1. Allmän information

Förfrågningsunderlag 2016-07-04 Upphandlande organisation Upphandling SKL Kommentus Inköpscentral AB HVB Vuxna med missbruk 2016 Christina Öhlund 10296 Sista anbudsdag: 2016-09-14 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 1. Allmän information 1.1 Information om upphandlingen 1.1.1 Inköpscentral och avropsberättigade upphandlande myndigheter - uppdrag och roller SKL Kommentus Inköpscentral AB, organisationsnummer 556819-4798, (fortsättningsvis SKI) är bildat i syftet att vara inköpscentral för kommuner, landsting, regioner och deras bolag och för att genom samordnad upphandling för att dels ingå ramavtal i eget namn avsedda för andra upphandlande myndigheter (UM), dels medverka vid en offentlig upphandling som ombud åt flera UM. SKI genomför denna upphandling som ombud, jml 2 kap 9 a p. 2 LOU, för de upphandlande myndigheter (i den fortsatta texten kallade uppdragsgivare) som deltar i upphandlingen. Med detta menas att kommuner som anmält deltagande i upphandlingen blir ramavtalspart och är förbundna att använda ramavtalen under ramavtalsperioden. Ramavtalsparterna framgår i av bilaga 01. SKI ansvarar under ramavtalsperioden för den kommersiella avtalsförvaltningen, vilket bl.a. innebär efterannonsering, leverantörskontroll av ekonomisk stabilitet, skatter och sociala avgifter, avtalsförlängningar samt indexregleringar. Uppdragsgivarna ansvarar under ramavtalsperioden själv för placeringsanalys och uppföljning av de verksamhetsspecifika kraven i ramavtalet, såsom behandlingsinnehåll, metoder, personal och rutiner samt andra krav som är kopplade till den tjänst som utförs. Se vidare www.sklkommentus.se 1.1.2 Ombudsupphandling SKL Kommentus Inköpscentral AB (SKI) inbjuder på uppdrag av uppdragsgivarna i bilaga 01 Deltagande kommuner att lämna anbud på upphandlingen HVB - Vuxna med missbruk 2016. 1.1.3 Medverkande kommuner Av bilaga 01 " Deltagande kommuner" framgår vilka kommuner som är uppdragsgivare i upphandlingen. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 1 av 59

1.1.4 Huvudmannaskap Företrädare för den placerande uppdragsgivaren är ytterst ansvarig för den enskilda placeringen och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning. 1.1.5 Syfte Syftet med upphandlingen är att tillgodose uppdragsgivarnas huvudsakliga behov av externa placeringar för vuxna med missbruk och/eller beroende på boende som tillhandahåller platser för heldygnsvistelse tillsammans med insatser i form av behandling och i vissa fall omvårdnad. Ramavtalen kommer att reglera samtliga villkor som avser relationen leverantör - uppdragsgivare under avtalsperioden. Det betyder att de priser som lämnas gäller under avtalsperioden och inget utrymme för förändring av vare sig pris eller villkor kommer att göras med undantag för möjligheten till årlig indexuppräkning enligt villkor i ramavtalet. 1.1.6 Omfattning Upphandlingen är indelad i fyra delområden. Varje delområde utvärderas var för sig och anbuden kommer att antas per delområde. I det inledande moment i anbudslämningen ska anbudsgivaren bocka för vilken eller vilka delområden som anbudet avser. Anbudsgivarens ska också i avsnitt Delområden ange vilka delområden anbudet omfattar. Exempel: Anbudsgivare A bedriver verksamhet på HVB hemmet Larsfors AB. Larsfors utför såväl utredningar som behandlingar och väljer därför att besvara de frågor som avser behandlingsplacering och utredningsplacering men avstår från att besvara frågor som berör omvårdnadsplacering och arbetskooperativ. Delområdena är: Del 1 HVB Utredning Del 2 HVB Behandling Del 3 HVB Omvårdnad Del 4 Arbetskooperativ Anbudsgivare A bockar därför inledningsvis för att han har för avsikt att lämna anbud inom delområdena 1 och 2. Anbudsgivare A:s anbud kommer att jämföras med övriga anbud som lämnats inom ledområdena 1 respektive 2. 1.1.7 Möjlighet att lämna anbud på hela eller delar av upphandlingen Ange nedan för vilket/vilka delområden anbud lämnas: Lämnas anbud på delområde 1 HVB Utredning? (/ svar) Lämnas anbud på delområde 2 HVB Behandling? (/ svar) Lämnas anbud på delområde 3 HVB Omvårdnad? (/ svar) Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 2 av 59

Lämnas anbud på delområde 4 Arbetskooperativ? (/ svar) 1.1.8 Avgränsning av upphandlingen Placeringarna som omfattas av denna upphandling utgör ett komplement till deltagande uppdragsgivares insatser i egen regi, som således inte berörs av upphandlingen. För anbudsgivare som bedriver verksamhet i en uppdragsgivares regi gäller ej anbudet mot den uppdragsgivaren. Upphandlingen omfattar endast HVB-hem som är belägna inom Sverige. Upphandlingen avser inte abonnemang på vårdplatser eller entreprenader. Upphandlingen omfattar inte substitutionsbehandling. 1.1.9 Ramavtalsperiod Ramavtalet träder i kraft den dag då det har undertecknats av båda parter. Ramavtalet gäller för en inledande period om två (2) år. Om deltagande uppdragsgivare inte säger upp ramavtalet till avtalsperiodens utgång förlängs det automatiskt med upp till ett (1) år i taget. Sådan förlängning kan ske maximalt två (2) gånger. Om deltagande uppdragsgivare avser att säga upp ramavtalet ska det ske med sex (6) månaders varsel före utgången av varje avtalsperiod. Uppsägning ska vara skriftlig. Uppsägningen är verkställd när den avsänts via rekommenderat brev till behörig företrädare för ramavtalsleverantören på den adress där ramavtalsleverantören har sitt säte eller ramavtalsleverantören på annat sätt delgivits uppsägningen. När ramavtalet har löpt i maximalt fyra (4) år löper det ut utan föregående uppsägning. Vissa uppdragsgivare har befintliga ramavtal som löper längre än planerad ramavtalsstart, juni 2017. Detta innebär att de uppdragsgivarna kommer att börja använda ramavtalet vid den tidpunkt som har angivits i bilaga 01, Deltagande kommuner. 1.1.10 Ramavtalsstart Ramavtalsstart är beräknad till juni år 2017. 1.1.11 Volymer Uppskattat antal vårddygn för deltagande uppdragsgivare är ca 130 000 per år. Någon garanti att erhålla viss volym ges ej. 1.2 Upphandlingsförfarande 1.2.1 Förenklat förfarande Upphandling genomförs som ett förenklat förfarande enligt 15 kap. Lagen (2007:1091) om offentlig upphandling, LOU. Upphandlingsformen medför att anbud kan komma att antas utan föregående förhandling, varför anbudsgivare uppmanas att utforma anbudet med så förmånliga villkor som möjligt redan från början. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 3 av 59

