DNR LED 1.2-2016/356 1 (av 10) Projektplan Beslutsdatum: Beslutande: Dokumentansvarig: 2016-12-06 Styrgrupp Kvalitetskoordinator Revisionsinformation Version Datum Kommentar 1.0 161122 Förslag till styrgrupp och utbildningsberedningen 1.1 161206 Beslut styrgrupp Implementering av ramverk för kvalitetsarbete i utbildning på grundnivå och avancerad nivå Enligt beslutat direktiv är det övergripande målet för projektet att etablera en systematik i kvalitetsarbetet genom att de i Ramverk för kvalitetsarbete i utbildning på grundnivå och avancerad nivå ingående momenten utvecklas och integreras i verksamheten. Projektmål I det systematiska övergripande kvalitetsarbetet som formulerat i ramverket ingår följande kvalitetssäkrande moment: Prövning inför inrättande av ny utbildning Kursutvärdering Student- och alumnenkäter Kontinuerligt utbildningsnära kvalitetsarbete Kvalitetsdialog Kvalitetsforum Regelbunden extern granskning När implementeringsprojektet avslutas ska det finnas förslag till riktlinjer och rutiner för ovanstående moment. Prövning inför inrättande av ny utbildning är redan en etablerad process och en översyn av anvisningarna görs årligen. Det kontinuerliga utbildningsnära kvalitetsarbetet sker inom fakulteterna och dekanen ansvarar för det utvecklingsarbetet. Dessa två moment ingår därför inte i implementeringsprojektet. Projektet ska vidare bidra till att sprida kunskap och informera högskolans medarbetare om det systematiska kvalitetsarbetet för att skapa bästa möjliga förutsättningar för att kunna etablera en kvalitetskultur. Kompetensen i de ingående arbetsgrupperna ska därför representera verksamhetens bredd. Projektet ska leda till att det finns en etablerad systematik i kvalitetsarbetet på grundnivå och avancerad nivå vad gäller studentinflytande, utvärdering och Postadress Besöksadress Telefon E-post Malmö högskola Nordenskiöldsgatan 1 040-66 570 58 lindha.makne@mah.se 205 06 Malmö Webb www.mah.se
DNR LED 1.2-2016/356 2 (av 10) uppföljning genom att utforma riktlinjer, metoder och rutiner för de kvalitetsutvecklande och -säkrande moment som utgör det övergripande kvalitetsarbetet inom utbildning på grundnivå och avancerad nivå. Projektet omfattar följande moment: Kvalitetsdialoger och kvalitetsforum Student- och alumnenkäter Kursutvärderingsprocessen Utbildningsutvärdering med externa bedömare Intressentanalys Målet för projektet är att implementera ramverket och etablera en systematik i kvalitetsarbetet, både vad gäller utveckling och säkring. Projektets främsta intressenter är studenterna, vilka berörs direkt av utbildningens kvalitetsnivå. Studenternas deltagande genom utsedda representanter i en och delprojektens arbetsgrupper är därför viktigt. Andra intressenter är lärarna som i mötet med studenterna spelar en stor roll för kvalitetsutvecklingen av utbildningen. Lärarrepresentanter ingår i samtliga delprojekt och föreslås av fakultetsrepresentanter i en. Vidare är administrationen som stödverksamhet en intressent och också ledningen på olika organisatoriska nivåer. Representanter för det gemensamma verksamhetsstödet ingår i delprojektens arbetsgrupper och bidrar med expertstöd såväl som administrativt stöd. Ledning på olika nivåer har möjlighet att utöva inflytande på projektet dels genom att högskolans ledningsgrupp utgör styrgrupp, dels genom att utbildningsberedningen utgör. Prefektgruppen ges inflytande genom deltagande i arbetsgrupper kopplade till delprojekten. Kommunikationsplan Kommunikationsavdelningen utser en kontaktperson vid avdelningen som tillsammans med projektledaren efter avstämning med styrgruppens ordförande svarar för intern information kring projektet. Projektledaren rapporterar regelbundet kring projektets utveckling till styrgruppens ordförande samt till styrgruppen inom ramen för ordinarie möten i ledningsgruppen. Styrgruppen ska informeras om projektets framskridande i relation till projektdirektiv och plan, samt ta ställning till om projektet utvecklas i önskvärd riktning och huruvida piloter ska genomföras. Om identifierade risker realiseras ska styrgruppen informeras och besluta om åtgärd. Översiktlig tidplan Februari -17 April Avstämning styrgrupp Avstämning styrgrupp
