Reviderad 2016-12-13 Revideras 2017-12-13 Ordförande Kris och katastrofplan 2016/2017 Föräldrakooperativet Linbråkan
Föräldrakooperativet Linbråkan 1. Innehållsförteckning 2. Inledning 3. Krisgrupp 4. Allmänt 5. Handlingsplan vid olycka 6. Handlingsplan vid större olycka med barn - svårt skadade eller dödsfall 7. Dagen efter olycksdagen och följande dagar 8. Handlingsplan för personal om ett barn avlider 9. Handlingsplan för personal om någon arbetskamrat avlider 10. Handlingsplan vid brand eller annan fara 11. Andra krissituationer som kan uppstå 12. Handlingsplan om ett barn försvinner eller rymmer vid utflykt - Riktlinjer vid utflykt - Vid försvinnande/rymning 13. Handlingsplan vid misstanke eller kännedom om misshandel/ sexuella övergrepp 14. Anmälningsskyldighet 15. Viktiga telefonnummer
INLEDNING Målsättningen med en kris- och katastrofplan är att ha en beredskap för händelser som utlöser kris. Det är viktigt att hantera situationen på ett sätt att alla drabbade och berörda får det fysiska, psykiska och sociala omhändertagande situationen kräver, antingen inom förskolans verksamhet eller genom extern hjälp. Erfarenheter säger att när en kris inträffar så kan det vara svårt att tänka klart och rationellt. En yttre struktur kan därför vara en hjälp för att ta de rätta stegen och att inför barnen agera lugnande. Att ha läst igenom krisberedskapsplanen innebär också att man har börjat förbereda sig mentalt på vad som kan hända. Ambitionen är att de inblandade ska kunna agera mer strukturerat och vara bättre rustade när en krissituation uppstår. Viktigt är att den vardagliga verksamheten fortgår i så hög grad som möjligt, vardagliga rutiner är en trygghet och hjälp för alla. Kris och Katastrofplan 2016/17
KRISGRUPP Krisgruppen består av nedanstående Namn Befattning Tel arbete Tel mobil Maria Liljebjörn Förskolechef 031-84 35 03 0739-33 13 66 Imelda Mari Barnskötare 031-84 35 03 0739-13 30 04 Dennis Baecklund Ordförande 0725-56 68 69 Madeleine Wallin Personalansvarig 0300-52 12 02 0703-66 15 34 1:a ställföreträdande personal Natalie Johannesson 031-84 35 03/0733-88 81 96 1:a Ställföreträdande förälder Hillary Nicolas Alexander 0793-49 26 48 2:e ställföreträdande förälder Victor Julin 0709-41 34 45
ALLMÄNT Det skall alltid finnas en lista med viktiga telefonnummer på förskolan. Förutom telefonnummer till föräldrars arbetsplats och/eller mobil skall det även finnas telefonnummer till en närstående. Rekryteringsansvarig har ansvar för att telefonlistan till föräldrar är aktuell och förskolechefen är ansvarig att listan med telefonnummer till personalen är aktuell. Listan skall även innehålla telefonnummer till anhöriga. Om media hör av sig skall de hänvisas till förskolechefen eller ordförande som sedan fattar beslut om media skall hänvisas vidare till extern part. Pärmen - Kris och katastrof skall finnas tillgänglig på förskolan
HANDLINGSPLAN VID OLYCKA Vid akut kris, ring SOS 112 Förskolechef och anhöriga skall underrättas snarast möjligast Förskolechef sammankallar personalen och krisgruppen (eller delar av den beroende på vad situationen påkallar) för genomgång av situationen Förskolechef gör tillsammans med personalen och krisgruppen en bedömning om kommunens centrala krisgrupp skall kontaktas. Den nås genom att ringa 112. All personal skall snarast samlas för att informeras. Om något har hänt på kvällen/natten eller under helgen sker detta omedelbart på morgonen. Förskolechef tillsammans med personalen och krisgruppen bestämmer hur och när informationen skall gå ut till barnen och föräldrarna. Om något händer under en kväll/natt eller helg skall förskolechef eller ordförande kontaktas per telefon. Är båda dessa oanträffbara kontaktas någon annan ur krisgruppen (se tabell under punkt 3). Ordförande Dennis Beacklund 0725-56 68 69 Förskolechef Maria Liljebjörn 0739-33 13 16 I en krissituation är rutiner stor trygghet och av yttersta vikt. Ansvarig personal, eller någon annan som barnen känner sig trygga med, pratar igenom om vad som har hänt och hjälper barnen att börja bearbeta händelsen Krisgruppen skall se till att berörd personal erbjuds avlastningssamtal* inom max 72 timmar. *Avlastningssamtal skall erbjudas när man varit utsatt för onormalt påfrestande händelser. Det omedelbara målet med detta är att minska den stress som händelsen gett upphov till. Avsikten är också att påskynda återhämtningsprocessen samt avgöra om man är i behov av ytterligare hjälp.