Eventuella förhandlingar upptas på initiativ av SKI. 1.3 Avropsförfarande 1.3.1 Avropsordning (ordning för placering) Inom varje delområde kommer flera anbudsgivare att antas och rangordnas där den som lämnat det lägsta priset kommer att rangordnas högst. Placeringar kommer i första hand att ske enligt rangordning. Beställning från tecknade ramavtal kan dock ske på annat sätt beroende på uppdragsgivarens handläggares bedömning i samråd med den enskilde om individens behov. Som stöd för den individuella placeringen ska anbudsgivarna i upphandlingen precisera sin beskrivning av verksamheten utifrån olika matchningskriterier som ställts upp i förfrågningsunderlagets avsnitt "Information om verksamheten" såsom verksamhetens inriktning, målgrupp, hem som tar emot endast män, endast kvinnor, både män och kvinnor och geografisk belägenhet. I upphandlingen ingår inte omförhandling av befintliga Placeringsavtal. Vid förlängning av Placeringsavtal i verksamhet som omfattas av ramavtalet gäller villkoren i detta ramavtal om äldre avtal inte förbinder uppdragsgivaren vid villkor som är oförenliga med ramavtalets. 1.3.2 Avtalsdatabas Till avtalen finns en avtalsdatabas som SKI äger och förvaltar. Den kommer att innehålla stora delar av den information som lämnas i vinnande anbud. Databasen är ett verktyg för handläggaren vid placeringar och det är därför viktigt att utföraren fortlöpande uppdaterar sina kontaktuppgifter i databasen samt informerar SKI om förändringar i verksamheten. Syftet med databasen är att den ska innehålla den information som handläggaren behöver för att hitta den utförare som kan utföra rätt insats utifrån den placerades behov. För att underlätta sökning efter utförare och individualisering av insatsen utifrån den placerades behov, har avtalsdatabasen en modul för urval som baseras på de urvalskriterier som anbudsgivaren anger i "Information om verksamheten". Anbudsgivaren ombeds att i avsnittet "Information om verksamheten" fylla i de urvalskriterier som passar in i verksamheten idag. En verksamhet inom socialtjänstens område måste kontinuerligt utvecklas. Detta innebär att det under avtalsperioden kommer ske förändringar vad gäller urvalskriterier för verksamheten, till exempel vid ändrat tillstånd eller en förfining av målgrupper. Förändringar ska meddelas och godkännas av SKI utifrån gällande ramavtal. Delområde och rangordning kommer inte att ändras under ramavtalsperioden. 1.4 Förfrågningsunderlaget och disposition 1.4.1 Avsnitt och bilagor Upphandlingsunderlaget består av följande avsnitt: 1. Allmän information 2. Administrativa krav 3. Krav på anbudsgivaren 4. Information om verksamheten Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 4 av 59

5. Kravspecifikation generella krav 6. Pris Utredning 7. Pris Behandling 8. Omvårdnad 9. Pris Arbetskooperativ Till förfrågningsunderlaget hör följande bilagor: Bilaga 01 - Deltagande kommuner Bilaga 02 - Anbudets underskrift Bilaga 03 - Underleverantörer Bilaga 04 - Ramavtalsutkast Bilaga 05 - Avtal administrativ ersättning Bilaga 06 - Revisorsintyg Publicerade frågor och svar samt eventuella förtydliganden och kompletteringar under anbudstiden utgör integrerad del av förfrågningsunderlaget. 1.5 Definitioner Nedan följer definitioner av begrepp som används i upphandlingen. Anbudsgivare = Vårdgivare som lämnar anbud Arbetskooperativ= är en boendeform inom arbetsintegrerat socialt företagande där det övergripande ändamålet är att integrera människor som har stora svårigheter att få och/eller behålla ett arbete, i arbetsliv och samhälle. Det innebär att företagen försöker skapa nya arbetstillfällen men också att man erbjuder arbetsträning, rehabilitering mm för att de som deltar i verksamheten ska kunna få arbete hos andra arbetsgivare. Behandling vuxna missbruk = Behandling är systematiska och teoretiskt grundade tekniker eller metoder som används för att hjälpa enskilda individer att komma från sitt missbruk och beroende. (Källa: Socialstyrelsens nationella riktlinjer för vård och stöd vid missbruk och beroende) Beprövad erfarenhet = Innebär att en åtgärd måste ha använts i flera verksamheter, där de ansvariga är eniga om åtgärdens positiva effekt. Brukarstyrd brukarrevision = Systematisk granskning av verksamheten där brukare, dvs personer med egen erfarenhet av missbruk/beroende och som står inför att få, får eller tidigare har fått insatser för sitt missbruk från socialtjänsten, har kontroll över revisionsprocessen. Brukarna i brukarrevisionen har ingen koppling till verksamheten som utvärderas/granskas. Eftervård = Insats efter behandlingen Endast kvinnor = Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med kvinnor. Endast män = Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med män. Funktionsnedsättning= nedsättning av fysisk, psykisk eller intellektuell funktionsförmåga. Kommentar: En funktionsnedsättning uppstår till följd av en medfödd eller förvärvad skada. Sådana skador, tillstånd eller sjukdomar kan vara av bestående eller övergående natur. Handikapparkering finns = - Handikapparkering finns intill lokalen. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 5 av 59

