Landskrona stad. Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning
|
|
- Jörgen Sundqvist
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Landskrona stad Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning KARLSSON CECILIA - OMS September 2015
2 INNEHÅLL SIDA 1. BAKGRUND 2 2. SYFTE 5 3. METOD 5 4. RESULTAT 6 5. SLUTSATS 8 1
3 1. BAKGRUND Brukarundersökning Inom Område funktionshinder i Landskrona stad genomfördes brukarundersökningar i verksamheten för andra gången under hösten 2013 och våren Vid både den och den första undersökningen har svarsfrekvensen varit cirka 68 %. För att genomföra brukarundersökningen har vi använt Pict-Ostat som är ett internetbaserat enkätverktyg som är utformat för personer med kognitiv funktionsnedsättning. Undersökningen har bestått av enkäter inom följande insatser eller verksamheter: Gruppboende Startboende Serviceboende Mobila teamet Personlig assistans Daglig verksamhet, grupp. Daglig verksamhet, individuell placering. Frågorna i årets brukarundersökning har dels bestått av uppföljning av frågor man ställde då den första undersökningen genomfördes. Dessa frågor har handlat om genomförandeplanen som varit ett utvecklingsområde under flera år. Vissa frågor har berört området bemötande och orsaken till detta är att både i brukargrupper och bland chefer har man sett det som angeläget att ställa frågor om detta. Utöver dessa frågor har insatser eller verksamheter kunnat ställa andra frågor man sett som angelägna. 1 Delaktighetsmodellen Delaktighetsmodellen är ett arbetssätt med syfte att skapa möten mellan personal och brukare inom LSS. Det startade som ett projekt inom FoU Skåne, i samarbetet med Malmö högskola och LSSverksamheter i Skåne. Genom modellen ges brukare möjlighet att träna förmågan att uttrycka synpunkter och tankar. Med stöd av vägledarna förs tankar och synpunkter fram till personal och verksamhet. Följande åtta punkter anses vara grunden i modellen och utgör dess hörnstenar. 1. Modellen är en form för dialog där man utgår från brukarens behov. 1 Vad tycker du? Rapport från Brukarundesökning ; Område funktionshinder. 2
4 2. Erbjuder ett jämlikt möte mellan brukare och personal. Det är därför viktigt att personalgruppen inte är större än gruppen brukare. 3. Stödjer brukaren i att bli tryggare och mer van att uttrycka sina åsikter och sina tankar. 4. Gruppen leds av vägledare som har särskild utbildning för sitt uppdrag men som inte arbetar direkt med de brukare man träffar i delaktighetsmodellen. 5. Samtalen i grupperna hålls ihop via s.k. stafettfrågor som förmedlas mellan grupperna. 6. Samtalen sker alltid i en viss ordning. Det böjar alltid med brukarträff och avslutas med en gemensam träff, vilket tillsammans utgör en s.k. Slinga. 7. Modellen ska vara en återkommande arbetsform i verksamheten. 8. Deltagandet för brukaren är alltid frivilligt. Det finns alltså tre viktiga aktörer i arbetet med delaktighetsmodellen. Brukarna Personalen Vägledarna Vägledarna är personal i verksamheten och de har därmed en grundläggande kunskap om behov och förutsättningar hos brukargruppen. Däremot vägleder man inte i den verksamhet man själv arbetar i till vardags. Vägledarnas roll är att stödja och lotsa brukare och personal mot en ökad förståelse och kunskap om den gemensamma vardagen. Detta gör man genom att stödja, leda och sammanfatta gruppsamtalen. Man förmedlar också de s.k. stafettfrågorna mellan de olika grupperna. Vägledarna går en utbildning om fyra halvdagar där även praktiskt träning ingår innan man påbörjar detta uppdrag. 2 Arbetet med delaktighetsmodellen i Landskrona I område funktionshinder finns idag 12 utbildade vägledarteam inom områdena gruppboende, serviceboende och daglig verksamhet. Teamen består av 21 medarbetare och 5 brukarvägledare. Dessa har alla genomgått en kortare utbildning i modellen vilken också omfattade praktiskt arbete med stöd av kursledare. Brukarvägledarna har utbildats under 2013 och har gått samma utbildning som övriga vägledare men med några extra träffar med dels de ordinarie kursledarna men också med andra utbildade brukarvägledare. Arbetet med delaktighetsmodellen i Landskrona har genomförts enligt nedanstående ordning och illustreras i bilden nedan. 2 Gullacksen Ann-Christine; Delaktighetsmodellen; en väg mot empowerment. FoU-Skåne2010:2 3
