Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb

Transkript

1 0B13BTilläggsprodukter och Enterpriseutökningar Mamut Business Software Enterpriseutökning Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb I

2 Innehåll Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar... 3 Kund- och PartnerWeb... 4 Inledning... 5 Rekommendationer... 7 Viktiga inställningar... 8 Så här använder du systemet Uppdatera webbplats Tillgång till tilläggsprodukter Installera exempeldatabasen/utvärdera produkter Mer information Version 12.MBS.EXT.PWB.SE

3 Postadress: Mamut AB Box Stockholm Tlf: Fax: Internet: E-post: Besöksadress: Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Mamut Support: För information om produktanvändning. Tlf: Fax: Mamut Lön Support tlf: Internet: E-post: support@mamut.se Försäljning: Tlf: (Gratisnummer) Internet: E-post: info@mamut.se Fax: Mamut AB. Alla rättigheter. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag. 2

4 Tilläggsprodukter och Enterpriseutökningar TILLÄGGSPRODUKTER OCH ENTERPRISEUTÖKNINGAR Programvaruleverantören erbjuder en mängd tilläggsprodukter och -tjänster som kan hjälpa ditt företag att arbeta mer effektivt i programmet. Mamut Enterprise-utökningar kan köpas av användare som har licens för en produkt i serien Mamut Enterprise och som har behov av mer avancerad funktionalitet. Du kan därigenom ytterligare effektivisera ditt förtag med hjälp av ditt Mamut Business Software-program. Det finns en rad tilläggsprodukter som erbjuder extrafunktionalitet för din webbplats och webbutik. Domäner och e-postkonton kan användas oavsett vilket Mamut Business Software-program du har. Resterande tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar förutsätter att du har licens för en programversion i Mamut Enterprise-serien. Vissa tilläggsprodukter erbjuds bara i samband med särskilt utvalda produkter. Du kan läsa mer om tilläggsprodukterna och Enterprise-utökningarna på våra hemsidor: Du kan ringa gratis på nummer eller skicka e-post till info@mamut.se för att få mer information. Denna manual ger dig en kort beskrivning av hur Enterprise-utökningen fungerar, hur den kan användas samt hur du kan anpassa den efter dina behov. Vi vill också påminna om vår webbplats där du hittar svar på vanliga frågor om Mamut Business Software. Webbplatsen låter dig söka efter svaren på dina frågor, dygnet runt. Vi är övertygad att du och ditt företag kommer att få stor nytta av detta användarvänliga program och de många möjligheter för utökning som finns tillgängliga för att hjälpa dig att underlätta i dina dagliga rutiner. Lycka till med Mamut Enterprise-utökningen! 3

5 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web KUND- OCH PARTNERWEB Med tilläggsprodukten Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb kan du erbjuda dina kunder specialanpassade webbsidor. Dina kunder kan skapa sina egna användarkonton med användarnamn och lösenord som ger tillgång till webbutiken med specialanpassade priser. Detta är mycket praktiskt för kunder/kundgrupper som har förhandlat sig fram till priser som skiljer sig från företagets ordinarie priser. Kunderna får vid inloggningen automatiskt se sina priser - samtidigt som betalnings- och leveransinformationen är redan är ifylld. Du får också möjlighet att skapa en extra webbplats med webbutik samt extra designmallar för både webbplats och webbutik. Du kan även välja att inte visa Mamut-logotypen på din webbplats. Du kan läsa mer om Mamut Enterprise Kund- och PartnerWeb på 4