- Parkeringsplats med gångväg från entrén på max 25m som är fri från hinder - Parkering sida vid sida: minst 3,6 m bred och att det finnas en plats med bredd 5 m - Parkering längs med trottoar: minst 7 m lång. Om trottoaren är 3 m bred så anses p-platsen uppfylla kravet på en 5 m bred parkering. Handikapptoalett finns = - Lokalen har toalett som är tillgänglig för rörelsehindrade. De invändiga måtten är 2,2x2,2 m - Toaletten har fungerande larm, upphöjd toalettsits och - Enkelt uppfällbara armstöd (ingen spak inne vid väggen) draghandtag på dörrens insida, tvål, handdukar, spegel placerade så de fungerar för person i rullstol - Dörröppningen är minst 80 cm bred Heltidsanställd= Antal timmar totalt per vecka genom 37 timmar ger antalet beräknade heltidstjänster. Insats= vård, behandling, omvårdnad Lokalkostnader = Beräkning av lokalkostnaden skall innefatta allt som har med lokaler att göra och beräknas i avgiften, dvs även gemensamma utrymmen och ev kringkostnader så som värme, vatten mm Placerad person = klient, patient, brukare Primär målgrupp = Den målgrupp anbudsgivaren framför allt arbetar med. Sammanbrott = Insats som avslutas på sådant sätt att detta avviker från Socialtjänstens berättigade förväntningar. Avbrott eller avvikelse som INTE resulterar i utskrivning ska inte betraktas som sammanbrott. Om en och samma person förekommer flera gånger i statistiken ska samtliga gånger räknas. Samsjuklighet = Med samsjuklighet menas generellt klienter och patienter med missbruk och beroende, som samtidigt uppfyller diagnostiska kriterier för psykiatriska tillstånd. Det kan vara ångestsjukdom, depressionssjukdom, manodepressiv sjukdom, schizofreni eller andra psykostillstånd samt personlighetsstörningar. Tillgängligt för rullstolsburna = - En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen utan hjälp. - Dörröppningsfunktion finns. - Trappor saknas eller ramp finns, högst 0,5 m nivåskillnad per ramp, med lutning på 1:20=2,9 grader - Hiss finns när lokalen har flera plan. Hissen har följande funktioner och mått: dörrautomatik, hissmått 1100x1400 mm, passagemått hissdörr >800mm, dörr på kortsidan. Tillgängligt för rullstolsburna med assistans= - En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen med viss hjälp. - Max ett trappsteg på högst 10 cm - Ramp som är längre än 5 m och lutar mer än 5 grader - Trösklar högre än 2,5 cm men mindre än 10 cm, ingen dörröppningsfunktion. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 6 av 59

- Dörröppningar minst 80 cm breda - Hiss finns när lokalen har flera plan, hissmått 1100x1400 mm, passagemått hissdörr >800mm, dörr på kortsidan - Dörröppningar minst 84 cm breda Tillgängligt för synskadade = - Trappor har kontrastmarkeringar både vid övre och nedre trappsteg - Belysningen är bra och bländfri - Väggar, dörrar och pelare eller golv har kontrastfärger, tydlig, helst taktil skyltning, hissar med våningsutrop - Det är lätt att komma fram i lokalen. Uppdragsgivare= placerande kommun, beställare Utslussning= Den avslutande delen av en behandlingsinsats där livet efter placeringen förbereds och planeras genom konkreta åtgärder som beslutas i samarbete med den placerade och i förekommande fall familj eller andra närstående. Utredning Vuxna missbruk = Fördjupad kvalificerad utredning genomförd av legitimerad personal. Uppdraget är oftast riktat mot personer som inte klarar av att avhålla sig från alkohol/droger eller av någon anledning inte är behandlingsbara eller mottagliga för behandling där man behöver göra: Psykiatrisk bedömning av vidare utredningsbehov som hjärnskador/damp /NP etc Psykologutredning inkl tester och observationer av kognitiva funktioner Funktionsbedömning Vårdplan= socialnämndens plan som ska tydliggöra syftet med vården, varaktigheten av vården och nämndens insatser för den placerade. Vårdplanen ska också tydliggöra behov i olika avseenden, till exempel fysisk och psykisk hälsa, social situation och utbildning. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 7 av 59

2. Administrativa krav 2.1 Information om anbudsgivaren 2.1.1 Kontaktuppgifter SKI kommer under upphandlingens genomförande att ställa frågor samt skicka tilldelningsbeslut till den person som har lämnat in anbudet för anbudsgivarens räkning i upphandlingssystemet Visma Commerce TendSign (TendSign). Kontakt kan ske genom e-post, telefon och fråge- och svarsfunktionen i TendSign. Anbudsgivaren ansvarar för att de kontaktuppgifter som finns upplagda för den person som lagt upp uppgifter i upphandlingen är aktuella och korrekta. Anbudsgivaren ansvarar för att denna person är tillgänglig för mottagande av information samt för att svara på frågor i upphandlingen. Anbudsgivare ombeds kontrollera att de företagsuppgifter som anges vid registreringen i TendSign är identiska med det företag som är anbudsgivande företag. Anbudsgivare bör kontrollera att det genomgående angetts korrekt företagsnamn (firma) och korrekt organisationsnummer. 2.1.2 Uppgifter om anbudsgivaren Anbudsgivaren ska fylla i uppgifterna nedan. Anbudsgivare har rätt att lämna anbud i samverkan (konsortium). Om anbudsgivare lämnar anbud i samverkan ska samtliga anbudsgivare som ingår i samverkan fylla i uppgifterna nedan. Anbudsgivare som lämnar anbud i samverkan (konsortium) ska vid tilldelning av kontrakt ha bildat ett registrerat bolag som utgör ramavtalspart, i enlighet med 1 kap. 11 LOU. Företagsnamn: (Fritextsvar) Organisationsnummer: (Fritextsvar) Postadress: (Fritextsvar) Kontaktperson: (Fritextsvar) E-post kontaktperson: (Fritextsvar) Behörig företrädare: (Fritextsvar) 2.2 Förutsättning för anbudslämning 2.2.1 Inlämning av elektroniska anbud I denna upphandling accepteras endast elektronisk anbudsgivning via TendSign. För anbudsgivare är det kostnadsfritt att använda systemet och att lämna anbud. För tillgång till systemet krävs inloggning. Användarnamn och lösenord erhålls genom registrering på http://www.opic.com/sv/tendsign/ genom att klicka på länken "Lämna elektroniskt anbud". Efter genomförd registrering får användaren omedelbar tillgång till systemet. Vid frågor eller behov av support kring användandet av systemet kontaktas TendSigns support på telefon 0771-440 200 eller e-post tendsignsupport@visma.com. Supporten har öppet helgfria vardagar måndag fredag mellan 08:00 17:00, med undantag för dag före röd dag då den stänger kl. 15:00. Anbudsgivaren får genom TendSign: tillkommande information om upphandlingen, automatisk kontroll av att samtliga frågor ställda i förfrågningsunderlaget är besvarade vid anbudslämnandet. Observera att maximal storlek för uppladdning av filer är 50 megabyte. Anbudsgivare uppmanas att omedelbart kontakta TendSign om problem uppstår i samband med Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 8 av 59

