Mamut Business Software. Installationsvägledning. En användare. Version 14 MBS.BKL.ISU.SE.140.2

Transkript

1 Mamut Business Software Installationsvägledning En användare Version 14 MBS.BKL.ISU.SE.140.2

2 Installationsvägledning: En användare Innehåll Om installation av programmet... 3 Installation för en användare... 5 Så här installerar du: En användare... 5 Inloggning...11 Utvärdera produkter och testa funktionalitet Installera exempeldatabasen/utvärdera produkter...12 Licens Mer information Service och support...14 Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag...15 Övriga manualer och guider...16 Mamut Academy...17 Videohandledning

3 Postadress: Mamut AB Box Stockholm Telefon: Fax: Internet: E-post: Besöksadress: Kungsgatan 24, 2 tr Stockholm Mamut Support: För information om produktanvändning. Telefon: Fax: Mamut Lön Support tlf: Internet: E-post: support@mamut.se Försäljning: Telefon: (Gratisnummer) Internet: E-post: info@mamut.se Fax: Mamut AB. Alla rättigheter. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag. 2

4 Om installation av programmet OM INSTALLATION AV PROGRAMMET Krav på system och nätverk Programmet är skapat för att fungera på uppdaterade versioner av Windows, och med uppgraderad maskinvara. Systemkraven beskriver minimumrekommendationer och rekommendationer för installationer på arbetsstation och för installationer för en användare. För installation på server omtalar vi bara rekommendationer. En rekommendation är vad vi anser vara tillräckligt hög presetanda för att kunna utnyttja våra lösningar till fullo. I vissa fall kan du uppleva att systemet fungerar trots att minimumrekommendationerna inte har uppfyllts. Obs! Du bör se till att din dator/server uppfyller de aktuella systemkraven innan du installerar. Denna information är tillgänglig på Internet: Installation av programfiler från DVD eller nedladdning Det första du måste göra för att kunna använda programmet är att installera programfilerna. Programfilerna kan installeras från DVD, eller laddas ner från våra hemsidor Där hittar du också installationshandledningen. Installationstyper: Innan du börjar bör du ta ställning till vilken sorts installation du vill utföra. De olika varianterna installeras från samma DVD eller nedladdade filer. Du väljer installationstyp i installationsguiden: En användare - standardinstallation Används om du har licens för att använda programmet på en dator. Programfilerna ska installeras på den datorn du vill köra programmet på. Server - installation för många användare Om du har köpt en fleranvändarlicens kan du välja vilken dator som ska fungera som server och installera programmet på denna först. Du måste även se till att användarna har tillgång till det gemensamma dataområdet på denna dator. Datorn som du väljer kan vara en dator som bara fungerar som server, eller en av användarnas datorer. Klient/Arbetsstation - installation för många användare Om du har en fleranvändarlicens installerar du programmet först på servern, därefter installerar du programfilerna på datorerna på vilka programmet ska köras. Du kan välja att kopiera installationsfilerna för klientinstallation och spara dessa på ett delat område på servern. Övriga användare behöver då inte en DVD för att installera programmet utan kan installera från den delade mappen. 3

