Att främja jämlik tillgång till välfärdsteknik. Hjälpmedelskonferens 2018 Nationella nätverket för hjälpmedelskonsulenter Stockholm

Transkript

1 Att främja jämlik tillgång till välfärdsteknik Hjälpmedelskonferens 2018 Nationella nätverket för hjälpmedelskonsulenter Stockholm

2 Presentation Rita Ehrenfors Utredare och projektledare i Digitala tjänster 2018 Direkt: Mobil: E-post: rita.ehrenfors@mfd.se

3 Vår verksamhetsidé Med utgångspunkt i FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning är vi ett nav för kunskap inom funktionshinderspolitiken.

4 Full delaktighet för alla Vi arbetar för att alla, oavsett funktionsförmåga, ska kunna delta i samhällets alla områden, till exempel på arbetsmarknaden, i skolan och i offentliga miljöer.

5 En kunskapsmyndighet Vi ska ha kunskap om: - levnadsförhållandena för personer med funktionsnedsättning, - hur samhället kan undanröja hinder för att alla ska kunna vara delaktiga och - hur samhället kan motverka diskriminering.

6 Universellt utformat från början Vi stödjer och samarbetar med offentliga aktörer, näringsliv och det civila samhället för att skapa förutsättningar för tillgänglighet

7 Verksamheten - tvärsektoriell Tillgänglighet och universell utformning Levnadsvillkor Digital teknik (inklusive väldfärdsteknologi) Standardisering Delaktig kommunikation

8 En tillgänglig arbetsplats?

9 Digital teknik och tillgänglighet Vi ska stödja och samarbeta med offentliga aktörer så att: samhället blir universellt utformat från början så att det fungerar för alla, hinder för delaktighet identifieras, åtgärdas och undanröjs, individuella stöd och lösningar stärker delaktigheten för den enskilde.

10 Uppdraget Digitala tjänster 2018 MFD ska ge stöd till kommunerna om användning och implementering av digital teknik Stödet ska oavsett ålder, kön och funktionstillstånd ges i syfte att främja: individens rättigheter möjligheter till ökad delaktighet, trygghet, aktivitet, självständighet och självbestämmande.

11 Viktiga begrepp Tillgänglighet (digitala produkter och service) Välfärdsteknik (oklar ansvarsfördelning) Funktionsnedsättning, aktivitet och delaktighet (ICF) Jämlika villkor (FN) Patient- och personcentrering (riktlinjer, förordningar och lagar)

12 Digitalisera riktning framåt Drivkrafterna - vad är det som gör att vi ökar användningen Kommunernas skifte från analogt till digitalt Långsam ökning av tillgång för individen Vissa grupper hamna efter ingen uppkoppling

13 Varför går implementeringen trögt? 1. Piloter/projekt som inte är förankrade i hela organisationen 2. Stor del av målgruppen troligen i digitalt utanförskap 3. Otydlighet kring välfärdsteknik lagutrymmen och uppdelat på många aktörer 4. Osäkerhet kring utrustning (ekonomi och ansvar) 5. Okunskap och låg digital kompetens inom omsorg 6. Rädsla för det okända

14 Vad har vi tagit med oss Att förändra arbetssätt inte implementera teknik Fokus på (för) få digitala produkter Oklart ansvar skapar ojämlik tillgång Brister i digital delaktighet skapar problem Uppföljning av effekt saknas

15 Att förändra arbetssätt - nattillsyn Finns digital lösning (Omvärldsbevakning) Vilka kan komma ifråga (Behovsinventering) Vem ansvarar för utrustningen (ekosystem-utrustning) Har personen uppkoppling (ekosystem infrastruktur) Finns stödresurser för support, underhåll och utrustning (drivkraft administrativt stöd) Finns tydliga riktlinjer för vem som kan komma ifråga (ekosystemet digitala resurser) Finns dokumenterade rutiner för vad man gör om digital nattillsyn inte räcker (ekosystemet digitala resurser)

16 Ansvarsfördelning digital teknik Inköp/finansiering av produkt Support användarstöd - handhavande Drift och underhåll Uppkoppling Avvikelser och risker

17 Förutsättning för digital delaktighet Att medvetandegöra risker för digitalt utanförskap: bristande kunskap bristande förmåga bristande motivation bristande tillgång till internet bristande tillgång till hårdvara

18 Riskgrupper för digitalt utanförskap Äldre är mindre uppkopplade (SCB) Personer i serviceboenden och särskilda boenden har sämre möjlighet till uppkoppling (socialstyrelsen) Personer med kognitiv nedsättning tycker det är svårt att använda internet (Bergripsam)

19 Kunskap om implementering Med kunskap om implementering lyckas man genomföra 80 % av planerat förändringsarbete inom 3 år. Utan kunskap om procedurer som används för att införa nya metoder genomförs endast 14 % av planerade förändringar inom 17 år.

20 Aktiviteter inom årets uppdrag Vi kommer att utveckla webbaserade metodstöd som syftar till att kommunerna får ökat stöd hur de kan implementera och får ökad medvetenhet om möjligheterna med digital teknik och om riskerna för ett digitalt utanförskap, att fler får tillgång till digital teknik och att tillgången till digital teknik blir mer jämlik,

21 The Active Implementation Frameworks * Ramverket är uppdelat i följande fyra delar; Aktiv implementeringsprocess Drivkrafter i implementering Policy praxis feedback loop Expertsupport under implementeringsarbetet * Fixsen, D.L., Naoom, S.F. et al (2005). Implementaion reasearch: A synthesis of the literature.

22 Systematisk implementering Ett webbaserat underlag som beskriver systematisk implementering av digital teknik i välfärden baserat på kunskap om förändringsarbete. Underlaget ska bygga på konkreta exempel - och ska utvecklas till en webbaserad presentation.

23 Att öppna och släppa in Ett webbaserat stöd för att biståndsbedömaren med redskap för att dela in hemmet i integritetszoner och att välja teknik för som motsvarar den enskildes behov av självständighet och självbestämmande. Ett metodstöd som bidrar till att synliggöra hinder för digital delaktighet inom ett avgränsat område

24 Digital teknik för digital delaktighet En animerad film som visar vanliga svårigheter för personer med insatsen boendestöd och hur det kan lösas med digital teknik. Ett metodstöd som bidrar till att synliggöra hur personer med funktionsnedsättning får bättre förutsättningar att leva självständigt och med full delaktighet i samhället

25 Rättigheter och tillgänglighet Vi lyfter rättighets- och tillgänglighetsperspektiven i relation till digitalisering och digital teknik med målet att öka medvetenheten och beredskapen att agera Vi utvecklar avsnitt i de webbaserade metodstöden som visar hur tillämpning inom området digital teknik

26 Delaktighet och universell design

27 Håll kontakt med oss Rita Ehrenfors, Elisabeth Lagerkrans, Oskar Jonsson och Camilla Axelsson Utredare Digitala tjänster 2018 Växel: Besök oss på Facebook Linked in Full delaktighet för alla