DNR LED 1.2-2016/356 3 (av 10) Juni November December Januari -18 Avstämning styrgrupp, beslut om piloter Avstämning styrgrupp Beslut styrgruppen slutleverans av projektet Slutrapport beslutas Ansvarig för respektive delprojekt rapporterar kontinuerligt till projektledaren och en inom ramen för ordinarie möten i Utbildningsberedningen. Projektet kommer att använda befintliga grupper och möten för att informera om och förankra projektets utveckling. Ansvarsfördelning kommunikation: Ledningsgruppen - Löpande information Prorektor - Förslag presenteras Projektledare Utbildningsberedningen - Löpande information Projektledare - Förslag till utveckling Projektledare - Förslag presenteras Projektledare Administrativa chefer - Löpande information Projektledare - Förslag presenteras Projektledare Samtliga medarbetare - Information om projektdirektiv/plan Projektledare/Kom.avd. - Information om utveckling Projektledare/Kom.avd. För att högskolans medarbetare ska kunna ta del av projektets utveckling är det centralt att ledamöter och medarbetare i ovan nämnda grupper/organisatoriska enheter tar ansvar för att sprida informationen vidare i den egna verksamheten. Riskanalys Risk: Brister i förankring och stöd för metoder och rutiner. Konsekvens: Svårt att skapa systematik i kvalitetsarbetet. Åtgärd: Inkludera verksamheten i framtagandet av metoder och rutiner. Risk: Projektresultatet överensstämmer inte med processen Planera, budgetera och följa upp verksamheten Konsekvens: Ineffektivt arbetssätt och minskad resurseffektivitet. Åtgärd: Informationsmöten mellan projektledare och processledare.
DNR LED 1.2-2016/356 4 (av 10) Risk: Projektet avslutas inte inom utsatt tid. Konsekvens: Implementeringen försenas. Åtgärd: En väl avvägs tidsplan för de ingående delarna. Arbetsgrupperna signalerar tydligt till projektledaren om tiden inte ser ut att vara tillräcklig. Risk: Implementeringen uppfattas som för belastande. Konsekvens: Projektet genomförs inte tillfullo. Åtgärd: Inkludera verksamheten i framtagandet, lyhördhet för verksamhetens önskemål och möjlighet att genomföra ingående moment. Risk: Resursbrist. Konsekvens: Projektet genomförs inte tillfullo. Åtgärd: Inkludera verksamheten i framtagandet, lyhördhet för verksamhetens möjlighet att genomföra ingående moment. Projektets genomförande Projektets genomförande delas upp i: Huvudprojekt Implementering av Ramverk för kvalitetsarbete i utbildning på grundnivå och avancerad nivå Delprojekt 1 Kvalitetsdialoger och kvalitetsforum Delprojekt 2 Student- och alumnenkäter Delprojekt 3 Kursutvärderingsprocessen Delprojekt 4 Utvärdering med externa bedömare Metod Projektet delas upp i delprojekt med arbetsgrupper. I varje arbetsgrupp ingår minst en deltagare från en som ansvarar för att rapportera till projektledaren och en. Till varje delprojekt identifieras referensgrupper. Tidplan Projekttid: november 2016 december 2017 Projektdirektivet beslutat 2016-10-17 Projektplan godkänd och beslutad 2016-12-06 Slutrapport ska vara klar 2018-01-31 Budget Projektledning finansieras genom högskolegemensamma medel. Kostnaderna för ens ledamöter täcks av respektive verksamhet. Deltagande i arbetsgrupper kopplade till delprojekten finansieras inom respektive verksamhet. Studentledamötenas arbetsinsats ingår i tid för förtroendeuppdrag inom respektive studentkår.