5 Installationsvägledning: en användare Installation av databasfiler Databasfilerna installeras tillsammans med programfilerna och innehåller alla data som du registrerar i programmets olika moduler. Sökvägen till databasfilerna kan anpassas efter dina behov genom att välja Avancerade inställningar i installationsguiden. Vi rekommenderar dock att den förhandsdefinierade sökvägen används. Obs! Databasfilerna måste installeras på en lokal disk på server. Filerna kan inte installeras på mappade eller externa enheter. Flytta Mamut Business Software och databasen till en annan dator/server Det är möjligt att flytta programmet och databasen exempelvis från en gammal till en ny dator eller server. Utvärdering/test Du kan på ett enkelt sätt utvärdera program eller tillhörande tilläggsprodukter som inte är inkluderade i din licens. Du kan utvärdera nästan alla funktioner. Både användare med och utan licens kan utvärdera programmet och/eller dess olika funktioner. Om du ska utvärdera programmet rekommenderas du att installera på en dator. Läs mer om detta nedan. Ny kund: Fram till förfallodatumet på din första faktura från Mamut har du tillgång till funktionalitet som motsvaras av Mamut Enterprise E5 samt utvalda tilläggsprodukter som du kan ha nytta av att utvärdera även i din(a) ordinarie företagsdatabas(er). Uppdatering till ny version Programvaruleverantören meddelar dig när det släpps nya versioner av programmet. Du kan uppdatera till en nyare version med hjälp av DVD, programmet eller genom nerladdning från vår hemsida. Det är viktigt att du läser igenom det medföljande materialet innan du börjar med uppdateringen. Du bör även börja med att ta en säkerhetskopia. Licens Du får ett licensnummer som bevis för att du har betalat licensen. Licensnumret fungerar som en nyckel med vilken du "låser upp" funktionalitet när det registreras i programmet. Licensnumret registreras antingen i registreringsformuläret under förstagångsuppstarten av programmet, eller genom att välja Hjälp - Om - Registrera licensnummer. Denna vägledning beskriver installation för en användare, på en dator. Du kan ladda ner installationsvägledningen för installation för flera användare från 4

6 Installation för en användare INSTALLATION FÖR EN ANVÄNDARE Så här installerar du: En användare Obs! Se till att alla program är stängda innan du börjar installationen. Programfilerna kan installeras från DVD eller via nedladdning från våra hemsidor Du bör dessutom se till att din dator uppfyller de aktuella systemkraven innan du installerar. Denna information är tillgänglig på Internet: se/system/. 1 Start: Sätt in installations-dvd:n i CD/DVD-spelaren. Om inget händer efter 10 sekunder kan du öppna filerna manuellt genom att gå till Start-menyn i Windows och välja Kör (Run). Skriv "X\Setup" (Byt ut X med namnet på din DVD/CD-ROMspelare). -- eller -- Installerar du från våra hemsidor kan du välja språk och fortsätta från steg 5 nedan. 2 Välj land: Välj land Sverige. Programmet finns tillgängligt i versioner för en rad andra europeiska länder. Du bör välja landet där du bedriver din verksamhet. Systemet är anpassat efter de olika länderna. 5

7 Installationsvägledning: en användare 3 Välkommen: Välj Installera Mamutprogram under Installation. 4 Välj vilket program du vill installera: Välj program i förhållande till din licens. Mamut Business Software förbereder automatiskt installationsprogrammet InstallShield Wizard, som leder dig igenom installationen. Denna process kan ta lite tid. 5 Användaravtal: Användaravtalet måste accepteras innan installationen kan slutföras. Läs användaravtalet, markera Jag accepterar villkoren i användaravtalet ovan och klicka på Nästa. 6

8 Installation för en användare 6a Välj installationstyp: Välj En användare och klicka Nästa. Avancerade inställningar: Markera denna kryssruta om du vill anpassa sökvägen dit program- och/eller databasfilerna ska installeras. Vi rekommenderar att du använder standardvärdena. Markera inte om du vill använda de förvalda områdena och gå vidare till steg 7. 6b Avancerade inställningar: Om du valde Avancerade inställningar i föregående fönster kan du här bland annat anpassa sökvägarna till program- och databasfilerna. Vi rekommenderar att du använder standardvärdet. Klicka på sökknappen bredvid fälten Programfiler och/eller Databasfiler och navigera till den plats på din hårddisk där du vill installera filerna. Klicka därefter OK. Återställ: Klicka på knappen Återställ för att återgå till den förhandsdefinierade standardsökvägarna. Obs! Program- eller databasfilerna kan inte installeras på några av följande enheter: mappade enheter, nätverksresurser (UNC-sökvägar), USB-minnen eller komprimerade mappar. 7