HANDLINGSPLAN VID STÖRRE OLYCKA MED BARN - SVÅRT SKADADE ELLER DÖDSFALL Den personal eller förälder som kommer först till platsen: Ser till att någon sätter i gång med första hjälpen. Tillkallar ambulans och polis ring 112 Underrättar krisgruppen som fördelar arbetsuppgifterna nedan. Samlar barnen på någon lämplig plats Är ett annat barn orsak till olyckan ska denne tas omhand särskilt. Detta blir en särskild (parallell) uppgift. Avsätt en person till detta. Krisgruppen: Kontaktar polisen om det inte har gjorts än. Vid dödsfall ansvarar polisen för att meddela föräldrarna. (Vid allvarlig olycka ska polisen utreda.) Personal i krisgruppen förser föräldrarna med de upplysningar de behöver såsom: telefonnummer, plats samt namn på läkare eller kontaktperson Krisgruppen kommer överens med föräldrarna om vem som ska informera ev syskon. Krisgruppen informerar all personal även de som inte varit på förskolan under olycksdagen. Krisgruppen kan delegera uppgifter till annan personal/förälder. Om personal inte är på plats när krisen inträffar rings all personal samt krisgruppen in av tjänstgörande föräldrar. Samling av barnen och föräldrarna Den personal som kom först till platsen och de som varit vittne till olyckan samlas först. Viktigt att de tillsammans med krisgruppen får tala ut om vad de upplevt. Huvudsaken är att gruppen är tillsammans och inte skingras. Krisgruppen informerar snarast alla berörda om vad som hänt. Viktigt att konkret information ges för att förhindra spekulationer Övrigt Har den förolyckade syskon/anhöriga inom annan omsorg skall dessa omhändertas särskilt, antingen av personal inom berörd omsorg, anhöriga eller sjukvårdspersonal. Det kan finnas andra barn som behöver speciell behandling för chockskador eller är i behov av extra stöd och uppmärksamhet.
DAGEN EFTER OLYCKSDAGEN OCH EFTERFÖLJANDE TID Barn och personal som varit med om olyckshändelsen måste bemötas med omtanke och omsorg. Det är viktigt att de får förmedla vad de har varit med om och ge uttryck för sina känslor och tankar. Glöm inte att kris- och sorgearbete är en lång process och att barns reaktioner kan visa sig långt efteråt ha många olika uttryck. Tänk på att söka eget stöd och få hjälp och avlastning. Använd krisgruppen och resurspersoner för handledning och hjälp i svåra uppgifter.
HANDLINGSPLAN FÖR PERSONAL OM ETT BARN AVLIDER Den som får meddelande om att ett barn avlidit kontaktar omedelbart förskolechefen. Kontrollera sanningshalten vid andrahandsuppgifter. Vid plötsligt inträffat dödsfall kallas all personal till information. Förskolechefen eller någon i krisgruppen tar kontakt med barnets anhöriga. Förskolechefen med stöd av krisgruppen informerar de övriga barnen om vad som har hänt. Bedömning av extra personalbehov eller externa resurspersoner görs av förskolechefen tillsammans med krisgruppen. Minnestund arrangeras av förskolan efter samråd med anhöriga. Deltagande vid begravning från personal sker efter samråd med anhöriga. Att förlora en kompis är för ett barn en lång och svår process och det uppkommer många frågor som kanske inte har några direkta svar. Det är viktigt att inse att alla barn reagerar olika och vid olika tidpunkter. Alla barn måste bli hörda låt varje barn sörja på sitt eget sätt och när det vill. Låt barnen prata om döden och om den avlidne när de vill det. HANDLINGSPLAN FÖR PERSONAL OM NÅGON ARBETSKAMRAT AVLIDER Den som får meddelande om att ett dödsfall bland personalen ägt rum kontaktar förskolechefen. Kontrollera sanningshalten vid andrahandsuppgifter. All personal i samlas så fort som möjligt tillsammans med förskolechefen och någon från krisgruppen för att ta del av vad som hänt. Verksamhetens fortsatta genomförande planeras. Förskolechefen med stöd av någon I krisgruppen informerar barngruppen om vad som hänt Någon eller några ur krisgruppen tar kontakt med anhöriga och pratar eller besöker vilket som känns bäst för anhörig Minnesstund hålls av krisgruppen vid lämplig tidpunkt efter samråd med anhöriga. Deltagande vid begravning sker efter samråd med anhöriga. ANDRA KRISSITUATIONER SOM KAN UPPSTÅ Det finns andra situationer som kan uppstå som kan vara svåra att hantera för både personal och barn. Vid dessa situationer kontaktas alltid krisgruppen som har som ansvar att agera och informera utefter vad situationen kräver. Exempel på dessa situationer är: Ett barn eller personal blir svårt sjukt Ett barn eller personal har anhörig som blir svårt sjuk eller avlider
