Verksamhetsplan. Myndighetsutövningen Diarienummer: VON-2017/ VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Relevanta dokument
Verksamhetsplan 2015

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde för personer med funktionsnedsättning Diarienummer:

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde/enhet Särskilt boende. Diarienummer: VON 2016/

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete

Verksamhetsplan & verksamhetsberättelse

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde ordinärt boende Diarienummer: VON 2017/1257

Uppföljande granskning av hemtjänsten

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Riktlinje för samverkan inom Uppsala kommun vid hemgång efter sjukhusvistelse

Privat utförare Adeocare. nledning

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2018 VON 2017/1008. Antagen av nämnden den 13 december norrkoping.

Uppdragsplan 2017 VÅRD- OCH OMSORGSNÄMNDENS UPPDRAG TILL VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Samverkan och samarbete 4 kap 1 KRAV GÄLLANDE RUTINER/PROCESSER UPPFÖLJNING/METOD ANSVAR

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Privat utförare Axiva hemtjänst

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Riktlinje. Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer: VON 2019/

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet

Verksamhetsuppföljning XX Datum

Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning

Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018

Kvalitetsberättelse för 2017

Verksamhetsuppföljning Ledsagare, avlösare, stödfamilj och kontaktperson (LSS)

Plan fö r systematisk uppfö ljning av va rd- öch ömsörgsverksamheter

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att godkänna lag på riktlinje.

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12

Verksamhetsplan Verksamhetsområde Särskilt boende Diarienummer: VON 2017/1175. Vård- och omsorgskontoret

Temagrupp Barn och unga

Varje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.

Förberedelser för nytt arbetssätt gällande samverkan vid in- och utskrivning från sluten hälso-och sjukvård

Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Styrdokument STÄRKT SKYDD FÖR BARN OCH UNGA

Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende

Rutin. Diarienummer: VON 2016/

Beslutad av Magnus Johansson, vård- och omsorgsdirektör den 4 april 2016.

SOSFS 2011:9 ersätter

UPPFÖLJNINGSRAPPORT. Kommunal utförare. Plåtslagaregatan 8. nledning

Förslag till överenskommelse om samverkan mellan socialnämnden och omsorgsnämnden

Riktlinje. Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer VON 2017/1022. Antagen av vård- och omsorgsnämnd den 17 januari 2018

Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd. Beslut Stadsdelsnämnden lägger anmälan till handlingarna. Ulrika Axelsson verksamhetsområdeschef

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Kommunala pensionärsrådet Omsorgsnämnden

Riktlinjer för utredning, beslut och utförande enligt socialtjänstlagen

Förslag till beslut. Sammanfattning av ärendet

Effektmål för 2018 Vård - och omsorgsnämnden

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg

Psykisk hälsa Lokal handlingsplan

Verksamhetsplan 2015

Riktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11

Verksamhet för personer med funktionsnedsättning

Ständigt förbättringsarbete i vård- och omsorgsnämndens verksamheter

Riktlinje. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Individ- och familjeomsorgens huvuduppgifter...2

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Verksamhetsplan 2017

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster

Ett gott liv var dag. Politisk handlingsplan. Vård- och omsorgsprojektet. Augusti 2015 juni 2016

Ett gott liv var dag. Politisk handlingsplan. Vård- och omsorgsprojektet. Augusti 2015 juni 2016

Handläggning inom Omvårdnad Gävle

TIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten

Överenskommet arbetssätt inför uppföljning av beviljade insatser med utförare

Socialstyrelsens författningssamling. Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Yttrande över revisionsrapport Granskning av uppföljningsrutiner vid myndighetsbeslut inom LSS.

