Handbok för LIP-7004N ipecs-100/300 Utgåva 1.0, januari 2006
Copyright 2000-2006 Licencia telecom ab. Alla rättigheter reserverade. Innehållet i detta dokument kan ändras utan förvarning. Licencia telecom ab lämnar ingen garanti gällande innehållet i detta dokument. Dokumentinformation System : ipecs-100/300 Produkt : Handbok för LIP-7004N Filnamn : ipecs_handbok_lip7004_u10.doc Datum : Januari 2006 Revision : Utgåva 1.0 MPB-version : ipecs-100/300 version 3.0C Författare : Olle Sjögren Licencia telecom ab Släggbacken 9 171 53 SOLNA Sweden Telefon +46 8 470 74 00 Telefax +46 8 470 74 50 E-mail olle.sjogren@licencia.se Webb http://www.licencia.se/licencia/handbok.htm
Innehåll INLEDNING... 5 Viktigt Angående flexibla koder!... 5 Översikt... 5 Olika telefonmodeller...5 Tillbehör...5 Telefonernas knappar och lampor...6 Anslutning av sladdar och tillbehör...6 FUNKTIONER... 7 Grundfunktioner... 7 Ringa...7 Svara...7 Plocka samtal...8 Flytta över samtal...8 Parkera samtal...8 Apparatfunktioner... 9 Volym...9 Ringsignal...9 Sekretess...9 Väckning...9 Behörighetskod...10 Headset...10 Hemligt nummer...10 Vidarekoppling... 11 Vidarekoppling...11 Kortnummer... 12 Kortnummer...12 Hänvisningar... 13 Hänvisning i display...13 Stör Ej...13 ACD Stör Ej...13 Meddelanden... 14 Röstbrevlåda...14 Ring tillbaka...15 Avancerade funktioner... 16 Inspelning av samtal (Two-way recording)...16 Mobile Extension...16 Konferens (3-parts)...17 Spärr för utgående samtal...17 Spara slaget nummer...17 Allanrop...18 Välja en specifik linje eller linjegrupp...18 Påskyndning...18 Medhörning...18 Dörröppning...18 Larm...19 Kontokod...19 Uppspelning av system/anknytningsstatus...19 WEBBLÄSARE / BROWSER... 20 Administrera din anknytning via en webbläsare...20 REGISTER... 21 4
INLEDNING Viktigt Angående flexibla koder! Koder markerade med fet och blå text t.ex. 650, 54 eller 43 är inte fasta utan kan ändras. Om systemet t.ex. har anknytningsnummer i 500-serien har alla koder som börjar på 5 ersatts med nya. Om någon kod inte fungerar kontakta systemadministratören och kontrollera vad som gäller för ert system. Översikt Olika telefonmodeller Denna handbok gäller för telefonmodellen LIP-7004N när den är ansluten till systemen ipecs-100/300 med mfimversion 3.0C. LIP-7004N Ip-systemtelefon med medhörningshögtalare, 2 flexibla knappar, 5 fasta knappar och meddelandelampa. Som tillbehör finns väggmonteringssats och AC/DC-Adapter. Tillbehör Väggfäste LDP-7008WMB Som tillbehör till LIP-7008D, 7004N finns ett väggfäste (LDP-7008WMB) som används då telefonen ska hängs upp på en vägg. LIP-24 AC/DC Adapter AC/DC adapter (48VDC, 0.1A) till LIP-24D, LIP-24DH, LIP-DSS, LIP-7024LD, LIP-7024D, LIP-7016D, LIP-7008D, LIP-7004N eller LIP-7048DSS. 5
Telefonernas knappar och lampor Medhörningshögtalare Extern högtalare för medhörning. Lur Funktionsknappar Fasta funktionsknappar som används för att aktivera olika funktioner. Funktionsknappar representeras i handboken av följande knapp funktion. Anslutning av sladdar och tillbehör 48 volts matning Om datanätet inte erbjuder matning av ip-telefonerna (PoE) måste alltid en adapter anslutas. Observera att denna adapter inte medföljer som standard. LAN - Anslutning till datanätet Telefonen ansluts med en vanlig nätverksakabel (Ethernet) till nätverket. Lur Anslutning av lur. 6