9 Installationsvägledning: en användare 7 Starta installationen: Innan programmet installeras visas en översikt som visar var Programfiler och Databasfiler installeras. Klicka Installera för att starta installationen eller klicka Föregående om du vill ändra några av inställningarna. Systemet kontrollerar om du har öppna program som måste avslutas. Avsluta programmen och klicka Försök igen om du får ett meddelande om detta. 8 Programmet installeras: Nu installeras ditt Mamutprogram och programfilerna kopieras till området du valde. Denna process kan ta tid. Processen får inte avbrytas. Microsoft SQL Server : Programmet använder Microsoft SQL Server databasprogramvara. Om du inte redan har installerat en Microsoft SQL Server-version installerar installationsguiden gratisversionen Microsoft SQL Server 2008 Express R2. När programmet har installerats får du meddelande om detta i ett nytt fönster. Klicka Slutför. 9 Starta programmet: Vi rekommenderar att du startar om datorn innan du börjar arbeta med Mamut Business Software. Starta Mamut Business Software via genvägen på skrivbordet eller från Start-menyn. Genom att starta programmet startas guiden för förstagångsuppstart. 8

10 Installation för en användare 10 Välj versionstyp: Här markerar du alternativet Registrera fullversion. Om du inte har licensnumret tillgängligt kan du välja att installera en Utvärderingsversion och registrera licensnumret senare. Om du tidigare har skapat en säkerhetskopia som du vill återställa väljer du Återställ säkerhetskopia. Om du väljer detta alternativ stängs denna guide och guiden för att återställa säkerhetskopior öppnas. Observera att du då inte längre utför en nyinstallation. Programmet kommer istället att startas med de data som har återställts från säkerhetskopian. 11 Välj dokumentområde: Dokumentområdet används av systemet för lagring av dokumentfiler, bildfiler, rapportfiler och annat som inte är en del av själva databasen. Klicka på Bläddra om du vill ange ett annat dokumentområde. Klicka Nästa. Databas: Server och Instans skapas automatiskt. 12 Skapa en användarprofil: Skriv in Fullständigt namn, Användarnamn och Lösenord. Detta blir din användarprofil i systemet. Notera ditt användarnamn och lösenord. Du bör inte använda å, ä, ö, mellanrum eller punkt. 9

11 Installationsvägledning: en användare 13 Registrera programmet: Här skriver du registreringsinformationen om dig och ditt företag. I fältet Licensnummer skriver du ditt licensnummer. Tips! Licensnumret kan skrivas med små eller stora bokstäver. Om du har tecknet <0> i licensen ska detta vara siffran 0 och inte en bokstav. Om du inte har ett licensnummer kan du gå tillbaka och välja utvärderingsversionen i steg 10. Du kan registrera licensnumret senare under Hjälp - Om. 14 Skapa ny företagsdatabas: När du skapar en företagsdatabas kan du välja att göra detta via en guide som hjälper genom de mest centrala inställningarna. Markera Nej tack... om du inte behöver hjälp med detta. Du kan läsa mer om guiden för uppdatering av ny företagsdatabas i programmets hjälpfiler. Tyck F1 på tangentbordet eller på knappen Hjälp. 15 Företagsinställningar: Om du har valt att inte använda guiden för att skapa en ny företagsdatabas registrerar du nu information om din verksamhet i fönstret Företagsinställningar, innan du slutför uppstarten. Om du använder ett brutet redovisningsår kan du ändra redovisningsårets startmånad. Klicka Slutför. Processen kan ta lite tid. 10