5 1. Vägledare träffar enhetschef för planering och information kring kommande slinga. Frågor som diskuteras är tema för slingan, praktisk planering och information kring behov hos de aktuella brukarna. 2. Parallellt kommer vägledarna till enheten för en kortare presentation för brukare, exempelvis på ett boendemöte. Då berättar man om hur arbetat går till för att brukaren ska ges möjlighet att bestämma om man vill delta. 3. Brukarna har sin första träff med vägledare utifrån en eller flera frågor eller tema. Gruppen formulerar gemensamt en eller flera stafettfrågor som vägledarna tar med sig till personalgruppen. 4. Personalen diskuterar frågor och formulerar nya stafettfrågor vid sitt första möte med vägledarna, det som i skissen beskrivs som; Personalgrupp Brukarna träffar därefter vägledarna på nytt. 6. Vid den uppsummerande träffen samlas både brukare, personal, berörd enhetschef och vägledare för en gemensam sammanfattning och man kan här bestämma vilka konkreta frågor man vill arbeta vidare med i verksamheten. Eventuellt visar det sig att flera träffar behövs för att få tillräcklig bild av en fråga eller tema. Då är det möjligt att planera för fler träffar. 7. En tid efter genomförd slinga gör vägledarna en uppföljning med brukargruppen. Det är en möjlighet att följa upp om det man diskuterat blivit genomförd och är därmed viktig för att brukarna ska se resultat av givna synpunkter. 8. Avslutningsvis görs dokumentation av genomförd slinga. Denna behöver alla involverade ta del av. 9. Efter avslutad slinga ansvarar enhetschef för att upprätta en handlingsplan med de åtgärder man planerar att göra på enheten efter brukarundersökningen och efter de synpunkter brukare bidragit med i slingan. 4
6 Bild 1: Delaktighetsmodellen, Landskrona 2. SYFTE Syftet med att koppla samman delaktighetsmodellen med genomförd brukarundersökning är att möjliggöra för brukare att medverka i utvecklingen av verksamheten utifrån resultatet från brukarundersökningen. Genom denna dialog kan också annan viktig kunskap kring undersökningen och verksamheten komma fram vilket också bidrar till en utveckling av verksamheten. 3. METOD Arbetets upplägg Eftersom brukarundesökningen genomförts inom daglig verksamhet på hösten 2013 och inom boende och boendestöd under våren 2014 har även slingorna genomförts med samma förskjutning i tid. Till skillnad från första omgången har slingorna bedrivits under minde strikt tidspress. Dessutom har det varit chefsbyte inom alla verksamheter vilket gjort att slingornas genomförande har släpat efter i något fall. Slingorna påbörjades således våren 2014 och avslutade först i maj
7 Deltagande och bortfall Under våren 2014 fram till våren 2015 har man genomfört 18 slingor inom områdena daglig verksamhet, serviceboende, gruppboende och Viktoriagatans startboende. Det innebär något färre än efter första brukarundersökningen. Anledningen till detta bortfall beror dels på enhetchefsbyte men också på att några boendeenheter under tiden för slingorna har stått inför flytt och nedläggning. 4. RESULTAT I redovisningen av resultat som följer presenteras först synpunkter som kommit fram rörande de övergripande frågorna i brukarundersökningen vilka helt och hållet handlar om genomförandeplanen. Därefter följer redovisning av synpunkter som är gemensamma för daglig verksamhet respektive service-och gruppboende. I resultatet redovisas även andra viktiga frågeställningar och förändringsförslag som kommit fram men som inte direkt utgått från brukarundersökningen. De synpunkter eller samtal som förts redovisas under olika rubriker. Frågor om genomförandeplanen Eftersom brukarundersökningen haft fyra övergripande frågor som behandlat genomförandeplanen har många slingor åtminstone berört frågan. Här har framkommit att det för vissa brukare är tydligt vad planen innebär och vad som står i den men för ganska många är det inte alldeles klart. Begreppet genomförandeplan är svårt för många. Ett sätt att öka medvetenheten är att använda pictogrambilden för genomförandeplan, ha den framför sig när man samtalar eller har möten som handlar om genomförandeplanen. På flera enheter har brukare nu planer som är anpassade efter den enskilde med bild eller text vilket också underlättar. I flera samtal berättar brukare att man tycker man själv nu får bestämma vilka mål som ska stå i genomförandeplanen. Men detta är ett arbete som sannolikt behöver fortsätta eftersom många fortfarande är osäkra kring begreppet. I någon grupp säger brukare att man vill ha sin egen kopia på planen i sin lägenhet. På någon enhet har man sedan förra brukarundersökningen börjat använda metoden samtalsmatta för att underlätta för brukare att komma