FUNKTIONER Grundfunktioner Ringa Ringa ett externt samtal Lyft luren. Slå linjeaccesskod, t.ex. 0. Invänta kopplingston. Slå aktuellt telefonnummer på sifferknapparna. Linjeaccesskoder Som standard brukar koden 0 användas för linjeaccess, men eftersom alla koder kan förändras kan en annan kod gälla för ert system, t.ex. 9. Ringa ett internt samtal Slå anknytningsnumret, t.ex. 100. Beroende på den anropade anknytningens svarsläge hör du: Påringningston: Invänta svar från den uppringda anknytningen. Tre tonstötar: Börja samtalet efter de tre tonstötarna. Ringa ett internt gruppnummer Slå gruppnumret, t.ex. 620. Som standard finns följande gruppnummer ipecs-100: 620-659 ipecs-300: 620-667 Använda ett kortnummer Tryck på Kortnr. Ange kortnummerposition, t.ex. 01 eller 200. Återuppringning / Senast slaget nummer Slå 52. Svara Svara på ett externt samtal Lyft luren. Ställa in telefonens svarsläge Tryck på knappen överflytt och slå 13 på sifferknapparna. Välj svarsläge genom att trycka: 1: Snabbtelefonläge (H) 2: Ringsignalsläge (T) 3: Sekretessläge (P) Spara genom att trycka parkering. LIP-7004N saknar extern mikrofon vilket innebär att samtal alltid måste besvaras med luren.. 7
Plocka samtal Upplockning från anknytning Lyft luren. Slå 7 och aktuellt anknytningsnummer på sifferknapparna. Upplockning från grupp Lyft luren. Slå 7 och aktuellt gruppnummer på sifferknapparna. Samtal som står i kö men inte ringer på någon telefon kan inte plockas. Upplockning i svarsgrupp Lyft luren. Slå *14. Denna funktion kräver att du ingår i samma svarsgrupp som samtalen ska plockas ifrån. Flytta över samtal Överflytt Tryck på överflytt. Välj destination: - Anknytning: Ange anknytning, t.ex. 100. - Grupp: Ange grupp, t.ex. 620. - Kortnr: Tryck kortnr och ange kortnrposition, t.ex. 01. - Externt nummer: Slå linjeaccesskod och telefonnummer. Du nu välja att: - Lägg på luren för att fullborda överflytten. - Invänta svar från den uppringda parten. - Ta tillbaka samtalet genom att trycka överflytt. Plocka tillbaka ett samtal För att ta tillbaka ett samtal då överflytten redan är fullbordad kan du använda funktionen plocka, tryck 7 + Anknytningsnummer. Vid överflytt till en upptagen analog 2-trådstelefon måste du trycka * innan du lägger på luren. Parkera samtal Parkera i parkeringsgrupp Tryck på överflytt. Ange parkeringsgrupp, t.ex. 601. Lägg på luren. Som standard finns följande parkeringsgrupper: ipecs-100: 601-610 ipecs-300: 601-619 Hämta ett samtal från parkeringsgrupp Ange parkeringsgrupp, t.ex. 601. Ett parkerat samtal som inte tas tillbaka återringer som standard efter 120 sekunder (P180, F02). 8
Apparatfunktioner Volym Ändra samtalsvolym Samtalsvolymen kan endast ändras då du är uppkopplad i ett samtal och ställs då genom att trycka på knappen - volym +. Ringsignal Ändra ringsignalsvolym Ringsignalsvolymen kan endast ändras då telefonen ringer och ställs då genom att trycka på knappen - volym +. Välj intern ringsignal Tryck på överflytt och slå 11. Välj ringsignal (1-8). Välj extern ringsignal Tryck på överflytt och slå 12. Välj ringsignal (1-8). Nedladdning av nya ringsignaler Telefonen har som standard 8 ringsignaler, 1 till 4 är fasta och 5 till 8 kan alterneras. Du kan själv välja vilken ringsignal som ska knytas till position 5 till 8 genom att ladda ner nya ringsignaler från telefonsystemet. Totalt finns 10 ringsignaler att välja på. Antag att du vill ersätta ringsignalen på position 5. Tryck på överflytt och slå 15. Slå 5. Välj ny ringsignal (0-9). Sekretess Aktivera sekretess Tryck på sekretess. Koppla ur sekretess Tryck på sekretess. Funktionen sekretess stänger temporärt av mikrofonen och är aktiverad då sekretess lyser. Lägga upp Sekretess på en flexknapp överflytt + flex + överflytt + 95 + parkering. Funktionen kräver att knappen Sekretess finns. Väckning Aktivera väckning Tryck på överflytt och slå 41. Ange därefter tid för väckning med 4 siffror (TT:MM). (Om du vill att väckningen ska upprepas varje dag trycker du nu #, annars hoppas detta steg över.) Väckning innebär att telefonen börjar ringa med en speciell signal. Du anger själv tidpunkt för väckning och kan då även ange om väckningen ska utföras en gång och därefter nollställas eller om den ska upprepas vid samma tidpunkt varje dag. Ta bort väckning Tryck på överflytt och slå 42. 9