6 Inledning INLEDNING Fördelar Erbjud fasta kunder specialerbjudanden. Driv flera kampanjer samtidigt. Egen inloggning för återförsäljare. Lägg upp medlemskriterier. Egna återförsäljarpriser. Skapa en unik webbplats. Sälj mer! Funktioner Lösenordsskyddad webbplats. Möjlighet till individuella prisavtal för respektive kundgrupp. Olika procedurer för godkännande vid nya registreringar. Utgående e-post vid registrering. Möjlighet att skräddarsy information om användarkonto. 100 MB extra utrymme på nätserver (hosting) extra produkter till Internetbutik. Extra webbplats och Internetbutik medföljer. Ett urval av extra designmallar till webbplats och Internetbutik. Webbplats utan Mamuts logotyp. Mamut Enterprise Kund och PartnerWeb Erbjud extra service, specialpriser och kampanjer till återförsäljare, leverantörer och/eller särskilda kundgrupper på egen webbplats/internetbutik med lösenordsskydd. Med det här systemet kan du erbjuda dina kunder eller återförsäljare att skapa egna användarkonton med användarnamn och lösenord på din webbplats, så att de får tillgång till en egen webbplats och/eller Internetbutik. Registrerade användare får se priser med rabatter som gäller för dem, samtidigt som de slipper att registrera sin kontaktinformation varje gång de handlar. Mamut Enterprise Kund och PartnerWeb passar för företag som har flera prospekt- och kundgrupper, återförsäljare eller partner. Du kan även lägga ut medlemsvillkor och inhämta information om dina prospekt, samt få tillgång till nya designmöjligheter. Ge personlig service, skapa differentierade webbplatser, erbjud skräddarsydda offerter och öka försäljningen! Sälj mer på tillgångsbegränsade kampanjerbjudanden Gör så att dina kunder känner sig speciella utöka din service genom att erbjuda specialofferter till fasta kunder. Användarkonto och lösenord ger tillgång till specialpriser i Internetbutiken. Ge återförsäljarna särskild uppmärksamhet Ge dina återförsäljare fullständig uppmärksamhet. Skapa egna sidor och Internetbutik med information och återförsäljarpriser som gäller för hela året. 5

7 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Inhämta information om prospekt Genom att nya användare måste lägga in kontaktupplysningar för att få tillgång kan du följa upp kunder, prospekt och återförsäljare i efteråt med direktreklam, telefonsamtal eller e-post. Utnyttja möjligheterna, sälj mer! Unik webbplats med ny design Med Mamut PartnerWeb kan du skapa extra webbplats och Internetbutik. Dessutom får du tillgång till extra designmallar och möjlighet att ta bort Mamutlogotypen. Skräddarsy dina webbplatser mot olika kundgrupper och skapa professionella webbplatser med unik design som ger dig mer uppmärksamhet. Mamut Enterprise PartnerWeb ger dig möjlighet att differentiera offerter och information till olika kundgrupper, prospekt och återförsäljare, vilket gör det enklare att öka försäljningen. 6

8 Rekommendationer REKOMMENDATIONER Vad bör du tänka på innan du börjar? En person i företaget, försäljningsansvarig eller webbansvarig, bör vara administratör och ansvarig för att skapa webbplats, offerter, inloggning och medlemskriterier. Innan företaget börjar använda programmet bör den ansvarige, i samråd med ledningen, tänka igenom vilka kundgrupper eller partner som bör få tillgång till en egen webbplats och vilka rabatter som ska gälla. Hur får man ett lösenord och tillgång till egna sidor? Det finns flera möjligheter för att ge tillgång till en egen webbplats. Du kan bland annat välja vilka kriterier som måste uppfyllas och om hela webbplatsen ska vara lösenordsskyddad eller om den ska visas med ordinarier priser. De här faktorerna anpassar du efter ditt företags behov (se avsnittet Viktiga inställningar ). Information till medarbetare När webbplatsen har uppdaterats, bör administratören kalla till ett möte med försäljningsmedarbetare eller andra som har kundkontakt för att informera om hur webbplatsen fungerar och vilka erbjudanden som har lagts ut. 7

9 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web VIKTIGA INSTÄLLNINGAR Inställningar för lösenord Du hittar en översikt över lösenordsinställningarna genom att klicka på Visa E-handel Webbplatsinställningar, markera din webbplats och klicka på OK: Inget lösenordsskydd: Alla kunder får tillgång till hela din webbplats utan att registrera sig som användare. Lösenordsskydd för hela webbplatsen: När användaren öppnar webbplatsen i webbläsaren måste han/hon ange användarnamn och lösenord eller registrera sig som användare. Alla delar av webbplatsen är spärrade om man inte har ett lösenord och loggar in sig. Lösenordsskydd av endast webbutiken: Alla kunder får tillgång till webbplatsen. Kunden bes ändå att ange användarnamn och lösenord eller registrera sig som användare innan han/hon kommer till Internetbutiken. Alla priser i Internetbutiken visas med de eventuella rabatter som kunden har rätt till. Inloggning i kassan: Alla kunder får tillgång till både webbplats och Internetbutik, och kan registrera sig som användare så att deras order behandlas. Vid ett köp ombes kunden att skriva in användarnamn och lösenord (eller registrera sig som användare). En kund som redan har ett konto kan när som helst i Internetbutiken logga in sig och se vilka specifika priser som gäller för honom/henne. Tips! Innan du börjar använda systemet bör du vara uppmärksam på vilka möjligheter som finns för lösenordsskydd. 8