till tals. Resultat inom Daglig verksamhet Det har genomförts 8 slingor inom daglig verksamhet. Inom daglig verksamhet återfanns några teman eller områden som flera slingor berörde. De berör personal, arbetsuppgifter, delaktighet i verksamheten och habiliteringsersättningen. Arbetsmiljö och arbetsuppgifter Arbetsuppgifter, förslag på förändringar och frågor rörande innehållet i arbetet kommer fram i flera grupper. Man har diskuterat arbetstider, skåp för kläder och värdesaker och annat rörande arbetsmiljön. Brukare haft önskemål om aktiviteter som man vill göra men som personal inte bedömer inryms i daglig verksamhet. Det kan vara aktiviteter man redan gör men där brukare vill 6
8 göra det mer eller aktiviteter man gjort tidigare och därför vill göra igen. Det tycks också i vissa fall vara så att de aktiviteter brukarna vill göra, enligt verksamheten bedöms vara fritidsaktiviteter. Brukare med individuella placeringar uttrycker att sysselsättningen är utvecklande och därför känner man sig nöjd. Någon önskar få ta ett större ansvar för att ytterligare kunna växa. Men brukare i denna verksamhet säger också att det kan vara viktigt att också få byta arbetsplats. Delaktighet i verksamheten Någon grupp har önskemål om gemensamma aktiviteter vid storhelg även om var och en får betala för det själv. I en grupp uttrycker man starkt en saknad av hur det varit tidigare. Man har önskemål om träffar med andra inom individuell placering. Detta var något som redan planerats för och nu genomförs några gånger per år. Det framförs också önskemål om en träff där brukare från olika grupper träffas och i en grupp vill brukare lära sig teckenkommunikation. Habiliteringsersättning(hab-ersättning) I en grupp framförs synpunkter kring hab-ersättningen. Man önskar en högre summa, man önskar att den ska komma en fast datum i månaden och man efterfrågar information om hab-ersättningen inte kommer på planerat datum. Personal Personalen får mycket beröm i de olika samtal som förts. I ett protokoll har vägledarna skrivit; de är så nöjda med personalen att de vill ge guldpokaler till den. Men på frågan om man får hjälp när man behöver upplever brukare också att vissa saker kan bli bättre. I en grupp uttrycker brukare att personalen säger att de ska komma och hjälpa till men ändå inte kommer. Men flera grupper påtalade också hur väl personalen förstår vad brukarna vill. I en grupp vet man också att om ordinarie personal är borta så kan man få hjälp av någon annan om vikarien inte förstår vad man behöver hjälp med. Inom individuell placering upplever man stödet som värdefullt. Brukarna känner sig trygga med personalen, som är både lyhörd och hjälpsam. Besöken på placeringen av personalen fungerar väl och med lagom intervall. Resultat inom boende Inom verksamhetsdelarna grupp- och serviceboenden har man genomfört sammanlagt 10 slingor. Förutom samtal kring genomförandeplanen har man diskuterat vissa återkommande teman. Dessa har handlat om kontaktmannen, stöd på natten, personalen och aktiviterer. 7
9 Kontaktman Flera frågor i brukarundesökningen har berört kontaktmannen. Vissa enheter har också arbetat med det sedan förra brukarundesökningen. Det tycks finnas en större medvetenhet kring kontaktmannen och möjlighet att byta och några enheter har också prövat att brukare själva får välja. På något boende vill brukare få tydlig information hur man gör om man vill byta kontaktman Stöd på natten I brukarundersökningen ställdes en fråga om brukare kan få hjälp av personal på natten. Denna fråga ser verksamheten som mycket viktig för brukares trygghet i sin bostad. Glädjande nog svarade endast fem brukare sammanlagt att man inte vet att man kan få hjälp på natten. I slingorna kom fram att någon trodde att man fick vänta tills morgonen med att få hjälp. Genom att detta har kommit upp i samtalen i slingorna kan personal på olika sätt arbeta för att brukare ska känna att personalen finns som stöd även på natten, även om de lägger sig och sover. Personalen Brukare påtalar att det är viktigt att personalen talar om man blir försenad till brukaren. Det finns också önskemål om att personalen är med då brukare träffas i den gemensamma lägenheten eftersom det annars kan bli stökigt. Flera slingor berör frågor kring kommunikation. Brukare kan uppleva att personal ibland pratar eller läser upp information för fort vilket gör det svårt att förstå och ta till sig. På en enhet tar brukare upp att personal ibland livar saker som inte blir av. Aktiviteter Frågor kring