Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig

Transkript

1 Utvecklingsplan för verksamhet: Hallens vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation 1. Tydligare mötesstrukturer behövs i verksamheten. För varje möte skall tydlig dagordning finnas. Ett årshjul tas fram för att specificera vilka månader egenkontroller görs. 1. Samtliga medarbetare skall känna till vilka möten som anordnas i verksamheten, vem som ska delta samt vem som kallar till möten. Följs upp genom planerade egenkontroller. under hela Gällande Lex Sarah skall en rutin tas fram för hur och när vi infomrerar medarbetaren om Lex Sarah. 2.Samtliga medarbetare skall årligen uppdateras kring information gällande Lex Sarah. Personal 1. Samtliga medarbetare skall ges möjlighet till kompetensutveckling inom det område som verksamheten samt medarbetaren identifierar. 1. Samtliga medarbetare skall ha en individuell utvecklingsplan. 1.Utvecklingspalnerna följs upp årligen i samband med lönesamtalet. Q3 2. Planeringsdagar skall 2. Planeringsdag i mars 2. Utvärdering av Reviderad

2 SID 2 (7) hållas för personal i syfte att skapa delaktighet samt öka kunskapen kring verksamhetens värderingar och bemötande planeringsdagen görs. 3. Medarbetarundersökning görs årligen i syfte att skapa delaktighet för medarbetarna. 3. Medarbetarundersökning görs årligen. Resultatet gås igenom och handlingsplan tas fram tillsammans med personal 3. Handlingsplanen följs upp genom APT under året. Samverkan Kvalitetsutveckling 1. Verksamheten behöver tydliggöra samverkansrutiner. 1.Öka kunskapen för boende och anhöriga kring hur man rapporterar synpunkter och klagomål. 1. En förteckning tas fram över vilka samverkanspartners verksamheten har. 1.Blanketten för synpunkter och klagomål finns i kundpärmen på avdelningen samt i det informationsfolder som lämnas ut till boende och anhöriga vid inflytt. 1. Följs upp genom årlig revidering. 1. Följs upp genom bo- & anhörigmöten. Q4 Vid utbilding i kontkatmannskap informeras samtliga medarbetare kring vikten

3 SID 3 (7) att informera kring hr man lämnar synpunkter och klagomål. 2. Öka kunskapen samt användningsområdet kring Solna stads kvalitetsdeklaration 2. Vid utbildning för persoanl i GP/Social dok. samt kontaktmannaskap gås deklarationen igenom. 2. Egenkontroller under året. 3. Information om tillfälliga förändringar % ska i Öppna Jömförelser (ÖJ) uppge att dim blir informerade om tillfälliga förändringar. 3. Tydligare ansvarsfördelning vem som meddelar avdelningarna om aktiviteter ställs in. Genom utbilding i kontaktmannaskap ges kontaktmannen uppdrag att informera sin boende. och fortlöpande /DL/KM 4. Korttidsboende behöver utveckla sitt mottagande. 4. Projekt påbörjas i februari för att identifiera samt åtgärda förbättringsområden. Löpande under året BV/B 5. 2 ggr/år erbjuda föreläsningar för anhöriga 5. I mars anordnas föreläsning gällande demens, i november gällande palliativ vård och omsorg. & Q4 6. Totalt sett öka boende nöjdhet till 85% Samtliga punkter är aktiviteterför att nå det målet. Ledningssystem 1.Verksamheten behöver 1. Ett kvalitetsråd införs i 1. Kvalitetsrådet träffas och och