Behörighetskod Lägga in en behörighetskod Tryck på överflytt och slå 33. Ange ditt anknytningsnummer. Ange en behörighetskod, 1-11 tecken (0-9, *). Vilken behörighetskod har jag? Som standard har alla anknytningar behörighetskoden *, men de kan ändras av telefonist eller systemadministratören. Radera en behörighetskod Om du skulle glömma bort din behörighetskod kan telefonist radera koden, så att du kan lägga in en ny. Ändra din behörighetskod Tryck på överflytt och slå 33. Ange ditt anknytningsnummer. Ange din nuvarande behörighetskod, t.ex. *. Tryck parkering. Ange ditt anknytningsnummer. Ange en ny behörighetskod, 1-11 tecken (0-9, *). Headset Svarsläge Tryck på överflytt och slå 61. Ange därefter svarsläge: 0: headset (samtal kopplas upp i headset). 1: telefon (samtal kopplas upp i lur/högtalare). Svarsläge Med svarsläget anger du om samtal som besvaras med högtalare ska kopplas upp direkt i headsetet eller i luren. Ringläge Med ringläge kan du välja om ringsignalen ska höras i telefonens högtalare, i headsetet eller i både högtalare och headset. Ringläge Tryck på överflytt och slå 62. Ange därefter ringläge: 1: Ring endast i telefonens högtalare. 2: Ring endast i headset. 3: Ring både i headset och telefonens högtalare. Hemligt nummer Dölja utgående A-nummer Koppla in/ur funktionen med knappen hemligt nummer. Dölja utgående A-nummer Vid ett externt samtal kan du välja om du vill visa eller dölja ditt eget telefonnummer för den uppringda parten. Lägga upp Hemligt nummer på en flexknapp överflytt + flex + överflytt + 81 + parkering. Funktionen kräver ISDN-linjer, att funktionen hemligt nummer finns upplagd på en flexknapp samt att tjänsten Temporär blockering av nummerpresentation är beställd hos din operatör. När knappen hemligt nummer är tänd skickas inget A-nummer till den uppringda parten. 10
Vidarekoppling Vidarekoppling Aktivera en vidarekoppling Slå 54 på sifferknapparna. Välj typ av vidarekopplingsfunktion: 1: Direkt - Alla samtal följer vidarekopplingen. 2: Vid upptaget - Anrop till upptagen anknytning. 3: Vid ej svar - Om samtalet inte besvaras inom 15 sekunder. 4: Vid upptaget & ej svar - Anrop till upptagen anknytning och om samtalet inte besvaras inom 15 sekunder. Välj destination: Anknytningsnummer, t.ex. 100 Gruppnummer, t.ex. 620 Kortnummer, t.ex. kortnr + 01 Exempel på vidarekoppling Direkt vidarekoppling till anknytning 100: 54 1 100 Vidarekoppling vid upptaget till grupp 620: 54 2 620 Direkt vidarekoppling till kortnr 01: 54 1 kortnr 01 Extern vidarekoppling begränsas av säkerhetsskäl av en timer som gör att samtalet som standard maximalt kan vara uppkopplat i 10 minuter (unsupervised conference timer). Ta bort en vidarekoppling Slå 59 eller 54#. Aktivera vidarekoppling från annan apparat Slå 54 på sifferknapparna. Tryck 0, Ange anknytning som ska vidarekopplas, t.ex. 100. Ange anknytningens behörighetskod, t.ex. *. Välj typ av vidarekopplingsfunktion: 1: Direkt / 2: Upptaget / 3: Ej svar / 4: Upptaget & ej svar / #: Ta bort Välj destination: Anknytningsnummer, t.ex. 100 Gruppnummer, t.ex. 620 Kortnummer, t.ex. kortnr + 01 Funktionen tillåter dig att vidarekoppla valfri anknytning via en annan apparat. Förutsättningen för att denna funktion ska kunna användas är att du har tillgång till behörighetskoden för den apparat som ska vidarekopplas. Exempel Antag att du från anknytning 101 vill vidarekoppla anknytning 100 till grupp 620. Tryck: 54 0 100 BBB 1 620 (BBB = Behörighetskod knuten till anknytning 100). 11