vilka gemensamma aktiviteter man önskar sig är ett ämne man berört i flera slingor. Det kan handla både om gemensamma aktiviteter på boendet men också utflyktsmål eller önskemål om besök hos andra. På en enhet önskar man mer träffar i de gemensamma utrymmena på boendet. Man upplever det ensamt i den egna lägenheten. Fysisk miljö På ett boende framför brukare problem som rör den fysiska miljön. Man önskar bättre ordning i trädgården, reparationer av skador i trapphus och översyn av hiss. 5. SLUTSATS Efter att ha genomfört slingor i verksamheterna på bred front för andra gången har nu brukare och verksamhet byggt upp en erfarenhet vilket visar sig positivt. Man har en vana och trygghet vilket gör att processen snabbare kan komma igång och man är trygg med hur det går till. Det har framkommit i flera grupper att samtalen får ett annat djup med erfarenheten. Även vägledare har en trygghet och en uppbyggd relation vilket underlättar. Vägledarna själva ser det som positivt att få arbeta tillsammans i teamet och hitta samarbetsformer eftersom det tar en tid innan man hittat sina roller i teamet. 8
10 Från verksamhetens sida är det önskvärt vid nästa brukarundesökning att skapa en tätare process mellanbrukarundersökningen och slingorna. Det är viktigt för brukarna men även för chef och enhet att man snabbt kommer vidare med slingorna för att komma till det så viktiga åtgärdsarbetet. Det hoppas vi kunna åstadkomma genom en mer precis planering av när i tiden brukarundersökning och slingor ska ske på enheterna. 9
Vad tycker du? Landskrona stad. Rapport från brukarundersökning 2011 Område funktionshinder
Vad tycker du? Landskrona stad Rapport från brukarundersökning 2011 Område funktionshinder Författare: Cecilia Karlsson Mars 2012 INNEHÅLL SIDA INNEHÅLL 1. SAMMANFATTNING 2. INLEDNING 3. BAKGRUND 3. FNs
Läs merDelaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten Presentation av Delaktighetsmodellen Stockholm 31 januari 2014 FoU Välfärd KF Skåne 1 Delaktighet, integrerat tänkande Delaktighetsmodellen
Läs merDelaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten Presentation av Delaktighetsmodellen 1 Delaktighet, integrerat tänkande Delaktighetsmodellen är ett av flera arbetssätt för att främja brukares
Läs merDelaktighetsmodellen en väg mot empowerment
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment Göteborg den 30 oktober 2014 Ann-Christine Gullacksen 1 Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment Göteborg den 30 oktober 2014 Ann-Christine Gullacksen 2 Delaktighetstrappan
Läs merDelaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten Presentation av Delaktighetsmodellen Avslutningskonferensen den 19 november 2015 Delaktighet, integrerat tänkande Delaktighetsmodellen är ett
Läs merDelaktighetsmodellen en väg mot empowerment
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment Region Halland den 5 november 2014 Ann-Christine Gullacksen 1 Vad är delaktighet för dig? Vad behöver jag för att vara delaktig? 2 Brukarens väg mot delaktighet
Läs merVad tycker du? dududu?
Vad tycker du? dududu? Landskrona stad Rapport från Brukarundersökning 2013-2014 Område funktionshinder Författare: Cecilia Karlsson 2014-06-19 INNEHÅLL SIDA INNEHÅLL 1 BAKGRUND 2 Brukarundersökning 2011-2012
Läs merDelaktighetsmodellen. en väg mot empowerment och jämlika möten. Presentation i Västerås den 13 mars 2014
Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment och jämlika möten Presentation i Västerås den 13 mars 2014 RoseMarie Hejdedal, utbildningsledare och utvärderare På uppdrag av FoU Välfärd Skåne 2 Vad är Delaktighetsmodellen?
Läs merVad tycker du? Resultat från brukarundersökning i Landskrona 2014
Vad tycker du? Resultat från brukarundersökning i Landskrona 2014 Detta är en rapport om Brukarundersökningen år 2014. Här kan du läsa om svaren på frågorna i Brukarundersökningen. Vi har ställt frågor
Läs merHur du tar ett helhetsgrepp och skapar framtidens kvalitativa LSS boende
Hur du tar ett helhetsgrepp och skapar framtidens kvalitativa LSS boende Hur vi arbetar för att stötta såväl brukarens som personalens behov DMO delaktighetsmodellen Genomförandeplaner Boendemöten Pict-o-stat
Läs merDelaktighetsmodellen, en väg mot empowerment
Delaktighetsmodellen, en väg mot empowerment FoU Välfärds-konferens i Vänersborg den 28 augusti 2014 1 Vad är delaktighetsmodellen? 2 En dialogform för jämlika möten mellan personer med olika inflytande
Läs merDelaktighetsmodellen - en möjlig väg till ökad delaktighet?