Revidering av riktlinjer för bostadsanpassningsbidrag (BAB)

Ärende- och dokumenthantering

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten. Ylva Ehn

Ledningssystem för god kvalitet

Datum för upprättande: Datum för uppföljning: Psykisk hälsa Länsgemensam handlingsplan 2018

Kallelse till Vård- och omsorgsnämnden

UPPFÖLJNINGSRAPPORT. Albrektsvägen 112C. nledning

Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård

Remiss av KSL:s rekommendation att anta överenskommelsen om Samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård

Kompetens hos personal som arbetar med stöd, service och omsorg till personer med funktionsnedsättning enligt SoL och LSS

Verksamhetsplan 2019

Program. för vård och omsorg

Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Den sociala barn- och ungdomsvården

Sektor stöd och omsorg

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

_êìâ~êé=çã=ëáå=çéä~âíáöüéí=á= ippjü~åçä ÖÖ~êå~ë=ìíêÉÇåáåÖ=

Nämnden ansvarar för omsorgen till äldre och till personer med funktionsnedsättning samt den kommunala hälso- och sjukvården inom kommunen.

Verksamhetsplan 2018

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Riktlinjen är antagen av vård- och omsorgsnämnden den 17 maj 2017.

Nytt lagförslag: Samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård (prop. 2016/17:106)

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2019 VON 2018/ Antagen av nämnden den 17 januari 2019.

Uppvidinge kommun, handlingsplan Psykisk hälsa 2019

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Rapport av ej verkställda beslut enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 31 mars 2019

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Sektorn för socialtjänst. Sektorschef Lena Lager

Transkript:

Verksamhetsplan 2018-03-16 Myndighetsutövningen Diarienummer: VON-2017/1130-4 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

2 (7) Ansvarsområde Verksamheter som verksamhetsplanen omfattar: Myndighetsutövning Lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och Socialtjänstlagen (SoL) för vård- och omsorgsnämndens verksamhetsområde Koordinering av särskilt boende enligt SoL och Bostad med särskild service enligt LSS, daglig verksamhet, dagverksamhet, stödfamiljer, stödboendeavtal och korttidsavlastning Utredning av korttidstillsyn för Utbildningsnämndens räkning Demensteamet Debiteringen Ekonomi Myndighetsutövningen har 70,80 årsarbetare (åa) budgeterat. För att klara att bemanna 70,80 åa kommer myndighetsutövningen rekrytera förebyggande. Driften är på 5 557 000 kronor vilket är 583 800 kronor mindre än 2017. För att klara driftsbudgeten måste myndighetsutövningen se över sina utgifter och anpassa verksamheten till ny driftsbudget.

3 (7) Kommunfullmäktiges mål Mål 15: Tillgängligheten ska öka för de personer eller familjer som är i behov av stöd. Måluppfyllelse: Årlig redovisning för hur man arbetar för att korta tiden mellan att någon upplever att det har uppstått ett behov av stöd och att det sker en första kontakt för diskussion kring behovet. Under året startar kommunens nya Kontaktcenter. Kontaktcenter kommer att möta många som kontaktar Vård och omsorgskontoret för första gången och för att Kontaktcenter ska kunna hjälpa så många som möjligt kommer Myndighetsutövningen under året att utbilda Kontaktcenters medarbetare. Vidare kommer Myndighetsutövningen att ta fram svar på vanliga frågor samt checklistor och flödesscheman som ska användas för att besvara mera komplexa frågor. Utöver detta ska kontaktuppgifter på intranät och telefonkatalog uppdateras samt information på hemsida och i tryckt form ses över och uppdateras vid behov. Personalutskottets arbetsgivaruppdrag Sänkt sjukfrånvaro och hållbar hälsa: Sjukfrånvaron på Myndighetsutövningen är relativt låg. Målet är att behålla den låga sjukfrånvaron och därför genomförs skyddsronder och OSA-skyddsronder och vid behov upprättas åtgärdsplaner. Heltidstjänst som norm: Alla tjänster som utlyses på myndighetsutövningen ska vara heltidstjänster. Utifrån Plan för lika rättigheter och möjligheter 2018 kommer Myndighetsutövningen att i medarbetarsamtal undersöka hur medarbetarna upplever förutsättningarna för att kombinera föräldraskap och arbete. Utöver detta kommer mötestider att inventeras och vid behov bättre anpassas till att passa föräldrar.