anbudslämnande. Om en anbudsgivare inte registrerar sig på TendSigns hemsida utan hämtar förfrågningsunderlaget på annat sätt, kan SKI inte garantera att all information om upphandlingen (eventuella förtydliganden samt frågor och svar) under anbudstiden kommer anbudsgivaren tillhanda. 2.2.2 Krav på anbudets språk Anbudet ska vara författat på svenska. Bevis, enstaka ord, förkortningar och tekniska beskrivningar får även vara på engelska eller annat språk. Anbudsgivaren ska på SKI:s begäran ombesörja och bekosta översättning om inte annat anges i anslutning till visst krav i detta förfrågningsunderlag. Uppfylls kraven på anbudet? (/ svar) 2.2.3 Krav på anbudet Anbudsgivaren ska basera sitt anbud på de förutsättningar och krav som anges i detta förfrågningsunderlag och ska beskriva situationen den dag då anbudet lämnas såvitt kravet inte uttryckligen medger annat. I samband med prövningen av anbudet kan SKI komma att kontrollera de av anbudsgivaren lämnade uppgifterna. Felaktiga uppgifter kan leda till att anbudet inte upptas till prövning. Anbudssvar på frågor och krav ska endast lämnas i anvisade platser i Visma Tendsign. I de fall en bilaga efterfrågas ska anbudsgivaren i anvisad fritextruta hänvisa till bilagans namn, och eventuellt bilagenummer. Bilagor ska bifogas elektroniskt som fil i Tendsign. Vid utvärdering av anbud kommer information som inte efterfrågats i förfrågningsunderlaget och som bifogats anbudet inte att beaktas. Hänvisningar till information utanför anbudet, t. ex. länkar till web-sidor, får endast förekomma i de fall detta uttryckligen tillåts/ anges. Den information som lämnas i anbudet kommer användas av handläggaren vid placering. Det är därför särskilt viktigt att anbudsgivaren beskriver sin verksamhet noggrant men ändå kortfattat i anbudet så att innehållet blir tydligt och läsvänligt och inte ersätter efterfrågade beskrivningar med hänvisningar till andra beskrivningar gjorda i anbudet med exempelvis "se ovan". Intill förvalsfrågor (JA/NEJ) finns ofta ett kommentarfält. Där det är särskilt angivet är det obligatoriskt att kommentera svaret i kommentarsfältet. För övriga förvalsfrågor har anbudsgivaren möjlighet att lämna kommentarer. Samtliga frågor ställda i förfrågningsunderlaget ska besvaras förutsatt att frågorna är kopplade till delområdet som anbudet omfattar. 2.2.4 Anbudets form och innehåll Ett anbud per verksamhet En anbudsgivare kan driva flera olika verksamheter. Avtal med samma anbudsgivare kommer att tecknas verksamhet för verksamhet då det är viktigt att kunna särskilja mellan Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 9 av 59

olika verksamheter hos en anbudsgivare. Därför måste varje verksamhet lämna ett eget anbud. En verksamhet får dock ha flera avdelningar belägna på samma adress. 2.2.5 Reservation och alternativa anbud I anbudet får inget så kallat sidoanbud eller alternativt anbud förekomma. Om anbudsgivaren lämnar förbehåll eller reserverar sig mot villkor i förfrågningsunderlaget kan anbudet komma att förkastas. Accepterar anbudsgivaren kravet att reservationer och alternativa anbud inte accepteras? (/ svar) 2.2.6 Översättning av förfrågningsunderlaget Förfrågningsunderlaget finns endast på svenska. Anbudsgivare får på egen bekostnad översätta förfrågningsunderlaget med bilagor. 2.2.7 Undertecknande av anbud Det elektroniska anbudet och samtliga villkor i upphandlingen godkänns genom att behörig företrädare för anbudsgivaren undertecknar bilaga 02 - Anbudets underskrift. Bilagan ska skannas in och bifogas med anbudet som elektronisk fil. Har anbudsgivaren undertecknat och bifogat bilaga 02 - "Anbudsgivarens underskrift"? (Bifogat dokument) 2.2.8 Sista anbudsdag Sista dag för att lämna anbudet är den: 2016-09-14 2.2.9 Anbudets giltighetstid Anbudet ska vara bindande till och med: 2017-10-31 Accepteras kravet på anbudets giltighetstid? (/ svar) 2.2.10 Ersättning för upprättande av anbud Ersättning för att upprätta anbud medges inte. 2.2.11 Anbudsöppning Anbudsöppning sker hos SKI. Anbudsöppningen är inte offentlig men anbudsgivaren kan begära att en representant från Stockholms Handelskammare, på anbudsgivarens bekostnad, närvarar vid anbudsöppningen. Stockholms Handelskammare ska i så fall skriva på sekretessförbindelse. Anbudsöppning är planerad till den: 2016-09-15 2.3 Förtydligande eller kompletteringar av förfrågningsunderlag 2.3.1 Förtydligande, kompletteringar eller frågor på förfrågningsunderlag Om förfrågningsunderlaget upplevs som otydligt eller om några av de ställda kraven är orimliga, onormalt kostnadsdrivande eller konkurrensbegränsande i något avseende är det viktigt att SKI kontaktas på ett så tidigt stadium som möjligt så att missförstånd kan Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 10 av 59

undvikas. SKI har ingen skyldighet att begära kompletteringar och/eller förtydliganden av anbudsgivare och möjligheterna att läka brister i anbud är begränsade och beror på bristens karaktär. Det är därför önskvärt att anbudsgivare tillser att samtliga efterfrågade uppgifter och handlingar finns i anbudet. Kompletteringar och förtydligande av anbud kommer endast att begäras under förutsättning att SKI bedömer det möjligt enligt gällande rätt. Eventuella förtydliganden eller kompletteringar lämnas alltid genom TendSigns anbudstjänst. Anbudsgivaren ansvarar själv för att hålla sig uppdaterad. Begäran om förtydligande eller komplettering av förfrågningsunderlaget ska vara ställda genom TendSigns anbudstjänst. Sista dag att inkomma med frågor är nio (9) dagar före sista anbudsdag. Om frågor inkommer senare än 9 dagar före sista anbudsdag garanteras inte att frågan besvaras. Detta på grund av att SKI av likabehandlingsskäl är förhindrat att lämna tillkommande information i slutet av anbudstiden. Enligt 8 kap. 9 LOU ska UM på begäran av en leverantör lämna ut kompletterande upplysningar om förfrågningsunderlaget senast sex (6) dagar före angiven sista dag för att komma in med anbud, under förutsättning att en sådan begäran har gjorts i god tid. Vid anbudslämnandet ska efterfrågade svar på frågor och ställda krav lämnas på anvisade platser i TendSign. Endast frågor avseende förfrågningsunderlaget besvaras. Publicerade frågor och svar samt eventuella förtydliganden och kompletteringar under anbudstiden utgör en integrerad del av förfrågningsunderlaget. Sista dag att ställa frågor är: 2016-09-05 2.3.2 Frågor under sommarperioden Under sommarperioden har SKI begränsad möjlighet att svara på inkomna frågor. Samtliga frågor kommer dock att besvaras. Det innebär att presumtiva anbudsgivare inte kan förvänta sig att få ett svar på en ställd fråga omgående. Svar på en inkommen fråga kan därför komma att ges vid ett senare tillfälle. Frågor som inkommer under v 28-33 kommer eventuellt inte att bli besvarade förrän v 34. 2.4 Tilldelning Meddelande om tilldelningsbeslut och upphandlingsprotokoll kommer att skickas ut med e-post till den e-postadress som registrerats i TendSign i samband med anbudsinlämningen. Tilldelningsbeslutet utgör inte en accept i avtalsrättslig mening. Avtalet blir bindande då båda parter skriftligen undertecknat ramavtalet. Upphandlingen är avslutad först när ramavtalet undertecknats eller upphandlingen avslutats på annat sätt. Ramavtal kan tecknas tidigast då tio (10) dagar förflutit från det att underrättelse om tilldelning skickades ut till anbudsgivarna enligt 16 kap. 1 LOU. 2.5 Behandling av personuppgifter Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, postadress och e-postadress. I personuppgiftslagen (1998:204) finns regler för hur personuppgifter får behandlas. SKI är personuppgiftsansvarig för de uppgifter, t.ex. namn på kontaktpersoner, Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 11 av 59

