Anpassat ledarskap i sociala företag: grupputveckling, ledarskap och konflikthantering Några bilder från bl a Firomodellen (Will Schutz) Ingrid Lysell Smålänning InnoOimi och AQ hantera och förebygga konflikter på En effektiv arbetsgrupp Nödvändig kunskap och kompetens finns i gruppen MålsäQningen är tydlig för alla Det råder en avspänd atmosfär Od aq bearbeta störningar KommunikaOonen är riklig, såväl på tankar som känslor Olikheter accepteras Lyssnande förekommer rikligt oberoende av vem som yqrar sig. Inläggen bygger på varandra och man talar i jag form. Besluten i gruppen sker i samförstånd Maktkamp förekommer endast i ringa omfaqning Gruppen utvärderar siq arbete (inkl självkriok) 1
AQ vara ense om aq målen Är vikoga Förnu_iga Går aq uppnå Kommer aq gagna både gruppen och organisaoonen Rollerna Tydliga förväntningar aq inse vilken roll man ska ha och vad den innebär AQ ha de förmågor och färdigheter som krävs AQ hålla med om och acceptera den Olldelade rollen 2
Balanserat ledarskap olika roller Innotiimi Styra dagliga uppgifter Lösa problem och svara på frågor Planera och kontrollera Organisera arbetet Inspirera genom en vision Skapa och styra processen coacha 1.Tillhörighetsfasen Tillhörighet och trygghet Vill vi höra Oll gruppen eller inte? Accepterar gruppen individen och accepterar individen gruppen? Konformitet E_er den första fasen kommer en smekmånadsfas innan gruppen går vidare in i nästa fas. 3
Fas 1 Ledaren förväntas vara styrande, självsäker. Strukturerade och uppgi_sorienterad Minska ängslan PosiOv feedback Öppna diskussioner om mål, värden, uppgi_er Se Oll aq medlemmarna känner sig kompetenta genom aq erbjuda handledning, träning och utbildning 2.Rollsökningsfasen opposioon och konflikt PosiOonering, dvs sökande av sin roll i gruppen. Var vill jag befinna mig i rangordningen? Vilket ansvar, vilken uppgi_ ska jag ha, ta? Kommer jag aq ta kamp om det informella ledarskapet? Individen börjar bli beredd aq ta strid och bryr sig inte så mycket om aq vara smidig i gruppen längre. Det kanske börjar bildas undergrupper. 4
Fas 2 Ta inte angrepp och utmaningar personligt UnderläQa öppna diskussioner och konfliktlösning kring värden, mål och ledarskap Konflikthantering 3.Samhörighets och öppenhetsfasen Tillit och struktur Funnit en lösning eller balans mellan olika intressen i gruppen. DemokraOskt accepteras aq människor är olika och aq man inte behöver trycka ned de som socker ut. Gruppen bygger på samhörighet och har Ollit och trygghet.. 5
Fas 3 Involvera gruppens medlemmar i ledarskapsfunkoonerna Uppmuntran när det gäller ledarskapsfunkooner och aq strukturera gruppens arbete så aq produkoviteten ökar 4.Arbete och produkovitet Målmedvetenhet Sammanhållning Acceptans PlaQ ledarskap Konflikthantering Bra metoder för beslutsfaqande och utvärderingar. mm 6
Fas 4 Delta som expertmedlem i diq team Uppmärksam på regression Granskning av yqre stödbehov En robust samarbetskultur Thomas Jordan http://arbetsplatskonflikt.av.gu.se Meningsskiljaktigheter och irritationer hanteras direkt och konstruktivt Väl fungerande kommunikation Väl fungerande redskap Lärande organisation som reflekterar över vad som fungerar bra och försöker förebygga 7
Vad är en konflikt? http://arbetsplatskonflikt.av.gu.se En konflikt är en interaktion mellan minst två parter där minst en part (1) har önskemål som känns för betydelsefulla för att släppas, och (2) upplever sina möjligheter att få sina önskemål tillgodosedda blockerade av motparten Konflikttriangeln Beteende B Direkt kommunikation Handlingar Fysiskt våld Attityd A Tankar Känslor Vilja C Motsättning (Contradiction) - Fördelningskonflikter Positionskonflikter Ordningskonflikter 8
Två grupper av arbetsplatskonflikter Tvist: En konflikt med tyngdpunkten i C- hörnet - det finns tydliga sakfrågor som parterna har tagit ställning till (formbundna) Relationskonflikt: En konflikt med tyngdpunkten i A-hörnet - konflikten domineras av de känslor och inställningar parterna har inför varandra (formlösa ) Behov som ofta är teman i konflikter Kunna känna förtroende för andra människor /bli respekterad Kunna känna att det finns rättvisa Bli sedd och bekräftad som en värdefull person Ha frihet att bestämma över sin egen tillvaro Ha möjlighet att få stimulans och utvecklas Känna samhörighet Känna att det man gör är meningsfullt Kunna skydda andra från skada Ha trygghet (t ex ekonomiskt) Ha en rimlig arbetsbörda Kunna känna att arbetsuppgifterna kan utföras smidigt Kunna känna självrespekt AQ hantera och förebygga konflikter på 9
De som blir inblandade i en utdragen konflikt utvecklar ofta fantasier om motpartens dolda agenda AQ hantera och förebygga konflikter på Problemlösning X Y X Y AQ hantera och förebygga konflikter på 10
De olika stegen mot avgrunden Dialog Hårdnande Ståndpunkter Polarisering och debaq Handling i Stället för ord Stereotypa bilder och koaliooner AQ hantera och förebygga konflikter på Ansiktsförlust Strategiska hot Begränsade förintelseslag Tillsammans ner i avgrunden Fragmentering Konflikthanteringens tre utmaningar Egna A-hörnet Andras A-hörn Lösa problem (C-hörnet) AQ hantera och förebygga konflikter på 11
En analysmodell Dialog Struktur Överkörning Person Relation System AQ hantera och förebygga konflikter på 12