som baseras på ditt utpris, de flesta avgifter uppskattas ligga i spannet 9-25 procent. Du kan sköta leveransen till kunden själv, eller ta hjälp av Amazon, som då levererar via en av sina distributionshubbar enligt modellen FBA (Fulfillment by Amazon). Då tillkommer ytterligare avgifter, baserade på storlek och vikt på dina produkter. Som ny säljare måste man kunna göra skillnad eftersom konkurrensen är stenhård. Om det ärliga svaret är Ja, jag kan göra skillnad! så är mitt råd är att komma igång med en gång. Och då har du erfarenhet när Amazon kommer till Skandinavien. Lars Manfeld-Gieses framtidsprognos: Plattformarna tar över. Under de närmaste fyra till sex åren tror jag att den traditionella webbutiken med snabbrörliga konsumtionsvaror, till exempel kaffe, måste stänga eller byta fokus till prenumeration. Så inom sex år förväntar jag mig att vår egen webbshop får slå igen till förmån för handel på plattformar som Amazon och Alibaba. Det är i linje med den utveckling vi ser i den traditionella detaljhandeln, där nischbutiker absorberas av stormarknader. Vad händer när Amazon kommer till Danmark och när är det dags för Sverige? Danskarna älskar erbjudanden och letar bra priser varje dag, det är en sport i Danmark. Det kommer de att hitta hos Amazon som kommer att bli en succé från dag ett. När Amazon kommer är det Day zero i dansk detaljhandel. Allt kommer att ändras och det kommer att bli blodigt. De svagaste får slå igen och det kommer att bli färre fysiska butiker i Danmark. Lars Mansfeld-Giese tror en lansering i Sverige sker samtidigt som i Danmark. Den svenska marknaden är annorlunda, svenskar lockas inte lika starkt av 6 av 7 2019-02-25 09:51

priserbjudanden. Men Amazon behöver ha den större marknaden hos storebror Sverige med för att en lansering i Skandinavien ska gå runt, säger han och avslutar: Ska jag vara brutalt ärlig så är jag själv nervös inför Amazons lansering i Danmark. Det gäller att vara förberedd och jag säger som actionstjärnan Chuck Norris: Don't bring a knife to a gunfight SAMMA ÄMNE: DAGLIGVAROR (/NYCKELORD/DAGLIGVAROR) E-HANDEL (/NYCKELORD/E-HANDEL) REAL COFFE (/VARUMARKEN/REAL-COFFE) 7 av 7 2019-02-25 09:51