4 SID 4 (7) förbättra sitt systematiska kvalitetsarbete. verksamheten i syfte att initiera förbättringsområden, ta fram nya rutiner och åtgärda avvikelser. 8ggr/år. kontinuerligt 2015 kontinuerligt 2015 Social dokumentation 2. Ta fram uppdaterade rutiner. 1. Verksamheten ska fortsätta sitt arbete med att utveckla den sociala dokumentationen och genomförandeplaner 2. Samtliga avdelningar skall ha updaterade rutinpärmar 1. 40% av GP skall ha delmål i maj, 80% i november. Personalen ska få utbildning i GP och Social dokumentation. Genom kvalitetsrådet förljs rutinerna upp. Egekontroll görs i maj och november. Kontinuerligt Q2 & Q4 /KO/DL /KP 3. Få SOL-avvikelser dokumenteras i verksamheten. 3. Minst 1 dokumenterad solavvikelse per enhet/månad. 2.Genom utbildning i soc.dok. samt värdegrundsarbetet skall de sokumenterade SOLavvikelserna öka. Sammanställning görs månadsvis. under året. &B 2. Loggkontroller skall göras kontinuerligt. 2. Rutin för loggkontroller tas fram. Loggkontroller görs och dokumenteras enligt rutin Enligt rutin Självbestämmande och integritet 1. Det skall vara tydligt för boende, anhöriga och personal om hur kommunikation skall ske med anhöriga. 1. Utbildning hålls i kontaktmannaskap och Social dokumentation för att tydliggöra KP ansvar att dokumentera hur 1. Genom egenkontroller i maj och november. Q2 &Q4

5 SID 5 (7) Bemötande 1. Bemötandefrågor står alltid i centrum för det ständiga kvalitetsarbetet. kommunikationen med anhöriga skall ske. 1. Under 2015 kommer framförallt bemötandefrågan att utvecklas genom 2015 års planeringsdagar där värderingar och bemötande står i centrum. Målet är att i öppna jämförelser nå 85% kundnöjdhet. 1. Planeringsdag mars Mat och måltider 2. Värdegrundshandledare tillsätts. 1. Mat och måltider står ständingt i centrum på Hallen, särskilt utifrån vår profil. Verksamheten behöver dock utveckla integrationen av profilen i det dagliga arbetet. 2. Hallen väljer i år att utbilda våra driftledare i värdegrundshandledning anordnad av Solna stad. Öka kundnöjdheten till 85% samt öka medarbetarnas möjlighet till handledning i etiska och moraliska frågor. 1. En ny funktionsbeskrivning för matinspiratören (MI) tas fram. Större fokus kommer att ligga på MI att vara uppe på enheterna och handleda personalen i måltidssituationerna. 2.Utbildning genom Solna stad 1. Ny funktionsbeskrivning för MI. Våren 2015 /DL /MI

6 SID 6 (7) Funktionsbeskrivningen gås igenom på Ledningsgrupp samt på APT. Aktiviteter och fritidsintressen 1. Minska våra boendes upplevelse av ensamhet 1. Siffran ska inte överstiga 30% av de boende som upplever ensamhet. 1. DL tar tillsammans med boende och personal fram aktiviteter och planerar in det i ett aktivitetsschema. Schemat skall sättas upp på anslagstavlan i verksamheten. KP får genom sin utbildning i kontaktmannaskap och soc.dok/gp kunskap om sitt ansvar att ställa frågan om aktivitet samt dokumentera detta. /DL/KP Genom utbildning skapa struktur och förståelse bland personalen över vikten av att planera egen tid med den boende. /DL/KP 80% av de boende skall vara nöjda med de aktiviteter som erbjuds. Utöver gemensamma aktiviteter skall respektive avdelning utföra minst 1 aktivitet/dag. Månadsvis följs aktiviteteras planering och utförande upp. under året /DL/KM/B

7 SID 7 (7) 3. Öka möjligheterna till utevistelse 3.70% skall i ÖJ svara att de ges möjlighet till utevistelse. 3. Utomhusvistelser skall dokumenteras i genomförandeplanen. Avdelningarna skall anrdna promenadsgrupper och balkongfika under hela året. och fortlöpande DL/KM/B/ Säkerhet 1. Verksamhetens hantering av nycklar och larm samt dess egenkontroller skall struktureras. 1. Rutiner tas fram för hantering av nycklar samt för egenkontroller. Q2