HANDLINGSPLAN VID BRAND ELLER ANNAN FARA Brandövning med barn och personal sker minst en gång per termin! Har man som förälder inte genomgått brandskyddsutbildning som hålls av brandskyddsansvarig får man inte göra några insatser. Skulle olyckan vara framme så agera enligt följande: Rädda Larma Släck Rädda först de som är i fara Samla ihop alla barn och ta med närvaroblad Utrym förskolan och samla alla vid uppsamlingsplatsen Räkna in alla barnen igen Ring räddningstjänsten 112 Vid mindre brand, försök att släcka själv. Vid större brand, invänta räddningstjänsten vid uppsamlingsplatsen. Kontakta krisgruppen och anhöriga
HANDLINGSPLAN OM ETT BARN FÖRSVINNER ELLER RYMMER VID UTFLYKT Förebyggande riktlinjer vid utflykt: Antalet vuxna skall anpassas till antalet barn De vuxna skall alltid veta vilka barn de har huvudansvar för Ta alltid med mobiltelefon Barnen ska alltid ha på sig reflexvästar Räkna in barnen kontinuerligt för att undvika att barnen hinner springa iväg all för långt bort för sig själva Vid försvinnande/rymning: En i personalen samlar först ihop övriga barn för att inte skapa panik. Håll barnen samlade på ett ställe! Se till att någon stannar med gruppen. Ropa och leta på plats. Leta i första hand på "farliga platser" såsom nära vägar, vatten och i träd (hängande). Gå tillbaka till den plats där barnet sågs senast och ropa och leta där. Om möjlighet finns, sprid er för att leta effektivt på ett större område Hittas inte barnet inom 10 minuter larmas polis d.v.s. ring 112 Ring föräldrarna till det barn som saknas och berätta vad som hänt Gå tillbaka till förskolan med resterande barn - en person stannar för att leta och invänta polis. Personalen som är kvar på förskolan pratar med barnen om vad som har hänt. Försök att behålla lugnet! Om barnet inte hittas eller hittas avlidet kontakta krishanteringshjälp för alla inblandade personal, barn och föräldrar. Följ handlingsplan för olycka/dödsfall under punkt 6.
HANDLINGSPLAN VID MISSTANKE ELLER KÄNNEDOM OM MISSHANDEL/SEXUELLA ÖVERGREPP Lyssna på barnet och var uppmärksam på ord och språk som barnet använder. Låt barnet styra samtalet. Du skall inte förhöra barnet! Visa uppskattning för att barnet anförtrott sig åt dig. Förmedla att du vet att detta ibland händer och berätta att DU (som vuxen) skall hjälpa barnet. Lägg aldrig över ansvaret på barnet genom att fråga vad det vill att du ska göra. Iakttag barnets lekar och teckningar. Barn som far illa försöker ibland meddela sig genom alternativa kommunikationsvägar istället för att säga rakt ut vad som försiggår. Orkar du ta emot budskapet berättar barnet troligen mer. Ta barnets berättelse på allvar, och förutsättningslöst. Övertolka inte symptom eller beteendestörningar. Anteckna vad barnet berättade, när, var och hur berättelsen kom. Citera helst barnets berättelse så gott det går för att undvika att man annars berättar sin egen "tolkning". Kontakta förskolechefen Gör anmälan till kommunens socialnämnd (gäller både personal och föräldrar). Det går bra att ringa. Telefonnummer till närmsta socialkontor finns under punkten viktiga telefonnummer sist i detta dokument. Underrätta inte föräldrarna. En bedömning måste göras beträffande hur och när vårdnadshavarna skall informeras om innehållet i anmälan. Bedömningen sker utifrån barnets behov av skydd, utredningsskäl m.m. Dessa bedömningar bör göras av socialsekreteraren som har den samlade kunskapen och som samordnar olika myndigheters insatser. Ansvaret finns nu hos de sociala myndigheter, som handlägger ärendet och bedömer om polisen skall kopplas in. I sådana fall sker förundersökning hos polisen med åklagare som förundersökningsledare. Fortsätt med dina iakttagelser och fortsätt med anteckningarna. Förbli barnets trygga vuxenkontakt. Ditt agerande i inledningsfasen kan vara avgörande för hur utrednings- och behandlingsmöjligheterna blir för barnet. VIKTIGT MED DOKUMENTATION! Anteckna allt du ser eller får reda på, komplettera med datum och förvara inlåst på säkert ställe. Brist på dokumentation kan försvåra en eventuell utredning.