DNR LED 1.2-2016/356 5 (av 10) Delprojekt 1 Kvalitetsdialoger och kvalitetsforum I det kontinuerliga kvalitetsarbetet ska kvalitetsdialoger genomföras systematiskt/periodiskt mellan fakultetsledning och högskoleledning, liknande nuvarande verksamhetsdialoger. Systematiken i institutionens/fakultetens kvalitetsarbete (genomförande, uppföljning, åtgärder, resultat) ska synliggöras, dokumenteras och utgöra underlag vid dialogerna. Kvalitetsdialogerna föreslås i slutrapporten från projektet för framtagandet av ett kvalitetsramverk bestå av två delar, dels en återkommande obligatorisk del som fokuserar på processer och resultat, dels en del som varierar beroende på aktuella kvalitetshöjande insatser inom institutionen/fakulteten/högskolan. Som stöd för att kunna genomföra informerade dialoger finns nyckeltal framtagna i högskolans stödsystem SILA. Dessa tal behöver emellertid tolkas och sättas i sitt sammanhang för att bli användbara i kvalitetsarbetet. Uppföljning av kursutvärderingar och dokumentation från föregående dialog föreslås också ingå som underlag. Dialogerna föreslås ta utgångspunkt i tre huvudfrågor: Hur säkerställs utbildningskvaliteten? Uppfyller utbildningen kvalitetsprinciperna? Hur utvecklar vi utbildningens styrkor och åtgärdar dess svagheter? Analyser av resultat med åtgärdsförslag från dialogerna föreslås dokumenteras och tillgängliggöras samt utgöra underlag för fortsatt diskussion i olika forum och för beslut om åtgärder för att stödja kvalitetsutveckling. Leveransmål Klargöra syfte med kvalitetsdialogerna utifrån kvalitetsramverket Klargöra kvalitetsdialogernas koppling till andra styrformer inom högskolan och processen Planera, budgetera och följa upp verksamheten Lämna förslag till utformning (fokus, nyckeltal, dokumentation, periodicitet, deltagare) och till ansvarsfördelning för genomförande, analys och återkoppling Lämna förslag till utformning av högskoleövergripande forum för återkoppling och spridande av goda exempel Lämna förslag till hur en pilotomgång kan genomföras Arbetsgrupp Kvalitetskoordinator UFS, delprojektledare (Representant UB Kristina Josefson ersätter fr o m dec -16) Representant från AKL, Patricia Staaf Representant från Biblioteket, Hanna Wilhelmsson Utbildningshandläggare UFS, Monika Patay 1 studentrepresentant Pontus Nilsson, HS 2 lärarrepresentanter Karin Persson, HS
DNR LED 1.2-2016/356 6 (av 10) Jesper Sjöström, LS Fakultetsrepresentant (prefekt KS) Sara Bjärstorp, K3 Referensgrupp: 5 fakultetsrepresentanter (1 prefekt/fakultet) Marie Torstensson-Levander, HS Gunnar Warfvinge, OD Magnus Ericson, KS Mozhgan Zachrison, LS Andreas Jacobsson, TS Resurser Arbetstid del: 160 h (40 h till vardera student-, lärar- och prefektrepresentant i arbetsgruppen) Översiktlig tidplan November -16 December Februari Oktober -17 November Delprojektledare och arbetsgrupp utses av en Arbetsgruppen inleder arbetet Detaljerad tidplan beslutas i Projektarbete Kontinuerlig rapportering Pilot Slutleverans av delprojekt till Delprojekt 2 Student- och alumnenkäter Enkäter i syfte att utvärdera utbildning och studenters erfarenheter och önskemål utgör en värdefull form av studentinflytande. Utformningen av enkäter till studenter kan fokusera på introduktion till akademiska studier, kunskapssyn och lärandeerfarenheter, stimulerande studiemiljö, behov och önskemål om stöd i studier, och program/utbildningsuppföljning. Även alumners erfarenhet av utbildningens relevans i samhället och för arbetslivet inkluderas i