Kortnummer Kortnummer Lägga in / ändra kortnummer Tryck på överflytt, Kortnr och ange den kortnummerposition du vill använda, t.ex. 01. Ange linjeaccesskod, t.ex. 0. Slå telefonnummer som ska lagras och tryck på parkering. Avsluta med högtalare. Ta bort ett kortnummer Tryck på överflytt, Kortnr och ange den kortnummerposition du vill ta bort, t.ex. 01. Tryck kortnr och avsluta med högtalare. Använda ett kortnummer Lyft luren, tryck på Kortnr. Ange kortnummerposition, t.ex. 01. Kortnummerposition En anknytning kan ha upp till 20 (ipecs-100) eller 100 (ipecs-300) privata kortnummer som lagras på positionerna 00 till 19 (ipecs-100) och 000 till 099 (ipecs-300). Linjeaccesskod Anger vilken linje systemet ska ta då kortnumret används. För vanliga kortnummer använder du samma linjeaccesskod som används då du ringer ut, t.ex. 9 eller 0. Det går även att trycka på en linjeknapp eller använda 8XX för linjegrupps access och 88XXX för linjeaccess. Exempel på programmering av kortnummer Lägg in numret 0890510 på kortnummerposition 01 och ta linje med linjeaccesskoden 0. överflytt + Kortnr + 01 + 0 + 0890510 + parkering högtalare. Privata kortnummer och systemkortnummer Privata kortnummer kan endast användas/ändras på din egen anknytning. Systemkortnummer kan däremot användas av alla men bara administreras av telefonist. De gemensamma kortnummer är 200 till 999 i ipecs-100 och 2000 till 4999 i ipecs-300. 12
Hänvisningar Hänvisning i display Aktivera hänvisning Tryck på överflytt och slå 51 på sifferknapparna. Välj typ av hänvisning genom att slå två siffror: 01: LUNCH TILLBAKA KL TT:MM 02: SEMESTER TILLBAKA DEN DD:MM 03: TILLBAKA KL TT:MM 04: TILLBAKA DEN DD:MM 05: UTE 06: RING: XXXX (max 17 siffror) 07: FINNS PÅ ANKN XXX 08: UPPTAGEN TILL KL TT:MM 09: SJUK 10: BORTREST 00: Individuellt meddelande 11-20: Systemmeddelanden TT = Timmar 00-23 MM = Månad 01-12 MM = Minuter 00-59 DD = Dag 01-31 Ta bort en hänvisning Slå 59. Skapa ett individuellt meddelande Tryck på överflytt och slå 52. Skriv in ditt meddelande med sifferknapparna, max 24 tecken. (Tecken matas in med de tvåsiffriga teckenkoderna till höger.) Hänvisningar är textmeddelanden som visas i displayen på anropande anknytning och gör att externa samtal direkt går vidare till telefonist. Exempel Aktivera normal hänvisning "lunch tillbaka kl 13:00". överflytt + 51 + 01 + 1300 + parkering. Interna anrop Vid interna anrop, från en anknytning med display, till en hänvisad anknytning visas alltid hänvisningen i form av ett textmeddelande. Externa anrop Externa anrop till en anknytning som är hänvisade styrs direkt vidare till telefonist, som då ser hänvisningen i displayen. Individuellt meddelande Ett individuellt meddelande kan bestå av upp till 24 tecken och läggs in av användaren. Systemmeddelanden Systemmeddelanden 11-20 kan användas av alla användare men måste först definieras av telefonist. Teckenkoder A = 21 B = 22 C = 23 D = 31 E = 32 F = 33 G = 41 H = 42 I = 43 J = 51 K = 52 L = 53 M = 61 N = 62 O = 63 P = 71 Q = 72 R = 73 S = 74 T = 81 U = 82 V = 83 W = 91 X = 92 Y = 93 Z = 94. = 13, = *3 : = *2 Blank = *1 0 = 00 1 = 10 2 = 20 3 = 30 4 = 40 5 = 50 6 = 60 7 = 70 8 = 80 9 = 90 Stör Ej Aktivera/Ta bort Stör Ej Tryck på stör ej eller slå 53. Stör ej är en speciell typ av hänvisning som förhindrar alla typer av anrop, till skillnad från hänvisning som visar ett textmeddelande men inte förhindrar anropet. Om du trycker på stör ej då det ringer på anknytningen skickas upptaget till stationen och samtalet kopplas ner. ACD Stör Ej En acd-agent är en användare som ingår i en acd-grupp. Agenten har möjlighet att logg in eller ut ur gruppen. Logga ut från ACD-grupp Slå *20 + Grupp + 1. ACD Stör ej tillåter en användare som tillhör en acd-grupp att logga in eller ur gruppen. Logga in i ACD-grupp Slå *20 + Grupp. 13
