Elektroniska affärer Status och trender 2006

Transkript

1 Elektroniska affärer Status och trender 2006 NEA, 12 juni 2006

2 Agenda Om rapporten Status Branschjämförelse Sverige Drivkrafter och hinder Trender Infrastruktur Nästa steg - diskussion

3 Om rapporten

4 Bakgrund Målet att identifiera nuläge, sprida kunskap och få underlag för NEAaktiviteter Bred målgrupp Avgränsning: B2B Referensgrupp: B. Raattamaa, L. Forsman och G. Börjesson

5 Enkätinsamling Internationella; 6 IT-leverantör; 33 Användare; 71 Bransch; 10

6 Deltagarnas omsättning > % <50 8% % % %

7 10 områden Basindustri Bygg Dagligvaror Elektronik och telekom Hälso- och sjukvård Kommuner Logistik Småföretag (indirekt) Tjänster Verkstad

8 Status

9 Andel e-order Bransch 31 IT-leverantör 27 Användare

10 Andel e-faktura Bransch 43 IT-leverantör 30 Användare

11 Typ av e-handel Indirekt 15% Blandat 26% Direkt 59%

12 Ökningstakt i procent Bransch 15 IT-lev 41 Användare

13 Självbetjäningstjänster Nej 31% Mycket 33% Planer 11% Delvis 25%

14 Branschjämförelse

15 Underlag branschindex Andel e-handel Ökningstakt Omfattning självbetjäningstjänster Omfattning av processförändring IT-leverantörers bedömning

16 Branschindex Telekom Basindustri SME Kommun Hälso/Sjukvård Tjänster Daglivaror Verkstad Logistik Bygg 3,2 3,9 3,4 3,8 4,6 4,5 4,6 4,5 5,2 7,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0

17 Sverige

18 Jämförelse med Europa Efter 7% Långt före 4% Lika 48% Före 41%

19 Slutsatser De flesta anser trenden positiv Norden före EU Sverige bäst på automatiserad e-handel Asien snabbare på den nya tekniken

20 Drivkrafter och hinder

21 Drivkrafter, skala 1-10 Krav 6,5 Avtal 4,7 Rabatt 2,4 Kvalitet 5,6 Process 6,8 Auto 7,8 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0

22 Hinder, skala 1-10 Projektkunskap Tidsbrist System Omvärlden Teknik Standarder Lönsamhet Kostnader Kunskapsbrist 4,6 4,1 4,8 4,6 5,0 4,2 4,4 6,2 6,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

23 Återbetalning Mäter ej 37% Ja 40% Nej 13% Inom 1 år 10%

24 Förändring av affärsprocesser Nej 24% Ja 44% Delvis 32%

25 Trender

26 Verksamhetstrender Processintegration Inköpsportaler Självbetjäningstjänster e-fakturering Omvända auktioner

27 Tekniktrender ASP-lösningar Olika kanaler Mobila lösningar Integration Outsourcing

28 Infrastruktur

29 Typ av e-handel Annan 2 Extranät 9 EDI 73 Marknadsplats 3 Webbshop

30 Andel för olika format XML 11% Eget 14% Edifact 75%

31 Förekomst av etablerad standard Nej 22% Helt 37% Delvis 41%

32 Andel för olika protokoll X % Annat 4% FTP 38% HTTP 15% SMTP 5% OFTP 19% ebxml 2%

33 Andel säkerhet Signering 7 Kryptering 25 Kvittens

34 Andel via VAN Program VAN Konsult

35 Slutsatser från rapporten e-affärer börjar bli vanliga affärer e-affärer ett sätt att förändra processer Mycket olika status mellan branscher Infrastrukturen har inga större brister Gott om produkter även till småföretag Säkerhetsnivån är begränsad Sverige långt framme, men inte på ny teknik Ibland saknas helhetstänk Standarder måste samordnas Stora behov inom kunskap och information

36 Diskussion: Hur kan rapporten bli en plattform för NEAaktiviteter?