e-postadresser, som lämnas dels i samband med anbudsgivning, dels vid eventuellt tecknande av ramavtal mellan ramavtalsleverantören och SKI. Behandlingen av de aktuella personuppgifterna är nödvändig för att kunna fullgöra ingångna ramavtal. Personuppgifterna kommer att användas för att föra kund- och leverantörsregister i syfte att informera, administrera och möjliggöra avrop på ramavtalen samt skicka fakturor avseende den administrativa ersättning som tas ut av SKI. En registrerad person har rätt att när som helst begära information från SKI beträffande vilka personuppgifter som finns registrerade om personen. En sådan begäran ska vara skriftlig och egenhändigt undertecknad och skickas till: SKL Kommentus Inköpscentral AB Hornsgatan 15 117 99 Stockholm 2.6 Sekretess Enligt offentlighets- och sekretesslagen råder absolut anbudssekretess tills dess att tilldelningsbeslut fattats av den upphandlande myndigheten. Efter tilldelningsbeslutet kan uppgifter i anbud även i fortsättningen omfattas av sekretess, så kallad kommersiell sekretess. Sekretessprövningen sker i samband med att någon begär ut handlingar från den upphandlande myndigheten. Anbudsgivare som önskar att vissa uppgifter inte ska lämnas ut till annan, bör i anbudet precisera vilka uppgifter i anbudet sekretess begärs för och beskriva på vilket sätt det kan innebära skada för anbudsgivaren om uppgifterna lämnas ut. SKI vill dock betona att i samband med att tilldelningsbeslutet distribueras kan vissa uppgifter ur anbudet som är relaterade till krav och tilldelningskriterier komma att offentliggöras (t.ex. prisuppgifter). Om sekretess inte begärs - svara NEJ på frågan. Om sekretess begärs - svara JA på frågan. I fritextfältet intill frågan preciseras för vilka delar av anbudet som sekretess begärs, och beskrivning om vilken skada som kan uppstå om uppgiften lämnas ut. Enligt offentlighets- och sekretesslagen måste den upphandlande myndigheten (respektive kommun) självständigt genomföra en sekretessprövning varje gång en allmän handling begärs utlämnad. Detta innebär att anbudsgivarens begäran om sekretess inte är en garanti för att uppgiften slutligen omfattas av sekretess. Begär anbudsgivaren sekretess? (/ svar) Beskriv för vilka delar av anbudet som begäran om sekretess avser samt vilken skada som kan uppstå om uppgiften lämnas ut: (Fritextsvar) 2.7 Publicering av avtalsdokument 2.7.1 Publicering av avtalsdokument Deltagande uppdragsgivare och SKI kommer under ramavtalsperioden på olika sätt att tillgängliggöra information om ramavtalen och information från anbuden för handläggare vid placering eller för personer med ansvar för uppföljning av ramavtalet. SKI kommer att Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 12 av 59

publicera information i SKI:s avtalsdatabas och på SKL Kommentus webbplats. Informationen kommer att vara öppen och tillgänglig för både anbudsgivare och kommuner. För att inte begränsa uppdragsgivarnas möjlighet att använda det verktyg som passar dem bäst förbehåller sig SKI rätten att offentliggöra viss information i anbuden för publicering i tillgängliga avtalsdatabaser på marknaden såsom Skandinavisk Sjukvårdsinformation eller HVB-Guiden. Information som kommer att publiceras är: Information om verksamheten Ramavtalen Urvalsalternativ för matchning Pris Anbudsgivaren ska acceptera att ovanstående uppgifter publiceras. Publicering av ramavtal och information i anbud: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (/ svar) 2.8 Kommersiella villkor 2.8.1 Ramavtal och Avtal administrativ ersättning Ramavtalet kommer att baseras på innehållet i detta förfrågningsunderlag med bilagor samt anbudsgivarens anbud. Avtalet om administrativ ersättning innehåller villkor avseende SKI:s administrativa ersättning. Ersättningen till SKI avser genomförande av upphandlingen samt avtalsförvaltning, marknadsföring av avtalet, administrativ service, information m.m. Administrativ ersättning utgår med 1,5 %av den fakturerade summan exklusive mervärdesskatt. Ersättningen ska utbetalas månadsvis om inte parterna överenskommer om annan period och ersättningen baseras på leverantörens försäljning på ramavtalet, se avsnitt Avtal administrativ ersättning, för ytterligare information. Bindande avtal sluts genom att båda parter skriver under bifogat ramavtal och avtalet för administrativ ersättning. Anbudsgivaren ska acceptera de kommersiella villkoren i Bilaga 04 Ramavtalsutkast och Bilaga 05 Avtal administrativ ersättning. Accepteras de kommersiella villkoren i avsnitt ramavtalsutkast och avtal administrativ ersättning? (/ svar) 2.8.2 Uppgifter om redovisningsansvarig avseende SKI:s administrativa ersättning Redovisning av statistik avseende omsättning på ramavtalet ska inlevereras månadsvis, på av SKI anvisat sätt, uppdelad per deltagande kommun som omfattas av ramavtalet. Mer information om redovisning av statistik framgår av Bilaga 05 -"Avtal administrativ ersättning". Anbudsgivaren ska ange kontaktuppgifter för redovisningsansvarig i syfte att Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 13 av 59