Delaktighetsmodellen - en möjlig väg till ökad delaktighet? Liv Mannberg, Utvecklingsledare Funktionshinder och verksamhetsutvecklare inom Habiliteringsverksamheten i Sörmland Delaktighetsmodellen Synliggöra
Läs merMål och handlingsplan Område funktionshinder år 2015 2017 Omsorgsförvaltningen
Mål och handlingsplan Område funktionshinder år 2015 2017 Omsorgsförvaltningen Lättläst Inledning Område Funktionshinder ger stöd till personer med funktionsnedsättning. Arbetet styrs av lagar. Lag om
Läs merDelaktighetsmodellen. Dialogforum för jämlika möten mellan personer med olika inflytande över gemensamma frågor
Delaktighetsmodellen Dialogforum för jämlika möten mellan personer med olika inflytande över gemensamma frågor Den svagaste parten är ofta i ett beroendeförhållande Vad är delaktighetsmodellen? Presentation
Läs merBrukarundersökning 2010
Brukarundersökning 2010 Under 2010 har olika brukarundersökningar gjorts inom VoO för att mäta hur nöjda brukarna är och hur de grundläggande behoven uppfylls inom de olika verksamhetsområdena. Denna sammanställning
Läs merVägledarutbildning på uppdrag av Region Örebro Län
Vägledarutbildning på uppdrag av Region Örebro Län Tre utbildningar av nya vägledare Personal från äldreomsorgen Nätverksträffar Utbildare av brukarvägledare från FUB Delaktighet i sikte Utbildade vägledare
Läs merRedovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri
Södermalms stadsdelförvaltning Sociala avdelningens stab Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-02-27 Dnr. 209-2015-1.2.1 Handläggare Emilia Tuvesson 08-508 13 221 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26 Redovisning
Läs merOm Delaktighetsmodellenen väg mot empowerment
Om Delaktighetsmodellenen väg mot empowerment INSPIRATIONSDAGAR FKS, 14 april 2016 Ann-Christine Gullacksen Vad är delaktighetsmodellen? En dialogform för jämlika möten mellan personer med olika inflytande
Läs merMål och handlingsplan Område funktionshinder år Omsorgsförvaltningen
Mål och handlingsplan funktionshinder år 2015 2017 Omsorgsförvaltningen INNEHÅLLSFÖRTECKNING sida Inledning 3 Mål utifrån centrala begrepp Självbestämmande..4 Delaktighet och inflytande..5 Helhetssyn 6
Läs merBrukarundersökning Bostad med särskild service LSS
Brukarundersökning Bostad med särskild service LSS 2017-02-09 KS2017.0497 U N D E R R U B R I K Brukarundersökning Finspångs 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: @finspang.se Webbplats:
Läs merNöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:
Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: 2. Jag kan bestämma hur jag vill bli hjälpt 3. Personalen kommer på överenskommen tid 4. Jag får information
Läs merGranskningsrapport Brukarrevision. Stöd- och serviceboende Danska vägen 65D
Granskningsrapport Brukarrevision Stöd- och serviceboende Danska vägen 65D Örgryte-Härlanda SDF 2014 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad
Läs merEvidensbaserad praktik. Regionalt utvecklingsarbete inom verksamhetsområdet stöd till personer med funktionsnedsättning
Evidensbaserad praktik Regionalt utvecklingsarbete inom verksamhetsområdet stöd till personer med funktionsnedsättning Nationell nivå Aktörer Funktionshinder Utvområden Psykisk ohälsa Regional stödstruktur
Läs merPersonlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE. jonkoping.se
Personlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE jonkoping.se I område personlig assistans i Jönköpings kommun arbetar vi tillsammans med dig för att främja hälsa och inflytande
Läs merBrukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2016
Socialförvaltningen Monica Bylund/ Susanne Norlander RAPPORT Brukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2016 Projektledare: Monica Bylund och Susanne Nordlander Rehabiliteringskonsulenter OOF. Hjälppersoner:
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Sköndals LSS AB Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation
Läs merMitt Liv Jag Bestämmer! Inspirationsdag om delaktighet
Mitt Liv Jag Bestämmer! Inspirationsdag om delaktighet Politiker och brukare i samtal om delaktighet i samhället Hur får ni veta om brukares behov? På vilket sätt vill ni politiker att brukare ska ta plats?
Läs merVerksamhetsuppföljning Oxelgatan 2013-08-23
Verksamhetsuppföljning Oxelgatan 2013-08-23 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 INFORMATION OM VERKSAMHETEN Oxelgatans gruppboende ligger
Läs merBrukarundersökning inom Boendestöd 2017
Brukarundersökning inom Boendestöd Pict-O-Stat undersökning Oktober Innehållsförteckning Brukarundersökning inom boendestöd.... Bakgrund.... Metod och syfte.... Frågor.... Svarsfrekvens.... Resultat boendestöd
Läs merLSS-bostad. för vuxna personer med funktionsnedsättning
LSS-bostad för vuxna personer med funktionsnedsättning Vad är en LSS-bostad? Alla ska kunna delta i samhället utifrån sin förmåga och sina önskemål. Vuxna personer med en funktionsnedsättning kan vid behov,
Läs merDelaktighetsmodellen, en väg mot empowerment
Delaktighetsmodellen, en väg mot empowerment 1 Nordisk konferens om Mänskliga rättigheter för personer med funktionsnedsättning, 17 november 2015 Vad är Delaktighetsmodellen? 2 En dialogform för jämlika
Läs merMål- och handlingsplan. LSS Svalövs kommun
Mål- och handlingsplan LSS Svalövs kommun 2016-2017 INLEDNING I denna skrift kan du läsa om målen för LSS i Svalövs kommun mellan åren 2016 och 2017. Du kan också läsa om hur vi ska arbeta för att nå målen.