Meddelanden Röstbrevlåda Innan du kan börja använda din röstbrevlåda! För att kunna utnyttja och administrera din röstbrevlåda måste du först få tillgång till systemets röstkortsid och skapa en behörighetskod. Mitt röstkortsid: Min behörighetskod: Röstkortsid - Detta id är gemensamt för systemet och delas ut av systemadministratören. Som standard finns röstkortsid inte definierat men är oftast en tresiffrig kod, t.ex. 650. Behörighetskod - För att kunna identifiera en användare och höja säkerheten krävs alltid en behörighetskod vid administrering av din röstbrevlåda. Som standard är denna kod alltid en stjärna (*). Behörighetskod går att ändra och det beskrivs i avsnittet behörighetskod. Aktivera din röstbrevlåda Slå 54. Välj när röstbrevlådan ska användas. 1: Direkt 2: Vid upptaget 3: Vid ej svar 4: Vid upptaget eller ej svar Ange röstkortsid. Exempel Antag att ditt röstkortsid är 650 och att alla samtal ska styras till röstbrevlådan, tryck: 54 1 650 Koppla ur din röstbrevlåda Slå 54# eller 59. Administrera din röstbrevlåda Du kan alltid administrera din röstbrevlåda oberoende om du befinner dig på kontoret eller inte. Men hur du når den beror på om det ska utföras från en anknytning i systemet eller via ett externt nummer. Intern administration av din röstbrevlåda Ange systemets röstkortsid eller tryck meddelande. Ange ditt anknytningsnummer Ange din behörighetskod Röstkortet spelar upp antalet nya meddelanden och du kan administrera röstbrevlådan. Hur det utförs beskrivs i avsnittet Huvudmenyn på nästa sida. Exempel på intern administration Antag att systemets röstkortsid är 650, ditt anknytningsnummer är 100 och att din behörighetskod är *. För att nå din röstbrevåda trycker du nu (kan utföras på valfri anknytning): 650 + 100 + * Exempel på fjärradministration Antag att ditt direktvalsnummer är 081234555, ditt anknytningsnummer är 555, ditt röstkortsid är 650 och din behörighetskod är *. För att nå din röstbrevlåda ringer du 081234555 och när röstbrevlådan svarat trycker du: # + 650 + 100 + * Lägga upp Meddelande på en flexknapp överflytt + flex + överflytt + 92 + parkering. Fjärradministrera din röstbrevlåda Anropa ett nummer som är styrt till röstkortet Tryck # Ange ditt anknytningsnummer Ange din behörighetskod Röstkortet spelar upp antalet nya meddelanden och du kan administrera röstbrevlådan. Hur det utförs beskrivs i avsnittet Huvudmenyn på nästa sida. 14
Huvudmenyn I huvudmenyn kan du t.ex. lyssna av och radera dina meddelanden. Menyn är uppbyggd som ett "mobilsvar" och bygger på att du gör val med siffrorna 1 till 9. 1. Lyssna av nya meddelanden 1. Repetera meddelandet 2. Lyssna på nästa meddelande 3. Radera meddelandet 4. Flytta meddelandet till annan anknytning 5. Ring upp den som lämnat meddelandet 7. Tala in en kommentar till meddelandet 9. Återgå till huvudmenyn 2. Lyssna av sparade meddelanden 1. Repetera meddelandet 2. Lyssna på nästa meddelande 3. Radera meddelandet 4. Flytta meddelandet till annan anknytning 5. Ring upp den som lämnat meddelandet 7. Tala in en kommentar till meddelandet 9. Återgå till huvudmenyn 8. Ändra hälsningsmeddelande eller behörighetskod 1. Ändra hälsningsmeddelande 1. Spela upp nuvarande hälsningsmeddelande 2. Spela in ett nytt hälsningsmeddelande 9. Återgå till huvudmenyn 2. Ändra behörighetskod 9. Återgå till huvudmenyn Exempel - Lyssna av nya meddelanden Antag att du fått två nya meddelanden och att du vill lyssna av dessa. Anknytningsnummer = 100 Behörighetskod = * Röstkortsid = 650 Slå 650 + 100 + * Det först som händer när du kommer in i huvudmenyn är att du får höra att du har två nya meddelanden. Tryck 1 för att lyssna av det först meddelandet. - Tryck 1 för att repetera - Tryck 2 för att hoppa till nästa - Tryck 3 för att radera För att avsluta, lägg på luren. Exempel - Ändra hälsningsmeddelande Som standard läser systemet upp ett förinspelat hälsningsmeddelande. I detta exempel visar vi hur du gör för att spela in ett eget meddelande. Anknytningsnummer = 100 Behörighetskod = * Röstkortsid = 650 Slå 650 + 100 + * Tryck 8 + 1 + 7 Tala in ditt nya hälsningsmeddelande med normal samtalston. Spara med # För att avsluta, lägg på luren. 