det systematiska kvalitetsarbetet, bland annat i form av alumnenkäter. Leveransmål Klargöra syfte med enkäterna utifrån kvalitetsramverket Förslag till högskolegemensamt enkätverktyg och systemförvaltare Förslag till högskolegemensamma frågor Föreslå avgränsningar vad gäller studentgrupper (programstudenter, kursstudenter, start, avhopp, examen, alumni) Förslag till ansvarsfördelning för genomförande, analys och återkoppling Förslag till innehåll och periodicitet Synliggöra kostnader kopplade till genomförande av högskoleövergripande enkäter
DNR LED 1.2-2016/356 7 (av 10) Arbetsgrupp Anders Olsson, LS, delprojektledare Representant från Studentcentrum, Alexandra Thomasson Analytiker, UFS, Madeleine Persson Alumnkoordinator, I&U, Magnus Lindqvist 2 lärarrepresentanter Cecilia Franzén, lektor, OD Susanne Folestam, HS 2 studentrepresentant Ilona Karppinen, KS Borislava Koycheva, KS Referensgrupp: Programansvariga (5 st) + samtliga programansvariga för synpunkter Anders Hedenbjörk Lager, OD Rolf Andersson, TS Lasse Lindhagen, KS Caroline Mellgren, HS Jutta Balldin, LS Resurser Arbetstid del: 210 h (40 h vardera till student- och lärarrepresentanter i arbetsgruppen samt 10 h vardera till deltagare i referensgrupp) Översiktlig tidplan November -16 December Februari Oktober -17 November Delprojektledare och arbetsgrupp utses av en Arbetsgruppen inleder arbetet Detaljerad tidplan beslutas i Projektarbete Kontinuerlig rapportering Pilot Slutleverans av delprojekt till Delprojekt 3 Kursutvärderingsprocessen Studentinflytande utgör en grund för det utbildningsnära kvalitetsarbetet genom exempelvis kursvärderingar. Nuvarande policy för kursutvärderingsprocessen fastställdes 2012. De årliga uppföljningarna av kursutvärderingsprocessen i utbildningsberedningen visar att svarsfrekvensen med få undantag fortsätter att vara låg. Kursrapporter sammanställs inte för alla kurser. Kursvärderingar och den samlade analysen i kursutvärderingen är ett viktigt verktyg för studentinflytande och kvalitetssäkring av utbildningar. Viktigt att notera är att kursvärderingar kan
DNR LED 1.2-2016/356 8 (av 10) genomföras i olika former, både skriftligt och muntligt, men gemensamt är att resultatet ska sammanställas i en kursrapport. Kursutvärderingsprocessen ska utvärderas i nära samarbete med fakulteterna och studentkårerna vid högskolan för att identifiera styrkor och svagheter i processen. Ett gemensamt verktyg bör erbjudas som ett stöd i kvalitetsarbetet, men den enskilda kursens förutsättningar måste avgöra utformningen av kursvärderingen. Högskoleövergripande gemensamma enkätfrågor som komplement till kursspecifika frågor möjliggör högskoleövergripande analyser. Leveransmål Probleminventering (se även IR:s granskningsrapport) Klargöra syftet med kursutvärderingsprocessen utifrån kvalitetsramverket Utreda och synliggöra alternativa tillvägagångssätt för kursvärdering Tillsammans med systemförvaltare föreslå vilket enkätverktyg som ska användas Utvärdering av befintliga styrdokument och policy Framtagandet av högskolegemensamma frågor Förslag till ansvarsfördelning för genomförande, analys och återkoppling Förslag till utformning av högskolegemensam uppföljning Utvärdering av gjorda erfarenheter Arbetsgrupp Christel Bahtsevani, HS, delprojektledare Systemförvaltare för lärplattformen, VLM/AKL, Björn Lundgren Kvalitetskoordinator, UFS 2 studentrepresentanter Pontus Källström, LS Borislava Koycheva, KS 2 lärarrepresentanter Nina Taslaman, TS Tom Nilsson, KS Referensgrupp: 5 lärarrepresentanter (en lärare/fakultet), 2 prefekter Gunnel Svensäter, OD Carl Johan Orre, TS Irena Dychawy Rosner, HS Stina Stensson, KS Frank Roxenby, LS Prefekter: Mats Persson, prefekt, TS Christina Johnsson, LS Resurser