Läs merGruppbostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Gruppbostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merRapport från brukarundersökning
Rapport från brukarundersökning 2016 Omsorgsförvaltningen Område stöd och service Författare: My Erdfelt INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 BAKGRUND... 3 Pict-O-Stat... 3 SKL (Sveriges kommuner
Läs merBrukarundersökning. Stöd och service Handikappomsorgen 2006
Brukarundersökning Stöd och service Handikappomsorgen 2006 sept 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar efter
Läs merAnalys av brukarundersökning i verksamhet bostad och stöd i vardagen och i verksamhet arbete och sysselsättning
RAPPORT januari 2014 Analys av brukarundersökning i verksamhet bostad och stöd i vardagen och i verksamhet arbete och sysselsättning Sammanfattning I Pilen för 2013 för Omsorgsnämnden och Individ och familjeomsorgsnämnden
Läs merKursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014
FoU Fyrbodal Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014 besvarat av assistenternas chefer. På kursen för personliga assistenter har deltagare kommit från åtta av Fyrbodals 14 kommuner.
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012. Oktober 2012 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes under
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/283 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i
Läs merNöjdhetsundersökning Daglig verksamhet
Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merGruppbostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service
Gruppbostad Enligt LSS, Lagen om stöd och service 1 Vad är en gruppbostad? En gruppbostad är en bostad som har lägenheter samlade runt ett gemensamt utrymme. Du har en egen lägenhet. I det gemensamma utrymmet
Läs merGruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet
Läs merHelhetsbild enkätresultat område funktionshinder
Uppföljning av insatser inom område funktionshinder Biståndshandläggarna genomför kontinuerligt en enkel enkät i samband med ordinarie uppföljning av biståndsbeslut- hur brukaren upplever utförandet av
Läs merGruppboende och serviceboende
omvårdnad gävle SVENSKA/LÄTTLÄST Gruppboende och serviceboende Vem kan få gruppboende eller serviceboende? Personer med psykisk funktionsnedsättning kan få lägenhet i gruppboende eller serviceboende. Omvårdnad
Läs merBrukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning
Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning Brukarundersökning inom daglig verksamhet Bakgrund Socialcheferna, genom Skaraborg kommunalförbund har tagit beslut om att alla kommuner
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Södermalms grupp/servicebostäder Enkätfabriken undersökningar
Läs merDaglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1
Brukarundersökning 2013 Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Syfte mäta utifrån brukarperspektivet i styrkortet Brukarna/kunderna upplever att de får
Läs merBrukarrevision. Kumleskärsgatan Stöd- och service boende Västra Göteborg
Brukarrevision Kumleskärsgatan Stöd- och service boende Västra Göteborg 2015 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom
Läs merBrukarundersökning inom Äldreomsorgen (ÄO) och Handikappomsorgen (HO), 2007
Socialförvaltningen Box 99 362 22 Tingsryd Jan Borgehed tel. 0477-443 19 jan.borgehed@tingsryd.se 2007-09-25 Brukarundersökning inom Äldreomsorgen (ÄO) och Handikappomsorgen (HO), 2007 Bakgrund/genomförande
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Farsta Strand gruppbostad Nytida AB Enkätfabriken undersökningar
Läs merErfarenheter från utvecklingsarbete med kommunikationsstöd och lågaffektivt bemötande
Erfarenheter från utvecklingsarbete med kommunikationsstöd och lågaffektivt bemötande Mot mindre tvång och begränsningar Foto: Robert Churchill, Getty Images 1 Introduktion lärande exempel Det här lärande
Läs merServicebostad. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Servicebostad VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Servicebostad Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merServicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Servicebostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en servicebostad? Här får du information om vad en servicebostad är och hur det kan fungera att bo i en servicebostad. Här får du veta vilka rättigheter
Läs merFörslag till värdighetsgarantier inom Vård och Omsorg