ANMÄLNINGSSKYLDIGHET Både personal och föräldrar har anmälningsplikt till socialtjänsten när man misstänker att ett barn far illa eller om man får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd. (För vidare information om detta se dokumentet om tystnadsplikt.) Bestämmelsen innebär också en skyldighet att lämna alla uppgifter som kan vara av betydelse för ett barns behov av skydd. Då gäller alltså inte tystnadsplikten. 14 kap 1 Socialtjänstlagen: Var och en som får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd bör anmäla detta till nämnden. Myndigheter vars verksamhet berör barn och ungdom samt andra myndigheter inom hälso- och sjukvården, annan rättspsykiatrisk undersökningsverksamhet, socialtjänsten och kriminalvården är skyldiga att genast anmäla till socialnämnden om de i sin verksamhet får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till ett barns skydd. Detta gäller även dem som är anställda hos sådana myndigheter. Sådan anmälningsskyldighet gäller också dem som är verksamma inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet som berör barn och unga eller annan yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet inom hälso- och sjukvården eller på socialtjänstens område. [...] Myndigheter, befattningshavare och yrkesverksamma som anges i andra stycket är skyldiga att lämna socialnämnden alla uppgifter som kan vara av betydelse för utredning av ett barns behov av skydd. Om anmälan från Barnombudsmannen gäller bestämmelserna i 7 lagen (1993:335) om Barnombudsman. Lag (2003:407). När ska anmälan ske? Anmälan ska ske vid misstanke om att ett barn far illa. Anmälningsskyldigheten avser omständigheter som antingen kan kopplas till barnets miljö eller barnets eget beteende. Varje situation som uppstår där det finns misstanke att barn far illa ska anmälas till respektive socialkontor, oavsett om anmälan är gjord tidigare. Vid misstanke om misshandel eller sexuella övergrepp måste socialtjänsten kontaktas direkt. Samma dag bör anmälaren skriva ner det barnet har berättat. Påbörja inte en egen utredning. Det är socialkontorens uppdrag att utreda vilka insatser som behövs. Hur görs en anmälan? Anmälan till socialtjänsten bör vara skriftlig. I akuta situationer kan en anmälan göras muntligt, men ändå följas av en skriftlig. Anmälan ska innehålla fakta och beskriva situationen och den oro som anmälaren känner. Beskriv gärna i vilket sammanhang som barnet berättat om sin situation, eller konkreta iakttagelser runt barnet. Ska vårdnadshavarna informeras? Om du är osäker om vårdnadshavarna ska informeras om anmälan och dess innehåll, fråga socialtjänsten om råd. OBS! informera aldrig vårdnadshavarna vid misstanke om misshandel eller sexuella övergrepp. Detta då polisanmälan måste övervägas och eventuell samordning med polis måste planeras, vilket görs av socialtjänsten. Uppgiftsskyldighet till socialtjänsten under utredningens gång. De som är anmälningsskyldiga enligt 14 kap 1 är också skyldiga att till socialtjänsten lämna alla uppgifter som kan vara av betydelse för utredningen. Plikten att lämna uppgifter är överordnad sekretessen.
VIKTIGA TELEFONNUMMER Räddningstjänst vid akuta situationer: 112 Ambulans Polis Brandkår Förgiftning Giftinformation, mindre brådskande fall 010-456 67 00 Polisen, dygnet runt växel 114 14 Sjukvårdsupplysningen 1177 Närhälsan Olskroken (vårdcentral) Redbergsvägen 6, 416 65 Göteborg Tfn tid mån-fre 07.00 17.00 031 345 04 00 Närhälsan Kungshöjd (vårdcentral) Kaserntorget 11 A, 411 18 Göteborg Tfn tid mån-fre 08.00 17.00 031 747 90 00 Närhälsan Ekmanska (vårdcentral) Lillkullegatan 21, 412 74 Göteborg Tfn tid mån-fre 07.30-16.45 031 747 92 60 Socialkontor Örgryte/Härlanda 031 365 00 00 (kontaktcenter) Nummerupplysning 118 118 Taxi Göteborg 031 650 000