Implementering av nya metoder/arbetssätt i en välfärdsorganisation

Transkript

1 Implementering av nya metoder/arbetssätt i en välfärdsorganisation -med standardiserade bedömningsinstrument som exempel Karin Alexanderson Fil.dr i socialt arbete alarnas forskningsråd

2 Evidensbaserat socialt arbete

3 Innehåll i presentationen Organisationsteori - generellt Kännetecken för en välfärdsorganisation omänteorin - specifikt Implementeringsteori d.v.s vad behöver uppmärksammas vid implementering av nya arbetssätt hinder och möjligheter

4 Implementering betyder förverkliga, genomföra, införa Svenska akademins ordlista

5 Organisationsteori omgivning P M S Implementeringsteori S O C I A L T A R B E T E

6 Kännetecken för en välfärdsorganisation Människor arbetar med människor Kärnverksamheten består av kontakter och relationer Sällan målrationell vaga mål Osäkerhet om effekterna för klienter/patienter Osäkerheter var när och hur ska saker och ting göras Moral och värderingar centrala inslag

7 Organisationsteori omgivning P M S Implementeringsteori S O C I A L T A R B E T E

8 OMÄNTEORI (efter Kouzes & Mico 1979) Styrning Framgångs faktor Struktur arbetssätt ger sitt bifall rättvisa Politikerdomän representativitet röstning förhandling P Ledarskapsdomän hierarkisk kontroll kostnader prestationer byråkratisk linjär styrning M effektivitet S Servicedomän självbestämman de servicekvalitet kollegial klientspecifik problemlösning

9 Organisationsteori omgivning P M S Implementeringsteori S O C I A L T A R B E T E

10 Implementeringsteori typ av förändring graden av förändring utbildning inför införandet och över tid handledning coachning Förankring, delaktighet alla nivåer, medarbetare, chefer, politiker Identifiera alla aktörer vilja, kunna, förstå

11 forts. implementeringsteori - identifiera hinder i planeringsfasen - bedöm organisationens beredskap kultur finns kompetens administrativt stöd i form av dokumentation, teknik, ledarskap, resurser metodernas/insatsens tydlighet och relevans klienternas vilja och förståelse

12 Vad är ditt allmänna intryck av den uppföljande intervjun (ASI)? et är bra, själva grejen är bra. Intryck och intryck, jag svarade det dom frågade, vill dom ha ett underlag då så får de väl det, ja visst, det gör mig ingenting

13 Vad är ditt allmänna intryck av den uppföljande intervjun (ASI)? Ja, det är ju mycket för deras del att de får en uppfattning. Jag var så stirrig så jag vet knappt vad jag svarade på den första ASI:n. Jag kan säga väldigt klart vad jag svarade på andra

14 forts. implementeringsteori en implementerande organisationen Andra samtidiga interventioner i den egna och närliggande organisationer ********** Reformbärare och andra intresseorganisationer et omgivande samhället - medborgarnas attityder

15 Alla kloka tankar har redan tänkts tusentals gånger, men för att göra dem till vår verkliga egendom måste vi noggrant tänka dem om igen, tills de slår fasta rötter i vår egen erfarenhet. Goethe

16 Referenser Ahrne, Göran (1994). Social organizations. Interaction inside, outside and between organizations. Sage. London. Alexanderson, Karin (2006). Vilja, kunna, förstå om implementering av systematisk dokumenta tion för verksamhetsutveckling i socialtjänsten. Örebro universitet. Universitetsbiblioteket. Austin, Michael J. and Ciaassen, Jennette (2008). Impact of organizational Change on Organizational Culture, Journal of Evidence-Based Social Work, 5:1, Austin & Ciaassen (2008). Implementing Evidence-based practice in Human service organisations: Preliminary Lessons from the frontline. Journal of Evidence-Based Social Work, 5:1, ). Mullen, Edward. J.; Bledsoe, Sarah E. & Bellamy, Jennifer L.(2008). Implementing Evidence-based Social Work Practice in Research on Social Work Practice, Vol. 18, No 4, July, pp Fixsen,. L. (red.) (2005). Implementation research: a synthesis of the literature. Tampa, Florida: National Implementation Research Network. Hasenfeld, Yeheskel (1983). Human Service Organizations. Englewood Cliffs, N.J, Prentice Hall. Johansson, Staffan & Löfström, Mickael & Ohlsson, Östen. (2000). Projekt som förändringsstrategi. Analys av utvecklingsprojekt inom socialtjänsten. Studieförbundet näringsliv och samhälle, SNS. Stockholm.

17 Referenser forts. Johansson, Roine (2002). Nyinstitutionalismen inom organisationsanalysen. Studentlitteratur. Lund. Kouzes, J & Mico, P (1979). omain Theory: An Introduktion to Organizational Behavior In Human Organizations. The Journal of Applied Behavioral Science, vol. 15, no 4, pp Lipsky, M. (1980). Street-Level Bureaucracy. ilemmas of the Individual in the Public Service. New York: Russel Sage. Matland, R. E. (1995). Synthesizing the Implementation Literature: The Ambiguity-Conflict Model of Policy Implementation. Journal of Public Administration, 5:1, Meyer, John W & Rowan, Brian (1977). Institutional organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony. American Journal of Sociology, vol:83, pp Powell, Walter W. & imaggio, Paul J. (1991). The new institutionalism in organizational analyses. The university of Chicago Press. US. Rothstein, B. (1994). Vad bör staten göra? Om välfärdsstatens moraliska och politiska logik. SNS förlag. Stockholm. Vedung, E. (1998). Utvärdering i politik och förvaltning. Studentlitteratur. Lund.