STAB Sida 1 (9) Enhet Datum Kansli 2013-01-30 Handläggare Dnr Annica Carter 2013-48 Omvårdnadsutskottet Förslag till värdighetsgarantier inom Vård och Omsorg På sidan 4-6 presenteras förslag till värdighetsgarantier
Läs merUppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2010
Uppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2010 Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen 2010 Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ-
Läs merVad tycker du? Medborgarundersökning i sektor LSS hösten 2018
Vad tycker du? Medborgarundersökning i sektor LSS hösten 2018 Författare: Ann-Christin Rydén-Persson Kvalitetsansvarig / Sektor LSS Östersunds kommun 1 Innehållsförteckning 1. Inledning s.3 2. Bakgrund
Läs merServicebostad. Enligt LSS, Lagen om stöd och service
Servicebostad Enligt LSS, Lagen om stöd och service 1 Vad är en servicebostad? Du som bor i servicebostad har en egen lägenhet, oftast i ett vanligt hyreshus. Personalen finns nära dig, i samma hus eller
Läs merBrukarrevision Tränings- och referensboende Nordost Måns Bryntessonsgatan Boendeverksamheten 2015
Brukarrevision Tränings- och referensboende Nordost Måns Bryntessonsgatan Boendeverksamheten 2015 1 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad
Läs merVerksamhetsplan 2012 Önneröd Sands gruppbostad
Verksamhetsplan 2012 Önneröd Sands gruppbostad Verksamhetsplan för Önneröd Sands gruppbostad 2012 Önneröd Sand är ett boende enligt LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Gruppbostaden
Läs merBrukarrevision. Norra Ågatan Centrum SDF 2017
Brukarrevision Norra Ågatan Centrum SDF 2017 INLEDNING Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi är till för tycker om verksamheten. Revisionen kan
Läs merVerksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger
Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger Resultat av brukarundersökning personlig assistans 2014 Resultat från brukarundersökning inom personlig assistans 2014
Läs merBRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014
BRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Genomlysning av samtliga LSS-verksamheter samt boendestöd med undantag av daglig verksamhet Sammanställd juni 2014 Sammanfattning
Läs merVerksamhetsuppföljning Strandvägen 6, Vildrosen Maj 2018
Verksamhetsuppföljning Strandvägen 6, Vildrosen Maj 2018 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Strandvägen 6 och Vildrosen har genomförts under Maj månad 2018. I verksamhetsuppföljningen har enhetschef svarat
Läs merMedarbetarsamtal Chefer och medarbetare
Medarbetarsamtal Chefer och medarbetare Chef / ledarsansvar STEG 1: ORGANISERA STEG 2: FÖRBEREDA STEG 3: GENOMFÖRA STEG 4: UTVÄRDERA STEG 5: FÖLJA UPP Medarbetaransvar Medarbetarsamtal på LiU Medarbetarsamtalet
Läs merNorrköping
Norrköping 2019-01- 23 Autism- och Aspergerföreningen Östergötland är en länsövergripande förening som representerar 1350 personer inom autismspektrumtillstånd. Ungefär 400 av dessa är bosatta inom Norrköpings
Läs merUppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2009
Uppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2009 Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen 2009 Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ-
Läs merGruppbostad. - Vad är det?
Gruppbostad - Vad är det? Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet och skyldigheter som gäller
Läs merDelaktighet, inflytande och medbestämmande
Delaktighet, inflytande och medbestämmande Vad ska jag prata om? Vad är delaktighet Varför delaktighet, inflytande och medbestämmande? Brukarinflytande Pict-O-Stat två exempel Delaktighet Delaktighet uppstår
Läs merUtvärdering av Ällagatan
Utvärdering av Ällagatan 20 2008 Utvärdering av Ällagatan Om Ällagatan Ällagatans Barnboende är centralt beläget i tre hyreslägenheter mitt emot Folkets Park. Här finns sex platser i hemlik miljö enligt
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se Kopia till Inger Andresson, proaros Helene
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Januarigatans gruppboende Östra Göteborg 2014
Granskningsrapport Brukarrevision Januarigatans gruppboende Östra Göteborg 2014 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom
Läs merBoendestöd. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Boendestöd VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är boendestöd? Här får du information om vad boendestöd är och hur det kan fungera att få boendestöd. Det är svårt att berätta exakt hur det
Läs merGruppbostad vad är det?