underlätta för eventuell kommande avtalssignering. Redovisningsansvarig: Ange redovisningsansvariges fullständiga namn (Fritextsvar) E-post: Ange E-postadress till redovisningsansvarig (gärna i form av en personoberoende funktionsbrevlåda) (Fritextsvar) 2.8.3 Avtalsmöte I samband med avtalstecknande kommer SKI hålla regionala avtalsmöten runt om i Sverige för att informera om ramavtalet, hur avrop kommer att genomföras, leverantörens skyldigheter m.m. SKI ser gärna att samtliga utförare deltar på avtalsmötet. Ramavtal kan tecknas tidigast efter tio (10) dagar från det att underrättelse om tilldelning skickades ut till anbudsgivarna enligt 16 kap. 1 LOU. 2.8.4 Pris Anbudsgivare ska lämna priser utifrån de villkor som ställs i förfrågningsunderlaget. Priserna ska lämnas på angivet ställe i förfrågningsunderlaget. Priserna ska omfatta ersättning för samtliga kostnader och utgifter för fullgörandet av i ramavtalet nämnda åtaganden. För att utvärdering av lämnade priser ska kunna genomföras ska de prisuppgifter som begärts lämnas utan reservationer, ändringar eller tillägg. Anbudsgivaren är skyldig att leverera uppdraget till det pris och de villkor som offererats i upphandlingen. Accepterar anbudsgivaren kravet avseende pris? (/ svar) 2.9 Prövning och utvärdering 2.9.1 Stegvis prövning Anbuden kvalificeras, prövas och utvärderas enligt nedan beskrivna steg. 2.9.2 Kvalificering Vid det första steget - kvalificering - prövas om anbudet uppfyller förfrågningsunderlagets administrativa krav samt ställda kvalificeringskrav, d.v.s. krav på anbudsgivaren. De anbudsgivare som uppfyllt kraven går vidare till steg två, övriga förkastas. 2.9.3 Övriga krav Vid det andra steget prövas om anbudet uppfyller övriga krav utöver de administrativa kraven och kvalificeringskraven, d.v.s. krav kopplade till upphandlingsföremålet. De anbud som uppfyllt dessa krav går vidare till steg tre, övriga förkastas. I kravspecifikationen ställs krav som är gemensamma för samtliga delområden. Dessa gemensamma krav ska besvaras. Förutom de gemensamma kraven ställs specifika krav per delområde. Kraven som ställs inom olika delområden ska besvaras för det/de delområde/en anbudet lämnas för. 2.9.4 Utvärdering I steg tre utvärderas kvarvarande anbud enligt principen "lägsta pris". Varje delområde utvärderas separat. Anbud som uppfyller samtliga krav per delområde kommer att antas. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 14 av 59

Rangordning sätts per delområde. Den anbudsgivare som erhåller lägst utvärderingspris inom respektive delområde kommer att tilldelas plats ett (1) i rangordningen. Den anbudsgivare som erhåller näst lägst utvärderingspris tilldelas plats två (2) i rangordningen o.s.v. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 15 av 59

3. Krav på anbudsgivaren 3.1 Uteslutning av anbudsgivare 3.1.1 Uteslutning enligt 10 kap 1 LOU Enligt 10 kap. 1 LOU ska en upphandlande myndighet utesluta en anbudsgivare från att delta i en offentlig upphandling om myndigheten får kännedom om att anbudsgivaren enligt lagakraftvunnen dom är dömd för sådan brottslighet som innefattar: 1. deltagande i organiserad brottslighet, 2. bestickning, 3. bedrägeri, 4. penningtvätt, 5. terroristbrott, 6. finansiering av terrorism och 7. användande av barnarbete och människohandel. Är anbudsgivaren en juridisk person, ska anbudsgivaren uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brottet. Om en anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fria från hinder enligt 10 kap. 1 LOU. Underleverantörer som ej uppfyller kraven utesluts från anbudsgivarens anbud, vilket kan få konsekvenser för anbudet i sin helhet. Bekräftar anbudsgivaren att denne och eventuella underleverantörer är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap. 1 LOU? (/ svar) 3.1.2 Frivilliga uteslutningsgrunder enligt 10 kap. 2 LOU Enligt 10 kap. 2 LOU får en anbudsgivare uteslutas från deltagande i upphandling om denne: 1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud, 2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande, 3. genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott avseende yrkesutövningen, 4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och den upphandlande myndigheten kan visa detta, 5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker eller, 6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av bestämmelserna i 10 eller 11 kap LOU. Är anbudsgivaren en juridisk person, får anbudsgivaren uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brott som avses i första stycket 3 punkten eller gjort sig skyldig till sådant fel som avse i första stycket 4 punkten. Om en anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fria från hinder enligt 10 kap. 2 LOU. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 16 av 59

Underleverantörer som ej uppfyller kraven kan komma att uteslutas från anbudsgivarens anbud, vilket kan få konsekvenser för anbudet i sin helhet. Bekräftar anbudsgivaren att denne och eventuell underleverantör är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap. 2 LOU? (/ svar) 3.1.3 Skatter och socialförsäkringsavgifter Anbudsgivaren ska ha fullgjort sina skyldigheter avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter. Denna skyldighet omfattar även eventuella underleverantörer. Anbudsgivaren ska inneha F-skattsedel. Som en del av leverantörsprövningen kommer SKI att kontrollera att anbudsgivaren uppfyller lagenligt ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter, mervärdesskatt och F-skattsedel. Kontrollen görs hos Skatteverket. I det fall det inte är möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter. För utländska anbudsgivare uppfylls kravet genom bevis som visar att det utländska företaget inte har restförda skulder avseende socialförsäkringsavgifter och skatter i det egna landet. Anbudsgivaren ansvarar för att eventuella underleverantörer uppfyller ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter. Uppfyller anbudsgivaren kraven avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter? (/ svar) Uppfyller eventuella underleverantörer kraven avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter? (/ svar) Uppfyller anbudsgivaren krav på F-skatt? (/ svar) 3.1.4 Uppföljning skatt och socialförsäkringsavgifter SKI samarbetar med Skatteverket och kommer kontinuerligt att följa upp att anbudsgivaren uppfyller ställda krav på skatt, socialförsäkringsavgifter samt registrering för F-skatt under ramavtalsperioden. Syftet med samarbetet är i första hand att kontrollera svenska juridiska och fysiska personers skatteekonomi vid ramavtalsuppföljning. Kontrollen kommer att ske under upphandlingsskedet före tilldelningsbeslut samt löpande under ramavtalsperioden. Skatteverket lämnar upplysningar om begärd juridisk eller fysisk person bl. a. i form av uppgifter om: Registrering som arbetsgivare F-skatt, FA-skatt eller A-skatt redovisade arbetsgivaravgifter för arbetsgivare/egenavgifter för näringsidkare, enskild Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 17 av 59