12 Installation för en användare 16 Påloggning: Logga in med det användarnamn och lösenord som du har mottagit från systemadministratören. Klicka OK. Färdig: Inloggning Systemet har nu installerats, du har loggat in och kan börja använda programmet..i hjälpfilerna (F1) hittar du mer information om hur du kommer igång. Logga in med ditt användarnamn och lösenord: Användarnamn och lösenord skapas när du registreras som användare i systemet. Har du tillgång till användarinställningarna (för dig själv) kan du själv ändra lösenordet. Användare som har tillgång till användaradministrationen (för alla användare) kommer att kunna ändra lösenordet för dig, även om vederbörande inte känner till lösenordet sedan tidigare. Glömt lösenordet? Har du glömt ditt lösenord måste du ta kontakt med en användare som har Full tillgång/superanvändare, så att vederbörande kan ändra ditt lösenord. Om du har glömt lösenordet och vill att vi ska hjälpa dig in i programmet, måste du ta kontakt med Mamut Supportcenter. Du får då ett formulär skickat till dig, med vilket vi kan identifiera dig. Det är en nödvändig säkerhetsåtgärd för att skydda dig. När du fyllt i formuläret ska det faxas till Mamut Supportcenter på faxnummer: En av våra anställda kommer därefter att ringa upp dig och hjälpa dig in i programmet. Obs! Du måste ha direkt tillgång till din dator för att vi ska kunna hjälpa dig. Dessutom vill vi upplysa om att du kan faktureras för tjänsten, eftersom det inte är ett fel på programmet 11

13 Installationsvägledning: en användare UTVÄRDERA PRODUKTER OCH TESTA FUNKTIONALITET 12 Om du vill utvärdera programmet, eller olika tilläggsprodukter och utökade produkter som du inte har licens för, är det enkelt att göra. Du kan utvärdera de flesta funktioner och vi rekommenderar att du använder exempeldatabasen för dina utvärderingar. Utvärdering för användare som inte har licens Om du funderar på att skaffa systemet, kan du lika gärna installera systemet och utvärdera funktionerna. Programmet kan laddas ned från Internet. Under förstagångsuppstarten kan du kryssa för att du vill installera utvärderingsversionen, och du blir tillfrågad om du vill utvärdera med egna data eller med exempeldatabasen. Om du redan har installerat utan exempeldatabasen, kan du installera den efteråt. Läs mer om detta nedan. Utvärderingen är begränsad till ett visst antal inloggningar eller dagar. Utvärdering för befintliga användare Om du redan har köpt och installerat programmet kan du lika gärna utvärdera både tilläggsprodukter och utökade produkter som du inte har licens för. För att göra detta kan du installera exempeldatabasen. Om du installerar exempeldatabasen som en extra företagsdatabas i ditt program kan du utvärdera i obegränsat antal dagar eller inloggningar. Mer om exempeldatabasen Exempeldatabasen används i exempelbilder i dokumentationen samt annat utbildningsmaterial som du mottagit. Exempeldatabasen innehåller exempel på kontakter, produkter, priser, lager, en webbutik samt mycket mer. Detta innebär att du enkelt kan pröva dig fram utan att ändra på dina egna data. Du slipper dessutom registrera information för att komma igång. Installera exempeldatabasen/utvärdera produkter Många har redan installerat exempeldatabasen med hjälp av Guiden för första uppstart. Är du osäker på om du installerat exempeldatabasen så kan du kontrollera genom att välja Arkiv - Öppna företagsdatabas. Du får då upp företagsdatabaslistan som visar en översikt bland installerade företagsdatabaser. Är du redan kund men vill utvärdera tilläggsprodukter eller utökade produkter, så kan du göra det genom att använda exempeldatabasen. Så installeras exempeldatabasen: Välj Arkiv - Databasverktyg - Exempeldatabas. Obs! När du loggar in på exempeldatabasen kommer du att kunna välja produkt för utvärdering och eventuellt tillgängliga tilläggsprodukter. Det är även möjligt att ta bort en företagsdatabas från installationen. Det gör man i fönstret Företagsdatabaslista.