10 Viktiga inställningar Inställningar för godkännande av användare När du väljer ett av alternativen där lösenordet aktiveras, måste du ta ställning till hur du ska godkänna nya användare. Du kan välja mellan: Tips! Innan du börjar använda systemet bör du tänka på hur du ska godkänna användarna som vill ha lösenordstillgång. Användare måste godkännas manuellt av webbplatsens ägare: Registrering av en ny användare behandlas som en ansökning som du hämtar via Hämta webbplatsdata. Användaren får ett e- postmeddelande om att ägarens godkännande krävs. Först när du godkänner en ansökning får kunden ett e- postmeddelande med information om att kontot kan tas i bruk. Användare godkänns automatiskt efter registrering: Alla kunder godkänns automatiskt och får tillgång till webbplatsen omedelbart efter att de har registrerat sig. De får även ett e-postmeddelande som bekräftelse. Användare kan bara upprättas av webbplatsägaren: Endast kunder som skapas manuellt av webbplatsägare i kontaktregistret kan logga in sig på tjänsten. Användarna kan inte registrera sig själva som användare direkt från webbplatsen. Obs! Var uppmärksam på att användarna måste uppdatera webbplatsen för att inställningarna för "Godkännande av nya användare" ska börja gälla (godkännande/avslag eller liknande för ett konto). 9

11 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Alla statusändringar för webbplatsanvändarna vidarebefordras via e-post. Du kan själv ange vem som ska stå som avsändare på e-post med registreringsinformation. Du kan även välja att motta kopia av e-postmeddelandet om du vill hålla uppsikt över vilka meddelanden kunderna får från dig. Vid alla alternativ där kunden kan registrera sig själv som användare, kan du välja att visa en länk till skapa användare från menyn på huvudsidan. 10

12 Så här använder du systemet SÅ HÄR ANVÄNDER DU SYSTEMET Steg 1: Webbplatsens utseende Med Mamut Enterprise PartnerWeb kan du skapa kund- och återförsäljaranpassade webbplatser, så att du kan differentiera information och priser. Nedan ser du ett exempel på de möjligheter som du får med Mamut PartnerWeb. Här illustreras möjligheterna för att skapa en återförsäljarwebbplats som är lösenordsskyddad samt har möjlighet till inloggning i Internetbutiken, så att medlemskunder kan få tillgång till specialpriser. I Internetbutiken visas ordinarie priser och medlemmar kan logga in sig för att få specialpriser. Om kunden är en ny användare klickar han för att registrera sig genom att fylla i ett webbformulär. På så sätt får kunden tillgång till specialpriser i Internetbutiken. 11

13 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Steg 2: Så här fungerar Internetbutiken med "inloggning" Bilden illustrerar hur Internetbutiken kan se ut för kunder och prospekt. Här loggar kunderna in sig för att få sina rabatter. Om kunden inte har loggat in sig visas endast ordinarie priser i Internetbutiken. Om kunden är en ny användare måste han registrera sig genom att fylla i ett webbformulär på första sidan (du kan även lägga in en länk till ett webbformulär från Internetbutiken). Det här exemplet visar en Internetbutik med "frivillig inloggning", vilket innebär att alla har tillgång till Internetbutiken med ordinarie priser. När kunden har loggat in sig visas specialpriserna tillsammans med vägledande priser. Efter inloggning visas totalpriset inklusive rabatt i shoppingvagnen. 12