0. Anropa telefonist 9. Återgå till huvudmenyn Ring tillbaka Lämna ett ring-tillbaka-meddelande Ring upp en intern anknytning. Samtidigt som du hör påringningston eller upptagetton trycker du på meddelande. Lägg på luren. Den uppringda parten får nu ett meddelande som anger att du vill att han/hon ska ringa tillbaka. Besvara ett ring-tillbaka-meddelande Tryck på meddelande eller slå 57. (Om du har ett ring-tillbaka-meddelande anropas nu den anknytningen automatiskt.) Ledig eller upptagen användare Om ett ring-tillbaka-meddelande lämnas till en upptagen användare får du automatiskt en notifiering då han/hon blir ledig. Om användaren redan från början är ledig lagras ringtillbaka-meddelande och telefonens meddelandeknapp börjar att blinka. Lägga upp Meddelande på en flexknapp överflytt + flex + överflytt + 92 + parkering. Funktionen kräver knappen meddelande. 15
Avancerade funktioner Inspelning av samtal (Two-way recording) Inspelningsfunktionen tillåter dig att spela in ett externt samtal. Du kan när som helst under ett uppkopplat samtal starta en inspelning. En inspelning avslutas automatisk då samtalet avslutas. Spela in ett samtal Då du är uppkopplad i ett extern samtal; En inspelning startas och stoppas med inspelning. Lyssna av ett inspelat samtal Ett inspelat samtal lagras på samma sätt som ett vanligt röstmeddelande. Hur du lyssnar av ett röstmeddelande beskrivs i avsnittet Administrera din röstbrevlåda. Skapa en inspelningsknapp För att underlätta kan du skapa en speciell inspelningsknapp som är tänd då en inspelning pågår och släcks när den avslutas. överflytt + flex + överflytt + 80 + parkering. Viktigt Denna funktion kräver en inspelningsknapp. Endast externa samtal kan spelas in. När en inspelning påbörjas och avslutas fås en varningssignal. Denna signal hörs inte av den externa parten. Mobile Extension Registrera telefonnummer Tryck på överflytt och slå 37. Ange telefonnummer till den mobila anknytningen Koppla in/ur funktionen Tryck på överflytt och slå 38. 1: Koppla in funktionen 0: Koppla ur funktionen Alternativt nummer Tryck på överflytt och slå 39. Ange extranummer för den mobila anknytningen Flytta över ett samtal När du besvarat ett samtal på den mobila anknytningen Tryck * och anknytningsnummer till den användare du vill flytta över samtalet till. Lägg på luren för att slutföra överflytten eller tryck # för att ta tillbaka samtalet. Mobile Extension är enkel men effektiv funktion som tillåter att din anknytning kopplas ihop med t.ex. ett mobiltelefonnummer. Funktionen bygger på att ett publikt nummer t.ex. ett nummer till en mobiltelefon eller ett vanligt analogt PSTN-abonnemang knyts till en 2-trådstelefon eller en Ip-telefon. Mobile Extension erbjuder funktionerna Externa inkommande direktvalsanrop, interna och överflyttade samtal ringer samtidigt på telefonen och det externa numret. Anrop till ACD-grupper ringer samtidigt på telefonen och det externa numret. Denna funktion är som standard inte aktiverad. Mobila användare kan ringa ut via telefonsystemet. Samtal som besvarats på den mobila anknytningen kan flyttas tillbaka till en anknytning i telefonsystemet. När den mobila användaren är upptagen visas samtalsstatus på t.ex. flexknappar. Ringa ut via växeln När en användare ringer till sin egen anknytning och A- numret är identiskt med det registrerade numret hörs internton. Användaren kan nu anropa en intern användare eller ta an linje och ringa ut. Extranummer Om anropsnumret till den mobila användaren skiljer sig från dennes A-nummer kan här ett alternativt a-nummer anges. In/urkoppling av Mobile Extension på flexknapp För enkel in/urkoppling av mobile extension går det bra att lägga upp funktionen på en flexknapp. Knappen lyser då funktionen är aktiverad. överflytt + flex + överflytt + 38 + parkering. Innan Mobile Extension kan användas måste systemadministratören ge dig behörighet. 16