DNR LED 1.2-2016/356 9 (av 10) Arbetstid del: 210 h (40 h vardera till student- och lärarrepresentanter i arbetsgruppen samt 10 h vardera till lärarrepresentanter i referensgrupp) Översiktlig tidplan November -16 December Februari Oktober -17 November Delprojektledare och arbetsgrupp utses av en Arbetsgruppen inleder arbetet Detaljerad tidplan beslutas i Projektarbete Kontinuerlig rapportering Pilot Slutleverans av delprojekt till Delprojekt 4 Utvärdering med externa bedömare Inom forskningen är extern granskning, eller så kallad peer review, en etablerad akademisk form för kvalitetssäkring. I enlighet med ESG ska också lärosätenas utbildningar regelbundet genomgå en extern kvalitetssäkring för att ge nya perspektiv och utveckla kvaliteten, både i utbildningen och i kvalitetsarbetet. Utvärderingar av all utbildning föreslås därför genomföras enligt särskilda riktlinjer minst vart sjätte år av ämneskunniga kollegor, övervägande från annat lärosäte, samt, i förekommande fall, av representanter från den tilltänkta arbetsmarknaden. Periodiciteten avgörs av utbildningarnas längd. Synpunkter på utbildningens innehåll ska också inhämtas från alumner och andra representanter för samhället/arbetsmarknaden. De externa utvärderingarna föreslås fokusera på förutsättningar för och resultatet av utbildningen i relation till måluppfyllelse och mångfald. För att säkerställa att utbildningen upprätthåller en hög kvalitet kan utvärderingen baseras dels på de kriterier som användes vid granskning inför inrättande av utbildningen, dvs utbildningens samhälleliga och professionella relevans, kvalitet i lärande- och bedömningsprocessen, former för studentinflytande och studentstöd, dels på dokumentation i form av kursutvärderingar, kursplaner och bedömningskriterier. Utvärderingen föreslås också inkludera bedömning av måluppfyllelse i examensarbeten, och för professionsutbildningarna föreslås också VFU/kliniska moment bedömas ur ett kvalitetsperspektiv. Periodiciteten föreslås beslutas i samråd mellan utbildningsansvariga, fakultetsledning och högskoleledning. Leveransmål Klargöra syftet med utvärdering med extern bedömning utifrån kvalitetsramverket Förslag till utformning Förslag till ansvarsfördelning för genomförande, analys och återkoppling Förslag till periodicitet
DNR LED 1.2-2016/356 10 (av 10) Förslag till utformning av en pilotomgång Synliggöra förväntade kostnader kopplade till genomförande Arbetsgrupp UB-representant, delprojektledare Kvalitetskoordinator, KS/TS, Birgitta Magnusson 1 studentrepresentant Jenny Börjeson, KS 2 lärarrepresentanter med minst docentkompetens Jörgen Ekman, TS Per-Markku Ristilammi, KS Referensgrupp: Lärare (5) med erfarenhet av extern utvärdering av lärosäten eller utbildningar Dan Ericson, professor, OD Gion Koch Svedberg, TS Ulrika Sjöberg, KS Tove Sandberg, HS Liselotte Malmgren, LS Resurser Arbetstid del: 170 h (40 h vardera till student- och lärarrepresentanter i arbetsgruppen samt 10 h vardera till deltagare i referensgrupp) Översiktlig tidplan November -16 December Februari Oktober -17 November Delprojektledare och arbetsgrupp utses av en Arbetsgruppen inleder arbetet Detaljerad tidplan beslutas i Projektarbete Kontinuerlig rapportering Pilot Slutleverans av delprojekt till