14 Så här använder du systemet Steg 3: Så här skapar du en Internetbutik med "inloggning" Så här skapar du en Internetbutik med "Inloggning". Klicka på Visa E-handel Webbplatsinställningar. På fliken Lösenordsinställningar markerar du Inloggning i kassan. Denna inställning gör att kunden kan logga in sig för att se sina specialpriser. Steg 4: Så här loggar du in dig på återförsäljarsidorna På huvudsidan finns en länk till återförsäljarsidorna. Här kan du klicka på länken och en webbsida för inloggning visas. Logga in dig med e-post och lösenord för att få tillgång till återförsäljarwebbplatsen. Återförsäljarwebbplatsen innehåller information som är anpassad till återförsäljarna samt en Internetbutik med återförsäljarpriser. Steg 5: Så här skapar du egna återförsäljarsidor För att skapa egna återförsäljarsidor måste du skapa en egen återförsäljarwebbplats som är kopplad till huvudsidan. I skärmbilden som visas markerar du den webbplats som redan skapats för ditt företag och klickar på ikonen "Duplicera" för att göra en kopia av huvudwebbplatsen. Följ därefter guiden och ange företagsinformation och ett nytt domännamn. Redigera sedan informationen så att den passar återförsäljarna. Därefter kan du lägga in produktgrupper med rabatterade återförsäljarpriser i Internetbutiken. Tips! Du kan läsa mer om hur du utarbetar webbplatser, lägger in produkter i Internetbutiken och mycket annat i introduktionsbok Mamut Business Software: E-handel och kund-/säljuppföljning (CRM). Om du inte har denna kan du ladda ned en gratisversion på eller beställa den tryckta versionen i Mamuts Internetbutik. 13

15 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web För att lägga upp lösenordsskydd för återförsäljarwebbplatsen klickar du på Visa E-handel Webbplatsinställningar. Markera därefter webbplatsen som är registrerad som återförsäljare och klicka på OK. Under Webbplatsinställningar kan du klicka på fliken Lösenordsinställningar och markera Lösenordsskydd för hela webbplatsen. Tips! Du kan självklart skapa egna sidor för olika kundgrupper om du exempelvis inte har några återförsäljare. Om den allmänna informationen är densamma för samtliga kundgrupper, kan du duplicera webbplatsen och bara ange lösenordsskydd för de nya webbplatserna samt definiera rabattregler för de enskilda kundgrupperna. Nu återstår det bara att lägga in en länk från huvudwebbplatsen. Det gör du genom att klicka på Visa E- handel Utforma webbplats, markera huvudwebbplatsen och klicka på OK. 14

16 Så här använder du systemet Därefter klickar du på fliken Meny och markerar Koppling till andra webbplatser. Här kan du välja vilken webbplats du vill länka till. Därefter markerar du Koppling från huvudsida och skriver in "Återförsäljarsidor" som namn på kopplingen. Nu är webblösningen uppdaterad med en egen webbplats för återförsäljare och specialpriser i Internetbutiken för fasta kunder. Steg 6: Så här lägger du in en ny design När du använder Mamut Enterprise PartnerWeb eller Mamut Enterprise Web Design får du bland annat tillgång till nya designmöjligheter på webbplatsen och i webbutiken. Så här lägger du in en ny design: Klicka Visa E-handel Utforma webbplats. Välj fliken Utforma. 15

17 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Här hittar du alla designmallar inklusive mallar för nya webbplatser. Du kan även välja färgkombinationer samt få förhandsvisningar av webbplatsen. När du har valt den design som du vill ha (mall och färg) bygger du webbplatsen genom att gå till Visa E- handel Överför sidor/uppdateringar och följer anvisningarna. Efter 30 sekunder finns din webbplats och din webbutik på Internet med en uppdaterad design. 16