14 Licens LICENS Vad är en licens? När du köper ett datorprogram, köper du rätten att installera och använda programvaran på de maskiner som du har köpt licens för. Du mottar ett licensnummer som bevis på att du har betalt licensen. Licensnumret fungerar som en nyckel som "låser upp" funktionalitet när det registreras i programmet. Med licensnumret kontrolleras din tillgång till programvaran. Du kan använda programmet utan licensnummer, men du har då bara tillgång till en utvärderingsversion. En sådan version är endast tillgänglig under ett visst antal dagar. Licensnumret används i ett eller flera av följande fall: Du är ny kund och ska använda programmet för första gången. Du vill förlänga tiden för ett befintligt serviceavtal. Du vill utöka antalet användare av programmet. Du ska uppgradera programversionen och vill ha tilläggsfunktioner. Var hittar jag licensnumret? Som ny kund får du ett licensnummer. Har du köpt programmet hos en av våra återförsäljare ligger det ett brev med licensnumret i paketet. Har du köpt programmet direkt från Mamut får du licensnumret via e-post. Om du inte har någon e-postadress skickas licensnumret med vanlig post. Var registrerar jag licensnumret? Licensnumret registrerar du antingen i registreringsfältet första gången du startar programmet, eller genom att välja Hjälp - Om - Registrera licensnummer i programmet. Nerladdning av licensfil När du förnyar ditt serviceavtal, uppgraderar ett program, köper en tilläggsprodukt eller ökar antalet användarlicenser, måste du ladda ner en ny licensfil för att uppdatera licensinformationen. Det kan du göra genom att välja Hjälp - Om - Ladda ner licensfil. Läsa från licensdisk I vissa fall måste du läsa in din licensinformation från en fil som du mottar från programvaruleverantören. Du läser in licensinformationen via Hjälp - Om. Administrera licensinformation Funktionerna under Hjälp - Om - Administrera licensinformation ger dig full översikt över alla dina licenser för webbplatser samt huvud- och tilläggsprodukter. Du kan också justera vilka datorer dina licenser ska gälla för (i fleranvändarkonfigurationer), hur tilläggsprodukterna ska fördelas och vilka av dina webbplatser som ska vara aktiva. Användare utan tillgång till Internet När du registrerar licensnumret tillfrågas du om maskinen har tillgång till Internet. Svarar du Nej får du möjlighet att skriva ut ett licensbrev, som du måste skicka till Mamut på fax: eller via vanlig post. När vi har registrerat ditt licensbrev, skickar vi en licensdisk med posten. Licensdisk måste du läsa in i programmet under Hjälp - Om - Läsa från licensdisken. 13

15 Installationsvägledning: en användare MER INFORMATION Service och support Mamut Serviceavtal Mamut Serviceavtal ger dig rätten att använda Mamut Supportcenter. Läs mer om Mamut Serviceavtal nedan. Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter erbjuder dig en omfattande personlig serviceapparat som hjälper dig vid behov. Under Support på kan du använda funktionen Artikelsök för att hitta tips som kan hjälpa dig att lösa det aktuella problemet. Här hittar du dessutom en länk till de tio senaste supportartiklarna samt en länk till de tio mest lästa artiklarna. Hur kontaktar jag Mamut Supportcenter? Ta kontakt via programmet Det enklaste sättet att ta kontakt med Mamut Supportcenter är via programmet. I fokusområdet Mamut Supportcenter kan du hitta svar på dina frågor samt skapa nya ärenden. Status och svar på dina ärenden hittar du på samma ställe. Du måste vara ansluten till Internet för att använda denna funktion. Ta kontakt via e-post: Om du inte hittar svar på din fråga på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på Internet, kan du skicka den till support@mamut.se. Ta kontakt via telefon: Supporttelefonen är öppen från kl alla vardagar. De flesta frågor besvaras som regel under samtalet, men vid speciella förfrågningar kommer vi att anteckna frågan och kontakta dig när vi har en lösning på problemet. Ta kontakt via fax: Om du inte har tillgång till Internet kan du skicka din förfrågan på fax till Mamut Supportcenter. Du kommer då att få svar på fax. Lämna då gärna ett telefonnummer där du kan nås mellan kl , då det kan hända att vi behöver mer detaljer för att kunna ge dig den rätta lösningen. Brev kan skickas till: Mamut AB Box Stockholm 14

