Vad tycker du? Resultat från brukarundersökning i Landskrona 2014

Transkript

1 Vad tycker du? Resultat från brukarundersökning i Landskrona 2014

2 Detta är en rapport om Brukarundersökningen år Här kan du läsa om svaren på frågorna i Brukarundersökningen. Vi har ställt frågor till brukare om vad man tycker. Vi har använt enkätverktyget Pict-O-stat. I Pict-O-stat svarar man på frågorna via sin dator. Man kan göra ändringar i Pict-O-stat för att det ska vara lättare att förstå. Man kan använda bilder eller foton. Man kan få frågorna upplästa. Företaget Neonova har gjort Pict-O-stat. Man kan läsa mer på deras hemsida.

3 Man har svarat på mellan 15 och 20 frågor. Det är olika frågor för olika verksamheter. Det är 7 olika verksamheter. 1. Gruppboende 2. Startboendet Viktoriagatan 3. Serviceboende 4. Mobila teamet 5. Personlig assistans 6. Daglig verksamhet 7. Daglig verksamhet individuell placering 4 frågor har varit med i alla områden. De frågorna fanns med för 2 år sedan då Brukarundersökningen gjordes för första gången. Nu kan vi jämföra svaren med svaren för 2 år sedan.

4 På denna sida kan du läsa om hur många som svarat i Brukarundersökningen. I Landskrona bor 47 personer i gruppboenden. 30 av dom har svarat på frågor hur man tycker det fungerar. I Landskrona bor 39 personer i serviceboenden och startboendet på Viktoriagatan. 31 av dom har svarat på frågor om hur man tycker det fungerar. I Landskrona har 19 personer stöd från Mobila teamet. 12 av dom har svarat på frågor om hur man tycker det fungerar. 23 personer har personlig assistans via Landskrona stad. 11 av dom har svarat på frågor om hur man tycker det fungerar. I Landskrona finns det 153 personer som har daglig verksamhet. 106 av dom har svarat på frågor om hur man tycker det fungerar där. Sammanlagt har 190 personer varit med och svarat på frågor i brukarunderökningen. Det är 10 fler än vid brukarundersökningen Det är väldigt bra att så många har varit med.

5 Resultat På de sidor som nu följer kommer du kunna läsa om resultaten av brukarundersökningen. Först ser du svaren från de frågor som ställts i alla enkäter. Därefter kan du läsa mer om svaren från frågorna i de olika verksamheterna. Där ser du några svar som varit bra och några svar som behöver bli bättre till nästa gång.

6 10% 19% % 9% % 79%

7 79% 11% 10% 92% 0% 8% 91% 0% 9% gruppboende 67% 22% 11% Serviceboende 81% 16% 3%

8 34% % 22% %

9 76% 24% 73% 27% 90% 10% gruppboende 72% 28% Serviceboende 92% 8%

10 9% % 72% 8% % 83%

11 79% 11% 10% 100% % 0 0 gruppboende 82% 12% 6% Serviceboende 84% 8% 8%

12 7% 15% 77% 8% 14% 78%

13 73% 18% 9% 84% 8% 8% 100% 0 0 gruppboende 75% 11% 14% Serviceboende 86% 14% 0

14 Resultat för Daglig verksamhet De flesta känner sig trygga och välkomna på daglig verksamhet. 2 personer av ungefär 100 som svarat känner sig inte välkommen. 74 personer av 105 som svarat tycker att personalen vet vad man vill. 22 personer tycker att personalen ibland vet vad man vill. 9 personer tycker inte personalen vet vad man vill.

15 Resultat för Mobila teamet 11 personer av 12 som svarat säger att boendestödjarna alltid håller de tider som är bestämt. 1 person svarar att personalen ibland håller de tider som är bestämt. 5 personer av 12 som svarat säger alltid till om något är fel. 5 personer säger till ibland. 2 personer av 12 som svarat säger inte till om något är fel.

16 Resultat för Personlig assistans 12 personer har svarat och alla tycker det går bra att ta sig fram inomhus där man bor. 11 personer av 12 som svarat vet hur man ska göra för att byta assisteneter om det inte fungerar. 7 personer av 10 som svarat vet vem man ska ta kontakt med om man har frågor. 3 personer vet inte.

17 Resultat för Gruppboende 28 personer har svarat och alla vet att man kan få hjälp på natten. 26 personer av 28 som svarat vet vem som är ens kontaktman. 20 personer av 28 som svarat förstår alltid vad som sägs på mötena. 4 personer förstår ibland vad som sägs på mötena. 4 personer förstår inte vad som sägs på mötena.

18 Resultat för Serviceboende 25 personer av 26 som svarat vet vem som är ens kontaktman. 16 personer av 26 som svarat tycker att personalen alltid vet vad man vill. 8 personer svarar att personalen ibland vet vad man vill. 2 personalen svarar att personalen inte vet vad man vill. 19 personer av 26 som svarat säger att de förstår vad som sägs på mötena. 5 personer förstår ibland vad som sägs på mötena. 2 personer förstår inte vad som sägs på mötena.

19 Vad händer nu? Information om resultat Delaktighetsmodellen Göra saker på nya sätt Förändra hur man jobbar Dags för Pict-O-stat igen 2016