Konferens (3-parts) Koppla upp konferens Ring upp den första deltagaren. Tryck på konferens. Ring upp nästa deltagare. Trycka två gånger på konferens konferens. (Alla deltagare får nu en varningston vartefter konferensen etableras.) 3-parts konferens ipecs stöder maximalt att tre parter ansluts till en konferens. Det innebör att en konferens kan bestå av den interna anknytning (den som aktiverar konferensen) och ytterligare två parter (interna eller externa). Skapa knappen Konferens överflytt + flex + överflytt + 91 + parkering. Viktigt Funktionen kräver knappen Konferens. Avsluta en konferens Gäller endast den som aktiverat konferensen. Lägg på luren. Gå ur en konferens Tryck på konferens. Lägg på luren. Spärr för utgående samtal Aktivera funktionen Tryck på överflytt, slå 21. Bortkoppling av funktionen Tryck på överflytt och slå 22. Denna funktion tillåter dig att spärra din telefon för obehörig uppringning av externa samtal och kräver att en behörighetskod finns inlagd, se avsnittet behörighetskod. När är funktion aktiverad. När sekretess blinkar är anknytningen spärrad. Skapa en sekretess-knapp överflytt + flex + överflytt + 95 + parkering. Ange ditt anknytningsnummer. Ange din behörighetskod, t.ex. *. Temporär bortkoppling (ett samtal) Tryck på överflytt och slå 23. Ange ditt anknytningsnummer. Ange din behörighetskod, t.ex. *. Du får nu internton och kan ta en linje för att ringa ut. När samtalet avslutas spärras anknytningen automatiskt. Spara slaget nummer Spara nummer Under ett pågående samtal; tryck två gånger på Kortnr. Denna funktion gör det möjligt att spara det nummer du just har slagit. Observera dock att funktionen endast fungerar för utgående samtal som fortfarande är uppkopplade. Använda ett sparat nummer Lyft luren, tryck Kortnr och #. 17
Allanrop Allanrop Lyft luren. Välj aktuell sökzon: 401: Intern sökning på grupp 1. 43: Sökning på alla interna grupper. 45: Extern sökning på grupp 1. 46: Extern sökning på grupp 2. 48: Extern sökning på grupp 1 och 2. 49: Sökning på alla interna och externa grupper. Allanrop är en funktion som tillåter behöriga användare att göra högtalarutrop som hörs samtidigt på alla anknytningar i vald zon. Som standard finns följande interna sökzoner ipecs-100: 401-410 ipecs-300: 401-419 Besvara ett allanrop / Möt mig Alla anknytningar som hör allanropet kan besvara det. För att besvara ett allanrop trycker du 44. Om allanropet besvaras kopplas den som besvarade allanropet ihop med den som utförde det. Övriga parter kopplas ner. Anknytningen måste ha behörighet att utföra allanrop (P111, F07). Allanrop kan inte utföras eller tas emot på anknytningar som är anslutna till en RSGM. Välja en specifik linje eller linjegrupp Välja specifik linje Slå 88 samt linjens nummer, t.ex. 01 eller 001. Välja specifik linjegrupp Slå 8 samt linjegrupp, t.ex. 01. Linjer: ipecs-100: 01-40 ipecs-300: 001-200 Linjegrupper: ipecs-100: 01-20 ipecs-300: 01-72 Påskyndning Utföra en påskyndning Ring upp en upptagen användare. När du hör upptagetton, tryck på *. Påskyndning tillåter dig att ringa upp en upptagen användare och "knacka på". Den upptagna användaren får en påskyndnings signal och kan välja att avbryta eller parkera sitt befintliga samtal. Medhörning Aktivera medhörning När du är ansluten till en extern linje och talar i luren. Tryck på högtalare. (Den externa parten hörs nu både i lur och högtalare.) Medhörning tillåter att den externa parten i ett samtal hörs i både lur och högtalare. Tanken är att den som pratar i luren ska kunna aktivera funktionen för att andra i samma rum ska kunna höra samtalet. Innan funktionen kan användas måste den aktiveras av systemadministratören (P113, F03). Dörröppning Öppna en dörr Lyft luren och slå aktuell kod, t.ex. *31. Dörröppning tillåter användaren att, om systemet är konfigurerat för detta, öppna en dörr genom att slå en speciell kod. För ytterligare information om denna funktion bör du kontakta systemadministratören. 18