Omsorgsförvaltingen Gruppbostad vad är det? I denna broschyr får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en sådan. Här får du veta vilka rättigheter och skyldigheter som
Läs merBilaga 6. Uppföljning plan för delaktighet
Bilaga 6 Uppföljning plan för delaktighet STADENS MÅL: 1. Alla ska kunna förflytta sig, vistas i och använda Stockholm stads inne- och utemiljö Tillgängligheten förbättras på lekplatsen, Björns trädgård
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT (BILAGA 1) Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-07-02 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med deltagare Genomförande och respons
Läs merNöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009
RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument
Läs merVerksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten 1 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Omsorgsnämndens mål... 4 3 Verksamhetsinformation
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning gruppbostäderna i Vantör
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-05-24 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon:
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Boendestöd Norra Hisingen
Granskningsrapport Brukarrevision Boendestöd Norra Hisingen 2014 . INLEDNING Om brukarrevision Detta är en rapport från brukarrevisionen. Brukarrevision är ett sätt att ta reda på vad de vi är till för
Läs merVerksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015
Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Socialpsykiatrins verksamheter har genomförts
Läs merGruppbostad i Håbo kommun
Gruppbostad i Håbo kommun Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet och skyldigheter som gäller
Läs merUppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2011
Uppföljning av Socialförvaltningens kvalitetsgarantier Uppföljning av kvalitetsgarantier inom socialförvaltningen Bakgrund Socialnämnden införde kvalitetsgarantier inom äldreomsorgen, individ- och familjeomsorgen
Läs merTill dig som söker eller har insatsen Personlig Assistans enligt LSS. Hjo kommun
Till dig som söker eller har insatsen Personlig Assistans enligt LSS Hjo kommun Till personer som vill veta mer om insatsen personlig assistans I den här broschyren informerar kommunen om insatsen personlig
Läs merUppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-04-26 Sida 1 (2) Diarienr NF 2018/00048-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Helena Vesterlund Epost: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till Aros Stödgrupp AB Nämnden för
Läs merVerksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården
Verksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården Guldsmedsgårdens servicebostads Verksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården är ett särskilt boende enligt LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Servicebostaden
Läs merKommunledningsförvaltningen, Stadshuset
1(12) Sammanträdesdatum Plats och tid Listerbysalen kl 17 00 18 40 Beslutande Ledamöter Se särskild förteckning Ersättare Se särskild förteckning Övriga närvarande Se särskild förteckning Justerare Gert
Läs merSociala nämndernas förvaltning Dnr: 2014/122-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post:
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/122-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se Kopia till Ulf Johansson, proaros Helene Öhrling,
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2013.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd En brukarundersökning genomförd mars 2013. Hultsfred Maj 2013 2 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes
Läs merPilotprojekt Pict-O-Stat i Fagersta kommun
1 2011-09-02 Socialförvaltningen Pilotprojekt Pict-O-Stat i Fagersta kommun Inledning Företaget Neonova AB i Järvsö har tagit fram enkätverktyget Pict -O-Stat. Med hjälp av Pictogramsymboler, fotografier
Läs merUppföljning 2017 bostad med särskild service LSS 9 9 p
Södertälje kommun 1 (2) TJÄNSTESKRIVELSE 2018-02-15 Social- och omsorgskontoret Omsorgsnämnden Uppföljning 2017 bostad med särskild service LSS 9 9 p Dnr: OMS 18/007 Sammanfattning av ärendet Kommunen
Läs merVerksamhetsplan för Helalivet Omsorg AB 2013
Verksamhetsplan för Helalivet Omsorg AB 2013 Inledning På uppdrag av Bromma stadsdelsförvaltning driver Helalivet Omsorg sedan 2010-10-10 Bromma dagliga verksamhet och Gruppbostäder öst på entreprenad.
Läs merAtt bo i en LSS-bostad. Här får du veta mer om vad en LSS-bostad är och hur det fungerar att bo där
Att bo i en LSS-bostad Här får du veta mer om vad en LSS-bostad är och hur det fungerar att bo där Vad är en LSS-Bostad? Här får du information om vad en LSS-bostad är och hur det kan fungera att bo där.
Läs merFungerande team med den enskilde i centrum
Fungerande team med den enskilde i centrum Andra undersökningen Peter Mattsson 2013-10-01 Resultatet visar att 92 % tycker att samarbetet mellan yrkesprofessionerna är mycket gott/gott. Det är en procent
Läs merGranskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd
2015-05-17 1 (6) PM Anna Spångmark och Susanna Dennerlöv Sociala kvalitetsenheten Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd Uppföljning genomförd genom: Besök 2015-03-23 Intervju med arbetsledare
Läs merVerksamhetsbesök på Arbetscentrum
2015-03-04 1 (5) Verksamhetsbesöket är genomfört av: Emelie Berglund och Susanna Dennerlöv Verksamhetsbesök på Arbetscentrum Intervjuade: enhetschef Sepideh Erfani före detta enhetschef Elisabeth Axelsson
Läs merBrukarundersökning inom handikappomsorgen - gruppbostäder och daglig verksamhet
Tjänsteskrivelse 1(24) 2013-01-16 SN 2011.0088 Handläggare: Patrik Jonsson, 22. socialkansliet Socialnämnden Brukarundersökning inom handikappomsorgen - gruppbostäder och daglig verksamhet Sammanfattning
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Gruppboende Ullevidevägen gruppbostad, Attendo LSS A Enkätfabriken undersökningar
Läs merResultat av brukarundersökningar 2009
Resultat av brukarundersökningar 2009 Hur personer som brukar tjänster inom Handikappomsorgen upplever utförandet av tjänsten Välkommen! På dom här sidorna kan du styra dig fram och läsa om undersökningar
Läs mer