16 Mer information Mamut Serviceavtal säkrar dig en enklare vardag Mamut Serviceavtal säkrar att du alltid är förberedd och har full kontroll i alla situationer du eller ditt företag möter. Uppdateringar med ändringar från myndigheterna Vi ser till att ditt Mamut-system alltid är uppdaterat i förhållande till nya regler, momsändringar och blanketter. Omfattande dokumentation vid sådana ändringar säkrar en enkel anpassning. Ny funktionalitet Mamuts system utvecklas kontinuerligt i takt med teknologisk utveckling, nya normer, respons från användare och nya trender. Vi säkrar dig en modern lösning som förenklar din vardag. Mamut Supportcenter Vi lägger stor vikt vid att du som Mamut-användare ska ha en professionell och snabb avdelning för användarstöd som besvarar eventuella frågor som kan uppstå. Med Mamut Serviceavtal får du användarstöd via telefon, fax, e-post, Internet och direkt från programmet. Mamut Information Desk I programmet hittar du en nyhetskanal som via Internet dagligen ger dig uppdaterad information, nyheter och användartips som är direkt relaterade till ditt program och arbetsområde. Mamut Information Desk innehåller även en direktlänk till Mamut Supportcenter. Användartips Med jämna mellanrum kommer du att motta e-postmeddelanden med tips om användning av Mamut-systemen, nyheter inom produktserien och annan nyttig information. Mamut Kunskapsserie Mamut publicerar kunskapsbroschyrer inom en rad temaområden som exempelvis ändringar från myndigheter, effektiv användning av systemet och nya trender. Specialerbjudande Mamut ger dig även specialerbjudande på Mamut-produkter samt relaterade produkter från marknadsledande programvaruleverantörer. 15

17 Installationsvägledning: en användare Övriga manualer och guider Mamut Kunskapsserie Mamut uppdaterar användardokumentationen fortlöpande. Uppdateringarna är nödvändiga för att dokumentationen ska överensstämma med ny och uppdaterad funktionalitet i programmet, nya lagar och regler samt erbjuda nyttiga tips som kan förenkla din vardag. Den senaste versionen av manualerna och guiderna publiceras på Mamuts webbsidor med jämna mellanrum; varifrån de kan laddas ner kostnadsfritt. För att ladda ner något av dessa dokument navigerar du till sidan Download på Mamuts webbplats: På Mamuts nedladdningssida hittar du länken till dokumentation och guider längst ner: Mamut Business Software - Dokumentation & Guider. Här hittar du en lista över manualer och guider som kan hjälpa dig att få bättre förståelse för särskilda delar av programmet. Mamut Tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar Mamut erbjuder en rad tilläggsprodukter och Enterprise-utökningar som kan hjälpa ditt företag att dra full nytta av Mamut Business Software. Dessa är tillgängliga för alla som använder produkter ur Mamut Enterprise-serien och som behöver mer avancerad funktionalitet än den som är inkluderad i standardprogrammet. Mamut publicerar dessutom manualer och guider om tilläggsprodukterna och Enterprise-utökningarna på Mamuts webbsidor. Dessa uppdateras regelbundet med ändringar, uppdateringar och ny funktionalitet. Du får tillgång till denna dokumentation kostnadsfritt på Mamuts webbsidor: När du har navigerat till sidan Download klickar du på länken Mamut Tilläggsprodukter - Dokumentation & Guider, där du hittar nyttiga manualer och guider om Mamuts Enterprise-utökningar och tilläggsprodukter. Kom i gång med Mamut Online Desktop Detta kunskapshäfte ger en introduktion till Mamut Online Desktop. Du får en kort beskrivning om hur du kommer i gång, inställningarna som måste definieras i Mamut Business Software samt på Mamut Online Desktop. Du får dessutom information om hur du kan anpassa systemet efter dina egna behov. Du hittar även en beskrivning av de olika arbetsområdena samt hur du navigerar på Mamut Online Desktop. Du får tillgång till denna dokumentationen kostnadsfritt på våra webbsidor: Alla manualer och guider som produceras av Mamut syftar till att ge dig en översikt över det aktuella ämnet samt nödvändig information och nyttiga tips för att öka din kunskap. De är utformade för att vara så användarvänliga som möjligt och öppnas som PDF-dokument i ditt webbläsarfönster anpassade efter din skärmstorlek. Informationen är strukturerad för att tillåta enkel navigering. 16