firma eventuella skulder hos Kronofogdemyndigheten för svenska skatter och avgifter eventuella underskott på skattekontot 3.2 Juridisk och ekonomisk ställning 3.2.1 Krav på registrering Anbudsgivaren ska bedriva näringsverksamhet och ska uppfylla lagenligt ställda krav på registrering i aktiebolags- eller handelsbolagsregister eller liknande register som gäller för anbudsgivaren och som förs i det land där anbudsgivarens verksamhet är etablerad. Denna skyldighet omfattar även underleverantörer. SKI kommer att kontrollera anbudsgivarens bolagsregistrering genom att inhämta uppgifter från affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe. I det fall det inte är möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter. För utländska anbudsgivare uppfylls kravet genom bevis som visar att det utländska företaget är registrerat i aktiebolags-eller handelsbolagsregister eller liknande register som gäller i det egna landet. Uppfylls krav på registrering i aktiebolags-, handelsbolags-, eller liknande registrering? (/ svar) Uppfylls krav på registrering i aktiebolags-, handelsbolags- eller liknande registrering för eventuella underleverantörer? (/ svar) Uppfylls krav på registrering för eventuell utländsk anbudsgivare? (/ svar) Uppfylls krav på registrering för eventuella utländska underleverantörer? (/ svar) 3.2.2 Ekonomisk ställning och finansiell stabilitet Anbudsgivaren ska ha sådan ekonomisk ställning och finansiell stabilitet att denne kan upprätthålla ett långsiktigt avtal. Underlag för bedömningen av leverantörens ekonomiska ställning och finansiella stabilitet är utdrag ur affärs- och kreditupplysningsföretaget CreditSafes register, varifrån SKI kommer att inhämta utdrag. Utdraget ska visa att anbudsgivaren minst är "kreditvärdig" enligt CreditSafes femgradiga skala vilket motsvarar lägst riskklass 3 hos affärs- och kreditupplysningsföretaget Upplysningscentralen (UC) samt lägst rating A hos affärs- och kreditupplysningsföretaget Soliditet. Ratingintervall och beskrivning enligt CreditSafe 80-100 Mycket god kreditvärdighet 60-79 God kreditvärdighet 40-59 Kreditvärdig 15-39 Kredit mot säkerhet 0-14 Kredit avrådes Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 18 av 59

Nivå 40 i CreditSafe betyder kreditvärdig. På övergripande nivå granskas vid rating 40 i CreditSafe att det föreligger en komplett styrelse, att det inte föreligger betalningsanmärkningar av betydande art och att den juridiska personen löpande klarar att betala fakturor/andra omkostnader varefter de förfaller till betalning, det vill säga har god betalningsförmåga. Om lägre riskklassificering än kreditvärdig påvisas ska anbudsgivaren ändå anses uppfylla kravet om a) och/eller b) nedan är uppfyllda. a) Anbudsgivaren på begäran inlämnar en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomisk stabilitet. b) Garanti lämnas på begäran gällande anbudsgivarens ekonomiska stabilitet av moderbolag eller annan garant. Sådant intyg ska vara undertecknat av moderbolagets eller garantens firmatecknare. Efterfrågad riskklassificering samt kraven ovan ska i dessa fall på motsvarande vis redovisas och uppfyllas av denne (garanten). Garanten ska minst vara "kreditvärdig" enligt Creditsafes femgradiga skala. Anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag ska redovisa sin ekonomiska ställning och styrka att de har tillräcklig finansiell ställning för att fullgöra uppdraget genom att bifoga, Bilaga 06 Revisorsintyg som styrker att företaget är kreditvärdigt på motsvarande nivå. Revisorsintyget ska vara undertecknat av revisor. I revisorsintyget kan revisorn ange på vilka grunder som bedömningen är gjord. För ideella föreningar ska senaste stämmoprotokoll bifogas anbudet. Uppfylls krav på ekonomisk ställning och finansiell stabilitet för anbudsgivaren? (/ svar) Har revisorsintyg bifogats? (Bifogat dokument) Har årsstämmoprotokoll bifogats? (Bifogat dokument) 3.3 Teknisk och yrkesmässig kapacitet 3.3.1 Allmänt om teknisk förmåga och kapacitet 3.3.1.1 Allmänt om teknisk förmåga och kapacitet Anbudsgivaren ska själv eller tillsammans med eventuell/- a underleverantör/-er ha förmåga och kapacitet att utföra tjänster i den omfattning och komplexitet som anbudsgivarens anbud omfattar. Nedan redovisas de resurs-, kompetens- och erfarenhetskrav som ställs. 3.3.2 Bevis på teknisk förmåga och kapacitet 3.3.2.1 Tillstånd Tillståndspliktig verksamhet ska ha giltigt tillstånd att bedriva hem för vård eller boende enligt 7 kap. 1 första stycket 1 socialtjänstlagen (2001:453). Anbudsgivaren ska bifoga gällande tillstånd till anbudet. Tillsynsprotokoll Om anbudsgivaren har varit föremål för tillsyn av behörig myndighet, ska anbudsgivaren till anbudet bifoga tillsynsprotokoll från senaste tillsynen. Om det finns åtgärdspunkter i tillsynsbeslutet ska det också finnas en handlingsplan för att åtgärda dessa bifogas. Om behörig myndighet fattat beslut gällande vidtagna åtgärder ska också ansvarig myndighets Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 19 av 59