18 Uppdatera webbplats UPPDATERA WEBBPLATS När du har redigerat innehållet på webbplatsen eller ändrat användarnas behörighet (via Lösenordsskydd), måste du uppdatera eller publicera webbplatsen på servern. Ändringarna blir inte tillgängliga på Internet förrän du har gått igenom den här proceduren. En vanlig uppdatering gör bara att ändringarna laddas till webbplatsen. Eftersom du har begränsat lagringsutrymme bör du då och då utföra en Full uppdatering (se punkt 3). Då raderas all information på servern och endast den information som du vill visa på webbplatsen laddas. Så här uppdaterar du webbplatsen: 1. Starta uppdateringen från menyn Visa - E-handel - Överför sidor/uppdateringar. 2. Klicka på Nästa för att söka efter uppdateringar av programmet. Om det finns uppdateringar på servern, kan du ladda ned dem enligt beskrivningen nedan. 3. Markera de webbplatser som du vill uppdatera. Om du har gjort stora ändringar bör du även markera Full uppdatering, för att nollställa det innehåll som ligger på servern. 4. Klicka på Uppdatera. Nu skapas den uppdaterade webbplatsen i programmet, informationen packas och hämtas till ditt område på servern. 5. Klicka på Gå till webbplats eller klicka på länken till webbplatsen i e-posten som du får när uppdateringen är klar. 6. Kontrollera att innehållet ser ut som du vill. Om du inte är nöjd går du till Utforma webbplats eller Webbplatsinställningar och korrigerar felen innan du uppdaterar på nytt. Tips! Om du inte ser några ändringar efter att du har uppdaterat din webbplats kan du hålla ned [Ctrl] + [F5] några gånger för att uppdatera innehållet på skärmbilden. Uppdatering av programmet: Med jämna mellanrum erbjuder vi uppdaterade designmallar. Du får tillgång till dem via uppdateringsrutinen och de kan laddas till programmet om du vill använda dig av dem. 1. Markera kryssrutorna för den design du vill ha. 2. Klicka på Nästa så laddas de designteman du valt ned. 3. Programmet stängs automatiskt och startas om. Nu är nya designteman tillgängliga via fliken Design under Redigera hemsida. 4. Kör uppdateringsrutinen igen om du vill spara ändringar på dina webbplatser (enligt beskrivningen ovan). Programmet har nu uppdaterats. 17

19 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER För att du ska kunna använda tilläggsprodukter måste du registrera licensnumret som du fick när du hade beställt produkten samt definiera vilken användare eller företagsdatabas som ska ha tillgång. Därefter kan tilläggsprodukten börja användas. När du har köpt tilläggsprodukter får du en licens för varje produkt. Om du har fått flera licensnummer måste du börja med att registrera licensnumret som gäller för själva programmet. Därefter kan du registrera licensnumret för serviceavtalet eller andra tilläggsprodukter. Obs! Vid registrering är det viktigt att du skriver in licensnumret exakt som det står i brevet/epostmeddelandet som du har mottagit. Var till exempel uppmärksam på skillnaden mellan bokstaven "O" och siffran "0". Licensnummer innehåller inte bokstaven "O" - bara siffran "0". Så registrerar du en tilläggslicens: 1. Välj Hjälp - Om och klicka på Registrera licensnummer. 2. Skriv in licensnumret och klicka OK. Tilläggslicensen är nu registrerad. Vissa tilläggsprodukter måste registreras på din företagsdatabas eller på användare för att du ska få tillgång till funktionen. När du har registrerat tilläggslicensen och startat om ditt Mamut Enterprise-system kan du administrera licensen. Detta görs under menyn Hjälp - Om - Administrera licensinformation. Obs! Ta reda på om tilläggsprodukten gäller för antal Användare, antal Företagsdatabaser eller Alla användare och företagsdatabaser. 18

20 Tillgång till tilläggsprodukter Så administrerar du tillgång till tilläggsprodukten: 1. Klicka på Hjälp - Om. 2. Välj Administrera licensinformation. 3. I listan över alla tillgängliga tilläggsprodukter markerar du tilläggsprodukten och klicka Lägg till. 4. Välj företagsdatabas eller användare och klicka OK. 5. Avsluta och starta programmet på nytt. Nu är alla funktioner tillgängliga. Obs! Nederst på sidan visas alla dina tilläggslicenser. Du kan lägga till så många användare/företagsdatabaser som din licens tillåter. 19

21 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web INSTALLERA EXEMPELDATABASEN/UTVÄRDERA PRODUKTER Många har redan installerat exempeldatabasen med hjälp av Guiden för första uppstart. Är du osäker på om du installerat exempeldatabasen så kan du kontrollera genom att välja Arkiv - Öppna företagsdatabas. Du får då upp företagsdatabaslistan som visar en översikt bland installerade företagsdatabaser. Är du redan kund men vill utvärdera tilläggsprodukter eller utökade produkter, så kan du göra det genom att använda exempeldatabasen. Så installeras exempeldatabasen: Välj Arkiv - Databasverktyg - Exempeldatabas. Obs! När du loggar in på exempeldatabasen kommer du att kunna välja produkt för utvärdering och eventuellt tillgängliga tilläggsprodukter. Det är även möjligt att ta bort en företagsdatabas från installationen. Det gör man i fönstret Företagsdatabaslista. 20