18 Mer information Mamut Academy Kurstyper på Mamut Academy Mamuts kursverksamhet heter Mamut Academy. Mamut AB levererar kompletta lösningar för ekonomistyrning, försäljning/kunduppföljning, inköp/logistik, lön/personal, tidrapportering/projekt samt skatt/privatekonomi. Kursverksamheten Mamut Academy är ett erbjudande till dig som vill arbeta så effektivt som möjligt med Mamut Business Software och tillhörande arbetsområden. Nu kan du och dina medarbetare få möjlighet att utnyttja alla funktionerna i Mamut-systemen, något som både stimulerar verksamheten och dig som jobbar med systemet! Startkurs Denna kurs är anpassad för nya användare av Mamut Business Software. Kursen ger en inblick i hur programmet är strukturerat samt ger en bra introduktion till hur man kommer igång på bästa sätt. Grundkurs Dessa kurser berör vissa fackområden i produktserien Mamut Business Software. Grundkurserna ger deltagaren en grundlig inblick i de olika delarna av Mamut-systemen. Detta ger goda förutsättningar för att effektivisera arbetet i systemet. Fortsättningskurs Dessa kurser berör områden som inte behandlas i grundkurserna. Fortsättningskurserna ger djupgående kunskap om systemets avancerade funktioner. Kurspaket Kurspaketen inriktar sig mot enskilda system i produktserien Mamut Business Software. Kurserna ger deltagaren en helhetsförståelse för det aktuella systemet. Ett kurspaket består av ett antal fristående kurser. Företaget kan skicka olika deltagare på de olika kursdagarna, om detta skulle vara aktuellt. Kurser av typen Mamut Lön kan inte ingå i ett kurspaket. Mamut Lön-kurs Dessa kurser behandlar endast Mamut Lön. Välj kurs efter dina tidigare kunskaper. I kursprogrammet finns något som passar alla användare, från nybörjare till van användare. Kurser i Mamut Lön ingår inte i vissa kurspaket. Specialkurs Specialkurserna behandlar särskilda ämnen inom ett eller flera arbetsområden och/eller program. Företagsanpassad kurs På förfrågan kan vi ordna skräddarsydda kurser för ditt företag eller organisation. Detta kan vara givande om din verksamhet har säregna rutiner eller många från samma organisation behöver utbildning i Mamut-programmet. En företagsintern kurs ger dina medarbetare en grundlig utbildning i effektiv användning av Mamut Business Software i ditt företag. Vi kan hålla företagskurser i dina lokaler eller i våra kurslokaler som är utrustade med all nödvändig utrustning. 17

19 Installationsvägledning: en användare Onlinekurs Utöver vanliga kurser erbjuder Mamut även onlinekurser. Du kopplar upp dig till kursen via din egen dator (hemifrån eller på kontoret) och har möjlighet att ansluta till en telefonkonferens för ljud. Det är värt att notera att denna kurs fokuserar på visning/genomgång av funktionalitet medan den praktiska träningen sker på kursdeltagarens eget initiativ efter avslutad kurs. Mer information hittar du här: För mer information om Mamut Academy, eller för att få tillskickad vår kurskatalog/kursplan, kontakta oss på telefon eller via e-post: Du kan även hitta information på våra hemsidor: Alla kursdeltagare får ett kursbevis för deltagandet. Videohandledning Mamut erbjuder dig möjligheten att på våra webbsidor se videohandledningar. Mamuts kostnadsfria videohandledningar ger dig och dina kollegor korta videoklipp som behandlar de vanligaste frågorna. Videoklippen innhåller korta och tydliga instruktioner som demonstrerar systemets olika processer. Du hittar en lista över alla videoklipp här: Om du har behov för handledning i ett särskilt ämne, kontakta oss på academy@mamut.se. 18