4 (7) Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan Mål 1: Arbetet med ständiga förbättringar leder till en organisation som anpassar sig utifrån medborgarens behov. Delmål Senast vid 2018 års slut arbetar 40 procent av vård- och omsorgskontorets medarbetare systematiskt med en metod för ständiga förbättringar och samtliga chefer har genomgått en utbildning i att leda detta arbete. Indikatorer Andel medarbetare som arbetar systematiskt med en metod för ständiga förbättringar. Andel chefer som genomgått utbildning. Samtliga medarbetare på myndighetsutövningen tillhör en förbättringsgrupp och genomför veckovisa tavelmöten. För att ytterligare öka delaktigheten i förbättringsarbetet kommer förbättringsledarna 2018 att fokusera på att använda sig av fler metoder och verktyg samt att visualisera mera. Alla nyanställda får introduktion till förbättringsarbetet av förbättringsledare och genomför Leanspel. En enhetschef samt den nya verksamhetschefen ska under året gå Lean Ledarskap. En process för hantering av avvikelser har tagits fram och prövats. Detta för att snabbt ta hand om uppkomna avvikelser, åtgärda orsaker och genom detta förebygga att avvikelsen uppkommer igen. Denna rutin ska under 2018 implementeras på alla enheter på Myndighetsutövningen. Mål 4: Säkerställa att den enskildes behov av insatser enligt SoL och LSS tillgodoses. Delmål Under 2018 genomförs uppföljningar av alla beslut om insatser enligt SoL och LSS. Indikatorer Andel personer som fått sitt beslut enligt SoL uppföljt. Andel personer som fått sitt beslut enligt LSS uppföljt. Biståndshandläggarna genomför uppföljningar i enlighet med nämnduppdraget och i enlighet med SoL-riktlinjen. Biståndshandläggarna tidsbegränsar alla beslut vad gäller hjälp i hemmet och korttidsboenden för att säkerställa att besluten överensstämmer med behoven. Alla biståndshandläggare använder bevakningar och följer upp ärenden så att brukarnas behov motsvarar beslutet. Biståndshandläggarna fortsätter att följa upp alla brukare med ett SÄBO-beslut under 2018. LSS-handläggarna genomför uppföljningar i enlighet med nämnduppdraget. Enheten har fått i uppdrag att ta fram förslag på hur uppföljning av beslut enligt LSS ska genomföras i form av fasta intervaller för de olika insatserna. Detta förslag ska vara färdigt 31 mars 2018. Uppföljningar planeras så att ärenden som ej följts upp under lång tid samt ärenden där dokumentation saknas prioriteras. Senast 31 augusti ska alla boendestödsbeslut vara uppföljda under det senaste året och de erfarenheter som gjorts kommer att sammanställas i en rapport.

5 (7) Verksamhetens viktiga händelser, mål och aktiviteter Kontinuitetsplan: Myndighetsutövningen har uppmärksammat behov av att uppdatera kontinuitetsplan samt rutiner som hör till denna för att kunna hantera olika typer av situationer som kan uppstå. Detta ska genomföras under året. Åtgärder utifrån Plan för intern styrning och kontroll 2018: Kartlägga vilka moment i arbetet som eventuellt skulle kunna utföras av andra personer än handläggare. Målet med detta är att använda handläggarresurser där den behövs mest. Kartlägga och fastställa processer och titta på skärpunkter där processer går över funktionsgränser (både inom och utåt mot andra enheter) med syfte att förbättra våra arbetssätt. Kartlägga och identifiera funktioner i Treserva som kan förbättras utifrån handläggarnas arbete. Vidare ska Myndighetsutövningen genomföra en kartläggning av faktorer som påverkar personalomsättning. Lärande arbetsplats: Myndigheten ska vara en lärande arbetsplats, detta genom att medarbetarna ska ha möjlighet att ta emot studenter. Under 2018 ska myndighetsutövningen ta emot fem stycken studenter. Korttidsplatser Myndighetsutövningen ska under 2018 redovisa till beställnings- och uppföljningsenheten redovisa hur vi ska korta ledtiderna för korttidsplatser. Målet är att korttidsplatsen inte beläggs med samma person längre än tre månader. Redovisningen sker månadsvis. Kompetensutveckling: Enligt uppdrag 2018 ska medarbetarna genomföra webbutbildningar på kunskapsguiden. Myndighetsutövningens ledningsgrupp har sett ut ett antal webbutbildningar som medarbetarna kan välja mellan efter individens behov och yrkesprofession. Alla medarbetare ska under 2018 genomgå en av dessa webbutbildningar. Vilken webbutbildning som medarbetaren har gått ska redovisas under medarbetarsamtalet. Enligt uppdrag 2018 ska alla handläggare (ej debiteringshandläggare och assistenter) gå webbutbildning i suicidprevention under året. Kompetensförsörjning: För att kunna fullfölja Myndighetsutövningens uppdrag krävs det att vi har den bemanning vi ska ha utifrån budget. Myndighetsutövningen ska rekrytera förebyggande för att vid slutet av 2018 ha den bemanning som är budgeterad.