Larm Stänga av larm Skriv ner vad som står i displayen och tryck *13. Systemet har flera olika typer av larmfunktioner och kan larma när det t.ex. är fel på anslutna ISDN-linjer. Detta larm kan endast stängas av manuellt och utförs från den apparat som larmar med larmavstängningskoden. Kontokod Skicka kontokod innan samtalet Tryck på automatisk kontokod. eller Tryck på manuell kontokod, ange kontokod och tryck på manuell kontokod. (Du får nu internton och kan ta en linje för att ringa ut.) Skicka kontokod under samtalet Ring upp den externa parten. Tryck på automatisk kontokod. eller Tryck på manuell kontokod, ange kontokod och tryck på manuell kontokod. Kontokod Vid användning av extern samtalsstatistik kan ange en valfri kod som knyts till det aktuella samtalet. Rent tekniskt innebär det att den 1 till 12 siffriga koden som anges läggs till i SMDR-fältet för aktuellt samtal. För att använda kontokod måste funktionen finns på en flexknapp. Skapa knappen Manuell kontokod överflytt + flex + överflytt + 84 + park. Skapa knappen Automatisk kontokod överflytt + flex + överflytt + 84 + kod + park. kod = 1 till 12 tecken (0-9, # eller *) Uppspelning av system/anknytningsstatus Datum och tidsangivelse Slå 67 + 1. Du kommer att höra: "Den 14 september " Anknytningsangivelse Slå 67 + 2. Du kommer att höra: "Detta är anknytning " Anknytningsstatus - Anknytningsnummer - Ip-adress - Mac-adress - Svarsläge - Antal meddelande, personer som sökt dig. - Tid för väckning - Stör Ej - Vidarekoppling till anknytning/kortnummer - Kö till linje - Tillfällig samtalsbegränsning - Samtalsbegränsning (COS) Anknytningsstatus Slå 67 + 3. Systemet räknar upp de funktioner din anknytning för tillfället har aktiverade, se faktarutan till höger. 19
WEBBLÄSARE / BROWSER Under förutsättning att du kan nå systemets webserver kan även de vanligaste funktionerna utföras direkt från en webbläsare, t.ex. Internet Explorer 5.5 eller senare. Administrera din anknytning via en webbläsare För access med webbläsare behöver du känna till ip-adressen till systemet och behörighetskoden för den anknytning du vill administrera. För ytterligare information kontakta systemadministratören. 1. Starta din webbläsare, i detta exempel använder vi Internet Explorer. 2. Ange ip-adressen till systemet. 3. Klicka på Station Program. 4. Ange ditt anknytningsnummer, din behörighetskod och tryck [Logga in]. 5. Du har nu möjlighet att utföra de vanligaste inställningarna, t.ex. skapa kortnummer, flexknappar och vidarekoppla din anknytning. 20
REGISTER A AC/DC Adapter... 5 ACD Stör Ej... 13 Aktivera din röstbrevlåda... 14 Allanrop... 18 Alternativt nummer... 16 Anknytningsangivelse... 19 Anknytningsstatus... 19 B Behörighetskod... 10 D Datum och tidsangivelse... 19 Display... 6 Dörröppning... 18 E Extern ringsignal... 9 Externt samtal... 7 F Flexknappar... 6 Flytta över... 8 Funktionsknappar... 6 H Headset... 10 Headsetutgång... 6 Hemligt nummer... 10 Huvudmenyn... 15 Hänvisningar... 13 Högtalare... 6 I Individuellt meddelande... 13 Inspelning... 16 Intern ringsignal... 9 Internt gruppnummer... 7 Internt samtal... 7 K Knappar och lampor... 6 Konferens... 17 Kontokod... 19 Koppla ur din röstbrevlåda... 14 Kortnummer... 12 L LAN... 6 Larm... 19 LDP-7024WMB... 5 Linjeaccesskod... 12 LIP-7016D... 5 M Meddelanden... 14 Medhörning... 18 Mikrofon... 6 Mobile Extension... 16 Möt mig... 18 N Navigeringsknapp... 6 P Parkera... 8 Parkeringsgrupp... 8 PC... 6 Plocka samtal... 8 Påringningslampa... 6 Påskyndning... 18 R Ringa... 7 Ringsignal... 9 Ringsignalsvolym... 9 Ring-tillbaka-meddelande...15 Röstbrevlåda...14 Röstkortsid...14 S Samtalsvolym...9 Sekretess...9 Senast slaget nummer...7 Sladdar och tillbehör...6 Softkeys...6 Spara slaget nummer...17 Spärr för utgående samtal...17 Stör Ej...13 Svara...7 Svarsläge...7 Systemmeddelande...13 T Teckenkoder...13 Tilläggsmoduler...6 Two-way recording...16 U Upplockning...8 V,W Vidarekoppling...11 Volym...9 Väckning...9 Väggfäste...5 Välja en specifik linje...18 Å Återuppringning...7 Ö Överflytt...8 21