22 Mer information MER INFORMATION Mamut Academy Mamuts kursverksamhet heter Mamut Academy. Mamut AB levererar kompletta lösningar för ekonomistyrning, försäljning/kunduppföljning, inköp/logistik, lön/personal, tidrapportering/projekt samt skatt/privatekonomi. Kursverksamheten Mamut Academy är ett erbjudande till dig som vill arbeta så effektivt som möjligt med Mamut Business Software och tillhörande arbetsområden. Nu kan du och dina medarbetare få möjlighet att utnyttja alla funktionerna i Mamut-systemen, något som både stimulerar verksamheten och dig som jobbar med systemet! För mer information om Mamut Academy, eller för att få tillskickad vår kurskatalog/kursplan, kontakta oss på telefon eller via e-post: academy@mamut.se. Du kan även hitta information på våra hemsidor: 21

23 Mamut Enterprise Kund- och Partner Web Service och support Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter erbjuder dig en omfattande personlig serviceapparat som hjälper dig vid behov. Hur kontaktar jag Mamut Supportcenter? Ta kontakt via programmet Det enklaste sättet att ta kontakt med Mamut Supportcenter på är via Mamut Information Desk i programmet. Under ämnesfliken Support kan du hitta svar på dina frågor och skapa nya förfrågningar till supporten. Status och svar på dina förfrågningar hittar du på samma ställe. Ta kontakt via Internet På - genom rubriken mysupport - kan du registrera dina frågor hos Mamut Supportcenter 24 timmar om dygnet. Ta kontakt via telefon: Supporttelefonen är öppen från kl alla vardagar. De flesta frågor besvaras som regel under samtalet, men vid speciella förfrågningar kommer vi att anteckna frågan och kontakta dig när vi har en lösning på problemet. Ta kontakt via fax: Om du inte har tillgång till Internet kan du skicka din förfrågan på fax till Mamut Supportcenter. Du kommer då att få svar på fax. Lämna då gärna ett telefonnummer där du kan nås mellan kl , då det kan hända att vi behöver mer detaljer för att kunna ge dig den rätta lösningen. Ta kontakt via e-post: Om du inte hittar svar på din fråga på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på Internet, kan du skicka den till support@mamut.se. Brev kan skickas till: Mamut AB Box Stockholm 22

24 Mer information Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag Mamut Serviceavtal säkrar att du alltid är förberedd och har full kontroll i alla situationer du eller ditt företag möter. Uppdateringar med ändringar från myndigheterna Vi ser till att ditt Mamut-system alltid är uppdaterat i förhållande till nya regler, momsändringar och blanketter. Omfattande dokumentation vid sådana ändringar säkrar en enkel anpassning. Ny funktionalitet Mamuts system utvecklas kontinuerligt i takt med teknologisk utveckling, nya normer, respons från användare och nya trender. Vi säkrar dig en modern lösning som förenklar din vardag. Mamut Supportcenter Vi lägger stor vikt vid att du som Mamut-användare ska ha en professionell och snabb avdelning för användarstöd som besvarar eventuella frågor som kan uppstå. Med Mamut Serviceavtal får du användarstöd via telefon, fax, e-post, Internet och direkt från programmet. Mamut Information Desk I programmet hittar du en nyhetskanal som via Internet dagligen ger dig uppdaterad information, nyheter och användartips som är direkt relaterade till ditt program och arbetsområde. Mamut Information Desk innehåller även en direktlänk till Mamut Supportcenter. Användartips Med jämna mellanrum kommer du att motta e-postmeddelanden med tips om användning av Mamutsystemen, nyheter inom produktserien och annan nyttig information. Mamut Kunskapsserie Mamut publicerar kunskapsbroschyrer inom en rad temaområden som exempelvis ändringar från myndigheter, effektiv användning av systemet och nya trender. Specialerbjudande Mamut ger dig även specialerbjudande på Mamut-produkter samt relaterade produkter från marknadsledande programvaruleverantörer. 23