6 (7) Samordnad individuell plan (SIP): I vårt uppdrag ingår att redovisa vårt arbete med SIP. För att kunna redovisa hur många brukare som tackar nej till SIP krävs tillägg i verksamhetssystemet vilket ska genomföras under året. Alla ärenden får en handläggare inom 24 timmar: Inom biståndshandläggningen får alla individer en handläggare vid ansökan eller anmälan. Oftast sker en första kontakt via enhetens mottagningstelefon och därefter fördelas ärenden till en biståndshandläggare. Inom LSS inleds arbetet mot målet med att som första steg fördela de ärenden som inte har en handläggare. LSS kommer också att införa medhandläggare i mer komplicerade ärenden för att öka kvalitet på handläggningen. Därefter kommer en process att tas fram för att möjliggöra fördelning inom 24 timmar. Uppsökande verksamhet: Biståndshandläggarna medverkar på seniormässor och deltar på pensionärsorganisationers träffar. LSS-handläggarna genomför ett informationstillfälle för allmänheten under 2018 och besöker särskolor inför att ungdomar slutar gymnasiet. IBIC och ICF Myndighetsutövningen har sedan några år en agil grupp som arbetar med processen kring införandet av IBIC och ICF. Denna grupp är sammankopplad med den gemensamma projektgruppen inom Vård och omsorgskontoret. Utredningar med IBIC har genomförts på test och kommer att starta under hösten 2018. Lag om samverkan vid utskrivningar från sluten hälso- och sjukvård Myndighetsutövningen påbörjar planering från inskrivningsmeddelande inom slutenvården. Myndighetsutövningen fortsätter att arbeta fram hur vi ska vara organiserade och hur vi ska arbeta så att vi möter upp de krav som ställs i den nya lagen och tillhörande överenskommelse mellan kommun och region. Genom förbättringsarbete ser vi över beredskap och tider för hur hantering ska ske då inskrivningsmeddelanden inkommer fram till planering på sjukhus eller i brukarens hem. Under året ska nytt verksamhetssystem som bättre stödjer de nya arbetssätten implementeras. Ledtider Myndighetsutövningen har fått i uppdrag att optimera ledtider från aktualisering till verkställighet samt kvartalsvis redovisa dessa. För att kunna ta ut rättvisande siffror ur verksamhetssystem ska arbetsprocessen ses över så att de registreringar som krävs för statistik görs på rätt sätt i verksamhetssystemet. Somatisk hälsa för personer med psykisk funktionsnedsättning Myndighetsutövningen har fått i uppdrag att planera för åtgärder inom området somatisk hälsa för personer med psykisk funktionsnedsättning.

7 (7) Egenkontroll Loggkontroller i verksamhetssystemet genomförs två gånger per år för att kontrollera att inga överträdelser sker samt förebygga detta. Kontrollrapporter i Webfocus används månadsvis enligt vad som anges i Rutiner för kvalitetssäkring av data. Bearbetning av avvikelser följs kvartalsvis genom mätning av andel som färdigställs inom tre månader. Samtliga mål för Myndighetsutövningen följs upp kvartalsvis i Balanserat styrkort.