tillsynsbeslut bifogas anbudet. Tillstånd: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (/ svar) Tillstånd: Bifoga tillstånd, gäller endast tillståndspliktig verksamhet. (Bifogat dokument) Tillsynsprotokoll: Bifoga eventuellt tillsynsprotokoll från den senaste tillsynen som genomförts? (Bifogat dokument) Tillsynsprotokoll: Bifoga eventuell handlingsplan för att åtgärda brister? (Bifogat dokument) Tillsynsprotokoll: Bifoga eventuellt tillsynsbeslut efter vidtagna åtgärder? (Bifogat dokument) 3.4 Tillgång till andra företags kapacitet 3.4.1 Tillgång till andra företags kapacitet Av 11 kap. 12 LOU framgår att en leverantör kan åberopa andra företags ekonomiska, (tekniska och yrkesmässiga) kapacitet. Med annat företag avses fysiska och/eller juridiska personer till exempel dotterbolag eller systerbolag inom en koncern eller en samarbetspartner. Anbudsgivare som vill utnyttja denna rättighet ska redovisa vilken funktion som detta företag ska fylla, företagets namn och organisationsnummer. Anbudsgivaren ska genom att tillhandahålla ett åtagande från företaget i fråga eller på annat sätt visa att anbudsgivaren kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet fullgörs. Detta kan göras genom att bifoga bevis på åtagande från företaget. I det fall anbudsgivaren avser att utnyttja annat företags kapacitet för att uppfylla kvalificeringskraven bifoga bevis för sådant samarbete. (Bifogat dokument) 3.5 Underleverantör 3.5.1 Underleverantör Med underleverantörer avses sådan leverantör som träder i anbudsgivarens ställe för att utföra hela eller delar av uppdraget såsom exempelvis konsulter eller handledare och inte de leverantörer som levererar diverse varor och tjänster till anbudsgivaren såsom exempelvis städföretag, matleverans eller företag som hjälper till med brandskydd. Observera att annat bolag som ingår i samma koncern, t.ex. moderbolag/dotterbolag, i denna upphandling är att betrakta som underleverantör till anbudsgivaren om bolagen har olika organisationsnummer. Underleverantörer har inte rätt att ta emot förfrågan om placering eller att ha en direkt avtalsrelation med de deltagande kommunerna. Anbudsgivaren svarar för underleverantörs arbete såsom för sitt eget arbete och ska kräva att underleverantören åtar sig att utföra uppdraget med samma utfästelser som denne gör i sitt anbud avseende krav i kravspecifikationen som berör underleverantören. Detta har även SKI möjlighet att följa upp under ramavtalsperioden. Anbudsgivare ska under Ramavtalets löptid granska att deras underleverantörer har fullgjort sina skyldigheter avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter samt registrering. Konsekvensen av att en underleverantör inte uppfyller ställda krav är att underleverantör ska uteslutas från att genomföra uppdraget. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 20 av 59

Om underleverantörer kommer att anlitas, ska organisationsnummer samt fullständigt namn på underleverantör(-er) lämnas i bilaga 03, underleverantör/er för respektive område. Vidare ska det framgå i bilagan vilka tjänster underleverantören ska tillhandahålla. Anbudsgivare ska på SKIs begäran inkomma med styrkande dokumentation om underleverantörer som angivits i bilaga 03, Underleverantörer. Avser ni att anlita underleverantör? (/ svar) Om ni avser använda underleverantör, bifoga ifylld bilaga 03 - Underleverantörer. (Bifogat dokument) 3.5.2 Tillägg eller byte av underleverantör Ramavtalsleverantör kan, under ett tilldelat ramavtals löptid, ansöka hos SKI om förändringar avseende underleverantörer. Tillägg eller byte av underleverantör kan endast ske efter skriftligt godkännande av SKI. 3.5.3 Underleverantörer och samarbetsavtal På begäran av SKI ska en anbudsgivare, som åberopar underleverantör för utförande av uppdraget, genom intyg eller avtal kunna påvisa ett samarbetsförhållande med underleverantören som gäller under hela ramavtalsperioden inklusive eventuella förlängningsperioder. Om anbudsgivaren inte kan påvisa ett samarbetsförhållande med underleverantör utesluts underleverantören från anbudsgivarens anbud vilket kan komma att uteslutas. Anbudsgivaren kan på begäran av SKI påvisa ett etablerat samarbetsförhållande med underleverantör/er. (/ svar) 3.5.4 Anbudsgivarens deltagande som underleverantör Anbudsgivare får inte lämna anbud och vara underleverantör åt en annan anbudsgivare inom samma delområde i upphandlingen. Om en anbudsgivare på sådant sätt befinns vara angiven som underleverantör i annans anbud kommer anbudsgivaren att strykas som underleverantör från detta anbud. Prövning av det senare anbudet kommer att ske utan tillgång till den kapacitet som anbudsgivarens resurser innebär. Anbudsgivaren bekräftar att anbudsgivaren inte lämnar anbud och samtidigt är underleverantör åt en annan anbudsgivare inom samma delområde i denna upphandling. (/ svar) 3.6 Kvalitetsarbete 3.6.1 Kvalitetsledningssystem Anbudsgivare ska med utgångspunkt i verksamhetens idé och målsättning, bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete i syfte att förbättra sitt arbete. Det ska motsvara kraven i SOSFS 2011:9. Verksamheten kan anpassa sitt ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete till de egna förutsättningarna, och behöver inte vara mera omfattande än vad som är nödvändigt för att fylla verksamhetens kvalitetsmål. Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 21 av 59

Kvalitetsarbetet innebär att: - Mål för verksamheten formuleras och följs upp. - Ansvaret för kvalitetsarbetet är tydligt fördelat. - Det ska finnas rutiner och processer för intern och extern samverkan, riskanalys, avvikelsehantering och hantering av synpunkter och klagomål. - Egenkontroll ska göras i den omfattning som krävs för att säkra och utveckla det systematiska förbättringsarbetet. - En kvalitetsberättelse ska årligen upprättas samt om verksamheten bedriver hälso- och sjukvård ska en patientberättelse upprättas årligen Anbudsgivaren ansvarar för att säkerställa att personalen är delaktig i kvalitetsarbetet. Verksamhetens vård- och behandlingsresultat ska regelbundet redovisas och vara tillgängliga för berörda. I den mån verksamheten utför hälso- och sjukvårdsinsatser ska anbudsgivaren se till att ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete även säkerställer kvalitet och patientsäkerhet i den delen. Dokumentation som styrker ovanstående ska kunna skickas in vid anmodan. Uppfylls kravet på kvalitetsledningssystem? (/ svar) 3.6.2 Lex Sarah/Missförhållanden Anbudsgivaren och dess personal ska rapportera fall av missförhållanden enligt gällande lagar och föreskrifter. Anbudsgivaren ska omedelbart informera uppdragsgivaren om när rapportering av missförhållanden skett. I de fall missförhållandet anses vara allvarligt ska kopia av anmälan, utredning och svar från berörd myndighet skickas till socialnämnden i berörd kommun. Originalet skickas till ansvarig myndighet. Det ska finnas interna rutiner för hantering av Lex Sarah. Personalen ska ha ingående kunskap om rutinerna och sin rapporteringsskyldighet enligt Lex Sarah. Uppfylls kravet på Lex Sarah/missförhållanden (/ svar) 3.7 Miljöarbete 3.7.1 Systematiskt miljöarbete Anbudsgivaren ska arbeta systematiskt med miljöfrågor så att miljöpåverkan kan minskas. Systemet ska omfatta den verksamhet som utför den avtalade tjänsten och ska minst inkludera följande delar: en införd miljöpolicy (med policy avses de långsiktiga visionerna för anbudsgivarens miljöarbete) rutiner som säkerställer att de lagar och föreskrifter på miljöområdet som berör Utskrivet: 2016-07-04 13:02 Sida 22 av 59